客戶驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)資料

客戶驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)議程RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081☆檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)☆測試標(biāo)準(zhǔn)09:30~10:3010:30~11:30Training☆檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081檢驗(yàn)項(xiàng)目類別：一.包裝檢驗(yàn)二.產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)一.包裝檢驗(yàn)RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081檢驗(yàn)項(xiàng)目：1.箱嘜檢查：外箱,內(nèi)盒,正嘜,側(cè)嘜,2.包裝尺寸:外箱,內(nèi)盒,PDQ,3.裝箱數(shù)量:外箱,內(nèi)盒,4.重量檢查:毛重,凈重,5.包裝方式:PP/OPP袋,紙卡,吊牌,PDQ,內(nèi)盒,外箱,干燥劑,異物等.6.條形碼檢查:編碼格式,數(shù)據(jù),(掃描)檢驗(yàn)依據(jù):采購合同,箱嘜資料等二.外觀檢驗(yàn)RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081檢驗(yàn)項(xiàng)目：1.產(chǎn)品尺寸:長,寬,高,直徑等2.材質(zhì)檢查:ABS,PP,PVC等3.顏色核對:色別,色差等4.外觀缺陷:披鋒,污漬,劃痕,膠水漬等5.LOGO檢查:字體,顏色,位置等AQL的意義RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081利用國家標(biāo)準(zhǔn)制定統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方案時(shí)，質(zhì)量水平（AQL，PRQ，LQ，RQL，AOQ，AOQL），檢查水平（IL），批量N，通常是檢索抽樣方案的重要參數(shù)。選擇檢查水平（IL）與批量（N）的規(guī)定或原則一般比較明確，容易掌握。而對質(zhì)量水平的選擇是一個(gè)生產(chǎn)方和使用方共同關(guān)注的焦點(diǎn)，涉及到質(zhì)量控制、生產(chǎn)管理、營銷策略并且和統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，頭緒較多，不易掌握。

首先簡要地介紹幾個(gè)有關(guān)統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中幾個(gè)涉及質(zhì)量水平的概念，他們是：可接收質(zhì)量水平AQL，生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量PRQ，極限質(zhì)量水平LQ，不合格質(zhì)量水平RQL，平均檢出（出廠）質(zhì)量AOQ，平均檢出（出廠）質(zhì)量上限AOQL。RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081可接收質(zhì)量水平AQLRAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081AQL的定義

對于連續(xù)批序列，為進(jìn)行抽樣檢查，認(rèn)為滿意的過程平均的最低的質(zhì)量水平。AQL的意義RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081

當(dāng)提交批為一系列的連續(xù)批時(shí)，采用GB/T2828的抽樣計(jì)劃，主要目的是當(dāng)批質(zhì)量處于AQL時(shí)能以高概率接收，即在批質(zhì)量處在合格質(zhì)量水平時(shí)控制生產(chǎn)方的風(fēng)險(xiǎn)比較小。

這樣一方面保護(hù)生產(chǎn)方；一方面告訴生產(chǎn)方，只要他的產(chǎn)品的過程平均質(zhì)量比AQL好。那么，絕大部分的批可以被使用方接收，這樣就可以促使生產(chǎn)方保持和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

另一方面，通過調(diào)整檢查的嚴(yán)格度也可以促使生產(chǎn)方改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。AQL的作用RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081

主要用于檢查連續(xù)批抽樣計(jì)劃。見于

GB/T2828，ISO2859，GB/T6378。AQL的等級RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081LEVEL

：IIIIII—低—中—高缺陷類別（DEFECT）

：危險(xiǎn)性次品(CRITICAL

DEFECT簡寫CRI)嚴(yán)重性次品(MAJOR

DEFECT簡寫MAJ)次要性次品(MINOR

DEFECT簡寫MIN)缺陷的分類RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081危險(xiǎn)性次品(CRITICAL

DEFECT簡寫CRI)

指所有可能直接或間接的導(dǎo)致使用者人身或財(cái)產(chǎn)受到傷害的次品,包括已出現(xiàn)的和潛伏性出現(xiàn)的次品。嚴(yán)重性次品(MAJOR

DEFECT簡寫MAJ)

指產(chǎn)品的嚴(yán)重缺陷不能令顧客接受,如未能符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)(嚴(yán)重可定為CRI);所有應(yīng)用功能上的失效或未符合規(guī)格;產(chǎn)品的可靠性及壽命未能達(dá)到規(guī)定的使用期限;使用非規(guī)定的物料和未經(jīng)審批許可的零件;嚴(yán)重的外觀上的缺陷;所有會導(dǎo)致銷售上出現(xiàn)困難的次品。RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081次要性次品(MINOR

