店長(zhǎng)工作計(jì)劃(12篇)

最新店長(zhǎng)工作計(jì)劃(大全12篇)時(shí)間消逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份方案吧。方案為我們供應(yīng)了一個(gè)清楚的方向，關(guān)心我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面是我為大家?guī)?lái)的方案書(shū)優(yōu)秀范文，盼望大家可以喜愛(ài)。

店長(zhǎng)工作方案篇一

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，為了下一年的工作更好地開(kāi)展，現(xiàn)將下一年的工作方案支配：

依據(jù)不同的服裝品類、款式消費(fèi)特征，有不同的`導(dǎo)購(gòu)銷售技能，服裝產(chǎn)品有其特別性，不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風(fēng)格等都有不同的需求功能重點(diǎn)，服裝零售管理軟件項(xiàng)目也因此需要有不同的銷售管理模式。比如：商務(wù)男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時(shí)尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等。

服裝零售管理軟件這些銷售方式機(jī)密貼合顧客購(gòu)買(mǎi)需求，讓導(dǎo)購(gòu)員的銷售互動(dòng)成交過(guò)程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個(gè)服裝店長(zhǎng)這方面工作，通常是一個(gè)服裝店長(zhǎng)的前身是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，后來(lái)被提拔為店長(zhǎng)，而店長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是自己的閱歷。所以會(huì)消失每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都有自己的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象。嚴(yán)峻的品牌門(mén)店還會(huì)消失一旦導(dǎo)購(gòu)員工有變動(dòng)，產(chǎn)品就會(huì)滯銷，面臨庫(kù)存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長(zhǎng)需要具備的第一個(gè)核心商品運(yùn)營(yíng)力量就是銷售模式管理力量。

一個(gè)門(mén)店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個(gè)品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、幫助款等，考慮陳設(shè)展現(xiàn)角度通常會(huì)以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不同時(shí)間波段展現(xiàn)為單位。而每個(gè)組合中還包括價(jià)格帶構(gòu)成：主銷價(jià)格帶、輔銷價(jià)格帶、形象價(jià)格帶、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格帶等。

新一季度的商品方案關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績(jī)，要把新季度的商業(yè)目標(biāo)確定，比如新季度的商業(yè)難點(diǎn)主要來(lái)自什么?應(yīng)對(duì)方法是擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)客群進(jìn)店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強(qiáng)老客戶的回購(gòu)頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來(lái)清楚的排列產(chǎn)品品類、款式審美消費(fèi)系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各具體的產(chǎn)品組合方案了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會(huì)變得很輕松，只要把握好科學(xué)的款式過(guò)濾法，把適合方案要求的貨品確定下來(lái)就可以了。

許多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的都是一整店的貨品，消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率打算著消費(fèi)者來(lái)店的頻率。但這并能代替全盤(pán)貨品方案的環(huán)節(jié)。尤其對(duì)于哪些訂貨周期比較長(zhǎng)的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來(lái)說(shuō)，這種產(chǎn)品方案力量的修煉是在所難免的。

產(chǎn)品應(yīng)對(duì)變化的力量，指的是當(dāng)市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)變時(shí)的應(yīng)對(duì)力量。商場(chǎng)行情的轉(zhuǎn)變通常是主要來(lái)自三大方面的應(yīng)對(duì)。

一是季節(jié)氣候帶來(lái)的穿衣購(gòu)買(mǎi)需求的轉(zhuǎn)變，這種應(yīng)變力量主要來(lái)自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時(shí)令穿衣方式來(lái)獲得提升營(yíng)業(yè)額。沒(méi)有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。

二是競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、趨勢(shì)等競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象的方法有許多，比如如何強(qiáng)化放大自己的優(yōu)點(diǎn)等。

三是訂貨方案的推斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對(duì)方式來(lái)解決。

店長(zhǎng)工作方案篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心關(guān)心和協(xié)作下，使我的工作力量一步步得到了提升。

