加油站應(yīng)急預(yù)案ok范本

最新加油站應(yīng)急預(yù)案ok中國石油孝感銷售分公司應(yīng)城劉楊村加油站突發(fā)事件現(xiàn)場解決應(yīng)急預(yù)案版本號(hào)：HB-XG-XCCZYA審核人：簽發(fā)人：實(shí)施日期：1月1日TOC\o"1-5"\h\z\u1.編制目的 52.編制根據(jù) 53.編制原則 64.加油站基本狀況 75.加油站危險(xiǎn)性分析 76.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 97.防止與預(yù)警 98.應(yīng)急解決 108.1生產(chǎn)事故類突發(fā)事件應(yīng)急解決 108.1.1.加油機(jī)不停機(jī)、油槍不回位造成跑油應(yīng)急解決預(yù)案 108.1.1.1加油機(jī)跑油因素 108.1.1.2應(yīng)急救援方法 108.1.2卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急解決預(yù)案 118.1.2.1卸油跑冒油因素 118.1.2.2應(yīng)急解決方法 128.1.3油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案 148.1.3.1油罐滲油因素 158.1.3.2應(yīng)急救援方法 158.1.4油品混油 168.1.4.1卸油時(shí)發(fā)生混油應(yīng)對(duì)方法 168.1.4.1.1卸車混油因素 168.1.4.1.2應(yīng)急解決方法 178.1.4.2加錯(cuò)油應(yīng)對(duì)方法 188.1.5.火災(zāi)爆炸 188.1.5.1火災(zāi)、爆炸產(chǎn)生因素 188.1.5.2埋地油罐操作井內(nèi)起火應(yīng)對(duì)方法 198.1.5.3卸油作業(yè)油罐車著火應(yīng)對(duì)方法 198.1.5.4鄰近區(qū)域著火應(yīng)對(duì)方法 208.1.5.5煙花爆竹燃放、孔明燈安全防備應(yīng)急預(yù)案 208.1.5.6人體意外著火應(yīng)對(duì)方法 218.1.5.6電器火災(zāi)產(chǎn)生因素及后果 218.1.5.7應(yīng)急滅火解決方法 228.1.5.8加油站汽車加油起火應(yīng)急解決預(yù)案 228.1.5.8.1起火因素及后果 238.1.5.8.2應(yīng)急解決方法： 238.1.5.9摩托車加油起火應(yīng)急解決預(yù)案 238.1.5.9.1起火因素 238.1.5.9.2急解決方法 249.資金財(cái)產(chǎn)類應(yīng)急預(yù)案 259.1搶劫應(yīng)急程序 259.3偷盜應(yīng)急程序 2610.加油站交通事故(其它事故)應(yīng)急解決預(yù)案 2610.1事故因素及后果 2710.2交通事故 2710.2.1加油站內(nèi)兩車相撞應(yīng)對(duì)方法 2710.2.2加油車輛碰撞設(shè)備設(shè)施應(yīng)對(duì)方法 2710.2.3加油車輛撞傷員工應(yīng)對(duì)方法 2810.3物體及員工高空墜落傷人應(yīng)急救援預(yù)案 2810.3.1事故因素 2810.3.2應(yīng)急解決方法 2810.4加油站計(jì)量糾紛應(yīng)急解決預(yù)案 2910.4.1引發(fā)糾紛的因素 2910.4.2應(yīng)急解決方法 3010.5加油站質(zhì)量糾紛應(yīng)急解決預(yù)案 3010.5.1引發(fā)質(zhì)量糾紛的因素 3010.5.2應(yīng)急解決方法 3110.6油氣中毒應(yīng)急救援預(yù)案 3110.6.1油氣中毒因素 3110.6.2應(yīng)急解決方法 3210.7人員傷亡應(yīng)急解決預(yù)案 3210.7.1加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施： 3210.8人員梯臺(tái)墜落事故急救程序 3210.9人員觸電事故急救程序 3310.10人員創(chuàng)傷急救程序 3310.11人員燒傷、燙傷急救程序 3310.12人員高溫中暑急救程序 3410.12.1高溫天氣應(yīng)對(duì)方法 3410.13傳染性疾病應(yīng)急程序 3510.14食物中毒應(yīng)急程序 3511.加油站自然災(zāi)害應(yīng)急解決預(yù)案 3511.1自然災(zāi)害應(yīng)急解決預(yù)案制訂目的 3511.2抗震應(yīng)急解決預(yù)案 3611.2.1地震發(fā)生前應(yīng)急準(zhǔn)備 3611.2.2地震發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)方法 3611.2.3地震發(fā)生后生產(chǎn)恢復(fù)方法 3711.3抗洪防汛應(yīng)急解決預(yù)案 3811.3.1洪澇發(fā)生前的應(yīng)急準(zhǔn)備 3811.3.2洪澇發(fā)生時(shí)解決方法 3811.3.3洪澇發(fā)生后生產(chǎn)恢復(fù)方法 3911.4防風(fēng)暴應(yīng)急解決預(yù)案 3911.5防雷電應(yīng)急解決預(yù)案 4111.6防冰雪應(yīng)急解決預(yù)案 4111.6.1雪災(zāi)冰凍時(shí)應(yīng)對(duì)方法（罩棚未坍塌） 4211.6.2雪災(zāi)冰凍時(shí)應(yīng)對(duì)方法（罩棚坍塌） 4311.7人員緊急疏散撤離 4411.8危險(xiǎn)區(qū)的隔離 4411.9檢查、搶險(xiǎn)救援和控制方法 4411.10受傷人員現(xiàn)場救護(hù)和醫(yī)院救治 4512.恐怖攻擊應(yīng)急解決預(yù)案 4712.1發(fā)現(xiàn)可疑物應(yīng)對(duì)方法 4712.2遇匿名危險(xiǎn)爆炸或揚(yáng)言爆炸應(yīng)對(duì)方法 4812.3遇縱火恐怖攻擊應(yīng)對(duì)方法 4813.群體性事件應(yīng)急解決預(yù)案 4813.1群體性事件應(yīng)對(duì)方法 4814.應(yīng)急結(jié)束 4914.1程序終止條件 4914.2解決現(xiàn)場評(píng)定 4915.預(yù)案的演習(xí)與培訓(xùn) 4915.1演習(xí) 5015.2培訓(xùn) 5016.預(yù)案的修訂及完善 5017.附件 5117.1加油站及儲(chǔ)藏點(diǎn)應(yīng)急物資清單 5117.2加油站平面圖 5217.3加油站爆炸區(qū)域危險(xiǎn)分布圖 5217.4加油站工藝流程圖 5317.5加油站滅火操作示意圖 5417.6加油站緊急疏散圖 5417.7通訊和報(bào)警聯(lián)系方式 5517.7.1報(bào)警電話 5517.7.2加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)組員聯(lián)系方式 5517.7.3有關(guān)單位聯(lián)系方式 551.編制目的

近年來，中國公司不停發(fā)生重特大生產(chǎn)安全事故。對(duì)事故救援的過程暴露出公司應(yīng)對(duì)重大事故防止能力的局限性，這個(gè)問題已經(jīng)引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。為了在重大事故發(fā)生時(shí)能及時(shí)予以控制，有效地組織搶險(xiǎn)和救災(zāi)，避免事故的擴(kuò)大，按照國家《安全生產(chǎn)法》和中石化公司的有關(guān)規(guī)定，各加油站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)部位的管理和檢查，并編制加油站重大事故應(yīng)急方法方案，組織、培訓(xùn)搶險(xiǎn)隊(duì)伍和配備救援所需的裝備、器材，方便在重大事故發(fā)生后，能及時(shí)按預(yù)訂方案進(jìn)行實(shí)施，在較短時(shí)間內(nèi)使事故得到控制，或按照對(duì)的的辦法和程序進(jìn)行救助和疏散人員，避免事故擴(kuò)大和造成不必要的損失，使經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。加油站作為易燃、易爆場合，隨時(shí)可能發(fā)生火災(zāi)爆炸、環(huán)境污染等事故，為了確保加油站員工及有關(guān)方的生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)中國石油的名譽(yù)和社會(huì)形象，當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害、火災(zāi)爆炸等突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)組織力量，采用有效方法，把危害降到最低程度，特制訂本預(yù)案。事故應(yīng)急解決預(yù)案是指為減少事故后果而制訂的搶險(xiǎn)救災(zāi)方案，是進(jìn)行事故救援的行動(dòng)指南。它的重要目的有兩個(gè)：一是使任何可能引發(fā)的緊急狀況不擴(kuò)大并盡量地排除它們；二是減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失以及對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的不利影響。2.編制根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國職業(yè)病防治法》《中華人民共和國環(huán)保法》《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理方法》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理方法》《中國石油天然氣集團(tuán)公司應(yīng)急預(yù)案編制通則》《中國石油成品油銷售公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件指導(dǎo)意見(試行)》《中國石油孝感銷售分公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》3.編制原則以人為本的原則、防止為主的原則、屬地管理的原則、企地聯(lián)動(dòng)的原則、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。(1)先救人后救物。(2)一切行動(dòng)聽指揮。(3)立刻疏散無關(guān)人員并指揮人員撤離現(xiàn)場。(4)發(fā)現(xiàn)有人中毒窒息時(shí)，應(yīng)立刻急救至空氣新鮮的上風(fēng)口處。(5)燒傷人員要注意保護(hù)創(chuàng)面。