DEFECT簡寫MIN)指次品的程度輕微;如并非為危險(xiǎn)性的次品,且不會惡化升級;

不會導(dǎo)致使用不滿,或不容易被普通的使用人察覺或檢查出來;不會導(dǎo)致銷售困難的次品。RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.200811RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.2008例如:訂單07R1818發(fā)梳7200pcs,Major:1.5(AC=

7,RE=

8)Minor:4.0(AC=

14,RE=

15)6pcs/內(nèi)盒,72

pcs/外箱,100CTNS檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):AQL

Level:

IICritical:

0抽樣大小:200

pcs抽樣箱數(shù):10

CTNS=√100

CTNSRAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081不合格率Major:

1.5Minor:

4.0RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.200817/200=

3.5%14/200=

7%驗(yàn)貨的分類

初期驗(yàn)貨：一般在生產(chǎn)10%~20%的時(shí)候，確保

生產(chǎn)中的錯(cuò)誤得到及時(shí)改進(jìn)，以減少返工成本，?避免延遲交貨。

中期驗(yàn)貨：一般在生產(chǎn)30%~50%的時(shí)候，檢查紕漏和偏差，并提出糾正錯(cuò)誤和偏差的有效方法，以確保產(chǎn)品要求符合規(guī)定要求，維持生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品品質(zhì)。

終期驗(yàn)貨：對貨物的數(shù)量、外觀、工藝、功能、顏色、尺寸規(guī)格、附件、標(biāo)簽以及包裝等細(xì)節(jié)是否符合合同要求進(jìn)行檢驗(yàn)。RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081驗(yàn)貨流程RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081核對正側(cè)嘜頭（SHIPPING

MARK）；清點(diǎn)總箱數(shù)（TOTAL

MASTER

CARTONS）；決定抽樣數(shù)量（SAMPLE

SIZES）及其允收標(biāo)準(zhǔn)（A.Q.L.）；清點(diǎn)內(nèi)外箱之總裝箱數(shù)量（TOTAL

QUANTITY）；量外箱尺寸（MEASUREMENT

OF

MASTERCARTON）；過磅重量（SCALE

UNIT

WEIGHT）；跌落測試（DROP

TEST）；包材的檢驗(yàn)（ARTWORK

AND

PACKING）；產(chǎn)品外觀檢查（PRODUCTS

APPEARANCE）；產(chǎn)品功能測試（PRODUCTS

FUNCTION

TEST）；完成驗(yàn)貨報(bào)告的編寫（INSPECTION

REPORT）；RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.200811RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.2008RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081正確填寫驗(yàn)貨申請單案例RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081驗(yàn)貨報(bào)告\\192.168.1.1\驗(yàn)貨報(bào)告\案例RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081驗(yàn)貨過程中的退貨處理A/A-B級驗(yàn)貨報(bào)告FAILQM跟單QCQC退貨特采SMGM跟單QC判定退貨的，跟單員在24小時(shí)內(nèi)重新向品質(zhì)部提出驗(yàn)貨申請RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081驗(yàn)貨過程中的退貨處理B/C級驗(yàn)貨報(bào)告FAIL跟單QC退貨特采業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)經(jīng)理跟單QC判定退貨的，跟單員在24小時(shí)內(nèi)重新向品質(zhì)部提出驗(yàn)貨申請RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081樣板/簽板客戶編號工廠公司型號客號業(yè)務(wù)確認(rèn)樣板/簽板必須在驗(yàn)貨前批給品質(zhì)部訂單號RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081測試項(xiàng)目：1.跌落測試;2.油漆/絲印附著力測試(色牢度);3.拉力測試;4.扭矩測試;5.條形碼掃描測試;6.鹽霧測試;7.高低溫測試;RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081☆測試標(biāo)準(zhǔn)8.溫水測試;9.重金屬含量檢測（RoHS）10.AZO檢測;芳香胺偶氮染料11.3P/6P測試;鄰苯二甲酸酯類12.FDA檢測；RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.200811RAFFINI

