管理學(xué)基礎(chǔ) 試卷及答案 試卷A

自測(cè)試卷（A）一、單選題（每小題1分，共30分）1．財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查財(cái)務(wù)報(bào)表的能力屬于（）。A．概念技能 B．人際技能C．技術(shù)技能 D．分析技能2．員工因公出差，必須先由直接主管簽字，再由財(cái)務(wù)主管簽字后方能到財(cái)務(wù)室報(bào)賬。這屬于管理的（）職能。A．計(jì)劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制3．法約爾認(rèn)為，管理的首要職能是（）。A．計(jì)劃 B．組織 C．指揮 D．控制4．認(rèn)為“人一般生來(lái)就厭惡工作”是（）的觀點(diǎn)。（）A．Z理論 B．超Y理論C．X理論 D．Y理論5．認(rèn)為“組織是一個(gè)以人為主體、由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的開放的大系統(tǒng)，并且是社會(huì)大系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng)”，強(qiáng)調(diào)“組織要不斷從外部環(huán)境獲取資源以適應(yīng)環(huán)境的變化”的是（）。A．決策理論 B．系統(tǒng)管理理論C．權(quán)變管理理論 D．管理科學(xué)學(xué)派6．“雖然計(jì)劃的特點(diǎn)和范圍隨管理層次不同而有所不同，但它是所有管理者的一個(gè)共同職能?！边@句話說(shuō)的是計(jì)劃的（）特點(diǎn)。A．普遍性 B．首位性C．效率性 D．創(chuàng)新性7．（）的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。A．計(jì)劃工作普遍存在B．計(jì)劃工作居首要地位C．計(jì)劃是一種無(wú)意識(shí)形態(tài)D．計(jì)劃工作要講究效率8．采用匿名方式，書面征詢意見，多次循環(huán)反饋，最終獲得滿意的決策或預(yù)測(cè)方法，被稱之為（）。A．經(jīng)理人員決策法 B．集思廣益法C．頭腦風(fēng)暴法 D．德爾菲法9．面對(duì)未來(lái)可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者由于無(wú)法把握其后果有多少種可能，只能主要依靠經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度來(lái)進(jìn)行的決策屬于（）。A．不確定性決策 B．風(fēng)險(xiǎn)性決策C．確定性決策 D．非程序性決策10．某企業(yè)總經(jīng)理下設(shè)2個(gè)副總經(jīng)理，每個(gè)副總經(jīng)理下設(shè)3個(gè)部門經(jīng)理，每個(gè)部門有6名員工，則每個(gè)副總經(jīng)理和每個(gè)部門經(jīng)理的管理幅度分別是（）。A．2人和3人 B．3人和6人C．9人和6人 D．5人和6人11．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)是（）。A．工作分析 B．組織目標(biāo)C．配備人員 D．設(shè)置崗位12．某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違背了（）。A．因職用人原則 B．分工合理原則C．統(tǒng)一指揮原則 D．精簡(jiǎn)效能原則13．學(xué)習(xí)型組織的核心理念是（）。A．創(chuàng)新 B．學(xué)習(xí)力C．活出生命的意義 D．系統(tǒng)思考14．組織文化的核心是（）。A．組織形象 B．以人為本C．規(guī)章制度 D．組織精神15．美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒溫用實(shí)驗(yàn)證明，相對(duì)于其他幾種領(lǐng)導(dǎo)方式而言，更有利于增強(qiáng)組織凝聚力和提高組織工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A．專制型 B．工作與人際關(guān)系并重型C．民主型 D．自由放任型16．按照領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論，對(duì)那些有能力但積極性不高的被管理者，宜采用（）。A．命令式管理 B．說(shuō)服式管理C．參與式管理 D．授權(quán)式管理17．四分圖理論認(rèn)為，相對(duì)高效成功的領(lǐng)導(dǎo)者類型應(yīng)該是（）。A．高“工作導(dǎo)向”高“關(guān)系導(dǎo)向”型B．低“工作導(dǎo)向”高“關(guān)系導(dǎo)向”型C．高“工作導(dǎo)向”低“關(guān)系導(dǎo)向”型D．低“工作導(dǎo)向”低“關(guān)系導(dǎo)向”型18．根據(jù)途徑-目標(biāo)理論，對(duì)那些喜歡把所發(fā)生的事情看作是由外在環(huán)境的力量控制和影響的員工，最合適的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是（）。