(6)將火災(zāi)附近貴重物品、資料以及易燃、易爆、有毒、腐蝕性的物品盡量移至安全地點(diǎn)。4.加油站基本狀況站名(全稱)中國石油天然氣股份有限公司湖北銷售分公司應(yīng)都市劉楊村加油站具體地址應(yīng)都市四里棚辦事處劉楊村電話主管單位中國石油天然氣股份有限公司湖北孝感銷售分公司占地面積2600平方米建筑面積780M2油罐容量汽油罐2個(gè)，罐容分別為30立方米二具30M3M3柴油罐共2個(gè)，罐容分別為30立方米二具30M3M3加油機(jī)4臺(tái)(共4臺(tái)機(jī))0＃4槍，93#2槍，97#2槍.人員配備站經(jīng)理姓名胡寶發(fā)聯(lián)系電話共配備人員管理人員專兼職安全員崗位人員加油員8名1名2名1名6具體闡明加油站四個(gè)方位50米范疇內(nèi)建構(gòu)筑物、重要設(shè)施安全間距狀況加油站東面新華物流園辦公樓加油站南面漢宜大道加油站西面新都物流園停車場加油站北面新都物流園停車場5.加油站危險(xiǎn)性分析（一）加油站基本狀況描述：1.劉楊村站油罐區(qū)周邊為大量物流園，且地勢(shì)低于加油站地坪，一旦油品泄露極易造成油品在凹地聚集，造成大面積地下水污染及大氣污染。2.劉楊村站地處漢宜大道，車流量大，且罐區(qū)處地坪整體高于道路，一旦出現(xiàn)大量油品泄露，油品會(huì)順勢(shì)沿進(jìn)站口處流向站外，危害性極大。（二）重要危險(xiǎn)部位：加油現(xiàn)場、卸油區(qū)、儲(chǔ)罐區(qū)、配電室。（三）可能發(fā)生的危害種類：汽油、柴油泄漏；加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)、環(huán)境污染。（四）油品特性：油罐車或儲(chǔ)油罐所裝油品為汽柴油，含有易燃、易爆、易流動(dòng)擴(kuò)散、易產(chǎn)生靜電荷等特性。汽油危險(xiǎn)性類別為第3.1類低閃點(diǎn)易燃液體，為無色或淡黃色易揮發(fā)性液體，含有特殊臭味。引燃溫度415-530℃，其閃點(diǎn)-50℃，爆炸極限1.3-6.0%，汽油蒸氣與空氣可形成爆炸性混合物，遇明火、高熱極易燃燒爆炸，其蒸氣比空氣重，能在低洼處聚集。柴油危險(xiǎn)性類別為第3.3類高閃點(diǎn)易燃液體，是稍有粘性的淺黃色至棕色液體，其自燃溫度257℃，易燃，其遇明火、高熱或與氧化劑接觸有引發(fā)燃燒爆炸的危險(xiǎn)。（五）構(gòu)筑物特點(diǎn)：油罐車為車載鋼質(zhì)油罐；儲(chǔ)油罐為地埋鋼制油罐；加油島罩棚為金屬網(wǎng)架或現(xiàn)澆罩棚。油品發(fā)生泄漏及燃燒造成環(huán)境污染。發(fā)生火災(zāi)產(chǎn)生的熱輻射造成人員的灼傷，并有可能引發(fā)鄰近油罐及周邊構(gòu)建筑物起火燃燒。發(fā)生爆炸所產(chǎn)生的沖擊波不僅造成人員傷亡，并有可能造成鄰近油罐燃燒爆炸，引發(fā)大面積火災(zāi)，嚴(yán)重的將擴(kuò)大到站外周邊構(gòu)建筑物燃燒或群眾傷亡。油品燃燒所產(chǎn)生的有毒有害氣體使處在下風(fēng)口方向人員中毒、窒息。泄漏油品遇明火燃燒，造成巨大財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失。6.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。后勤保障組：事故發(fā)生后，確保搶險(xiǎn)車輛及食宿安排。通訊聯(lián)系組：負(fù)責(zé)和上級(jí)部門、有關(guān)職能部門聯(lián)系以及對(duì)外信息公布工作。安全警戒組：設(shè)立警戒區(qū)域，組織人員撤離現(xiàn)場，并做好各類安全保障工作，協(xié)助周邊單位和群眾的安全疏散和撤離。搶險(xiǎn)作戰(zhàn)組：在指揮部的指揮下參加搶險(xiǎn)救援，并負(fù)責(zé)組織當(dāng)班人員在事故發(fā)生時(shí)將發(fā)生區(qū)域內(nèi)的人員、物資急救到安全地點(diǎn)，避免事態(tài)擴(kuò)大。7.防止與預(yù)警當(dāng)班員工發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，立刻啟動(dòng)應(yīng)急解決程序，同時(shí)撥打火警電話119，并告知應(yīng)都市應(yīng)急指揮中心。如果事態(tài)擴(kuò)大，狀況緊急，要及時(shí)與周邊公司、附近居民村委會(huì)聯(lián)系，告知加油站出現(xiàn)的緊急狀況，請(qǐng)求配合疏散及救援。報(bào)警時(shí)應(yīng)講清下列內(nèi)容：(1)事故單位名稱、具體地址；(2)事故部位、著火物質(zhì)、火情大小；(3)報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式。8.應(yīng)急解決8.1生產(chǎn)事故類突發(fā)事件應(yīng)急解決8.1.1.加油機(jī)不停機(jī)、油槍不回位造成跑油應(yīng)急解決預(yù)案8.1.1.1加油機(jī)跑油因素(1)油槍回位后，電動(dòng)機(jī)不停或油槍奇峰桿密封失效造成跑油；(2)加油機(jī)進(jìn)油口密封不嚴(yán)或油泵破裂造成跑油；(3)加油膠管老化自動(dòng)脫落或人為誤操作造成跑冒油(4)加油槍卡子沒有回位，下一次加油員工提槍加油造成跑冒油。(5)加油司機(jī)誤操作或加油車輛故障造成加油機(jī)被撞倒。8.1.1.2應(yīng)急救援方法(1)加油站經(jīng)理(副經(jīng)理、值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)跑油應(yīng)急救援預(yù)案程序；(2)搶險(xiǎn)員立刻切斷電源，關(guān)閉油槍或加油機(jī)；(3)將加油站內(nèi)已熄火的車輛從地面無滲油區(qū)域推離現(xiàn)場，嚴(yán)禁重新啟動(dòng)車輛；(4)引導(dǎo)未熄火的車輛從跑冒油區(qū)域的反方向盡快駛離現(xiàn)場；(5)警戒疏散組第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)場車輛進(jìn)行疏散，引導(dǎo)車輛從跑冒油反方向撤離；(6)搶險(xiǎn)員用非化纖棉紗、毛巾或不產(chǎn)生靜電的拖把等，對(duì)現(xiàn)場的油品進(jìn)行回收，回收后的油品按照不合格油品進(jìn)行解決；嚴(yán)禁用消防鍬、鐵質(zhì)容器進(jìn)行油品回收；(7)如跑冒油數(shù)量較多時(shí)，負(fù)責(zé)警戒的人員應(yīng)立刻設(shè)立警戒線，封鎖現(xiàn)場，然后再按上述環(huán)節(jié)解決；(8)吸附有油品的棉紗、毛巾及沙土應(yīng)送到指定場合進(jìn)行填埋解決。(9)地面未凈油污，用沙土覆蓋，待充足吸取殘油后去除沙土；待現(xiàn)場解決干凈沒有油氣后，方可對(duì)加油機(jī)及其附件進(jìn)行維修；8.1.2卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急解決預(yù)案8.1.2.1卸油跑冒油因素(1)未執(zhí)行交接班計(jì)量制度或油罐存油量數(shù)據(jù)不精確，造成卸車時(shí)油 罐冒油；(2)計(jì)量后計(jì)算有誤或憑經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)裝油數(shù)量，造成卸車時(shí)油罐冒油；(3)未嚴(yán)格執(zhí)行卸油規(guī)范，司機(jī)或計(jì)量員記錯(cuò)罐號(hào)、倉號(hào)造成卸車時(shí)油罐冒油；(4)罐車與其它車輛發(fā)生碰撞或撞上加油站圍墻或油罐區(qū)圍堰造成管線、閥門、法蘭連接處或罐體破裂造成跑冒油。8.1.2.2應(yīng)急解決方法汽油(1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生跑冒油事故時(shí)，加油站經(jīng)理啟動(dòng)加油站卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急解決預(yù)案程序，值班經(jīng)理應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥和停止加油作業(yè)，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)；(2)跑冒油較多時(shí)，向地方政府、安監(jiān)局和消防單位報(bào)告事故狀況，請(qǐng)求協(xié)調(diào)增援；(3)劉楊村加油站油罐區(qū)發(fā)生跑冒油事故時(shí)油品會(huì)順著流向加油現(xiàn)場，應(yīng)當(dāng)對(duì)加油站油罐區(qū)進(jìn)行警戒，引導(dǎo)散摩托車和站內(nèi)其它車輛，避免發(fā)生交通事故，已熄火的車輛嚴(yán)禁重新啟動(dòng)，盡快從進(jìn)站口推離現(xiàn)場；未熄火的車輛盡快從出口駛離現(xiàn)場；(4)收繳現(xiàn)場搶險(xiǎn)人員的打火機(jī)和通訊設(shè)備，檢查并消除附近的一切火源；在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材；(5)跑冒油較少時(shí)，應(yīng)用非化纖棉紗、毛巾或拖布等不產(chǎn)生靜電的物品對(duì)現(xiàn)場的油品進(jìn)行回收；跑冒油較多時(shí)，查清油品的流向，用沙土等在卸油區(qū)域沿油品流向分段設(shè)立關(guān)卡對(duì)跑冒油現(xiàn)場進(jìn)行圍擋，用加油站備用的專用回收工具進(jìn)行必要的回收，堵住油品的去路，避免油品進(jìn)一步擴(kuò)散，每隔10分鐘檢測一次事故現(xiàn)場油氣濃度，嚴(yán)禁用鐵制等易產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收，回收的油品另行解決?；厥蘸?，要用沙土覆蓋殘留油面，待充足吸取殘油后將沙土去除干凈，必要時(shí)應(yīng)將油浸地面砂土換掉，避免雨水沖刷污染周邊環(huán)境或地下水源；(6)疏散加油站內(nèi)閑雜人員，并告知加油站周邊100米范疇內(nèi)居民撤離，后勤保障人員應(yīng)請(qǐng)本地的公安、消防等有關(guān)部門人員協(xié)助，立刻封鎖加油站現(xiàn)場，疏散站內(nèi)及附近人員和車輛，維持秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場警戒。(7)罐車管線、閥門、法蘭連接處或罐體破裂形成跑冒油時(shí)應(yīng)調(diào)用專業(yè)化隊(duì)伍和設(shè)備，使用防爆泵將油罐車內(nèi)剩余油品抽入加油站地罐；(8)檢查全部井及附近的坑、溝、渠，并在第一時(shí)間進(jìn)行封堵。