IMP單件產(chǎn)品重量（ｌｂｓ）跌落高度（ＩＮ）Ｗ＜20

=9.072kgs30’=76.2cm20＜Ｗ＜40=18.144kgs24’=60.96cm40＜Ｗ＜60=27.216kgs18’=45.72cmORT

&

EXPORT

CO.,L6TD0＜Ｗ＜

CONFIDENTIAL12’=30.4Ju8nec.2m0081.跌落測試;跌落部位：1角,3邊,6面；2.油漆/絲印附著力測試(色牢度);RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081A.油漆/絲印附著力測試在試驗(yàn)樣品的測試區(qū)用白布擦干凈，然后用百格刀（或戒刀）在測試面上間成100個(gè)1mm2的正方格；（或者用簡易法：在測試區(qū)打“X”）用3M膠紙粘在試驗(yàn)樣品的測試區(qū)上，并用力壓實(shí)，然后于1分鐘后迅速撕起。判定標(biāo)準(zhǔn)：若少于10%的油漆被粘走（或達(dá)到4A級以上），那么此測試通過。客戶采用不同的3M膠紙，例如Boots采用3M#810，Goody采用

3M#600等B.耐摩擦色牢度測試RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081測試方法：將測試樣平放在桌面上，使用白色測試棉布進(jìn)行往返摩擦測試，往復(fù)行程為70mm，在摩擦布上垂直壓力為10N，連續(xù)摩擦20次，分別對經(jīng)向和緯向進(jìn)行測試。干測試：在測試樣上直接使用白色棉布進(jìn)行測試，觀察白色棉布是否沾色，若沒有沾色則判定合格，

否則判定不合格；濕測試：在測試樣上分別噴灑酒精、發(fā)膠（摩絲，啫喱水，洗發(fā)水）等液體后，再用白色棉布進(jìn)行測

試，觀察白色棉布是否沾色，若沒有沾色則判定合

格，否則判定不合格。3.拉力測試;RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081A.發(fā)梳梳柄拉力測試把發(fā)梳水平固定在拉力測試工裝上，露出梳柄，在梳柄尾部掛上15LBS的吊鉤砝碼靜止1分鐘，觀

察發(fā)梳是否斷裂、脫膠，若沒有發(fā)生斷裂、脫膠

則判定合格；把發(fā)梳垂直固定在拉力測試工裝上，露出梳柄，在梳柄尾部掛上15LBS的吊鉤砝碼靜止1分鐘，觀

察梳柄是否斷裂、脫膠，若沒有發(fā)生斷裂、脫膠

則判定合格；B.發(fā)梳梳針拉力測試RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081發(fā)梳標(biāo)準(zhǔn)大植毛梳≥5LBS小植毛梳≥3LBS大膠皮梳≥4LBS小膠皮梳≥2.5LBS多簇毛梳≥4LBSC.珠頭拉力測試把測試夾具套住梳針，輕輕擰緊夾具上的固定螺絲使夾具與梳針剛好接觸，間隙不要過大，用推拉力計(jì)（設(shè)置取峰值）水平拉動(dòng)測試夾具，直至珠頭拉離梳針，讀取拉力計(jì)的測試數(shù)據(jù)，若測試值大于4.4LBS，則判定為合格。RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.200811RAFFINI

IMPOR橡筋規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)編織橡筋4-5mm直徑或?qū)挾取?0LBS2-3mm直徑或?qū)挾取?LBS乳膠橡筋2mm寬度≥5LBS1mm寬度≥3.5LBS穿珠橡筋≥4LBS發(fā)圈≥10LBST

&

E毛XPORT巾CO.,圈,LTDCONFIDENTIAL≥3LBJSune.2008D.橡筋拉力測試4.條形碼掃描測試;RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081條形碼概述條碼是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來的符號，用以代表一定的字母、數(shù)字等資料。在進(jìn)行辨識的時(shí)候，是用條碼閱讀機(jī)掃描，得到一組反射光信號，此信號經(jīng)光電轉(zhuǎn)換後變?yōu)橐唤M與線條、空白相對應(yīng)的電子訊號，經(jīng)解碼後還原為相應(yīng)的文數(shù)字，再傳入電腦。世界上約有225種以上的一維條碼，每種一維條碼都有自己的一套編碼規(guī)格，規(guī)定每個(gè)字母(可能是文字或數(shù)字或文數(shù)字)是由幾個(gè)線條(Bar)及幾個(gè)空白(Space)組成，以及字母的排列。條碼的碼制碼制即指條碼條和空的排列規(guī)則，常用的一維碼的碼制包括：EAN碼、39碼、交叉25碼、UPC碼、128碼、93碼，及Codabar（庫德巴碼）等。RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081無支撐條方框頂部/底部RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081UPC碼RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081

UPC碼(Universal

Product

Code)是最早大規(guī)模應(yīng)用的條碼，其特性是一種長度固定、連續(xù)性的條碼，目前主要在美國和加拿大使用，由於其應(yīng)用范圍廣泛，故又被稱萬用條碼。

