暑假社會(huì)實(shí)踐

實(shí)踐日志暑假一放假，回到家，基于偶然的機(jī)會(huì)，我在本鎮(zhèn)的創(chuàng)意文化書店上，找到了一份臨時(shí)暑期工。得知自己被安排在一樓的柜臺(tái)，做銷售，推介步步高電子產(chǎn)品時(shí)，有點(diǎn)出乎意料，有點(diǎn)怯場(chǎng)。本來嘛，自己從小到大，還真沒用過此類相關(guān)的高科技學(xué)習(xí)用品，生怕自個(gè)沒有資格向消費(fèi)者做出專業(yè)的介紹。萬(wàn)一被人問的三不知，弄的太糗了點(diǎn)。就是這樣懷揣著這般忐忑不安的心情，我開始了第一天的培訓(xùn)。我不得不承認(rèn)，第一天的經(jīng)歷讓我有些吃不消，印象深刻。我們的老板，是個(gè)歷練的女強(qiáng)人，該說的，該做的，她點(diǎn)到為止。而我的“直隸上司”——步步高團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，又是一個(gè)口齒伶俐的男孩子，大不了我?guī)讱q，他并沒有給我太多的要求和指示，從給我介紹隊(duì)友外，就給我最大的自由，獨(dú)立學(xué)習(xí)了。首先，我得對(duì)樣品進(jìn)行透徹的了解，默識(shí)它的基本功能、操作。也許這都是很表面最簡(jiǎn)單的要求，我就一遍一遍的嘗試。偶爾會(huì)遇到困惑，然而積極地尋求幫助，總會(huì)得到正面的援助。我如此滿足有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，過程往往比結(jié)果，來得更令人愉悅、享受。在這樣舉足輕重的一天里，每一分每一秒內(nèi)，我為自己的收獲感到充實(shí)。不容易??！時(shí)間：2011年7月16日實(shí)踐日志培訓(xùn)的期間里，盡管如此短暫，我卻是可謂如履薄冰地認(rèn)真學(xué)習(xí)，生怕錯(cuò)過美好的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，給自己幾日后的工作生涯，留落下不盡人意的遺憾。講講這段時(shí)間的學(xué)習(xí)生活吧，我想，這是不可分割的體驗(yàn)社會(huì)生活的時(shí)段。一樓的柜臺(tái)中，站有的不僅僅是步步高的隊(duì)員，還有讀書郎、小霸王產(chǎn)品的隊(duì)員。分工、合作，在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員里，是顯而易見的。然而，在各自的團(tuán)隊(duì)里就，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。有時(shí)候，個(gè)人的口語(yǔ)組織能力、交際能力往往發(fā)揮著重要的作用。我們的服務(wù)能力，服務(wù)態(tài)度也是一種標(biāo)志。通常情況下，隊(duì)長(zhǎng)總提醒我，留心、觀察別人的銷售方式，特別是要我從這三種品牌中，作比較，找出步步高的優(yōu)勢(shì)，在這樣特有的消費(fèi)群體里以及競(jìng)爭(zhēng)的催壓下，是極為必要的。我的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)還不夠，我必須不斷的總結(jié)，學(xué)習(xí)新的方式，我相信，努力終有回報(bào)的一天。加油吧!時(shí)間：2011年7月17日

實(shí)踐日志培訓(xùn)結(jié)束了，我正式上班了。雖然和平常的工作流程沒什么兩樣，但是，我在意，我終于有正式的機(jī)會(huì)，擁有更多的時(shí)間接觸購(gòu)物者，同時(shí)，心里更擔(dān)起更重的責(zé)任感了！我的第一個(gè)顧客，是個(gè)十足具有親和力的媽媽，很容易攀談。我并沒有用標(biāo)準(zhǔn)的普通話和她開場(chǎng)，而是選擇我們的家鄉(xiāng)話跟她對(duì)白。畢竟，我能十分體察出她更擅長(zhǎng)與本地話的談話。一來親切，二來好理解。我很投機(jī)的跟她聊起他兒子的學(xué)習(xí)狀況，從他擔(dān)心的問題我很順其自然的引到步步高產(chǎn)品的相應(yīng)功能能幫助他解決學(xué)習(xí)上的問題，又稍稍帶出了可能對(duì)其有利的功能效果······可想而知，我的結(jié)果是可觀的。萬(wàn)歲啊，她買走了一臺(tái)步步高啊。小小的滿足，大大的幸福感。