同時(shí)對(duì)坑、溝、渠內(nèi)與否有殘油進(jìn)行檢查，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危害的區(qū)域與否有隱患存在；(9)計(jì)量擬定跑、冒油損失，填寫好統(tǒng)計(jì)和臺(tái)帳；(10)檢查確認(rèn)無其它危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營業(yè)；(11)吸附有油品的沙土應(yīng)送到指定垃圾場進(jìn)行填埋解決。(12)分析跑、冒油因素，書面報(bào)告區(qū)域分公司和上級(jí)公司主管部門。柴油(1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生跑、冒、油事故時(shí)，加油站經(jīng)理啟動(dòng)加油站卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急解決預(yù)案程序，值班經(jīng)理應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥和停止加油作業(yè)，切斷總電源；(2)劉楊村加油站油罐區(qū)發(fā)生跑冒油事故時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)加油站油罐區(qū)進(jìn)行警戒，疏散摩托車和站內(nèi)其它車輛；(3)在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材；(4)跑冒油較少時(shí)，應(yīng)用非化纖棉紗、毛巾或拖布等不產(chǎn)生靜電的物品對(duì)現(xiàn)場的油品進(jìn)行回收；跑冒油較多時(shí)，查清油品的流向，用沙土等在卸油區(qū)域沿油品流向分段設(shè)立關(guān)卡對(duì)跑冒油現(xiàn)場進(jìn)行圍擋，用加油站備用的專用回收工具進(jìn)行必要的回收，堵住油品的去路，避免油品進(jìn)一步擴(kuò)散，回收的油品另行解決?；厥蘸?，要用沙土覆蓋殘留油面，待充足吸取殘油后將沙土去除干凈，必要時(shí)應(yīng)將油浸地面砂土換掉，避免雨水沖刷污染周邊環(huán)境或地下水源；(5)罐車管線、閥門、法蘭連接處或罐體破裂形成跑冒油時(shí)應(yīng)調(diào)用專業(yè)化隊(duì)伍和設(shè)備，使用防爆泵將油罐車內(nèi)剩余油品抽入加油站地罐；(6)檢查全部井及附近的坑、溝、渠，并在第一時(shí)間進(jìn)行封堵。同時(shí)對(duì)坑、溝、渠內(nèi)與否有殘油進(jìn)行檢查，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危害的區(qū)域與否有隱患存在；(7)計(jì)量擬定跑、冒油損失，填寫好統(tǒng)計(jì)和臺(tái)帳；(8)檢查確認(rèn)無其它危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營業(yè)；(9)吸附有油品的沙土應(yīng)送到指定垃圾場進(jìn)行填埋解決。(10)分析跑、冒油因素，書面報(bào)告區(qū)域分公司和上級(jí)公司主管部門。8.1.3油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案8.1.3.1油罐滲油因素(1)罐體焊縫開裂或鋼板腐蝕造成油品滲漏；(2)改、擴(kuò)建施工時(shí)解決不當(dāng)硬傷造成油品滲漏；(3)地震造成油罐滲漏；8.1.3.2應(yīng)急救援方法汽油(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)啟動(dòng)加油站油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案程序。加油站立刻停止相對(duì)應(yīng)油罐使用，值班經(jīng)理快速對(duì)全部儲(chǔ)油罐分別進(jìn)行計(jì)量，核對(duì)庫存數(shù)量，確認(rèn)滲漏油罐和滲漏數(shù)量。(2)劉楊村加油站油罐區(qū)靠近97#加油機(jī)，發(fā)生跑冒油事故時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)加油站油罐區(qū)進(jìn)行警戒，避免閑雜人等靠近，疏散摩托車和站內(nèi)其它車輛。(3)搶險(xiǎn)隊(duì)員將滲漏油罐內(nèi)余油清出，挖開滲油罐周邊覆土，查找滲漏點(diǎn)，而后采用可靠的補(bǔ)漏方法。(4)如滲漏較嚴(yán)重已造成大面積污染時(shí)，應(yīng)在不小于污染區(qū)外合適的地方挖開隔離帶進(jìn)行防控。(5)如空氣中含有大量油蒸汽，通迅、警戒人員應(yīng)盡快組織附近或下風(fēng)向的居民群眾撤離，同時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門對(duì)加油站周邊或下風(fēng)向的多種火源進(jìn)行控制，避免引發(fā)怒災(zāi)爆炸事故。(6)派人檢查防火堤與否嚴(yán)密，對(duì)破裂管線或法蘭進(jìn)行打夾、緊固，并及時(shí)安裝有關(guān)急救設(shè)備，確保油品回收；對(duì)流散油品實(shí)施引導(dǎo)、堵截，減少擴(kuò)散面積；對(duì)油浸過的地面用沙土覆蓋；集中滅火器材和消防人員，做好隨時(shí)滅火的準(zhǔn)備。(7)確保人員安全防護(hù)工作，搞好換班接替，避免油氣中毒；人員著裝、設(shè)備、工具使用必須符合防火防爆、防靜電的規(guī)定。(8)將罐內(nèi)剩余油品進(jìn)行轉(zhuǎn)罐或轉(zhuǎn)站柴油(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)啟動(dòng)加油站油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案程序。加油站立刻停止相對(duì)應(yīng)油罐使用，值班經(jīng)理快速對(duì)全部儲(chǔ)油罐分別進(jìn)行計(jì)量，核對(duì)庫存數(shù)量，確認(rèn)滲漏油罐和滲漏數(shù)量。(2)劉楊村加油站油罐區(qū)靠近97#加油機(jī)，發(fā)生跑冒油事故時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)加油站油罐區(qū)進(jìn)行警戒，避免閑雜人等靠近，疏散摩托車和站內(nèi)其它車輛。；(3)搶險(xiǎn)隊(duì)員將滲漏油罐內(nèi)余油清出，挖開滲油罐周邊覆土，查找滲漏點(diǎn)，而后采用可靠的補(bǔ)漏方法。(4)如滲漏較嚴(yán)重已造成大面積污染時(shí)，應(yīng)在不小于污染區(qū)外合適的地方挖開隔離帶進(jìn)行防控。(5)對(duì)跑油區(qū)進(jìn)行警戒，控制人員及車輛進(jìn)出。(6)將罐內(nèi)剩余油品進(jìn)行轉(zhuǎn)罐或轉(zhuǎn)站8.1.4油品混油8.1.4.1卸油時(shí)發(fā)生混油應(yīng)對(duì)方法8.1.4.1.1卸車混油因素(1)規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格，造成混油。(2)未認(rèn)真核對(duì)油品名稱、牌號(hào)、罐號(hào)，盲目卸油；(3)承運(yùn)人未按進(jìn)貨申請(qǐng)單標(biāo)注的油品名稱裝貨，造成混油；8.1.4.1.2應(yīng)急解決方法汽柴油混油(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)加油站卸車混油應(yīng)急救援預(yù)案程序，停止卸油，同時(shí)向區(qū)域分公司主管部門報(bào)告；(2)發(fā)生混油時(shí)，應(yīng)立刻關(guān)閉罐車卸油閥；(3)值班經(jīng)理立刻組織員工封閉對(duì)應(yīng)的加油機(jī)，在事故解決完畢前停止對(duì)外加油，并向站經(jīng)理報(bào)告。(4)加油站經(jīng)理睬同計(jì)量員、值班經(jīng)理認(rèn)真查明混油品種，立刻對(duì)罐車、儲(chǔ)油罐內(nèi)的油品進(jìn)行計(jì)量，計(jì)算出混油量，核算員按攝影應(yīng)價(jià)格計(jì)算出損失金額，如實(shí)填寫有關(guān)統(tǒng)計(jì)、賬簿。(5)加油站經(jīng)理睬同有關(guān)人員分析事故因素、分清責(zé)任，按事故解決程序，及時(shí)上報(bào)區(qū)域分公司。(6)將混合油運(yùn)出站外解決，必須按規(guī)定清洗設(shè)備、設(shè)施。儲(chǔ)油罐、輸油管線及加油機(jī)，經(jīng)充足沖洗檢測合格后，方可進(jìn)油；進(jìn)油后再次沖洗管線及加油機(jī)，確認(rèn)油品質(zhì)量合格后方可對(duì)外付油。(7)如混油時(shí)同時(shí)發(fā)生冒罐，按照汽油跑冒油程序解決。汽油混油(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)加油站卸車混油應(yīng)急救援預(yù)案程序，停止卸油，同時(shí)向區(qū)域分公司主管部門報(bào)告；(2)發(fā)生混油時(shí)，應(yīng)立刻關(guān)閉罐車卸油閥；(3)值班經(jīng)理立刻組織員工封閉對(duì)應(yīng)的加油機(jī)，在事故解決完畢前停止對(duì)外加油，并向站經(jīng)理報(bào)告。(4)加油站經(jīng)理睬同計(jì)量員、值班經(jīng)理認(rèn)真查明混油品種，立刻對(duì)罐車、儲(chǔ)油罐內(nèi)的油品進(jìn)行計(jì)量，計(jì)算出混油量，核算員按攝影應(yīng)價(jià)格計(jì)算出損失金額，如實(shí)填寫有關(guān)統(tǒng)計(jì)、賬簿。(5)加油站經(jīng)理睬同有關(guān)人員分析事故因素、分清責(zé)任，按事故解決程序，及時(shí)上報(bào)區(qū)域分公司。(6)混油后直接對(duì)汽油進(jìn)行降號(hào)解決。(7)如混油時(shí)同時(shí)發(fā)生冒罐，按照汽油跑冒油程序解決。8.1.4.2加錯(cuò)油應(yīng)對(duì)方法(1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品品種時(shí)，立刻停止加油，報(bào)告加油站經(jīng)理，經(jīng)理征求顧客同意后放凈混合油品，單獨(dú)寄存，清洗油箱，重新加入合格油品。(2)如車輛啟動(dòng)或離開加油站后，顧客發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油找回時(shí)，加油站經(jīng)理應(yīng)選擇合適的場合傾聽顧客投訴的因素，采用誠懇謙和的談話方式，共同協(xié)商解決辦法。(3)協(xié)商賠償過程中，向顧客賠禮道歉，賠償顧客的損失。