2021年山東省棗莊市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2021年山東省棗莊市社會(huì)工作者職業(yè)資格

社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試（含答

案）

學(xué)校:班級(jí):姓名:考號(hào):

一、單選題（10題）

1.以下對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀操守原則中注重為服務(wù)對(duì)象保密原則的表述，

錯(cuò)誤的是（）

A.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)

象個(gè)人身份資料

B.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露危害服務(wù)對(duì)

象權(quán)益的隱私信息

C.在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者可向第三方公開(kāi)服務(wù)

對(duì)象的所有信息

D.在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)

報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措

施

2.小組的過(guò)程評(píng)估旨在評(píng)估組員變化和小組發(fā)展過(guò)程，評(píng)估內(nèi)容需要根

據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來(lái)決定，在一個(gè)運(yùn)用發(fā)展模式開(kāi)展的小組中，過(guò)程

評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是0。

A.目標(biāo)行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意

識(shí)的提升

3.社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)（）,從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步C.開(kāi)展公民教育D.促進(jìn)福利措施

4.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般

呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小

華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與

他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對(duì)上述情況，社

會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。

A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

5.定量研究是基于（）方法論。

A.反實(shí)證主義B.人文主義C.敘事主義D.實(shí)證主義

6.在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，某公司大量裁員，這種解除勞動(dòng)合同的方式屬于

（）O

A.規(guī)定解除B.書(shū)面解除C.協(xié)商解除D.法定解除

7.無(wú)論在社會(huì)工作服務(wù)還是在社會(huì)工作督導(dǎo)中，（）都是最基本、最重

要的技巧。

A.投入B.融合C.同感D.溝通

8.需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較，其反應(yīng)是（）。

A.表達(dá)性需要B.感覺(jué)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

9.對(duì)手社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)中的作用，下列說(shuō)法不正確的是

（）O

A.無(wú)論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最初目標(biāo)都是幫助求助者改變不利

的生活狀態(tài)

B.社會(huì)生活總是不斷發(fā)展變化的，理論也必須對(duì)這種發(fā)展變化作出解釋

C.社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)于人的需要的專(zhuān)業(yè)

D.正確的預(yù)測(cè)可以幫助社會(huì)工作者有準(zhǔn)備地面對(duì)求助者不斷變化的需

要

10.在下列小組中，（）屬于教育小組。

A.中學(xué)生公德教育小組

B.單親家庭自強(qiáng)小組

C.青少年的野外拓展訓(xùn)練小組

D.癌癥病友小組

E.為毒癮者提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”

二、單選題（10題）

11.美國(guó)史密斯學(xué)院的（）在1930年首次使用“心理社會(huì)”這個(gè)概念。

A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯E.林德曼

12.在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃椋ǎ┖颓榫澄C(jī)。

A.成長(zhǎng)危機(jī)B.生活危機(jī)C.文化危機(jī)D.心理危機(jī)

13.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，為特定的

服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的（）。

A.營(yíng)利性機(jī)構(gòu)B.企業(yè)C.學(xué)校D.非營(yíng)利組織E.服務(wù)性行業(yè)

14.社會(huì)工作者小李正在為心身疾病患者制定減壓小組工作方案，督導(dǎo)者

老張?zhí)嵝研±睿谛〗M中除了要安排轉(zhuǎn)化患者不良情緒，改變他們的不

合理認(rèn)知等內(nèi)容之外，還應(yīng)安排（）加以配合。

A.果敢訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.放松訓(xùn)練D.溝通技巧訓(xùn)練

15.由所給材料可知，下列各項(xiàng)說(shuō)法中正確的一項(xiàng)是（）。

A.2008年中央財(cái)政收入結(jié)構(gòu)中最多的四種稅收所占的比重超過(guò)3/4

B.2008年非稅收入和地方上解收入總額小于個(gè)人所得稅收人額

C.2008年所得稅收入超過(guò)8416億元

D.2008年中央財(cái)政收入共由12類(lèi)項(xiàng)目構(gòu)成

16.小組社會(huì)工作者設(shè)計(jì)幫助外來(lái)務(wù)工青年“融入城市生活，擴(kuò)大交友范

圍''的小組活動(dòng)，屬于（）下的小組工作。

A.發(fā)展模式B.過(guò)程模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.互動(dòng)模式

17.社區(qū)居民委員會(huì)決定問(wèn)題時(shí)應(yīng)遵循的原則是()。

A.居民自治原則B.少數(shù)服從多數(shù)原則C民主原則D.集中討論決定原

則

18.小組活動(dòng)開(kāi)始后，組員間有下面一段對(duì)話(huà)：

成員A：“聽(tīng)說(shuō)你閨女離家出走了，是為了什么……”

成員B：“這個(gè)……”

成員A：“因?yàn)樵鐟?”

