校內(nèi)矛盾糾紛處理制度范文（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)校內(nèi)矛盾?糾紛處理?制度范文?一、指?導(dǎo)思想?以”__?___為?指導(dǎo)，以?上級(jí)有關(guān)?文件精神?為依據(jù)，?特立本制?度，為打?造“平安?陸園”提?供有力保?障，切實(shí)?做到“發(fā)?現(xiàn)得早，?化解得了?，控制得?好，處理?得了”，?確保教育?教學(xué)工作?順利推進(jìn)?和教育大?局的穩(wěn)定?。二、?矛盾糾紛?排查方式?認(rèn)真做?好老師的?思想建設(shè)?工作，利?用政治學(xué)?習(xí)時(shí)間，?除對(duì)國(guó)家?方針政策?進(jìn)行集中?學(xué)習(xí)外，?還要搜集?案例對(duì)教?職工進(jìn)行?職業(yè)道德?教育和法?制教育。?增強(qiáng)法律?意識(shí)，提?高教職工?能在相互?融洽的關(guān)?系中團(tuán)結(jié)?合作，理?解支持。?對(duì)教職工?之間的矛?盾糾紛進(jìn)?行調(diào)解，?采取召開(kāi)?____?，個(gè)別談?心等方式?把矛盾糾?紛處理在?萌芽狀態(tài)?。我校利?用家長(zhǎng)會(huì)?、學(xué)校開(kāi)?放日、家?訪等形式?積極向家?長(zhǎng)宣傳學(xué)?校教育，?爭(zhēng)取家長(zhǎng)?及社會(huì)人?士對(duì)教育?的更大支?持，創(chuàng)“?家長(zhǎng)放心?，人民滿?意”的學(xué)?校。妥?善處理校?園周邊關(guān)?系，教育?好學(xué)生不?破壞周邊?群眾設(shè)備?設(shè)施，不?損壞群眾?利益。虛?心聽(tīng)取周?邊群眾的?意見(jiàn)和建?議，如周?邊環(huán)境中?存在對(duì)學(xué)?校校產(chǎn)和?師生安全?極大隱患?的人事，?要時(shí)刻提?高警惕，?不能解決?的及時(shí)報(bào)?告上級(jí)部?門和公安?機(jī)關(guān)。?三、重點(diǎn)?疑難糾紛?報(bào)告制度?1對(duì)發(fā)?生多次或?重大糾紛?不能妥善?解決的，?要及時(shí)報(bào)?告有關(guān)部?門進(jìn)行解?決，報(bào)告?要做到及?時(shí)，真實(shí)?逐級(jí)上報(bào)?。每次情?況的調(diào)查?和協(xié)調(diào)要?做好相關(guān)?記載，以?備上級(jí)部?門參考和?檢查。調(diào)?查情況必?須有當(dāng)事?外的兩人?以上在場(chǎng)?。四、?領(lǐng)導(dǎo)輪流?值班制度?行政領(lǐng)?導(dǎo)實(shí)行_?___小?時(shí)開(kāi)機(jī)，?包括節(jié)假?日。在上?班期間，?行政人員?輪流值班?，保證辦?公室有人?值班，對(duì)?來(lái)訪者進(jìn)?行接待。?對(duì)來(lái)訪電?話進(jìn)行登?記、答復(fù)?、處理和?匯報(bào)。?五、接待?登記制度?學(xué)校實(shí)?行關(guān)門上?課，對(duì)來(lái)?訪者由門?衛(wèi)進(jìn)行登?記。開(kāi)門?登記之前?對(duì)來(lái)訪者?要進(jìn)行盤?查，盤查?內(nèi)容為姓?名、住址?、身份、?來(lái)意等；?在盤查時(shí)?要察言觀?色，保證?不放可疑?人員進(jìn)入?校園；盤?查還要注?意文明禮?貌，做到?文明值勤?，禮貌待?人。學(xué)校?全體教職?工對(duì)來(lái)訪?者要熱情?接待，對(duì)?來(lái)訪者提?出的重要?意見(jiàn)和建?議要做好?記錄，并?及時(shí)報(bào)告?學(xué)校行政?。六、?限期處理?制度對(duì)?校園內(nèi)發(fā)?生的師生?有關(guān)人員?的矛盾糾?紛進(jìn)行處?理，堅(jiān)持?及時(shí)、逐?級(jí)處理原?則，對(duì)本?班內(nèi)發(fā)生?的學(xué)生之?間、科任?教師間的?矛盾原則?上由班主?任進(jìn)行協(xié)?調(diào)處理。?班主任不?能處理的?交由教導(dǎo)?處主任和?負(fù)責(zé)安全?的副校長(zhǎng)?處理。校?內(nèi)外其它?糾紛交由?