A．成就導(dǎo)向型 B．指導(dǎo)型C．參與型 D．支持型19．按照馬斯洛的需要層次理論，人們尋求同事支持的需要屬于（）。A．自我實(shí)現(xiàn)需要 B．尊重需要C．社交需要 D．生理需要20．按照雙因素理論，那些能夠?qū)е聠T工對(duì)工作不滿意的因素諸如管理政策、福利待遇等屬于（）。A．工作因素 B．制度因素C．激勵(lì)因素 D．保健因素21．按照麥克萊蘭的需要理論，渴望建立親密友好的人際關(guān)系的愿望屬于（）。A．成就需要 B．歸屬需要C．權(quán)力需要 D．工作需要22．亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，人的工作積極性不僅受其所得絕對(duì)報(bào)酬的影響，更重要的是受其相對(duì)報(bào)酬的影響。這里所說(shuō)的相對(duì)報(bào)酬指的是（）。A．自己與別人的付出比B．自己與別人的報(bào)酬比C．自己不同時(shí)期的報(bào)酬比D．自己所獲報(bào)酬與付出的比23．有兩次，當(dāng)小王到經(jīng)理面前打小報(bào)告的時(shí)候，經(jīng)理都裝作沒(méi)聽見，不予理會(huì)，結(jié)果小王還是有事沒(méi)事跑來(lái)說(shuō)三道四。經(jīng)理沒(méi)辦法，只好告訴小王，如果再這樣，將會(huì)辭退他。小王害怕被辭退，不得不管住自己的嘴。經(jīng)理對(duì)付小王打小報(bào)告的行為，先后采用的做法是（）。A．自然消退和負(fù)強(qiáng)化B．自然消退和正強(qiáng)化C．自然消退和懲罰D．負(fù)強(qiáng)化和自然消退24．溝通過(guò)程最重要的是（）。A．信息的傳遞 B．信息的交流C．信息的理解 D．信息的接受25．以下屬于非語(yǔ)言溝通方式的是（）。A．電話交談 B．體語(yǔ) C．小組會(huì)議 D．電子郵件26．在選擇溝通渠道時(shí)，如果看重通過(guò)信息溝通來(lái)增加員工的滿足感，則最好使用（）。A．輪盤型 B．鏈型C．全通道型 D．饒舌型27．控制的前提和依據(jù)是（）。A．計(jì)劃 B．組織C．領(lǐng)導(dǎo) D．協(xié)調(diào)28．關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下描述錯(cuò)誤的是（）。A．全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的控制過(guò)程B．全面質(zhì)量管理重視最終的檢驗(yàn)過(guò)程C．全面質(zhì)量管理要求全員、全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控D．全面質(zhì)量管理要求全體員工參與質(zhì)量控制29．財(cái)政收支預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中幾乎沒(méi)有變動(dòng)余地，這種預(yù)算屬于（）。A．彈性預(yù)算 B．支出預(yù)算C．收入預(yù)算 D．剛性預(yù)算30．成本控制的直接對(duì)象是（）。A．成本控制者B．管理者C．產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支D．生產(chǎn)過(guò)程中的物質(zhì)消耗二、多選題（每小題2分，共20分）31．李總的上午時(shí)間安排如下：早上7:30，進(jìn)入辦公室，開始瀏覽當(dāng)天的報(bào)紙；8:00參加公司雷打不動(dòng)的早操、早歌；8:30召開高層領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)；9:30前往高新區(qū)管委會(huì)商談一合作項(xiàng)目；12:00談判結(jié)束。李總在這半天時(shí)間里主要扮演了（）角色。A．監(jiān)聽者 B．領(lǐng)導(dǎo)者C．傳播者 D．談判者32．以下屬于企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的有（）。A．防止環(huán)境污染并治理受污染的環(huán)境B．認(rèn)真聽取員工建議，并向員工提供真實(shí)的企業(yè)信息C．尊重顧客并向顧客提供正確的產(chǎn)品信息D．與合作者平等相待，互助互利，恪守信用33．一般來(lái)說(shuō)，高層管理計(jì)劃還屬于（）。A．戰(zhàn)略計(jì)劃 B．指導(dǎo)性計(jì)劃C．長(zhǎng)期計(jì)劃 D．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃34．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)有（）。A．進(jìn)行工作分析 B．編制職務(wù)說(shuō)明書C．配備人員 D．提供組織結(jié)構(gòu)圖35．公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體，其采取的以下態(tài)度中，可取的有（）。A．正視小團(tuán)體的客觀存在性B．立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C．