店內(nèi)存在各類問(wèn)題如下：

店內(nèi)員工工作不樂(lè)觀，店內(nèi)衛(wèi)生搞不徹底，個(gè)別店員甚至遺忘穿工作服裝，等等一系列問(wèn)題

但是這些部分緣由在于我的工作閱歷不足，剛做兩個(gè)店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理，這段時(shí)間處于迷茫期，不知該如何處理好員工之間的關(guān)系，但是以后不會(huì)了本月月底發(fā)了5和4提成。工資有很高的提高，員工的樂(lè)觀性得到提高我會(huì)好好利用這次機(jī)會(huì)好好整頓店風(fēng)，對(duì)的起我的的工資。還請(qǐng)主任和領(lǐng)導(dǎo)多給些建議和指導(dǎo)。7月份的主要工作方案：

1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓舞員工樂(lè)觀性，樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)干凈、有序，樹(shù)造了良好的形象。

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

3、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，仔細(xì)完成當(dāng)日工作

4、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要留意禮貌用語(yǔ)，樂(lè)觀熱忱為顧客服務(wù)，做到要顧客高興奮興的來(lái)，滿滿足意的走，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的精確?????。杜絕員工私自打折。

6、樂(lè)觀拓展渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將連續(xù)努力，

7、保持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣(mài)店各項(xiàng)制度的管理；

8、樂(lè)觀協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)和主任交辦的工作任務(wù)。

店長(zhǎng)工作方案篇三

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，為做好**年超市工作，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合14年工作閱歷，特制定如下工作方案：

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以?shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱忱，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客興奮而來(lái)、滿足而歸。

堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。仔細(xì)分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理掌握庫(kù)存，避開(kāi)積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢(shì)。

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，協(xié)作選購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。仔細(xì)落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樂(lè)觀協(xié)作公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。

五、服務(wù)管理

加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

店長(zhǎng)工作方案篇四

1．每天晨夕會(huì)主持。晨會(huì)、夕會(huì)內(nèi)容必需與工作有關(guān)，詳細(xì)可以包括房產(chǎn)信息、市場(chǎng)新聞、行家動(dòng)態(tài)、公司最新通告制度、當(dāng)天工作支配、案例共享、暢盤(pán)、暢戶等。

2．檢查每天錄入的房源、客源跟進(jìn)質(zhì)量及跟進(jìn)狀況，關(guān)心經(jīng)紀(jì)人快速成單。

3．支配經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天的駐守時(shí)間、地點(diǎn)并不定期的進(jìn)行檢查駐守狀況，回店后第一時(shí)間詢問(wèn)并統(tǒng)計(jì)駐守狀況錄入系統(tǒng)。（附駐守表格）

4．監(jiān)督檢查經(jīng)紀(jì)人每天網(wǎng)絡(luò)的使用狀況和網(wǎng)絡(luò)上傳質(zhì)量及每天網(wǎng)絡(luò)資源更新?tīng)顩r，對(duì)于每天所上客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，詢問(wèn)客戶來(lái)源渠道。準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)端口的使用（網(wǎng)絡(luò)制度表）。

5．隨時(shí)關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的電話跟進(jìn)及門(mén)店客戶接待，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)賜予指導(dǎo)，并在夕會(huì)中提出，讓其他經(jīng)紀(jì)人不要犯同樣的錯(cuò)誤。

6．關(guān)心經(jīng)紀(jì)人帶看，并訂正帶看過(guò)程中的錯(cuò)誤，同樣在夕會(huì)中和經(jīng)紀(jì)人一起共享。

7．量化監(jiān)督檢查。

8．監(jiān)督檢查經(jīng)紀(jì)人外出登記狀況事由及回店時(shí)間。

9．如經(jīng)紀(jì)人自己帶看，經(jīng)紀(jì)人回店后必需第一時(shí)間詢問(wèn)帶看狀況，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)房東、客戶進(jìn)行回訪和跟進(jìn)。