在加油站權(quán)限范疇內(nèi)，損失由負(fù)責(zé)人承當(dāng)；如超出加油站權(quán)限范疇，請(qǐng)顧客留下姓名和聯(lián)系方式，同時(shí)上報(bào)區(qū)域分公司，盡快予以回復(fù)。8.1.5.火災(zāi)爆炸8.1.5.1火災(zāi)、爆炸產(chǎn)生因素(1)大量靜電荷積聚未導(dǎo)除，計(jì)量作業(yè)時(shí)造成靜電放電，引發(fā)罐車內(nèi)油品著火，(2)卸油過程中因流速過快，致使膠管戴有高靜電壓，拆卸輸油膠管時(shí)產(chǎn)生靜電放電打火引發(fā)卸油口著火；(3)卸油時(shí)未做到完全密閉，現(xiàn)場積聚大量油蒸汽，啟動(dòng)車輛打火或敲打鐵器產(chǎn)生火花引發(fā)油蒸汽爆炸或著火；(4)加油作業(yè)時(shí)遭雷擊或明火等外部火源引發(fā)爆炸或著火，(5)加油現(xiàn)場客戶或員工的不安全行為造成爆炸或著火。8.1.5.2埋地油罐操作井內(nèi)起火應(yīng)對(duì)方法（1）立刻停止作業(yè)，呼喊示警。使用滅火毯覆蓋計(jì)量孔或使用8KG（如有兩人以上可使用35KG滅火器）滅火器進(jìn)行早期撲救。（2）撥打119，按規(guī)定向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。綜合部門要加強(qiáng)媒體溝通，杜絕新聞危機(jī)和媒體曝光。（3）劉楊村加油站發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)當(dāng)立刻對(duì)油罐區(qū)警戒，疏散站內(nèi)無關(guān)人員、車輛和周邊人群。（4）立刻告知周邊單位（加油站必須提前獲得周邊有關(guān)單位的聯(lián)系電話），并請(qǐng)求聯(lián)防單位增援。（5）親密注意火勢(shì)發(fā)展，狀況危急人身安全時(shí)，撤離現(xiàn)場，等待救援。8.1.5.3卸油作業(yè)油罐車著火應(yīng)對(duì)方法（1）立刻停止卸油，呼喊示警。撥打119。按規(guī)定向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。（2）關(guān)閉油罐車卸油閥。若油罐車有緊急迫斷閥，立刻按下按鈕。（3）提前與運(yùn)輸公司對(duì)接，理解普通罐車易著火部位，根據(jù)不同部位制訂對(duì)應(yīng)方案?？焖儆脺缁鹛焊采w或用滅火器進(jìn)行早期撲救。（4）實(shí)施現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)無關(guān)人員、車輛和周邊人群。（5）在可能的狀況下關(guān)閉埋地油罐卸油閥。（6）在火勢(shì)可控狀況下，設(shè)法使油罐車駛離加油站油罐區(qū)。（7）立刻告知周邊單位，并請(qǐng)求聯(lián)防單位增援。（8）親密注意火勢(shì)發(fā)展，狀況危急人身安全時(shí)，撤離現(xiàn)場，等待救援。8.1.5.4鄰近區(qū)域著火應(yīng)對(duì)方法（1）撥打119，按規(guī)定向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。（2）視狀況切斷電源，關(guān)閉閥門，用滅火毯覆蓋卸油口、人孔操作井。（3）對(duì)寄存潤滑油或其它油品的倉庫等采用防備方法。（4）劉楊村加油站外部建筑物較多，臨近區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時(shí)容易蔓延至站內(nèi)，應(yīng)當(dāng)集中站內(nèi)滅火器材，擺放到著火方向的位置上，做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。（5）實(shí)施現(xiàn)場警戒，親密監(jiān)控火勢(shì)發(fā)展。8.1.5.5煙花爆竹燃放、孔明燈安全防備應(yīng)急預(yù)案為確保加油站安全生產(chǎn)，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生因煙花爆竹、孔明燈引發(fā)的事故，高效有序的組織開展事故急救、救援工作，最低程度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制訂本預(yù)案。（1）加油站經(jīng)理時(shí)加油站第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)巡視周邊狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有群眾在加油站周邊禁區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹時(shí)，要進(jìn)行制止，必要時(shí)請(qǐng)公安部門配合。（2）在重大節(jié)假日時(shí)期，發(fā)現(xiàn)加油站禁區(qū)以外有燃放煙花爆竹或放孔明燈狀況時(shí)，應(yīng)當(dāng)用滅火毯蓋住有關(guān)口、加油機(jī)，加油站員工要高度警惕，如果有孔明燈或爆竹落在加油站應(yīng)當(dāng)立刻清理，狀況嚴(yán)重時(shí)加油站要立刻停業(yè)。（3）煙花爆竹燃放、孔明燈造成加油站或加油站臨近區(qū)域火災(zāi)時(shí)立刻啟動(dòng)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案8.1.5.6人體意外著火應(yīng)對(duì)方法（1）大聲呼喊示警，不要迎風(fēng)跑動(dòng)，快速將著火衣物脫下。（2）若無法脫下，可原地打滾壓滅火苗，也可用自來水澆滅著火衣物，附近有水池的可跳入水中滅火。（3）也可用滅火毯包裹人體著火部位進(jìn)行窒息滅火。（4）特殊狀況時(shí)可使用干粉滅火器滅火，但不能噴射面部。（5）撥打就近醫(yī)院的電話求救，有車輛時(shí)盡快送就近醫(yī)院急救。（6）按規(guī)定向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。8.1.5.6電器火災(zāi)產(chǎn)生因素及后果加油站電氣線路由于超負(fù)荷或電氣導(dǎo)線斷股、松脫、碰線而引發(fā)配電盤(箱或柜)、帶電線路著火。電器火災(zāi)傳輸速度快，如果撲救不及時(shí)，極易引發(fā)周邊的可燃、易燃物品著火；在氧氣充足的大氣環(huán)境下，還易引發(fā)更大的火災(zāi)；在加油站，不僅能燒毀物品和房屋，火勢(shì)擴(kuò)散還會(huì)引發(fā)儲(chǔ)油罐內(nèi)油品著火、爆炸，直接危及到站內(nèi)人員及周邊居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全。8.1.5.7應(yīng)急滅火解決方法(1)發(fā)生電器火災(zāi)時(shí)，告知值班經(jīng)理。并用手提式二氧化碳滅火器對(duì)準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行滅火，切不可用水或泡沫滅火器滅電器火。(2)值班經(jīng)理快速跑至配電室，切斷電源總開關(guān)，如果總開關(guān)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)快速二氧化碳滅火器滅火，并撥打電話，告知供電局停止供電，避免火勢(shì)蔓延。(3)值班經(jīng)理和會(huì)計(jì)人員，應(yīng)盡快將重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶。加油站經(jīng)理指揮其它當(dāng)班人員進(jìn)行有效撲救，若火情不易控制或無法控制時(shí)。應(yīng)盡快撥打電話119，告知消防隊(duì)前來救援。(4)值班經(jīng)理應(yīng)組織員工快速將儲(chǔ)油罐的量油口進(jìn)行密閉解決，疏散站內(nèi)車輛和人員，封堵出入口，嚴(yán)禁任何車輛、人員進(jìn)站。(5)火災(zāi)撲滅后，快速將有關(guān)狀況上報(bào)安全主管部門。(6)安全主管部門速派專業(yè)維修人員到站對(duì)電氣線路進(jìn)行維修，恢復(fù)其正常的生產(chǎn)、生活。8.1.5.8加油站汽車加油起火應(yīng)急解決預(yù)案8.1.5.8.1起火因素及后果加油車輛進(jìn)站自然著火，是因油箱不嚴(yán)、油箱破裂油品外溢或者車輛內(nèi)電源線路接觸不良，引發(fā)火花使油箱或油管著火，若火勢(shì)得不到有效控制，在站內(nèi)若油箱發(fā)生爆炸，將給加油站造成設(shè)備、設(shè)施的嚴(yán)重毀壞以及人員的傷亡事故?；饎?shì)一旦蔓延，將引發(fā)儲(chǔ)油罐或加油機(jī)內(nèi)油品著火，引發(fā)更為嚴(yán)重的著火、爆炸，造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周邊居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。8.1.5.8.2應(yīng)急解決方法：(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)加油站汽車加油起火滅火程序，立刻停止一切作業(yè)，切斷總電源，現(xiàn)場加油員大聲呼救。(2)應(yīng)急搶險(xiǎn)組人員用石棉被覆蓋加油汽車油箱口，或直接用滅火器對(duì)著火點(diǎn)進(jìn)行噴射滅火，同時(shí)對(duì)其它未著火部位用石棉被覆蓋，避免火勢(shì)擴(kuò)大，搶險(xiǎn)人員要互相配合。(3)對(duì)外聯(lián)系員分別撥打“119”報(bào)警電話并用電話逐級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)求滅火增援；如有人員傷亡，應(yīng)立刻撥打“120”急救電話。(4)劉楊村加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí)第一時(shí)間疏散站內(nèi)其它車輛。(5)在可能的狀況下，將著火車輛駛離或推離加油現(xiàn)場，再做解決。(6)如火災(zāi)較大或發(fā)生爆炸，加油站本身無力解決時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)快速撤離現(xiàn)場，確保本身安全。8.1.5.9摩托車加油起火應(yīng)急解決預(yù)案8.1.5.9.1起火因素(1)油箱加滿溢出汽油流到發(fā)動(dòng)機(jī)上造成起火；(2)加油時(shí)產(chǎn)生靜電放電引燃油箱口散發(fā)的油蒸汽發(fā)生著火；(3)摩托車電器短路打火引燃滴落的油品蒸汽發(fā)生著火；(4)摩托車加油時(shí)未嚴(yán)格執(zhí)行人力推離加油機(jī)4.5米啟動(dòng)發(fā)生著火，(5)提壺加油時(shí)由于客戶不對(duì)的操作將油品撒漏在引擎和排上或加油人員衣服靜電引發(fā)怒災(zāi)事故。