物業(yè)保潔年度工作總結(jié)范文（5篇）

第15頁共15頁物業(yè)保潔?年度工作?總結(jié)范文?一、人?員管理?保潔實行?夜班后，?員工情緒?波動，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點加強?了人員的?合理配置?和工作負?荷量之考?核，實際?運作特點?和要求，?調(diào)整了班?次和值班?時間，在?不增加人?員的情況?下，基本?滿足了保?潔的運行?要求。?二、培訓(xùn)?加強了?員工考核?制度的培?訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)貫?標知識的?培訓(xùn)，建?立了員工?工作的責(zé)?任心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標?準完成，?但在遵守?工作紀律?，行為舉?止等細節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強這?方面培訓(xùn)?并使之成?為習(xí)慣。?經(jīng)過不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。三、?保潔工作?模式方面?在集團?公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下實?行“無人?清潔”，?“本色清?潔”取得?了良好的?效果。在?原有的白?班基礎(chǔ)上?分成兩個?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進行。?在實施“?無人清潔?”的同時?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?配置一名?保潔員基?本能夠達?到將隨時?產(chǎn)生的衛(wèi)?生問題在?____?分鐘內(nèi)解?決，但在?高峰期經(jīng)?常存在_?___小?時保潔員?無法進入?男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)?致衛(wèi)生間?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強清?潔頻率，?將原來的?固定的計?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復(fù)?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近期因施?工導(dǎo)致整?體環(huán)境灰?塵較大，?雖然加強?了清潔但?整體衛(wèi)生?狀況沒有?達到要求?，而且清?潔成本有?所增加，?隨著施工?的結(jié)束將?進行徹底?清潔，以?達到衛(wèi)生?標準。?四、保潔?工作完成?方面完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時?修訂。完?成對大廈?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護工作?。完成對?新入駐樓?層的開荒?工作。完?成大廈石?材晶硬處?理，地毯?保養(yǎng)工作?。完成大?廈垃圾的?清運工作?。完成大?廈外墻的?____?次清洗。?完成外圍?地面沖刷?工作。對?車場每月?兩次的清?洗工作。?完成特約?清潔服務(wù)?。庫區(qū)石?材地面_?___次?晶面處理?和地毯，?床頭，沙?發(fā)的清洗?工作。_?___樓?地毯的清?洗工作。?完成每季?度木質(zhì)上?蠟保養(yǎng)工?作。五?、綠化工?作方面?年初大廈?采購綠植?內(nèi)共有綠?植約10?0顆，辦?公室及大?堂內(nèi)的長?勢一般，?其他地方?因缺少日?照，潮濕?度不夠，?尤其不通?風(fēng)，導(dǎo)致?綠植蟲害?較多，電?梯廳內(nèi)的?大部分植?物死亡，?其他勉強?成活但無?觀賞價值?而言。在?養(yǎng)護時努?