講師訓(xùn)練技巧

講師訓(xùn)練技巧.確立在職教育是以改動行為，勝任任務(wù)為目的的觀念；改動傳統(tǒng)的授課方式，學(xué)習(xí)并掌握種訓(xùn)練的方法；使學(xué)員從授課型的講師逐漸生長為一名訓(xùn)練型的講師。課程目的2.課程大綱一、有效訓(xùn)練根底二、講師訓(xùn)練技巧三、訓(xùn)練本卷須知.課程大綱一、有效訓(xùn)練根底二、講師訓(xùn)練技巧三、訓(xùn)練本卷須知.培訓(xùn)方式的演化學(xué)校式教育背誦考試觀賞式學(xué)習(xí)看問聽記專業(yè)化培訓(xùn)直接參與培訓(xùn)的革命個性化訓(xùn)練祖?zhèn)鞯姆绞酱鄠?激發(fā)參與提高才干發(fā)明績效勝任任務(wù)怎樣才是有效的訓(xùn)練?2.關(guān)于訓(xùn)練的重要語錄學(xué)員是現(xiàn)代教學(xué)的中心演練是在職訓(xùn)練的靈魂訓(xùn)練是雙向的交流互動的過程講得越快忘得也快只需本人弄明白的才有效干什么練什么缺什么學(xué)什么訓(xùn)練是為了改動其行為因此一直關(guān)注的就是成果.訓(xùn)練課程的五步法引見怎樣做？示范怎樣做？解答怎樣做？嘗試怎樣做？總結(jié)怎樣做?示范答疑演練闡明結(jié)論.怎樣在訓(xùn)練中運用隨堂講義?隨堂講義的目的：讓訓(xùn)練更專業(yè)讓課程更充實讓復(fù)習(xí)更完好隨堂講義的方式：課程框架訓(xùn)練提綱內(nèi)容簡介思索問題測試標(biāo)題案例游戲隨堂講義的作用：留存資料防止脫漏當(dāng)場實做研討分析有助提問信息反響課后復(fù)習(xí)追蹤評價隨堂講義的運用：上課前上課中研討前練習(xí)時總結(jié)時下課后.怎樣開場訓(xùn)練課程?課堂提問趣聞軼事智力檢驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)熱點新聞輕松游戲幽默笑話故事案例錄音錄像設(shè)置懸念問卷調(diào)查歌舞扮演他是誰?他為什么來?他有何需求?我是誰?我能做什么?我將如何做?建立同理心抓住留意力.課程大綱一、有效訓(xùn)練根底二、講師訓(xùn)練技巧三、訓(xùn)練本卷須知.怎樣進展敏感性訓(xùn)練?敏感性訓(xùn)練就是要讓每位學(xué)員在短時間內(nèi)盡快地相互了解互置信任和配合，藉著發(fā)明有效率團體的實踐過程進展學(xué)習(xí)，凝聚成高績效的團隊。敏感性訓(xùn)練應(yīng)安排在較長時間訓(xùn)練的開場階段。在訓(xùn)練的第一天七個人為一組表達訓(xùn)練期許形成團隊按血型或星座分組按各類型各層面分按同一學(xué)習(xí)目的分組長組名組呼組規(guī)組歌怎樣進展敏感性訓(xùn)練?.怎樣進展轉(zhuǎn)樁式訓(xùn)練?方式稱號：“轉(zhuǎn)樁式實戰(zhàn)演練〞，人人在對練，確保在教室就有市場的覺得。學(xué)習(xí)方式：講話靠思緒〔意思、靈魂、謀劃〕，筆記記錄思緒。訓(xùn)練組織：對練終了就進入反響、打分考核〔以客戶身份〕，改良了在此循環(huán)，一直堅持對面面臨的新客戶。適用面：一切上市場與客戶溝通的內(nèi)容運用資料：溝通客戶的廢品訓(xùn)練資料〔有高超銷售閱歷的人編寫〕。效果評價：越練越自信，越能駕馭.怎樣進展討債鬼式訓(xùn)練?目的:訓(xùn)練學(xué)員的心思接受才干，廢除虛榮的面子觀念，勇于接觸不同的陌生人，從而加強自信。