智慧旅游云平臺(tái)技術(shù)方案

才智旅游技術(shù)方案電子票務(wù)系統(tǒng)方案才智旅游云效勞平臺(tái)簡(jiǎn)介本才智旅游云效勞平臺(tái)是陜西秦翼智能科技在政府號(hào)召下自主研科學(xué)、增收節(jié)流更有效;旅游效勞體驗(yàn)更完善。本才智旅游云效勞平臺(tái)構(gòu)建構(gòu)造如以下圖：本才智旅游云效勞架構(gòu)核心引擎：供給多渠道的售票方式。靈敏多樣、快捷便利的檢票效勞。支持線上線下全方位的支付體驗(yàn)。目的地引擎：B2C，搭建景區(qū)官網(wǎng)的電商入口。目的地引擎主要包括門(mén)戶官網(wǎng)，供給PCWAP游、購(gòu)、娛等旅游需求的資訊信息。PCWAP營(yíng)銷(xiāo)引擎：景區(qū)當(dāng)面營(yíng)銷(xiāo)。SEO、SEM、微博推廣、微信推廣等不同的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣泛宣傳的目的。線上/線下活動(dòng)，特定節(jié)日，季節(jié)，在線上/線下渠道推出形式多樣的活動(dòng)，提升景區(qū)的知名度，實(shí)現(xiàn)游客的引流。機(jī)構(gòu)分銷(xiāo)渠道，通過(guò)本云效勞平臺(tái)建立的團(tuán)購(gòu)電商、機(jī)構(gòu)伙伴等，實(shí)現(xiàn)景區(qū)在旅游淡季時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，擴(kuò)展景區(qū)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。的合作，擴(kuò)大景區(qū)的宣傳廣度。實(shí)現(xiàn)景區(qū)的B2B，利用本才智旅游云平臺(tái)的OTA與旅游電商、分銷(xiāo)渠道的B2B業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)景區(qū)的O2O：云效勞平臺(tái)與OTA建立渠道合作關(guān)系,使景區(qū)O2O落地一步到位。治理引擎：，提升游客體驗(yàn)。資源整合信息公布，旅游除了游玩之外，住宿、吃飯、購(gòu)物、交通關(guān)信息，整合景區(qū)周邊配套資源，帶來(lái)的收入渠道。信息交互，游客游玩之后，總要通過(guò)不同的方式表達(dá)自己的體驗(yàn)感宣傳的效果。數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)分析及報(bào)表效勞，詳實(shí)、清楚的客流量、銷(xiāo)售額、(APP)，領(lǐng)導(dǎo)子系統(tǒng)屬于定制子系統(tǒng)，依據(jù)不同崗位領(lǐng)導(dǎo)APP據(jù)信息，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察并解決問(wèn)題，制定景區(qū)治理方針策略。網(wǎng)上辦公OA紙化辦公模式。如以以下圖所示：綜合票務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造示意圖門(mén)票方案區(qū)主要的業(yè)務(wù)收入來(lái)源，需要嚴(yán)格治理。78*180mm，250碼門(mén)票，樣票如以以下圖所示。風(fēng)琴式折疊支持兩種主要方式：直接通過(guò)打印設(shè)備打印售票；通過(guò)印刷廠預(yù)先印刷好二維碼票據(jù)，在窗口掃描售票。售票方案人工窗口售票本電子票務(wù)系統(tǒng)能夠與各家銀行MPOS系統(tǒng)很好融合,mPOS通過(guò)藍(lán)牙接口與手備mPOS終端可以安全的、高效的完成對(duì)窗口收款的需求。如以下圖為mPOS終端：mPOS終端本售票子系統(tǒng)支持雙屏顯示功能，每個(gè)人工售票窗口安裝面對(duì)購(gòu)票觀眾，顯屏，便于游客對(duì)整個(gè)購(gòu)票過(guò)程的了解和監(jiān)控。如以下圖：雙屏顯示終端自助售兌票主機(jī)本效勞子系統(tǒng)供給連接自助售票兌票設(shè)備，能夠使得獨(dú)立或聯(lián)網(wǎng)自助售票機(jī)取票等業(yè)務(wù)。如以下圖為自助售兌票設(shè)備：自助售票機(jī)出票售票根本流程景區(qū)官網(wǎng)在線商城實(shí)現(xiàn)B2C景區(qū)使用其官方網(wǎng)站對(duì)外進(jìn)展景區(qū)宣傳，游客對(duì)于景區(qū)的認(rèn)可也是展網(wǎng)上直銷(xiāo)，也是其他銷(xiāo)售渠道的有效補(bǔ)充。