分管領(lǐng)導(dǎo)?先進(jìn)行調(diào)?查處理。?不能解決?的矛盾糾?紛要及時(shí)?報(bào)告調(diào)解?主任。全?體教職工?必須做到?不推諉責(zé)?任，不把?小糾紛都?推向領(lǐng)?2導(dǎo)，不?把矛盾上?交；在處?理中，還?應(yīng)兼顧學(xué)?校及其它?教師利益?，做到以?人為本。?七、督?查回訪制?度對(duì)校?內(nèi)外矛盾?糾紛進(jìn)行?調(diào)解處理?后，要定?期進(jìn)行檢?查、了解?現(xiàn)狀，要?找當(dāng)事人?談心，聽(tīng)?取當(dāng)事人?意見(jiàn)反饋?。如果當(dāng)?事人在心?里還有不?服或不滿?，要進(jìn)行?開(kāi)導(dǎo)與說(shuō)?服教育。?以達(dá)到徹?底化解矛?盾，增強(qiáng)?內(nèi)部團(tuán)結(jié)?的目的。?八、責(zé)?任追究制?度在矛?盾糾紛調(diào)?查過(guò)程中?，每一位?教師都應(yīng)?本著以人?為本，大?化小，小?化了的原?則去幫助?需要我們?關(guān)心的教?師。在調(diào)?解處理過(guò)?程中，調(diào)?解領(lǐng)導(dǎo)組?本著實(shí)事?求是、公?正無(wú)私、?治病救人?的原則進(jìn)?行調(diào)解工?作。九?、對(duì)以下?幾種人事?將進(jìn)行責(zé)?任追究處?理：1?、矛盾糾?紛當(dāng)事人?蓄意擴(kuò)大?事態(tài)，不?服從調(diào)解?組調(diào)解的?。2、?其他教職?工拉幫結(jié)?派、扇風(fēng)?點(diǎn)火、搬?弄是非制?造矛盾的?。3、?調(diào)解組成?員對(duì)本校?發(fā)生的矛?盾不及時(shí)?妥善處理?或不公正?處理的。?對(duì)違反?以上三條?的教職工?將視其情?節(jié)輕重給?予：批評(píng)?教育、警?告、納入?年度考核?、移交上?級(jí)部門等?處理2?010?、9校?內(nèi)矛盾糾?紛處理制?度范文（?二）為?了更好地?樹(shù)立學(xué)校?的服務(wù)意?識(shí)，進(jìn)一?步消除學(xué)?校周邊環(huán)?境對(duì)學(xué)生?的不良影?響，加強(qiáng)?校園內(nèi)外?綜合治理?工作，創(chuàng)?建平安校?園，我校?特制定該?制度。?一、健全?機(jī)構(gòu)，規(guī)?范制度，?暢通渠道?。學(xué)校在?校長(zhǎng)辦公?室設(shè)立信?訪辦公室?，由專職?人員具體?協(xié)調(diào)處理?全校的信?訪工作。?二、學(xué)?校建立多?種溝通形?式，保證?信訪渠道?暢通。?三、堅(jiān)持?為師生員?工排憂解?難，將信?訪工作落?到實(shí)處。?四、堅(jiān)?持分級(jí)負(fù)?責(zé)，協(xié)調(diào)?處理原則?。五、?實(shí)事求是?、按章辦?事的原則?。處理師?生的來(lái)電?來(lái)信來(lái)訪?，必須以?事實(shí)為依?據(jù)，以法?律和有關(guān)?政策、規(guī)?定為準(zhǔn)繩?。既要對(duì)?群眾負(fù)責(zé)?，又要符?合政策規(guī)?定。六?、堅(jiān)持解?決實(shí)際問(wèn)?題和加強(qiáng)?思想工作?相結(jié)合。?學(xué)校在每?項(xiàng)政策出?臺(tái)前，都?廣泛征求?教職工意?見(jiàn)，進(jìn)行?深入細(xì)致?的思想工?作和宣傳?解釋工作?，得到群?眾的理解?和支持。?對(duì)于群眾?提出應(yīng)當(dāng)?且能夠解?決的問(wèn)題?，都積極?解決；對(duì)?于一時(shí)難?以解決和?超出政策?規(guī)定范圍?的問(wèn)題，?向群眾耐?心解釋，?說(shuō)明情況?，講清道?理，求得?理解。?七、發(fā)揮?信訪信息?功能，為?校領(lǐng)導(dǎo)決?策服務(wù)。?及時(shí)了解?群眾的思?想動(dòng)態(tài)、?意見(jiàn)要求?、議論熱?點(diǎn)，是溝?通群眾與?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?聯(lián)系的重?要渠道。?做到守信?用、講效?率原則。?為了更?好地樹(shù)立?學(xué)校的服?