10．時(shí)刻關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的狀態(tài)，準(zhǔn)時(shí)的溝通和激勵(lì)，提高工作斗志和熱忱。

11．關(guān)心停單時(shí)間較長(zhǎng)的經(jīng)紀(jì)人調(diào)整心態(tài)，促其盡快開(kāi)單。

12．對(duì)于新入職員工進(jìn)行初期跑盤(pán)培訓(xùn)和基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)，準(zhǔn)時(shí)關(guān)注和關(guān)心他們盡快的適應(yīng)工作。

13．管理組別收意向或轉(zhuǎn)定、簽訂買(mǎi)賣(mài)合同要第一時(shí)間編輯簡(jiǎn)訊發(fā)送區(qū)域經(jīng)理（區(qū)域總監(jiān)）。而且每天要對(duì)已簽約的單子后續(xù)工作準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，因工作失誤造成損失的，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)任。

14．下班前對(duì)一天的工作狀況進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)，并填寫(xiě)當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表，發(fā)送區(qū)域經(jīng)理（區(qū)域總監(jiān)）抄送直營(yíng)副總。

店長(zhǎng)工作方案篇五

1。建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的消失。

2。注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和仆人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。

3。建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4。利用各種合理的、能夠利用的條件，制造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的全心全意為顧客著想，削減投拆。

6。重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患?xì)缭诿妊恐?，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

7。制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。

1。加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，把握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2。明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3。在節(jié)假日上做文章，專心參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣揚(yáng)及布置的工作。

4。抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的'接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。

5。知已知彼，透過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的進(jìn)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6。盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以削減開(kāi)支。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，假如公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成果單，證明您們的打算是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的學(xué)問(wèn)更好的為公司努力工作，我信任“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司進(jìn)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

店長(zhǎng)工作方案篇六

1、店長(zhǎng)一名

2、值班經(jīng)理2名（兼職）

3、店面營(yíng)業(yè)員2名。

1、店長(zhǎng)工作職責(zé)：店長(zhǎng)是專營(yíng)店的靈魂，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

a、關(guān)心員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，關(guān)心員工快速成長(zhǎng)，為其制造晉升條件；

c、常常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力制造樂(lè)觀、開(kāi)心的工作氛圍。

b、賬目管理――做到帳目清楚，錢(qián)賬相符；

c、貨品管理――仔細(xì)做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫(kù)存,:

d、平安管理――對(duì)門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消退平安隱患；

e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

（3）培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，關(guān)心新老員工提高專業(yè)技能，詳細(xì)為：

a、依據(jù)店面新老員工的實(shí)際狀況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案；

b、培訓(xùn)方案應(yīng)充分考慮：新鑫信息技術(shù)公司的企業(yè)文化、專業(yè)學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)看法及疑議等。

c、依據(jù)店內(nèi)銷售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問(wèn)題，從而提高店面業(yè)績(jī)；

（4）會(huì)員管理：對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，詳細(xì)為：

b、常常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作；

c、依據(jù)方案，實(shí)施銷售方案及促銷方案，結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，依據(jù)員工表現(xiàn)狀況進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

d、對(duì)員工銷售力量的管理，準(zhǔn)時(shí)對(duì)員工在工作中消失的銷售問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；

2、值班經(jīng)理職責(zé)：在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，店長(zhǎng)不在時(shí)幫助店長(zhǎng)做好店面的各項(xiàng)管理工作，詳細(xì)工作職能：

（2）負(fù)責(zé)店堂衛(wèi)生和門(mén)前三包衛(wèi)生；

3、店員職責(zé)：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止到處顯示了品牌及服務(wù)理念，詳細(xì)工作職能為：

（1）嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范；

（2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；

（3）深化領(lǐng)悟電信行業(yè)的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

（4）聽(tīng)從上級(jí)工作支配，完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；

（5）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避開(kāi)店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。

