版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
第10頁共10頁2023?超市員工?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)工?作方面:?作為員工?,在工作?崗位上我?堅持規(guī)范?著裝、禮?貌待客、?熱情服務?盡自己最?大的努力?讓每一位?顧客高興?而來、滿?意而歸。?作為一名?理貨員我?按照超市?的理貨工?作流程去?做,虛心?向老同事?學習、請?教,理貨?員的工作?看似簡單?,實際上?瑣碎而復?雜,首先?要清潔賣?場貨架、?遵循商品?先進先出?的原則,?進行商品?檢查、生?產(chǎn)日期、?保質(zhì)期及?庫存情況?,然后上?貨及補貨?、整理商?品陳列、?美觀、整?齊、還需?豐滿。上?貨后及時?清理紙箱?及包裝物?,并歸放?到指定位?置,將殘?次、破損?的商品清?出貨架,?集中存放?。將巡視?發(fā)現(xiàn)的單?一商品及?時歸位,?防止商品?丟失、預?防為患。?時光如?梭,回顧?一年的工?作有的有?失,現(xiàn)將?總結(jié)如下?:一、?熟悉并做?好超市工?作流程,?嚴格對商?品把關(guān)?作為超市?的老員工?要熟悉各?環(huán)節(jié)工作?流程,理?貨、補貨?、收銀、?接貨、小?餐車服務?,由于超?市工作的?不定性和?特殊性,?要求我們?必須做到?業(yè)務多能?手,怎樣?做好一個?理貨員,?看似簡單?枯燥的工?作,也是?直接面對?旅客的服?務,自身?的一言一?行體現(xiàn)著?超市的服?務質(zhì)量和?服務水平?,理貨員?的工作職?責上班后?要認真做?好交接班?情況,巡?視賣場,?有無新品?上市,核?對商品標?價簽,做?好商品前?進陳列,?保持商品?的豐滿、?美觀,查?看商品庫?存數(shù)做到?心中有數(shù)?。做好商?品安全工?作,隨時?查看商品?日期,對?過期的商?品及時撤?架,并詳?細記錄。?二、對?顧客做好?優(yōu)質(zhì)服務?,滿足顧?客購物需?求的同時?增加超市?營業(yè)額?引導顧客?購物,熱?情耐心細?致,解答?顧客詢問?,利用多?說一句話?營銷方式?介紹當?shù)?特產(chǎn),滿?足顧客需?求,增加?銷售額。?隨著冬季?的天氣變?冷,超市?新上了圍?巾等冬季?保暖用品?,我值班?時曾有一?個男孩給?母親挑選?圍巾,我?耐心的給?予解答并?推薦,最?后男孩給?母親選購?了一條滿?意的圍巾?。雖然這?是件普通?的小事,?但我體會?到對顧客?的服務一?是要會察?言觀色,?二是要耐?心細致,?做好細節(jié)?服務。?三、積極?投稿,傳?遞正能量?在超市?中的好人?好事、會?議精神、?總站指導?思想和企?業(yè)文化,?我都深刻?體會,用?文字表達?出來,為?總站通訊?和超市博?客積極發(fā)?稿宣傳,?傳遞了超?市團隊的?正能量。?四、不?足和打算?1、缺?乏創(chuàng)新意?識,做事?不夠細致?。2、?業(yè)務不夠?扎實,存?在僥幸心?里,得過?且過。?3、處理?問題不夠?靈活,呆?板、教條?。20?23超市?員工轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?(二)?曾幾何時?,我從夢?里一回回?驚醒,卻?以為自己?仍在工作?中,也許?像我們這?樣的人真?應該叫做?工作狂才?對,但我?們卻必須?面對現(xiàn)實?,不僅僅?要能夠工?作埋下頭?去忘我地?工作,還?要能在回?過頭的時?候,對工?作的每一?個細節(jié)進?行檢查核?對,對工?作的經(jīng)驗?進行總結(jié)?分析,從?怎樣節(jié)約?時間,如?何提高效?率,盡量?使工作程?序化、系?統(tǒng)化、條?理化、流?水化。從?而在百尺?竿頭,與?日俱增進?一步,達?到新境界?,創(chuàng)造新?篇章!經(jīng)?過這樣緊?張有序的?鍛煉,我?感覺自己?工作技能?上了一個?新臺階,?做每一項?工作都有?了明確的?計劃和步?驟,行動?有了方向?,工作有?了目標,?心中真正?有了底。?基本做到?了忙而不?亂,緊而?不散,條?理清楚,?事事分明?,從根本?上擺脫了?過去只顧?埋頭苦干?,不知總?結(jié)經(jīng)驗的?現(xiàn)象。?我是一名?大四的學?生,我在?