結(jié)構(gòu)化面試-面試技巧

FLY-TOP結(jié)構(gòu)化面試主講人：梅崢北京思及創(chuàng)北眾咨詢(xún)2005－06－18<人力資源管理實(shí)務(wù)體驗(yàn)系列>.目錄㈠、縱覽全貌㈡、分析空缺職位㈢、分析應(yīng)聘者㈣、實(shí)施構(gòu)造化面試㈤、構(gòu)造化面試技巧㈥、關(guān)于企業(yè)招聘.一、縱覽全貌

.人力資源管理系統(tǒng)組織設(shè)計(jì)與崗位職責(zé)梳理關(guān)鍵職位分析/描畫(huà)市場(chǎng)對(duì)比內(nèi)部職稱(chēng)體系薪酬管理體系長(zhǎng)期鼓勵(lì)方案績(jī)效評(píng)價(jià)體系考核目的管理體系短期鼓勵(lì)方案任職資歷評(píng)價(jià)體系職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)人力資本開(kāi)發(fā)與職位變動(dòng)運(yùn)營(yíng)年度目的企業(yè)愿景與戰(zhàn)略.企業(yè)招聘討論的重點(diǎn)？必需思索的兩個(gè)方面？.構(gòu)造化面試構(gòu)造化面試：是指命題、結(jié)果評(píng)定等環(huán)節(jié)均按事先制定的規(guī)范化程序進(jìn)展的面試，因此亦稱(chēng)規(guī)范化面試。根據(jù)構(gòu)造化(規(guī)范化)的程度不同，可以將面試分為構(gòu)造化、半構(gòu)造化、非構(gòu)造化三類(lèi)。其它面試：個(gè)人面試、小組面試、檢驗(yàn)面試、漸進(jìn)面試、復(fù)合面試。.構(gòu)造化的表達(dá)經(jīng)過(guò)分析得出空缺職位的勝任資歷。確定可丈量命題。考官須經(jīng)過(guò)挑選或培訓(xùn)。有一致的評(píng)分規(guī)范和評(píng)定量表。.二、分析空缺職位

.任職資歷——了解勝任才干勝任才干：是指根據(jù)崗位的任務(wù)要求，確保該崗位的人員可以順利完成該崗位任務(wù)的個(gè)人才干特征構(gòu)造，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我籠統(tǒng)、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技藝，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與普通績(jī)效的個(gè)體特征的綜合表現(xiàn)知識(shí)技能自我認(rèn)知特質(zhì)社會(huì)角色動(dòng)機(jī).任職資歷——了解勝任才干知識(shí)——某一職業(yè)領(lǐng)域需求的信息〔如人力資源管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)〕技能——掌握和運(yùn)用專(zhuān)門(mén)技術(shù)的才干〔如英語(yǔ)讀寫(xiě)才干、計(jì)算機(jī)操作才干〕社會(huì)角色——個(gè)體對(duì)于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知與了解〔如想成為任務(wù)團(tuán)隊(duì)中的指點(diǎn)〕自我認(rèn)知——對(duì)本人身份的知覺(jué)和評(píng)價(jià)〔如以為本人是某一領(lǐng)域的權(quán)威〕特質(zhì)——某人所具有的特征或其典型的行為方式〔如喜歡冒險(xiǎn)〕動(dòng)機(jī)——決議外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭〔如想獲得權(quán)益、追求聲譽(yù)〕.任職資歷——五緯度52種才干心思才干——口頭了解/書(shū)面了解/口頭表達(dá)/書(shū)面表達(dá)/觀念正確/獨(dú)創(chuàng)性/記憶才干/問(wèn)題敏感性/數(shù)學(xué)推理/數(shù)字反響/演繹推理/歸納推理/信息整理和思想靈敏性。知覺(jué)才干——只覺(jué)速度/知覺(jué)靈敏性/空間定向/籠統(tǒng)化和知覺(jué)速度。心思動(dòng)力才干——控制準(zhǔn)確/多肢協(xié)調(diào)/反響定向/速度控制/反響時(shí)間/臂-手穩(wěn)定性/手工乖巧/手指矯捷/腕-指速度/退-臂運(yùn)動(dòng)速度/選擇性留意和時(shí)間分享。生理才干——靜止才干/迸發(fā)才干/動(dòng)態(tài)才干/軀干力量/伸展靈敏性/動(dòng)態(tài)靈敏性/總的身體協(xié)調(diào)/總的身體平衡和耐力。感官才干——近視力/遠(yuǎn)視力/視覺(jué)顏色區(qū)分/夜視力/周邊視力/深度知覺(jué)/奪目銘感度/普通聽(tīng)力/聽(tīng)留意力/聲音定位化/言語(yǔ)聽(tīng)力和言語(yǔ)明晰性。.多角度分析空缺職位任職人業(yè)務(wù)相關(guān)人員關(guān)于人與人之間互補(bǔ)/一致的問(wèn)題必要時(shí)對(duì)任職人進(jìn)展測(cè)試【案例：任務(wù)特性測(cè)試】.空缺職位分析——常被忽視的要點(diǎn)企業(yè)文化直接上司的特點(diǎn)親密協(xié)作的同事.