時(shí)間：2011年7月19日實(shí)踐日志接下來的日子，就是兩點(diǎn)一線的生活：上班下班，回家休息。猛然發(fā)覺，這樣的日子，其實(shí)不是生生的那樣討厭，無趣。雖然，時(shí)而忙綠，時(shí)而閑適，時(shí)而輕松自在，時(shí)而因搬運(yùn)貨物而勞累?？?。但是比起，窩在家里看電視睡懶覺，那不知強(qiáng)多少倍。人的一生因該是在有意義中度過?？扇说囊簧倳?huì)有點(diǎn)風(fēng)風(fēng)雨雨，曲曲折折。在這份工作中唯獨(dú)讓我感到煩惱的，大概是人際交往的處理了。我在交友中遇到了麻煩。雖說我在步步高的團(tuán)隊(duì)里，與隊(duì)友相處甚好，可是在其他團(tuán)隊(duì)里，我發(fā)覺有那么兩個(gè)，讓我處得很辛苦。我嘗試的友好，在那里受到冷卻。不管怎樣，每個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀、處世觀各有不同，相處起來總會(huì)有點(diǎn)摩擦。盡力做好自己。時(shí)間：2011年7月22日實(shí)踐日志今天下午，我接待了一位剛升初中的學(xué)生。果然是人小鬼大。我是一如既往的和他交流，談來談去，將近半小時(shí)多，我吧步步高的詳細(xì)功能，都講明白了。他卻很不相干的問東問西，我可真有點(diǎn)招架不住，我的態(tài)度可不敢懈怠。我不得不叉開話題，盡量的提點(diǎn)他的學(xué)習(xí)，提到步步高對(duì)他學(xué)習(xí)的可能幫助。不久之后，他一一詢遍了所有的團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員，然后無可奈何的離開，真的是，揮一揮衣袖不帶走一片云彩。太讓我郁悶了一小下，我沒能把他征服的。顧客是上帝，這就話太讓我淚奔了！時(shí)間：2011年7月29日都說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而2011年的暑假社會(huì)實(shí)踐，是我檢驗(yàn)社會(huì)生活的基礎(chǔ)。社會(huì)上的真理千千萬(wàn)萬(wàn)，我在這次的機(jī)會(huì)中檢驗(yàn)各種的一絲一厘。正所謂，不積跬步，無以至千里。暑期社會(huì)實(shí)踐就是讓我稍稍地跟社會(huì)真理的鳳毛麟角接軌。不論是在那個(gè)階段的學(xué)習(xí)生活中，都或多或少的點(diǎn)到，社會(huì)是由群體組成的，我們都是社會(huì)上的一個(gè)個(gè)個(gè)體。所以，以往的學(xué)習(xí)以及當(dāng)前的學(xué)習(xí)，都是為以后的社會(huì)生活做種種的鋪墊。為了通過親身體驗(yàn)社會(huì)，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。在暑假期間我參加了實(shí)會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。其實(shí)，這次的暑期社會(huì)實(shí)踐，我也想檢驗(yàn)檢驗(yàn)自己心中埋藏多年的疑慮。有時(shí)候，我不自覺地想到，或者準(zhǔn)確的講是懷疑，當(dāng)初的12年的學(xué)習(xí)生活，書本得來的知識(shí)，自己在教育求學(xué)花費(fèi)的時(shí)光，真能否起到人們常常給的指導(dǎo)作用：知識(shí)改變命運(yùn)，改變不公平的社會(huì)規(guī)則。有個(gè)輝煌的學(xué)業(yè)成績(jī)，會(huì)換取一份光輝的前程—做別人羨慕的工作，領(lǐng)別人比不及的工資。我想，這不僅僅是我個(gè)人的疑慮，也是許多同我一樣，擁有大致經(jīng)歷的青年學(xué)子所疑慮的。因此，我在滿懷期許的參加了此次社會(huì)實(shí)踐的社會(huì)活動(dòng)。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，以此，見證自己的成長(zhǎng)。二暑期社會(huì)實(shí)踐的單位我所參與的暑期社會(huì)實(shí)踐單位：漳州市角美鎮(zhèn)的創(chuàng)意文化書店。