2021年真題模擬練習(xí)：11月企業(yè)人力資源管理師四級真題 (二)

2021年11月企業(yè)人力資源經(jīng)管師（四級）真題及詳解

一.職業(yè)道德根本理論與常識部分一單項挑選題

1.關(guān)于職業(yè)道德，對的說法是（）。

A.職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)天資評價的獨(dú)一指標(biāo)

B.職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決意性身分

C.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)運(yùn)動中應(yīng)遵循的行為范例

D.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)運(yùn)動中的綜合強(qiáng)制要求

【答案解析】C

【試題解答】職業(yè)道德是從事必然職業(yè)的人們在職業(yè)運(yùn)動中應(yīng)該遵循的，依靠社會輿

論、傳統(tǒng)風(fēng)俗和內(nèi)心信念來保持的行為范例的總和。

2.從業(yè)人員在職業(yè)運(yùn)動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。

A.愛國、守法、自強(qiáng)

B.求實、嚴(yán)謹(jǐn)、范例

C.誠信、敬業(yè)、公道

D.忠誠、審慎、勤勉

【答案解析】D

【試題解答】任何組織和企業(yè)的從業(yè)人員，在從事職業(yè)運(yùn)動并承擔(dān)具體的崗位責(zé)任之時,

都是處在一種契約化的承諾和彼此依存的關(guān)系之中，在這種關(guān)系中，從業(yè)人員的忠

誠、審慎和勤勉是職業(yè)運(yùn)動中內(nèi)在的三個具有原則意義的道德準(zhǔn)則。

3.根據(jù)職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化、范例化、制度化

B.一致化、動作化、簡約化

C.全球化、現(xiàn)代化、市場化

D.高效化、人性化、科學(xué)化

【答案解析】A

【試題解答】職業(yè)化也稱為"專業(yè)化"，是一種自律性的工作立場。簡單地講，職業(yè)化

就是一種根據(jù)職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、范例化、制度化，即以嚴(yán)厲的職

業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在符合的時間、符合的地點(diǎn)，用符合的方式，說符合的話，做符合的

事，并圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。

4.下列關(guān)于"員工敬業(yè)度”的說法中，對的是（）。

A.美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念

B."員工敬業(yè)度”示意只對工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)

C.敬業(yè)度高的員工固然工作興趣較低，但工作立場與其他員工無差別

D.敬業(yè)度高的員工必然是天賦高、才華出眾的優(yōu)異員工

【答案解析】A

【試題解答】"員工敬業(yè)度"最早是由美國聞名社會學(xué)家蓋洛普博士提出來。他認(rèn)為，員

工敬業(yè)度是在給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境、施展其優(yōu)勢根本上，使每個員工作為自己所

在單位的一分子，產(chǎn)生一種歸屬感與主人翁精神。從業(yè)人員的敬業(yè)程度越高，他們對

雇主和企業(yè)的忠誠度越高，員工的敬業(yè)程度直接決意著企業(yè)團(tuán)隊的不亂性，影響到企

業(yè)發(fā)展。

5.關(guān)于誠信，對的說法是（）

A.誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德本錢

B.誠信只是針對他人而言的遵約取信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)

C.為監(jiān)督誠信落實、維護(hù)自身的合法利益，要對峙誠信前提論的看法

D.無論作出如何的承諾，對峙履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵

【答案解析】A

【試題解答】誠信，不僅是人們在社會交往中待人接物的一種根基的道德要求，更是

個人職業(yè)生涯中的一種重要的道德本錢。

6.吻合職業(yè)道德范例"公道”的根基要求的做法是（）。

A.輕重緩急一個樣

B.待遇高低一股齊

C.遵守制度一致化

D.獎勵懲罰一刀切

【答案解析】C

【試題解答】職業(yè)公道是員工在工作中遵守職業(yè)的規(guī)章制度，從事必然的職業(yè)運(yùn)動,

給予工作對象應(yīng)該得到的而不給其不應(yīng)得到的行為和道德。公道的制度是培育員工

公道品行的根本，只有在公道制度中工作生活的人，才能做出公道的行為，從而有

大概培育出公道的道德。遵守制度一致化吻合職業(yè)道德范例"公道”的根基要求。

7.職業(yè)紀(jì)律的普遍合用性是指（）。

A.職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容

B,領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用職業(yè)紀(jì)律懲罰統(tǒng)統(tǒng)違背紀(jì)律的行為

C.在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等

D.縱然是不公道的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改

【答案解析】C

【試題解答】職業(yè)紀(jì)律具有普遍合用性的特點(diǎn)，在紀(jì)律面前，人人平等。不管是經(jīng)管

人員，仍是一樣工作人員，都要執(zhí)行紀(jì)律。也不管對已經(jīng)擬定的紀(jì)律是對勁的，仍

是不對勁的，作為組織的一員，都要執(zhí)行紀(jì)律。不管誰違背了紀(jì)律，都同樣要受到

紀(jì)律的懲罰。在紀(jì)律面前，沒有特殊的從業(yè)人員和經(jīng)管者。從外單位來企業(yè)的人員

也要遵守本企業(yè)的制度和紀(jì)律，到外單位也要遵守其經(jīng)管規(guī)定。

8.下列關(guān)于節(jié)流的說法中，對的是（）。

A.在招待客戶時，講節(jié)流是對客戶的不尊敬

B.靠勞動創(chuàng)造財產(chǎn)，而不是靠節(jié)流堆集財產(chǎn)

C.節(jié)流與否應(yīng)該由員工自主決意

D.節(jié)流的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省

【答案解析】D

【試題解答】職業(yè)運(yùn)動中的節(jié)流，是指從業(yè)人員珍惜和節(jié)制、節(jié)流使用企業(yè)財物及社會

資源的行為?，F(xiàn)實上，節(jié)流指的是當(dāng)用則用，該省則省，即錢要用在刀刃上。

二、職業(yè)道德根本理論與常識部分一多項挑選題一每題均有四個備選項，其中有兩個或兩

個以上選項是對的。錯選、少選、多選，則該題均不得分。

9.下列屬于《公民道德扶植實施綱要》所提出的職業(yè)道德范例是（）?