[案例]<任務(wù)特性問(wèn)卷>.[案例]計(jì)分技藝多樣性：題⑴＋題⑹－題⑾＋6義務(wù)同一性：題⑽－題⑸－題⒂＋12義務(wù)重要性：題⑼＋題⒁－題⑷＋6任務(wù)自主性：題⑵＋題⑺＋題⑿任務(wù)反響：題⑶＋題⑻＋題⒀.六種方法分析空缺職位問(wèn)卷法〔案例：分析工具〕察看法訪(fǎng)談法任務(wù)實(shí)際法任務(wù)日志法關(guān)鍵事件法.內(nèi)、外招聘比較看才干規(guī)范向勝利規(guī)范轉(zhuǎn)化對(duì)外招聘所依據(jù)的要素內(nèi)部招聘所依據(jù)的要素學(xué)位、認(rèn)證資格強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)技術(shù)資格第一印象面試時(shí)所表現(xiàn)出的性格以前工作的能力個(gè)性特征－優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)學(xué)習(xí)新技術(shù)的潛力與能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能、工作態(tài)度、特點(diǎn)、價(jià)值實(shí)際性格、責(zé)任心、工作動(dòng)力內(nèi)外部招聘的勝任特征比較.[案例]才干規(guī)范向勝利規(guī)范轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)與技能實(shí)現(xiàn)的成效與實(shí)現(xiàn)的方法××專(zhuān)業(yè)學(xué)士及MBA學(xué)位5年消費(fèi)品研究經(jīng)驗(yàn)擁有很強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查能力擁有很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技能和統(tǒng)計(jì)能力良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

評(píng)價(jià)產(chǎn)品的市場(chǎng)作用并提升團(tuán)隊(duì)形象。建立強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)并研究方法以確定重要購(gòu)買(mǎi)需求。在第一個(gè)月里準(zhǔn)備一份市場(chǎng)研究報(bào)告。改進(jìn)內(nèi)部產(chǎn)品管理情況報(bào)告并引導(dǎo)員工實(shí)施評(píng)價(jià)方案。將產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃與設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)相配合。.三、分析應(yīng)聘者.本階段特點(diǎn)本階段：界于面談之前測(cè)試特點(diǎn)：多采用筆試操作要點(diǎn)：設(shè)計(jì)提問(wèn).筆試設(shè)計(jì)客觀式筆試：論述式筆試：論文式筆試：特點(diǎn)與適用分析：.提問(wèn)設(shè)計(jì)背景型提問(wèn)：智能型提問(wèn)：行為型提問(wèn)：情景型提問(wèn)：志愿型提問(wèn)：作業(yè)型提問(wèn)：封鎖/開(kāi)放.[案例]三項(xiàng)測(cè)試機(jī)能測(cè)試量表〔現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)－附表Word〕價(jià)值觀測(cè)試量表〔現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)－附表Word〕無(wú)指點(diǎn)討論〔現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)－附表Word〕.[案例]工具運(yùn)用評(píng)價(jià)要素對(duì)應(yīng)表：(附表Exce4/5/6)管理素質(zhì)丈量情感智能丈量職業(yè)平安認(rèn)識(shí)丈量根據(jù)表3設(shè)置面試提問(wèn)〔面試階段運(yùn)用〕.創(chuàng)新才干測(cè)試定義：是一種產(chǎn)生新的想法、發(fā)現(xiàn)和發(fā)明新的事物的才干或才干傾向。思想獨(dú)特性測(cè)試〔測(cè)試〕：用于測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)某件事物的觀念和見(jiàn)解的新穎性。思想發(fā)散性測(cè)試〔測(cè)試〕：用以測(cè)試應(yīng)聘者思索問(wèn)題的角度和范圍。思想的流暢性測(cè)試：應(yīng)聘者能否在不充分的、不銜接的信息中整理出銜接的內(nèi)容。.四、實(shí)施構(gòu)造化面試.五步法實(shí)施構(gòu)造化面試面試準(zhǔn)備面試開(kāi)始面試階段結(jié)束面試評(píng)價(jià)構(gòu)造化面試循環(huán)圖.