單證員年終總結4篇

Word版本，下載可自由編輯單證員年終總結(4篇）單證員年終總結（1）

剛開頭到公司，被安排先做單證，雖說在學校學的是外貿專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么高校生呀？我高中生都能做好的事，他卻老出錯。（由于是他最終審核），停止我做單證。那時我是按書本上學到的學問來套用的！脫離的實際的業(yè)務操作。我知道我很欠學，但我是個不服輸的人，別人能做好的事，我肯定能做好，而且肯定比他們做的更好！

我開頭留心看他做單證，看別人做單證。那時，公司分八個部，每個部都有單證員，單獨核算，彼此之間的業(yè)務也保密，就是想到別的部門也要經過上級領導批準。我無法看到別人做的單證，我只能想方法！我在同部門里就是看他們作廢的單證，當他們要撕掉的時候，我就說給我做草稿紙吧。其它找機會幫他們做他們不想做的事，由于他們不想去做，他們就會教你怎么去做，你就有機會熬煉自己。我還想方法做其它部門的單證（我常在下班時，去其它部門找好友談天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證狀況。從中吸取教訓。）

這樣一來，三個月后，我很快就掌控了做單證的閱歷和技巧，加上學校學到的學問，公司里全部的單證我都會做，并且做的最好，兩年內沒有一筆單證出錯，沒有一筆不符點和退證退單，是公司第一位單證員！連公司老總和別的部門經理都要求我去幫他們做單證。我詳細的操作規(guī)程狀況如下：

1）當拿到L/C后，先認真審查和合同有出入的地方，產品名稱、數量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運期、有沒有軟條款、特殊的規(guī)定等等。

假如有的話，請馬上與業(yè)務人員商洽這些事情，把全部的問題最好一次向外商提出，請他修改L/C。

2）督促跟單員緊跟這份合同（假如沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說：INVOICE，PACKINGLIST，FORMA，INSURANCEPOLICY，等等。

3）貨物裝船后，請準時聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好B/LCOPY傳真給你確認。你需要仔細認真地按L/C上面的要求來核對。發(fā)覺問題，應當馬上要求他們修改。

4）全部單證都必需反復核對，一筆L/C的單證，至少全面核對五次，做到單證一樣，單單一樣。假如客戶有臨時要求，能夠勸說客戶修改L/C，或者做T/T。

比方說：上次我的客戶已經開了L/C給我，但在裝柜時，他突然想起還有一些零配件要求裝上，（他已經答應他的批發(fā)商了，但遺忘寫在L/C里了），數量還不少，這時候去改L/C已經是不行能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補辦手續(xù)，L/C就不要修改了，零配件的錢，請你T/T給我們，我們再補做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉荛_心地說：特別感謝，你怎么想到的？我說：這只是一點小閱歷而已。

5）交單的時候，也要留意：有沒有B/L背書，I/P背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特殊的規(guī)定：L/C號碼必需顯示，HSCODE必需顯示，船代理必需顯示，電話傳真必需顯示等等。

總之：一句話，做單證也不是一件很簡單的事！必需有急躁、有恒心、更要細心，祝全部做單證的伴計工作順當哦！

利用近8個月的學習、實踐工作，從最初的統(tǒng)計門表、畫圖送審到單獨下單、五金、門型及結構的單獨設計再到現場與客戶溝通交底，不行否認自己進步了很多，在這里多謝同事及領導的大力支持與幫忙。但也有很多地方需要學習，我都會一一記錄下來，樂觀請教領導，提升自己的水平。

在工作中，我一直嚴格要求自己，仔細準時做好領導布置的每一項目標，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提升充實自己，為公司做出更大的貢獻。當然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤作出提示和指正。

在xx區(qū)人民醫(yī)院項目中，甲方在安裝門框時，由于門框灌漿過程中灌漿不當導致門框鼓出，自己有責任樂觀與對方溝通，提示甲方在安裝門框時的留意事項，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一樣，地坪凹凸也不一樣，考驗了自己的細心與急躁，同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的認識，獲得了學問，提升了自己在此方面的技術水平。

在xxC—3項目中由于自己在設計鎖的高度的時候，沒有和客戶準時溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全認識的狀況下就盲目下圖，導致鎖的設計沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會記住這次教訓，深刻檢討自己的過失，在嚴格依據國家規(guī)范的前提下，專心盡責設計，樂觀聽取、考慮客戶的看法，有自己不懂的地方樂觀虛心請教同事和領導，確保類似的事情不在發(fā)生。