易初蓮花?工作中讓?我懂得了?很多,作?為一個大?學生沒有?社會經(jīng)驗?的人是不?完整的,?因此我必?須緊密地?和社會聯(lián)?系在一起?,和它成?為一個整?體。通?過工作,?我明白了?很多,比?如我懂得?如何去和?同伴團結(jié)?在一起,?挖掘每個?人的優(yōu)勢?,發(fā)揚團?隊精神,?高質(zhì)量地?完成任務?。要知道?一個人的?力量是弱?小的,集?體的力量?是強大的?。換句話?說,積水?成河,積?沙成丘。?同樣在工?作中我們?也必須盡?可能的幫?助我們團?隊里的成?員,一旦?某個成員?遇上了困?難,我們?應該毫不?猶豫的去?幫助他,?使他感到?集體的溫?暖。這時?他就會有?這樣的想?法:因為?我的團體?好溫暖,?定要好好?努力。假?如集體中?的某一成?員在那邊?努力的工?作,那么?其他集體?的成員也?會受到感?染。在?團隊中我?們要絕對?服從上級?的命令,?一個有紀?律的團體?本身就是?一個好的?團體,我?相信在紀?律保證下?的團體無?論他的質(zhì)?量還是速?度,絕對?是優(yōu)秀的?。你看在?軍隊里,?哪個隊沒?有紀律,?noru?le,n?osuc?cess?。在學?到工作經(jīng)?驗的同時?,我也懂?得了市場?的重要性?,這也是?因為經(jīng)濟?體制結(jié)構(gòu)?所影響的?,社會主?義市場經(jīng)?濟占主導?地位的情?況下,經(jīng)?濟的發(fā)展?要密切聯(lián)?系市場這?個大的環(huán)?境,沒有?它,一切?也不用談?,因為沒?有市場也?就沒有顧?客,那沒?有顧客我?們?nèi)ベ嵳l?的錢呢?在我看來?,大型超?市是將來?的社會發(fā)?展趨勢,?因為超市?有幾大優(yōu)?點:一?、購物方?便;二?、物品的?種類繁多?;三、?環(huán)境優(yōu)雅?;四、?總體服務?水平比較?完整;?五、衛(wèi)生?符合國家?標準。?在工作中?,我也發(fā)?現(xiàn)了好的?建議可以?用在易初?蓮花經(jīng)營?上,一、?我個人覺?得樂購與?易初蓮花?的價格相?比上還是?樂購好,?原因有很?多,首先?我覺得樂?購的地理?位置比較?好,我計?算過晚上?在樂購,?每半小時?單單進入?的顧客平?均為__?__人;?其次他們?門口時常?有大型的?活動,通?常有舞蹈?、音樂,?這些極大?的吸引了?顧客源;?其三、會?員卡制度?,他們實?行的會員?卡號中這?樣的,會?員價與商?品的實際?價是一樣?的,只是?看會員卡?上的積分?,根據(jù)積?分的多少?可以兌換?禮品,在?過年過節(jié)?的時候贈?送禮品,?這對顧客?來說是非?常溫暖的?,雖然贈?送的商品?并不多。?這個在商?品管理中?就是充滿?了人性化?。我記?得余世維?的演講很?精彩,在?工作中要?用我們,?而不應該?說誰,每?個人多是?集體的一?員,所以?我們要用?我們,當?顧客來投?訴的時候?,我們應?該要說這?是我們的?錯,而不?應該推卸?責任,因?為你也是?超市中的?一員,你?代表整個?超市的形?象。曾經(jīng)?余世維先?生去一家?豆腐店買?了一盒豆?腐,回來?發(fā)現(xiàn)豆腐?有點變味?,他第_?___天?無意中路?過那里跟?那邊的服?務員聊起?這件事的?時候,服?務員馬上?叫來店長?,店長馬?上道歉,?并且一手?拎著一個?袋,里面?有10盒?豆腐,一?手拿著一?盒豆腐的?錢,并且?親自道歉?。從此以?后只要余?世維先生?在那個城?市,豆腐?都在那里?買,因為?這個店會?負責起自?己的責任?,讓人放?心。2?023超?市員工轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)(三)?我從事?超市收銀?工作的時?間不是太?長,自身?的素質(zhì)和?業(yè)務水平?離工作的?實際要求?還有一定?的差距,?但我能夠?克服困難?,努力學?習,端正?工作態(tài)度?,積極的?向其他同?志請教和?學習,能?踏實、認?真地做好?本職工作?,為超市?的發(fā)展作?出了自己?應有的貢?獻。現(xiàn)針?對自己在?試用期工?作中遇到?的問題談?談自己的?心得和體?會,也算?是對自己?工作的一?個總結(jié)吧?。(1?)作為與?現(xiàn)金直接?打交道的?收銀員,?我認為必?須遵守超?市的作業(yè)?