選擇市場調(diào)查方法：實(shí)驗(yàn)法(二)課件

選擇市場調(diào)查方法實(shí)驗(yàn)法1情境3

選擇市場調(diào)查方法框架圖二手資料調(diào)查法任務(wù)一二手資料的運(yùn)用二手資料的來源二手資料的優(yōu)缺點(diǎn)觀察法任務(wù)二觀察法的操作步驟觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)單一實(shí)驗(yàn)組對比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對照組前后對比實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備進(jìn)場觀察實(shí)驗(yàn)法任務(wù)四確定實(shí)驗(yàn)對象實(shí)驗(yàn)變量含義術(shù)語確定實(shí)驗(yàn)場所確定實(shí)驗(yàn)組與對比組操作選擇實(shí)驗(yàn)方法制作實(shí)驗(yàn)表格選擇實(shí)驗(yàn)方法實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)訪問法任務(wù)三個(gè)人訪問集體訪談操作步驟準(zhǔn)備如何不被拒訪優(yōu)缺點(diǎn)入戶技巧開場白和寒暄技巧詢問和追問技巧結(jié)束訪問技巧入戶訪問攔截訪問電話訪問郵寄訪問拒訪對策拒訪類型小組座談會(huì)注意事項(xiàng)實(shí)施步驟準(zhǔn)備組織會(huì)后工作優(yōu)缺點(diǎn)操作步驟準(zhǔn)備操作完成21.掌握實(shí)驗(yàn)法的設(shè)計(jì)2.理解三種實(shí)驗(yàn)方法的優(yōu)缺點(diǎn)知

識任3目務(wù)—標(biāo)1.根據(jù)調(diào)研目標(biāo)科學(xué)選擇實(shí)驗(yàn)方法2.根據(jù)調(diào)研目標(biāo)會(huì)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方法能

力任4目務(wù)—標(biāo)實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn)51實(shí)驗(yàn)組與對照組前后對比實(shí)驗(yàn)2實(shí)驗(yàn)方法的正確選擇1實(shí)驗(yàn)方法的設(shè)計(jì)2重點(diǎn)難點(diǎn)引例：聰明的咖啡店老板6你最常見的咖啡杯顏色是？1.何為實(shí)驗(yàn)法？市場調(diào)查人員有目的、有意識地改變一個(gè)或幾個(gè)影響因素，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，以確定市場中各種因素的因果關(guān)系而使用的信息收集方法。適用：產(chǎn)品測試、包裝測試、價(jià)格測試、廣告測試、銷售測試等72.

實(shí)驗(yàn)法的幾個(gè)術(shù)語實(shí)驗(yàn)變量，在實(shí)驗(yàn)中引入的變量，實(shí)驗(yàn)者在實(shí)驗(yàn)中可以進(jìn)行控制、處理，效果可以測量和比較的變量。產(chǎn)品價(jià)格、包裝自變量因變量8實(shí)驗(yàn)中通過測量改變對實(shí)驗(yàn)對象產(chǎn)生效果的變量商品價(jià)格與銷售量的關(guān)系中，銷售量就是因變量2.

實(shí)驗(yàn)法的幾個(gè)術(shù)語非實(shí)驗(yàn)變量自變量以外一切能夠影響因變量變化的其他所有變量可控制變量：價(jià)格、廣告、包裝不可控制變量：季節(jié)、氣候?qū)嶒?yàn)對象所處的市場環(huán)境實(shí)驗(yàn)環(huán)境92.

