銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)

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銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)1

1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶(hù)需求等狀況，為銷(xiāo)售代表提供銷(xiāo)售信息;

2.援助銷(xiāo)售代表聯(lián)系客戶(hù)，發(fā)掘客戶(hù)需求;

3.援助銷(xiāo)售代表做好客戶(hù)的接待以及溝通工作，負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)幫助處理;

4.整理銷(xiāo)售資料，管理銷(xiāo)售合同以及其他銷(xiāo)售文件，做好歸檔工作;

5.幫助銷(xiāo)售代表做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并制作銷(xiāo)售報(bào)表;

6.為客戶(hù)提供詢(xún)問(wèn)服務(wù)，建立與客戶(hù)的良好合作關(guān)系;

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

具備的技能

銷(xiāo)售助理作為銷(xiāo)售人員的預(yù)備人員，需要具備一些基本的銷(xiāo)售技能：

1.具備銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí);

2.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)技能，能與客戶(hù)進(jìn)行良好的`溝通協(xié)調(diào);

3.具備應(yīng)變技能，遇到客戶(hù)、顧客投訴能進(jìn)行良好的溝通解決，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù);

4.擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，能快速掌控銷(xiāo)售技巧。

銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責(zé)2

1、在銷(xiāo)售經(jīng)理的授權(quán)下，分管流通、特通或商超業(yè)務(wù)管理工作

2、嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)工作流程及制度，組織安排負(fù)責(zé)崗位以及市場(chǎng)的各項(xiàng)工作

3、制定年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃提交上級(jí)經(jīng)理

4、制定渠道開(kāi)發(fā)策略，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，提供渠道服務(wù)支持

5、制定促銷(xiāo)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施

6、負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)的洽談、維護(hù)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作

7、KA渠道的日常談判、維護(hù)管理等商超管理工作

8、相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)及績(jī)效考核和評(píng)估

9、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息收集工作，定期向上級(jí)經(jīng)理提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告

10、依據(jù)相關(guān)制度和工作流程指導(dǎo)、巡察、檢查屬下的各項(xiàng)工作

11、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高人員素養(yǎng)，建設(shè)一支過(guò)硬的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

12、負(fù)責(zé)組織做好商超客戶(hù)管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理等各項(xiàng)工作

13、上級(jí)經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)

14、每日各項(xiàng)工作傳達(dá)到人，落實(shí)并跟蹤好每一項(xiàng)工作，并實(shí)時(shí)依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行整修正。

15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)狀況收集、整理，針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題提出可行性解決方案上報(bào)上級(jí)經(jīng)理并組織落實(shí)實(shí)施

16、與商超收購(gòu)、部門(mén)經(jīng)理、主管事項(xiàng)處理并上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理

17、依據(jù)銷(xiāo)售狀況進(jìn)行周工作總結(jié)并調(diào)整下周工作安排

18、每周需要聽(tīng)取業(yè)務(wù)員對(duì)于市場(chǎng)狀況的報(bào)告，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)及下周工作計(jì)劃的安排

19、每周一需要對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理上報(bào)上周銷(xiāo)售狀況?！仓茕N(xiāo)售數(shù)據(jù)、門(mén)店存在的問(wèn)題、后期調(diào)整〕

20、每月2日上報(bào)上月度工作總結(jié)，分析問(wèn)題，根據(jù)月度銷(xiāo)售目標(biāo)制定月銷(xiāo)售計(jì)劃

21、不定期到各市場(chǎng)巡察、檢查商超、市場(chǎng)售狀況，了解市場(chǎng)信息，匯總并匯總上報(bào)

22、有對(duì)促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員的人事任免有建議權(quán)、管理權(quán)

23、在授權(quán)范圍內(nèi)按制度和要求，對(duì)導(dǎo)購(gòu)、業(yè)務(wù)有現(xiàn)場(chǎng)的考核懲罰權(quán)

24、責(zé)任

25、對(duì)工作目標(biāo)的完成和經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)

26、對(duì)屬下工作效率、紀(jì)律行為、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)

27、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)和銷(xiāo)售成本負(fù)責(zé)

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