雖然，新華書店是中國(guó)的全國(guó)連鎖書店，在1937年4月24日成立于延安清涼山，因該書店在中共中央宣傳部、中國(guó)出版集團(tuán)之下，是國(guó)家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發(fā)售處之一，全國(guó)各地均有分店，截至2006年共有14000多個(gè)發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)，各省會(huì)則有購(gòu)書中心或書城等名義經(jīng)營(yíng)；在香港以“新華書城”名義在灣仔經(jīng)營(yíng)，在澳門則以“珠新圖書公司”名義經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)今分店招牌的題字為毛澤東在1948年12月于河北所題，現(xiàn)今的總店與發(fā)行所位于北京市西城區(qū)。和新華書店相比，創(chuàng)意文化書店是相形于色，但是創(chuàng)意文化書店跟新歡書店，在一定的程度上也有類似的地方。許多地方，是創(chuàng)意文化書店借鑒了國(guó)家官方書店-新華書店的經(jīng)營(yíng)模式、理念模式、銷售模式，有的是種大家庭與小家庭的區(qū)別之分。這充分體現(xiàn)了，流通管理學(xué)上的劣勢(shì)與挑戰(zhàn)。角美的創(chuàng)意文化書店開在一個(gè)商業(yè)氛圍好，周邊鄰居店鋪經(jīng)營(yíng)的行業(yè)和書店的顧客能互相帶動(dòng)的區(qū)域，在一個(gè)繁華的地段。這里是一個(gè)明顯的T字形街道里，創(chuàng)意文化書店正是處在街道的交集處。其左右、前方各是鱗次櫛比的商店，平常也是角美、角美附近人民和外來武功人員的消費(fèi)場(chǎng)所。不遠(yuǎn)處就是百年老校角美中學(xué)。在我們的物流課上提到的商業(yè)選址，經(jīng)營(yíng)方式…….除此之外，還有重中之重的交通條件，當(dāng)然了，這里的交通方便，交通工具多種多樣，不失為書店的優(yōu)勢(shì)所在。角美的創(chuàng)意文化書店一共有兩層賣場(chǎng)。這里主要經(jīng)營(yíng)一些學(xué)習(xí)用具、體育用品、報(bào)紙書刊雜志等相關(guān)的文化用品。以往我經(jīng)常和同學(xué)一起來此，買些文具、書籍雜志。這里也是我們角美人民所皆知的文化用品消費(fèi)地。除此之外，這里附近的居民都有比較強(qiáng)的教育意識(shí)，因此，這的客流算是滿意的。而我所在的服務(wù)區(qū)就在一樓的銷售臺(tái)，銷售步步高讀書用具。三暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容角美創(chuàng)意文化書店里，員工一般要求每天早上8點(diǎn)半上班，10點(diǎn)半下班。期間又是從11點(diǎn)半至3點(diǎn)為午休時(shí)間。每天在上上班，書店里實(shí)行的是插卡記錄，一到書店，你就的用2樓的記錄卡記錄時(shí)間。所以，你也一猜就著，為的是防止上班遲到的漏網(wǎng)之魚，這也是書店里每年憑個(gè)先進(jìn)個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)之一，所謂的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度。我的工作大致就是在一樓的步步高售臺(tái)前推介步步高產(chǎn)品，除了站、走的分，我們還得到倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)貨物。我有一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，就步步高產(chǎn)品，還有讀書郎學(xué)習(xí)機(jī)、小霸王學(xué)習(xí)工具。1暑期社會(huì)實(shí)踐的性質(zhì)A了解了角美創(chuàng)意文化書店單位的概況、單位的目前現(xiàn)狀和今后的發(fā)展規(guī)劃。B接觸了社會(huì)，了解社會(huì)所需的人才，了解實(shí)踐單位對(duì)人才的需求，增強(qiáng)對(duì)笨專業(yè)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識(shí)。擴(kuò)寬了知識(shí)面，擴(kuò)大了學(xué)生的視野。C全面接觸社會(huì)，提高社交能力，培養(yǎng)獨(dú)立思考和獨(dú)立處理問題的能力。D體現(xiàn)一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值能力。