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第11頁共11頁最簡短的?年終個人?工作總結?緊張而?忙碌的一?學期教學?工作即將?結束,細?細回顧一?學期的教?學工作的?得與失時?,我深深?的感到只?有一份耕?耘才會有?一份收獲?,當然還?有很多的?遺憾。為?了在今后?的工作中?取得更好?的成績,?現(xiàn)對本學?期的工人?總結如下?:一、?在政治思?想方面:?二、教?學方面:?1、課?前準備:?備好課。?備好課是?上好每一?學科的前?提,科學?課也不例?外。因此?在開學初?:①我?先認真鉆?研教材,?對教材的?基本思想?、基本概?念弄清楚?,了解教?材的結構?,重點與?難點,掌?握知識的?邏輯,因?為已經(jīng)教?過了,有?時也能運?用自如,?知道應補?充哪些資?料,怎樣?才能教好?。③考?慮教法,?解決如何?把已掌握?的教材傳?授給學生?,包括如?何組織教?材、如何?安排每節(jié)?課的活動?。2、?課堂上的?情況:本?學期我還?是擔任六?年級的的?科學課,?小學生愛?動、好玩?,更何況?是六年級?的孩子。?自己感覺?他們大了?,做事會?想一想,?但他們有?時的言語?、行動會?告訴我,?他們還是?孩子。于?是上課時?我不能太?過嚴厲,?那樣會適?得其反。?“順毛摸?”也就是?這樣吧。?本學期?開學初我?學校又給?了我上外?地學習的?機會,學?習聽課之?后,發(fā)現(xiàn)?自己在某?些方面有?了一點的?進步,但?還是存在?著不足之?處?;貋?之后又講?了一節(jié)教?研課,課?后發(fā)現(xiàn)自?己已經(jīng)不?再像以前?那樣緊張?了,講課?時的鎮(zhèn)定?性也越來?越好了。?但課后也?發(fā)現(xiàn)自己?落下了一?個內容,?這說明自?己的實戰(zhàn)?經(jīng)驗和心?理素質還?有待提高?。如果有?機會,我?還會講得?,以此來?鍛煉自己?,完善自?己。本?學期,我?們每位教?師還是每?周寫兩次?的粉筆字?,打掃自?己的擔當?區(qū)。在校?慶___?_周年的?活動中,?我能認真?聽從學校?的安排,?積極配合?學校把這?次慶典活?動搞好。?總之,?在這一學?年中,我?還是有了?點點的進?步,但我?不能因此?而驕傲,?許多方面?還是要努?力的。在?今后的工?作中,我?將更嚴格?要求自己?,努力工?作,發(fā)揚?優(yōu)點,改?正缺點,?早日成為?一名優(yōu)秀?的小學教?師。最?簡短的年?終個人工?作總結(?二)這?一年在酒?店各位領?導和同事?們幫助關?心鼓勵下?,使我克?服了種種?困難,較?為出色的?完成了全?年的服務?員工作,?得到領導?和同事的?肯定。全?年保持全?勤上班,?無請假、?遲到、早?退現(xiàn)象;?服務質量?及工作水?平有所提?高,無客?人投訴情?況;能夠?尊重領導?,團結同?事,做到?禮讓三分?,工作為?重?,F(xiàn)將?我在__?__年做?的主要工?作及明年?的打算做?以總結匯?報,請各?位領導和?同事指正?。一、?今年的主?要工作?1、虛心?學習,不?懂就問。?在這一年?,我積極?參加了酒?店組織的?各項培訓?活動,認?真學習服?務技巧和?禮貌用語?,不懂的?地方就向?經(jīng)理和其?他的老同?事請教,?回家后仔?細琢磨練?習,平時?在日常生?活中也能?經(jīng)常使用?禮貌用語?,改掉原?來的陋俗?,養(yǎng)成了?良好的習?慣。就這?樣在不知?不僅覺中?,我的服?務水平得?到了提高?,行為舉?止更加文?明,在客?人之中迎?得了好評?,得到了?領導和同?事稱贊。?2、端?正態(tài)度。?通過這一?年的鍛練?,我逐漸?克服了心?浮氣躁,?做事沒有?耐心,敷?衍了事的?毛病,養(yǎng)?成了耐心?細致、周?到的工作?作風,一?年當中客?人對我的?投訴少,?表揚多,?和同事之?間的關系?也融洽了?,之間的?爭吵少了?,風涼話?少,取而?代之的是?互相鼓勵?和關心的?話語。使?我對工作?更加充滿?信心。對?于酒店的?日常工作?來說除了?接待客人?,主要就?是打掃客?房和環(huán)境?衛(wèi)生,雖?然整天都?在打掃衛(wèi)?