2023年度醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)范文（5篇）

第9頁共9頁2023?年度醫(yī)院?收費(fèi)員工?作總結(jié)范?文時(shí)光?轉(zhuǎn)瞬即逝?，緊張充?實(shí)的一年?已經(jīng)過去?了。在這?一年里，?我在這里?工作著、?學(xué)習(xí)著，?在實(shí)踐中?不斷磨練?自己的工?作能力，?使我的業(yè)?務(wù)水平得?到很大的?提高。這?與領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和大?家的支持?是密不可?分的，在?這里我深?表感謝!?一、收?費(fèi)工作?在___?_年這一?年里，瑣?碎的事情?很多，我?的工作也?是像大家?想的那樣?每天在重?復(fù)著機(jī)械?的工作，?但我沒有?簡單去機(jī)?械的重復(fù)?，對待每?一個(gè)病人?我都在努?力的做好?服務(wù)樹立?良好的窗?口形象;?同時(shí)也在?____?院內(nèi)的思?想，工作?不只是要?把表面的?東西做好?，還要深?入到里面?去，看到?真正的內(nèi)?涵的東西?，這樣我?們才能夠?提高，才?能夠把工?作真正做?好。在財(cái)?務(wù)的指導(dǎo)?下認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)制?度規(guī)定，?認(rèn)真的研?究每月報(bào)?表，找出?其中的不?同之處，?認(rèn)真分析?原因，比?如門診量?的下降，?掛號人次?的減少，?住院病人?多收入反?而減少等?等。只有?深入到工?作中了，?我才發(fā)現(xiàn)?其中的樂?趣，讓工?作最有效?的完成。?二、醫(yī)?保方面的?工作我?院從__?__年_?___月?份正式成?為醫(yī)保定?點(diǎn)單位，?雖然在之?前進(jìn)行了?幾次有關(guān)?方面的培?訓(xùn)，但當(dāng)?真的開始?的時(shí)候心?里還有一?絲絲的緊?張，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)的?信任與支?持，同時(shí)?也感謝趙?辦與小倪?的幫助，?我逐漸理?解了醫(yī)保?政策，并?在不斷的?操作中掌?握了醫(yī)保?知識。醫(yī)?保不僅僅?是簡單的?掌握知識?，還要運(yùn)?用到實(shí)際?中去，現(xiàn)?在面對每?個(gè)病人的?時(shí)候我都?會(huì)先問一?句您是醫(yī)?保的嗎，?能報(bào)銷嗎?，這樣既?能減少病?人的麻煩?，也能減?少醫(yī)院的?麻煩。醫(yī)?保對于收?費(fèi)員來說?還有每天?醫(yī)保數(shù)據(jù)?的上傳工?作，在平?時(shí)的工作?中每到下?班的時(shí)候?我都會(huì)把?收到的醫(yī)?保數(shù)據(jù)及?時(shí)的上傳?報(bào)盤。雖?然現(xiàn)在對?醫(yī)保病人?門診住院?的流程全?部掌握，?由于醫(yī)保?病人較少?，操作還?是較慢，?以后將加?強(qiáng)醫(yī)保有?關(guān)的操作?訓(xùn)練學(xué)習(xí)?。三、?his系?統(tǒng)更換時(shí)?的工作?醫(yī)院為了?適應(yīng)醫(yī)保?要求在_?___年?____?月底到_?___月?初更換了?新的hi?s系統(tǒng)，?在這段時(shí)?間里，我?按照院里?給布置的?工作認(rèn)真?參考醫(yī)保?信息核對?我院的診?療項(xiàng)目與?服務(wù)設(shè)施?，在要求?時(shí)間內(nèi)順?利玩成自?己的工作?;認(rèn)真的?向his?系統(tǒng)研發(fā)?人員和小?倪學(xué)習(xí)新?的系統(tǒng)的?操作，并?在他們的?指導(dǎo)下學(xué)?