實(shí)驗(yàn)法的幾個(gè)術(shù)語一組被實(shí)驗(yàn)的對象實(shí)驗(yàn)組控制組10在實(shí)驗(yàn)過程中自變量保持不變的個(gè)體組成的組3.實(shí)驗(yàn)法的操作123456選擇實(shí)驗(yàn)對象，根據(jù)調(diào)查目的，11確定實(shí)驗(yàn)變量確定實(shí)驗(yàn)組與對比組制作實(shí)驗(yàn)表格確定實(shí)驗(yàn)場所選擇實(shí)驗(yàn)方法選擇實(shí)驗(yàn)方法單一實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對照組前后對比實(shí)驗(yàn)根據(jù)是否設(shè)置對照組或?qū)φ战M的多少，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案124.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)做充足準(zhǔn)備，與決策者就營銷問題進(jìn)行溝通；統(tǒng)一公司為了提高飲料的市場銷售量，

認(rèn)為應(yīng)提該示改市變場原調(diào)來查的的意陳義舊；包獲裝取，高層并對為于此營銷設(shè)計(jì)問題了的新看的法包。裝圖案和款式。為了檢驗(yàn)新包裝的效果，該公司選取鮮橙多、蜜桃多、葡萄多、藍(lán)莓多四種飲料作為實(shí)驗(yàn)對發(fā)象現(xiàn)，潛以在決問定題，是促否成在調(diào)未查來目推標(biāo)確廣立這。種新包裝。這四種飲料在改變包裝款式和圖案的前一個(gè)月和后一個(gè)月的銷售量統(tǒng)計(jì)資料，如下表所示：單一實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn)13飲料品種 改變包裝前銷量 改變包裝后銷量 實(shí)驗(yàn)差異鮮橙多蜜桃多葡萄多藍(lán)莓多合計(jì)統(tǒng)一公司改變包裝前后銷量比較表單位：箱實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：改變包裝比不改變包裝銷量要大，說明消費(fèi)者不僅關(guān)注商品的品質(zhì)，而且對包裝也有一定的要求。因此，將改變飲料的包裝圖案和款式作為一種促銷手段以增加其銷售量的研究假設(shè)是合理的，該公司可以推廣這種新的包裝圖案和款式。220

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15014選擇若干實(shí)驗(yàn)對象作為實(shí)驗(yàn)組，將實(shí)驗(yàn)對象在實(shí)驗(yàn)活動(dòng)前后的情況進(jìn)行對比，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。該實(shí)驗(yàn)只有在實(shí)驗(yàn)者能有效地排除非實(shí)驗(yàn)變量的影響，或者是非實(shí)驗(yàn)變量的影響可忽略不計(jì)的情況下，實(shí)驗(yàn)結(jié)果才能充分成立。單一實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn)15發(fā)現(xiàn)潛在問題，促成調(diào)查目標(biāo)確立。某食品公司為了解其生產(chǎn)的八寶粥配方改變后消費(fèi)者的反應(yīng)，選擇了A、B、C三個(gè)商店為實(shí)驗(yàn)組，再選擇與之條件相似的a、b、c三個(gè)商店為對照組進(jìn)行觀察。一周后做，充再足將準(zhǔn)備兩，組與對決調(diào)策繼者續(xù)就營觀銷察問一題周進(jìn)，行溝通；其觀察結(jié)果見下表。實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn)16實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：兩周內(nèi)本配方八寶粥共銷售了500聽，新配方八寶粥共銷售了590聽，改變配方后增加了90聽的銷售量，對企業(yè)是有利的。無法反映實(shí)驗(yàn)前后非實(shí)驗(yàn)變量對實(shí)驗(yàn)對象的影響實(shí)驗(yàn)組與對照組比較表

單位：聽原配方銷量新配方銷量商店名稱第一周第二周第一周第二周A7496B88102C對照組98112實(shí)驗(yàn)組a7082b8094c90對照組實(shí)驗(yàn)組104合計(jì)----24026031028017選擇若干實(shí)驗(yàn)對象為實(shí)驗(yàn)組，同時(shí)選擇若干與實(shí)驗(yàn)對象相同或相似的調(diào)查對象為對照組，并使實(shí)驗(yàn)組與對照組處于相同的實(shí)驗(yàn)環(huán)境之中，實(shí)驗(yàn)者只對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，對對照組不進(jìn)行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)組與對照組的對