深入調(diào)查，積極引導(dǎo)，不斷規(guī)范D．只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)36．四分圖理論將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩個(gè)維度，這兩個(gè)維度分別代表兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，分別是（）。A．支持型 B．任務(wù)導(dǎo)向型C．關(guān)系導(dǎo)向型 D．關(guān)系、任務(wù)并重型37．弗魯姆提出的期望理論認(rèn)為，人們工作積極性的高低，取決于他對(duì)這種工作能滿足其需要的程度及實(shí)現(xiàn)可能性大小的評(píng)價(jià)。其關(guān)鍵在于三種關(guān)系，即（）。A．努力-績(jī)效關(guān)系 B．努力-獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系C．績(jī)效-獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系 D．獎(jiǎng)勵(lì)-個(gè)人目標(biāo)關(guān)系38．（）等做法有助于克服溝通障礙。A．積極反饋，反復(fù)溝通B．尋找交流雙方共同的興趣愛好C．控制自己的情緒D．學(xué)會(huì)積極地傾聽39．（）等措施有助于對(duì)人員行為進(jìn)行控制。A．工作場(chǎng)所安裝攝像頭 B．現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督C．建設(shè)組織文化 D．教育和培訓(xùn)40．控制的基本步驟包括（）。A．確定控制標(biāo)準(zhǔn)B．對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量工作成效C．修改計(jì)劃D．糾正偏差三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）41．簡(jiǎn)述人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)并簡(jiǎn)要談?wù)勂鋵?duì)管理實(shí)踐的啟示。42．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想和基本步驟。43．簡(jiǎn)述組織工作的基本程序。44．什么是影響力？領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何提升自身的影響力？45．什么是激勵(lì)？如何進(jìn)行激勵(lì)？談?wù)勅绾翁岣呒?lì)效果。四、案例分析題（兩個(gè)案例，共20分）案例一促銷帶來(lái)的難題有一家著名的消費(fèi)品制造廠目前面臨的主要問(wèn)題是：經(jīng)常出現(xiàn)延遲交貨甚至缺貨的現(xiàn)象，顧客的抱怨越來(lái)越多。就在幾個(gè)月前，銷售部主任判定：通過(guò)加強(qiáng)促銷宣傳，有可能從主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中奪到15%的市場(chǎng)份額。于是，決定給予能夠贏得更多生意的促銷員以額外獎(jiǎng)金，對(duì)于能夠爭(zhēng)得新訂貨的批發(fā)商，則給予更多的鼓勵(lì)。在實(shí)行這種促銷活動(dòng)的3個(gè)月里，公司接到的訂貨增加了12.5%，這證明銷售部主任的判斷是正確的?？墒?，不幸的是，在促銷活動(dòng)開始以前，公司生產(chǎn)這些產(chǎn)品的能力就已經(jīng)飽和了，再無(wú)潛力可挖。為了應(yīng)付新的訂單，公司將不得不增加550萬(wàn)元的投資來(lái)提高生產(chǎn)能力。但是，公司目前既無(wú)資金，也無(wú)場(chǎng)地，無(wú)法進(jìn)行擴(kuò)大生產(chǎn)，怎么會(huì)這樣呢？請(qǐng)分析：46．促銷宣傳的成功帶來(lái)了什么難題？為什么會(huì)這樣？47．如果你是銷售部主任，當(dāng)初決定加強(qiáng)促銷宣傳時(shí)，你會(huì)怎么做？案例二麥當(dāng)勞的控制系統(tǒng)麥當(dāng)勞公司通過(guò)詳細(xì)的程序、規(guī)則和條例規(guī)定，使分布在世界各地的所有麥當(dāng)勞分店的經(jīng)營(yíng)者和員工們都遵循一種標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的作業(yè)。麥當(dāng)勞公司對(duì)制作漢堡包、炸土豆條、招待顧客和清理餐桌等工作都事先進(jìn)行詳實(shí)的動(dòng)作研究，用以指導(dǎo)各分店管理人員和一般員工的行為。公司在芝加哥開辦了專門的培訓(xùn)中心——漢堡包大學(xué)，要求所有的特許經(jīng)營(yíng)者在開業(yè)之前都接受為期一個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn)，確保公司的規(guī)章條例得到準(zhǔn)確的理解和貫徹執(zhí)行。