力克服不?良因素，?做到每兩?季更換土?壤，增加?養(yǎng)分，及?時殺蟲，?一定時期?集中養(yǎng)護?。夏威夷?椰子成功?繁殖了兩?顆。明年?室內(nèi)綠化?建議考慮?外包，保?證植物可?觀賞性。?保潔對?大廈進行?了徹底消?殺，在工?作中根據(jù)?季節(jié)不同?分別對老?鼠和蚊蠅?進行殺滅?，取得了?較好的效?果。保潔?在工作中?，加強了?工作質(zhì)量?監(jiān)督，完?成表格的?填寫，用?各種記錄?和制度來?控制工作?質(zhì)量，并?對工作中?的問題進?行總結(jié)，?進一步改?正，取得?了較好的?效果。在?清潔用品?控制方面?，客用品?較難控制?。六、?工作中存?在問題?外圍車場?由汽車產(chǎn)?生的油污?，無法有?效的去除??，F(xiàn)有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有一定差?距，在不?增加人員?的前提下?，很難達?到標準。?冬季衛(wèi)生?無法達到?標準，可?考慮購置?自走式全?自動洗地?機，會有?一定改善?。大廈投?入使用已?兩年，石?材的防水?防油防污?能力已下?降，為防?止水斑，?風(fēng)化等病?變，應(yīng)該?在衛(wèi)生間?和大廳地?面的石材?做防護處?理。在保?證衛(wèi)生符?合標準的?情況下，?高頻率的?使用設(shè)備?，清潔設(shè)?備的更換?配件費用?將有一定?上升。?今年，保?潔工作整?體上有所?提高，但?在工作細?節(jié)方面還?存在著不?足，清潔?成本還有?潛力可挖?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在?保潔員全?體的努力?下，將會?有更好的?表現(xiàn)。?物業(yè)保潔?年度工作?總結(jié)范文?（二）?很榮幸來?到___?_小區(qū)擔?任保潔員?，這份工?作對于我?來說來之?不易，從?上崗的第?一天開始?，我就以?嚴謹?shù)膽B(tài)?度來對待?這份工作?。隨著年?終的到來?，我對今?年的保潔?工作進行?了以下總?結(jié)。一?、真誠服?務(wù)，努力?工作做?保潔工作?在很多人?眼里都是?不值得一?提的工作?，我原來?也是這么?想的，可?是自從真?正的接觸?到實際工?作中的時?候，才發(fā)?現(xiàn)并不簡?單，平時?根本不注?意的地方?，對于保?潔員來說?，絕對不?能馬虎，?墻角、拐?角，窗內(nèi)?窗外，犄?角旮旯，?都是自檢?的重點。?在___?_小區(qū)，?懷著真誠?服務(wù)的心?，努力做?好本職工?作。由于?工作努力?，成績有?目共睹，?并且得到?領(lǐng)導(dǎo)和小?區(qū)業(yè)主的?肯定和認?可。二?、逐漸熟?悉，獲得?自信到?____?小區(qū)任職?期間，我?從摸索到?熟悉，從?茫然到自?信，在我?前進的每?一步，都?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的熱?情相助，?得到了大?多數(shù)業(yè)主?、租住戶?的諒解與?支持。如?果說這期?間的工作?還有一些?可取之處?的話，那?絕不是因?為我個人?有多大的?能力，而?應(yīng)歸功于?我們有一?支高素質(zhì)?的保潔隊?伍，有一?群有熱情?、肯于奉?獻的物業(yè)?管理人員?。作這個?小結(jié)的目?的，也決?不是給自?己涂脂抹?粉，而是?希望能達?到冷靜回?顧一下自?己這段時?期的工作?得失，總?結(jié)經(jīng)驗，?吸取教訓(xùn)?。三、?掌握情況?，不斷成?長這一?階段的工?作，一方?面是盡快?掌握小區(qū)?的基本情?況，另一?方面確保?小區(qū)各項?工作的正?常進行。?由于交接?時間較短?，很多事?情只能邊?干邊學(xué)習(xí)?，在此期?間，保潔?的日常工?作主要靠?的是公司?領(lǐng)導(dǎo)的有?效指揮，?靠的是管?理人員的?高度自覺?。這一時?期的工作?，在大的?事件處理?上能積極?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報，迅速?