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文檔簡介
Documentnumber:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998健康干預服務體系“采集健康狀況信息”、“健康狀況評估預測”、“建立電子健康檔案”、“設計健康指導方案”、“跟蹤干預”等五大步驟,對客戶的健康進行多層次、全方位的系統(tǒng)采集健康狀況信息將針對客戶的個人家族史、遺傳史、既往史以及健康信息,制定符合個人情況的個性化體檢方案。并采集客戶的體檢報告、實驗室檢查報告以及個人的家族史、健康史、生活方式、膳食結構等相關健康狀況信息。健康狀況評估預測健康評估與疾病診測系統(tǒng)根據(jù)以上信息可以準確有效地評估出客戶目前的健康狀況及在未來5-10年內相關患慢性病的危險程度、發(fā)展趨勢及與其相關的危險因素,并確定個人處于“健康”、“亞健康”、“高風險”以及“患病”的狀態(tài)。對于處于“亞健康”、“高風險”以及“患病”的個人,將分析個人的危險因素,并確定所有相關的危險因素。建立電子健康檔案建立客戶全面的健康電子檔案,并終生保存。檔案包含客戶個人基本資料、個人健康狀況、既往病史、家庭遺傳史、各項檢驗檢查報告、就醫(yī)的記錄等,客戶可隨時隨地查詢(嚴格保護客戶的隱私)。設計健康指導方案根據(jù)客戶的健康及疾病狀況,提供針對性的健康指導建議,并為客戶定期制定個性化健康處方,以郵件或短信的形式定期發(fā)送,幫助客戶建立合理而健康的生活方式。跟蹤與干預服務對于參加“跟蹤與干預服務”的個人,將提供健康狀況跟蹤與干預服務,通過短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)以及郵件來跟蹤個人執(zhí)行健康管理計劃的狀況,并定期進行營養(yǎng)評估和上門咨詢與指導,及時提供最新的改善結果。對于沒有執(zhí)行的個人,將與個人長期聯(lián)系,進行直接溝通與指導。通過以上全面系統(tǒng)的健康干預服務,幫助客戶改善其不健康生活方式,推薦最權威的專家就診,降低危險因素,從而有效地預防疾病并改善自己的健康。健康干預工作流程1、數(shù)據(jù)采集:1)健康管理師對顧客的生活狀態(tài)、行為習慣等進行詳細調查,并形成檔案表格;2)顧客向健康管理師提供常規(guī)醫(yī)院體檢報告,兩者相結合形成一套完整的健康數(shù)據(jù);2、建立健康檔案:1)健康管理師根據(jù)所獲取的數(shù)據(jù)建立詳實的顧客健康檔案,以供評估和干預、跟蹤服務。3、健康評估:1)健康管理師利用電腦軟件或其它手段對顧客健康數(shù)據(jù)進行分析和評估,對顧客目前的健康狀況、影響健康的因素以及未來幾年內可能會得某種疾病作出判斷,并進行預警。4、 健康方案:健康管理師根據(jù)對顧客的健康所進行的評估報告提供系列個性化健康管理方案,1)《營養(yǎng)改善方案》,其中包括餐譜配制及營養(yǎng)補充等;2)《運動健身方案》,其中包括曰常運作方案和專門針對某疾病的專項健身方案;3) 《環(huán)境改善方案》,包括住家環(huán)境的改善,和相關材料的應用指導;4) 《心理調5)《曰常食療方案》等等。5、 跟蹤執(zhí)行:健康管理師要協(xié)助顧客進行系列健康改善方案的實施工作,并進行定時提醒和跟蹤指導服務。6、 評估調整:健康管理師定期對健康改善方案應用于顧客的實施效果進行跟蹤和評估,并根據(jù)顧客的個體實際情況不斷的進行健康改善方案的優(yōu)化和調整,最終達到以最小的投資、最少的
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