培訓(xùn)技巧模板

培訓(xùn)師生長(zhǎng)手冊(cè)PPT讀書(shū)筆記i_slide1蘇平著.Contents目錄困惑篇生長(zhǎng)篇蛻變篇修煉篇2.困惑篇3新手上路.培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃以始為終步驟：4確定目的做SWOT分析制定行動(dòng)方案養(yǎng)成習(xí)慣原那么：weibo/loveslide新手上路.緊張的緣由：如何緩解緊張心情5慘了，我還沒(méi)有預(yù)備好呢我一定要讓大家刮目相看我沒(méi)有這方面的閱歷，怎樣辦呢？萬(wàn)一講不好就太沒(méi)有面子了weibo/loveslide新手上路.如何緩解緊張心情：適得其反的工具紙張水杯鐳射筆充分的事情預(yù)備獲得學(xué)員的支持61充足的睡眠良好/專(zhuān)業(yè)的開(kāi)場(chǎng)白23輔助器材的運(yùn)用1眼神多看他的支持者與學(xué)員互動(dòng)2weibo/loveslide新手上路.如何表現(xiàn)出自信做到：投入、忘我7頻繁走動(dòng)姿態(tài)不雅沒(méi)有精神不恰當(dāng)?shù)闹w言語(yǔ)1運(yùn)用“換框法〞給本人力量反復(fù)演練23控制身體4回想本人做得最好的部分weibo/loveslide新手上路.有效的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾開(kāi)場(chǎng)白的目的81暖場(chǎng)，建立親和力個(gè)人簡(jiǎn)介，讓學(xué)員記住本人23營(yíng)造氣氛4引發(fā)學(xué)員興趣weibo/loveslide新手上路.勝利開(kāi)場(chǎng)白3要素93有效開(kāi)場(chǎng)的方法有：引文法、提問(wèn)法、利益法、故事法、數(shù)據(jù)法、案例法、游戲法思索培訓(xùn)師本身的風(fēng)格和特點(diǎn)思索課程內(nèi)容思索學(xué)員情況weibo/loveslide新手上路有效的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾.10讓他死得快的開(kāi)場(chǎng)太過(guò)高調(diào)說(shuō)本人沒(méi)有預(yù)備說(shuō)本人是替他人來(lái)代課上場(chǎng)就挑戰(zhàn)學(xué)員過(guò)分討好學(xué)員照稿子讀不顧及學(xué)員的感受沒(méi)有熱情過(guò)分展現(xiàn)本人開(kāi)場(chǎng)過(guò)于文娛、花俏暖場(chǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)weibo/loveslide新手上路有效的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾.1111自我引見(jiàn)前三問(wèn)培訓(xùn)的對(duì)象引見(jiàn)的目的、目的培訓(xùn)的場(chǎng)所問(wèn)weibo/loveslide新手上路有效的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾.1212如何做自我引見(jiàn)在名字中做文章從本人的閱歷出發(fā)根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)展聯(lián)想weibo/loveslide新手上路有效的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾.13結(jié)尾的作用1梳理學(xué)員思緒重申重點(diǎn)，加強(qiáng)記憶23了解學(xué)員反響，解疑答惑4鼓勵(lì)學(xué)員行為改動(dòng)5引入下次課程6培訓(xùn)需求調(diào)查weibo/loveslide新手上路有效的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾.14結(jié)尾的方法首尾呼應(yīng)要點(diǎn)回想總結(jié)提煉引經(jīng)據(jù)典小組競(jìng)賽活動(dòng)調(diào)查故事結(jié)尾引導(dǎo)號(hào)召weibo/loveslide新手上路有效的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾.15如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員一言不發(fā)的學(xué)員適當(dāng)引導(dǎo)給予鼓勵(lì)自信心給予注重關(guān)注給予贊賞鼓勵(lì)性格內(nèi)向有心情weibo/loveslide新手上路.16口假設(shè)懸河的學(xué)員清楚他的觀(guān)念，給予認(rèn)可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)打斷用封鎖式的問(wèn)題對(duì)他提問(wèn)weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.17竊竊私語(yǔ)的學(xué)員整體性問(wèn)題：向全體學(xué)員提問(wèn)針對(duì)性提問(wèn)：請(qǐng)某位學(xué)員提問(wèn)假設(shè)直接對(duì)說(shuō)話(huà)者提問(wèn)：留意措辭，以免學(xué)員沒(méi)有面子聲技，用聲音變化來(lái)提示學(xué)員身技，用肢體言語(yǔ)提示學(xué)員眼技，用目光的凝視來(lái)提示學(xué)員口技，用提問(wèn)方式提示學(xué)員weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.18爭(zhēng)論不休的學(xué)員1.