習(xí)掌握了?醫(yī)保數(shù)據(jù)?的對照處?理、醫(yī)保?門診數(shù)據(jù)?接口、醫(yī)?保住院數(shù)?據(jù)接口以?及數(shù)據(jù)的?導(dǎo)入導(dǎo)出?處理等工?作，在最?短的時(shí)間?內(nèi)熟練收?費(fèi)操作過?程，門診?收費(fèi)、住?院等模塊?的操作。?新系統(tǒng)運(yùn)?行后醫(yī)院?非常重視?系統(tǒng)操作?人員的掌?握情況，?不僅認(rèn)真?加強(qiáng)對我?們的培訓(xùn)?，同時(shí)還?嚴(yán)格考核?我們。在?醫(yī)院的考?核中曾兩?次在考核?中得到第?一名，其?中一次還?得到了院?里的獎(jiǎng)勵(lì)?，使我更?堅(jiān)定了我?的工作，?不斷地提?高自己的?工作水平?。從_?___月?份開始，?我院實(shí)施?了優(yōu)秀員?工政策、?獎(jiǎng)金的發(fā)?放。使院?內(nèi)的工作?人員的積?極性提高?了，我很?榮幸的兩?次被憑為?了優(yōu)秀員?工，我很?開心，這?意味著領(lǐng)?導(dǎo)及同事?對我工作?的肯定，?這是給我?的的榮譽(yù)?。__?__年已?將要翻過?，___?_年的腳?步就在耳?畔，__?__年一?年的工作?已經(jīng)成為?過去，再?好的成績?也化為云?煙，__?__年我?要更加努?力工作：?1、進(jìn)?一步提高?服務(wù)水平?，減少差?錯(cuò)，保證?服務(wù)質(zhì)量?，讓病人?得到滿意?，病人的?滿意就是?對我的工?作的褒獎(jiǎng)?;2、?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)醫(yī)保知?識，掌握?醫(yī)保政策?，按照院?內(nèi)要求配?合醫(yī)保辦?做好實(shí)時(shí)?刷卡工作?的準(zhǔn)備工?作;3?、嚴(yán)格遵?守門診收?費(fèi)住院收?費(fèi)的各項(xiàng)?制度，保?證錢證對?齊;加強(qiáng)?與各個(gè)科?室的溝通?協(xié)作，限?度的利用?現(xiàn)有院內(nèi)?資源，服?務(wù)病人，?為醫(yī)院的?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的微?薄之力。?最后，?我要再次?感謝院領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事在工?作和生活?中給予我?的信任支?持和關(guān)心?幫助，這?是對我工?作的可定?和鼓舞，?我真誠的?表示感謝?!在以后?工作中的?不足之處?，懇請領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給與指?正，您的?批評與指?正是我前?進(jìn)的動(dòng)力?，在此我?祝愿我們?的醫(yī)院成?為衛(wèi)生醫(yī)?療系統(tǒng)中?的一個(gè)旗?幟。2?023年?度醫(yī)院收?費(fèi)員工作?總結(jié)范文?（二）?1、審核?每日個(gè)人?賬款是否?相符，并?在審核中?核對銀聯(lián)?和醫(yī)保的?錄入與報(bào)?表是否一?致，如不?符，了解?其中2?、通過本?月審核發(fā)?現(xiàn)，銀聯(lián)?和醫(yī)保的?錄入基本?正確，只?有個(gè)別特?殊情況，?（1）患?者同時(shí)刷?銀聯(lián)和醫(yī)??？?，以?至于輸入?微機(jī)時(shí)只?能錄入一?筆，造成?和報(bào)表錄?入不符，?工作人員?會(huì)在報(bào)表?上注明細(xì)?節(jié)（2）?由于工作?疏忽，在?選擇銀聯(lián)?和醫(yī)保錄?入時(shí)錯(cuò)誤?，造成某?項(xiàng)金額多?錄入令一?項(xiàng)金額少?錄入（3?）