2023年運營實訓總結 運營管理實訓總結(6篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年運營實訓總結運營管理實訓總結(6篇)總結是對過去一定時期的工作、學習或思想狀況進行回想、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋覓工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而把握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？這里給大家共享一些最新的總結書范文，便利大家學習。

運營實訓總結運營管理實訓總結篇一

1.電子商務非是傳統(tǒng)認為的拍拍照片，然后上傳到網(wǎng)上就等著賣的銷售模式。

2.線下5年、線上1年的發(fā)展速度看試光芒、輝煌，但壓力、責任、過程一樣不對少，將5年變成1年。

3.電子商務不是網(wǎng)上銷售，不是網(wǎng)上打折，不以物喜不以已悲，不單純以短期內(nèi)成敗論英雄，追求的是在新媒體，新渠道下的電子商務戰(zhàn)略轉型。

4.成功的電子商務考驗強大的供應鏈，一切看市場數(shù)據(jù)反饋。線上需要嘗試性投放，線下先備貨后銷售(當然不排除線下做強大后也是這樣)，線上是個需要快速反應的市場，最終一定是供應鏈決定成敗。

5.電子商務是個整體以圖片形式存在的虛擬化市場，顧客不認識你，不了解你，為什么要在你家買呢，而且淘寶也并非還是個低價市場，最終決定顧客購買的重要原因是，1形象、2口碑、3體驗、4專業(yè)市場，價格并非最終決定是否購買的重要因素，一個新店，最缺少的就是口碑和購物體驗。

6.淘寶是電子商務渠道中的一塊市場，和傳統(tǒng)的銷售模式一樣，是個以零售為主的渠道。

7.電子商務不是1個、2個、3個人能做起來的。傳統(tǒng)品牌進入電商必定先要完成團隊組建，這個團隊并非是客服團隊，而是核心團隊。目前我們線下的好多問題或者在人員都不具備的狀況下，而我們線上是最基本的人。如活動計劃，文案，優(yōu)質美工，商品組織企劃。

8.線上和線下一樣同樣需要產(chǎn)品的組合，產(chǎn)品的規(guī)劃，產(chǎn)品文案，賣點的整理。而線下可能不需要將產(chǎn)品的賣點以文案或者圖片的形式浮現(xiàn)，但網(wǎng)上需要將所有的賣點用圖片的形式浮現(xiàn)出來，產(chǎn)品計劃也是關鍵。

1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顧客粘性才能對將來的發(fā)展有益。只有這樣電子商務才能健康快速的發(fā)展。才能賺錢。

2.做大力度折扣只有死路一條，由于隨著電子商務行業(yè)的火熱化，泡沫化，cpt，cpm，cpc等由于大批量不專業(yè)的賣家存在，惡性競價，致使單次點擊成本在不斷提高。