8.1.5.9.2急解決方法(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)啟動(dòng)加油站摩托車加油起火滅火程序，立刻停止一切作業(yè)，現(xiàn)場加油員立刻大聲呼救；(2)搶險(xiǎn)員用石棉被覆蓋加油摩托車油箱口，或直接用滅火器對(duì)著火點(diǎn)進(jìn)行噴射滅火。同時(shí)對(duì)其它未著火部位用石棉被覆蓋，避免火勢(shì)擴(kuò)大。(3)劉楊村加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí)第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)場車輛進(jìn)行疏散，引導(dǎo)車輛從加油站起火反方向離站，(4)對(duì)外聯(lián)系員分別撥打“119”報(bào)警電話并用電話逐級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)求滅火增援，切斷總電源，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行警戒。(5)如火災(zāi)較大或發(fā)生爆炸，加油站本身無力解決時(shí)，加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)應(yīng)果斷撤離滅火人員。如有人員傷亡，應(yīng)立刻撥打“120”急救電話。重要應(yīng)急物資：消防沙、滅火器、滅火毯、隔離警示帶、錐形事故柱。9.資金財(cái)產(chǎn)類應(yīng)急預(yù)案9.1搶劫應(yīng)急程序(1)應(yīng)盡量保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡量不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在其視野范疇內(nèi)，切忌亂動(dòng)。(2)在確保人身安全的條件下，盡量保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。(3)盡量記住歹徒的長相、年紀(jì)、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特性以及歹徒逃跑的方向。(4)報(bào)警(匪警電話：110)，不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等待警察到來。(5)立刻上報(bào)站經(jīng)理，站經(jīng)理應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場。(6)加油站應(yīng)等民警和站經(jīng)理達(dá)成現(xiàn)場后再操作調(diào)出錄像。(7)如有人員傷亡狀況，應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話，啟動(dòng)“人員傷亡”緊急狀況解決程序。(8)目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快統(tǒng)計(jì)所經(jīng)歷的狀況以免遺忘。(9)清點(diǎn)現(xiàn)金和物品，確認(rèn)損失金額和財(cái)物并將狀況向站經(jīng)理報(bào)告，獲得警察的報(bào)案證明和損失狀況證明材料；

9.2跑單應(yīng)急程序(1)出現(xiàn)跑單時(shí)，應(yīng)記下跑單車輛的車牌號(hào)碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及司乘人員的體貌特性。加油站員工不得追逐跑單顧客，以免發(fā)生危險(xiǎn)。(2)跑單事件發(fā)生后，應(yīng)第一時(shí)間核算損失金額，向警方報(bào)案并同時(shí)報(bào)告公司值班室，報(bào)警時(shí)向警方提供跑單車輛的車牌號(hào)碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及損失的金額，警方現(xiàn)場調(diào)查時(shí)向警方提供監(jiān)控錄像資料。(3)跑單事件發(fā)生后，加油站需查看監(jiān)控錄像，并把監(jiān)控錄像中跑單的錄像資料進(jìn)行及時(shí)備份。(4)跑單事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，分析跑單因素，并具體描述跑單通過(事件通過內(nèi)容必須填寫事發(fā)時(shí)間、當(dāng)事人名字、車輛?？繊徫?、車輛的車牌號(hào)碼、車型、車輛顏色及逃逸方向)統(tǒng)計(jì)于《加油站不符合項(xiàng)/事故報(bào)告單》，并由事發(fā)當(dāng)天全部在場員工及站經(jīng)理進(jìn)行簽字確認(rèn)、提供整個(gè)跑單過程的監(jiān)控錄像備份材料。(5)對(duì)整個(gè)跑單事件進(jìn)行核算，并擬定造成跑單事件的因素，根據(jù)跑單因素明確當(dāng)事人需承當(dāng)?shù)呢?zé)任。9.3偷盜應(yīng)急程序(1)發(fā)現(xiàn)加油站物品被盜后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立刻上報(bào)站經(jīng)理和撥打110報(bào)警電話。(2)站經(jīng)理或前庭主管組織人員保護(hù)現(xiàn)場，耐心等待警察的到來。(3)主動(dòng)配合警察的現(xiàn)場調(diào)查，提供可能的破案線索。(4)裝有監(jiān)控設(shè)備的加油站應(yīng)等民警和站經(jīng)理達(dá)成現(xiàn)場后由設(shè)備管理員操作調(diào)出錄象。(5)清點(diǎn)財(cái)物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認(rèn)損失，并報(bào)告公司值班室。10.加油站交通事故(其它事故)應(yīng)急解決預(yù)案10.1事故因素及后果加油車輛進(jìn)站發(fā)生碰撞、油品泄露以及撞傷人員、撞壞設(shè)備設(shè)施，可造成人員傷亡、加油站停業(yè)等事故。嚴(yán)重時(shí)可引發(fā)火災(zāi)和爆炸，造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周邊居民的人身安全。10.2交通事故10.2.1加油站內(nèi)兩車相撞應(yīng)對(duì)方法（1）立刻停止作業(yè)。呼喊示警。（2）實(shí)施現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員、車輛。（3）布置消防器材，做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。（4）協(xié)助事故車輛司機(jī)聯(lián)系保險(xiǎn)公司和汽車修理廠。（5）若兩車發(fā)生爭執(zhí)一時(shí)無法解決，撥打122或110。（6）合理調(diào)節(jié)作業(yè)車位，做好車輛引導(dǎo)。（7）設(shè)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，查詢并復(fù)制碰撞監(jiān)控錄像。（8）按規(guī)定向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。10.2.2加油車輛碰撞設(shè)備設(shè)施應(yīng)對(duì)方法（1）立刻停止作業(yè)，關(guān)閉電源。呼喊示警。撥打122或110。（2）實(shí)施現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員、車輛。（3）布置消防器材，做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備，如發(fā)生跑冒油和火災(zāi)事故，按攝影應(yīng)應(yīng)急解決程序進(jìn)行解決。（4）保護(hù)事故現(xiàn)場，避免肇事車輛逃逸。（5）設(shè)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，查詢并復(fù)制碰撞監(jiān)控錄像。（6）合理調(diào)節(jié)作業(yè)車位，做好車輛引導(dǎo)。（7）按規(guī)定向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。協(xié)商賠償解決。（8）如果發(fā)生油品泄漏或火災(zāi)，則采用對(duì)應(yīng)方法。10.2.3加油車輛撞傷員工應(yīng)對(duì)方法（1）立刻停止作業(yè)。呼喊示警。撥打120、110。（2）采用緊急救護(hù)方法后，送受傷人員到就近醫(yī)院救治。（3）實(shí)施現(xiàn)場警戒，保護(hù)事故現(xiàn)場，避免肇事車輛逃逸。尋找第三方證人，統(tǒng)計(jì)事故過程。（4）設(shè)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，查詢并復(fù)制碰撞監(jiān)控錄像。（5）安排人員做好頂崗工作。（6）合理調(diào)節(jié)作業(yè)車位，做好車輛引導(dǎo)。（7）告知受傷人員家眷。（8）按規(guī)定向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。重要應(yīng)急物資：滅火器、隔離警示帶、錐形事故柱。10.3物體及員工高空墜落傷人應(yīng)急救援預(yù)案10.3.1事故因素(1)房屋或建筑上放置的物品、廣告牌、匾等被大風(fēng)刮落，或罩棚下安裝的照明燈具、維修工具、設(shè)備、設(shè)施等從高處掉落傷人；(2)檢、維修人員安裝或維修設(shè)備、設(shè)施、房屋、罩棚、等作業(yè)時(shí)不慎從高空墜落傷人。10.3.2應(yīng)急解決方法(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)啟動(dòng)加油站物體及員工高空墜落傷人應(yīng)急救援預(yù)案程序。對(duì)外聯(lián)系員立刻撥打“120”急救電話，同時(shí)向站長或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(2)如傷者出血，搶險(xiǎn)員應(yīng)快速對(duì)出血部位，用急救包進(jìn)行簡樸包扎止血；(3)如傷者傷情較重或懷疑有可能骨折時(shí)，應(yīng)就地取材，運(yùn)用木板、竹竿等制成簡易擔(dān)加，將傷者送往醫(yī)院，如果沒有可用材料的狀況下，可將傷者受傷的上肢用綁帶固定在身體一側(cè)；將受傷的下肢與另一未受傷的下肢綁在一起，也可將受傷雙腿用板條或木棍綁固在一起，千萬不要隨意搬動(dòng)傷者，避免傷情加重。