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華為文化華為的“狼性”企業(yè)文化\o"華為"華為非常崇尚“狼”,認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,要向狼學(xué)習(xí)“狼性”,狼性永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。\o"任正非"任正非說:發(fā)展中的企業(yè)猶如一只饑餓的野狼。狼有最顯著的三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進(jìn)攻精神,三是群體奮斗的意識(shí)。同樣,一個(gè)企業(yè)要想擴(kuò)張,也必須具備狼的這三個(gè)特性。作為最重要的\o"團(tuán)隊(duì)精神"團(tuán)隊(duì)精神之一,華為的“狼性文化”可以用這樣的幾個(gè)詞語來概括:學(xué)習(xí),創(chuàng)新,獲益,團(tuán)結(jié)。用\o"狼性文化"狼性文化來說,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺,獲益代表進(jìn)攻精神,而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。狼能夠在比自己兇猛強(qiáng)壯的動(dòng)物面前獲得最終的勝利,原因只有一個(gè):團(tuán)結(jié)。即使再?gòu)?qiáng)大的動(dòng)物恐怕也很難招架得了一群早已將生死置之度外的狼群的攻擊。所以說,華為團(tuán)隊(duì)精神的核心就是互助。[\o"編輯段落:華為打造自己的營(yíng)銷鐵軍五招"編輯]華為打造自己的營(yíng)銷鐵軍五招第一招:塑造“狼性”與“做實(shí)”企業(yè)文化華為是一個(gè)巨大的集體,目前員工8.3萬余人,其中研發(fā)人員占43%,而且素質(zhì)非常之高,85%以上都是名牌大學(xué)的本科以上畢業(yè)生。21年來,華為取得的業(yè)績(jī)是驕人的,在中國(guó)企業(yè)史上可謂是一個(gè)獨(dú)一無二的例子。華為需要依賴一種精神把這樣的一個(gè)巨大而高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來,而且使企業(yè)充滿活力。華為找到的因素就是團(tuán)隊(duì)精神——狼性。華為團(tuán)隊(duì)精神的核心就是互助。華為非常崇尚“狼”,而狼有三種特性:其一,有良好的嗅覺;其二,反應(yīng)敏捷;其三,發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,要向狼學(xué)習(xí)“狼性”,狼性永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。華為的“狼性”不是天生的?,F(xiàn)代社會(huì)把員工的團(tuán)隊(duì)合作精神的問題留給了企業(yè),企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的機(jī)會(huì)。華為對(duì)狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。華為的\o"管理模式"管理模式是矩陣式管理模式,\o"矩陣式管理"矩陣式管理要求企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門相互配合,通過互助網(wǎng)絡(luò),任何問題都能做出迅速的反應(yīng)。不然就會(huì)暴露出\o"矩陣式管理"矩陣式管理最大的弱點(diǎn):多頭管理,職責(zé)不清。而華為\o"銷售人員"銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆,讓對(duì)手心寒,因?yàn)槿A為從簽合同到實(shí)際供貨只要四天的時(shí)間。狼性是華為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神,這種精神是很抽象的,而且也是很容易扭曲的,這就需要有一種保障機(jī)制,使得狼性既可以正本清源地保留,這種保障機(jī)制就是華為的企業(yè)文化。在中國(guó),企業(yè)文化被各家企業(yè)說爛了,但是真正理解\o"企業(yè)文化"企業(yè)文化和實(shí)施\o"企業(yè)文化戰(zhàn)略"企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并不多,而華為就是其中之一。企業(yè)文化是華為之所以為華為的一個(gè)不可缺少的東西。華為的企業(yè)文化可以用這樣的幾個(gè)詞語來概括:團(tuán)結(jié),奉獻(xiàn),學(xué)習(xí),創(chuàng)新,獲益與公平。華為的企業(yè)文化還有一個(gè)特點(diǎn)就是:做實(shí)。企業(yè)文化在華為不單單是口號(hào),而且是實(shí)際的行動(dòng)?!袄切浴迸c做實(shí)的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。第二招:選擇良才華為招聘員工的方法主要有兩種方法,一種是社會(huì)招聘,另外一種就是\o"校園招聘"校園招聘。