2暑期社會(huì)實(shí)踐的目的*了解社會(huì)并認(rèn)識(shí)社會(huì)。*理論與實(shí)踐相結(jié)合。*從學(xué)校到社會(huì)，在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，道德品質(zhì)，用于服務(wù)社會(huì)，并加以鞏固和深化，培養(yǎng)分析問題、解決問題的實(shí)際能力。*樹立良好的社會(huì)責(zé)任感。*參與了角美創(chuàng)意文化書店的實(shí)踐工作，了解了書店的工作職責(zé)和工作程序，獲取組織與管理的初步知識(shí)能力。3暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容因?yàn)槲覀兘?jīng)常要直接面對(duì)客戶，既要培訓(xùn)我們文明禮貌用語(yǔ)，微笑招待消費(fèi)者，還要了解并熟悉我們負(fù)責(zé)的步步高學(xué)習(xí)用品，積極引導(dǎo)消費(fèi)者。整理產(chǎn)品，保持柜臺(tái)的干凈整潔，如若遇到產(chǎn)品或缺要及時(shí)搬運(yùn)，擺置得當(dāng)。為消費(fèi)者解疑除惑。通常情況下，我們的實(shí)踐工作時(shí)間在10個(gè)小時(shí)左右，要在柜臺(tái)附近站立等待、服務(wù)人群?；旧弦私庖粋€(gè)書店店員的職責(zé)，以及一個(gè)銷售員工的能力。4暑期社會(huì)實(shí)踐的要求我們要遵守實(shí)踐單位的規(guī)章制度，按時(shí)上班、下班，早退、遲到是不允許的，文明待客，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離職，不得在工作期間嬉笑打罵。在培訓(xùn)期間，我們要基本掌握培訓(xùn)的內(nèi)容，包括其中的行業(yè)禮儀，社交能力，員工形象。其實(shí)，根本上的要求都是一樣的。我們的店長(zhǎng)大多數(shù)是不太監(jiān)管我們的，這里就是隊(duì)長(zhǎng)的命令要得到尊重。我覺的剛開始的產(chǎn)品了解是讓我不安，本身我從頭到腳就沒碰過任何的電子學(xué)習(xí)用品。所以我們會(huì)有3天的培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)已結(jié)束，我們的應(yīng)變能力開始受到考驗(yàn)，我們必須依靠個(gè)人的努力，去不斷提高銷售能力。這暑期社會(huì)實(shí)踐期間，我除了正常的上下班外，還得寫在角美創(chuàng)意書店的實(shí)踐報(bào)告，實(shí)踐日記。也許，一天的忙碌之后，你只想的是吃碗熱飯，躺會(huì)軟床，舒舒服服的享受這樣的下班生活，但是于回想中，寫寫自己的親身經(jīng)歷，實(shí)踐感言也不錯(cuò)。5暑期社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)一談到總結(jié)，總讓人想起這么一句話：一份耕耘，一份收獲。想想，倘若我像以往的暑假，老老實(shí)實(shí)的待在家里，做一個(gè)兩耳不聞窗外事，一心只玩享樂事，那么我必定又在做自己的井底之蛙，社會(huì)的落后者。所以，回想這段時(shí)光，我是珍惜又滿足。我在這個(gè)實(shí)踐席位上，認(rèn)識(shí)了不同的人，了解了不同的事，我的學(xué)習(xí)知識(shí)在以往的累積中的到了檢驗(yàn)、鞏固、論證，及考驗(yàn)。各種的酸甜苦辣是不得全全言表的，但是，真的體會(huì)到，一個(gè)人的成長(zhǎng)需要磨練。通過這次的暑假社會(huì)實(shí)踐，使我受益匪淺。也許我不是很好的銷售人才，但是在反復(fù)的嘗試之下，我得到的是一種前所未有的對(duì)生活工作的激情。一個(gè)人的力量總是渺小的，可是同隊(duì)的力量總是強(qiáng)大的，我要感謝，在創(chuàng)意書店里伴我度過這些日日夜夜的同事們，讓我多了分分同凡響的快樂與往事。每當(dāng)我沉靜下來，我都在想為什么我又不經(jīng)意想起這段忙碌、辛苦但快樂幸福的時(shí)光？我想，我們的答案是相似的，因?yàn)樗悄銓氋F的人生經(jīng)歷。或許，我的暑期實(shí)踐工作與我所學(xué)的專業(yè)或是以后的專業(yè)工作有點(diǎn)牛馬不相及，但是至少我的生活態(tài)度在這里得到了不一樣