一定雙方觀(guān)念對(duì)觀(guān)念新穎的給予一定對(duì)觀(guān)念不可取的贊賞其積極性和態(tài)度2.請(qǐng)全體學(xué)員舉手表決對(duì)于不服氣的一方給予安撫，并闡明可以終了后繼續(xù)討論weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.19離題萬(wàn)里的學(xué)員先一定，后糾正引導(dǎo)自以為是的學(xué)員既要“抬〞，又要“壓〞weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.20學(xué)員的問(wèn)題不會(huì)回答，咋辦？踢球法“誰(shuí)能回答這個(gè)問(wèn)題呢？〞—把問(wèn)題拋給其他學(xué)員照鏡法“他的意見(jiàn)呢？〞—把問(wèn)題拋給提問(wèn)者切西瓜法“時(shí)間有限，回頭給他資料？〞—暫緩，轉(zhuǎn)移留意力討論法“這個(gè)問(wèn)題提得很好，正是我下面請(qǐng)大家討論的問(wèn)題〞—集思廣益留意判別需求其他學(xué)員會(huì)才行留意態(tài)度和用詞，并先贊賞學(xué)員留意一定要學(xué)員回復(fù)留意要有知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容支撐，不能超出學(xué)員了解才干weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不協(xié)作的學(xué)員.21生長(zhǎng)篇內(nèi)部講師的生長(zhǎng).2222如何引發(fā)學(xué)員積極性新穎的話(huà)題關(guān)鍵：意想不到的話(huà)題確保最新，炒冷飯會(huì)起反作用關(guān)鍵：最終一定要回歸主題，才干讓人驚喜熱點(diǎn)的話(huà)題關(guān)鍵：話(huà)題能影響全面，思索學(xué)員的關(guān)注點(diǎn)參與的話(huà)題關(guān)鍵：最好沒(méi)有規(guī)范答案，需求對(duì)每個(gè)參與者給予積極的鼓勵(lì)weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).23熟習(xí)的話(huà)題關(guān)鍵：爭(zhēng)論的話(huà)題對(duì)于不同的學(xué)員，他們熟習(xí)的話(huà)題不同關(guān)鍵：緊扣主題和內(nèi)容翻新的話(huà)題關(guān)鍵：有獨(dú)到的見(jiàn)解23如何引發(fā)學(xué)員積極性weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).榮譽(yù)數(shù)據(jù)目的24獎(jiǎng)懲參與競(jìng)爭(zhēng)24如何鼓勵(lì)學(xué)員weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng)鼓勵(lì).25如何控制培訓(xùn)時(shí)間預(yù)備充分，做到心中有數(shù)明確重點(diǎn)內(nèi)容和次要內(nèi)容區(qū)分留意資料和次要資料分解目的，分段控制分模塊控制時(shí)間調(diào)整授課方式減少分享的人數(shù)或時(shí)間改動(dòng)分享方式weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).26學(xué)員比本人資深怎樣辦借公司的力多方面細(xì)化需求，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多渠道了解學(xué)員情況利用高層講話(huà)等鼓勵(lì)學(xué)員借學(xué)員的力事先找“托〞，尋覓支持者分組交流與閱歷分享案例分析、點(diǎn)評(píng)與競(jìng)賽weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).2727提升專(zhuān)業(yè)度的途徑標(biāo)桿學(xué)習(xí)+PDCA一線(xiàn)蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)日常搜集、整理學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)向客戶(hù)學(xué)習(xí)拓展任務(wù)領(lǐng)域多做，多得多學(xué)得多照鏡子，認(rèn)識(shí)本人缺乏專(zhuān)題研討，力求專(zhuān)精weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).28提升專(zhuān)業(yè)的關(guān)鍵做得多，學(xué)得多比老板期望高一些比任務(wù)要求多做些協(xié)助他人，提升本人weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).29蛻變篇課程開(kāi)發(fā).30問(wèn)題樹(shù)課程開(kāi)發(fā)方式什么是問(wèn)題樹(shù)是用樹(shù)形圖結(jié)合分析、改善的方法和工具為企業(yè)處理問(wèn)題的課程開(kāi)發(fā)模型圖。