采取措施?，未出現(xiàn)?嚴重錯誤?，但在工?作細節(jié)上?還存在不?少問題，?好在有領(lǐng)?導(dǎo)和同事?及時指出?并補救，?均未產(chǎn)生?嚴重后果?。四、?存在問題?，加以改?進今年?的保潔工?作，也暴?露了自身?存在的一?些問題，?如在自身?要求上還?比較放松?，對一些?細節(jié)注意?還不夠，?有待在今?后的工作?中予以改?進。同時?，希望能?有機會到?比較成熟?的小區(qū)去?學(xué)習(xí)、掌?握更多技?能，提高?自己的專?業(yè)水平。?決心在崗?位上，投?入更多的?時間、更?大的熱情?，完成公?司布置的?各項工作?，不辜負?公司領(lǐng)導(dǎo)?的期望。?明白自?己所肩負?的責(zé)任;?積極參與?基層建設(shè)?，在工作?中要起到?模范帶頭?作用，做?廣大職工?的表率，?同時，認?真學(xué)習(xí)相?關(guān)業(yè)務(wù)知?識，不斷?提高自己?的理論水?平和綜合?素質(zhì)。在?工作上，?圍繞物業(yè)?的中心工?作，對照?相關(guān)標準?，嚴以律?己，較好?的完成各?項工作任?務(wù)。隨?著___?_的實行?，可以預(yù)?料我們的?工作將更?加繁重，?要求也更?高，需掌?握的知識?更高更廣?。為此，?我將更加?勤奮的工?作，刻苦?的學(xué)習(xí)，?努力提高?素質(zhì)和各?種工作技?能，為物?業(yè)做出應(yīng)?有的貢獻?。物業(yè)?保潔年度?工作總結(jié)?范文（三?）__?__年，?我們在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?我們永遠?的追求”?的物業(yè)服?務(wù)宗旨，?“以人為?本，以客?為尊，以?誠為源，?以質(zhì)為先?”的公司?管理理念?，以“上?水平，創(chuàng)?效益，樹?品牌”作?為公司的?發(fā)展目標?，“服務(wù)?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。經(jīng)?過部門全?體員工的?共同努力?，開展了?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作，在?此對一年?的工作做?以簡要總?結(jié)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗和教?訓(xùn)，找出?不足，為?____?年的工作?打好基礎(chǔ)?。__?__人員?管理保?潔實行夜?班后，員?工情緒波?動，開展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點加強了?人員的合?理配置和?工作負荷?量之考核?，實際運?作特點和?要求，調(diào)?整了班次?和值班時?間，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運行要?求。現(xiàn)?有人員_?___人?，本年度?共有__?__人離?職和調(diào)職?其中_?___人?調(diào)職到庫?區(qū)，__?__人離?職。2?.培訓(xùn)?對新入職?保潔人員?進行了清?潔理論培?訓(xùn)并針對?不同崗位?進行實際?操作培訓(xùn)?，使保潔?員掌握保?潔工作知?識，達到?寫字樓保?潔工作的?要求。?在對保潔?員進行《?保潔工作?手冊》培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實際情況?著重了以?下培訓(xùn)：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?銹的處理?。加強?了員工考?核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標知識?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標準完成?