培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT基本技能訓(xùn)練)

培訓(xùn)師培訓(xùn)

--TTT根本技法訓(xùn)練周信.TTT根本技法訓(xùn)練1、客服怯場、減壓方法2、上場與下場3、培訓(xùn)師自我引見要領(lǐng)4、開場白與終了語5、破冰船與充能器6、教學(xué)法切換——堅持留意力的技巧7、培訓(xùn)師聲音訓(xùn)練8、培訓(xùn)師肢體言語運用.1、抑制怯場、減緩壓力問題思索為什么會怯場？且常有哪些表現(xiàn)？應(yīng)該如何給本人檢查？.抑制緊張的心情心跳加速詞不達意出虛漢手發(fā)抖心神不安口干舌燥不敢正視兩腿發(fā)軟大腦空白盼望結(jié)束.緊張心情產(chǎn)生的緣由問題：他為什么會緊張根本緣由.控制緊張心情的方法1、充分預(yù)備：演練演練在演練2、調(diào)整心態(tài)，積極面對3、身體方面開場時快速上臺，深呼吸，大聲講話，做一些自信的動作，充分休憩其他開場前與聽眾打提早交流，制造小插曲，想好出現(xiàn)問題的應(yīng)對方法，坦率成認本人緊張.1、言語暗示法2、呼吸松弛法3、熱量是方法4、刺激排除法5、知音尋求法6、手中拿物法7、要求降低法8、壓力轉(zhuǎn)換法.言語暗示法——10句話我行，我棒，我能勝利我曾經(jīng)作了充分的預(yù)備很多時候聽眾是看不出演講者的恐懼的其實大多數(shù)人都不會演講講了，不會有什么損失開心一點，瀟灑走一回聲音大一點很高興見到大家講的短些，幾句話就行有頭有尾，別忘了說“謝謝〞.呼吸松弛法深吸慢呼急呼勻呼.熱量釋放法握拳放開；散步；慢跑.刺激排除法不看不想刺激物“移情別戀〞于他處〔小說、漫畫、音樂〕.知音尋求法尋覓或發(fā)明向他淺笑者.手中拿物法找樣?xùn)|西當(dāng)同伴〔比、書、滑鼠、教桿〕.要求降低法“給本人打70分〞.壓力轉(zhuǎn)換法將壓力轉(zhuǎn)給學(xué)員.輪到他了，上臺吧?。?！.2、上場與下場上場原那么空臺登場、靜音登場、啟動留意下場原那么專注下場、享用掌聲、再次敬禮.3、培訓(xùn)師自我引見要領(lǐng)勝利的培訓(xùn)從自我介紹開始.培訓(xùn)師自我引見要領(lǐng)內(nèi)容姓名、職歷、單位、擅長課程聯(lián)絡(luò)方式自信、淺笑、親和.壓力訓(xùn)練1分鐘室外高臺演講.4、開場白與終了語開場白案例開門見山、哲理故事、幽默暖場法、訊問法終了語案例直接贊賞、課程回想、建議行動、混合法.開場白自我引見激發(fā)學(xué)員興趣論述本課程的益處通知主要內(nèi)容他將要講述什么格外留意肢體言語.終了語總結(jié)此次培訓(xùn)課程告知講過的哪些內(nèi)容解釋本課程的益處提示采取行動做最后陳說贊賞與大家分享.5、破冰船與充能器.破冰船帶動氣氛突破陌生僵局彼此熟習(xí)認識預(yù)先組建團隊規(guī)則簡單，時間不長，留意身份.充能器挑起學(xué)員興趣使坐的的太久的人回復(fù)精神導(dǎo)引授課主題活絡(luò)課堂氣氛快速學(xué)習(xí)成長切題最生要，沒有沒關(guān)系，目的是上課.6、教學(xué)法切換——堅持留意力的技巧.

123456邊聽邊看邊參與20%10%70%90%80%30%60%50%40%邊聽邊看只是看只是聽記憶維持率6、

教

學(xué)

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.教學(xué)法切換人們可以集中精神在一件事情上的時間普通在15分鐘左右，要根據(jù)此特點適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換方式運用不同的方式有助于將加強培訓(xùn)的效果.講座視聽示范動手練習(xí)立刻可用分組討論閱讀5%10%20%30%50%65%75%.6、培訓(xùn)師聲音訓(xùn)練音量聲音的大小語速講話速度的快慢語調(diào)聲調(diào)的抑揚頓挫重心重音的位置停頓暫停的空白練習(xí)：他真是我的好朋友閱讀20－30聆聽70－80.8、培訓(xùn)師肢體言語運用交流—雙手前伸，掌心向上拒絕—掌心向下，作橫掃狀區(qū)分—兩手豎放，做切分狀指明—用掌指人，用指指物號召—手在額上，揮掌收拳熱情—緊握拳頭，圓弧向上.吸引學(xué)員技巧給大家一些東西看大家猜猜看請大家回答一個問題讓我們娛樂一下讓大家說說新想法我們一同做個遊戲徵詢大家的需求給良好表現(xiàn)一個鼓勵請大家來讀一下.TTT根本技法訓(xùn)練1、客服怯場、減壓方法2、上場與下場3、培訓(xùn)師自我引見要領(lǐng)4、開場白與終了語5、破冰船與充能器6、教學(xué)法切換——堅持留意力的技