對(duì)于營(yíng)銷人員來說,華為更熱衷于用校園招聘的方式進(jìn)行人才的選拔。華為的校園招聘是很專業(yè)的,已經(jīng)形成了自己的招聘模式。校園招聘第一步:校園推介會(huì)。每年的11-12月份,華為都要在全國(guó)高校密集的城市舉行推介會(huì)。推介會(huì)是華為和學(xué)校連手的結(jié)果,由于現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,而且華為又是可以在畢業(yè)生中呼風(fēng)喚雨的企業(yè),學(xué)校愿意為華為提供一個(gè)舞臺(tái)。而華為為了招到優(yōu)秀的畢業(yè)生則費(fèi)盡了腦子,想在第一時(shí)間進(jìn)入名牌高校,巴不得把優(yōu)秀的人才都網(wǎng)羅在華為的旗下。推介會(huì)上也是很有講究的,一般的流程是先介紹華為的基本情況,包括產(chǎn)品,公司現(xiàn)狀,企業(yè)文化等。然后是安排一、兩個(gè)華為近年招聘的新員工對(duì)參加招聘會(huì)的人進(jìn)行有關(guān)自己在華為如何成長(zhǎng)的演說,演講者口若懸河很有煽動(dòng)性。最后就是接收簡(jiǎn)歷了。在推介會(huì)中,細(xì)心的華為人會(huì)給參加推介會(huì)畢業(yè)生提供一瓶礦泉水,讓人覺得華為是一個(gè)非常優(yōu)秀而且富有人情味的公司。校園招聘第二步:\o"筆試"筆試\o"面試"面試在華為校園招聘中的環(huán)節(jié)分量最大。一般來說,華為的招聘人員在收來的簡(jiǎn)歷中選取一些符合公司要求的畢業(yè)生,并通知他們來筆試。筆試主要是專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)測(cè)試。目的是考察應(yīng)聘者的對(duì)基本專業(yè)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì),包括\o"智商"智商、\o"情商"情商、個(gè)人素養(yǎng)等。試題早在華為招聘大軍出發(fā)前就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。試卷的設(shè)計(jì)是華為人力資源部組織專業(yè)人事設(shè)計(jì)的。復(fù)試只要按照一定的流程做就可以保證萬無一失。校園招聘第三步:面試經(jīng)過筆試的選拔,華為會(huì)通知筆試成績(jī)不錯(cuò)的畢業(yè)生來參加面試。面試的主要目的是確認(rèn)應(yīng)聘對(duì)象的能力是否與公司的要求相符。面試的內(nèi)容涉及專業(yè)知識(shí)、個(gè)人的知識(shí)面和個(gè)人素質(zhì)。作為一個(gè)應(yīng)聘華為公司市場(chǎng)部的畢業(yè)生,華為面試的主要內(nèi)容就會(huì)涉及到該生對(duì)營(yíng)銷理論的掌握程度、個(gè)人心態(tài)、基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。華為希望挑選一個(gè)有理想能吃苦,能夠尊重別人且能自重,且謙虛能容納別人的人加入他們的團(tuán)隊(duì)。面試會(huì)有好多次數(shù),因?yàn)橐粋€(gè)面試官不可能對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行完全的了解。對(duì)于銷售人員的面試來說,一般開始的時(shí)候\o"面試"面試的是專業(yè)知識(shí)方面的,面試官也是華為招聘大軍中的市場(chǎng)部抽調(diào)過來的人。接下來的面試是有關(guān)個(gè)人素質(zhì)方面的,面試官主要是人力資源部的專家。最后環(huán)節(jié)的面試官是市場(chǎng)部里的中高層人員,他們擁有最終的決定權(quán)。整個(gè)面試過程要持續(xù)2-5天,有的可能更長(zhǎng)。應(yīng)聘者需要有耐心,還要做好充分的準(zhǔn)備。校園招聘第四步:公司考察和宴會(huì)面試合格的應(yīng)聘者會(huì)被招聘人員組織參觀華為在本地的公司,或者被邀請(qǐng)到一家星級(jí)飯店洽談。在此過程中,應(yīng)聘者可以更加深入的了解華為,而華為也希望自己可以表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。從而吸引那些優(yōu)秀的學(xué)子加盟華為。這個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)必演節(jié)目就是現(xiàn)場(chǎng)簽協(xié)議。華為要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招聘之前就要把人才圈到自己的懷里,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何喘息的機(jī)會(huì)。闖過以上四關(guān)的畢業(yè)生,只要不發(fā)生什么意外,他們就能在畢業(yè)之后帶上畢業(yè)證、學(xué)位證、派遣證到華為公司報(bào)到。第三招:魔鬼培訓(xùn)進(jìn)入華為的新員工都要接受華為的培訓(xùn),對(duì)于新員工來說,華為的培訓(xùn)過程就是一次再生經(jīng)歷。華為已經(jīng)形成了自己的\o"培訓(xùn)體系"培訓(xùn)體系。