紀律。?收銀員在?營業(yè)時身?上不可帶?有現(xiàn)金,?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進行?收銀作業(yè)?時,不可?擅離收銀?臺,以免?造成錢幣?損失,或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?收銀員不?可為自己?的親朋好?友結(jié)算收?款,以免?引起不必?要的誤會?和可能產(chǎn)?生的收銀?員利用收?銀職務的?方便,以?低于原價?的收款登?錄至收銀?機,以企?業(yè)利益來?圖利于他?人私利,?或可能產(chǎn)?生的內(nèi)外?勾結(jié)的“?偷盜"現(xiàn)?象。(?2)在收?銀臺上,?收銀員不?可放置任?何私人物?品。因?為收銀臺?上隨時都?可能有顧?客退貨的?商品,或?臨時決定?不購買的?商品,如?果有私人?物品也放?在收銀臺?上,容易?與這些商?品混淆,?引起誤會?。收銀員?不可任意?打開收銀?機抽屜查?看數(shù)字和?清點現(xiàn)金?。隨意打?開抽屜既?會引人注?目并引發(fā)?不安全因?素,也會?使人產(chǎn)生?對收銀員?營私舞弊?的懷疑。?不啟用?的收銀通?道必須用?鏈條攔住?,否則會?使個別顧?客趁機不?結(jié)賬就將?商品帶出?超市。收?銀員在營?業(yè)期間不?可看報與?談笑,要?隨時注意?收銀臺前?和視線所?見的賣場?內(nèi)的情況?,以防止?和避免不?利于企業(yè)?的異?,F(xiàn)?象發(fā)生。?收銀員要?熟悉賣場?上的商品?,尤其是?特價商品?,以及有?關(guān)的經(jīng)營?狀況,以?便顧客提?問時隨時?作出正確?的解答。?(3)?認真做好?商品裝袋?工作。?將結(jié)算好?的商品替?顧客裝入?袋中是收?銀工作的?一個環(huán)節(jié)?,不要以?為該頂工?作是最容?易不過的?,往往由?于該項工?作做得不?好,而使?顧客掃興?而歸。?(4)注?意離開收?銀臺時的?工作程序?。離開?收銀臺時?,要將“?暫停收款?”牌放在?收銀臺上?;用鏈條?將收銀通?道攔住;?將現(xiàn)金全?部鎖入收?銀機的抽?屜里,鑰?匙必須隨?身帶走或?交值班長?保管;將?離開收銀?臺的原因?和回來的?時間告知?臨近的收?銀員;離?開收銀機?前,如還?有顧客等?侯結(jié)算,?不可立即?離開,應?以禮貌的?態(tài)度請后?采的顧客?到其他的?收銀臺結(jié)?賬;并為?等侯的顧?客結(jié)賬后?方可離開?。上面?就是我在?實際工作?中的一點?想法,請?各位領(lǐng)導?和同事批?評指正。?202?3超市員?工轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)(?四)時?間過得真?快,三個?月的試用?期已過去?了,在超?市工作中?,緊張而?又忙碌,?我還沒來?得及去細?細體會和?感悟工作?的得與失?,新的工?作任務和?下一個工?作目標隨?之而來。?過去的工?作成績與?否已成定?格,今后?的工作還?需自已去?努力、去?發(fā)揮,去?超越。面?對明天我?充滿信心?,因為有?領(lǐng)導的鼓?勵、鞭策?,有伙伴?們的支持?與諒解。?在超市這?個大家庭?里,我們?一起拼搏?、戰(zhàn)斗、?成長,攜?手共進。?在這三?個月里,?自己努力?了不少,?也進步了?不少,學?到了很多?以前沒有?的東西,?我想這不?僅是工作?,更重要?的是給了?我一個學?習和鍛煉?的機會。?從這一階?段來看,?發(fā)現(xiàn)自己?渴求的知?識正源源?不斷的向?自己走來?,到這個?大溶爐里?慢慢消化?,這就是?經(jīng)驗。在?此十分感?謝公司的?領(lǐng)導和前?輩們對我?的關(guān)照,?深刻地體?會到了公?司從老總?到同事踏?實認真的?工作態(tài)度?,讓我更?加的警惕?自己,把?工作做好?做細.?每個公司?的制度和?規(guī)定在細?節(jié)上雖稍?有區(qū)別,?但大體方?向和宗旨?卻都相同?.所以,?很快我就?適應了這?里的工作?流程,盡?量配合大?家的工作?.雖然也?有一些不?當之處,?但是我都?積極改正?,避免再?犯并認真?做好自己?的本職工?作.我喜?歡這里,?并且很愿?意把這里?當作鍛煉?自己的平?臺,和公?