搭建景區(qū)官網(wǎng)的電商入口，實(shí)現(xiàn)景區(qū)B2C的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。鍵共享、交互功能、留言板等。以以下圖顯示為商城首頁(yè)。分銷(xiāo)系統(tǒng)、阿里旅行、攜程等實(shí)現(xiàn)B2B旅行社、代理商等實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的快捷銷(xiāo)售。的的B2B銷(xiāo)售。分銷(xiāo)子系統(tǒng)登錄界面以以下圖主要顯示了本分銷(xiāo)子系統(tǒng)的分銷(xiāo)流程：去哪兒、同程、途牛、驢媽媽等實(shí)現(xiàn)OTAOTA通道引擎主要通過(guò)接口對(duì)接或合作協(xié)議的方式與各大旅游電商建立資源共享通道，幫助景區(qū)把票務(wù)產(chǎn)品直接推送到用戶端。OTA返回的狀態(tài)信息直接推送電子票據(jù)到用戶的手機(jī)，便于用戶可以直接使用電子票據(jù)進(jìn)展檢票入園?；蛉块_(kāi)啟通道。常見(jiàn)OTA如以以下圖所示：本才智旅游OTA子系統(tǒng)能夠幫助XX景區(qū)快速實(shí)現(xiàn)景區(qū)的O2O，實(shí)現(xiàn)線經(jīng)閘機(jī)等檢票設(shè)備驗(yàn)證后，即可享受對(duì)應(yīng)的效勞。區(qū)O2O一步到位，使游客隨時(shí)隨地，想購(gòu)就購(gòu)。本電子票務(wù)系統(tǒng)本電子票務(wù)系統(tǒng)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、先進(jìn)的電子信息實(shí)時(shí)性，防偽牢靠性，核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)。對(duì)景區(qū)進(jìn)展電子制票、售票、檢票、統(tǒng)計(jì)和匯總治理等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)治理，充分表達(dá)了應(yīng)用方式的現(xiàn)代化、人性化。效勞子系統(tǒng)和售票子系統(tǒng)共同構(gòu)成了電子票務(wù)系統(tǒng)。作。效勞子系統(tǒng)功能模塊列表：確保售票窗口涵蓋售票相關(guān)業(yè)務(wù)功能。以下為售票窗口功能舉例：多種不同的售票方式與出票方式：打印售票：直接使用打印設(shè)備打印票據(jù)掃描售票：掃描預(yù)先印刷好的票據(jù)卡劵售票：各種射頻卡類(lèi)，含二代身份證具備靈敏的退票功能，主要針對(duì)已出售但未消費(fèi)票據(jù)。按出售的票據(jù)進(jìn)展匯總，形成具體的報(bào)表，支持直接打印或?qū)С龉δ堋＿^(guò)操作員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。售票員治理如以下圖依據(jù)不同的操作員進(jìn)展具體的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，支持打印與導(dǎo)出。售票員工作匯總按天月年匯總等，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)匯總與結(jié)算功能。本電子票務(wù)系統(tǒng)支持強(qiáng)大的票據(jù)類(lèi)型，如以以下圖所示，可以依據(jù)景區(qū)或博物院票類(lèi)，如套票、二次入園、卡劵票等豐富多樣的票類(lèi)(可組合)售票過(guò)程中的特別解決方案時(shí)，可直接人工售票，不影響整個(gè)工作流程；窗口售票主機(jī)建議做好備用，當(dāng)某個(gè)窗口售票主機(jī)消滅問(wèn)題時(shí)，可快速更換；mPOS票設(shè)備消滅故障時(shí)，能快速更換，不影響業(yè)務(wù)；假設(shè)由于售票子系統(tǒng)操作消滅誤操作或非法操作導(dǎo)致軟件報(bào)特別錯(cuò)誤，可直接關(guān)閉售票系統(tǒng)后重啟即可；做好窗口售票員賬號(hào)的治理，設(shè)置適宜的票務(wù)操作權(quán)限；檢查設(shè)備連接狀況，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后，找維護(hù)人員排錯(cuò)；誤導(dǎo)致自助購(gòu)票未完成，應(yīng)找維護(hù)人員解決。取票兌票方案本OTA通道子系統(tǒng)主要通過(guò)接口對(duì)接或合作協(xié)議的方式與各大旅游電商建立資源共享通道，幫助景區(qū)把票務(wù)產(chǎn)品直接推送到用戶端。OTA返回的狀態(tài)信息直接推送電子票據(jù)到用戶的手機(jī)，便于用戶可以直接使用電子票據(jù)進(jìn)展檢票入園。