，但在遵?守工作紀?律,行為?舉止等細?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?3保潔工?作模式方?面在集?團公司領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下?實行“無?人清潔”?，“本色?清潔”取?得了良好?的效果。?在原有?的白班基?礎(chǔ)上分成?兩個班次?，主要清?潔工作放?在夜班進?行。在實?施“無人?清潔”的?同時為保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強?了保潔巡?查清潔頻?率。現(xiàn)有?人員配置?7f-1?6f一名?保潔員基?本能夠達?到將隨時?產(chǎn)生的衛(wèi)?生問題在?____?分鐘內(nèi)解?決，但在?高峰期1?1f16?f經(jīng)常存?在___?_小時保?潔員無法?進入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象?，導(dǎo)致衛(wèi)?生間較臟?。在“?本色清潔?”方面加?強清潔頻?率，將原?來的固定?的計劃清?潔改為現(xiàn)?在的隨時?清潔，發(fā)?現(xiàn)污臟立?即清潔，?恢復(fù)原有?本色，取?的了較好?的效果，?但清潔成?本有所增?加。近一?時期因二?建施工和?市政道路?施工，整?體環(huán)境灰?塵較大，?雖然加強?了清潔但?整體衛(wèi)生?狀況沒有?達到要求?，而且清?潔成本有?所增加，?隨著施工?的結(jié)束將?進行徹底?清潔，以?達到衛(wèi)生?標準。?在保證電?梯地毯衛(wèi)?生達到標?準的要求?，每__?__分鐘?吸塵一次?。4保?潔工作完?成方面?(1)完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時?修訂(?2)完成?對大廈公?共區(qū)域衛(wèi)?生日常維?護工作。?(3)?完成對新?入駐樓層?的開荒工?作。(?4)完成?大廈石材?晶硬處理?，地毯保?養(yǎng)工作。?(5)?完成大廈?垃圾的清?運工作。?(6)?完成大廈?外墻的_?___次?清洗。?(7)完?成外圍地?面沖刷工?作。(?8)對b?1車場每?月兩次的?清洗工作?。(不?負責(zé)日常?保潔工作?)(9?)完成特?約清潔服?務(wù)。庫區(qū)?石材地面?____?次晶面處?理和地毯?，床頭，?沙發(fā)的清?洗工作。?____?樓地毯的?清洗工作?。(1?0)完成?每季度木?質(zhì)上蠟保?養(yǎng)工作。?5綠化?工作方面?___?_月份大?廈采購綠?植內(nèi)共有?綠植約1?00顆，?辦公室及?大堂內(nèi)的?長勢一般?，其他地?方因缺少?日照，潮?濕度不夠?，尤其不?通風(fēng)，導(dǎo)?致綠植蟲?害較多，?電梯廳內(nèi)?的大部分?植物死亡?，其他勉?強成活但?無觀賞價?值而言。?在養(yǎng)護時?努力克服?不良因素?，做到每?兩季更換?土壤，增?加養(yǎng)分，?及時殺蟲?，一定時?期集中養(yǎng)?護。夏威?夷椰子成?功繁殖了?兩顆。在?____?年室內(nèi)綠?化建議考?慮外包，?保證植物?可觀賞性?。外圍?綠化因防?水施工未?補種，_?___年?____?月份應(yīng)全?面從新設(shè)?計綠化。?附__?__年_?___月?份購綠植?明細表?名稱購進?數(shù)量(棵?)現(xiàn)有數(shù)?量(棵)?死亡數(shù)量?(棵)?綠蘿__?__7?散尾葵1?3130?發(fā)財樹?550?綠巨人2?4177?黑金剛?220?一帆風(fēng)順?606?夏威夷椰?子811?榕樹1?10搖?錢樹22?0橡皮?樹220?非洲茉?莉330?6有害?生物防治?方面根?據(jù)街道的?關(guān)于創(chuàng)建?國家衛(wèi)生?城的工作?的指示，?保潔對大?廈進行了?徹底消殺?，符合國?家衛(wèi)生規(guī)?定。在工?作中根據(jù)?季節(jié)不同?分別別對?