成員B：“不是……”

成員A：“因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力太大?”

成員B：“不是……

成員A：“我猜...，是不是....。”

在此情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是()。

A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默

19.下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是()。

A.都是每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到的

B.都是靠個(gè)人的力量不能解決的

C.都會(huì)使個(gè)人的生活能力遭到嚴(yán)重削弱

D.危難和比較嚴(yán)重的困難都需要他人的幫助

20.老李一家享受農(nóng)村最低生活保障待遇。今年老李一家的總收入比去

年增加了200元，但人均年純收入仍低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)。在

當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)未變的情況下，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于在全國(guó)建立

農(nóng)村最低生活保障制度的通知》，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級(jí)民政部門(mén)要及

時(shí)按程序?yàn)槔侠钜患肄k理（）最低生活保障金的手續(xù)。

A.補(bǔ)發(fā)B.增發(fā)C.停發(fā)D.減發(fā)

三、單選題（10題）

21.開(kāi)展工作過(guò)程中，社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，充分考

慮服務(wù)對(duì)象在生理、心理和社會(huì)等方面存在的價(jià)值差異，這體現(xiàn)了社

會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。

A.個(gè)別化B.尊重C.接納D.保密

22.《勞動(dòng)法》規(guī)定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工

資報(bào)酬。

A.100%B.150%C.200%D.300%

23.下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的是（）。

A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶(hù)C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

24.在目前已發(fā)展成熟的各種社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種（）

的方法。

A.直接服務(wù)B.間接服務(wù)C.小組服務(wù)D.個(gè)別服務(wù)

25.在預(yù)估與診斷階段，社會(huì)工作者趙某通過(guò)收集到的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象楊

某進(jìn)行分析。在分析問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者趙某首先分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

發(fā)展變化的過(guò)程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對(duì)象楊某。社工趙某主要

采?。ǎ┓绞綄?duì)楊某進(jìn)行了分析。

A.緣由診斷B.橫向分析C.縱向分析D.歷史分析

26.社會(huì)工作者老康為中年喪偶婦女群體開(kāi)展心理疏導(dǎo)。一段時(shí)間后，老

康希望借助實(shí)驗(yàn)研究的方法來(lái)檢驗(yàn)服務(wù)效果，她最適宜選擇的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

是（）

A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.索羅門(mén)四組設(shè)計(jì)C.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D.

簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

27.（）主要用于提高服務(wù)對(duì)象的人際交往能力和自信心，讓服務(wù)對(duì)象

能夠根據(jù)人際交往中的不同處境做出積極有效的回應(yīng)。

A.果敢訓(xùn)練B.系統(tǒng)脫敏C.滿(mǎn)灌療法D.代幣管制

28.社會(huì)工作研究的核心是（）。

A.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系B.維護(hù)社會(huì)公平和正義C.恢復(fù)和

增強(qiáng)人們的社會(huì)功能D.幫助人們妥善利用各種社會(huì)資源

29.在小組工作計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)

節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。

A.機(jī)構(gòu)的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.

小組的概念框架

30.調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)不包括（）。

A.評(píng)價(jià)B.封面信C.答案D.指導(dǎo)語(yǔ)

四、單選題（10題）

31.下面對(duì)“小組工作”概念的表述，不正確的是（）。

A.它是以小組為單位（兩個(gè)或者更多的人）的助人工作方法

B.它通過(guò)小組組員之間的互動(dòng)和相互影響作為助人的主要手段

C.它是社會(huì)工作方法在個(gè)體生活中的應(yīng)用

D.它可以促進(jìn)個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長(zhǎng)

32.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程是（）。

A.授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制B.授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制C.策劃、組織、

授權(quán)、監(jiān)督D.計(jì)劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)

33.小強(qiáng)從小活潑好動(dòng)，升入中學(xué)后經(jīng)常與一群無(wú)心學(xué)習(xí)的朋友混在一

起，打架滋事，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)小強(qiáng)的過(guò)程中，細(xì)心聆聽(tīng)，不妄下

判斷。當(dāng)小強(qiáng)情緒激動(dòng)時(shí)，加以安慰，理解其感受，并鼓勵(lì)他嘗試新

事物，結(jié)識(shí)新朋友。社會(huì)工作者采用個(gè)案工作模式是()

A.理性情緒治療B.心理社會(huì)治療C.危機(jī)介入D.人本主義治療

34.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆

便請(qǐng)了保姆幫忙照料老人。社會(huì)工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間

十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上

擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說(shuō)，“活著真受罪?！北?/p>

姆說(shuō)，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。

上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是()。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