A.愛崗敬業(yè)

B.以人為本

C.敬服環(huán)境

D.奉獻(xiàn)社會

【答案解析】AD

【試題解答】在《公民道德扶植實施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應(yīng)該遵循

的職業(yè)道德，包羅“五個要求"，即愛崗敬業(yè)、誠懇取信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)

社會。

10.在職業(yè)運(yùn)動的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，"勤勉"的內(nèi)在規(guī)定性是（）。

A.不時激勸自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求

B.不管自己甘愿答應(yīng)大概不甘愿答應(yīng)，都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好工作

C.在工作時間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動尋找工作

D.常常加班吻合勤勉的要求

【答案解析】AC

【試題解答】勤勉更重要的表現(xiàn)應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的、自發(fā)志愿的、忠誠敬業(yè)的以及

提高制作勞動效率上。國內(nèi)外有一些企業(yè)不根據(jù)契約經(jīng)營，隨意加班加點(diǎn)。但是，加

班必須是靠志愿的，除非個體時辰當(dāng)事人沒有把手頭的工作做完大概少數(shù)急迫的工作

需要加班?？v然加班，也應(yīng)該發(fā)給員工加班補(bǔ)貼。

11.在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂"不找任何借口"的意思是（）。

A.學(xué)會對自己的統(tǒng)統(tǒng)行為負(fù)責(zé)

B.自己的事情要千方百計地做好

C.投入自己的忠誠和責(zé)任心

D.不許可對企業(yè)經(jīng)管提出差別的定見

【答案解析】ABC

【試題解答】一個人要立足職業(yè)并成就一番奇跡，要自發(fā)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，形成良好的

職業(yè)道德品質(zhì)。在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，學(xué)會"不找任何借口"，要投入自己的忠誠和責(zé)

任心，忠誠于自己的本職工作，自己的事要做好并對自己的行為負(fù)責(zé)，從而引發(fā)出

完成職業(yè)責(zé)任所需要的不竭動力.D項說法錯誤。

12.關(guān)于若何培訓(xùn)職業(yè)道德，對的認(rèn)識是（）。

A.只有從事吻合個人興趣的工作，才能引發(fā)職業(yè)情感

B.向英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培育職業(yè)情感

C.以小"善"去小"惡"，對峙點(diǎn)滴堆集以鞏固職業(yè)情感

D.不時反省自己的不足，有利于強(qiáng)化職業(yè)情感

【答案解析】BCD

【試題解答】加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感:①加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)情感，注

重從我國優(yōu)異傳統(tǒng)道德中汲取營養(yǎng)，向英雄模范人物學(xué)習(xí)；②強(qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從

業(yè)人員對道德行為的直接體驗，為提高精神境界，強(qiáng)調(diào)要做到"慎獨(dú)"，"勿以惡小而為

之，勿以善小而不為”。A項說法錯誤。

13.下列屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是（）。

A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但賣力鑒識能夠區(qū)分的商標(biāo)

B.政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場

C.為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手、但不低于成本的價錢銷售商品

D.采納抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元

【答案解析】BD

【試題解答】B項，政府及其所屬部分不得濫用行政權(quán)力，限定他人采辦其指定的經(jīng)營

者的商品，限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營運(yùn)動。D項，經(jīng)營者不得從事下列有獎銷售:①

采納謊稱有獎大概有意讓內(nèi)定人員中獎的誘騙方式進(jìn)行有獎銷售；②操縱有獎銷售的手

段推銷質(zhì)次價高的商品；③抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不超過五千元。

14.一樣從業(yè)人員執(zhí)行操縱規(guī)程，具體要求包羅（）。

A.緊記操縱規(guī)程

B.練習(xí)操縱規(guī)程

C.對峙操縱規(guī)程

D.自創(chuàng)操縱規(guī)程

【答案解析】ABC

【試題解答】從業(yè)人員執(zhí)行操縱規(guī)程有其科學(xué)性和必要性。執(zhí)行操縱規(guī)程的具體要求包羅:

緊記操縱規(guī)程、練習(xí)操縱規(guī)程、對峙操縱規(guī)程。統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)操縱規(guī)程辦事，從業(yè)人員不能

自創(chuàng)操縱規(guī)程。

15.踐行職業(yè)范例"合作"的具體要求包羅（）。

A.求同存異

B.出奇制勝

C.公正競爭

D.彼此協(xié)作

【答案解析】ACD

【試題解答】合作在從業(yè)人員團(tuán)隊協(xié)作中的作用愈加突出，強(qiáng)化職業(yè)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,

提高職業(yè)人的合作職業(yè)道德素養(yǎng)，已經(jīng)成為每個從業(yè)人員在職場競爭中脫穎而出的必

定要求。踐行"合作"范例的要求需要掌握:求同存異、合作協(xié)作和公正競爭。

16.踐行“奉獻(xiàn)"職業(yè)范例，具體要求包羅（）.