或全部開(kāi)啟通道。當(dāng)OTA在接口對(duì)接中不允許本才智旅游云效勞平臺(tái)直接推送電子票O(jiān)TAOTA發(fā)送的兌票碼在兌票子系統(tǒng)中與本才智旅機(jī)上兌票的目的。票、便利入園。通過(guò)各種電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)售票、檢票場(chǎng)景通過(guò)自助機(jī)購(gòu)票、檢票場(chǎng)景本才智旅游云效勞平臺(tái)微信商城是基于微信公眾號(hào)的在線商城，能戶體驗(yàn)，也可以便利在客流頂峰期實(shí)現(xiàn)有效的分流。游客關(guān)注景區(qū)或博物院公眾號(hào)后，對(duì)于自己購(gòu)置的票務(wù)信息一目了統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)共性化的游客效勞，給游客推送相關(guān)的旅游周邊信息。微信商城根本流程主要包含2個(gè)根本步驟：關(guān)注與購(gòu)票，如下所示：檢票方案通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)套票功能實(shí)現(xiàn)屢次檢票通過(guò)本電子票務(wù)系統(tǒng)中的景區(qū)治理功能，如以下圖：可以依據(jù)博物館需求，通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)中的套票功能實(shí)現(xiàn)。建立如下勾選套票選項(xiàng)。票務(wù)系統(tǒng)員工治理本效勞子系統(tǒng)V6.1版本中，含有專(zhuān)用的員工治理功能，通過(guò)員工治理界面可以便利的實(shí)現(xiàn)工作人員的治理?？梢砸罁?jù)員工治理的具體需求對(duì)全部員工進(jìn)展實(shí)名登記，設(shè)定員工員的治理。并做到導(dǎo)游人員具體信息登記，并發(fā)卡。如以下圖：手持檢、驗(yàn)票機(jī)，通過(guò)帶4G模塊的手持機(jī)實(shí)現(xiàn)檢票、驗(yàn)票功能。移動(dòng)手持檢驗(yàn)票機(jī)檢票過(guò)程中的特別解決方案區(qū)；否處于正常運(yùn)行狀態(tài)；閘機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后找專(zhuān)業(yè)人員檢查；現(xiàn)影響硬件運(yùn)行的故障；票據(jù)在閘機(jī)檢票通過(guò)。票務(wù)系統(tǒng)治理后臺(tái)效勞子系統(tǒng)本效勞子系統(tǒng)作為售票子系統(tǒng)的后臺(tái)和治理端，用于實(shí)現(xiàn)票據(jù)類(lèi)型步治理、云端通信配置、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)等。首先作為售票子系統(tǒng)的后臺(tái)治理，能夠?qū)崿F(xiàn)景區(qū)信息的配置、票類(lèi)檢測(cè)和日志治理等。效勞子系統(tǒng)整體操作界面如以以下圖所示：售票子系統(tǒng)本售票子系統(tǒng)部署在景區(qū)售票窗口，依據(jù)售票節(jié)點(diǎn)進(jìn)展部署，主要份證閱讀器等，與效勞子系統(tǒng)進(jìn)展數(shù)據(jù)通信，保存數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫(kù)中。售票子系統(tǒng)整體操作界面如以以下圖所示：分銷(xiāo)子系統(tǒng)本分銷(xiāo)子系統(tǒng)主要是打通秦俑館旅游產(chǎn)品的大宗購(gòu)置渠道，通過(guò)簽館自己的B2B分銷(xiāo)平臺(tái)，便于用戶對(duì)分銷(xiāo)商的有效治理和監(jiān)控。本分銷(xiāo)子系統(tǒng)的主要功能有：景區(qū)在線商城景區(qū)B2C的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。在線支付、電子票據(jù)的短信推送等。商城首頁(yè)如以下圖：OTA本OTA子系統(tǒng)通過(guò)接口對(duì)接或合作協(xié)議的方式與各大旅游電商建立資源共享通道，幫助景區(qū)把票務(wù)產(chǎn)品直接推送到用戶端?；蛉块_(kāi)啟通道。微信治理后臺(tái)本微信商城是目前移動(dòng)端應(yīng)用最廣、操作最便利的電子商務(wù)平臺(tái)。自己的微信商城體系，免除對(duì)賬、支付等繁瑣的中間環(huán)境。景區(qū)微信商城是基于微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)的在線商城，游客可以在微信商入景區(qū)。