（一）營(yíng)業(yè)前

1）組織晨會(huì)(或班前溝通會(huì)）的召開(kāi)：

a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；

b、傳達(dá)上級(jí)重要文件及通知；

c、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析；

d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善；

e、安排當(dāng)日工作方案。

2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：

a、店面、展柜、貨品的衛(wèi)生清潔狀況；

b、店內(nèi)貨品的陳設(shè)、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等；

c、電器、燈光、音樂(lè)、宣揚(yáng)資料等預(yù)備狀況；

d、暢銷貨品的儲(chǔ)備及展現(xiàn)確認(rèn)。

（二）營(yíng)業(yè)期間

a、無(wú)顧客時(shí)的工作（有序的支配好員工的工作及其他預(yù)備工作，時(shí)刻為銷售做好預(yù)備?。?/p>

1）記錄當(dāng)天晨會(huì)日志；

2）顧客資料的整理、錄入及pos系統(tǒng)會(huì)員的分析管理；

3）時(shí)刻檢查貨柜有無(wú)空缺商品及是否短缺，提示店員方案補(bǔ)上；

4）監(jiān)督店員的工作狀況，錯(cuò)誤地方準(zhǔn)時(shí)訂正；

5）監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提示店員準(zhǔn)時(shí)向顧客做好宣揚(yáng)和介紹；

6）對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；

7）支配老員工對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的鞏固學(xué)習(xí)；

8）支配員工輪番在店面四周發(fā)宣揚(yáng)單，吸引顧客到店；

9）贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)；

10）接收貨品，預(yù)備清點(diǎn)并準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)，與電腦pos核對(duì)；

11）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；

12）合理支配員工輪番用餐。

b、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績(jī)?。?/p>

1）認(rèn)真觀看銷售過(guò)程，隨時(shí)預(yù)備供應(yīng)有必要的幫助；

2）隨時(shí)關(guān)心后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售力量；

3）激勵(lì)和跟蹤全部員工對(duì)自已銷售目標(biāo)的完成，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷售方案；

4）緊盯每一個(gè)員工的成交力量，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

6）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴；

7）服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提示。

8）空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提示店員，嚴(yán)格防范貨品丟失；

（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束

店長(zhǎng)工作方案篇七

作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就能夠做好。

1、把握每款貨品數(shù)量。

2、把握每款號(hào)碼情景及數(shù)量。

3、把握前十大貨品庫(kù)存情景準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，聘請(qǐng)新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等學(xué)問(wèn)技巧。

4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的'銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品學(xué)問(wèn)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供應(yīng)優(yōu)秀的管理人員。

1、按公司要求，做好服裝陳設(shè)。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。經(jīng)過(guò)陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

2、在陳設(shè)上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳設(shè)，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

1、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、把握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與全部員工共同分析，做到事前的預(yù)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3、促銷宣揚(yáng)方面，對(duì)老顧客經(jīng)過(guò)電話、手機(jī)信息等方式將信息準(zhǔn)時(shí)發(fā)出；對(duì)新顧客經(jīng)過(guò)宣揚(yáng)頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣揚(yáng)范圍。

4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)共享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。

以上就是我對(duì)新一年的工作方案。

店長(zhǎng)工作方案篇八

俗話說(shuō)新官上任三把火，我接任xxx區(qū)店長(zhǎng)一職，假如不能把銷售額提上去豈不是辜負(fù)了我們公司的栽培，下面是自己個(gè)人的工作方案。

在我們店里老員工并不多，只有五個(gè)人，他們是我的根基，也是我起步的更本，作為店長(zhǎng)要做的一點(diǎn)就是讓這些人在自己的崗位上做出好成果，當(dāng)然如何讓他們發(fā)出自己的光，不能靠他們的自覺(jué)更要靠我的努力，對(duì)于每一個(gè)人我會(huì)支配一個(gè)保底任務(wù)，完成任務(wù)的有嘉獎(jiǎng)，沒(méi)有完成任務(wù)的當(dāng)然會(huì)受到懲處，激勵(lì)不能不斷競(jìng)爭(zhēng)，提高力量，想要讓他們能夠獨(dú)擋一面需要更多的時(shí)間來(lái)給我關(guān)心，我不行能只靠著自己的這點(diǎn)力氣就去做好自己的任務(wù)，更多的還是看大家的努力狀況，有實(shí)力的當(dāng)然給他們更多的有待，在我的店里，我只有一個(gè)原則，做的多少，拿多少，假如只想這混日子，不知道去多談客戶，不知道去找客戶的人，我不會(huì)留下他們哪怕他們是老員工也一樣，由于這樣的人只會(huì)啃公司，不能給公司制造任何的價(jià)值，不符合公司的要求。