A,因事而異

B.盡職盡責(zé)

C.尊敬集體

D,為人民服務(wù)

【答案解析】BCD

【試題解答】企業(yè)發(fā)展需要奉獻(xiàn)，個人發(fā)展也需要奉獻(xiàn)。盡職盡責(zé)、尊敬集體和為人民

服務(wù)，在職業(yè)運(yùn)動中，只要不時注重培育和加強(qiáng)，就能成為一名具有奉獻(xiàn)素質(zhì)的員工。

三.職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分一單項挑選題…每題均有四個備選項，你只能根據(jù)自己的現(xiàn)實

狀況挑選其中一個選項作為你的答案。

17.北京奧運(yùn)會期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作忙碌，但沒有酬勞。你認(rèn)為他們當(dāng)

志愿者的主要目的是（）。

A.為奧運(yùn)出把力

B.能夠近間隔地感受奧運(yùn)會的熱烈氣氛

C.有時機(jī)在電視上露露臉兒

D.堆集一些社會閱歷

【答案解析】D

【試題解答】北京奧運(yùn)會期間，一些工作忙碌但沒有酬勞的人情愿當(dāng)志愿者，說明他們只

是為了堆集一些社會閱歷，這在人的一生中是一件很光榮的事情。

18.公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分難題。參加捐款，生活將受到

嚴(yán)峻影響，看到其他員工都在捐款，有的難題職工捐款達(dá)到了數(shù)百元，你會（）。

A.不捐款

B.量力而行，少捐一些

C.和其他員工一樣捐款，自己家的難題再想其他方式解決

D.向同事請教，問一問自己到底該怎么辦

【答案解析】B

【試題解答】從業(yè)人員要具有奉獻(xiàn)精神和為人民服務(wù)的意識。當(dāng)公司組織向地震災(zāi)區(qū)捐

款時，員工應(yīng)該積極而志愿地貢獻(xiàn)自己的一份力量，縱然自己也十分難題，也應(yīng)該盡自

己的最大功底去捐助一些。

19.和往常一樣，你早起籌辦去上班，倏忽天降大南。往常你是騎自行車上班的，這

時你會（）。

A.預(yù)計能和往常一樣守時到達(dá)單位，決意騎自行車去上班

B.認(rèn)為公共汽車的速度比騎自行車快，決意乘公共汽車去上班

C.擔(dān)心會遲到，趕快打出租車去上班

D.選打電話給同事，說自己預(yù)計會晚一點(diǎn)兒到單位

【答案解析】C

【試題解答】員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，也不找任何借口遲到

早退。當(dāng)早上籌辦上班，倏忽天降大雨時，仍是像往常一樣騎自行車大概會遲到，這

時最好打出租車去上班。

20.中秋節(jié)到了，你要給某位朋儕送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會挑選（）。

A.價錢對照高的

B.看起來包裝最精美的

C.只要是知名品牌就行

D.自己已往吃過、感覺還不錯的

【答案解析】D

【試題解答】朋儕之間要彼此扶助、彼此尊敬，日常生活中要常常和朋儕交往，增添彼此

的感情。在中秋節(jié)要給朋儕送月餅的時辰，可以挑選自己已往吃過、感覺還不錯的月

餅，以表達(dá)自己的一份心意，不必然非得挑選包裝精美、知名品牌大概是價錢高的月

餅。

21.員工張某是你最好的同事，她工作賣力并且業(yè)績也十分出色。近來，她向你講述了

一件令你倍感驚異的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時竟然沒有被公司發(fā)覺。你會

()。

A.裝作不知情，事后不向別人講起這件事情

B.叱責(zé)張某不該誘騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解

C.慶幸張某沒有被公司發(fā)覺，激勸他好好勉力

D.感覺張某不靠得住，疏遠(yuǎn)張某

【答案解析】B

【試題解答】作為從業(yè)人員，應(yīng)該遵守職業(yè)道德的要求。偽造文憑的行為是不道德

的，違背了誠懇取信的職業(yè)道德范例，作為張某最好的同事，應(yīng)叱責(zé)她不該誘騙公

司，勸她向公司坦白以求得諒解。

22.尋常，你常有的感覺是()。

A.心如止水

B.輕松愉快

C.心灰意懶

D.疲憊不堪

【答案解析】B

【試題解答】尋常應(yīng)有開朗、樂觀的心態(tài)，對生活、工作和學(xué)習(xí)都要以尋常心對待，連

結(jié)輕松愉快的心情。AC兩項過于消極；D項大概是因為工作、學(xué)習(xí)等緣故造成的一種

負(fù)擔(dān)，是消極的感情與情感，應(yīng)該克制。

23.你和幾個朋儕在某餐廳聚會，參加你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時，你會（）。

A,拿出香煙來飛快吸上幾口，很快就熄滅

B.主動到室外吸煙

C.只要見到有人吸煙，自己就可以吸了

D.選吸，有人制止時再說

【答案解析】B

【試題解答】在日常生活中，個人應(yīng)注重自己的形象，養(yǎng)成良好的個人形象。和朋儕

在餐廳聚會時，自己有吸煙的嗜好，而煙癮難忍時，應(yīng)主動到室外吸煙。ACD三項做

法都不妥當(dāng)。

24.因為公司經(jīng)營不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出來的地步.但是，你感覺公司憑借

特有的技術(shù)和產(chǎn)物，仍是有希望搞好的。你會（）。

A.對峙在這家公司工作下去

B.立即脫離這家公司

C.察看一段時間再作決意

D.邊工作邊找其他單位

【答案解析】A

【試題解答】員工應(yīng)愛崗敬業(yè)，愛自己挑選的崗位，還應(yīng)做到忠于職守。當(dāng)自己所在的

公司經(jīng)營不善，連工資都發(fā)不出來時，而自己感覺公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)物，仍是

有希望搞好的，就應(yīng)對峙在這家公司繼續(xù)工作，不能因為公司有難題就脫離公司。

25.不知道出于什么緣故，近來你的幾位同事似乎都對你疏遠(yuǎn)了，你會()。

A.分別找他們聊天，詢問一下產(chǎn)生了什么事情

B.叱責(zé)他們不該如許對待自己

C.回憶一下自己是否做錯了什么

D.隨他去，只要自己沒做錯什么就行

【答案解析】C

【試題解答】作為同事應(yīng)該和他們搞好關(guān)系，彼此扶助、彼此協(xié)作，共同完成任務(wù)。當(dāng)