內(nèi)容：參訓(xùn)學(xué)員面對面站成兩排(兩邊各站五位成小胡同狀)，一個學(xué)員扮演的“討債鬼〞從胡同中走過，向每個人作自我引見，而一切人都要對他進展回絕甚至責(zé)難，而“討債鬼〞要從容應(yīng)對并順利走出胡同;或由討債鬼向每個人講本人的缺陷，描畫本人身體或性格上的某個缺陷，這些言語越籠統(tǒng)，越惹笑，越隱私越好。.怎樣進展角色演練?通常采用一對一的方式，就銷售活動中經(jīng)常遭遇的情形，請兩位學(xué)員一個扮演客戶的角色，一個扮演業(yè)務(wù)員的的角色;講師事先確定演練內(nèi)容，過程中只需不偏離訓(xùn)練的主題就可以，防止中途打斷，多做鼓勵，讓學(xué)員越自然越逼真越好;講師也可以對扮客戶的學(xué)員私下設(shè)計好一些妨礙，主要是為了更好地到達訓(xùn)練目的，讓業(yè)務(wù)員過關(guān);演練一次后兩人應(yīng)將角色對換，這樣雙方都可得到訓(xùn)練的時機;每次角色演練完，講師首先要贊譽參與學(xué)員，并請他們談?wù)勵I(lǐng)會，也可以請其他學(xué)員作評論:1他發(fā)現(xiàn)他們剛剛的演練中做得比較好的有……2可以改良的地方是……3換作他的話會怎樣做?講師應(yīng)在學(xué)員演練過程中做些筆記，便于最后總結(jié)點評，如有必要的話可親身上陣演示一番，令學(xué)員印象更深化。.怎樣進展情景式訓(xùn)練?目的：經(jīng)過對經(jīng)常性的銷售實景進展模擬演練，從而提升實戰(zhàn)的技藝。內(nèi)容：1先設(shè)定一個情景，如辦公室，居家，商場等；2再分配角色，如職員，經(jīng)理，夫妻，營業(yè)員，以及業(yè)務(wù)人員；3講師要設(shè)計好情節(jié)，讓學(xué)員在規(guī)定的范圍內(nèi)自在發(fā)揚；4講師要為達成某種目的而進展演練，并在演練后點評總結(jié)。.怎樣進展頭腦風(fēng)暴?F開放型問題就一個問題進展發(fā)散性思想想法要求越創(chuàng)新越有突破性越好對答案先不做批判也不設(shè)置條框限制盡量證求鼓勵每個人發(fā)表意見且越多越好講師最后作歸納并提煉出公認(rèn)有效的結(jié)果.怎樣進展想象力的訓(xùn)練?目的:即興式的富于發(fā)明力的訓(xùn)練，可以藉此調(diào)理心境，讓緊張的課程增添情趣，并使頭腦放輕松。內(nèi)容:1音樂——或抒情，或激昂，或帶有濤聲，溪鳴，鳥語，讓學(xué)員聽完音樂后即興描畫其意境;2夢境——對一個尚未去過的城市，一位尚未訪問的對象，一段尚未開場的生活展開想象并加以描畫;3接龍——虛擬一個故事，或是件即將要發(fā)生的事，先由講師開頭，假設(shè)干學(xué)員再接龍講演，要求內(nèi)容銜接，每人限定一樣的時間，最后一位要將故事終了。.怎樣進展協(xié)作式訓(xùn)練?對甲組只講實例，不講實際對乙組只講實際，不講實例對丙組實際與實例都講對丁組實際與實例都不講1甲組與乙組交流，丙組與丁組交流；2各組代表發(fā)表，講師作最后的總結(jié)。甲乙丙丁.怎樣進展正反分組法訓(xùn)練?分組討論可謂是訓(xùn)練中最常用的，而要達成有效的討論結(jié)果那么需求掌握一些技巧，比如把訓(xùn)練人員分成正反兩個討論小組，讓A小組搜集他們以為贊同的觀念或討論有利的地方以及歸納優(yōu)勢，B小組搜集他們以為否認(rèn)的意見或討論存在的弊處以及歸納，然后相互交換意見。這樣可以更加全面地看問題和分析問題。另外可以挑選幾個人擔(dān)任類似于陪審團的角色，對兩小組的討論結(jié)果作出總結(jié)和評判。.