為了進(jìn)展，我對(duì)于我們店里的人員不會(huì)只局限在老員工上面嗎，同樣還會(huì)吸納更多優(yōu)秀的新人，由于我覺(jué)得新人多才會(huì)讓我們有更多的收獲，一個(gè)店假如沒(méi)有新奇血液的進(jìn)入就會(huì)讓我們停止不前，同樣不會(huì)讓他們有更大的動(dòng)力，究竟不是每一個(gè)人都如此，所以招募新人也是讓我們店有更多的人來(lái)工作，找到更多的客戶，同時(shí)也是其他員工工作的催化劑，讓他們知道努力前進(jìn)，知道不斷奮斗追逐，這就是我們工作的要點(diǎn)，同時(shí)也是我們工作的目標(biāo)，有新人進(jìn)入我的選擇余地也就更多，不必要始終遷就其他人員，而是可以讓更多的人加入到我們部門(mén)，讓更多的人成為我們的一員。

我們店對(duì)于新人是實(shí)行一對(duì)一帶著工作，一個(gè)師傅教一個(gè)徒弟，當(dāng)然只要試用期結(jié)束，就成為一個(gè)合格的員工，工作滿一年就可以成為師傅，帶徒弟，徒弟取得的成果，師傅可以從中有肯定的收益，當(dāng)然徒弟在工作中遇到的一些問(wèn)題和困難也是需要徒弟去矯正和關(guān)心的，既然是師傅就有責(zé)任做到這些，也是師傅必需要做到的工作，師徒一體，讓部門(mén)的人彼此關(guān)照，彼此關(guān)心，留下更多的成長(zhǎng)空間，這就是我們的工作，同樣對(duì)于工作需要我們每個(gè)人都抱著一份責(zé)任心。

同時(shí)我會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)新人師傅的指導(dǎo)培育工作，讓他們有更大的動(dòng)力去完成我們的任務(wù)，做好自己的工作，同時(shí)也會(huì)對(duì)每個(gè)人做好考核保證每一個(gè)人都努力學(xué)習(xí)。

店長(zhǎng)工作方案篇九

我們公司有一個(gè)規(guī)定，每位員工下班前要提交《工作日志》，部門(mén)主管在周末提交《周工作總結(jié)及下周工作方案》，剛?cè)肼毜男聠T工每周給hr部門(mén)提報(bào)《新員工周工作總結(jié)》。剛開(kāi)頭執(zhí)行時(shí)一切順當(dāng)，沒(méi)有什么問(wèn)題發(fā)生。

這讓我想起了自己習(xí)慣寫(xiě)工作總結(jié)和制訂方案的親身體會(huì)。

從20xx年起至今八年多的時(shí)間里，我始終堅(jiān)持做年、月、周和天的方案總結(jié)。這個(gè)習(xí)慣最早緣自公司的硬性要求，但后來(lái)卻變成了我自己的主觀需要，由于堅(jiān)持寫(xiě)總結(jié)、訂方案對(duì)我的工作起到了特別大的關(guān)心。

許多時(shí)候我們感到“沒(méi)時(shí)間”、“忙不過(guò)來(lái)”，往往是由于工作缺乏方案性，大家都是在無(wú)目的狀態(tài)下被動(dòng)應(yīng)付工作，內(nèi)心的煩亂感在加劇，經(jīng)常會(huì)顧此失彼。假如堅(jiān)持寫(xiě)工作方案和總結(jié)，反思工作中存在的不足，尋求解決之道，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不僅能保證工作目標(biāo)的完成率，也會(huì)促使自己有樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)。