同事對自己疏遠(yuǎn)時，起首應(yīng)回憶一下自己是否做錯了什么。

四.理論常識一單項挑選題一每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

26.()示意勞動力供給有彈性，即勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的

百分比。

A.Es<0

B.Es>0

C.Es<l

D.Es>l

【答案解析】D根本P6

【試題解答】平常在考查市場勞動力供給時，勞動力供給彈性值分布在0到無限大之間。

根據(jù)勞動力供給彈性的差別取值，一樣將勞動力供給彈性分為五大類:①供給無彈性,

即ES=Oo無論工資率若何變動（在勞動力市場解析的現(xiàn)實大概范疇內(nèi)），勞動力供給量

固定不變。②供給有無限彈性，即Es=Oo工資率給定，而勞動力供給量變動的絕對值

大于0。③單位供給彈性，即Es=lo工資率變動的百分比與勞動力供給量變動的百分

比一樣。④供給富有彈性，即Es>l?勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百

分比。⑤供給缺乏彈性，即Es<l?勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分

比。

27.下列公式錯誤的是（）。

A.總供給=消費(fèi)+收入

B.均衡國民收入=消費(fèi)+儲蓄

C.總供給=消費(fèi)+儲蓄

D.均衡國民收入=消費(fèi)+投資

【答案解析】A根本P19

【試題解答】總供給=各類制作要素供給的總和（勞動+本錢+土地+經(jīng)管）=各類制作要素

相應(yīng)的收入的總和=消費(fèi)+儲蓄。

28.以下關(guān)于平均賦閑持續(xù)期表述錯誤的是（）。

A.無論時間長短都屬于非正常賦閑

B.它的長度是反映賦閑嚴(yán)峻程度的重要指標(biāo)

C.平均賦閑持續(xù)期相對較短的反映了經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性

D.平均賦閑持續(xù)期耽誤表明勞動力市場中存在恒久賦閑者

【答案解析】A根本P22

【試題解答】平均賦閑持續(xù)期的長度是反映賦閑嚴(yán)峻程度的重要指標(biāo)。平均賦閑持續(xù)期

相對較短，一樣來說，此類賦閑為正常賦閑，它反映了經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性；在賦閑率一樣

的情況下，平均賦閑持續(xù)期耽誤，則表明勞動力市場中存在恒久賦閑者。

29.勞動法規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)（）

A.最高并具有非強(qiáng)制性

B.最高并具有強(qiáng)制性

C.最低并具有非強(qiáng)制性

D.最低并具有強(qiáng)制性

【答案解析】D根本P33

【試題解答】勞動標(biāo)準(zhǔn)平常為最低標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)實的勞動標(biāo)準(zhǔn)一樣高于最低標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水平。

并且，勞動法律所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)平常屬于強(qiáng)制性范例，具有單方面的強(qiáng)制力，不能由勞

動關(guān)系的當(dāng)事人協(xié)議予以變更。

30.關(guān)于勞動法的監(jiān)督查抄制度。說法不對的是（）。

A.它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容

B.它是實施勞動監(jiān)督查抄的職權(quán)劃分和行為法則

C.它規(guī)定了以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施施

D.各項勞動法律制度的范疇與勞動監(jiān)督查抄制度的范疇是一致的

【答案解析】A根本P38

【試題解答】勞動法的監(jiān)督查抄的功能是保障勞動法體系的全面實施。勞動法的監(jiān)督

查抄制度與其他各項勞動法律制度的區(qū)別主要有:第一，其他各項勞動法律制度主要規(guī)定

勞動關(guān)系的內(nèi)容、運(yùn)行法則和調(diào)整原則與方式，而勞動法的監(jiān)督查抄制度主要是規(guī)定

以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施；第二，其他各項勞動法律制度是勞動

監(jiān)督查抄實施時確定監(jiān)督查抄客體的行為合法與否的標(biāo)準(zhǔn)以及對違法情況進(jìn)行處理的

法律依據(jù)，而勞動監(jiān)督查抄制度是實施勞動監(jiān)督查抄的職權(quán)劃分和行為法則；第三，勞

動監(jiān)督查抄制度既獨(dú)立于其他各項勞動法律制度之外，同時又是其他各項勞動法律制度

的組成部分，即各項勞動法律制度的范疇與勞動監(jiān)督查抄制度的范疇是一致的。正

是兩者范疇的一致性，才能保證各項勞動法律制度得到有效的實施。

31.()包羅工作時間和歇息休假制度、工資制度、勞動安然衛(wèi)生制度以及女職工

和未成年工特殊敬服制度等。

A.勞動標(biāo)準(zhǔn)制度

B.促進(jìn)就業(yè)法律制度

C.職業(yè)培訓(xùn)制度

D,社會保險和福利制

【答案解析】A根本P37

【試題解答】勞動標(biāo)準(zhǔn)制度包羅工作時間和歇息休假制度、工資制度、勞動安然衛(wèi)生制度

以及女職工和未成年工特殊敬服制度等。

32.主顧力量解析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境解析的重要內(nèi)容，不包羅()。

A.主顧采辦動機(jī)解析

B.主顧年紀(jì)結(jié)構(gòu)解析

C.主顧消費(fèi)承受功底

D.產(chǎn)物消費(fèi)群體解析

【答案解析】B根本P48

【試題解答】主顧力量的解析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境解析的重要內(nèi)容。它包羅企業(yè)產(chǎn)物消

費(fèi)群體解析、主顧采辦動機(jī)解析等。有時還要解析主顧消費(fèi)承受功底。

33.()是指企業(yè)的采購部分根據(jù)已往和許多供應(yīng)商打交道的履歷，拔取供貨企業(yè),

并訂購已往采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。

A.修正重購

B.直接重購

C.新購

D.間接重購

【答案解析】B根本P79

【試題解答】產(chǎn)業(yè)采辦者采辦情況大體有三種類型：

(1)直接重購。即企業(yè)的采購部分根據(jù)已往和許多供應(yīng)商打交道的履歷，從供應(yīng)

