《市場(chǎng)營銷案例與實(shí)訓(xùn)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《市場(chǎng)營銷案例與實(shí)訓(xùn)》課程標(biāo)準(zhǔn)1.1課程定位《市場(chǎng)營銷案例與實(shí)訓(xùn)》是市場(chǎng)營銷專業(yè)的技能培養(yǎng)課程，是配合《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》、聯(lián)系實(shí)際、內(nèi)容新穎、操作性強(qiáng)的專業(yè)課程。旨在運(yùn)用案例與實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生全面掌握市場(chǎng)營銷理論并形成知識(shí)體系框架，能夠從不同的立場(chǎng)和視角去了解和認(rèn)知市場(chǎng)和企業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用理論觀察問題、分析問題和解決問題的能力。1.2設(shè)計(jì)思路依據(jù)市場(chǎng)營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，本課程確定以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、從市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)際工作入手，立足解決營銷活動(dòng)中的實(shí)際問題。在專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的參與引導(dǎo)下，精心選擇中外典型營銷案例，注重學(xué)生學(xué)習(xí)理解能力與專業(yè)基本技能的有效銜接，提高學(xué)生的營銷綜合能力。本課程共分7個(gè)模塊，主要包括：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷、關(guān)注市場(chǎng)營銷環(huán)境、分析消費(fèi)者購買行為、進(jìn)行市場(chǎng)營銷調(diào)研、明確目標(biāo)市場(chǎng)、制定營銷組合策略、認(rèn)識(shí)行業(yè)市場(chǎng)營銷，形式多樣，結(jié)構(gòu)合理，可操作性強(qiáng)。本課程建議課時(shí)數(shù)72學(xué)時(shí)2．課程目標(biāo)2.1總體目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生能夠進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，能夠運(yùn)用理論知識(shí)分析案例，提高學(xué)生思維的開闊性、邏輯性和創(chuàng)新性，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和專業(yè)綜合能力。2.2知識(shí)目標(biāo)（1）了解市場(chǎng)、市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)營銷和企業(yè)的關(guān)系；（2）掌握市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義，掌握微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境的主要構(gòu)成因素和特點(diǎn)，理解市場(chǎng)營銷環(huán)境和營銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)關(guān)系；（3）理解消費(fèi)者市場(chǎng)的概念，了解影響消費(fèi)者購買行為的主要因素，掌握消費(fèi)者購買的一般模式和決策過程；（4）了解市場(chǎng)調(diào)研的重要作用，理解市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)；（5）理解市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的概念，掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法步驟、策略組合和影響因素；（6）了解產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握分類、特點(diǎn)、程序、策略等核心知識(shí)；（7）了解行業(yè)市場(chǎng)營銷的相關(guān)知識(shí)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念。2.3能力目標(biāo)（1）能正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和不同行業(yè)、企業(yè)的特征；（2）能初步分析企業(yè)營銷環(huán)境，分析解決企業(yè)的實(shí)際問題，提高捕捉市場(chǎng)計(jì)劃的能力；（3）能初步根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，引導(dǎo)其產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)，并最終采取購買行為；（4）能初步掌握搜集和處理市場(chǎng)調(diào)查信息，撰寫簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；（5）能從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，為企業(yè)尋找理想的目標(biāo)市場(chǎng)，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)；（6）能初步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位；（7）能對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品組合進(jìn)行分析，判斷產(chǎn)品所處的生命周期階段并采取相應(yīng)的營銷對(duì)策；（8）能根據(jù)市場(chǎng)、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際狀況，靈活運(yùn)用定價(jià)策略和方法，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整；（9）能從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，選擇分銷渠道類型和模式，并對(duì)分銷渠道進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)和管理；（10）能針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷實(shí)際問題，策劃促銷方案，選擇促銷媒介，實(shí)施促銷組合、控制和評(píng)估促銷活動(dòng)；（11）能初步根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)處理營銷實(shí)務(wù)。2.4素質(zhì)目標(biāo)（1）培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考問題、分析問題和解決問題的能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；（2）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和自我管理能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，在人際交往中注重交流溝通和求同存異；（4）培養(yǎng)學(xué)生良好的口語、書面和形象表達(dá)能力，儀表整潔，儀態(tài)端莊；（5）培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力，能夠獨(dú)立處理突發(fā)事件。3．課程內(nèi)容和要求序號(hào)學(xué)習(xí)單元知識(shí)要求技能要求課時(shí)1項(xiàng)目一市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷（1）了解市場(chǎng)、市場(chǎng)營銷和基本概念和核心概念；（2）理解市場(chǎng)營銷觀念及演變，掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念；（3）了解最新市場(chǎng)營銷觀念。（1）能區(qū)分營銷、促銷和推銷；（2）能正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求；（3）能區(qū)分不同的市場(chǎng)觀念并提出初步的營銷對(duì)策；（4）能運(yùn)用現(xiàn)代市場(chǎng)觀念分析企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。