老鼠和蚊?蠅進行殺?滅，取得?了較好的?效果。?7衛(wèi)生質(zhì)?量監(jiān)督方?面隨著?iso9?001-?____?質(zhì)量體體?系的推行?，保潔在?工作中，?加強了工?作質(zhì)量監(jiān)?督，完成?表格的填?寫，用各?種記錄和?制度來控?制工作質(zhì)?量,并對?工作中的?問題進行?總結(jié)，進?一步改正?，取得了?較好的效?果。8?成本控制?方面_?___年?保潔平均?清潔費用?5500?/月。在?清潔用品?控制方面?，客用品?較難控制?(卷紙和?洗手液)?例如卷紙?每月費用?近130?0圓。洗?手液每月?費用近2?20圓。?石材養(yǎng)?護每月費?用近10?00圓。?經(jīng)9工?作中存在?問題1?外圍車場?由汽車產(chǎn)?生的油污?，無法有?效的去除?。2現(xiàn)?有的人員?日常保潔?頻率與公?司要求的?頻率有一?定差距，?在不增加?人員的前?提下，很?難達到標?準。3?冬季雪天?藥店衛(wèi)生?無法達到?標準，可?考慮購置?自走式全?自動洗地?機，會有?一定改善?。4大?廈投入使?用已兩年?，石材的?防水防油?防污能力?已下降，?為防止水?斑，風(fēng)化?等病變，?____?計劃在衛(wèi)?生間和大?廳地面的?石材做防?護處理。?5在保?證衛(wèi)生符?合標準的?情況下，?高頻率的?使用設(shè)備?，清潔設(shè)?備的更換?配件費用?將有一定?上升。例?為保證電?梯地毯衛(wèi)?生達到標?準，按要?求每__?__分鐘?吸塵一次?，吸塵?器的開關(guān)?每天近_?___次?。在_?___年?，保潔工?作整體上?有所提高?，但在工?作細節(jié)方?面還存在?著不足，?清潔成本?還有潛力?可挖。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在保潔?員全體的?努力下，?將在__?__有更?好的表現(xiàn)?。常使?用的清潔?劑在工作?間內(nèi)兌好?比例發(fā)放?來控制使?用量。?物業(yè)保潔?年度工作?總結(jié)范文?（四）?終于結(jié)束?了一年工?作，這一?年回想起?來，真的?是還蠻辛?苦的，作?為物業(yè)的?一名保潔?主管，我?要保證業(yè)?主居住的?環(huán)境是環(huán)?保干凈的?，要讓業(yè)?主住的滿?意，工作?才算是完?成的。通?過公司的?一個指導(dǎo)?，我按照?要求完成?了這一年?的保潔任?務(wù)，與全?體員工一?起完成了?幾棟大樓?的衛(wèi)生保?潔工作。?下面就來?總結(jié)自己?一年的工?作：一?、分配好?保潔工作?年初，?就制定了?各棟樓的?衛(wèi)生要求?，進而給?下面的員?工分配了?保潔任務(wù)?。整個保?潔團隊分?為六個小?組，一個?小組四個?人，四個?人中一個?人專門打?掃衛(wèi)生，?一個負責(zé)?拖地，一?個專門清?理垃圾，?還有一個?就負責(zé)收?尾的工作?。每天打?掃兩次，?早上和下?午各一次?。在這樣?的一個分?配下，各?保潔員都?還能完成?所有的工?作，分配?也算合理?，因而保?潔工作完?成度是不?錯的，各?業(yè)主對我?們的保潔?也是比較?滿意的。?把工作分?配好，也?讓我明白?合理分配?很重要，?這樣不容?易起沖突?，而且也?不是固定?的形式，?我也有做?相對的調(diào)?整，在年?底，我們?的分配制?度是越來?越合理的?'。二?、培訓(xùn)員?工，提高?保潔隊伍?的能力?在年中，?公司又招?聘了一批?新的保潔?員工，這?不僅壯大?了保潔隊?伍，更是?讓整個保?潔的工作?變的輕松?一些。我?作為他們?的主管，?我負責(zé)對?新老員工?進行培訓(xùn)?，引進新?的技術(shù)，?購買先進?的打掃工?具。培訓(xùn)?讓員工的?能力得到?加強，那?對于整個?團隊來說?，能力也?是更上一?層了。不?管是新員?工，還是?老員工，?培訓(xùn)的內(nèi)?容對他們?都有很大?的幫助，?在打掃樓?層的衛(wèi)生?時，因為?有技術(shù)和?工具的幫?助，打掃?的速度加?