商名單中挑選供貨企業(yè)，并直接從頭訂購已往采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。

(2)修正重購。即為了更好地完成采購工作任務(wù)，產(chǎn)業(yè)采辦者恰當(dāng)改變要采購的

某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價錢等前提，從而有大概從頭挑選供貨商。

(3)新購。即企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品。

34.市場營銷籌劃的控制不包羅()。

A.季度籌劃控制

B.效率控制

C.年度籌劃控制

D.戰(zhàn)略控制

【答案解析】A根本P83

【試題解答】在營銷籌劃的執(zhí)行過程中，大概會出現(xiàn)一些意想不到的問題，需要一個

控制系統(tǒng)來保證營銷目的的實現(xiàn)。營銷控制主要有年度籌劃控制、盈利功底控制、效率

控制和戰(zhàn)略控制。

35.阿倫和梅耶提出的組織承諾不包羅()。

A.感情承諾

B.繼續(xù)承諾

C.范例承諾

D.口頭承諾

【答案解析】D根本P101

【試題解答】阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出三種形式的承諾:①感情承諾；②繼續(xù)承

諾；③范例承諾。

36.第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論解析的是（）

A.弗洛姆

B.萊文澤爾

C.愛德華?桑代克

D.赫茲伯格

【答案解析】C根本P109

【試題解答】第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論解析的是心理學(xué)家愛德華.桑代克（E?L.

Thordike）,他的經(jīng)典的結(jié)果律對于今天懂得人的學(xué)習(xí)過程仍具有主導(dǎo)意義。

37.個體的溝通風(fēng)格不包羅（）。

A.自我實踐型

B.自我敬服型

C.自我露出型

D.自我實現(xiàn)型

【答案解析】A根本P120

【試題解答】個體的溝通風(fēng)格劃分成四種類型咱我克制型、自我敬服型、自我露出型和

自我實現(xiàn)型。

38.赫塞與布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，挑選領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依靠前提是下屬的

()。

A.業(yè)務(wù)水平

B.道德水平

C.功底水平

D.成熟水平

【答案解析】D根本P125

【試題解答】在赫塞與布蘭查德(P.Hersey&K.Blanchard)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)情境理論理論中,

把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是挑選領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依靠前提。成熟

度分為工作成熟度和心理成熟度。

39.()是指一個測驗的成果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度。

A.信度

B.效度

C.難度

D.標(biāo)準(zhǔn)化

【答案解析】B根本P133

【試題解答】效度指一個測驗的測驗成果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,

也就是一個測驗希望測量的心理特點(diǎn)的有效性和正確性。

40.基于“經(jīng)濟(jì)人"假說的經(jīng)管是運(yùn)用（）來調(diào)動人的積極性。

A.物質(zhì)刺激

B.滿足社會需要

C.內(nèi)部鼓勵

D,搞大好人際關(guān)系

【答案解析】A根本P140

【試題解答】“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”“實利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最

大經(jīng)濟(jì)利益，由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動機(jī)，即人們工作的目的是為了獲取

經(jīng)濟(jì)酬勞。一樣人都是為了滿足自己的生理需要和安然需要而參加工作，只有金錢和

其他物質(zhì)利益才能鼓勵他們勉力工作。

41.組織開發(fā)的根基目的不包羅（）。

A.改變組織氣氛

B.改變組織環(huán)境

C.改變組織文化

D.改變組織結(jié)構(gòu)

【答案解析】D根本P176

【試題解答】組織開發(fā)是提高組織功底的一套技術(shù)措施，其根基目的是改變組織氣氛、

組織環(huán)境和組織文化。

42.員工的動態(tài)特點(diǎn)不包羅（）。

A.員工學(xué)習(xí)

B.員工自我敬服機(jī)制

C.員工鼓勵

D.員工的成熟和發(fā)展

【答案解析】A根本P190

【試題解答】人是由一系列復(fù)雜交錯、接續(xù)轉(zhuǎn)變更新的身分組成的多面體。員工的動

態(tài)特點(diǎn)包羅員工鼓勵、員工的自我敬服機(jī)制、員工的成熟和發(fā)展。

43.績效考評是績效經(jīng)管運(yùn)動的（）。

A.首要環(huán)節(jié)

B.關(guān)鍵環(huán)節(jié)

C.中間環(huán)節(jié)

D.重要環(huán)節(jié)

【答案解析】C根本P194

【試題解答】績效考評與評價是績效經(jīng)管運(yùn)動的中間環(huán)節(jié)，是考評者與被考評者雙方對

考評期內(nèi)的工作績效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過程。

19.狹義的人力資源規(guī)劃本色上是（）。

A.企業(yè)各類人員需求的戰(zhàn)略規(guī)劃

B.企業(yè)各類人員需求的恒久規(guī)劃

C.企業(yè)各類人員需求的開發(fā)規(guī)劃

D.企業(yè)各類人員需求的增補(bǔ)規(guī)劃

【答案解析】A四級Pl

【試題解答】人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資

源籌劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)籌劃，即具體的實施籌劃的同一;狹義的人力資源

規(guī)劃是指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的制作經(jīng)營目的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和前

提的轉(zhuǎn)變，運(yùn)用科學(xué)的方式對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行猜測，擬定相宜的政策

