醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)3篇

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)3篇

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)篇1

20xx年在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、持續(xù)改良質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化和核心制度的落實(shí)，以***二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審（價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)為指南，全年做了以下工作：持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改良，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行力，完善制度標(biāo)準(zhǔn)。

1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)診療行為。

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改良，為落實(shí)執(zhí)行“***全面加強(qiáng)醫(yī)院安全整頓”及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”工作的通知，制定“***醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)展整改，通過(guò)筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員到達(dá)100%理解并應(yīng)用。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反應(yīng)力度，加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)》的檢查督導(dǎo)力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，1-12月醫(yī)療質(zhì)量反應(yīng)*人次，反應(yīng)金額3520元；為各科室購(gòu)進(jìn)《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。

2、重視法律法規(guī)，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)》、7月1日起實(shí)施《侵權(quán)責(zé)任法》，為此進(jìn)展屢次法律法規(guī)培訓(xùn)，聘請(qǐng)****專(zhuān)家及****專(zhuān)家為全院醫(yī)護(hù)人員授課講解，并組織全院醫(yī)務(wù)人員考核，全年共組織醫(yī)療安全培訓(xùn)5次。依據(jù)北大知情同意書(shū)范本制定符合我院實(shí)際的知情同意書(shū)，把診療行為以通俗易懂的詞語(yǔ)全程明確告知，履行、敬重患者的知情同意權(quán)，標(biāo)準(zhǔn)全程診療知情權(quán)。8月為預(yù)防和削減醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和治理的水平，增加醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，鼓舞醫(yī)院全體員工參加病人的安全治理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良大事主動(dòng)報(bào)告制度及報(bào)告處理程序”。

3、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)16次，其中聘請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家進(jìn)展9次專(zhuān)題學(xué)問(wèn)講座，提高了授課水平及質(zhì)量；進(jìn)展法律法規(guī)考試4次，考試合格率100%。今年崗前培訓(xùn)19人，其中調(diào)入10人，新畢業(yè)醫(yī)師3人，實(shí)習(xí)醫(yī)生3人，培訓(xùn)合格率100%。

4、持續(xù)改良，完善制度標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改良，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，制定并完善手術(shù)過(guò)程治理標(biāo)準(zhǔn)、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及費(fèi)用的規(guī)定、留觀治療書(shū)寫(xiě)制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī)定、開(kāi)具死亡醫(yī)學(xué)證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專(zhuān)用卡的規(guī)定、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等，我院醫(yī)生交接班記錄本年月長(zhǎng)遠(yuǎn)，設(shè)計(jì)已不能符合工作需要，借鑒****醫(yī)院制定符合我院實(shí)際工作需要的記錄本，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進(jìn)展。

5、對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)展重點(diǎn)掌握。

⑴依據(jù)衛(wèi)生部文件及***全面加強(qiáng)醫(yī)院安全整頓工作方案、醫(yī)院安全整頓工作重點(diǎn)指標(biāo)及檢查內(nèi)容，對(duì)我院血液透析室、臨床輸血治理、檢驗(yàn)室進(jìn)展安全整頓，建立了質(zhì)量治理體系，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并進(jìn)展執(zhí)業(yè)注冊(cè)申報(bào)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；

⑵落實(shí)手術(shù)安全核查制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期治理，落實(shí)手術(shù)過(guò)程治理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)制度、手術(shù)部位識(shí)別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級(jí)權(quán)限。

⑶監(jiān)視“危險(xiǎn)值”報(bào)告制度及登記，強(qiáng)化以病人為中心的效勞理念及效勞意識(shí)，加強(qiáng)臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救**人次，勝利**人次，勝利率91%；住院危重病人報(bào)告**例。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)篇2

20xx年，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室的積極協(xié)作和幫忙下，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化治理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，發(fā)揮泌尿外科高水平的專(zhuān)科性，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)展，取得了肯定的成績(jī)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、完善制度建立

依據(jù)上級(jí)文件并參照同類(lèi)醫(yī)院醫(yī)療治理規(guī)章制度，協(xié)同協(xié)作各科室制定了一系列的措施，如醫(yī)院七個(gè)治理組織并完善了相關(guān)的職責(zé)，醫(yī)院搶救小組工作預(yù)案，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)科對(duì)各科醫(yī)療質(zhì)量檢查，醫(yī)療安全治理制度及醫(yī)療事故防范措施及處理預(yù)案等，醫(yī)務(wù)科在征求各科室意見(jiàn)建議的根底上制定和完善了醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的各類(lèi)工作制度和流程，確保臨床工作和醫(yī)院治理有章可循。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量治理，全面提高醫(yī)療效勞質(zhì)量作為首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)本年度的嚴(yán)格治理，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了肯定的成效。

