(管理制度)員工招聘入職離職管理制度

度受控狀態(tài)：受控分發(fā)號：文件編號：版本號：編制：審核：批準(zhǔn)：為規(guī)范公司的人員招聘、甄選、錄用及離職程序，明確人員招聘、入職、離職的原則、標(biāo)準(zhǔn)及手段，及時滿足各部門的用人需求，滿足公司發(fā)展的需要和規(guī)范員工離職工適用范圍定義招聘：依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及各部門因業(yè)務(wù)發(fā)展或人員流動造成的崗位需求，而由關(guān)聯(lián)部門提出且實(shí)施的人員補(bǔ)充和招募等工作（包括需求審核、招聘信息發(fā)）；入職：對適合公司空缺崗位要求，且經(jīng)過面試合格的人員，經(jīng)CEO批準(zhǔn)后，進(jìn)行的到崗關(guān)聯(lián)手續(xù)及工作安排；離職：因各種原因引發(fā)的離開現(xiàn)工作崗位行為，具體為：1.辭職：基于某些原因，員工個人提出申請終止勞動合同的壹種方式。2.辭退：基于某種原因，公司單方提出解除、終止和員工簽定的勞動合同主要業(yè)務(wù)部門/個人職責(zé)4.1人力資源部（HumanResourceDepartment簡稱HR）4.1.1人力資源招聘經(jīng)理、專員（簡稱HR招聘經(jīng)理、專員1）招聘渠道的維護(hù)和開拓；2）負(fù)責(zé)審核人員需求編制；3）負(fù)責(zé)收集、整理所有招聘需求；發(fā)布經(jīng)批準(zhǔn)的招聘信息；4）進(jìn)行簡歷的初步篩選和初試；5）負(fù)責(zé)維護(hù)公司候選人簡歷庫；6）且負(fù)責(zé)發(fā)送《錄用通知書》到應(yīng)聘者本人，7）安排應(yīng)聘者本人自行進(jìn)行入職體檢；8）負(fù)責(zé)從下列4個維度審查應(yīng)聘人員的基本信息：a.背景：了解應(yīng)聘者過去的經(jīng)歷和應(yīng)聘動機(jī)（原單位離職原因產(chǎn)生懷疑時能夠進(jìn)行必要的背景調(diào)查；c.目前任職期間的基本情況：了解應(yīng)聘者現(xiàn)職崗素；d.期望值：了解應(yīng)聘者個人發(fā)展預(yù)期、職業(yè)規(guī)劃、薪資要求4.1.2人力資源人事專員（簡稱HR1）負(fù)責(zé)發(fā)送經(jīng)批復(fù)的新員工入職通知單到各部門負(fù)責(zé)人、行政助理，且抄送關(guān)聯(lián)部門；卡、電子郵件ID申請、辦公電話號碼和移動總機(jī)分機(jī)號；4）收集且驗(yàn)證員工身份證、學(xué)歷證明、原單位離職證明和壹寸正裝彩色登記照(3張)，保留復(fù)印件；4.1.3人力資源部各級人員面試原則見(表壹)（表壹）具體參和面試人員要求：總部人員級總部人員級別參和面試人員要求區(qū)域人員級別參和面試人員要求各部門經(jīng)理、總部HR招聘專員區(qū)域行政助理理、區(qū)域總（副）經(jīng)理（抽樣）各部門經(jīng)理/總監(jiān)、分管副總、總部HR招聘經(jīng)理CALLCENTER經(jīng)理等總部營銷副總（抽樣）分管副總、總部銷售、區(qū)域副總、06級之上(含)人員理委員會成員（抽樣）營銷副總、運(yùn)營管理委員會成員（抽樣）4.2業(yè)務(wù)部門/區(qū)域4.2.1業(yè)務(wù)部門/區(qū)域各級主管：1）業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展做出階段性人力資源配置預(yù)算（《部門人力資源配置及招聘計劃表》見附件1）3）對于空缺崗位向人力資源部提出人員需求（《人員需求表》4）根據(jù)《人員需求表》中的招聘時間要求，和人力資源部招聘人員配合，共5）根據(jù)應(yīng)聘人員的實(shí)際能力和面試結(jié)果，確定應(yīng)聘崗位人員的職級和薪酬。具體崗位級別和薪酬體系請參見人力資源部的薪酬技能標(biāo)準(zhǔn)（此標(biāo)準(zhǔn)為公4.2.2區(qū)域行政助理/經(jīng)理：1）依據(jù)本流程協(xié)助本區(qū)域人員的招聘、入職、離職手續(xù)的辦理。