清點(diǎn)面試工具員工資料記錄表簡(jiǎn)歷初審表面試說(shuō)話(huà)提綱〔范例1/2〕曾經(jīng)完成的測(cè)評(píng)記錄〔大腦機(jī)能、價(jià)觀、創(chuàng)新才干〕〔未填寫(xiě)〕評(píng)價(jià)報(bào)告案例：主要目的評(píng)價(jià)工具〔管理素質(zhì)、情感智能、職業(yè)平安〕預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).面試工具類(lèi)型統(tǒng)計(jì)工具：用以記錄招聘面試信息的表單。不具有判別性，只是某個(gè)形狀的反映。測(cè)試工具：用以丈量應(yīng)聘者素質(zhì)、才干、技術(shù)程度的圖表或提問(wèn)。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).面試官的組成人力資源部主管用人部門(mén)主管用人部門(mén)同事顧問(wèn)專(zhuān)家備注：要選出一名首席面試官通常：每次面試會(huì)有5-7名面試考官預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).首席面試考官的職責(zé)指點(diǎn)整個(gè)面試過(guò)程組織面試小組會(huì)議對(duì)應(yīng)聘人做主要評(píng)價(jià)出具最終考核綜合報(bào)告通常是人力資源主管對(duì)應(yīng)聘者承當(dāng)主要責(zé)任預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).面試官的職責(zé)參與整個(gè)面試過(guò)程獨(dú)立出具面試報(bào)告必需留意逃避政策預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).面試考官的根本素質(zhì)要想令人服氣，我們必需值得信任；要想值得信任，我們必需忠實(shí)可靠；要想忠實(shí)可靠，我們必需做到老實(shí)；——愛(ài)德華·默羅〔EdwardR·Murrow〕預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).了解面試考官類(lèi)型心情型面試考官直覺(jué)型面試考官技術(shù)型面試考官預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).假設(shè)他了解這份任務(wù)，并且可以控制倉(cāng)促?zèng)Q議的劇烈愿望，對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)就會(huì)變得非常簡(jiǎn)單。而做好預(yù)備是勝利的關(guān)鍵，不要等到應(yīng)聘者坐在接待室才開(kāi)場(chǎng)行動(dòng)。.控制心情反響75％的人在面試中會(huì)感到緊張，其中不乏優(yōu)秀人才擅長(zhǎng)不擅長(zhǎng)1被聘用2被聘用3未被聘用4未被聘用擅長(zhǎng)不擅長(zhǎng)做工作找工作預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.調(diào)整他的心情情況假設(shè)他感到心境急躁或者過(guò)于松懈，他就會(huì)尋覓支持這種覺(jué)得的證據(jù)要抵抗這種心情，盡量調(diào)整本人的形狀，該當(dāng)堅(jiān)持中立。對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者都提出類(lèi)似的問(wèn)題，做出客觀的判別。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).必要時(shí)組織公司觀賞組織應(yīng)聘者觀賞、調(diào)查公司，并相互交換意見(jiàn)。這樣將會(huì)最大限制的降低心情上影響，并建立起一種良好的交流方式。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).了解面試假設(shè)有面試，了解其中的交談?dòng)涗?，將?huì)減少應(yīng)聘者第一印象對(duì)他的影響。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià)面試考官到場(chǎng)預(yù)備回想任職資歷〔環(huán)境＋才干＋績(jī)效標(biāo)桿〕熟習(xí)統(tǒng)計(jì)工具〔面試評(píng)價(jià)工具1、2、3〕一致面試暗號(hào):從已有資料中標(biāo)注疑點(diǎn)：〔實(shí)戰(zhàn)練習(xí)〕傳閱應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料〔3-5分鐘〕.找出疑點(diǎn)——筆跡分析筆力分析：強(qiáng)而下筆重的人多是一本正經(jīng)、能夠會(huì)有神經(jīng)質(zhì)的傾向；筆力弱的人開(kāi)朗、擅長(zhǎng)交際、但是意志薄弱、容易感情用事。筆形分析：橫平豎直棱角清楚，多是嚴(yán)謹(jǐn)慎重之人；字體軟潤(rùn)、多曲線(xiàn)的人活潑、擅于交際。字體右肩上翹的人熱情敏感；左肩上翹的多裝腔作勢(shì)、有自大感。大小分析：字大的人多積極、自信；字小的人慎重、拘泥小節(jié)。