怎樣進展帽子訓(xùn)練法？帽子訓(xùn)練法，就是讓每個人從各方面表達出本人的觀念，集思廣益，防止處置問題時能夠出現(xiàn)的片面性。它可以用來訓(xùn)練管理者或會議主持的技藝。預(yù)備不同顏色的帽子，如紅，藍，白，黃，黑等，將學(xué)員按五人分成幾組，每組選一人做組長，其他組員每人頭戴一種顏色的帽子。訓(xùn)練開場就某個問題展開，首先請各組戴紅帽子者做發(fā)言人，大家都必需跟著紅帽子的思緒開會，組長要做好記錄，然后戴黃帽子者專門講優(yōu)勢，益處，戴黑帽子者專談缺陷及缺乏，戴藍帽子者主要引導(dǎo)大家思索如何改良和處理問題，最后由戴白帽子者做總結(jié)。.怎樣設(shè)計課間游戲?游戲的目的一是寓教于樂，二那么調(diào)理氣氛，所謂小游戲，大道理，在輕松有趣的活動中接受另一種訓(xùn)練。講師在設(shè)計游戲時要在興趣性的根底上加一定的難度，安排圈套，讓其犯錯，而不能讓大多數(shù)人都能很快玩成，不經(jīng)思索沒有深度的游戲令學(xué)員的感觸與領(lǐng)悟都不會深化。.怎樣進展專家式訓(xùn)練?講師給出一個較典型的案例，要求進展專家式的研討。將擅長某個方面，或?qū)δ硞€問題有獨特見解的學(xué)員，自在地組合在一同，成立專家小組，研討出最正確方案，如接觸專家小組，促成專家小組，售后效力專家小組等。這種由“專家〞組成的訓(xùn)練可以發(fā)揚每個學(xué)員的積極性及小組的最大能量，提供最正確答案，受害于眾。.怎樣進展?fàn)庌q式訓(xùn)練?目的活潑氣氛，讓正確的答案從爭辯中得出。內(nèi)容講師就訓(xùn)練課程中產(chǎn)生的有不同見解的問題，或預(yù)設(shè)一個有爭議的問題，將學(xué)員分成兩大陣營并各自選出代表己方的主辯手，或第一第二第三辯手，針對問題進展?fàn)庌q。方式1.第一輪先由主辯手來論述各自的觀念;2.第二輪再針對對方的觀念進展反駁;3.辯手可約請己方陣中學(xué)員協(xié)助。.怎樣進展競賽式訓(xùn)練?競賽式的訓(xùn)練方式可以分為個人間的競賽與團隊間的競賽;一節(jié)訓(xùn)練內(nèi)容中的競賽與整套訓(xùn)練課程中的累積積分競賽;純學(xué)習(xí)型的競賽與寓教于樂的游戲型競賽幾種。但不論是哪一種競賽，講師都必需事先宣布競賽方案及規(guī)那么，并預(yù)備好獎品(無論大小)頒發(fā)給優(yōu)勝者。如A小組設(shè)問B小組某個問題，B小組作答;而B小組設(shè)問C小組問題，C小組作答;…。依此類推，然后分別由A小組對B小組亮分(稱心，較稱心，尚可，不稱心)B小組對C小組亮分，C小組對A小組亮分….怎樣運用錄像進展訓(xùn)練?運用錄像進展訓(xùn)練包括兩種，一是讓學(xué)員觀摩一些如何提高銷售技巧的錄像帶，講師在邊上做分析講解；另一種是把參訓(xùn)學(xué)員所做的演練錄下來，然后當(dāng)場播放，講師要求學(xué)員本人給本人做分析，經(jīng)過錄像還可以讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)許多平常連本人都不太留意的習(xí)慣性動作以及口頭禪，講師最后作點評，從一段演練錄像中反映出來的問題舉一反三，提示學(xué)員未來在實戰(zhàn)中留意揚長避短。.怎樣運用卡片進展訓(xùn)練?卡片是訓(xùn)練中的常用工具，它可以是講師事先在卡片上寫好的問題，讓學(xué)員恣意抽取然后回答；也可以是空白的，在一天訓(xùn)練課程行將終了時發(fā)給每位參訓(xùn)學(xué)員，讓每個人在卡片上寫一個經(jīng)過本次訓(xùn)練以后還存有的疑惑，或還需求協(xié)助處理的問題。講師集中卡片以后再打亂，分發(fā)給每個學(xué)員〔不再是本人原來的問題〕，由拿到卡片的學(xué)員作出解答，學(xué)員必需人人為師。講師那么檢驗教學(xué)成果。.怎樣進展新聞發(fā)布會式訓(xùn)練?目的換一種方式使學(xué)員溫故知新，獲得協(xié)助，有效地分享到好的任務(wù)方法。內(nèi)容講師選定假設(shè)干熱點問題，或設(shè)定一個主題;把訓(xùn)練場地布置成新聞發(fā)布會的方式;由學(xué)員充任主持人和發(fā)言人(一主二輔)答記者問；其他學(xué)員扮演記者，對相關(guān)問題進展提問。.