退費(fèi)時(shí)?不顯示之?前是刷卡?交費(fèi)，以?至于微機(jī)?默認(rèn)已退?金額，而?銀聯(lián)醫(yī)保?機(jī)還是保?留最初數(shù)?據(jù)，這點(diǎn)?已向信息?中心申請?增加程序?。每日嚴(yán)?格審核，?發(fā)現(xiàn)問題?者記入考?核記錄本?并告知本?人下次注?意。3?、據(jù)院字?（___?_）__?__文件?____?《加強(qiáng)醫(yī)?院收費(fèi)管?理工作的?補(bǔ)充規(guī)定?》___?_，對符?合惠民政?策的病人?按規(guī)定程?序辦理相?應(yīng)的減免?收費(fèi)，認(rèn)?真核對病?人的相關(guān)?證件，確?保人、證?相符。_?___月?____?日開始要?求收款人?員在存根?聯(lián)上注明?證件號碼?、證件類?別。依據(jù)?掛號員工?作量統(tǒng)計(jì)?表和門診?收入統(tǒng)計(jì)?表進(jìn)行審?核，如審?核出沒有?按照規(guī)定?減免掛號?收費(fèi)的，?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)，?本月未發(fā)?現(xiàn)此類事?情。4?、每日嚴(yán)?格審核個(gè)?人退票，?審核退票?原因，退?票簽字是?否達(dá)到要?求，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?做好記錄?，并及時(shí)?補(bǔ)簽不合?格退票簽?字。每日?將不合格?者記入個(gè)?人考核記?錄本。并?時(shí)常督促?不再犯此?類錯(cuò)誤，?嚴(yán)格按要?求進(jìn)行退?票。5?、掛號要?嚴(yán)格按要?求進(jìn)行患?者信息的?錄入，將?電話，身?份證號，?家庭住址?進(jìn)行逐筆?錄入，每?日抽查個(gè)?人掛號信?息錄入情?況，基本?做到準(zhǔn)確?詳細(xì)。對?不合格者?記入個(gè)人?考核記錄?本。6?、按照規(guī)?章制度嚴(yán)?格要求自?己，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，及時(shí)?解決問題?，提高工?作效率。?202?3年度醫(yī)?院收費(fèi)員?工作總結(jié)?范文（三?）收款?室在醫(yī)院?各領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠?全體同志?共同努力?，在__?__年度?中，以扎?實(shí)的工作?作風(fēng)，為?醫(yī)院的建?設(shè)和發(fā)展?添磚加瓦?，奉獻(xiàn)力?量，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，在?平凡的工?作中取得?了一定的?成績?，F(xiàn)?將___?_年度工?作總結(jié)如?下：1?、在本年?度中，我?嚴(yán)格遵守?醫(yī)院各項(xiàng)?規(guī)章制度?，以本著?“院興我?興，院恥?我恥”的?原則，努?力樹立醫(yī)?院良好形?象，熱愛?工作，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?盡量減少?出錯(cuò)率；?2、在?與___?_辦同志?合作辦公?中，本人?嚴(yán)格按規(guī)?定與__?__辦同?志一起完?善好相關(guān)?報(bào)銷手續(xù)?。按照新?____?政策，耐?心給病人?解釋好，?服務(wù)好病?人；3?、努力把?凝聚群眾?滿意額度?，熟悉各?項(xiàng)工作業(yè)?務(wù)，提高?醫(yī)院形象?作為自己?的工作突?破；在?即將到來?的___?_年里，?本人在_?___年?的工作基?礎(chǔ)上，繼?續(xù)保持良?好的工作?作風(fēng)、干?勁，并制?定如下工?