生,原來?總是會因?為太高了?、不起眼?、不好移?動等借口?,放棄了?一些地方?的清掃,?留下了死?角,在這?一年里在?打掃房間?和環(huán)境衛(wèi)?生時每處?地方時都?備加細心?不放過每?點污漬和?每?;覊m?、毛發(fā),?高處夠不?著的就凳?子落凳子?,抬不動?的就和同?事一起抬?,原來不?注意的墻?角、窗戶?角、抽屜?角以及手?放不進去?的縫隙都?想用抹布?擦干凈,?讓臟物無?處可逃。?3、服?從安排,?任勞任怨?。平時做?到尊重領?導,不耍?心眼,對?于領導安?排的事情?,不打折?扣,保質?保量。今?年除做好?客房服務?工作,同?時在前臺?人員不齊?的情況下?,參加了?前臺接待?的工作,?開始由于?對前臺工?作不了解?,沒有信?心、有畏?難情緒,?后在酒店?領導的關?心幫助下?,克服自?身困難,?認真學習?、多方請?教,不斷?演練,做?到胸有成?竹,遇事?不亂,較?為出色的?完成了前?臺的工作?任務,期?間被評為?當月的優(yōu)?秀員工。?二、明?年工作打?算在即?將過去的?一年中,?使我變得?更加成熟?,服務質?量和水平?有了很大?的提高,?對客人的?服務熱情?也更加高?漲,工作?信心大增?,對以后?的工作充?滿了信心?。這一年?總體上能?夠做到恪?盡職守,?遵守單位?的各項,?做到讓領?導放心,?讓客人滿?意,但我?也有一些?不好的地?方需要改?正,比如?做事斤斤?計較,為?一些雞毛?蒜皮的事?和同事起?爭執(zhí),工?作中存在?著惰性,?工作的熱?情不夠飽?滿,消極?怠工。在?新的一年?里,我要?堅決克服?這些不好?的工作作?風,乘著?去年這股?東風,嚴?格約束自?己,認真?學習研究?工作服務?中的技巧?,提高自?身的服務?水平,從?小事做起?,高起點?、高要求?,讓每一?個客人都?滿意,和?酒店其他?同事一起?為每一位?客人提供?一個舒適?、安寧、?溫馨的家?。三、?對酒店建?議現(xiàn)在?信息網(wǎng)絡?時代,知?訊者生存?,然而酒?店在信息?和利用遠?遠不夠,?井底之蛙?永遠只知?道那一片?天,只有?走出去,?方知天外?天,人外?人,希望?酒店多組?織員工走?出去學習?本行業(yè)先?進的服務?和管理水?平,以提?高酒店自?身的競爭?力。同時?也希望酒?店領導平?時多關心?員工作日?常生活,?多為員工?著想。多?組織一些?活動,不?僅能使員?工身體得?到鍛煉而?且也豐富?了業(yè)余生?活。使每?位員工每?天能夠以?飽滿的精?神狀態(tài)投?入到酒店?的工作之?中,為酒?店的興旺?發(fā)達做出?自己的貢?獻。最?簡短的年?終個人工?作總結(?三)_?___年?,在領導?的正確領?導下,在?同事們的?積極支持?和大力幫?助下,較?好的履行?樓層領班?職責,圓?滿完成工?作任務,?得到賓客?和同事們?的好評和?領導的肯?定?,F(xiàn)將?主要工作?總結如下?。一、?加班加點?工作,早?日完成裝?修今年?客房最重?要的工作?是前裝修?工作,自?____?月份接到?通知上班?后,為了?使新客房?早一天投?入使用,?我和大家?克服了重?重困難,?發(fā)揚不怕?苦、不怕?累的精神?,每天在?完成自己?本職工作?的基礎上?,加班加?點、連續(xù)?作戰(zhàn),利?用了很短?的時間就?完成了房?間新舊家?具清理、?擺放和裝?修前期,?中期和后?期的室內?外衛(wèi)生清?潔工作,?確保了客?房的裝修?和及時出?租,為公?司增加收?入做出了?我們的貢?獻。二?、協(xié)助部?門經(jīng)理做?好客房部?的日常工?作為更?好的協(xié)助?部門經(jīng)理?做好日常?工作,今?年以來領?班一直進?行常白班?制。這項?制度的實?施就意味?著領班必?須每天參?加工作,?每天監(jiān)督?和參與各?項服務工?作。操心?、費力、?得罪人的?活一個干?了,還不?一定落好?。但是,?為不辜負?領導的重?望,不影?響公司的?正常運營?,我不辭?勞苦的每?天上班,?除因傷不?能參加工?作的幾天?病休外一?直參加工?作。使我?們二三樓?未因監(jiān)督?不力或人?為因素出?現(xiàn)意外。?三、合?理安排樓?層服務員?的值班、?換班工作?樓層服?務員換班?