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).找出疑點(diǎn)——測(cè)試工具分析1機(jī)能測(cè)試量表〔現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)－附表Word〕預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià)思索型－A：思索問(wèn)題具有邏輯性。不會(huì)感情用事，講道理。適用于需求實(shí)際思索和判別力的任務(wù)。不擅長(zhǎng)感受他人的心情和表達(dá)本人的感情，容易給人冷淡的印象。感情型－B：感情用事，客觀。遇事不是從道理出發(fā)，而是憑個(gè)人好惡、以本人能否合意為規(guī)范。適宜做需求人際關(guān)系才干的任務(wù)。弱點(diǎn)是缺乏實(shí)際才干。覺(jué)得型－C：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)特別興隆。具有細(xì)致入微的察看力。適宜于對(duì)正確性和穩(wěn)妥性要求嚴(yán)厲的任務(wù)。缺陷是過(guò)于細(xì)致，容易犯一葉障目不見(jiàn)森林的錯(cuò)誤。直觀型－D：擅長(zhǎng)憑著直覺(jué)預(yù)測(cè)事情，著眼于未來(lái)。適宜做需求想象力和開(kāi)創(chuàng)性的任務(wù)。喜歡新的挑戰(zhàn)，但是難免眼高手低，不夠踏實(shí)。獨(dú)一選擇，每個(gè)選項(xiàng)10分，看最后匯總.找出疑點(diǎn)——測(cè)試工具分析2實(shí)際型－A：熱衷于追求真理、探求事物本質(zhì)。不為感性的東西所迷惑、理性的認(rèn)識(shí)事物。經(jīng)濟(jì)型－B：適用主義者，學(xué)習(xí)也是功利目的。一切以經(jīng)濟(jì)觀念為中心，以追求財(cái)富、獲取利益為個(gè)人生活目的。審美型－C：以感受事物的美為人生最高價(jià)值，厭惡世俗的丑態(tài)，崇尚純真高雅。逃避現(xiàn)實(shí)生活中的瑣碎，冷傲出世。社會(huì)型－D：注重社會(huì)價(jià)值，以愛(ài)社會(huì)和關(guān)懷他人為自我實(shí)現(xiàn)的目的。珍愛(ài)人與人之間超越利益關(guān)系的的真誠(chéng)交流。權(quán)益型－E：以支配他人和獲得權(quán)益為生活目的。把人生當(dāng)成競(jìng)技的舞臺(tái)，為了勝利不擇手段。把人際關(guān)系看作手段之一。獨(dú)一選擇，每個(gè)選項(xiàng)10分，看最后匯總價(jià)值觀測(cè)試量表〔現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)－附表Word〕預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).留意要點(diǎn)面試不是談賣(mài)賣(mài)，面試官不要采用推銷(xiāo)方式。薪酬優(yōu)勢(shì)并非就能招聘到優(yōu)秀的人才。面試過(guò)程是職業(yè)咨詢(xún)，而不是談判。優(yōu)秀人才有著很多個(gè)任務(wù)時(shí)機(jī)，希望為有才干者任務(wù)。面試時(shí)間在30分鐘以上是合理的，少于30分鐘純粹是浪費(fèi)。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià).開(kāi)場(chǎng)階段預(yù)備開(kāi)場(chǎng)面試終了評(píng)價(jià)熱身運(yùn)動(dòng)：友好的淺笑，表示熱情歡迎主考官引見(jiàn)自已及同事隨意交談讓?xiě)?yīng)聘者放松簡(jiǎn)單解釋面試程序引見(jiàn)公司及空缺職位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：任選一個(gè)職位/一位主考/兩為副考官.預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試運(yùn)用他的判別及搜集到的現(xiàn)實(shí)為根據(jù)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展評(píng)價(jià)。利用他的提問(wèn)讓?xiě)?yīng)聘者感遭到他的個(gè)性和他對(duì)他的尊重，以及他對(duì)這份任務(wù)的熱誠(chéng)。問(wèn)直接的問(wèn)題并探測(cè)現(xiàn)實(shí)評(píng)估開(kāi)展現(xiàn)實(shí)鼓舞應(yīng)聘者面試中的正循環(huán).掌握4倍原理面試是個(gè)正式的交流，它該當(dāng)是個(gè)尋求現(xiàn)實(shí)的過(guò)程，對(duì)應(yīng)聘者的每個(gè)才干都該當(dāng)做詳細(xì)的記錄。他聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者說(shuō)話(huà)的時(shí)間該當(dāng)是他本人說(shuō)話(huà)的時(shí)間的4倍。用好20/80法那么。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.