3.商業(yè)流量的引入(硬廣)在沒有品牌倍數(shù)的前提下，前期只能是以品牌曝光為目的，不會有太高的回報。

4.品牌的建立都需要經(jīng)過，曝光-傳播-認知-暢銷-忠誠，這幾個階段。

5.目前店鋪假使不做硬廣的狀況下，數(shù)據(jù)量小，沒有分析的意義，發(fā)展就更加慢，但也沒有任何一家店鋪是用硬廣砸起來的

6.顧客都是通過圖片，客戶購買記錄，評分，或者口碑等方式?jīng)Q定是否購買商品，價格并非最終決定是否購買的重要因素，一個新店，這些事最缺的。

7.淘寶需要“庫存〞、需要淘寶上賣過的庫存，庫存商品有積累的最真實的顧客反饋，有基礎的銷量，有基礎的評分，能帶動整店新品和整體的銷量。

1.產(chǎn)品決勝終端，我相信是一樣的道理。

2.貨源組織，商品企劃，產(chǎn)品營銷計劃，產(chǎn)品頁面計劃。

3.價格帶沒有有規(guī)劃，比較亂。

4.定價，假使依照吊牌價上架，那勢必會造成部分顧客不敢點擊進入。但假使用5-6折的價格上架，那勢必造成店鋪活動時力度有限。

5.工藝單提供的產(chǎn)品尺碼嚴重不確鑿，造成換貨率和退款率高，也造成了部分顧客的流失。

6.產(chǎn)品質量，縮水變形嚴重，會造成部分顧客流失。

8.夏季銷售產(chǎn)品56款(包含所有款式)。在銷售1個月后斷碼17款(斷2碼以上)。褲子基本只剩1-2個尺碼，還有些款式模特主色已經(jīng)斷碼。

7.雖然我們賣的是庫存產(chǎn)品，但是做為消費者來說，他們并不知道這是庫存，我們也沒有必要以庫存的定義去銷售產(chǎn)品，不能定義為是賣庫存的。

8.淘寶是個需要積累的市場，沒有庫存款，沒有老款，只有已售多少款。

9.產(chǎn)品款數(shù)及類別過少，特別下裝沒賣多久就斷碼了，行業(yè)同類款太多、

x.款數(shù)少勢必帶來產(chǎn)品探尋時曝光少，那自然流量也會少。

11.好多產(chǎn)品跳失率過高，調(diào)失率是指顧客只看了一個產(chǎn)品后就關閉頁面離開了。(尋常會認為是沒有市場競爭力的產(chǎn)品)

12.缺少商品計劃，文案，賣點撰寫。原則上每款拍攝之前應當有商品文案，賣點，計劃等配套好后再進行拍攝。

1.新店沒有信用積累，口碑積累，老顧客少。

2.男裝行業(yè)直通車平均點擊成本高。

3.聚劃算、淘金幣、每日特價等所有淘寶的官方活動最終的目的不是賺錢、賣斷貨，是創(chuàng)造基礎銷量，為售更多積累銷量。假使只是為了清倉，參與這些活動那也是不長久的。

4.炒作，淘寶新品需要炒作，組織不同的用戶在不同的地方買。只是為了積累基礎的銷量和評價，這樣有利于快速提升排名。(注意淘寶規(guī)則哦)

5.直通車的目的是推單款，硬廣的目的是推店鋪、品牌、或者有優(yōu)勢的單品，鉆石展位是依照卡次浮現(xiàn)收取費用的小硬廣。

6.直通車每推一個款，總是在初見成效的時候，主推色斷碼了，市場反應不好的款式在怎么推也沒用。

7.品牌倍數(shù)不高，致使自然探尋流量就不高。

8.距離淘寶距離太遠，沒有公關。

1.目前核心團隊人員嚴重缺少，雖然兼職了在做，但都是精力嚴重不足。

2.一切從0開始，經(jīng)驗不足。

3.重要人員缺少，網(wǎng)站設計，活動計劃，商品企劃，店長

網(wǎng)站設計：主要負責網(wǎng)站整體頁面視覺形象，廣告海報圖的制作。

活動計劃：爭對店鋪每次活動進行活動主題，文案，頁面，內(nèi)容計劃。

商品企劃：爭對商品尋覓賣點，浮現(xiàn)圖片內(nèi)容確定，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。

店長：制定店鋪日常固定活動，幫派活動，會員營銷，管理客服團隊，制定客服標準化，維護好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核，日常店鋪雜項。

最終總結：

1.款式過少，商品沒有競爭力，庫存不夠。

2.定位錯誤，淘寶不是純粹賣庫存的。

3.人員不足，核心人員不足。

4.離淘寶太遠，沒有公關。

運營實訓總結運營管理實訓總結篇二

時間過得真快，轉瞬來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了好多東西，積極協(xié)助協(xié)同部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承受的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：?

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也四處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，漸漸地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，把握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。??

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。?

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，協(xié)同當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。?

4、觀測競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。??