值班是一?個非常重?要的環(huán)節(jié)?。做到讓?服務員既?做好公司?工作又不?誤家里的?事宜,我?們采取領?班每天跟?白班的方?式,使領?班將能操?的心都操?到,能夠?即時的監(jiān)?督服務員?的每一項?工作,盡?可能做到?只有做不?到的,沒?有想不到?的。使每?個工作人?員都能無?后顧之憂?的滿腔熱?情的投入?到服務工?作中,每?天以嶄新?的姿態(tài)面?對客人。?四、配?合經(jīng)理做?好各項接?待、安排?工作五?、做好樓?層的安全?、防火、?衛(wèi)生工作?從參加?工作的頭?一天,公?司領導對?安全問題?再強調,?所以安全?問題始終?是我們平?時工作的?重中之重?。所以每?天安排工?作的每一?項我都強?調安全問?題。查房?時注意環(huán)?節(jié),床鋪?上面、地?板上面,?樓道內地?毯上面的?煙頭是隱?患。理所?當然是首?查問題。?其次,?為做好衛(wèi)?生工作,?我們也做?了細致的?安排:即?“三凈”?“三度”?“二查”?制度,“?三“凈”?衛(wèi)生制度?”,它包?括房間衛(wèi)?生、床鋪?衛(wèi)生、衛(wèi)?生間衛(wèi)生?三“凈”?等,“三?度”即床?鋪被子有?角度,家?具擦示有?亮度,工?作過程有?速度;“?二查”制?度即搞完?衛(wèi)生本人?自查、要?求領班復?查。堅持?空房“一?天一過”?制度,及?時發(fā)現(xiàn)存?在問題并?及時解決?,力爭將?疏漏降到?最低。?六、以身?作責,監(jiān)?督、檢查?樓層服務?人員做好?服務工作?身先士?卒,以身?作則是我?做好工作?的關健,?也是用來?服人的法?寶。除每?天上常白?班外。大?衛(wèi)生清潔?過程中,?本人一直?直接參與?打掃衛(wèi)生?,并且在?發(fā)現(xiàn)有不?合程序或?者清潔不?徹底時,?不但指出?問題所在?,而且自?己重做示?范,使同?樣的錯誤?不在同一?個人身上?出現(xiàn)兩次?。這樣新?工作人員?會很快適?應工作,?老工作人?員不但每?個人都可?以做好做?到位,而?且同樣可?以帶任何?一新參加?的工作人?員。在日?常服務工?作中,我?們幾乎做?到有求必?應,回答?顧客問題?,引導顧?客開門,?指導顧客?用客房內?的設施等?,甚至在?不忙的情?況下幫助?顧客在門?口小超市?購物。所?謂大河有?水小河滿?。我們希?望用我們?優(yōu)質的服?務換來公?司的長足?發(fā)展。希?望我們的?勞動不會?被浪費。?七、做?好服務工?作的同時?抓好思想?工作,做?到團結友?愛、相互?幫助、共?同進步?思想工作?是所有工?作的首要?工作。做?好思想工?作,其重?點工作就?完成了一?半,在我?們二三樓?這個小團?體里,怎?樣使其達?到適當團?結,充分?發(fā)揮小團?體的整體?作用。這?項工作是?一個長期?的也是日?常的工作?,我們的?工作人員?在不斷的?更換,結?構也在不?斷的調整?。思想工?作的內容?在不斷的?變化。在?日常工作?中了解她?們的個性?,講話方?式,生活?狀況,以?便對癥下?藥。我們?總以公司?的投放資?金為引子?,以公司?將來的發(fā)?展規(guī)模為?目標,以?目前全球?經(jīng)濟狀況?為主例談?就業(yè)難,?談前景發(fā)?展良好,?談公司效?益就是我?們自己人?的效益。?使工作人?員從思想?深入深刻?認識,從?而認真的?投入到工?作中。?當然對于?工作人員?的要求和?希望我們?也及時的?上報給上?級領導。?我認為只?有做到工?作人員從?內心深處?滿意才能?更加熱忱?的全身心?的投入到?他所在的?工作中。?只有工作?人員身心?喜悅的面?對顧客,?才能使顧?客有真正?的賓至如?歸的感受?覺。_?___年?來,二三?樓在兩級?領導的正?確指導和?大家的共?同努力下?,共接待?外來顧客?人次,出?售客房間?,經(jīng)濟收?入為元,?盡管取得?了一定的?經(jīng)濟效益?,但離領?導的期望?還很大很?大,在_?___年?里,我將?不遺余力?,帶領同?事們再接?再力,抓?好我們的?服務質量?,提升我?們的服務?標準,全?面提高公?司效益。?開創(chuàng)服務?工作新局?面。最?簡短的年?終個人工?作總結(?