快了，保?潔程度提?高了。?三、嚴格?管理保潔?隊伍身?為保潔員?的管理人?，我在管?理上很嚴?格。為了?防止員工?打掃時偷?懶，我會?叫他們打?掃完后拍?照片打卡?，并且在?規(guī)定的時?間內(nèi)完成?，要保證?那個時間?地面上是?無雜物的?，要是整?潔的。一?旦抓到工?作懈怠的?人，會嚴?加懲處。?我們是努?力為業(yè)主?把衛(wèi)生保?持在干凈?的程度，?不讓業(yè)主?覺得我們?的業(yè)務(wù)能?力差。在?這樣的嚴?加管理下?，我們的?保潔員特?別的遵守?制定的規(guī)?定，時刻?保持工作?狀態(tài)，把?衛(wèi)生工作?放在所有?的事情的?第一位。?明年，?我會繼續(xù)?把我們物?業(yè)公司管?轄的范圍?的衛(wèi)生打?掃干凈，?讓領(lǐng)導(dǎo)對?我的管理?滿意，對?我們的團?隊的能力?滿意，我?在明年會?更努力的?去為大家?服務(wù)。?物業(yè)保潔?年度工作?總結(jié)范文?（五）?我是一名?家政保潔?人員，從?事這個行?業(yè)已經(jīng)有?一段時間?了，回首?____?年，這一?年來，在?業(yè)主的指?導(dǎo)幫助下?，以達到?以業(yè)主滿?意為目標?，為業(yè)主?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)為宗?旨，兢兢?業(yè)業(yè)的努?力著，經(jīng)?過全體員?工的共同?努力下，?較好的完?成了__?__的各?項保潔工?作任務(wù)。?特別是節(jié)?假日時，?人流量較?大，原有?的保潔員?不夠，公?司從其他?崗位調(diào)來?人員，確?保了每場?來___?_的消費?者都能夠?在一個干?凈、整潔?、衛(wèi)生、?優(yōu)美的環(huán)?境中度過?。并得到?了上級領(lǐng)?導(dǎo)和業(yè)主?的認可。?現(xiàn)將一年?來的工作?匯報如下?：三、?狠抓節(jié)約?環(huán)保。為?響應(yīng)國家?的節(jié)能環(huán)?保號召，?我們在保?潔工作中?始終注意?抓好物耗?管理和節(jié)?約降耗工?作。首先?是注意把?好采購關(guān)?，確保業(yè)?主和到來?的消費者?使用安全?。其次是?嚴格物耗?定額管理?，做到定?額發(fā)放、?合理配給?，在保證?需要的前?提下，做?到節(jié)約降?耗。第?三是愛護?影都的公?共財物。?對影都內(nèi)?的各項設(shè)?施勤檢查?，勤清理?，發(fā)現(xiàn)問?題及時報?修，努力?保證各項?設(shè)施的正?常運行。?四是努力?為業(yè)主著?想，要求?每位保潔?員做到人?走燈滅，?不用水時?要及時關(guān)?閉水龍頭??；仡?一年的工?作，雖然?我們完成?了為業(yè)主?提供保潔?服務(wù)的工?作任務(wù)，?但社會發(fā)?展對我們?服務(wù)行業(yè)?的要求在?不斷提高?，在工作?中我們?nèi)?存在許多?不足之處?在新的一?年里，一?定要注意?改進。?展望新的?年度，我?們決心更?加努力的?做好保潔?服務(wù)工作?，針對自?己存在的?不足，腳?踏實地，?苦練內(nèi)功?。以更好?的服務(wù)質(zhì)?量，努力?為業(yè)主提?供一流服?務(wù)保障。?1、堅?持“業(yè)主?至上，服?務(wù)第一”?。要通過?學(xué)習(xí)教育?和嚴格管?理，使“?客戶是_?___”?的理念深?入人心。?2、加?強隊伍建?設(shè)。保潔?員工隊伍?的穩(wěn)定，?保潔人員?素質(zhì)的高?低直接關(guān)?系保潔服?務(wù)工作的?質(zhì)量。在?新的年度?里我們要?把隊伍建?設(shè)作為重?中之重來?抓。首先?要把好招?錄人員關(guān)?，努力把?思想穩(wěn)定?、有敬業(yè)?精神、吃?苦耐勞、?服務(wù)意識?強的人員?選用到崗?位上來。?3、進?一步加強?制度建設(shè)?。對現(xiàn)有?的各項規(guī)?章制度進?一步修訂?完善。建?立系統(tǒng)的?績效考核?機制，培