在深圳,華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地。華為的所有員工都要經(jīng)過培訓(xùn),并合格后才可以上崗。華為也又自己的網(wǎng)上學(xué)校,通過這個(gè)虛擬的學(xué)校華為可以在線為分布在全世界各個(gè)地方的華為人進(jìn)行培訓(xùn)。華為的培訓(xùn)有如下特征:1)培訓(xùn)成為一種習(xí)慣。培訓(xùn)不再是在新員工入司或出現(xiàn)問題后的救火,培訓(xùn)是\o"業(yè)務(wù)員"業(yè)務(wù)員掌握技能的手段,培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員勝任營(yíng)銷工作的必須,培訓(xùn)是企業(yè)提高業(yè)務(wù)員受雇能力的責(zé)任。2)培訓(xùn)系統(tǒng)化,有專門培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師,培訓(xùn)有計(jì)劃。培訓(xùn)不再是拾漏補(bǔ)缺,不再是臨時(shí)的安排;公司將按照計(jì)劃有條不紊地開展;另一方面,組織建立\o"內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍"內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,并擁有外部智力支持機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師隊(duì)伍。3)培訓(xùn)成為一種\o"投資"投資。大多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)費(fèi)用,而且,絕大部分企業(yè)沒有培訓(xùn)費(fèi)用,更不用說預(yù)算,預(yù)算是培訓(xùn)有保障進(jìn)行的前提。在華為,培訓(xùn)不再是費(fèi)用,而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一筆投資。華為每一年的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。4)華為培訓(xùn)的教材自己編寫。主要有《華為新員工文化培訓(xùn)專題教材》,《優(yōu)秀客戶經(jīng)歷模型》,還有有關(guān)華為產(chǎn)品和技術(shù)的培訓(xùn)各種材料。教材自己編寫,習(xí)慣從實(shí)際案例中提煉出思想,使得教材方便于教學(xué)。5)培訓(xùn)的效果有嚴(yán)格考核評(píng)估。絕大部分企業(yè)在講師培訓(xùn)結(jié)束后,既不考試,也不評(píng)估。華為十分重視\o"培訓(xùn)效果"培訓(xùn)效果的檢視、考核和評(píng)估。新員工在進(jìn)入華為公司前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)后要進(jìn)行嚴(yán)格的\o"任職資格"任職資格考試,只有通過考試的業(yè)務(wù)員才會(huì)被錄用。另外,培訓(xùn)的結(jié)果與晉升、加薪相掛鉤,納入組織考評(píng)體系。華為培訓(xùn)主要有3種,上崗培訓(xùn),崗中培訓(xùn),下崗培訓(xùn)。而且這三種培訓(xùn)是一個(gè)體系:1、上崗培訓(xùn)接受上崗培訓(xùn)的人主要是應(yīng)屆畢業(yè)生,培訓(xùn)過程跨時(shí)之長(zhǎng)、內(nèi)容之豐富、考評(píng)之嚴(yán)格,對(duì)于畢業(yè)生來說這樣的經(jīng)歷是煉獄,這樣的培訓(xùn)又稱“魔鬼培訓(xùn)”。主要包括分軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、車間實(shí)習(xí)與技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷理論與市場(chǎng)演習(xí)等三個(gè)部分。2、崗中培訓(xùn)對(duì)于市場(chǎng)人員來說華為的培訓(xùn)絕對(duì)不僅僅限于\o"崗前培訓(xùn)"崗前培訓(xùn)。為了保證整個(gè)銷售隊(duì)伍時(shí)刻充滿激情與活力,華為內(nèi)部形成了一套完整針對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃。有計(jì)劃地,持續(xù)地對(duì)員工進(jìn)行充電,讓員工能夠及時(shí)了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展、市場(chǎng)營(yíng)銷的新方法和公司的\o"銷售策略"銷售策略。主要的培訓(xùn)形式是實(shí)行\(zhòng)o"在職培訓(xùn)"在職培訓(xùn)與\o"脫產(chǎn)培訓(xùn)"脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合,自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式,傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。