DB22-T 3536-2023 家政服務溯源管理規(guī)范_第1頁
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文檔簡介

03.080

12DB22

22/T

3536家政服務溯源管理規(guī)范Specification

traceability

domestic

吉林省市場監(jiān)督管理廳

DB22/T

2023前 言本文件按照

GB/T

DB22/T

2023家政服務溯源管理規(guī)范

GB/T

19000-2016 基礎和術語GB/T

20647.8-2006 SB/T

10847-2012

GB/T

19000-2016、GB/T

20647.8-2006和SB/T

10847-2012界定的以及下列術語和定義適用于本文件。為了便于使用以下重復列出了GB/T

19000-2016、GB/T

20647.8-2006和SB/T

10847-2012中的一些 homemaking

service

organization

顧客

management

domestic

DB22/T

2023

a) b) c) d) e)f)

a)b)

c)d)e)

a)應對顧客基本信息進行登記建檔,參見附錄

B;b)c)行確認,并簽訂家政服務合同編號入檔,參見附錄

C。

a)電話或入戶等方式進行,且記錄存檔,參見附錄

D;b) c)

d)e)

DB22/T

2023

a)b)家政服務組織應以電話、問卷、入戶等方式開展顧客滿意度調查,參見附錄

E;c)d) e) 決的問題,應盡早解決。一般不宜超過

24

E;f)

a) b) c) d)

a) b)c)

DB22/T

2023 家政服務員資料登記表見表A.1。

A.1 家庭資料DB22/T

2023

B.1DB22/T

2023 家政服務合同見表C.1。家政服務合同合同編號: 第一條術語釋義

第二條

服務內容

第三條

服務地址DB22/T

2023第四條

服務對象第五條

服務方式

第六條

乙方條件 第七條

服務期限 第八條

中介服務費支付與方式第九條

勞務報酬支付與方式 第十條

甲方權利與義務

小時內通知相關方;DB22/T

2023第十一條

乙方權利與義務第十二條

家政服務組織權利與義務

第十三條

甲乙雙方協(xié)商□是/□否投保商業(yè)保險。DB22/T

2023

第十四條

合同期滿與解除第十五條

違約責任

天通知對方(乙方生病或突發(fā)事件除外),

第十六條

免責條款第十七條

其他約定條款第十八條

合同爭議解決辦法 DB22/T

2023

DB22/T

2023 顧客信息反饋及處理情況跟蹤表見表D.1。

D.1

DB22/T

2023 顧客滿意度調查表見表E.1。

E.1

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