微信商城界面圖導(dǎo)游、票據(jù)共享、投訴建議等常用需求。票務(wù)系統(tǒng)硬件三輥閘〔或其他介質(zhì)30人以上。具有防跟隨、防夾功能。如以下圖：閘機(jī)主要參數(shù)包括：物理特性機(jī)箱尺寸：1400*300*1000mm臂長(zhǎng)：60mm：600mm重量：70Kg機(jī)箱材料：國(guó)產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)304號(hào)不銹鋼電氣特性電源電壓：AC220±10%V，50HZ驅(qū)動(dòng)電機(jī)：直流有刷電機(jī)24V〔陰棚〕工作溫度：-10℃-50℃相對(duì)濕度：≤90%，不凝露機(jī)械特性12V100ms的12V脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流＞10mA：300萬(wàn)次通信接口：RS485標(biāo)準(zhǔn)LED指示燈：2個(gè)個(gè)個(gè)：30-40人/分鐘閘門(mén)開(kāi)、關(guān)時(shí)間：1秒：3秒消滅故障后的自動(dòng)復(fù)位時(shí)間：10秒內(nèi)置模塊內(nèi)置ARM芯片的把握板；激光平臺(tái)支持條形碼、二維碼識(shí)別；IC/ID/二代身份證等；支持閃付卡、手機(jī)NFC；閘機(jī)安裝LED顯示屏，自帶聲、光、電提示；景區(qū)出入口閘機(jī)擺放方案景區(qū)出入口通道主要由2個(gè)門(mén)，入景區(qū)通道為3個(gè)，出景區(qū)通道2個(gè)。進(jìn)出閘機(jī)設(shè)置為三進(jìn)兩出。依據(jù)需求，具體如下：臺(tái)為正常散客通道。景區(qū)出口：兩臺(tái)出口閘機(jī)，作為手推式，防跟隨，防遣返式出場(chǎng)。售票端設(shè)備人工售票窗口出票機(jī)〔選配項(xiàng)〕售票窗口配置易騰邁Intermec定制出票打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)博物館門(mén)票的條碼或二維碼打印。如以下圖：具體參數(shù)：品牌：易騰邁Intermec型號(hào)：PM43設(shè)備規(guī)格：長(zhǎng)*高*寬：483*295*284mm打印寬度：300dpi時(shí)的最大寬度：106mm打印速度：203/300dpi時(shí)，100-300mm/s(4-12ips)打印區(qū)分率：300dpi時(shí)，11.8點(diǎn)/毫米接口標(biāo)配：以太網(wǎng)10/100Mbps RS-232，USB2.0無(wú)線：IEEE802.11b/g/n128MBROM、128MBSDRAM條碼：支持全部主流的一維和二維條碼工作環(huán)境溫度：+5°C到+40°C(+41°F到+104°F)存儲(chǔ)溫度：-20°C到+70°C〔-4°F到152°F)出票速度：30張/分鐘以上500萬(wàn)人次以上廢票率：萬(wàn)分之一以下A3幅面激光打印機(jī)售票大廳配置惠普〔HP〕LaserJet701A3黑白激光網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，主要用于辦公時(shí)打印A3幅面的紙張。如以下圖：具體參數(shù)：品牌:HP/惠普型號(hào):701類(lèi)型:黑白激光：1200x1200dpi標(biāo)配內(nèi)存：256MB：A3：15ppm，A4：大約31ppm最大打印幅面:A3首頁(yè)打印時(shí)間：9秒網(wǎng)絡(luò)打印:支持網(wǎng)絡(luò)打印是紙方式:自動(dòng)手動(dòng)一體接口類(lèi)型:USBA4幅面激光打印機(jī)售票大廳配置HP/惠普M553DN商用辦公激光A4幅面網(wǎng)絡(luò)雙面打印機(jī)，主要滿足大廳日常辦公時(shí)打印需求。如以下圖：具體參數(shù)：品牌:HP/惠普惠普型號(hào):M553DN類(lèi)型:彩色激光最A(yù)4網(wǎng)絡(luò)打印:有線網(wǎng)絡(luò)打印是紙方式:自動(dòng)打印質(zhì)量：1200x1200dpi標(biāo)配內(nèi)存：256MBUSB耗材類(lèi)型:鼓粉一體墨印速度：40ppm首頁(yè)輸出：<8秒激光條碼掃描器售票大廳售票窗口使用QY-SMQ01手持式激光條碼掃碼器，主要用于承受掃描方式出售博物館門(mén)票。如以下圖：具體參數(shù)為：結(jié)實(shí)：具有三防功能低能耗：USB口供電，無(wú)需外接電源掃描模式：自感應(yīng)/手動(dòng)雙模式重量：160g像素：640*4