通過培訓(xùn)提升銷售人員的實(shí)際能力,保證了一線的市場(chǎng)銷售人員具備持久的戰(zhàn)斗力。3、下崗培訓(xùn)由于種種原因,有一些銷售人員員工不能適合本崗位,華為則會(huì)給這些員工提供下崗培訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位所需的技能與知識(shí)。要是員工經(jīng)過培訓(xùn)還是無法適合原崗位,華為則會(huì)給這些員工提供新職位的技能與知識(shí)培訓(xùn),繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長(zhǎng)。第四招,制度化用人經(jīng)過魔鬼培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員,基本上具備了業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì),缺乏的就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。華為這個(gè)時(shí)候把通過培訓(xùn)新銷售人員直接派往華為分布在全球各地的\o"分公司"分公司或\o"辦事處"辦事處,讓他們?cè)谑袌?chǎng)一線展示自己的才華和接受實(shí)踐的改造。有人以為華為這樣的行為是盲目的。因?yàn)橐粋€(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生根本不可能能在市場(chǎng)一線殺出一片天地。然而當(dāng)旁人看到華為的市場(chǎng)在不斷的擴(kuò)大,直到把戰(zhàn)火燒到美國(guó)時(shí),旁人才對(duì)華為的膽識(shí)產(chǎn)生敬意。在華為的銷售人員中,業(yè)績(jī)最好的銷售人員并不是有豐富經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的人,而是那些剛剛從大學(xué)畢業(yè)的雄心勃勃的新員工。華為市場(chǎng)一線人員的工作年限一般不會(huì)超過3年,因?yàn)?年的時(shí)間足以讓銷售人員了解華為產(chǎn)品于其他公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)于劣勢(shì),一旦對(duì)這些了解,銷售人員的士氣就會(huì)大減,而任正非要保證一線人員永遠(yuǎn)充滿活力。華為公司的\o"績(jī)效管理"績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)以責(zé)任結(jié)果為價(jià)值導(dǎo)向,力圖建立一種\o"自我激勵(lì)"自我激勵(lì)、\o"自我管理"自我管理、\o"自我約束"自我約束的機(jī)制。通過管理者與員工之間持續(xù)不斷地設(shè)立目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋,實(shí)現(xiàn)\o"績(jī)效改進(jìn)"績(jī)效改進(jìn)和員工能力的提升。對(duì)于不同內(nèi)容華為都有自己的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過長(zhǎng)期依賴的規(guī)范化和系統(tǒng)化,變得可操作性特別強(qiáng)。而考核過程也是全面的、系統(tǒng)的。營(yíng)銷人員首先要提交考核申請(qǐng),考評(píng)員在分兩次對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行考核,第一次考核主要是考核對(duì)象與考評(píng)人的\o"溝通"溝通,這次考評(píng)人主要是考核對(duì)象的直接上級(jí)。與上級(jí)的溝通主要表現(xiàn)在:共同確定工作計(jì)劃,勤于請(qǐng)教上級(jí)和自我評(píng)價(jià)。二次考核主要是對(duì)第一次考核的審核,審查一次考核是否符合規(guī)范,可信度等。兩次考核結(jié)束后最后還要接受市場(chǎng)干部部的監(jiān)督與認(rèn)證。目前采用的是季度考核、年度總評(píng)的方式。工作業(yè)績(jī)考核主要圍繞季度工作目標(biāo)與目標(biāo)完成情況,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,任職資格主要圍繞行為標(biāo)準(zhǔn),通過證據(jù)對(duì)申請(qǐng)人達(dá)標(biāo)與否進(jìn)行認(rèn)證。日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和與之相適應(yīng)的階段性考核,保證了主業(yè)的不斷增長(zhǎng)和員工“階段性成就欲望不斷得到滿足”。因?yàn)槿握窍嘈牛喝绻A為有一天停止了快速增長(zhǎng),就會(huì)面臨死亡。只要主業(yè)還充滿活力,我們的團(tuán)隊(duì)就有強(qiáng)凝聚力,員工就會(huì)拼命而樂此不疲。完善的制度,嚴(yán)格的考核保證華為制度化用人戰(zhàn)略的實(shí)施,為華為打造營(yíng)銷鐵軍提供了制度保障。第五招:有效激勵(lì)華為為了保證一線人員永遠(yuǎn)保持活力,對(duì)銷售一線人員的激勵(lì)也是大手筆。