在剛到來的20xx年，在深刻剖析自我的同時，規(guī)劃20xx年的目標，適應公司進展的需要，不斷學習、不斷更新學問，單一的產品已經跟不上市場的需要，自己需要學習更多的學問，更多門型的安裝制作工藝，行業(yè)的進展日新月異，學問更新非常快速，假如不準時補充新學問，不常常進行不間斷的學習和溝通，就不能適應工程技術工作的需要，就要被淘汰。利用各種部門組織的培訓，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術水平不斷地獲得提升，為服務公司服務社會作為更多的貢獻。

單證員年終總結（2）

特別感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣一個平臺！

20xx年過去了，過去的一年里，我在公司領導和各位同事的幫忙下工作有很大的進步，個人業(yè)務力量獲得了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來的工作中我會連續(xù)努力改進。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領導、同事多多幫忙。

在過去的一年里我的詳細工作總結和在新的一年里的工作支配如下：

一、個人崗位職責內容：

1、收到客戶訂單以后，認真檢查訂單的總件數和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客戶確認交期，以免最終耽擱交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同，合同里要特殊留意產品描述，數量，單價，總金額，付款方式和交貨時間。

2、購銷合同下去以后，在預備面料的這段時間里，抓緊時間和客戶溝通確認一些包裝的細節(jié)問題，并支配輔料的生產，在面料到工廠之前把輔料支配好，以免耽擱使用。

支配包裝的時候需要留意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單，肯定要把包裝細研發(fā)透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶，簡單的包裝最好要求客戶寄包裝樣品，可跟據客戶寄要的實樣支配生產，例如彩卡，可看一下材質和顏色；假如是翻單也要給客戶寫郵件確認一下包裝是否同上一個訂單。

3、全部的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研發(fā)明白，而且要交代清楚，水洗標怎么釘，釘在什么位置，彩卡的有用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解上產生異議。

4、寄樣品。依據訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認樣的寄確認樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己肯定要認真檢查，做工，尺寸，顏色等，特殊是寄船樣肯定要認真檢查，做工，尺寸，顏色（大貨的顏色要和之前的確認樣比一下），包裝（水洗標，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經自己的手認真檢查，每一步都不能少）。

其它假如是給客戶寄新樣品，肯定要編號留樣存檔，實在沒有樣品留時候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類保存，以便以后下訂單的時候簡單查找。

5、留意跟進工廠的生產進度，催工廠按時寄客戶要求的樣品，提前告知最終的出貨數，假如實際的出貨數和合同數相差很多，要準時通知客戶，假如超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要獲得客戶許可。在交貨期的前2個星期，詢問貨物預備的狀況，是否能按時交貨，以便支配申請驗貨和訂艙。不能按時交貨要準時跟客戶協(xié)商，告知不能按時交貨的緣由以及能夠交貨的時間。估算出也許的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時間和截單時間，并催要入貨通知。準時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據此送貨時間支配生產和送貨。

需要留意的兩點：

（1）對于客戶需要來驗貨的貨肯定要強調工廠，在驗貨利用以后方可送貨；

（2）驗貨消失問題的貨，要求工廠抓緊時間依據要求該翻箱的翻箱，該修改的修改；修改完以后獲得客戶的許能夠后才可支配送貨。

6、報關和單據

準時將報關資料發(fā)給指定的報關行，貨代指定報關的要提前將單據寄到指定的地點，報關要依據實際的出貨狀況來報，件重尺，商品名稱，商品編碼都要依據實際的來，要確保商品名稱和商品編碼一樣。

在告知貨代最終的件重尺的同時要與貨代核對提單草本，并支配產地證等相應的客戶清關需要的單據。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的狀況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產地證等先關的單據，崔其支配付款?？蛻艨畹劫~以后將清關單據正本寄走并通知客戶快遞單號。

全部的單據都要做的單單一樣，單證一樣。

7、其他相關事宜

二、在新的一年里工作中需要留意和改進的地方

過去的一年自己也作出了不少成果，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來了損失和影響。

1、工作馬虎，不夠認真，常常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認出錯，某些給工廠的嘜頭的內容出錯，包裝輔料定錯等都是由于我不夠認真，工作不仔細，工作的時候沒有靜下心來造成的。在以后的工作當中的要更加認真仔細，保持嚴謹的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習慣

2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮得不周全，簡單漏掉一些細節(jié)問題，例如在研發(fā)包裝的時候只考慮一片產品的包裝，怎么樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時候是否可行，沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實際的閱歷，而且對產品學問不夠認識，對做工，生產工藝，加工過程不熟識，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙，渴望以后自己能不斷強化這方面的學習