怎樣在訓(xùn)練中安排茶間研討?每天下午4:00左右，正是學(xué)員覺得疲憊，訓(xùn)練效率有所降低的時候，講師此時拿出事先預(yù)備好的紅綠茶(咖啡)，最好再備有少許精巧點心或蜜餞，讓學(xué)員在較輕松的氣氛中交流討論講師布置的研討題。這種茶間研討，即TEATIME，一掃午后的沉悶和慵懶，令學(xué)員思緒更活潑，訓(xùn)練更有效。.怎樣進展開放式訓(xùn)練?訓(xùn)練講師事先不對訓(xùn)練課程的內(nèi)容做規(guī)劃，而是僅提供訓(xùn)練主題〔如某新產(chǎn)品上市，怎樣做好銷售推行等〕，由參訓(xùn)學(xué)員自行設(shè)定目的，自行選擇重點，自行設(shè)計方案，自行利用資料，自行擬定方案，講師將訓(xùn)練場地變成開放教室，一邊作巡視，同時可參與各小組的討論。開放式訓(xùn)練也可以是公開討論會式的，講師主持，學(xué)員提問，討論一些學(xué)員覺得重要但在課程中沒有涉及到的內(nèi)容，這是一個自在、漫談式的課程，當(dāng)問題提出時大家應(yīng)積極發(fā)表本人的意見，彼此交流看法。訓(xùn)練講師最后要作課后總結(jié)，選出公認(rèn)有效的訓(xùn)練結(jié)果。.怎樣進展親驗式訓(xùn)練?目的讓學(xué)員在動腦動口動手的過程中，切身感受訓(xùn)練的內(nèi)容。內(nèi)容在進展訪問技巧訓(xùn)練時，當(dāng)場運用要求學(xué)員直接與本人真實的客戶進展約見，然后一切學(xué)員一同來總結(jié)得失；還有在訓(xùn)練信函約見的時候，要求一切學(xué)員當(dāng)場寫一封各自不同需求的信，然后講師搜集起來一致郵寄。這種親驗式教學(xué)具有絕對真實性，而非普通的演練。.怎樣進展魚缸式的訓(xùn)練?將訓(xùn)練場布置成魚缸式，外面圍大圈，中間圍小圈，學(xué)員分為五組，一組入中間，四組作圍觀討論組在眾目睽睽下討論會有壓力，而聽眾會發(fā)現(xiàn)誰的發(fā)言積極并有效，而誰又在濫竽充數(shù)，最后作旁觀者清的評介每組都分配一個問題，先入魚缸的組為討論組，其他小組先當(dāng)聽眾再輪換目的內(nèi)容方式.怎樣進展實戰(zhàn)式訓(xùn)練?學(xué)員經(jīng)過一段時間的課堂訓(xùn)練以后，應(yīng)該思索安排走出去，到社會上調(diào)查，在市場中調(diào)研的實戰(zhàn)式訓(xùn)練。實戰(zhàn)訓(xùn)練前，講師需布置好訓(xùn)練課題，如搜集名片，接觸商場營業(yè)員，緣故式開辟，陌生式掃樓等等，要求學(xué)員運用課堂訓(xùn)練中獲得的技巧，進展實際。講師還應(yīng)預(yù)備好市場調(diào)查詢卷之類的銷售輔助工具。在規(guī)定時間的市場實戰(zhàn)終了后，應(yīng)再回到訓(xùn)練班共同分享勝利閱歷，總結(jié)失敗教訓(xùn)，寫出實戰(zhàn)訓(xùn)練報告。.怎樣進展陪同式訪問訓(xùn)練?陪同訪問的主要目的是經(jīng)過對學(xué)員作現(xiàn)場察看，充任推銷技術(shù)顧問，并做適時的示范，從而調(diào)查學(xué)員能否學(xué)會以及靈敏運用所學(xué)的技巧。陪同式訪問是訓(xùn)練的最后一項，必需留意的是:1確定陪同訓(xùn)練的主題，防止用未曾訓(xùn)練過的術(shù);2事先與同行學(xué)員規(guī)劃好整個銷售活動與學(xué)員及其預(yù)期目的;3決議好由誰做主推，誰做助手；4訓(xùn)練講師要盡量讓學(xué)員多講，本人做察看員;5陪同終了后講師要幫學(xué)員做回想，好似圍棋中的復(fù)盤。.怎樣合理布置訓(xùn)練場地?(一)經(jīng)過設(shè)計的訓(xùn)練場地直接表達了講師的訓(xùn)練意圖.怎樣合理布置訓(xùn)練場地?(二)場地布置包括座位講臺燈光音響幕布投影儀道具等.怎樣合理布置訓(xùn)練場地?(三)讓學(xué)員一進入訓(xùn)練場地就覺得本人是主體有劇烈參與感.怎樣終了訓(xùn)練課程?今天訓(xùn)練的主要內(nèi)容是什么？感受最深的訓(xùn)練內(nèi)容是哪些？二要求學(xué)員作訓(xùn)練小結(jié)：一對訓(xùn)練內(nèi)容進展回想三充溢熱情地煽動學(xué)員去實際四設(shè)計一個令人回味與難忘的結(jié)尾