和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到均衡，實現(xiàn)人力資源公道配置，有效鼓勵

員工的過程。

20.被調(diào)查者集中、調(diào)查地點(diǎn)固定且收羅內(nèi)容復(fù)雜多變的調(diào)查應(yīng)采納（）。

A.直接察看法

B.行為記錄法

C.當(dāng)面調(diào)查詢問法

D.問卷調(diào)查法

【答案解析】B四級P7

【試題解答】行為記錄法是指調(diào)查者借助特定的儀器、設(shè)備或工具，記錄被調(diào)查者的

行為和反映，從而收羅相關(guān)信息的方式。這種方式合用于收羅內(nèi)容復(fù)雜多變，被調(diào)查者

對照集中，調(diào)查地點(diǎn)固定的調(diào)查。

21.撰寫調(diào)研陳訴必須對峙的原則不包羅（）。

A.真實性

B.及時性

C.完整性

D.客觀性

【答案解析】B四級P8

【試題解答】撰寫調(diào)研陳訴必須對峙真實、完整、客觀和合用的原則。

22.()是設(shè)計工廠規(guī)模時使用的，根據(jù)產(chǎn)物技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采納時間定額

標(biāo)準(zhǔn)或參考同類產(chǎn)物的設(shè)計定額，通過解析對照估算出來的。

A.現(xiàn)行定額

B.籌劃定額

C.不變定額

D.設(shè)計定額

【答案解析】D四級P12

【試題解答】設(shè)計定額是設(shè)計或籌劃部分根據(jù)產(chǎn)物工藝資料和初步設(shè)計的年產(chǎn)量，參照

技術(shù)定額標(biāo)準(zhǔn)，大概通過與同類型產(chǎn)物的現(xiàn)行定額進(jìn)行對比解析計算出來的定額。設(shè)計

定額主要用于初步設(shè)計工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、占地面積及勞動

力的需要量。也可以作為新產(chǎn)物投入后企業(yè)漸漸降低工時消耗的勉力方向。

23.工時消耗的分類是將員工整個工作班內(nèi)所耗費(fèi)的勞動時間根據(jù)它們的()所

作出的區(qū)分。

A.長度和區(qū)域

B.類型和范疇

C.特點(diǎn)和種類

D.性質(zhì)和特點(diǎn)

【答案解析】D四級P25

【試題解答】工時消耗是指企業(yè)員工在各項制作作業(yè)運(yùn)動中的時間耗費(fèi)。工時消耗的分

類是將員工整個工作班內(nèi)所耗費(fèi)的勞動時間根據(jù)它們的性質(zhì)和特點(diǎn)所作出的區(qū)分。

24.（）是兩個或兩個以上工作的集合。

A.職位

B.工作族

C.職務(wù)

D.職業(yè)

【答案解析】B四級P33

【試題解答】工作族是兩個或兩個以上工作的集合。一個工作族是由性質(zhì)一樣的若干

項工作組成。例如，技術(shù)設(shè)計、施工工藝、材料檢驗、質(zhì)量監(jiān)測、技術(shù)評估、技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)、情報資料等工作都可以視為技術(shù)工作族。

25.工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包羅（）。

A.系統(tǒng)原則

B.客觀性原則

C.能級原則

D.標(biāo)準(zhǔn)化原則

【答案解析】B四級P34-35

【試題解答】工作崗位研究應(yīng)遵循的原則包羅:系統(tǒng)的原則、能級的原則、標(biāo)準(zhǔn)化的原

則和最優(yōu)化的原則。

26.不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（）。

A.德爾菲法

B.面談

C.現(xiàn)場觀測

D.書面調(diào)查

【答案解析】A四級P36-37

【試題解答】工作崗位的調(diào)查方式包羅:①面談，是指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)

查人直接與員工見面，調(diào)查其所在崗位的情況的方式。②現(xiàn)場觀測，是指調(diào)查人直

接到工作現(xiàn)場進(jìn)行實地察看和測定的方式。如測時、工作日寫實、工作抽樣等；③書

面調(diào)查，是指操縱調(diào)查表進(jìn)行崗位調(diào)查的方式。調(diào)查表由專業(yè)人員在調(diào)查之前設(shè)計編

制。

27.員工人數(shù)統(tǒng)計亦稱（），它是一守期間內(nèi)對某一單位在職員工總?cè)藬?shù)的統(tǒng)計。

A.員工總數(shù)統(tǒng)計

B.平均人數(shù)統(tǒng)計

C.企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計

D.整體人數(shù)統(tǒng)計

【答案解析】B四級P52

【試題解答】企業(yè)員工統(tǒng)計包羅人數(shù)統(tǒng)計和結(jié)構(gòu)統(tǒng)計，企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計是指一守期間內(nèi)

對整個企業(yè)或某個部分在職員工總?cè)藬?shù)的統(tǒng)計，又稱平均人數(shù)統(tǒng)計；企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計

是指一守期間內(nèi)對整個企業(yè)或某個部分在職員工根據(jù)必然標(biāo)記所進(jìn)行的構(gòu)成統(tǒng)計。

28.屬于外部招募的是（）。

A.工作輪換

B.校園招聘

C.內(nèi)部提拔

D,從頭聘用

【答案解析】B四級P77

【試題解答】內(nèi)部招募是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方式，從

企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出符合的人員增補(bǔ)到空缺或新增的崗位上去的運(yùn)動。外

部招聘的具體來歷有：各級勞動力市場、人才市場和職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)；學(xué)校招聘；競爭對手

與其他企業(yè)；下崗賦閑者；退伍軍人；退休人員。

29.在()的情況下，對照不符合采納雜志刊登招聘廣告。

A.流失率較高的行業(yè)或企業(yè)

B.空缺崗位的地區(qū)分布較廣

C.空缺崗位并非火急需要增補(bǔ)

D.候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)

【答案解析】A四級P84

【試題解答】雜志接觸目的群體的概率對照大，便于保留，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報紙好,

但廣告的預(yù)約期較長，申請崗位的期限也會對照長，同時發(fā)行的地域大概較為疏散。

是以，在一樣情況下，雜志招聘廣告對照適合于崗位候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)

的情況、適合空缺崗位并非火急需要增補(bǔ)且地區(qū)分布較廣的情況。

30.()適合于初步篩選應(yīng)聘者。

A.筆試篩選法

B.面試篩選法

C.小組篩選法

D.材料篩選法

【答案解析】D四級P105

【試題解答】材料篩選法就是通過一些材料信息來考查和選拔人才的方式。申請表、履

歷解析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主

要依據(jù)應(yīng)聘者個人的根基信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方式如面試、筆試