開(kāi)發(fā)步驟需求問(wèn)題診斷和調(diào)研重點(diǎn)提煉與匯總課程開(kāi)發(fā)與編制weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).31培訓(xùn)需求診斷的4種方式現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談問(wèn)卷調(diào)查訪(fǎng)談網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)談訪(fǎng)談方式弊直接、有親和力、占自動(dòng)權(quán)大信息小樣本、時(shí)間長(zhǎng)信息大、有針對(duì)性、易匯總、范圍廣、本錢(qián)低單向、真實(shí)性差、費(fèi)時(shí)、回收率低快、本錢(qián)低、及時(shí)時(shí)間長(zhǎng)、真實(shí)性差、樣本小及時(shí)、本錢(qián)低、便于記錄時(shí)間長(zhǎng)、真實(shí)性差、樣本小利1234weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).32找到培訓(xùn)需求的方法現(xiàn)狀要求培訓(xùn)需求面談溝通法行為察看法數(shù)據(jù)分析法問(wèn)卷調(diào)查法小組討論法測(cè)試評(píng)價(jià)法自我分析法weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).33課程開(kāi)發(fā)前5問(wèn)培訓(xùn)背景培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式5weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).34層別法魚(yú)骨圖剝洋蔥法確定如何找出培訓(xùn)需求問(wèn)題關(guān)鍵主題大綱weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng)問(wèn)題.35課前調(diào)查詢(xún)卷的設(shè)計(jì)要求問(wèn)卷作用：了解學(xué)員根底、起點(diǎn)，確定適宜的表達(dá)方式、授課方式明確地點(diǎn)，做到對(duì)癥下藥廓清概念確定授課重點(diǎn)提煉案例weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).36問(wèn)卷的組成標(biāo)題前言主體終了語(yǔ)明確對(duì)象、目的闡明目的、嚴(yán)密與承諾問(wèn)題部分〔分開(kāi)放式、封鎖式〕表示贊賞編制原那么：通俗易懂簡(jiǎn)約明了便于填寫(xiě)方便統(tǒng)計(jì)提問(wèn)技巧：針對(duì)性邏輯性避謊性weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).37課程的設(shè)計(jì)案例來(lái)源于調(diào)查詢(xún)卷的開(kāi)放問(wèn)題直接運(yùn)用設(shè)計(jì)場(chǎng)景與實(shí)例提煉升華案例的提煉問(wèn)卷以外的案例企業(yè)內(nèi)部案例生活中的案例現(xiàn)身說(shuō)法—個(gè)人閱歷書(shū)籍、雜志、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)〔論壇、博客、網(wǎng)頁(yè)〕電視、電影同行交流視頻學(xué)習(xí)適宜的才是最好的weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).38課程內(nèi)容的編排任務(wù)流程按照市場(chǎng)、產(chǎn)品類(lèi)型編排按照知識(shí)系統(tǒng)編排淺深易難weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).39授課方式的選擇演講/演說(shuō)法案例分析法小組討論法示范法角色扮演法競(jìng)賽法體驗(yàn)式培訓(xùn)法weibo/loveslide內(nèi)部講師的生長(zhǎng).40修煉篇職業(yè)培訓(xùn)師之旅.？41職業(yè)培訓(xùn)師與內(nèi)部培訓(xùn)師的區(qū)別不同項(xiàng)內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師環(huán)境同一企業(yè)，熟悉的大環(huán)境不同企業(yè)，陌生的環(huán)境擅長(zhǎng)內(nèi)容較全面較專(zhuān)業(yè)挑戰(zhàn)不同領(lǐng)域的課程開(kāi)發(fā)面向不同企業(yè)的自我營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵技能人際關(guān)系、授課技能需求診斷、課程開(kāi)發(fā)、授課技