在華為,一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員不單單可以得到華為的\o"物質(zhì)激勵(lì)"物質(zhì)激勵(lì),還可以得到\o"精神激勵(lì)"精神激勵(lì)。當(dāng)然二者在華為是有機(jī)的結(jié)合的,\o"激勵(lì)"激勵(lì)也是華為“做實(shí)”作風(fēng)的體現(xiàn)。物質(zhì)和精神上的激勵(lì)保證了華為的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)活力充沛,在戰(zhàn)場(chǎng)上充滿了戰(zhàn)斗力。從培養(yǎng)“狼性”到維護(hù)“狼性”,從“講到”企業(yè)文化到“做實(shí)”企業(yè)文化,華為營(yíng)銷人員用自身的發(fā)展經(jīng)歷證實(shí)了“狼性”與“做實(shí)”的難得。華為的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)為中國(guó)本土高瞻遠(yuǎn)矚企業(yè)樹立了一個(gè)可以學(xué)習(xí)和借鑒的典范。華為告訴我們,要成功打造營(yíng)銷鐵軍就得要讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)充滿“狼性”,而且,也告訴中國(guó)的本土企業(yè)“狼性”的培養(yǎng)是可能的,但是這個(gè)過程是非常艱巨的。成功沒有捷徑,從招聘人才,到培訓(xùn)人才,再到使用人才,最后激勵(lì)人才每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)付出心血。沒有專業(yè)的招聘,就不能招到良才;無系統(tǒng)的培訓(xùn),華為將無法塑造自己的銷售鐵軍;沒有辦法讓整個(gè)銷售隊(duì)伍統(tǒng)一思想,沒有完善制度,華為對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理將“無法可依”;不嚴(yán)格考核,華為的制度將沒有任何的意義;沒有公平、有效且完善的\o"激勵(lì)制度"激勵(lì)制度,企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)將象死水一樣毫無動(dòng)力!一支軍隊(duì)假設(shè)沒有靈魂,這個(gè)軍隊(duì)將可能在瞬間分崩離析;而一個(gè)有靈魂的軍隊(duì),那么即使遇到一時(shí)的困難,這個(gè)軍團(tuán)也可能重新組建起來,重新在戰(zhàn)場(chǎng)上揚(yáng)威,對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)來說,也是如此。[\o"編輯段落:華為企業(yè)文化與管理的關(guān)系"編輯]華為企業(yè)文化與管理的關(guān)系一、華為文化是華為凝聚力的源泉,也是華為\o"二次創(chuàng)業(yè)"二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè),需要尋找二次企業(yè)的內(nèi)在支撐,華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用,關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng),也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè),"\o"智力資本"智力資本是\o"企業(yè)價(jià)值"企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素"的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是:雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn),做好本職工作就是奉獻(xiàn),踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神,就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與\o"價(jià)值分配"價(jià)值分配系統(tǒng)要保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo),并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合,幫助員工了解公司的政策;調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。二、\o"管理思想"管理思想的進(jìn)步推動(dòng)華為文化的“生生不息”企業(yè)文化說到底是為管理服務(wù)的,任何文化不能脫離管理的目的。同時(shí),又是理念和思想層次上的管理。企業(yè)文化的發(fā)展必然遵從管理者的思想脈絡(luò)而生生不息。管理者的管理思想通過文化這種形式,與下屬員工溝通和交流,產(chǎn)生凝聚力和向心力,從而實(shí)現(xiàn)\o"企業(yè)家"企業(yè)家的精神和抱負(fù)。