我是這樣來(lái)給自己支配的：

首先，年初確定全年要做的重點(diǎn)工作，不要面面俱到，十項(xiàng)以內(nèi)即可。我曾經(jīng)看到有員工制訂的《年度工作方案》，洋洋灑灑十多頁(yè)，大項(xiàng)里面放小項(xiàng)，甚至連幾點(diǎn)起床、喝水這樣的事情都支配好了，事無(wú)巨細(xì)地排列，面面俱到，生怕漏掉了什么。人的精力是有限的，在有限的時(shí)間開(kāi)展工作內(nèi)需明確重點(diǎn)，尤其是對(duì)于年度方案，肯定要抓住重點(diǎn)列出項(xiàng)目型的工作，而不是事務(wù)性的工作列一大堆，詳細(xì)執(zhí)行時(shí)撿了籽麻、丟了西瓜。同時(shí)，很重要的是個(gè)人年度工作方案要與公司或部門(mén)的重點(diǎn)工作保持全都。

其次，每月要針對(duì)年度工作方案進(jìn)行分降落實(shí)，形成月度工作方案。每月底對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)，制訂下個(gè)月的工作方案。年度工作方案是月度工作方案的指引，因此在制訂月度工作方案時(shí)，要對(duì)年度工作方案進(jìn)行分解，詳細(xì)到哪個(gè)月該做什么。月度工作方案可以比較具體些，但也不要超過(guò)8項(xiàng)，還是要著眼于重點(diǎn)工作，以及重點(diǎn)工作在年度項(xiàng)目工作中的位置。同時(shí)，要明確哪些是自己要去做的，哪些是要調(diào)動(dòng)資源或協(xié)調(diào)他人去做的，切忌大包大攬。

第三，每周五下班前對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，制訂下周工作方案。假如說(shuō)制定年度工作方案、月度工作方案還能簡(jiǎn)單完成的話（究竟一年也才寫(xiě)12次），但每周的工作總結(jié)方案就需要真正的堅(jiān)持和毅力。事實(shí)上人與人之間的區(qū)分，說(shuō)得狹隘點(diǎn)，也體現(xiàn)在能否堅(jiān)持周方案總結(jié)。周是重要的.工作時(shí)間單位，肯定要循環(huán)前行，不輕易中斷，才能使我們的工作推上一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階。

第四，每天上班第一件事是總結(jié)昨天工作，方案今日要做的事。我們公司的年輕人許多人上班第一件事是收發(fā)郵件，其有用錯(cuò)了地方。上班第一件事應(yīng)當(dāng)是總結(jié)反思昨天的工作，然后支配今日的工作，昨天沒(méi)有完成的，要列入今日的方案。要將一天的詳細(xì)工作劃分為輕重緩急項(xiàng)，科學(xué)的支配自己的時(shí)間，提高工作效率。

例如，我剛?cè)肼殘?chǎng)做hr時(shí)上班第一件事就是看簡(jiǎn)歷，后來(lái)覺(jué)得這個(gè)時(shí)間我的頭腦最糊涂，做事效率高，看簡(jiǎn)歷又不是今日最重要和緊急的工作，所以我就調(diào)整了下挨次，把看簡(jiǎn)歷的時(shí)間放在下午，上午的時(shí)間我會(huì)支配面試（談）等重要和緊急的工作。

另外白天的工作多，溝通多，大腦靜不下來(lái)，所以伏案寫(xiě)材料、思索等之類的事項(xiàng)我都支配在晚上，由于這些工作不急迫但耗長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)間可以靜心思索、不受打攪。要將每天的時(shí)間有意識(shí)的支配成小塊，特別強(qiáng)悍習(xí)慣是“日事日畢，日清日高”，這樣日積月累下來(lái)，你的時(shí)間就會(huì)比別人多，你的效率自然也就別人高。