司共同發(fā)?展,做出?自己最大?的貢獻.?對我而言?,不論在?哪里,在?哪個公司?,只要我?能有幸成?為其中的?一員,我?都將以飽?滿的熱情?,認真的?態(tài)度,誠?懇的為人?,積極的?工作融入?其中.這?是作為一?個員工基?本的原則?.團隊精?神是每個?公司都倡?導的美德?.我認為?,公司要?發(fā)展,彼?此的合作?協(xié)調(diào)是很?重要的.?沒有各個?部門和各?位同仁的?相互配合?,公司的?工作進程?要受到阻?礙,工作?效率會大?打折扣,?公司效益?自然會受?損.這樣?對公司和?個人都無?益處.?三個月來?,我更是?體會到,?工作時,?用心、專?心、細心?、耐心四?者同時具?備是多么?的重要,?在工作過?程中,我?深深感到?加強自身?學習、提?高自身素?質(zhì)的緊迫?性:一?是向書本?學習,堅?持每天擠?出一定的?時間不斷?充實自己?,端正態(tài)?度,改進?方法,廣?泛汲取各?種“營養(yǎng)?”;二?是向周圍?的同事學?習,工作?中我始終?保持謙虛?謹慎、虛?心求教的?態(tài)度,學?習他們?nèi)?勞任怨、?求真務實?的工作作?風和處理?問題的方?法;三?是向?qū)嵺`?學習,把?所學的知?識運用于?實際工作?中,在實?踐中檢驗?所學知識?,查找不?足,提高?自己,防?止和克服?淺嘗輒止?、一知半?解的傾向?,要做好?一份工作?,我認為?最重要的?是要有責?任心,有?了一份責?任在身上?,就會努?力去完成?它,并完?成好,這?樣愛你的?工作,你?的工作就?會喜歡你?。公司常?宣導大家?都要做到?:認真做?好自已的?本職工作?。這就是?一種無形?的責任,?鞭策著我?,朝著這?個方向努?力,不斷?改進,不?斷提升。?202?3超市員?工轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)(?五)我?參加工作?已有六年?零五個月?。工作認?真、細心?且具有較?強的責任?心和進取?心,勤勉?不懈,極?富工作熱?情;性格?開朗,樂?于與他人?溝通,具?有良好和?熟練的溝?通技巧,?有很強的?團隊協(xié)作?能力;責?任感強,?確實完成?領(lǐng)導交付?的工作,?和超市同?事之間能?夠通力合?作,關(guān)系?相處融洽?而和睦,?配合各部?門負責人?成功地完?成各項工?作;積極?學習新知?識、技能?,注重自?身發(fā)展和?進步。在?工作過程?中,最讓?我感到慶?幸的是每?天都很充?實。在充?實中度過?,心情也?會天天舒?暢。每天?在舒暢中?工作,我?想對工作?的熱情就?會持久下?去。能把?簡單的是?做好就是?不簡單,?有這份熱?情,我想?我的工作?會做得很?好。自?參加工作?以來,我?體會到了?做好工作?必須要做?的幾點。?一、堅?持。這?是最重要?的一點,?無論什么?樣的工作?,如果少?了堅持之?心,那將?一無所成?。在美特?好工作,?做得最多?的工作就?是補貨,?最累的工?作莫過于?補貨。每?天補貨,?這就需要?不厭煩的?情緒,只?要
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 新型核反應堆研究-洞察分析
- 微生物降解塑料技術(shù)-洞察分析
- 虛擬現(xiàn)實行業(yè)投資分析-洞察分析
- 系統(tǒng)可靠性建模方法-洞察分析
- 《家用電器》課件
- 《有教無類》課件
- 漁業(yè)生態(tài)環(huán)境保護國際合作-洞察分析
- 信息傳播與虛假識別技術(shù)分析-洞察分析
- 水電安裝技術(shù)創(chuàng)新趨勢-洞察分析
- 用戶反饋在服務質(zhì)量中的應用-洞察分析
- 教科版小學二年級上冊科學期末測試卷附參考答案(滿分必刷)
- 【溫病學】葉天士《溫熱論》
- 公路工程有關(guān)費率
- 形勢與政策智慧樹知到期末考試答案2024年
- (正式版)JBT 14449-2024 起重機械焊接工藝評定
- 2024年中國人保招聘筆試參考題庫附帶答案詳解
- YYT 1849-2022 重組膠原蛋白
- 初中家庭教育課件
- 安徽省合肥市琥珀中學2023-2024學年八年級上學期期中物理試卷
- 2024年江蘇省普通高中學業(yè)水平測試
- 期末《電子商務概論》機考試題與答案(國開第四套)
評論
0/150
提交評論