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加明白自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感高傲，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營實訓總結運營管理實訓總結篇三

來到公司已經(jīng)有3個多月的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現(xiàn)申請轉正。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運營工作，對公司官方網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng)和x月份的北京+韶山x日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、?blog和登陸探尋引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡的正常運作，所有問題都在第一時間解決;

另一方面肩負起旅游票務部內(nèi)部網(wǎng)絡和辦公設備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設備正常運行。

首先，在業(yè)務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務技能及基礎訓練，對于___的一般業(yè)務有了較為完善的了解，并基本把握;?之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機，將所學的業(yè)務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業(yè)務上相互幫助之外，也能夠與同事們共享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的開心相互感染。以自己一顆真誠而熱心的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和快樂。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，由于我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最終，我當然也認識到自己在工作中仍舊會有對部分業(yè)務知識熟悉程度不足，對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，戰(zhàn)勝面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質的服務，為公司的發(fā)展盡一份力。

運營實訓總結運營管理實訓總結篇四

四年的大學生活即將畫上句號，在進入社會之前的幾個月里，我選擇北京數(shù)字博識科技有限公司來做為自己的實習單位，在實習的幾個月里感受頗深，收獲也滿滿當當，也終究在實習之后確定了自己以后的工作方向，找到了自己在這個社會上的一個位置。現(xiàn)將幾個月來的實習經(jīng)驗和成果做以下陳述，希望通過陳述能夠在我的畢業(yè)生活中帶來一個美麗的音符。

_年年12月20，我走進了位于清華大學清華科技園區(qū)啟迪科技大廈b座17層的北京數(shù)字博識科技有限公司。

開始是面試階段，由于之前就在公司做過一些兼職，所以沒有提交簡歷，我很輕松的就得到了面試機遇?？墒?，那天去參與面試，我還是忐忑擔憂，帶有好多顧慮，生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。

面試官說話很隨和，問了一些問題，主要是我對工資的期望值，對未來發(fā)展的認識，對于教育行業(yè)的理解，以及目前想進入的部門和想要做的職位。

我的回復很干練，稍稍帶了些緊張的成分?！肮べY期望能夠養(yǎng)活自己，大約在__元左右，對于未來我認為只要能夠學到東西能夠鍛煉自己，我都愿意嘗試，而教育行業(yè)是一個需要付出耐心和責任的行業(yè)，我期望進入的是人力資源部門，主要是專業(yè)比較對口，而且對政策的理解也能夠在工作中帶來一定的幫助。〞

面試官沒有太難為我，由于公司總經(jīng)理正在開會所以也免去了二次面試。當場給了我答復，“請于25日到公司報道，同時進入的部門是公司總經(jīng)辦，職位是助理。〞宣布完了之后，面試官很頑強的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。

通過面試，我發(fā)現(xiàn)只要對一個工作是認可的，是覺得有發(fā)展?jié)摿Φ木驮摫磉_出來。需要看明白自己的職位，看明白自己的實力，需要面試的時候充滿信心，微笑的回復可以讓難堪的局面緩和起來，也能夠給對方留下一個好印象。

_年年12月25日，我正式進入到了北京數(shù)字博識科技有限公司的發(fā)展團隊中，由于運營管理部門的領導賞識我的才華，特向總經(jīng)辦申請讓我轉入公司運營管理部。我心里起初是矛盾的，終究總經(jīng)辦和我專業(yè)最掛鉤，對于陌生的一個運營管理部，我沒有任何概念，而且工資可能也就沒有一開始給我開的那個數(shù)了。徘徊中，運營管理部的經(jīng)理和副經(jīng)理都找我談話，希望我能夠做出頑強的選擇，兩個中層人士的重視讓我感到了溫暖，在權衡了自己的發(fā)展前景之后，我改而選擇了公司的運營管理部。而公司的人力資源部門也尊重了我自己的選擇。