1、醫(yī)療質(zhì)量治理，保證和提高醫(yī)療效勞質(zhì)量

仔細(xì)學(xué)習(xí)十四項(xiàng)核心內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。依據(jù)年初制定的規(guī)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量治理等方面不斷深入治理。要求各科室嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度等核心制度。主要通過(guò)以下措施強(qiáng)化制度的`落實(shí)：編印核心制度手冊(cè)，全院醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)，通過(guò)院例會(huì)、科例會(huì)學(xué)習(xí)日反復(fù)宣講、學(xué)習(xí)，加深醫(yī)務(wù)人員對(duì)核心制度內(nèi)涵的理解，更好地把握核心制度。通過(guò)每月全院醫(yī)療質(zhì)量考核來(lái)檢查核心制度落實(shí)狀況，考核結(jié)果作為醫(yī)院績(jī)效考核重要指標(biāo)。

2、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)要求，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量

醫(yī)院將《病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)》(20xx年版)發(fā)放到每個(gè)科室，科室主任負(fù)責(zé)組織科內(nèi)人員集中學(xué)習(xí)。醫(yī)院每年對(duì)質(zhì)控員進(jìn)展一次系統(tǒng)培訓(xùn)，質(zhì)控員針對(duì)醫(yī)院培訓(xùn)內(nèi)容及平常檢查病歷時(shí)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)一次。醫(yī)務(wù)科每月組織質(zhì)控員依據(jù)《病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)終末病歷進(jìn)展一次檢查，并不定時(shí)對(duì)門(mén)診病歷及處方進(jìn)展檢查，每月將檢查狀況匯總上報(bào)院辦進(jìn)展績(jī)效考核。醫(yī)務(wù)科每月對(duì)考核結(jié)果進(jìn)展匯總整理評(píng)價(jià)分析，在下月周五例會(huì)上進(jìn)展公示，并就質(zhì)量考核中存在的缺陷及問(wèn)題和臨床科室溝通，催促相關(guān)科室整改落實(shí)，并對(duì)整改狀況進(jìn)展追蹤和評(píng)價(jià)，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改良。

三、法制教育，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)改良。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要求各臨床一線人員堅(jiān)固樹(shù)立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和溝通意識(shí)，完善溝通內(nèi)容，改良溝通方式，注意溝通效果，切實(shí)改良醫(yī)患關(guān)系。在全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律及各種溝通技巧、方式。醫(yī)院發(fā)生的每起醫(yī)療糾紛后，醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療過(guò)失評(píng)審成員進(jìn)展評(píng)審，分析大事中存在的問(wèn)題，消失問(wèn)題的緣由，制定出整改措施及以后努力的方向，結(jié)合實(shí)際案例組織全院人員學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員更深刻地熟悉到實(shí)際工作中存在的問(wèn)題及各種留意事項(xiàng)，從中吸取教訓(xùn)，并針對(duì)自身工作進(jìn)展整改，從而削減甚至避開(kāi)醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

四、連續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

每月舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要涉及三基學(xué)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、搶救學(xué)問(wèn)及技能、泌尿外科疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)理論。并進(jìn)展考核。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)展培訓(xùn)考核合格后再上崗。

五、執(zhí)行法規(guī)及執(zhí)業(yè)治理

醫(yī)務(wù)科接收辦理上級(jí)下發(fā)的各種通知規(guī)定，按時(shí)送交各種統(tǒng)計(jì)文件。在工作中始終堅(jiān)持要求各級(jí)各類(lèi)衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)、持證上崗。

20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也還存在一些缺乏和問(wèn)題，比方醫(yī)務(wù)治理組織不夠完善，治理措施落實(shí)不到位以及效勞臨床一線的主動(dòng)意識(shí)還有待加強(qiáng)等，在今后的工作中醫(yī)務(wù)科必需努力改良和完善。爭(zhēng)取更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院奉獻(xiàn)自己的力氣。

醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)篇3

20xx年馬上過(guò)去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)進(jìn)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素養(yǎng)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)進(jìn)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)進(jìn)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過(guò)籌劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)構(gòu)造，便利了醫(yī)院的治理，為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)供應(yīng)了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí)，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫忙符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參與外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試，和晉升檔案組織預(yù)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽擱，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)懷與關(guān)心，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療治理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量治理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量治理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血治理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供應(yīng)了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)章制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療治理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心治理制度》，并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《處方治理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血治理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)治理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供應(yīng)了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量治理與監(jiān)視責(zé)任制。一年來(lái)，根據(jù)醫(yī)院治理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參加行政大查房，定期不定期進(jìn)展醫(yī)療質(zhì)量治理的檢查與監(jiān)視，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)視，治理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、治理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門(mén)診病人78481人次，較去年同期增長(zhǎng)11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。

四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力大事的發(fā)生。它是一個(gè)非常簡(jiǎn)單而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能準(zhǔn)時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付預(yù)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付。

五、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增加醫(yī)院進(jìn)展后勁。

新技術(shù)、新業(yè)