(4)如傷者昏迷或心跳停止，應(yīng)盡快進(jìn)行人工呼吸解決，待心臟復(fù)蘇后，再按上述辦法施救。(5)如果傷者昏迷、胸悶或胸、腹疼痛應(yīng)急速送醫(yī)院，及時(shí)進(jìn)行必要的檢查，避免因腦出血或內(nèi)臟出血而造成人員死亡。10.4加油站計(jì)量糾紛應(yīng)急解決預(yù)案站經(jīng)理全方面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決加油站油品計(jì)量糾紛。站經(jīng)理不在時(shí)，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決加油站油品計(jì)量糾紛，配合站經(jīng)理做好數(shù)量核查工作。10.4.1引發(fā)糾紛的因素(1)操作人員責(zé)任心不強(qiáng)，違反操作規(guī)程，操作錯(cuò)誤；(2)計(jì)量器具不符合完好原則，影響計(jì)量數(shù)據(jù)的精確性；(3)加油機(jī)精度出現(xiàn)偏差，達(dá)不到規(guī)定；(4)加油車輛油表損壞造成客戶誤判斷。10.4.2應(yīng)急解決方法(1)顧客對(duì)油品數(shù)量提出異議時(shí)，現(xiàn)場加油員應(yīng)禮貌接待并向加油站經(jīng)理報(bào)告。(2)加油站經(jīng)理立刻核算數(shù)量，如確實(shí)缺少應(yīng)立刻補(bǔ)給，并向顧客道歉，作好統(tǒng)計(jì)；解決問題要做到實(shí)事求事、合情正當(dāng)、有禮有節(jié)；如數(shù)量不缺，應(yīng)對(duì)顧客予以耐心解釋，不能補(bǔ)油，并作好統(tǒng)計(jì)；(3)如超出站經(jīng)理職權(quán)范疇，不得私自代表公司做出承諾，應(yīng)立刻向公司加油站管部門報(bào)告。應(yīng)注旨在任何狀況下都不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不得擴(kuò)大事態(tài)。(4)如數(shù)量確實(shí)缺少，應(yīng)對(duì)底閥狀況、油罐內(nèi)液位的變化、管線與否滲漏進(jìn)行檢查。同時(shí)申請(qǐng)計(jì)量檢測部門對(duì)加油機(jī)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。(5)及時(shí)向分公司有關(guān)部門報(bào)告有關(guān)狀況，并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)，力求將事情解決在萌芽狀態(tài)，防備新聞危機(jī)。10.5加油站質(zhì)量糾紛應(yīng)急解決預(yù)案站經(jīng)理全方面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決加油站質(zhì)量糾紛。10.5.1引發(fā)質(zhì)量糾紛的因素(1)入庫驗(yàn)收時(shí)加油站質(zhì)量監(jiān)督員未對(duì)油品質(zhì)量認(rèn)真檢查；(2)油罐車未做到專罐專用；(3)卸油期間進(jìn)行加油作業(yè)；(4)油品儲(chǔ)存周期長；(5)未按規(guī)定定時(shí)清罐，罐底水、雜多；(6)未按規(guī)定對(duì)油罐進(jìn)行水高測量，并及時(shí)去除油罐中積水；(7)大雨、大雪天收發(fā)油品未按規(guī)定測量、檢查。10.5.2應(yīng)急解決方法(1)顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí)，現(xiàn)場加油員應(yīng)認(rèn)真看待，向顧客禮貌解釋并立刻向加油站經(jīng)理報(bào)告。(2)加油站經(jīng)理應(yīng)自行停止該罐油品的加油業(yè)務(wù)，及時(shí)取樣、備查。(3)加油站經(jīng)理與質(zhì)量監(jiān)督員現(xiàn)場檢查油品顏色、氣味和揮發(fā)性，并與加油站留取油樣進(jìn)行比較。(4)檢查后，若擬定質(zhì)量確實(shí)有問題，立刻報(bào)告有關(guān)部門，作好統(tǒng)計(jì)。同時(shí)立刻將所取樣品送油庫化驗(yàn)室進(jìn)行內(nèi)部化驗(yàn)。(5)技術(shù)監(jiān)督部門化驗(yàn)成果與我司化驗(yàn)單進(jìn)行對(duì)比，化驗(yàn)不合格的由倉儲(chǔ)安全部門根據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定成果進(jìn)行評(píng)審，提出讓價(jià)、回收或賠償?shù)慕鉀Q建議，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，同顧客協(xié)商解決方法，進(jìn)行解決。應(yīng)注意收集狀況，不要擴(kuò)大影響，認(rèn)真查找引發(fā)質(zhì)量問題的因素，進(jìn)行妥善解決，防備新聞危機(jī)。(6)如質(zhì)量合格應(yīng)耐心向顧客解釋，禮貌送客。(7)對(duì)顧客的回復(fù)時(shí)間不超出72小時(shí)。10.6油氣中毒應(yīng)急救援預(yù)案10.6.1油氣中毒因素(1)進(jìn)入儲(chǔ)油罐內(nèi)清罐作業(yè)且罐內(nèi)存在大量油蒸汽造成中毒；(2)卸收油作業(yè)未達(dá)成完全密閉或跑冒油現(xiàn)場人員位于下風(fēng)處吸入油蒸汽造成油氣中毒。10.6.2應(yīng)急解決方法(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)加油站油氣中毒應(yīng)急救援預(yù)案程序。如在儲(chǔ)油罐發(fā)生人員中毒時(shí)，對(duì)外聯(lián)系員應(yīng)立刻撥打“120”急救電話；(2)搶險(xiǎn)人員準(zhǔn)備施救，但施救人員不要急于進(jìn)罐救人，要戴好防護(hù)面具，腰上要系好安全繩，另一頭拴在罐外固定物體上，在有她人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)的狀況下，快速進(jìn)入罐內(nèi)將中毒人員抱或拖至罐口處，用繩索先將中毒者拉出(注意不要擦傷被救人員的皮膚)；(3)將中毒者置于陰涼通風(fēng)處平躺身體，進(jìn)行人工呼吸待其慢慢蘇醒并忙送醫(yī)院急救；(4)如在卸油作業(yè)或跑冒油現(xiàn)場發(fā)生中毒現(xiàn)場，應(yīng)快速將中毒者移交到上風(fēng)處，讓其呼吸清新空氣慢慢蘇醒后送醫(yī)院醫(yī)治調(diào)理。10.7人員傷亡應(yīng)急解決預(yù)案10.7.1加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施：醫(yī)藥箱：消毒紗布、止血帶、醫(yī)藥剪、酒精、酒精棉、夾板、創(chuàng)可貼、清潔布片、塑料冰袋、燙傷膏、速效救心丸、藿香正氣水、紅花油。10.8人員梯臺(tái)墜落事故急救程序(1)當(dāng)作業(yè)人員從設(shè)備梯臺(tái)墜落，在場人員立刻撥打120急救中心求救，闡明出事地點(diǎn)等狀況。報(bào)警同時(shí)還需向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(2)根據(jù)受傷人員的狀況做必要的護(hù)理，將受傷人員平放在木板上，轉(zhuǎn)移到生活區(qū)，待醫(yī)務(wù)人員趕到后再做專業(yè)性急救。10.9人員觸電事故急救程序(1)當(dāng)作業(yè)人員發(fā)生觸電，在場監(jiān)護(hù)人員應(yīng)立刻切斷該設(shè)備電源，如電源較遠(yuǎn)來不及切斷時(shí)，應(yīng)運(yùn)用絕緣工具使觸電人員脫離電氣設(shè)備。(2)視狀況立刻對(duì)傷員做必要的救護(hù)工作。(3)另一名監(jiān)護(hù)人員應(yīng)立刻撥打120急救中心求救，闡明單位、地點(diǎn)、傷害人數(shù)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告。10.10人員創(chuàng)傷急救程序(1)創(chuàng)傷急救原則上是先急救，后固定，再送醫(yī)院。(2)急救前先使傷員安靜躺平，判斷全身狀況和受傷程度，有無出血、骨折和休克等。(3)外部出血立刻采用止血方法，避免失血過多而休克。(4)外觀無傷，但呈休克狀態(tài)，要考慮胸腹部內(nèi)臟或腦部受傷的可能性。10.11人員燒傷、燙傷急救程序(1)燒傷急救就是采用多種有效的方法滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。(2)對(duì)已滅火而未脫衣服的傷員必須認(rèn)真檢查全身狀況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔紗布覆蓋，避免污染。(3)四肢燒傷時(shí)，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔紗布、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。(4)對(duì)爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。10.12人員高溫中暑急救程序10.12.1高溫天氣應(yīng)對(duì)方法（1）通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體理解、傳遞高溫預(yù)警信息。（2）配備十滴水、霍香正氣水、人丹、風(fēng)油精等防暑降溫藥品。（3）采用加油場地灑水等降溫方法。（4）合理排班，縮短單個(gè)員工高溫時(shí)段工作時(shí)間。（5）在高溫時(shí)段，向員工供應(yīng)防暑降溫涼爽飲料。（6）若出現(xiàn)人員中暑，應(yīng)以下解決：①立刻將病人移到通風(fēng)、陰涼、干燥的地方，如走廊、樹陰下。②讓病人仰臥，解開衣扣、皮帶，脫去或松開衣服。如衣服被汗水濕透，應(yīng)更換干衣服，同時(shí)開電扇或開空調(diào)，以盡快散熱。③盡快冷卻體溫，降至38度下列。具體做法有用涼濕毛巾冷敷頭部、腋下以及腹股溝等處；用溫水或酒精擦拭全身；冷水浸浴15至30分鐘。④意識(shí)蘇醒的病人或通過降溫蘇醒的病人可飲服綠豆湯、淡鹽水等解暑飲品。還可服用人丹和藿香正氣水等解暑藥品。⑤對(duì)于重癥中暑病人，立刻撥打120，送就近醫(yī)院救治。重要應(yīng)急物資：防暑降溫藥品、體溫計(jì)、涼爽飲料。