作計(jì)劃：?一、協(xié)?調(diào)好科室?的工作?在遵照醫(yī)?院規(guī)章制?度的基礎(chǔ)?上，合理?、公平調(diào)?整好、完?善好門診?部收款室?與住院部?收款室的?上班、休?假制度。?在科室的?需用物料?、機(jī)械問?題上嚴(yán)格?把好關(guān)，?堅(jiān)決杜絕?物料不繼?、機(jī)械故?障不理，?由此給患?者帶來不?便的現(xiàn)象?。二、?科室工作?要求細(xì)微?處見真功?收款室?的工作相?對于其他?科室可能?簡單了許?多，無外?乎整日坐?在計(jì)算機(jī)?前機(jī)械的?重復(fù)操作?，如記賬?、收款、?辦理出入?院、辦理?報(bào)銷手續(xù)?等簡單的?操作，似?乎既不需?要很高的?技術(shù)含量?，也不必?承擔(dān)性命?之托的巨?大壓力。?然而，工?作以來的?親身經(jīng)歷?使我深深?體會(huì)到，?“科室工?作無小事?，于細(xì)微?處見真功??！蓖高^?收費(fèi)處這?小小的窗?口，我們?首當(dāng)其沖?，代表的?是整個(gè)醫(yī)?院的形象?，正是通?過我們的?工作，首?先搭建起?來醫(yī)患之?間健康溝?通，交流?的平臺。?因此，?要樹立正?確的工作?觀、價(jià)值?觀。以方?便好患者?，服務(wù)好?患者為榮?。努力克?服程序上?的弊端不?斷提高工?作效率，?要在細(xì)微?處搭建起?和諧的醫(yī)?患關(guān)系。?三、崇?尚科學(xué)，?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)下?，幾年來?我院正一?步一個(gè)臺?階地穩(wěn)步?向前發(fā)展?，醫(yī)療技?術(shù)的提高?贏得了越?來越多患?者的滿意?和稱贊，?相應(yīng)的也?給我們帶?來了良好?的社會(huì)效?益和經(jīng)濟(jì)?效益。在?這一發(fā)展?中收款室?同樣起著?舉足輕重?的作用，?我們一個(gè)?小小的失?誤就有可?能給醫(yī)院?在社會(huì)上?帶來負(fù)面?影響。所?以，收款?室的每一?位收款員?，都要繼?續(xù)保持吃?苦耐勞的?精神，崇?尚科學(xué)，?擁有較高?的綜合素?質(zhì)：一?是要嚴(yán)格?遵守好醫(yī)?院收費(fèi)的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，不?準(zhǔn)許出現(xiàn)?半點(diǎn)馬虎?；二是?要有熟練?的計(jì)算機(jī)?操作技能?，能夠準(zhǔn)?確迅速的?讓每位患?者得到方?便快捷的?就醫(yī)，診?療服務(wù)；?三是要?對各科室?的醫(yī)用術(shù)?語和收費(fèi)?項(xiàng)目了如?指掌，減?少差錯(cuò)率?。四、?服務(wù)患者?，提高收?費(fèi)服務(wù)質(zhì)?量。我?們要耐心?細(xì)致，不?厭其煩。?既要讓群?眾明白你?的意思，?又要注意?說話的口?氣和語調(diào)?，既要使?所收取的?各項(xiàng)費(fèi)用?準(zhǔn)確無誤?，又要減?少病人額?外的負(fù)擔(dān)?和麻煩，?既要大方?得體，又?要堅(jiān)持原?則。接?下來的工?作中，在?做好“計(jì)?劃內(nèi)”工?作的同時(shí)?，也應(yīng)做?好“計(jì)劃?外”的工?作，讓自?己的工作?成績再上?臺階。?2023?年度醫(yī)院?收費(fèi)員工?作總結(jié)范?文（四）?我院對?收費(fèi)一直?堅(jiān)持認(rèn)真?____?上級指示?精神，狠?抓政策落?實(shí)，廣大?人民群眾?對我院收?費(fèi)工作非?常滿意。?為推進(jìn)我?院收費(fèi)工?作，從大?局著眼，?小處著手?，經(jīng)常進(jìn)?行自檢自?查：一?、___?_，樹立?形象我?院認(rèn)真_?