第二講企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

第二講企業(yè)組織結(jié)構(gòu)2015.9概述組織結(jié)構(gòu)（Organizationstructure）是描述組織的框架體系。企業(yè)管理者設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的行為稱為組織設(shè)計(jì)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展和不斷演進(jìn)的過(guò)程。到目前為止，企業(yè)嘗試的組織結(jié)構(gòu)主要形式有：直線制、職能制、直線參謀制、事業(yè)部制、矩陣制等。一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式直線制職能制直線職能制（直線參謀制）

事業(yè)部制矩陣結(jié)構(gòu)1、直線制組織結(jié)構(gòu)形式廠長(zhǎng)車間主任車間主任車間主任班組班組班組班組班組班組直線制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：不設(shè)職能結(jié)構(gòu)，由直線指揮人員全權(quán)負(fù)責(zé)優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo)缺點(diǎn)：對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)要求高適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一2、職能制組織結(jié)構(gòu)形式廠長(zhǎng)職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)職能制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，且職能機(jī)構(gòu)有指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大，管理復(fù)雜的要求，形成了獨(dú)立的管理層缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理層與職能層協(xié)調(diào)困難適用范圍：多品種生產(chǎn)3、直線--職能制（直線參謀制)組織結(jié)構(gòu)形式廠長(zhǎng)人事科技術(shù)科后勤科財(cái)務(wù)科生產(chǎn)科銷售科車間主任車間主任車間主任材料室質(zhì)量室班組班組班組直線-職能制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無(wú)指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：保留了職能層，克服了職能制多頭領(lǐng)導(dǎo)的缺陷缺點(diǎn)：職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度適用范圍：中型企業(yè)4、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式總經(jīng)理人事部財(cái)務(wù)部開(kāi)發(fā)部投資部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部技術(shù)部銷售部采購(gòu)部工廠A工廠B事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，有利于事業(yè)部發(fā)展，有利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長(zhǎng)本位主義傾向適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散的企業(yè)集團(tuán)如何有效實(shí)施事業(yè)部制公司足夠大總公司的無(wú)形資產(chǎn)有巨大吸引力要有獨(dú)立的市場(chǎng)要有獨(dú)立的利益要有足夠的權(quán)力5、矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式矩陣制圖示：

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F4矩陣制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)：有利于各部門之間的溝通，組織結(jié)構(gòu)有利于任務(wù)的完成，有較好的適應(yīng)性缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員完成的工作項(xiàng)目二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問(wèn)題部門化管理幅度集權(quán)與分權(quán)直線與參謀16（一）部門化管理勞動(dòng)的分工橫向的分工：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，將對(duì)組織活動(dòng)的管理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門的任務(wù)縱向的分工：根據(jù)管理幅度的限制，確定管理系統(tǒng)的層次，并根據(jù)管理層次在管理系統(tǒng)中的位置，規(guī)定各層次管理人員的職責(zé)和權(quán)限部門化：部門化是將整個(gè)管理系統(tǒng)分解、并再分解成若干個(gè)相互依存的基本管理單位它是在管理勞動(dòng)橫向分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行的171、職能部門化職能部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性來(lái)設(shè)立管理部門職能部門化組織結(jié)構(gòu)：職能部門化組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)物質(zhì)采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃工藝、設(shè)備質(zhì)量管理研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)研究營(yíng)銷計(jì)劃廣告與銷售用戶服務(wù)物質(zhì)采購(gòu)物質(zhì)采購(gòu)物質(zhì)采購(gòu)物質(zhì)采購(gòu)人事公關(guān)法律事務(wù)19職能部門化優(yōu)勢(shì)與局限性優(yōu)勢(shì)：可以帶來(lái)專業(yè)化分工的種種好處有利于維護(hù)最高行政指揮的權(quán)威，有利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性有利于工作人員的培訓(xùn)、相互交流、從而技術(shù)水平的提高局限性：不利于指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整不利于高級(jí)管理人才的培養(yǎng)可能使本來(lái)相互依存的部門之間的活動(dòng)不協(xié)調(diào)，影響組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)202、產(chǎn)品部門化產(chǎn)品部門化：把同一產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售工作放到相同的部門進(jìn)行組織產(chǎn)品部門化舉例產(chǎn)品部門化舉例總經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理生產(chǎn)銷售會(huì)計(jì)生產(chǎn)銷售會(huì)計(jì)人事公關(guān)采購(gòu)財(cái)務(wù)22產(chǎn)品部門化優(yōu)勢(shì)與局限性優(yōu)勢(shì)：使企業(yè)將多元化經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向有利于促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有利于高層管理人才的培養(yǎng)局限性：需要較多的具有像總經(jīng)理那樣能力的人去管理各個(gè)產(chǎn)品部各個(gè)部門的主管也可能過(guò)分強(qiáng)調(diào)本單位利益，從而影響企業(yè)的統(tǒng)一指揮產(chǎn)品部門某些職能管理機(jī)構(gòu)與企業(yè)總部的重疊會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，從而提高了待攤成本，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力233、區(qū)域部門化區(qū)域部門化是根據(jù)地理因素來(lái)設(shè)立管理部門，把不同地區(qū)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和職責(zé)劃分給不同部門的經(jīng)理影響因素：地理上的分散帶來(lái)交通和信息溝通不暢社會(huì)文化方面的差異利弊分析（與產(chǎn)品部門化類似）24總經(jīng)理人事公關(guān)采購(gòu)財(cái)務(wù)A地區(qū)域經(jīng)理B地區(qū)域經(jīng)理C地區(qū)域經(jīng)理D地區(qū)域經(jīng)理生產(chǎn)銷售會(huì)計(jì)區(qū)域部門化ABC公司部門化總經(jīng)理計(jì)算機(jī)事業(yè)部軟件事業(yè)部制造財(cái)務(wù)營(yíng)銷營(yíng)銷財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)武漢南京商業(yè)用戶銷售個(gè)人用戶銷售西北部西南部中部東南部東北部蘇州上海26（二）管理幅度管理幅度：主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬的數(shù)量管理層次：組織中最高主管到具體工作人員之間的層級(jí)關(guān)系。即就是一個(gè)組織當(dāng)中，管理等級(jí)的多少。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響管理層次與組織規(guī)模成正比在組織規(guī)模已定的條件下，管理層次與管理幅度成反比1416642561024409618645124096幅度為4操作人員=4096管理者（水平1~6級(jí)=1365幅度為8操作人員=4096管理者（水平1~4級(jí)）=585假設(shè)幅度為4假設(shè)幅度為81234567組織水平高管理幅度對(duì)比28兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)扁平結(jié)構(gòu)：在組織規(guī)模已定的條件下、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)錐型結(jié)構(gòu)：管理幅度較小，從而管理層次較多的高、尖、細(xì)的金字塔形態(tài)錐型結(jié)構(gòu)與扁平式結(jié)構(gòu)之比較1．錐型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)⑴優(yōu)點(diǎn)：有利于控制；使上下級(jí)之間聯(lián)絡(luò)迅速；有利于增強(qiáng)管理者權(quán)威；為下級(jí)提供晉升機(jī)會(huì)。⑵缺點(diǎn)：增加管理費(fèi)用；影響信息傳輸；不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性。2．扁平式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)⑴優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮下級(jí)積極性和自主性；有利于培養(yǎng)下級(jí)管理能力；有利于信息傳輸；節(jié)省管理費(fèi)用、組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、工作效率較高。⑵缺點(diǎn)：不利于控制；對(duì)管理者和下屬的素質(zhì)要求高；橫向溝通與