良好的傾聽(tīng)不提倡的做法1、對(duì)正在說(shuō)話(huà)的話(huà)題表現(xiàn)出不耐煩2、評(píng)判說(shuō)話(huà)者的說(shuō)話(huà)方式或態(tài)度3、因說(shuō)話(huà)者所說(shuō)的事情而過(guò)度激動(dòng)4、只傾聽(tīng)實(shí)事部分5、試圖對(duì)說(shuō)話(huà)者所說(shuō)的每句話(huà)作摘要6、偽裝傾聽(tīng)，未做有意義的思索7、逃避困難的題材8、因心情化的字眼而引起敵對(duì)提倡的做法1、用筆記下您所聽(tīng)到的。2、堅(jiān)持目光接觸——表示您仍感興趣。3、間中點(diǎn)點(diǎn)頭——顯示您在留心傾聽(tīng)。4、鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去——用“我明白〞、“我了解〞、“真的〞、“唔，對(duì)〞、“哦〞等字眼。5、不斷提示本人面試的目的。而不是在聽(tīng)對(duì)方講故事，聊閑天。6、對(duì)任何引起疑惑的內(nèi)容，要求對(duì)方及時(shí)廓清闡明。7、在面試過(guò)程中的不同階段，總結(jié)剛剛的說(shuō)話(huà)。8、防止受第一印象的影響。9、傾聽(tīng)時(shí)堅(jiān)持高度留意力。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.改動(dòng)他的參照規(guī)范假設(shè)他喜歡某位應(yīng)聘者，他應(yīng)該具備疑心的精神，提出較難的問(wèn)題。假設(shè)他不太喜歡某位應(yīng)聘者，他該當(dāng)表現(xiàn)出更大的興趣?！境B(tài)】人們總是對(duì)那些自我認(rèn)同的東西表現(xiàn)出濃重的興趣。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.討論實(shí)踐任務(wù)對(duì)問(wèn)題以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展討論。假設(shè)面試是一個(gè)處理問(wèn)題的會(huì)議，面試的準(zhǔn)確率將會(huì)得到大大提高?！境B(tài)】有實(shí)力的應(yīng)聘者喜歡與他深化討論如何處理問(wèn)題。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.[案例]尋求現(xiàn)實(shí)一名聲稱(chēng)本人非常出色的上市企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理在被要求說(shuō)出他曾經(jīng)同事過(guò)的五位最優(yōu)秀員工姓名及聘用緣由時(shí)，卻表現(xiàn)出啞口無(wú)言的神情。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.[案例]應(yīng)付開(kāi)場(chǎng)防止大而空的提問(wèn)“引見(jiàn)一下他本人〞。“我們正在招聘一名消費(fèi)經(jīng)理。此人將要指點(diǎn)許多新產(chǎn)品引進(jìn)任務(wù)。這是下一年新產(chǎn)品添加10％的銷(xiāo)售額的一個(gè)重要開(kāi)端。我們需求一名可以協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、制造和銷(xiāo)售等方面的任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)出新產(chǎn)品的人選。請(qǐng)將要引見(jiàn)談?wù)劄槭裁凑f(shuō)他的背景能勝任這項(xiàng)任務(wù)。〞預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.解讀勝利勝利＝積極×睿智×勇氣×毅力×共贏思想未來(lái)業(yè)績(jī)＝天才×動(dòng)力＋團(tuán)隊(duì)才干＋過(guò)去類(lèi)似任務(wù)業(yè)績(jī)＋細(xì)節(jié)處理才干自我鼓勵(lì)才干/鼓勵(lì)他人的才干/做出強(qiáng)硬決策的優(yōu)勢(shì)/執(zhí)行決策的才干——<杰克?韋爾奇>預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.解讀人性特征一招鮮，吃遍天只需功夫深，鐵杵磨成針預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.解讀優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成目的+技藝+知識(shí)+才干/天賦才干--是個(gè)人所展現(xiàn)的自發(fā)而耐久的并能產(chǎn)生效益的思想、覺(jué)得和行為方式；是貫穿其終身并且無(wú)法教授、培訓(xùn)或強(qiáng)求的主題；它所表達(dá)的是他的為人之本，而不是他的后天知識(shí)。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.