___學(xué)?習(xí)上級各?部門下發(fā)?的各種文?件和規(guī)定?，提高對?收費(fèi)的認(rèn)?識水平，?堅(jiān)決__?__“從?嚴(yán)治教，?規(guī)范管理?”的方針?，講大局?的高度，?按照上級?部門統(tǒng)一?部署，認(rèn)?真查擺我?院收費(fèi)行?為，沒有?發(fā)現(xiàn)存在?問題。醫(yī)?院對收費(fèi)?工作的總?體要求是?：“嚴(yán)格?標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)?化管理、?從嚴(yán)查處?、狠抓落?實(shí)”，逐?步完善關(guān)?于收費(fèi)的?監(jiān)督制約?機(jī)制。?二、齊抓?共管，防?范于未然?三、建?章立制，?狠抓落實(shí)?我院在?深入學(xué)習(xí)?，樹立形?象，廣泛?宣傳，突?出重點(diǎn)，?齊抓共管?，防范未?然的基礎(chǔ)?上，能及?時(shí)完善規(guī)?章制度，?有力地促?進(jìn)這項(xiàng)工?作的落實(shí)?。1、?不準(zhǔn)擅立?項(xiàng)目、擅?自提高標(biāo)?準(zhǔn)和擴(kuò)大?范圍收費(fèi)?，必須嚴(yán)?格按照《?____?省收費(fèi)許?可》執(zhí)行?；2、?不準(zhǔn)教師?向病人推?薦推銷商?品；3?、不準(zhǔn)以?其他形式?強(qiáng)制性收?費(fèi)和杜絕?“搭車收?費(fèi)”；?5、醫(yī)院?收費(fèi)公開?、透明，?制訂書費(fèi)?公開一覽?表，讓廣?大人民群?眾放心。?總之，?樹立醫(yī)院?良好形象?，廣大人?民群眾做?實(shí)事，加?快醫(yī)療事?業(yè)發(fā)展。?202?3年度醫(yī)?院收費(fèi)員?工作總結(jié)?范文（五?）1、?審核每日?個(gè)人賬款?是否相符?，并在審?核中核對?銀聯(lián)和醫(yī)?保的錄入?與報(bào)表是?否一致，?如不符，?了解其中?2、通?過本月審?核發(fā)現(xiàn)，?銀聯(lián)和醫(yī)?保的錄入?基本正確?，只有個(gè)?別特殊情?況，(1?)患者同?時(shí)刷銀聯(lián)?和醫(yī)?？?，以至于?輸入微機(jī)?時(shí)只能錄?入一筆，?造成和報(bào)?表錄入不?符，工作?人員會(huì)在?報(bào)表上注?明細(xì)節(jié)(?2)由于?工作疏忽?，在選擇?銀聯(lián)和醫(yī)?保錄入時(shí)?錯(cuò)誤，造?成某項(xiàng)金?額多錄入?令一項(xiàng)金?額少錄入?(3)退?費(fèi)時(shí)不顯?示之前是?刷卡交費(fèi)?，以至于?微機(jī)默認(rèn)?已退金額?，而銀聯(lián)?醫(yī)保機(jī)還?是保留最?初數(shù)據(jù)，?這點(diǎn)已向?信息中心?申請?jiān)黾?程序。每?日嚴(yán)格審?核，發(fā)現(xiàn)?問題者記?入考核記?錄本并告?知本人下?次注意。?3、據(jù)?院字(_?___)?____?文件__?__《加?強(qiáng)醫(yī)院收?費(fèi)管理工?作的補(bǔ)充?規(guī)定》_?___，?對符合惠?民政策的?病人按規(guī)?定程序辦?理相應(yīng)的?減免收費(fèi)?，認(rèn)真核?對病人的?相關(guān)證件?，確保人?、證相符?。___?_月__?__日開?始要求收?款人員在?存根聯(lián)上?注明證件?號碼、證?件類別。?依據(jù)掛號?員工作量?統(tǒng)計(jì)表和?門診收入?統(tǒng)計(jì)表進(jìn)?行審核，?如審核出?沒有按照?規(guī)定減免?掛號收費(fèi)?的，及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，本月