為了確保所有特許經(jīng)營(yíng)分店都能按統(tǒng)一的要求開展活動(dòng)，麥當(dāng)勞公司總部的管理人員還經(jīng)常走訪、巡視世界各地的經(jīng)營(yíng)店，進(jìn)行直接的監(jiān)督和控制。例如，有一次巡視中心發(fā)現(xiàn)某家分店自作主張，在店廳里擺放電視機(jī)和其他物品以吸引顧客，這種做法因與麥當(dāng)勞的風(fēng)格不一致，立即得到了糾正。除了上述控制方法以外，麥當(dāng)勞公司還定期對(duì)各分店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。為此，各分店要及時(shí)提供有關(guān)營(yíng)業(yè)額和經(jīng)營(yíng)成本、利潤(rùn)等方面的信息，這樣總部管理人員就能把握各分店經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)和出現(xiàn)的問(wèn)題，以便商討和采取改進(jìn)的對(duì)策。請(qǐng)回答：48．結(jié)合案例，分析麥當(dāng)勞公司采用了哪些類型的控制方法？49．麥當(dāng)勞公司應(yīng)用了哪一古典管理理論？簡(jiǎn)述這一理論的主要內(nèi)容并結(jié)合案例分析麥當(dāng)勞公司是如何應(yīng)用這一理論的？參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單選題（每小題1分，共30分）題號(hào)12345678910答案CDACBACDAB題號(hào)11121314151617181920答案BCADCCABCD題號(hào)21222324252627282930答案BDACBCABDC二、多選題（每小題2分，共20分）題號(hào)3132333435答案ABCDABCDABCBDAC題號(hào)3637383940答案BCACDABCDBCDABD三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）41．答：人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)：（1）人是“社會(huì)人”，即人們從事工作并不是僅僅追求金錢收入，還有社會(huì)心理等方面的需求，即他們還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等等。（2）生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。（3）重視“非正式組織”的存在和作用。對(duì)管理實(shí)踐的啟示：（1）管理者不能只從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，而必須先從社會(huì)、心理方面來(lái)激勵(lì)員工提高生產(chǎn)效率。（2）管理者不僅要具有解決技術(shù)、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的能力，而且還要具有與被管理者建立良好的人際關(guān)系的能力。應(yīng)力求了解職工行為產(chǎn)生的原因，認(rèn)識(shí)到滿足職工各種需要的重要性；要改變傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，使職工有機(jī)會(huì)參與管理，建立和諧的人際關(guān)系。（3）管理者必須重視非正式組織的存在和作用，滿足員工的感情邏輯，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)率的提高和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（每點(diǎn)1分）42．答：目標(biāo)管理是以目標(biāo)作為管理手段的一種管理方式。其基本思想是：讓組織內(nèi)各層次、各部門、各單位的管理人員，以及每個(gè)工作人員都根據(jù)總目標(biāo)的需要，自己制定或者主動(dòng)承擔(dān)各自的工作任務(wù)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中進(jìn)行“自我控制”。（2分）目標(biāo)管理的基本步驟：（每點(diǎn)1分，順序不能顛倒）（1）制定目標(biāo)。包括組織的總目標(biāo)、部門的分目標(biāo)和個(gè)人的具體目標(biāo)；（2）執(zhí)行目標(biāo)。包括制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，然后按計(jì)劃執(zhí)行。（3）檢查目標(biāo)。定期或不定期地對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。（4）實(shí)行獎(jiǎng)懲。對(duì)按要求完成目標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未能按要求完成目標(biāo)的人進(jìn)行必要的懲罰，以利于下一次目標(biāo)的制定和執(zhí)行。43．答：組織工作的基本程序如下：（1）制定組織目標(biāo)：在系統(tǒng)分析組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，提出科學(xué)合理的總目標(biāo)及子目標(biāo)。