解讀求職心態(tài)找穩(wěn)定找開(kāi)展找飯吃預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.解讀勝利機(jī)理關(guān)注失敗---“病態(tài)模型〞關(guān)注才干和勝利預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.[案例]解讀質(zhì)量在困難下的鍥而不舍的精神是優(yōu)秀人才必備的一種質(zhì)量。人的真正質(zhì)量在非理想環(huán)境中更容易察看。質(zhì)量和個(gè)性通常是經(jīng)過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)的。“請(qǐng)您引見(jiàn)一下他全力投入的某項(xiàng)任務(wù)。〞預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.[案例]解讀動(dòng)機(jī)/目的教會(huì)一項(xiàng)新技術(shù)比提高一個(gè)人的積極性要容易的多！他為什么想來(lái)這兒任務(wù)？為什么要辭去他現(xiàn)有的任務(wù)？預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.[案例]解讀公司溫馨度員工都是很少情愿改動(dòng)本人的任務(wù)方式來(lái)順應(yīng)任務(wù)或同事。請(qǐng)描畫(huà)一下他和他前任老板的關(guān)系請(qǐng)描畫(huà)一下他和同事們的任務(wù)關(guān)系什么環(huán)境可以讓他更有效率預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.[案例]解讀獨(dú)特技巧非正常的操作方式能夠事半功倍。在完成類(lèi)似任務(wù)中他有與眾不同的地方？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)他的優(yōu)點(diǎn)/弱點(diǎn)預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.[案例]解讀職業(yè)期望“今后五年里他想要待在哪里？〞“請(qǐng)談?wù)勊穆殬I(yè)開(kāi)展目的〞預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.[案例]解讀性格從<大腦機(jī)能測(cè)試>和<價(jià)值觀測(cè)試>中開(kāi)掘疑點(diǎn)。經(jīng)過(guò)更多的提問(wèn)來(lái)應(yīng)證?！罢?qǐng)用某個(gè)描畫(huà)詞來(lái)描畫(huà)一下他的性格，并請(qǐng)舉出實(shí)例闡明這些性格特征給他任務(wù)業(yè)務(wù)上的協(xié)助和妨礙。〞預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.[案例]解讀興趣/任務(wù)溫馨度【常態(tài)1】員工任務(wù)才干很強(qiáng)但就是沒(méi)有任務(wù)動(dòng)力！【常態(tài)2】人們傾向于在他們喜歡做的任務(wù)方面付出更多的努力。【常態(tài)3】人們也會(huì)為逃避不喜歡的任務(wù)而付出同樣的努力！興趣程度測(cè)試<任務(wù)特性測(cè)試>“請(qǐng)談?wù)勔淮巫钭屗d奮的任務(wù)閱歷，并闡明什么會(huì)如此興奮？〞“請(qǐng)談?wù)勊枷矚g處理哪些〔三個(gè)〕類(lèi)型的問(wèn)題？〞預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.解讀4類(lèi)應(yīng)聘者發(fā)明者或戰(zhàn)略家：有先進(jìn)之明，總是往前看，是他們提出想法，構(gòu)成概念，制定未來(lái)的方案。企業(yè)家或建造者：買(mǎi)賣(mài)的銷(xiāo)售，發(fā)明一個(gè)新企業(yè)或擔(dān)任詳細(xì)工程。風(fēng)險(xiǎn)的承當(dāng)者，他們更富有統(tǒng)治支配欲和個(gè)人主義。通常在面對(duì)分歧時(shí)他們更擅長(zhǎng)勸說(shuō)和鼓勵(lì)他人。改良者或組織者：管理企業(yè)日常事務(wù)，包括戰(zhàn)略、方案以及實(shí)施等。中心義務(wù)是更新企業(yè)傳送貨物和效力的過(guò)程，提高從事這些任務(wù)的人員程度。消費(fèi)者或技術(shù)師：消費(fèi)產(chǎn)品，或提供效力中運(yùn)用一項(xiàng)成熟技藝或技術(shù)。預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.面試要點(diǎn)從應(yīng)付中轉(zhuǎn)入按照預(yù)定的程序展開(kāi)更多的是聽(tīng)而非說(shuō)找出不銜接或不合理的地方不要脫漏一切提問(wèn)，必要時(shí)反復(fù)不要由于時(shí)間壓力而草率了事面試中不要公開(kāi)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者預(yù)備開(kāi)場(chǎng)終了評(píng)價(jià)面試.“封鎖型〞提