個(gè)人的工作效率會(huì)影響團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)又會(huì)影響成員及其工作，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生作用。所以，一個(gè)小小的工作方案可以折射出許多問(wèn)題，你還會(huì)輕視它嗎？還不趕快行動(dòng)起來(lái)！

店長(zhǎng)工作方案篇十

作為店長(zhǎng)，要做好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)和參加店內(nèi)各項(xiàng)工作，準(zhǔn)時(shí)精確?????完成各項(xiàng)報(bào)告，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)，激勵(lì)員工，建立客戶文件，關(guān)心客戶關(guān)系營(yíng)銷，堅(jiān)持店內(nèi)培育庫(kù)存，準(zhǔn)時(shí)處理客戶投訴及其他售后工作。

第一，查詢——儀器檢查，共享工作閱歷及服務(wù)技巧，分析昨天業(yè)績(jī)及設(shè)定今日的目標(biāo)，傳達(dá)公司文件通知。

其次，在銷售過(guò)程中，要盡可能留下客戶的具體內(nèi)容，資料中要具體列出客戶的電話、生日和穿著的尺寸。以貴賓卡的形式收集客戶資料，實(shí)現(xiàn)宣揚(yáng)品牌，達(dá)到再購(gòu)買(mǎi)的目的，店鋪到達(dá)新款后可以準(zhǔn)時(shí)通知老客戶。（但是要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，盡量不要打攪客戶的工作和休息。）由于是對(duì)老顧客的`敬重和促銷的目的，所以要在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)展新顧客。

第三，在購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)熟識(shí)店鋪商品的庫(kù)存細(xì)節(jié)，以便更精確?????地向顧客推舉店鋪商品（部分購(gòu)買(mǎi)不熟識(shí)庫(kù)存方案，相當(dāng)于顧客推舉沒(méi)有適合顧客的號(hào)碼的商品，導(dǎo)致銷售失?。?。準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)擔(dān)心排貨源。

第四，做好商品搭配，準(zhǔn)時(shí)更新、準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)櫥窗和宣揚(yáng)品，避開(kāi)因賣(mài)場(chǎng)布局而銷售商品。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)，做好店鋪內(nèi)滯銷和單品的準(zhǔn)時(shí)推舉，與公司溝通滯銷的詳細(xì)場(chǎng)景，確保公司準(zhǔn)時(shí)實(shí)行適當(dāng)?shù)拇黉N方案。

第五，調(diào)整賣(mài)場(chǎng)氛圍，適當(dāng)鼓舞員工，讓全部員工自信，進(jìn)取，開(kāi)心地投入工作。在銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要幫助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

第六，購(gòu)買(mǎi)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的宣揚(yáng)大使、店長(zhǎng)和購(gòu)買(mǎi)形象開(kāi)頭，統(tǒng)一工作服，始終堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，深刻理解公司的經(jīng)營(yíng)理念和品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、進(jìn)貨管理等專業(yè)學(xué)問(wèn)，了解所需的顏色和風(fēng)格搭配。最重要的是，要不斷提高引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的銷售技巧，同事之間相互教育，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

第七，擅長(zhǎng)與店員溝通，賜予困難店員關(guān)心和關(guān)懷，也能讓他們更加專注于工作。公正公正，各項(xiàng)事業(yè)起帶頭作用。第八，工作的其余部分會(huì)引導(dǎo)你熟識(shí)高級(jí)男裝和男性飾品（如手表、手提包、皮鞋、男性香水、）或男性浪費(fèi)品品牌（如lv、zejna、armani、hugoboss等）的學(xué)問(wèn)。

店長(zhǎng)工作方案篇十一

原料：大雞蛋150克（2個(gè)），低粉60克（面粉50克+玉米淀粉10克），白砂糖35克，精制油15克，泡打粉0.5克，n滴白醋。

操作：

1.雞蛋打在一個(gè)