共8課時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)4課時(shí)2項(xiàng)目二市場(chǎng)營銷環(huán)境（1）了解市場(chǎng)營銷環(huán)境的基礎(chǔ)知識(shí)：概念、特征、分類和重要性；（2）掌握SWTO分析法的思路和做法；（3）熟悉宏觀環(huán)境的構(gòu)成因素；（4）熟悉微觀環(huán)境的構(gòu)成因素；（5）掌握環(huán)境因素對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的影響。（1）能辨析具體企業(yè)或營銷業(yè)務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)威脅；（2）能初步根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)威脅獨(dú)立提出營銷策略；（3）能分析各種宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響；（4）能分析各種微觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響；（5）能初步認(rèn)知環(huán)境因素與企業(yè)營銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)關(guān)系。共8課時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)4課時(shí)3項(xiàng)目三消費(fèi)者購買行為分析（1）了解消費(fèi)者市場(chǎng)的購買對(duì)象、購買動(dòng)機(jī)和消費(fèi)者在購買決策中的角色；（2）了解影響消費(fèi)者購買行為的主要因素；（3）掌握消費(fèi)者者市場(chǎng)的特征、消費(fèi)者購買行為類型和消費(fèi)者購買決策過程。（1）能根據(jù)實(shí)際需要，搜集整理消費(fèi)者或企業(yè)的行為信息；（2）能初步解釋消費(fèi)者和企業(yè)的具體營銷行為；（3）能誘導(dǎo)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)消費(fèi)者完成購買行為；（4）能針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營銷策略。共8課時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)4課時(shí)4項(xiàng)目四進(jìn)行市場(chǎng)營銷調(diào)研（1）了解市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)；（2）理解市場(chǎng)調(diào)研的重要作用；（3）掌握撰寫市場(chǎng)調(diào)查問卷和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容。（1）能初步制定市場(chǎng)調(diào)研方案；（2）能獨(dú)立實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研問卷；（3）能實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；（4）能用計(jì)算機(jī)和專用軟件對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行分析和匯總；（5）能初步撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。共4課時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)2課時(shí)5項(xiàng)目五市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)（1）掌握市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)和方法；（2）理解目標(biāo)市場(chǎng)的概念，掌握企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的營銷策略和影響因素；（3）理解市場(chǎng)定位的概念、方式和步驟，掌握市場(chǎng)定位策略的組合思路。（1）能用市場(chǎng)細(xì)分原理分析企業(yè)行為；（2）能在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上選擇企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)；（3）能正確分析企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略；（4）能分析企業(yè)市場(chǎng)定位類型和優(yōu)劣。共8課時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)4課時(shí)67項(xiàng)目六產(chǎn)品策略項(xiàng)目七價(jià)格策略（1）理解產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、新產(chǎn)品、品牌、分銷渠道、促銷的內(nèi)涵；（2）掌握產(chǎn)品生命周期各階段營銷對(duì)策；（3）掌握新產(chǎn)品開發(fā)方式和推廣策略；1）掌握品牌決策的內(nèi)涵和包裝設(shè)計(jì)的基本原則；（2）了解產(chǎn)品定價(jià)的主要因素，理解產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)；（3）掌握定價(jià)方法、基本程序和定價(jià)策略；（1）能初步分析制定企業(yè)的產(chǎn)品組合策略并進(jìn)行有效調(diào)整；（2）能判斷具體產(chǎn)品的生命周期階段并初步提出營銷對(duì)策；（3）能初步提供設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的建議并進(jìn)行市場(chǎng)推廣；（4）能初步進(jìn)行品牌策劃和包裝設(shè)計(jì)；（1）能根據(jù)市場(chǎng)、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，靈活運(yùn)用定價(jià)方法；（2）能理論聯(lián)系實(shí)際，合理運(yùn)用企業(yè)定價(jià)策略并進(jìn)行合價(jià)格調(diào)整；共8課時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)4課時(shí)共8課時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)4課時(shí)8項(xiàng)目八分銷渠道策略（1）掌握分銷渠道和中間商的類型和策略；（2）掌握垂直渠道系統(tǒng)的方式方法，把握分銷渠道發(fā)展趨勢(shì)；（1）能初步設(shè)計(jì)和管理企業(yè)的分銷渠道；（2）能根據(jù)實(shí)際需要靈活運(yùn)用促銷組合策略；共8課時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)4課時(shí)9項(xiàng)目九促銷策略理解促銷組合的主要內(nèi)容、掌握促銷的基本程序。能初步策劃有效的促銷活動(dòng)，實(shí)施促銷活動(dòng)，處理企業(yè)的實(shí)際營銷實(shí)務(wù)。實(shí)訓(xùn)4課時(shí)10項(xiàng)目十認(rèn)識(shí)行業(yè)市場(chǎng)營銷（1）了解行業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)者的相關(guān)知識(shí)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；（2）熟悉市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)理論，進(jìn)一步貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)觀念；（3）熟悉市場(chǎng)營銷組合的知識(shí)和應(yīng)用。（1）能針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定市場(chǎng)營銷組合策略；（2）能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和處理具體的營銷業(yè)務(wù)；（3）能進(jìn)行行業(yè)營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)和具體策劃。共8課時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)4課時(shí)三、考核方式及評(píng)分辦法1．考核方式：理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)。本課程考核采用過程考核和目標(biāo)考核相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，過程考核主要在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、操作能力、課堂討論、作業(yè)等情況進(jìn)行的評(píng)價(jià)；目標(biāo)考核是在課程結(jié)束時(shí),對(duì)學(xué)生在知識(shí)和技能的整