10.13傳染性疾病應(yīng)急程序當(dāng)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時(shí)，首先向120急救中心求救，并暫停營業(yè)；疏散站內(nèi)顧客并向顧客闡明因素，使顧客能及早檢查身體；設(shè)立警戒線，告知公司值班室及其家眷；待病人送交醫(yī)院后，對(duì)加油站進(jìn)行全方面消毒解決，打開窗戶使室內(nèi)通風(fēng)；清理傳染性特別強(qiáng)的疾病病人(使用的)物品，要進(jìn)行(采用)焚燒、深埋等辦法解決，避免病菌擴(kuò)散；對(duì)其它員工要送醫(yī)院檢查，確認(rèn)與否被傳染，并加強(qiáng)本身觀察，一有不良反映及時(shí)求醫(yī)診治；如醫(yī)療機(jī)構(gòu)有特殊解決規(guī)定，則按醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。10.14食物中毒應(yīng)急程序(1)當(dāng)員工發(fā)生食物中毒時(shí)，首先向120急救中心求救或用其它車輛派員護(hù)送病人到醫(yī)院急救，并立刻停止就餐，保護(hù)就餐現(xiàn)場并保存就餐食品；(2)對(duì)其它就餐員工要送醫(yī)院檢查，確認(rèn)與否中毒，并加強(qiáng)本身觀察，或聽醫(yī)囑；(3)并要及時(shí)上報(bào)站經(jīng)理或撥打110報(bào)警。11.加油站自然災(zāi)害應(yīng)急解決預(yù)案11.1自然災(zāi)害應(yīng)急解決預(yù)案制訂目的遵照中石油制訂自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，結(jié)合加油站實(shí)際制訂預(yù)案，以達(dá)成自然災(zāi)害突降時(shí)或接到市、區(qū)政府、上級(jí)部門預(yù)報(bào)自然災(zāi)害后，各項(xiàng)應(yīng)急工作快速啟動(dòng)、高效有序、最大程度地減輕自然災(zāi)害造成的損失；運(yùn)用現(xiàn)有條件和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為自然災(zāi)害后恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序發(fā)明有利的條件。確?？箵糇匀粸?zāi)害油品的供應(yīng)，在抗擊重大自然災(zāi)害的斗爭中，樹立中石油的公司形象。11.2抗震應(yīng)急解決預(yù)案11.2.1地震發(fā)生前應(yīng)急準(zhǔn)備（1）準(zhǔn)備地震應(yīng)急物資。（2）固定易發(fā)生移動(dòng)、墜落的物品。11.2.2地震發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)方法本地震達(dá)成國家及中石油擬定的等級(jí)原則時(shí)，或接到上級(jí)指令后，及時(shí)啟動(dòng)抗震應(yīng)急預(yù)案，加油站進(jìn)入戒備狀態(tài)，各崗位人員應(yīng)立刻主動(dòng)達(dá)成預(yù)案分工的崗位，實(shí)施應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。(1)發(fā)生地震時(shí)首先停止使用電器設(shè)備，后將配電柜的總電源斷開。(2)組織人員快速撤離屋內(nèi)或建筑物下，轉(zhuǎn)移至平地安全地帶。(3)如夜間突發(fā)地震來不及撤離時(shí)，應(yīng)快速轉(zhuǎn)移至床鋪下，桌下或結(jié)實(shí)的梁、柱下避免房屋坍毀砸傷人員；若人員被埋，應(yīng)設(shè)法自救，用衣服捂住口鼻，避免灰塵嗆悶窒息，用磚塊支撐殘?jiān)珨啾?，擴(kuò)大和穩(wěn)定生存空間用敲擊聲，向外界傳遞求救信息；盡量尋找食品和飲用水，必要時(shí)尿液也能起到解渴作用。(4)負(fù)責(zé)通信聯(lián)系人員及時(shí)與外界消防隊(duì)、醫(yī)院、公安和上級(jí)部門獲得聯(lián)系報(bào)告，視災(zāi)情申報(bào)救援協(xié)助。(5)如地震將輸油管線、儲(chǔ)油罐損壞，油品外溢應(yīng)采用轉(zhuǎn)移油品至其它儲(chǔ)罐，關(guān)閉閥門，加上盲板，采用木楔子或打卡子等辦法予以堵漏解決。(6)強(qiáng)烈地震將儲(chǔ)油罐嚴(yán)重?fù)p壞，大量油品外溢無法回收解決時(shí)，要及時(shí)組織周邊群眾遷移至安全地帶，同時(shí)向消防、環(huán)保部門報(bào)告災(zāi)情，避免火災(zāi)和油品外溢造成環(huán)境污染。(7)及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。11.2.3地震發(fā)生后生產(chǎn)恢復(fù)方法（1）清點(diǎn)人數(shù)，查看傷情，開展自救與互救。（2）在不擬定建筑物安全的狀況下，不得私自冒險(xiǎn)返回室內(nèi)，避免坍塌或余震發(fā)生。（3）在確保安全狀況下，安排人員進(jìn)入現(xiàn)場，查看受損狀況，急救人員或重要物資。（4）若發(fā)生油品泄漏，快速尋找堵漏工具進(jìn)行堵漏。（5）合理安排巡邏和人員休整。（6）統(tǒng)籌安排、合理使用生活物資及衛(wèi)生防護(hù)用品。（7）穩(wěn)定人員情緒，做好夜間防寒保暖方法。（8）加強(qiáng)治安聯(lián)防，避免哄搶、盜竊等。重要應(yīng)急物資：帳篷、塑料布、棉被、手套、口罩、食物、消毒藥水、防水創(chuàng)可貼、自粘彈性繃帶、體溫計(jì)等。11.3抗洪防汛應(yīng)急解決預(yù)案11.3.1洪澇發(fā)生前的應(yīng)急準(zhǔn)備（1）通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體媒體理解、傳遞暴雨、水文預(yù)警信息。（2）發(fā)出預(yù)警，停止?fàn)I業(yè)，切斷電源，關(guān)閉門窗，疏散車輛、人員。（3）對(duì)排水溝進(jìn)行疏通，對(duì)可能進(jìn)水的部位進(jìn)行密封。（4）將貴重設(shè)備、物品、帳表卡冊(cè)轉(zhuǎn)移至安全地帶。（5）必要時(shí)轉(zhuǎn)移油罐油品并注水。（6）確保應(yīng)急燈、手電筒、鐵鍬、救生衣等處在完好可用狀態(tài)。（7）準(zhǔn)備必要的生活物品。11.3.2洪澇發(fā)生時(shí)解決方法在汛期暴雨洪澇水位已達(dá)成防洪預(yù)案警戒原則，或上級(jí)下達(dá)抗洪防汛指令后，及時(shí)啟動(dòng)抗洪防汛應(yīng)急預(yù)案。加油站進(jìn)入抗洪戒備狀態(tài)，各崗人員立刻達(dá)成預(yù)定分工的崗位，實(shí)施防汛應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。(1)負(fù)責(zé)通信聯(lián)系人員及時(shí)與外界消防、醫(yī)院、上級(jí)部門獲得聯(lián)系，報(bào)告視察災(zāi)情，必要時(shí)申請(qǐng)救援協(xié)助。(2)關(guān)閉密封儲(chǔ)油罐卸油口、計(jì)量口，避免洪水進(jìn)入油罐。(3)充足運(yùn)用加油站防火墻，避免洪水進(jìn)入站內(nèi)，視災(zāi)情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪圍堤。(4)如因外界水位超高，下水倒灌時(shí)，用草袋等物堵塞后，運(yùn)用潛水泵將站內(nèi)積水向外排泄。(5)用沙土草袋筑高配電室門口，電纜溝用沙土填實(shí)或筑起圍堤，避免因洪水進(jìn)入造成電源斷路事故。(6)因洪澇嚴(yán)重可能沉沒加油站，上級(jí)或指揮者做出決定停止作業(yè)，人員轉(zhuǎn)移時(shí)，要做好撤離，善后工作，將洪澇損失降至最小程度。(7)關(guān)閉加油機(jī)等全部設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)的電源開關(guān)。要害部位的重要設(shè)備，儲(chǔ)油罐做好封存解決，避免油品泄漏造成環(huán)境污染。(8)在抗洪自救過程中，要有專人監(jiān)視洪災(zāi)變化，水位上漲狀況，必要時(shí)有序地將人員轉(zhuǎn)移到高處安全地帶或站房頂上、罩棚頂上的安全處，及時(shí)與外界聯(lián)系采用救援工作。(9)及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。11.3.3洪澇發(fā)生后生產(chǎn)恢復(fù)方法（1）及時(shí)排水，清理現(xiàn)場，清潔設(shè)備。（2）檢測電氣設(shè)備和線路，確認(rèn)安全后方可通電。（3）對(duì)可能存在質(zhì)量問題的油品抽樣送檢。（4）及時(shí)報(bào)告出險(xiǎn)狀況，提取并保存受損現(xiàn)場的聲像資料，準(zhǔn)備索賠。重要應(yīng)急物資：發(fā)電機(jī)、防爆抽油泵、吸油氈、塑料薄膜、塑料膠帶、鐵鍬、救生衣（臨水區(qū)域人員）、應(yīng)急燈、防爆手電筒、生活物資。11.4防風(fēng)暴應(yīng)急解決預(yù)案接到海洋局環(huán)境氣象局預(yù)報(bào)中心，地方氣象局，上級(jí)部門批示或突發(fā)風(fēng)暴后，及時(shí)啟動(dòng)防風(fēng)暴應(yīng)急預(yù)案。加油站進(jìn)入防風(fēng)暴戒備狀態(tài)，各崗位人員立刻達(dá)成預(yù)案分工的崗位實(shí)施防風(fēng)暴應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。(1)負(fù)責(zé)通信聯(lián)系人員及時(shí)與外界消防、醫(yī)院、上級(jí)部門獲得聯(lián)系報(bào)告，視災(zāi)情申請(qǐng)救援協(xié)助。(2)風(fēng)暴較大時(shí)要注意監(jiān)視廣告牌、標(biāo)記牌、罩棚，避免大風(fēng)刮倒砸傷人員。(3)風(fēng)暴在六級(jí)以上時(shí)，人員應(yīng)臨時(shí)離開罩棚廣告標(biāo)記牌下面，避免暴風(fēng)刮倒設(shè)施，砸傷人員。(4)如因外界洪水倒灌時(shí)，用草袋等物堵塞地下管口，運(yùn)用潛水泵將站內(nèi)積水向外排泄。(5)充足運(yùn)用加油站防火墻避免洪水進(jìn)入站內(nèi)，視災(zāi)情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪圍堤。(6)因洪水災(zāi)情嚴(yán)重可能沉沒加油站時(shí)，上級(jí)或指揮者做出決定停止作業(yè)，人員轉(zhuǎn)移時(shí)要做好撤離，善后工作，將洪澇損失降至最小程度。(7)關(guān)閉加油機(jī)等全部設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)，減小洪水攻擊的損失。(8)關(guān)閉密封儲(chǔ)油罐卸油口、計(jì)量口，避免洪水滲入罐內(nèi)或造成油品泄漏。