從華為文化的特點(diǎn)來看,其來源有三:一是國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn);二是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華;三是現(xiàn)有華為企業(yè)家\o"創(chuàng)造性思維"創(chuàng)造性思維所產(chǎn)生的管理思想。其中,華為企業(yè)家群體的管理思想是華為文化的主流,它不斷創(chuàng)新,使得華為文化“生生不息”。然而,并不是管理者所有的管理思想都能融入華為文化之中,我們?cè)谶M(jìn)行華為文化建設(shè)時(shí),必須處理好兩個(gè)關(guān)系:一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的文化關(guān)系是繼承和發(fā)展的關(guān)系;公司文化與部門文化的關(guān)系是“源”與“流”的關(guān)系。要處理好這兩個(gè)關(guān)系,我們就要反對(duì)固步自封,要繼續(xù)堅(jiān)持開放式地吸納國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化和中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓,但同時(shí),我們要防止社會(huì)上不良文化和價(jià)值觀對(duì)我們已有的優(yōu)良文化的稀釋與侵?jǐn)_;我們要充分認(rèn)識(shí)到二次創(chuàng)業(yè)公司大了,部門大了,部門工作性質(zhì)差別太大,業(yè)務(wù)\o"評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)"評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、表現(xiàn)形式有所不同,但都可在一次創(chuàng)業(yè)公司文化中找到經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證為正確的價(jià)值評(píng)價(jià)"公理",因此我們要在堅(jiān)持已有的\o"核心價(jià)值觀"核心價(jià)值觀的同時(shí),鼓勵(lì)各部門逐步形成適合各自工作特點(diǎn),有利于推進(jìn)部門工作的特色文化。具體地說,公司要抓好\o"組織行為"組織行為和干部行為的價(jià)值評(píng)價(jià)工作;部門要抓好員工個(gè)人組織行為和個(gè)人行為價(jià)值評(píng)價(jià)工作。我們要重視華為人與準(zhǔn)華為人在文化和價(jià)值觀上的差異,要加強(qiáng)華為文化的宣傳教育工作,把是否認(rèn)同華為文化,看成是判別準(zhǔn)華為人是否轉(zhuǎn)化為真正華為人的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。總之,管理者要抓文化建設(shè),尤其是企業(yè)的高層管理者要?jiǎng)?chuàng)建和管理文化,并提高自身駕駛企業(yè)文化的能力。三、運(yùn)用文化來構(gòu)建華為\o"管理機(jī)制"管理機(jī)制,以此推動(dòng)華為管理的改良與提高華為文化就像企業(yè)的"魂",推動(dòng)著華為管理改進(jìn)與提高。管理制度和規(guī)范是在華為文化中醞釀而成的,任何管理制度和規(guī)范的制定都不能脫離華為的文化背景。企業(yè)的管理制度和規(guī)范不可能千篇一律,也不可能照搬其它企業(yè)制度。制定華為公司的管理制度和規(guī)范,必須從實(shí)際出發(fā),反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn),才能為員工所接受和認(rèn)同。因?yàn)槿A為文化是華為經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),而華為的管理制度和規(guī)范也應(yīng)該是華為文化中具有相對(duì)穩(wěn)定的,符合華為公司核心價(jià)值觀的并可再次通過實(shí)踐檢驗(yàn)為正確的東西用條文的形式加以固定化,通過試行反復(fù)證明,并在員工中達(dá)成共識(shí)后,經(jīng)過正式簽發(fā)和頒布,為員工共同遵守。實(shí)際上只有與華為人的文化背景相適應(yīng)的管理制度和規(guī)范,才能與華為的實(shí)際相符合,才具有\(zhòng)o"執(zhí)行力"執(zhí)行力。管理機(jī)制是靠文化來推動(dòng)的,文化是華為公司管理機(jī)制產(chǎn)生效力的潤(rùn)滑劑。各項(xiàng)管理者都必須認(rèn)同華為企業(yè)文化,并科學(xué)靈活地運(yùn)用文化建設(shè)來推動(dòng)、改善華為管理。\o"管理機(jī)制"管理機(jī)制是由組織、崗位職責(zé)及其管理制度和規(guī)范等構(gòu)成,它具有剛性。它脫胎于企業(yè)文化,同時(shí)又是構(gòu)建在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上,靠企業(yè)文化來推動(dòng)和潤(rùn)滑使其運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)一個(gè)管

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