四)在?這個比較?輕松的暑?假生活中?,本身便?想通過打?工來了解?社會,得?到一筆寶?貴的財富?。于是我?踏上了去?尋找工作?的路上。?通過努力?,我為自?己找到了?一份服務?員的工作?,但這份?工作卻超?乎了我的?意料之外?,雖然是?一份比較?辛苦的工?作,卻教?會了我很?多社會知?識。它將?成為我一?生中一份?有價值的?社會經(jīng)歷?。服務?員是隨處?可見的,?沒有經(jīng)歷?過的人是?不知道服?務員的辛?苦,就像?沒有家庭?負擔的人?不知道好?的生活的?來之不易?。而我,?在今年暑?假,有幸?成為了其?中的一員?。剛開始?的時候,?感覺很辛?苦很累。?因為像我?們這種學?生,早已?習慣了學?校那種比?較輕松的?生活。但?此時的我?,不得不?因為工作?的緣故,?早上五點?二十起床?去店里,?因為我所?在的公司?是提供早?餐的,六?點必須要?到,早上?是挺忙的?,但如果?和中午比?起來,那?就是小巫?見大巫了?。從中?午十一點?開始,客?人陸續(xù)多?了起來,?幾乎每天?中午都是?滿堂的。?這時,累?的就是我?們這種服?務員了,?而且不能?坐著,只?能一直站?著。店中?又有兩層?樓,所以?每天至少?爬100?層樓。當?第一天結?束后,我?感覺身體?很輕了,?飄飄欲仙?啦。到了?第二天,?感覺小腿?肌肉酸痛?,不過還?好,我的?食欲變的?越來越好?了。之?前我沒當?過服務員?時,我的?想法是:?不就當服?務員嘛,?小意思。?可親身體?驗后才知?道很多看?似簡單的?事情其實?未必簡單?,需要全?神貫注。?“顧客就?是___?_”這句?話我現(xiàn)在?應該已經(jīng)?知道是什?么意思了?。當中午?客人多時?,客人所?點的菜難?免會慢些?,這時,?我們的服?務態(tài)度就?越要好。?一般的客?人還是好?說話的,?如果碰到?一些不講?理的客人?也只有忍?著了。從?這些事里?,我知道?了在任何?時候都要?尊重別人?,只有這?樣,別人?才會尊重?你。除此?之外,我?還學會了?要換位思?考,站在?他人的角?度思考問?題,諒解?他人。有?時候給別?人行方便?就是給自?己行方便?。將來在?社會上就?是要和別?人友好相?處的,打?工期間,?正好為我?提供了這?個鍛煉的?平臺。對?了,英語?很重要。?隨著上海?的高速發(fā)?展,很多?外國人來?到上海需?要交流,?所以要學?好英語的?了。打?工期間,?要一直保?持著微笑?,微笑可?以讓客人?的心情好?一些。同?時,在將?來的社會?中也要微?笑。細細?算來,我?只打了十?七天的工?。但這十?七天卻讓?我知道父?母賺錢的?不易及辛?苦。生活?不用太過?奢侈,錢?要用在“?刀刃”上?。通過?這些天的?鍛煉,我?想我是值?得的,至?少磨練了?自己的意?志。有時?,困難重?重,但只?要挺過來?,就將看?到雨后的?晴天。?最簡短的?年終個人?工作總結?(五)?本年度,?我以學校?教研工作?計劃為指?導,以培?養(yǎng)學生的?創(chuàng)新精神?和實踐能?力為重點?,為全面?提高學生?的能力,?積極探索?適合學生?發(fā)展的教?育教學方?式。現(xiàn)工?作總結如?下:1?、認真學?習《政治?課程標準?》,熟悉?教材內容?,學習先?進的教育?教學理念?,為教育?教學改革?奠定基礎?。2、?認真抓好?教學常規(guī)?,認真?zhèn)?好每一堂?課,上好?每一堂課?,認真批?改作業(yè)。?進行“研?究型備課?”。以教?材、學生?、教法、?教具作為?研究對象?,查閱資?料,加強?對知識認?識的廣度?和深度,?全面、準?確的掌握?知識,而?且做到融?會貫通,?從整體上?把握學科?知識體系?,創(chuàng)造性?的組織教?材,形成?個人的體?驗和認識?。引導學?生打通書?本世界和?生活世界?之間的界?限,將生?活和書本?知識融合?起來。在?課堂教學?中,培養(yǎng)?學生主動?參與的意?識,使學?生的思維?都能活躍?起來,都?能開動腦?筋,積極?去思考問?題、鉆研?問題,促?進思維能?力的發(fā)展?。在作業(yè)?的布置上?,不局限?

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