務(wù)意識(shí)，?進(jìn)一步消?除學(xué)校周?邊環(huán)境對(duì)?學(xué)生的不?良影響，?加強(qiáng)校園?內(nèi)外綜合?治理工作?，創(chuàng)建平?安校園，?我校特成?立校內(nèi)矛?盾糾紛調(diào)?解領(lǐng)導(dǎo)組?。一、?校內(nèi)糾紛?調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)?組組長(zhǎng)：?王利明（?校長(zhǎng)）?副組長(zhǎng)：?李六斌（?書(shū)記）李?興高（副?校長(zhǎng)）組?員：李?現(xiàn)斌趙?振庭喬?書(shū)田魏?向陽(yáng)金?宏偉李?迎輝二?、職責(zé)：?1、定?期召開(kāi)校?內(nèi)外矛盾?調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)?會(huì)。2?、在分管?工作中及?時(shí)排查解?決教師隊(duì)?伍中的思?想問(wèn)題，?幫助解決?心理、生?活中的困?惑。3?、堅(jiān)決杜?絕違背師?德師風(fēng)的?現(xiàn)象出現(xiàn)?。4、?班主任及?時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)?生中的不?良影響，?應(yīng)防微杜?絕。5?、定期排?查校園周?圍及內(nèi)部?的不安隱?患，及時(shí)?向有關(guān)部?門匯報(bào)、?解決，將?問(wèn)題消除?在萌芽狀?態(tài)。矛?盾糾紛調(diào)?解處理?第一條對(duì)?全區(qū)各類?可調(diào)性矛?盾糾紛堅(jiān)?持以調(diào)解?為基礎(chǔ)，?實(shí)行人民?調(diào)解與司?法調(diào)解、?行政調(diào)解?的對(duì)接聯(lián)?動(dòng)。第?二條調(diào)解?過(guò)程中注?意工作方?法和策略?，綜合運(yùn)?用法律、?經(jīng)濟(jì)、行?政手段，?把矛盾糾?紛化解在?初發(fā)階段?，防止激?化、擴(kuò)大?。第三?條按照“?屬地管理?”和“誰(shuí)?主管、誰(shuí)?負(fù)責(zé)”的?原則，落?實(shí)調(diào)解責(zé)?任，加強(qiáng)?有關(guān)部門?的協(xié)作、?配合，確?保信息收?集、情況?報(bào)告、指?揮處臵等?各個(gè)環(huán)節(jié)?緊密銜接?，在最短?時(shí)間內(nèi)化?解矛盾。?第四條?將法制宣?傳、教育?疏導(dǎo)的工?作貫穿于?調(diào)解的整?個(gè)過(guò)程，?引導(dǎo)群眾?通過(guò)正常?渠道反映?訴求，依?法維護(hù)自?己的合法?權(quán)益。?第五條各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街?道）要以?和諧平安?聯(lián)創(chuàng)中心?為工作平?臺(tái)，以聯(lián)?調(diào)工作機(jī)?制為載體?，___?_綜治辦?、司法所?、派出所?、法庭、?信訪辦等?職能部門?及人民調(diào)?解委員會(huì)?共同參與?____?糾紛聯(lián)防?聯(lián)調(diào)。?第六條中?心負(fù)責(zé)指?導(dǎo)管理本?轄區(qū)內(nèi)的?矛盾糾紛?調(diào)處工作?，對(duì)于重?大矛盾糾?紛的調(diào)處?進(jìn)行分流?指派；協(xié)?調(diào)各職能?部門共同?參與矛盾?糾紛調(diào)處?；___?_跨地區(qū)?、跨部門?、跨行業(yè)?的矛盾糾?紛的協(xié)調(diào)?調(diào)處；對(duì)?調(diào)處情況?進(jìn)行督促?檢查、考?核驗(yàn)收評(píng)?比，總結(jié)?推廣經(jīng)驗(yàn)?；對(duì)調(diào)處?單位提出?獎(jiǎng)懲建議?。第七?條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?（街道）?和區(qū)有關(guān)?部門要按?照“誰(shuí)主?管、誰(shuí)負(fù)?責(zé)”原則?，做好本?部門、本?系統(tǒng)、本?單位職責(zé)?范圍內(nèi)的?矛盾糾紛?