35.最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有()。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

36.()以關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)、預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失、發(fā)展

人的社會(huì)功能為目標(biāo)。

A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式

37.對(duì)老人的司法保護(hù)是指()。

A.老年人的合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)依法向人

民法院提起訴訟

B.由司法機(jī)關(guān)保護(hù)老人的權(quán)利

C.由司法機(jī)關(guān)幫助老人提出權(quán)利主張

D.由司法機(jī)關(guān)審理侵害老人權(quán)益的案件

38.下列關(guān)于危機(jī)的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.危機(jī)通?？梢苑譃槌砷L(zhǎng)危機(jī)與情境危機(jī)

B.危機(jī)的發(fā)展一般可以分為4個(gè)階段

C.危機(jī)是指?jìng)€(gè)人的正常生活受到意外危機(jī)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混

亂狀態(tài)

D.危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對(duì)象的身心處于極度的緊張狀態(tài)

E.危機(jī)是指?jìng)€(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，自身生存受到嚴(yán)重威脅

的狀態(tài)

39.社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過(guò)關(guān)注服務(wù)對(duì)象人

數(shù)的變化，主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況

以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于

（）O

A.目標(biāo)評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.效果評(píng)估D.個(gè)別評(píng)估

40.“自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保

密等”是社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)對(duì)象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.全社會(huì)

五、單選題（2題）

41.學(xué)校社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象小磊的會(huì)談中，得知上周小磊溜進(jìn)學(xué)校

的實(shí)驗(yàn)室，損壞了設(shè)備，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。小磊家庭經(jīng)濟(jì)困難,

他懇求社會(huì)工作者不要告知學(xué)校讓他承擔(dān)責(zé)任。上述情形中，社會(huì)工作

者遇到的難題是（）。

A.保密問(wèn)題

A.保密問(wèn)題B.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任C.自決原則和知情同意D.情

理法問(wèn)題

42.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者,社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了6位

居民擔(dān)任志愿者，開(kāi)展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者

為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)

境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動(dòng)。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者（）的培

訓(xùn)。

A.服務(wù)理念和價(jià)值B.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)C.服務(wù)實(shí)務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升

六、單選題（2題）

43.社會(huì)服務(wù)根據(jù)提供機(jī)制的正式程度，可以劃分為二三類(lèi)：第1類(lèi)

是非正式的服務(wù)，第二類(lèi)是準(zhǔn)正式的服務(wù)，第三類(lèi)是正式的服務(wù)。以

下屬于正式服務(wù)的是（）。

A.社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務(wù)

B.政府為民政對(duì)象提供的服務(wù)、政府為社區(qū)提供的服務(wù)

C.居民個(gè)人為社區(qū)提供的服務(wù)、人際間的相互服務(wù)等

D.社區(qū)為居民提供的服務(wù)

44.因冰凍、雪災(zāi)被困，人們長(zhǎng)時(shí)間得不到食物，饑寒交迫。此種情境

屬于（）。

A.困難B.發(fā)展C.危難D.壓力E.困境

參考答案

1.C

2.C

3.A社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩

序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性,

也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問(wèn)題，因而要通過(guò)改

變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮

維持社會(huì)秩序的功能。

4.C

幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題的過(guò)

程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的

能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者應(yīng)幫

助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

5.D

定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量

手段，注重變量的操作與測(cè)量，收集資料并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功

能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互關(guān)系。問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定

量研究的常用方法。

6.D

勞動(dòng)合同的解除可分為兩類(lèi)：一是協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可

以解除勞動(dòng)合同；二是法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即

時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情況，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的大規(guī)模裁

員屬于法定解除勞動(dòng)合同的情形。

7.C

同感是社會(huì)工作對(duì)其工作者的專(zhuān)業(yè)要求，也是社會(huì)工作中最基本、最

重要的技巧。它要求社會(huì)工作者應(yīng)該積極進(jìn)入案主的生活實(shí)況，主動(dòng)

地感受其情感與經(jīng)歷，并在不喪失自己的立場(chǎng)與觀點(diǎn)的前提下，感受

案主的處境，以運(yùn)用這種理解去幫助對(duì)方。在督導(dǎo)關(guān)系中也是如此，

作為督導(dǎo)者必須注意關(guān)心被督導(dǎo)者的感受和問(wèn)題，雙方共同尋求解決

問(wèn)題的辦法。

8.C

比較性需要，需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民

獲得了服務(wù)，但另一些相類(lèi)似的人卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者知道