2）協(xié)助總部完成本區(qū)域的人員招聘、入職和離職的審批。4.3營銷支撐部1）負(fù)責(zé)審核營銷體系各級人員需求2）直接參和區(qū)總、運(yùn)營總監(jiān)的面試4.4運(yùn)營管理委員會2）審核人員需求、復(fù)試高級人才，最終審批人員入職需求。招聘入職業(yè)務(wù)流程5.1人力資源配置預(yù)算及人員需求5.1.1由公司運(yùn)營管理委員會、各部門/區(qū)域根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、公司戰(zhàn)略等因素預(yù)估出本階段需要招聘的人數(shù)，即進(jìn)行人力資源配置預(yù)算。5.2.1人力資源部依據(jù)《公司人力資源配置及招聘計劃表》對用人部門提交的《人啟動招聘工作；5.2.2對于編制外的新增用人需求，于倆個工作日內(nèi)人力資源部報公司運(yùn)營管理委員會審批，通過后壹個工作日內(nèi)啟動招聘工作。5.3.1確定內(nèi)招或外招：人力資源招聘專員依據(jù)崗位具體要求和工作地點(diǎn)，選擇于內(nèi)部、外部網(wǎng)上和5.3.2收到簡歷后的初選收到簡歷后，人力資源部根據(jù)需求部門要求：1）將收集到的應(yīng)聘人員簡歷及時（當(dāng)日）反饋給需求部門主管，由用人部門確定參加初試人員；2）或根據(jù)《人員需求表》所描述的基本任職要求進(jìn)行初步篩選，將篩選出的簡歷及時反饋給用人部門，由用人部門確定參加初試人員；5.4.1初試：1）人力資源招聘專員/區(qū)域行政助理根據(jù)需求部門確定的初試人員名單，安排初試時間、地點(diǎn)、面試主考官，必要時協(xié)同需求部門面試。2）人力資源招聘專員應(yīng)要求應(yīng)聘者填寫《求職登記表》(附件5)；3）初試后，人力資源招聘專員應(yīng)要求面試主考官及時填寫《面試評估表》5.4.2復(fù)試：1）人力資源招聘專員/區(qū)域行政助理根據(jù)需求部門確定的復(fù)試人員名單，安排復(fù)試時間、地點(diǎn)、面試主考官，必要時協(xié)同需求部門面試。5.4.3面試后確定人選5.5職級和薪酬確定1）根據(jù)《面試評估表》評估結(jié)果2）根據(jù)公司的職級和薪酬體系由需求部門提出建議，人力資源部復(fù)核后報CEO審1）人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助需求部門主管根據(jù)薪酬體系和應(yīng)聘者協(xié)商且確定薪酬。確定薪酬的2)應(yīng)聘公司高級管理者的薪酬由運(yùn)營管理委員會直接確定。5.7錄取通知書發(fā)放人力資源部負(fù)責(zé)向錄用人員發(fā)放《錄用通知書》包括：5.8入職手續(xù)的辦理5.8.1入職前準(zhǔn)備工作為新員工指定“師傅”壹對壹幫帶，制定《技能合格認(rèn)證培訓(xùn)計劃》（見附件11）(目前暫于營銷體系中實(shí)行)辦公位置、電腦、辦公用品等（此項(xiàng)工作由行政部來協(xié)調(diào)）2）人事專員：開通員工電子郵箱《勞動合同》及其他入職資料5.8.2入職時間：人員入職時間必須于CEO簽字批準(zhǔn)后。具體時間由人力資源部和業(yè)務(wù)部門和應(yīng)聘人協(xié)調(diào)。（注：嚴(yán)禁各部門先許可員工到崗后再走簽批手續(xù)。由此造成的后果由部門5.8.3入職體檢：1）根據(jù)《錄用通知書》規(guī)定的體檢項(xiàng)目，人事專員通知錄用者于指定時間內(nèi)到指定醫(yī)院參加指定項(xiàng)目的體格檢查，費(fèi)用由個人承擔(dān)。2）體檢方案由人事專員負(fù)責(zé)審核，對于有異議的結(jié)果，由HR總監(jiān)協(xié)同業(yè)務(wù)主管來確定是否錄用。對于有嚴(yán)重疾?。ㄎ＜暗缴“踩┗騻魅炯膊≌?，應(yīng)先就醫(yī)后就業(yè)。）