3、語言溝通力量欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡潔的郵件，微微有點難度得郵件，就要研發(fā)半天，而且最終寫出來得還不是很完善，我自己也很補滿足，以后要不斷的提升溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實我自己也一直在練習，只不過是進步的比較慢。

4、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有準時的詢問。以后會多學習，開拓學問面?？释谛碌囊荒昴鼙壬弦荒暧兴M步，能上一個更高的.臺階

三，對公司的建議

渴望不定期的能開一次例會，對一段時間內的工作做下總結，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特殊留意的，有哪些特殊焦急需要強化跟進的工作分布出來，把一些工作的進展狀況作出匯報，領導和同事之間多溝通一下，開展工作的時候做到心中有數。

新年伊始，20xx年已經過去，之前我在本職工作上還有很多需要學習和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實實的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，幫助其他同事完成公司支配，以個人最大的力量為公司的下步進展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會消失的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領導和各位同事多多指證，多多幫忙。

渴望在下一年和同事在工作上能取得更大的成果，在大家的共同努力下，公司明天越來越好，個人進展的平臺和提升的空間越來越寬廣；祝大家，新年歡樂，家庭幸福美滿！

單證員年終總結（3）

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了目標繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿渴望的20xx年。在這年終之際，現對來公司一年的時間里所作的工作總結匯報如下：

一、主要負責

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知準時修改。

2、按制定的出貨方案及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并預備熏蒸證書。

4、協(xié)調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，支配拖車發(fā)貨。

5、核算出相關的出口數據，制作單據，托付辦理出口報關。

6、依據信用證要求，制作并預備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周供應裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款獲得帳狀況。并將每月的出口資料供應給財務。

此項工作繁瑣且重復率高，占去了近xx%的精力。期間因工作時間短，閱歷不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門協(xié)作、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式消失錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不準時，常被叔叔點名。利用這段時間的努力，使我個人的急躁、細心程度及對工作的合理支配獲得了熬煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找渴望。

二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系

主要負責與xx公司聯(lián)系關于此出口xx貨物的細節(jié)內容，一般利用郵件來回確認。

期間曾因業(yè)務閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會了xx意思的狀況下，與xx客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤會，給x總帶來麻煩。

利用這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語獲得了很大的提升，并學到了好多與客戶溝通的技巧及業(yè)務上的學問。但離一個勝利國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。

三、新產品的開發(fā)，為客戶備樣

將x總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產品要求、變化等內容傳達給選購及生產部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，預備樣品并負責發(fā)到xx或xx。按不同要求，為客戶供應圖片、報價等，利用郵件反復確認。幫助銷售為xx整理庫存樣品并報價；給xx預備從xx帶回的新樣品；給xx預備xx展會樣品并報價等。

利用對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產品有了更好地認識，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，渴望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四、處理日常工作，聽從公司領導支配

聯(lián)系xx的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證預備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；聽從領導日常支配的各項工作；幫助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機修理，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項目標都已比較順當、較好的完成了。

展望鄰近的20xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。信任自己會完成新的目標，能迎接新的挑戰(zhàn)。

單證員年終總結（4）

利用20xx年的工作，使我對國際貿易的國際商務單證業(yè)務流程及操作有了進一步認識和感受，進一步掌控制做單證的基本學問，基本規(guī)章和基本技能。國際貿易是一個簡單的過程，涉及的部門多、環(huán)節(jié)多、范圍廣、手續(xù)繁瑣，它要求對外貿易的從業(yè)人員不僅要嫻熟地掌控國家對外貿易政策和外貿專業(yè)學問，還應強化我們對外貿單證的認識和實際動手力量。

我們所做的單證有：制貨物運輸投保單、制一般原產地證、制普惠制產地證、制貨物出運托付書、制出口貨物訂艙托付書、制海運提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。

外貿單證簡稱單證，是指在外貿業(yè)務實施過程中所應用的單據與證書，在國際貿易結算中占據著重要的地位。隨著國際貿易的進展，國際貿易貨物單據化，商品買賣以單據買賣的形式來實現，買賣雙方的貨款結算是以單據而非貨物為依據，商品的買賣往往表現為單據的買賣，單證制作的好壞直接關系到企業(yè)外貿業(yè)務的完成和經濟效益的實現。一套正確、完整、準時、清楚的單證是能否順當結匯的關鍵，需要相關工作人員仔細負責、細心急躁地完成。作為一名商務英語的同學，對各種單據的性質、作用、詳細內容、繕制留意事項、各有關法律以及國際