于是，我開始了運營管理部三個月的實習生涯。在這三個月中，我深刻理解了工作和學習的差距。在這個企業(yè)，只要有能力的人就能夠有所發(fā)展，有想法和創(chuàng)業(yè)的員工就會被發(fā)現(xiàn)。在短短的一個月中，我就明白的熟悉了自己的業(yè)務，即便到了周末，我也會加班到公司學習。

第一個月之后，我明白了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1層就餐，中午休息1個小時。慶幸的是在一個月的生活中，我趕上了公司的員工培訓，趕上了員工們的年終述職，讓我很輕易的學會了好多別人需要好多時間來學習的東西，明白的明白了一個道理“站在他人的肩上，能夠看的`更遠。〞和同事們相互學習，積極的借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗。在一個月之后的工作中，我已經(jīng)能夠暢談自己的觀點，提出自己的看法了，而且好多看法和建議都得到了同事和領導的首肯。

20x年2月8日，當我拿到第一個月的工資的時候。心里溫柔和的，真想告訴所有人，我可以賺錢了。望著手里的錢，淚水也流了下來，能夠得到認可，能夠在遠離家鄉(xiāng)的首都賺到自己的生活費，我既高傲，又感受著辛酸。

接下來的兩個月，是我更加穩(wěn)步發(fā)展的兩個月，公司開了年會，在年會上，我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認可，也讓我明白了一個新的道理，只要有特長最會有被人發(fā)現(xiàn)和認可的時候。再后來，我用自己把握的一些計算機知識給同事們解決了好多問題。多勞多得在這里得到了表達，在其次個的工資下發(fā)的時候，我得到了一些額外的獎勵，讓我很是興奮。這個時候，也會暗暗的笑自己的天真，覺得太簡單滿足了。

好的心態(tài)，鑄就好的工作習慣。在三個月里，我也見證了一些公司的滾動，也會偶爾的憂傷，在充滿壓力的同時也為一些員工的離職感到憂傷。但是，從另一個方面講，每個公司都有其發(fā)展的軌跡，在這個軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于是，我仍舊積極的在把自己所在的公司，所在的部門當成自己的家。猛烈的責任感和主人翁意識，讓被動的工作變成了積極的工作。

梅花香自苦寒來，在經(jīng)歷了嚴格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業(yè)前就給了績效先轉正的特別照料，也在一個活動的總結會上公開表揚了我。

三個月了，當我的門卡已經(jīng)可以在任何時候進出公司的時候。我已經(jīng)可以昂起頭來，帶著驕傲的對待自己的選擇了。我不需要低調(diào)什么，由于真實的工作和真實的對待他人，已經(jīng)得到了公司的確定。

選擇一個自己喜歡的職業(yè)是重要的，還有一點是更重要的，那就是不管什么時候都把自己手頭的工作做的認真細心，盡量的完美。在公司的述職報告中，我說了這樣一句話“假使有一天，我離開了數(shù)字博識。只有兩種可能，一：我被公司辭退了，原因不詳;二：我的工作做的十分優(yōu)秀了，而我想追尋新的目標!其他時候，假使我離開了，那么說明我的無能，我相信自己能夠干的讓大家滿意，我更愿意在某一天離開的時候，我是笑著離開!〞

被大家認可，最重要的是自己要做的認真，踏實!找工作不難，難的是不管什么樣的工作都認真對待!既然我選擇了北京數(shù)字博識科技有限公司，我就要在這里認認真真的做下去。

實習三個月的生活告一段落，實習是開心的，充實的!自己是在成長的，收獲的!我為我的實習生涯感到富足!人生的奮斗生涯由于這個實習而充滿色調(diào)!

最終總結一句話：打鐵還需自身硬!

運營實訓總結運營管理實訓總結篇五

時間過得真快，轉瞬來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了好多東西，積極協(xié)助協(xié)同部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承受的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。?

1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，由于我是剛參與社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，把握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。?

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也四處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。?

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。?

4、同事關系相處的十分融洽，但是在工作中由于個人或是環(huán)