：1）新員工攜帶所需資料到公司人力資源部報到A、其中身份證原件B、學(xué)歷證書和學(xué)位證書原件C、原單位解除勞動合同證明原件，如無法于辦到當(dāng)天提交者，可書面承諾于壹周內(nèi)交至人力資源部，否則無法辦理報到手D、合格的體檢證明E、數(shù)碼生活照壹張（制作工作牌）2）填寫入職資料，雙方簽訂《勞動合同》3）簽收公司資料（以下資料需要新員工簽收）4）人事專員做簡單的入職培訓(xùn)，包括介紹公司總體情況、公司基本規(guī)章制度、辦公環(huán)境、就餐事宜、考勤辦法等等5）人事專員帶領(lǐng)新員工到部門報到6）部門主管介紹部門同事、安排工作位置和資源、安排入職培訓(xùn)。5.8.5公司制度及重要文檔的簽收（電子文檔）人事專員將于員工入職后的壹個工作日內(nèi)，將公司重要制度和文件以電子檔形式發(fā)送給員工，包括：1）公司制度（含HR、行政、財務(wù)等）2）新員工企業(yè)文化價值觀和內(nèi)部控制培訓(xùn)課件（由公司培訓(xùn)部提供）新員工入職后的壹周內(nèi)，人力資源部人事專員將安排且跟蹤企業(yè)文化價值觀和內(nèi)部控制培訓(xùn)，記錄新員工培訓(xùn)過程和考試結(jié)果。6、離職業(yè)務(wù)流程：6.1離職申請1）員工由于個人原因提出離職：的人員，按曠工和自行離職處理，由其直接上級填寫《離職審批表》(附2）公司提前解除勞動合同：6.2離職審批員工提交書面《離職方案》，上級直屬主管和其深入溝通，了解員工真正離職的原因，且做出是否批準(zhǔn)的決定，確定員工具體離職日期。原則上是壹個6.3工作交接1）員工《離職方案》被批準(zhǔn)后，部門主管應(yīng)安排人員進(jìn)行工作交接。2）員工應(yīng)于工作期間負(fù)責(zé)任地和接收人進(jìn)行工作交接。工作交接應(yīng)該有規(guī)范的工作交接書，部門主管承擔(dān)監(jiān)交工作，確認(rèn)交接工作。最終工作交接書應(yīng)由離職員工的分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。6.4離職手續(xù)1）員工離職，各部門主管或各區(qū)域行政助理應(yīng)于第壹時間通過郵件形式上報至總部人力資源部人事專員處，上報時需抄送各部門分管領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)域區(qū)總處。上報時必須附上員工正式的書面《離職方案》及主管批準(zhǔn)的離職時間。2）人事專員將于《離職方案》批準(zhǔn)離職時間當(dāng)天將員工離職信息發(fā)送至關(guān)聯(lián)部門，離職通信息中3）各關(guān)聯(lián)部門收到離職信息當(dāng)天需做好各項(xiàng)關(guān)閉工作，即：總部IDC客服部關(guān)閉電子郵件、行政部關(guān)閉移動總機(jī)信息、財務(wù)部核查費(fèi)用結(jié)算情況等。4）員工正式辦理離職手續(xù)時，需持經(jīng)過審批的《離職方案》到人力資源部，由人力資源人事專員開具《離職審批表》，且協(xié)助員工辦理離職手續(xù)。人力資源部人事專員需要代區(qū)域離職人5）人力資源部人事專員于五個工作日內(nèi)需辦理全部離職審批流程。具體規(guī)定為：3個工作日前應(yīng)辦理完各部門流程簽字（包括審批流程中）；6.5離職調(diào)查1）部門調(diào)查：于離職員工的離職申請審批過程中，應(yīng)由部門主管或部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對離職員工進(jìn)行離職面談，填寫《離職調(diào)查表》(附件18)；2）人力資源部調(diào)查：人力資源部招聘專員/經(jīng)理于部門對離職員工的調(diào)查結(jié)束后再進(jìn)行離職調(diào)查，填寫《離職調(diào)查表》相應(yīng)部分。6.6薪資結(jié)算和離職證明1）員工離職手續(xù)全部辦理完畢后，人事專員通知績效薪酬專員離職員工