UPC碼僅可用來表示數(shù)字，故其字碼集為數(shù)字

0~9。UPC碼共有A、B、C、D、E等五種版本，各版本的UPC碼格式與應(yīng)用對象如表所示。UPC-A碼UPC-A碼的范例中間碼左資料碼 右資料碼起始碼終止碼旗碼廠商代碼產(chǎn)品代碼檢查碼RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081UPC-E碼RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081

UPC-E是UPC-A碼的簡化型式，其編碼方式是將

UPC-A碼整體壓縮成短碼，以方便使用，因此其編碼形式須經(jīng)由UPC-A碼來轉(zhuǎn)換。

UPC-E由6位數(shù)碼與左右護(hù)線組成，無中間線。6位數(shù)字碼的排列為3奇3偶，其排列方法取決於檢查碼的值。UPC-E碼只用於國別碼為0的商品。UPC-E碼的范例左護(hù)線資料碼右護(hù)線固定碼檢查碼RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081EAN碼RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081

EAN碼的全名為歐洲商品條碼(European

ArticleNumber)，源於西元1977年，由歐洲十二個(gè)工業(yè)國家所共同發(fā)展出來的一種條碼。目前已成為一種國際性的條碼系統(tǒng)。

EAN條碼系統(tǒng)的管理是由國際商品條碼總會

(International

Article

Numbering

Association)負(fù)責(zé)各會員國的國家代表號碼之分配與授權(quán)，再由各會員國的商品條碼專責(zé)機(jī)構(gòu)，對其國內(nèi)的制造商、批發(fā)商、零售商等授予廠商代表號碼。目前已有30多個(gè)國家加盟EAN。依結(jié)構(gòu)的不同，可區(qū)分為：EAN-13碼：由13個(gè)數(shù)字組成，為EAN的標(biāo)準(zhǔn)編碼型式。EAN-8碼：由8個(gè)數(shù)字組成，屬EAN的簡易編碼型式。RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081EAN13碼左資料碼右資料碼左護(hù)線右護(hù)線中線導(dǎo)入值國家代碼 廠商代碼 產(chǎn)品代碼 檢查碼EAN-13碼的結(jié)構(gòu)與編碼方式RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081EAN8碼?國家代碼 廠商代碼 檢查碼EAN-8碼的結(jié)構(gòu)與編碼方式左護(hù)線 左資料碼 右資料碼右護(hù)線

EAN-8碼的結(jié)構(gòu)共有8位數(shù)，當(dāng)包裝面積小於120平方公分以下無法使用標(biāo)準(zhǔn)碼時(shí)，可以申請使用縮短碼。中線RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.200813

9碼

它的最大優(yōu)點(diǎn)是碼數(shù)沒有強(qiáng)制的限定，可用大寫英文字母碼，且檢查碼可忽略不計(jì)。終止碼起始碼RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081１２８碼RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081

是一種長度可變、連續(xù)性的字母數(shù)字條碼。與其他一維條碼比較起來，128碼是較為復(fù)雜的條碼系統(tǒng)，而其所能支援的字元也相對地比其他一維條碼來得多，又有不同的編碼方式可供交互運(yùn)用，因此其應(yīng)用彈性也較大。128碼的結(jié)構(gòu)終止碼起始碼RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081EAN-128碼

目前我國所推行的128碼是EAN-128碼，EAN-128碼是根據(jù)EAN/UCC-128碼定義標(biāo)準(zhǔn)將資料轉(zhuǎn)變成條碼符號，并采用128碼邏輯，具有完整性、緊密性、連結(jié)性及高可靠度的特性。RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.20081使用條形碼的好處不僅是防止假冒，保護(hù)了消費(fèi)者的利益，而且提高了購買商品后的結(jié)算速度和準(zhǔn)確度，能夠降低商

品成本，增加效益。國家對商品條碼印刷質(zhì)量有一定的要求，如果你發(fā)現(xiàn)印刷

質(zhì)量有問題，例如：印刷模糊粗糙、條空鋸齒狀抖動(dòng)、條

的顏色使用紅色等，那么這個(gè)商品條碼就有可能是冒用的，那這個(gè)商品也就有可能有問題了。條形碼的掃描級別必須在ANSI掃描級別的“C”級以上，以下的ANSI參數(shù)將被用來評估-邊緣測定，最低反射率，符號對照，最低邊緣對照，調(diào)制，缺陷，空置，解碼，解碼能力。RAFFINI

IMPORT

&

EXPORT

CO.,LTDCONFIDENTIALJune.200815.重金屬含量測試;RAFFINI