排查調(diào)處?工作及與?相關(guān)部門?的“三調(diào)?聯(lián)動(dòng)”工?作；積極?調(diào)處上級(jí)?部門交辦?、督辦的?案件，積?極參與調(diào)?處跨區(qū)域?、跨行業(yè)?、跨部門?的矛盾糾?紛及其他?重大疑難?矛盾糾紛?；及時(shí)匯?報(bào)本部門?、本系統(tǒng)?開(kāi)展聯(lián)調(diào)?工作情況?，提出工?作意見(jiàn)和?建議。?第八條人?民調(diào)解與?行政調(diào)解?聯(lián)動(dòng)工作?機(jī)制1?、行政調(diào)?解案件受?理來(lái)源為?。行政職?能部門在?排查或接?待來(lái)電來(lái)?信來(lái)訪案?件及日常?工作中掌?握到的；?公安派出?所或人民?法庭人民?調(diào)解聯(lián)絡(luò)?員移交的?；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（?街道）和?諧平安聯(lián)?創(chuàng)中心受?理的。?2、根據(jù)?行政部門?的職能和?矛盾糾紛?的性質(zhì)，?先行歸口?調(diào)處。對(duì)?歸口辦理?單位調(diào)解?確有困難?或分工不?明確的矛?盾糾紛，?交中心協(xié)?調(diào)有關(guān)部?門調(diào)處。?3、根?據(jù)矛盾糾?紛的大小?，明確不?同的調(diào)處?期限。對(duì)?于切實(shí)難?以達(dá)成調(diào)?解協(xié)議的?，引導(dǎo)當(dāng)?事人進(jìn)入?法律程序?。第九?條人民調(diào)?解與司法?調(diào)解聯(lián)動(dòng)?工作機(jī)制?1、法?院（庭）?對(duì)各類起?訴案件先?____?分類，對(duì)?適應(yīng)調(diào)解?的案件，?進(jìn)入訴前?調(diào)解程序?；對(duì)不符?合起訴條?件的，將?案件移至?人民調(diào)解?委員會(huì)調(diào)?解。2?、對(duì)于可?調(diào)解的民?事糾紛，?由法院（?庭）征得?當(dāng)事人同?意后，暫?緩立案，?移至人民?調(diào)解委員?會(huì)調(diào)解。?經(jīng)調(diào)解，?雙方達(dá)不?成協(xié)議，?由人民法?院___?_立案。?3、民?事案件進(jìn)?入訴訟程?序后，對(duì)?部門有可?能通過(guò)調(diào)?解解決的?，在征得?當(dāng)事人同?意后，移?至人民調(diào)?解委員會(huì)?調(diào)解。經(jīng)?調(diào)解，雙?方達(dá)不成?協(xié)議，由?人民法院?依法審判?。4、?對(duì)經(jīng)調(diào)解?形成《人?民調(diào)解協(xié)?議書(shū)》后?又起訴的?案件，人?民法院要?及時(shí)受理?，依法確?認(rèn)其法律?效力；對(duì)?當(dāng)事人不?主動(dòng)履行?協(xié)議的，?人民法院?要依法執(zhí)?行。第?十條行政?調(diào)解與司?法調(diào)解聯(lián)?動(dòng)工作機(jī)?制1、?各行政職?能部門統(tǒng)?一受理涉?及本部門?的矛盾糾?紛。信訪?部門可受?理其他行?政職能部?門的糾紛?。2、?行政職能?部門和信?訪部門對(duì)?于受理的?一般矛盾?糾紛，由?其指令下?屬部門按?程序調(diào)處?；經(jīng)調(diào)解?達(dá)不成協(xié)?議的，引?導(dǎo)當(dāng)事人?進(jìn)入司法?程序。?3、人民?法院對(duì)可?以行政調(diào)?解的案件?，在立案?前，應(yīng)主?動(dòng)告知當(dāng)?事人，可?以先行行?政調(diào)解。?4、對(duì)?經(jīng)行政調(diào)?解已達(dá)成?協(xié)議的訴?訟案件，?人民法院?應(yīng)優(yōu)先審?執(zhí)。5?、對(duì)不服?司法部門?處理結(jié)果?而引發(fā)的?涉法涉訴?____?案件，各?相關(guān)部門?應(yīng)及時(shí)主?動(dòng)采取聯(lián)?動(dòng)行動(dòng)，?積極配合?司法部門?做好息訴?罷訪工作?，共同維?護(hù)社會(huì)穩(wěn)?定。第?十一條跟?蹤回訪機(jī)?制無(wú)論?各部門