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當生活中出現(xiàn)糾紛時，你會怎么做？第一頁第二頁，共11頁。遇糾紛盡量協(xié)商協(xié)商和解是現(xiàn)實生活中人們解決糾紛最常用的方式，它適用于糾紛雙方能正常交流、矛盾尚未激化的情形。禮之用，和為貴。
——《論語》第二頁第三頁，共11頁。協(xié)商解決糾紛態(tài)度要真誠、主動，既能維護自己的利益，又能學會換位思考，互諒互讓；根據(jù)事實弄清爭議焦點，分清是非和責任；注意收集和保留證據(jù)，講明依據(jù)，提出解決糾紛的建議。第三頁第四頁，共11頁。巧用調(diào)解化解矛盾調(diào)解也是解決糾紛常用的方式。糾紛雙方自行協(xié)商解決有困難，可以尋求有關(guān)組織、機構(gòu)或中間人等第三方的幫助。第四頁第五頁，共11頁。王大爺最終是通過什么方式解決糾紛的？如果我們遇到這種問題應(yīng)該如何處理？第五頁第六頁，共11頁。調(diào)解一般適用于民事糾紛，有人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解以及法院調(diào)解等多種方式。其中人民調(diào)解是我國民間一種非常重要的糾紛解決方式。第六頁第七頁，共11頁。仲裁是解決糾紛的好方式仲裁是一種依靠專業(yè)力量裁決糾紛的方式。我國的仲裁機構(gòu)是仲裁委員會。仲裁委員會從公道正派的人員中聘任仲裁員，并按照不同專業(yè)設(shè)立仲裁員專家名冊，供當事人協(xié)議選擇。第七頁第八頁，共11頁。李某的做法給我們什么啟示？如果遇到此類問題你準備怎樣維護自己的合法權(quán)益第八頁第九頁，共11頁
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