等方式聯(lián)合使用，才能取得令人對勁的結(jié)果?？傊?，材料篩選法是一種適合于初步選

拔應(yīng)聘者的重要方式。

31.背景調(diào)查的目的部分或人員不包羅()。

A.學(xué)校學(xué)籍經(jīng)管部分

B.曾就職過的公司

C.檔案經(jīng)管部分

D.應(yīng)聘者本人

【答案解析】D四級P109

【試題解答】背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行，挑選一家具有良好聲譽(yù)的咨詢公司，提出

需要調(diào)查的項目和時限要求即可。參加工作量較小，也可以由人力資源部操縱，建議根

據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目的部分分為三類，分頭進(jìn)行調(diào)查:①學(xué)校學(xué)籍經(jīng)管部分；②曾經(jīng)就職過的

公司；③檔案經(jīng)管部分。

32.()就是以工作需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來挑選人員。

A.因事?lián)袢?/p>

B.任人唯賢

C.用人不疑

D.嚴(yán)愛相濟(jì)

【答案解析】A四級P119

【試題解答】因事?lián)袢司褪且云孥E的需要、崗位的空缺為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對任職者

的資格要求來挑選人員。它要求組織招聘員工應(yīng)是根據(jù)工作的需要來進(jìn)行，應(yīng)嚴(yán)厲根

據(jù)人力資源規(guī)劃的供需籌劃來吸納每一名員工，人員配置切莫出自于部分領(lǐng)導(dǎo)或人力資

源部分領(lǐng)導(dǎo)的個人需要或長官意志，也不能借工作需要來達(dá)到個人的某種目的。

33.員工信息資料的收集是由（）通過各種渠道，將有關(guān)人員歷史上形成的和近

期形成的人事材料收集而成。

A.人力資源部分

B.政府就業(yè)指導(dǎo)部分

C.中介獵頭公司

D.需求人才主管部分

【答案解析】A四級P124

【試題解答】員工信息資料的收集是由人力資源部分通過各種渠道，將有關(guān)人員歷史上

形成的和近期形成的人事材料收集起來，尤其是對新招聘員工信息資料的收集.

34.擬定規(guī)劃的步驟包羅:①挑選培訓(xùn)方式、②確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容、③設(shè)計培訓(xùn)課程、④

編制預(yù)算、⑤確守時間和教師。對的次序是（）。

A.①②③④⑤

B.②①③⑤④

C.④②①③⑤

D.②①④③⑤

【答案解析】B四級P137

【試題解答】為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)

劃，在進(jìn)行培訓(xùn)需求解析的根本上，擬定出一套完整的培訓(xùn)籌劃，即起首要確認(rèn)培

訓(xùn)內(nèi)容，再根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，挑選培訓(xùn)的方式方式，進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計，確定培訓(xùn)時

間和培訓(xùn)教師；末了，編制出培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)籌劃。

35.大綱和教材一樣由（）確定、編寫。

A.教師

B.后勤保障部分

C.主管

D.人力資源部分

【答案解析】A四級P139-140

【試題解答】培訓(xùn)大綱和教材一樣由培訓(xùn)教師確定、編寫，因為他們最領(lǐng)會培訓(xùn)內(nèi)容，可

以因材施教，即對差別素質(zhì)的人采納差別的培訓(xùn)方式和方式。但是培訓(xùn)大綱和教材的

編排、印刷和裝訂，應(yīng)由后勤保障部分來完成。

36.下列對以改善績效為目的的培訓(xùn)說法不對的是（）?

A.對員工進(jìn)行的績效評價應(yīng)該每年進(jìn)行一次

B.擬定好的績效改進(jìn)籌劃可以針對多個項目

C.應(yīng)該在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下嚴(yán)厲根據(jù)績效改進(jìn)籌劃進(jìn)行

D.在評估面談中，審核雙方應(yīng)就績效改進(jìn)的方向達(dá)成一致

【答案解析】B四級P178

【試題解答】以改善績效為目的的培訓(xùn)程序:

（1）對員工的績效進(jìn)行評價。一樣而言，績效評價每年進(jìn)行一次大概每年進(jìn)行一次總

評。

（2）進(jìn)行評估面談。在評估面談中，審核者向被審核者說明審核成果，雙方就績效改

進(jìn)的方向達(dá)成一致。

（3）擬定績效改進(jìn)籌劃?？冃Ц倪M(jìn)籌劃是在一守時間內(nèi)實行的，改進(jìn)員工績效的一

系列措施，包羅做什么、誰來做和何時做。一個籌劃只針對一個項目。

（4）培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下嚴(yán)厲根據(jù)績效改進(jìn)籌劃進(jìn)行，如有多個籌劃，要

視情況決意培訓(xùn)的次序或能否將幾個籌劃同時實施。

（5）對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評價。參加績效有改進(jìn)，說明培訓(xùn)收到了結(jié)果，否則就沒有收到結(jié)

果。

37.在經(jīng)管人員教程中，二級的對象是（）。

A.具有經(jīng)管潛能的員工

B.具有較高潛力的初級經(jīng)管功底

C.負(fù)責(zé)核心流程或多項職能的經(jīng)管人員

D.經(jīng)管業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者

【答案解析】C四級P180

【試題解答】A項，具有經(jīng)管潛能的員工是四級培訓(xùn)的對象；B項，具有較高潛力的初

級經(jīng)管人員是三級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象;C項，負(fù)責(zé)核心流程或多項職能的經(jīng)管人員是二級

的培訓(xùn)對象；D項，經(jīng)管業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者是一級培訓(xùn)的對象。