（2）確定業(yè)務(wù)內(nèi)容：也就是分解組織目標(biāo)。即依據(jù)組織目標(biāo)的要求，確定為完成組織目標(biāo)所必須進(jìn)行的業(yè)務(wù)管理工作的內(nèi)容。（3）建立組織結(jié)構(gòu)：依據(jù)組織規(guī)模、內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)量的大小，把性質(zhì)相同或相近的管理業(yè)務(wù)工作劃歸適當(dāng)?shù)膯挝缓筒块T負(fù)責(zé)，建立層次化、部門化的組織結(jié)構(gòu)。（4）進(jìn)行工作分析：收集、分析和記錄與工作相關(guān)的信息的過(guò)程，目的是了解工作的性質(zhì)、內(nèi)容和方法，以及確定從事這項(xiàng)工作所需要的條件和任職資格，建立各種管理規(guī)范和運(yùn)行制度。（5）配備人員：依據(jù)各單位和各部門所分管的業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)和工作對(duì)人員素質(zhì)的要求，挑選和配備稱職的人員及其行政負(fù)責(zé)人，并明確其職務(wù)和職稱。（6）進(jìn)行有機(jī)組合：通過(guò)明確規(guī)定各單位、各部門之間的相互關(guān)系，以及它們之間信息溝通、協(xié)調(diào)控制的原則、方法和手段，把各組織單元上下左右有機(jī)地組合起來(lái)，建立一個(gè)能夠即時(shí)溝通協(xié)調(diào)、高效運(yùn)作的管理組織系統(tǒng)。（7）不斷反饋、修正：在組織運(yùn)行過(guò)程中，根據(jù)出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，對(duì)原有組織結(jié)構(gòu)適時(shí)進(jìn)行修正，使其不斷完善。（前五點(diǎn)每點(diǎn)1分，六、七兩點(diǎn)答出一點(diǎn)即可得分）44．答：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者影響他人的能力，即領(lǐng)導(dǎo)者在與他人的交往過(guò)程中，影響和改變他人心理和行為的能力。（1分）要想成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要正確行使手中的職位權(quán)力，發(fā)揮權(quán)力性影響力，還要培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)和健全的心理素質(zhì)，塑造良好的外在形象，進(jìn)一步提升自己的工作能力，構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大非權(quán)力性影響力的作用。（全部答出給5分，少一點(diǎn)扣一分）45．答：激勵(lì)就是設(shè)法讓人們發(fā)自內(nèi)心地去做某件事，即管理者運(yùn)用各種管理手段，引起被管理者的某種需要從而激發(fā)其動(dòng)機(jī)，促使其產(chǎn)生組織所需要的行為的一個(gè)過(guò)程。（1分）要提高激勵(lì)效果，就應(yīng)該做到：（每點(diǎn)1分，不一定完全按照這些內(nèi)容，只要說(shuō)的在理就行）要想員工做什么，就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)什么，什么行為是我們所需要的，什么行為就應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)；不需要的行為，就要予以制止，更不要有意無(wú)意地去獎(jiǎng)勵(lì)他。凡是應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)的就必須進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，相反，凡是應(yīng)該受到懲罰的就應(yīng)該立即懲罰。區(qū)別各個(gè)對(duì)象的差異，用員工的需要（當(dāng)然應(yīng)該是組織能夠提供的）獎(jiǎng)勵(lì)員工；設(shè)定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，將獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤；盡可能保持分配的公平合理。四、案例分析題（兩個(gè)案例，共20分）46．答：帶來(lái)的難題是：公司內(nèi)部生產(chǎn)能力跟不上；(1分)原因：做出促銷決定時(shí)只分析預(yù)測(cè)了外部市場(chǎng)需求，卻沒(méi)有論證公司內(nèi)部生產(chǎn)條件是否能滿足市場(chǎng)需求。（1分）47．答：任何目標(biāo)的提出或決定都應(yīng)當(dāng)是建立在綜合分析內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)之上的。因此，決定加強(qiáng)促銷宣傳時(shí)，既要對(duì)促銷可能增加的銷量做出預(yù)判，還要加強(qiáng)公司內(nèi)