了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的

需要稱(chēng)為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專(zhuān)家提

出。

9.A

社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括四個(gè)方面。選項(xiàng)A是

錯(cuò)誤陳述，正確的應(yīng)是：無(wú)論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最終目標(biāo)

都是要幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)。

10.A

11.C

12.A在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃槌砷L(zhǎng)危機(jī)和情境危機(jī)，選

A。

13.D

14.C慢性疾病患者及長(zhǎng)期照顧者因疾病而產(chǎn)生的壓力包括來(lái)自于個(gè)人、

家庭、工作（學(xué)業(yè)）和社會(huì)等方面。由于不恰當(dāng)?shù)膲毫o人們的身一心一

靈帶來(lái)不同程度的傷害和影響，影響著疾病的治療和康復(fù)，所以壓力管

理是社會(huì)工作的主要服務(wù)內(nèi)容。壓力管理要結(jié)合心理教育，為患者及家

屬提供心理情緒支持、連接社會(huì)支持，紓緩患者及家屬的壓力；以冥想

為基礎(chǔ)的減壓課程、心理療法、鍛煉和放松訓(xùn)練等也是比較常用的方法。

故本題選C

15.C2008年財(cái)政收入結(jié)構(gòu)中最多的前四位分別是：國(guó)內(nèi)增值稅占總額的

22.7%；進(jìn)口貨物增值稅、消費(fèi)稅占總額的22%；企業(yè)所得稅占總額

的21.3%；國(guó)內(nèi)消費(fèi)稅占總額的7.6%。將這四類(lèi)所占比例相加為

73.6%,比重不足3/4,A項(xiàng)錯(cuò)誤。非稅收入和地方上解收入占總收

入的比例為5.2%+2.8%=8%,個(gè)人所得稅占總收入的比例為6.6%,

由此可知B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。所得稅所占比例為213%+6.69/6=27.9%,

超過(guò)了總額33663。7億元的1/4,即8416億元，由此可知C項(xiàng)說(shuō)法

正確。餅形圖申分成了12個(gè)部分，但財(cái)政收入的種類(lèi)不止12種，D項(xiàng)

說(shuō)法錯(cuò)誤。故本題答案為Co

16.D

互動(dòng)模式下的小組工作，服務(wù)對(duì)象沒(méi)有固定的概念，既可以是青少年

群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人

員（農(nóng)民工）等，也可以是那些有缺陷、有問(wèn)題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群

體。

17.B社區(qū)居民委員會(huì)為中國(guó)大陸地區(qū)城市街道、行政建制鎮(zhèn)的分區(qū)，即

“社區(qū)”的行政管理機(jī)構(gòu)，屬于城鎮(zhèn)居民的自治組織，地位相當(dāng)于農(nóng)村的

村民委員會(huì)，管轄對(duì)象以城市、鎮(zhèn)的非農(nóng)業(yè)居民為主。居民委員會(huì)決定

問(wèn)題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。

18.D

主持小組討論時(shí)，社會(huì)工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適

時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷；②在接受意見(jiàn)和建議

后，請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。

19.CA項(xiàng)，每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到困難，但不一定都會(huì)遭遇危難；BD兩

項(xiàng)，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性

的困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己就能解決；C項(xiàng)，困難是人們

的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。

20.D

《最低生活保障審核審批辦法（試行）》第三十二條規(guī)定，縣級(jí)人民政府

民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)低保對(duì)象的年齡、健康狀況、勞動(dòng)能力以及家庭收

入來(lái)源等情況對(duì)低保家庭實(shí)行分類(lèi)管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)

當(dāng)根據(jù)低保家庭成員和其家庭經(jīng)濟(jì)狀況的變化情況進(jìn)行分類(lèi)復(fù)核，并

根據(jù)復(fù)核情況及時(shí)報(bào)請(qǐng)縣級(jí)人民政府民政部門(mén)辦理低保金停發(fā)、減發(fā)

或者增發(fā)手續(xù)。本題中，老李一家總收入增加，相應(yīng)人均年純收人也

增加。在當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)未變的情況下，應(yīng)該辦理減發(fā)最低生

活保障金的手續(xù)。

21.A

個(gè)別化原則是指每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)

當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)

他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)

地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差

異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。

22.D

對(duì)延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬，《勞動(dòng)法》規(guī)定，安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作

時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬。休息日安排勞動(dòng)者

工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬。法定休

假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。

23.B

研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)

愿意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的

利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款

能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)式

的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任

感。（2）公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一

般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企

業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好

聲譽(yù)的策略。（3）自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的

原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利

或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲

利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止?/p>

司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿(mǎn)意度增加。（4）稅法策

略。繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避

稅而去捐款。（5）社會(huì)聯(lián)誼（俱樂(lè)部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種

贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感

受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。答案A屬于“公

共關(guān)系”，B屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會(huì)聯(lián)

誼”。

24.B

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，既有直接面向服務(wù)對(duì)象開(kāi)展服務(wù)的方法，如

個(gè)別服務(wù)、小組服務(wù)和團(tuán)體服務(wù)的方法，也有不直接面向服務(wù)對(duì)象而

是面向社會(huì)工作人員開(kāi)展服務(wù)以提高服務(wù)效率和質(zhì)量的方法，如督導(dǎo)

就是這樣，種間接服務(wù)的方法。

25.C收集完服務(wù)對(duì)象的資料之后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)

服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及形成原因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對(duì)

象問(wèn)題的形成和變化的邏輯。通常，社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)

方面進(jìn)行分析縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題發(fā)展變化的過(guò)程，包括服務(wù)對(duì)

象的問(wèn)題從什么時(shí)候開(kāi)始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)

對(duì)象曾經(jīng)做過(guò)什么樣的努力等。

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26.DA,單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過(guò)程已消除了實(shí)驗(yàn)組和控制

組最初的重要差異,從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。B,

索羅門(mén)四組設(shè)計(jì)整合了前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)和單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。用隨機(jī)

方式把對(duì)象分四組，控制組和實(shí)驗(yàn)組各兩組。對(duì)一個(gè)控制組和一個(gè)實(shí)驗(yàn)

組進(jìn)行前測(cè)和后測(cè)，另一個(gè)實(shí)驗(yàn)組和控制組僅實(shí)行后測(cè)。C,前后測(cè)控

制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在

某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。D,簡(jiǎn)

單時(shí)間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)因變量

進(jìn)行測(cè)量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個(gè)時(shí)點(diǎn)測(cè)量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)

前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認(rèn)

為干預(yù)達(dá)到一定效果。

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\r\n

27.A

系統(tǒng)脫敏。在運(yùn)用系統(tǒng)脫敏治療技術(shù)之前，首先需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)

心焦慮的程度，按由低到高的順序排列成不同的等級(jí)。從低等級(jí)開(kāi)

始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放

松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放

松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。C.滿(mǎn)灌療（又稱(chēng)快速脫敏

法）。為了克服系統(tǒng)脫敏法治療時(shí)詞長(zhǎng)的缺點(diǎn)，滿(mǎn)灌療法采取了與系

統(tǒng)脫敏法相反的治療策略，從服務(wù)對(duì)象最害怕的開(kāi)始，讓服務(wù)對(duì)象處

于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過(guò)不斷

重復(fù)讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。D.代幣管制。為了讓服

務(wù)對(duì)象的正確行為與強(qiáng)化物直接聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的正確行

為，可以使用代幣管制的方法，即用一種替代幣的方式計(jì)算服務(wù)對(duì)象

做出正確行為后獲得的報(bào)酬。

28.A

社會(huì)工作研究的核心是人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系。故選A。

29.D

30.A

問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語(yǔ)；④問(wèn)題和答案；⑤

編碼；⑥其他，如問(wèn)卷編號(hào)、被訪者聯(lián)系電話(huà)、訪問(wèn)員簽名、訪問(wèn)時(shí)

間、結(jié)束感謝等。

31.C

32.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過(guò)授權(quán)、協(xié)

調(diào)、溝通、控制等過(guò)程推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的運(yùn)作。具體來(lái)說(shuō)

包括：①授權(quán)，指上級(jí)主管部門(mén)適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程；②協(xié)

調(diào)，指將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門(mén)的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程，通過(guò)發(fā)

揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門(mén)的活動(dòng)，達(dá)到共同目標(biāo)；③溝通，指通過(guò)

各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺(jué)和態(tài)度，來(lái)達(dá)到共同了解的活動(dòng)；

④控制，指社會(huì)行政組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而

進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。

\n

33.D

人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品質(zhì)和態(tài)

度的培養(yǎng)上，認(rèn)為社會(huì)工作者只有提供真誠(chéng)、同感和無(wú)條件的積極關(guān)

懷，全身心與服務(wù)對(duì)象交流，才能為服務(wù)對(duì)象提供和諧、信任、寬松

的輔導(dǎo)環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我發(fā)展，題中就是人本主義治療模

式。

34.C

老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的

個(gè)人衛(wèi)生差、褥瘡沒(méi)有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營(yíng)養(yǎng)不良，以

及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對(duì)王婆

婆的描述符合以上癥狀。