38.在課堂的研討法中，頭腦風(fēng)暴是為了（）。

A.培訓(xùn)綜合功底

B.開發(fā)創(chuàng)造功底

C.改善人際關(guān)系

D.學(xué)習(xí)職業(yè)行為

【答案解析】B四級P193

【試題解答】研討法可用來傳授常識、練習(xí)功底、培育立場，根據(jù)具體的培訓(xùn)目的差別,

研討法可用于各種內(nèi)容的培訓(xùn)，如培育綜合功底的案例解析法、開發(fā)創(chuàng)造力的頭腦風(fēng)

暴法、改善人際關(guān)系的溝通功底練習(xí)、學(xué)習(xí)職業(yè)行為的角色飾演等。

39.人事部分對自學(xué)的經(jīng)管不包羅（）。

A.擬定自學(xué)籌劃

B.指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)

C.提供學(xué)習(xí)資料

D.查抄評價自學(xué)結(jié)果

【答案解析】C四級P205

【試題解答】人事部分對自學(xué)的經(jīng)管包羅:擬定自學(xué)籌劃或扶助員工擬定個人自學(xué)籌劃、對

員工進(jìn)行自學(xué)方面的指導(dǎo)、對自學(xué)結(jié)果進(jìn)行查抄評價。

40.一名工人的績效，除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗率、聽從

紀(jì)律等各方面的身分都要思量，這表現(xiàn)了績效的（）.

A.多身分

B.多維性

C.動態(tài)性

D.相關(guān)性

【答案解析】B四級P216

【試題解答】績效的多維性，即需要從多種維度去解析和考評績效。例如在考查一名工

人的績效時，不僅要看產(chǎn)量指標(biāo)完成情況，還應(yīng)綜合思量產(chǎn)物的質(zhì)量、原材料的消耗、

紀(jì)律意識等，通過綜合考評各種類型的指標(biāo)得出終極考評結(jié)論。

41.［單選題］下列關(guān)于績效經(jīng)管的敘述錯誤的是（）。

A.績效經(jīng)管的外延對照寬泛

B.績效經(jīng)管是一個復(fù)雜的經(jīng)管運(yùn)動過程

C.績效經(jīng)管主要著眼于員工個體績效的提高

D.績效經(jīng)管包羅績效籌劃、實施、考評、總結(jié)等階段

【答案解析】C四級P217

【試題解答】C項，績效經(jīng)管的運(yùn)動過程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，并且還

注重員工績效與組織績效的有機(jī)聯(lián)合，終極實現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

43.績效經(jīng)管在員工層面的功能不包羅（）。

A.抑制功能

B.鼓勵功能

C.發(fā)展功能

D.范例功能

【答案解析】A四級P219

【試題解答】績效經(jīng)管在員工層面的功能包羅：①鼓勵功能；②范例功能；③發(fā)展功能;

④控制功能；⑤溝通功能。

42.在運(yùn)用四階段法進(jìn)行企業(yè)績效經(jīng)管系統(tǒng)的設(shè)計時，這四個階段分別為：①績效考評、

②績效反饋、③定義績效、④績效改善。排序?qū)Φ氖牵ǎ?/p>

A.③①②④

B.①③②④

C.③②①④

D.①②③④

【答案解析】A根本P224

【試題解答】該績效經(jīng)管系統(tǒng)的設(shè)計方案認(rèn)為，企業(yè)績效經(jīng)管作為一個完整的人力資

源子系統(tǒng)，它是由定義績效、績效考評、績效反饋和績效改善四個階段所組成。四階

段的次序如下圖所示：

圖1績效經(jīng)管系統(tǒng)設(shè)計圖

44.［單選題］績效經(jīng)管制度作為績效經(jīng)管運(yùn)動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，必然要

從企業(yè)（）出發(fā)。

A.制作規(guī)模和經(jīng)管工作水平

B.現(xiàn)實制作狀況和籌劃達(dá)到的制作要求

C.制作規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實制作技術(shù)組織形式

D,現(xiàn)實制作技術(shù)組織前提和經(jīng)管工作的水平

【試題解答】D四級P230

【試題解答】績效經(jīng)管制度作為績效經(jīng)管運(yùn)動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時、必然要從

企業(yè)現(xiàn)實制作技術(shù)組織前提和經(jīng)管工作的水平出發(fā)，不能脫離現(xiàn)實；必然要注重其科學(xué)性、

系統(tǒng)性、精密性和可行性。

45.有效的（）能使員工發(fā)揚(yáng)成績，改正錯誤，滿懷信念地面臨未來，勉力工作。

A.績效改善

B.績效反饋

C.績效面談

D.績效診斷

【答案解析】C四級P249

【試題解答】績效面談是績效考評極為重要的環(huán)節(jié)，但常常被忽略。通過面談能使員

工發(fā)揚(yáng)成績，改正錯誤，以積極的立場對待已往，滿懷信念地面臨未來，勉力工作。

46.員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物酬勞的總和稱為（）。

A.工資

B.薪酬

C.薪資

D.酬勞

【答案解析】B

【試題解答】薪酬是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物的任何方式付出的酬勞，包羅員工

從事勞動所得的工資、獎金、提成、津貼以及其他形式的各項利益回報的總和。

49.()的工種不適合采納技術(shù)等級工資制。

A.勞動諳練程度差別大

B.技術(shù)復(fù)雜程度高

C.勞動諳練程度差別小

D.工作物等級差別

【答案解析】C四級P278

【試題解答】技術(shù)等級工資制是根據(jù)勞動復(fù)雜程度、繁重程度、精確程度和工作責(zé)任大

小等身分劃分技術(shù)等級，按等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度。技術(shù)等級工資制的合用

范疇和對象，主要是技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動諳練程度差別大、工作物等級差別的工種。

47.()是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。

A.最低工資率

B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.最低工資額

D.最低平均工資

【答案解析】A四級P287

【試題解答】"最低工資"是指勞動者在