(9)在抗風(fēng)暴自救過程中，有專人監(jiān)視災(zāi)情，必要時(shí)有序地將人員轉(zhuǎn)移到安全地帶，避免造成人員傷亡。(10)及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。(11)抗災(zāi)義務(wù)搶險(xiǎn)隊(duì)，配備消防工具繩索、板斧、斷線鉗、防火鍬、水桶、救生衣、扳手、鋼鋸、鐵錘、撬杠、木樁、草袋、毛石、砂土等抗風(fēng)暴救災(zāi)用品。11.5防雷電應(yīng)急解決預(yù)案1.雷電發(fā)生前應(yīng)急準(zhǔn)備（1）通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體理解、傳遞雷雨大風(fēng)預(yù)警信息。（2）對(duì)防雷設(shè)施及設(shè)備接地進(jìn)行全方面檢查，確保可靠、有效。（3）切斷電源、關(guān)閉閥門、停止裝卸、計(jì)量、加油等作業(yè)。（4）關(guān)閉門窗。2.雷電發(fā)生時(shí)應(yīng)急方法（1）停止作業(yè)，避免在室外活動(dòng)。（2）不靠近導(dǎo)電體、其它類似金屬裝置或易燃物質(zhì)。（3）嚴(yán)禁使用移動(dòng)通訊設(shè)備、收音機(jī)等。（4）不用噴頭淋浴，以免水流導(dǎo)電。（5）如有人員受傷，應(yīng)立刻進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，并及時(shí)拔打120。（6）保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害成因，準(zhǔn)備索賠。11.6防冰雪應(yīng)急解決預(yù)案當(dāng)加油站面臨冰雪災(zāi)害時(shí)，本預(yù)案開始啟動(dòng)。本預(yù)案涉及的冰雪災(zāi)害事件指持續(xù)降雪引發(fā)罩棚坍毀、設(shè)備損壞等影響到加油站正常生產(chǎn)和員工生命安全的災(zāi)害事件。(1)在冰雪災(zāi)害來臨前，關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和災(zāi)害預(yù)報(bào)，事先做好應(yīng)急防災(zāi)準(zhǔn)備，(2)準(zhǔn)備好防滑草墊、防凍液、鏟子、防凍手套、安全帽應(yīng)急儲(chǔ)藏物資，油罐盡量確保滿容量。(3)每天檢查設(shè)備狀況，如果設(shè)備凍壞，及時(shí)搶修，對(duì)罩棚采用立腳手架等加固方法。在確保安全的前提下，可請(qǐng)專業(yè)公司及時(shí)去除罩棚積雪。(4)做好設(shè)備設(shè)施的防凍準(zhǔn)備，包扎裸露管線、水表，放盡柴油發(fā)電機(jī)的水箱及缸體內(nèi)存水，避免凍壞設(shè)備(5)上下班時(shí)注意安全，員工一律不等騎乘摩托車上下班，避免在上下班的路途中發(fā)生意外，住站員工一律不得請(qǐng)假外出，必須駐留站內(nèi)。(6)做好地面除冰工作，每天將加油現(xiàn)場與宿舍區(qū)、進(jìn)出站口、廁所等處的積雪和積冰去除，在入站口和廁所處張貼“小心地滑”的提示語通過灑鹽和鋪設(shè)防滑草墊等辦法確保入站人員及車輛安全。11.6.1雪災(zāi)冰凍時(shí)應(yīng)對(duì)方法（罩棚未坍塌）（1）及時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場的積雪、冰凌。（2）定時(shí)測量罩棚附近地面的積雪厚度，以此推測罩棚上的積雪厚度。（3）定時(shí)對(duì)罩棚、立柱等進(jìn)行安全巡檢，發(fā)現(xiàn)異常聲音時(shí)盡快組織撤離。（4）當(dāng)積雪超出10厘米時(shí)，員工盡量在罩棚外側(cè)加油，縮短在罩棚下停留的時(shí)間。人員避免在罩棚正下方行走。（5）在入口處提示司乘人員安全風(fēng)險(xiǎn)，詢問加油品號(hào)并指定加油位置，加油金額原則實(shí)施定額。車輛進(jìn)站前，乘客下車，到出口處上車。（6）實(shí)施單向通行，引導(dǎo)車輛由入口處進(jìn)入，從出口處駛離。出口處設(shè)警戒線，車輛出站后將出口關(guān)閉。（7）卸油作業(yè)安排在白天進(jìn)行，計(jì)量員上罐車前要清掃積雪、鋪設(shè)防滑墊。（8）設(shè)專人監(jiān)控加油現(xiàn)場狀況，如遇險(xiǎn)情及時(shí)切斷電源。（9）存在坍塌風(fēng)險(xiǎn)的加油站，罩棚積雪厚度超出15厘米時(shí)應(yīng)關(guān)停。對(duì)存在網(wǎng)架罩棚或桿件變形、罩棚或棚柱開裂、棚柱基礎(chǔ)附近出現(xiàn)沉降等現(xiàn)象的加油站應(yīng)關(guān)停。出入口處實(shí)施現(xiàn)場警戒，嚴(yán)禁車輛、人員進(jìn)站。11.6.2雪災(zāi)冰凍時(shí)應(yīng)對(duì)方法（罩棚坍塌）（1）快速切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。按規(guī)定向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。（2）若坍塌罩棚下有車輛被困，首先確認(rèn)有無人員傷亡，開展前期救助，必要時(shí)撥打119、120。（3）在坍塌區(qū)域、進(jìn)出口處實(shí)施現(xiàn)場警戒，嚴(yán)禁車輛、人員進(jìn)站。（4）已坍塌罩棚不得私自解決，避免發(fā)生次生事故。重要應(yīng)急物資：草墊、工業(yè)鹽、管道保溫材料、防滑鏈、防滑墊、防凍傷藥膏、隔離警示帶、錐形事故柱。11.7人員緊急疏散撤離(1)疏散前：搶險(xiǎn)人員負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)金、帳本和憑證等與否放入保險(xiǎn)柜，并檢查有無遺留人員。(2)撤離：指揮人員要組織員工分批有序撤離。首先撤走救護(hù)組，然后撤走信息組，再撤走搶險(xiǎn)組。在確認(rèn)全部人員全部安全撤離后，撤離現(xiàn)場。(3)達(dá)成安全地帶后，立刻設(shè)立明顯警戒線，將事故現(xiàn)場完全隔離，做好監(jiān)護(hù)，避免任何人員私自進(jìn)入。11.8危險(xiǎn)區(qū)的隔離發(fā)生事故時(shí)，必須設(shè)立警戒線，搶險(xiǎn)人員必須穿戴好防護(hù)用品，并在危險(xiǎn)區(qū)外疏導(dǎo)車輛通過，勸離圍觀群眾。對(duì)情緒過激的群眾要做好解釋、疏導(dǎo)工作，以避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大。11.9檢查、搶險(xiǎn)救援和控制方法(1)按照主管單位和政府部門的批示，由有關(guān)技術(shù)人員使用，經(jīng)有資質(zhì)的部門檢查合格的檢測儀器和設(shè)備，對(duì)有毒有害氣體、水中有毒有害物質(zhì)濃度和含量進(jìn)行不間斷的檢測，監(jiān)測災(zāi)害的發(fā)展?fàn)顩r，并隨時(shí)通報(bào)。(2)按照主管單位和政府部門的批示，由有關(guān)技術(shù)人員對(duì)飲用水中有毒有害物質(zhì)，以及空氣擴(kuò)散物的成分進(jìn)行檢測，為快速采用合適的控制事故方法，提供決策根據(jù)。(3)事故救援。請(qǐng)求有關(guān)政府部門、醫(yī)療單位、公安部門等予以支持，并組織好單位內(nèi)部的自救。(4)災(zāi)害控制?？焖俨捎猛咨频慕鉀Q方法，對(duì)有毒有害物質(zhì)的儲(chǔ)存設(shè)施設(shè)備、泄露點(diǎn)、火源、爆炸危險(xiǎn)物等進(jìn)行控制，避免災(zāi)害擴(kuò)大升級(jí)。11.10受傷人員現(xiàn)場救護(hù)和醫(yī)院救治發(fā)現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場有人中毒窒息或燒傷時(shí)，立刻急救至空氣新鮮的安全地帶，如呼吸停止應(yīng)立刻實(shí)施人工呼吸。燒傷人員應(yīng)注意保護(hù)創(chuàng)面并避免二次受傷，如有外傷流血應(yīng)立刻包扎。待醫(yī)院急救中心人員趕到后，將傷員的受傷狀況等資料簡要介紹給醫(yī)療單位，方便作進(jìn)一步解決。附：人工呼吸辦法在保持傷員氣道暢通的同時(shí)，救護(hù)人員用放在傷員額上的手指捏住傷員鼻翼，救護(hù)人員深吸氣后，與傷員口對(duì)口緊合，在不漏氣的狀況下，先持續(xù)大口吹氣兩次，每次1～1.5s。如兩次吹氣后試測頸動(dòng)脈仍無搏動(dòng)，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立刻同時(shí)進(jìn)行胸外按壓。除開始時(shí)大口吹氣兩次外，正常口對(duì)口(鼻)呼吸的吹氣量不需過大，以免引發(fā)胃膨脹。吹氣和放松時(shí)要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動(dòng)作。吹氣時(shí)如有較大阻力，可能是頭部后仰不夠，應(yīng)及時(shí)糾正。傷員如牙關(guān)緊閉，可口對(duì)鼻人工呼吸?？趯?duì)鼻人工呼吸吹氣時(shí)，要將傷員嘴唇緊閉，避免漏氣。1.胸外按壓：(1)擬定對(duì)的按壓位置的環(huán)節(jié)：a、右手的食指和中指沿觸電傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨接合處的中點(diǎn)。b、兩手指并齊，中指放在切跡中點(diǎn)(劍突底部)，食指平放在胸骨下部。c、另一只手的掌根緊挨食指上緣，置于胸骨上，即為對(duì)的按壓位置。(2)對(duì)的的按壓姿勢(shì)：a、使傷員仰面躺在平硬的地方，救護(hù)人員立或跪在傷員一側(cè)肩旁，救護(hù)人員的兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起用掌心觸壓傷員胸壁。b、以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，運(yùn)用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3～5cm(小朋友和瘦弱者酌減)。c、壓至規(guī)定程度后，立刻全部放松，但放松時(shí)救護(hù)人員的掌根不得離開胸壁。按壓必須有效，有效的標(biāo)志是按壓過程中能夠觸及頸動(dòng)脈搏動(dòng)。(3)操作頻率：a、胸外按壓要以均勻速度進(jìn)行，每分80次左右，每次按壓和放松的時(shí)間相等。b、胸外按壓與口對(duì)口(鼻)人工呼吸同時(shí)進(jìn)行，其節(jié)奏為：單人急救時(shí)，每按壓15次后吹氣2次(15：2)，重復(fù)進(jìn)行。雙人急救時(shí)，每按壓5次后由另一人吹氣1次(5：1