房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)

PAGEPAGE1房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)一、房地產(chǎn)調(diào)研概述1、什么是房地產(chǎn)調(diào)研2、房地產(chǎn)調(diào)研的目的3、房地產(chǎn)調(diào)研的重要性4、房地產(chǎn)調(diào)研的作用二、房地產(chǎn)調(diào)查的主要類型1、服務(wù)于房地產(chǎn)投資方向決策的市場(chǎng)調(diào)研2、服務(wù)于房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作的市場(chǎng)調(diào)研3、服務(wù)于市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售的市場(chǎng)調(diào)研三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的主要方式與條件1、按調(diào)查對(duì)象劃分全面普查重點(diǎn)調(diào)查隨機(jī)抽樣非隨機(jī)抽樣2、按調(diào)查方法劃分訪問(wèn)法觀察法實(shí)驗(yàn)法四、市場(chǎng)調(diào)查的程序第一階段、確定調(diào)查目的探索性調(diào)查描述性調(diào)查因果性調(diào)查預(yù)測(cè)性調(diào)查第二階段、收集信息資料第三階段、初步調(diào)查第四階段、調(diào)查設(shè)計(jì)第五階段、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查五、資料收集1、資料獲取途徑2、基本資料搜集3、土地使用資料收集搜集5、交通流量資料搜集6、道路現(xiàn)狀資料搜集7、運(yùn)輸系統(tǒng)資料搜集8、人文社會(huì)經(jīng)濟(jì)資料搜集9、公共設(shè)施資料搜集10、商圈資料搜集11、市場(chǎng)需求資料搜集12、房地產(chǎn)市場(chǎng)景氣資料搜集13、銷(xiāo)售資料搜集14、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目資料搜集15、租金資料收集六、收集資料的運(yùn)用1、基地資料運(yùn)用2、交通流量資料運(yùn)用3、公共設(shè)施資料運(yùn)用4、銷(xiāo)售資料運(yùn)用七、市場(chǎng)調(diào)查資料數(shù)據(jù)整理與數(shù)據(jù)處理附件：房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)調(diào)研講解房地產(chǎn)調(diào)查人員基本素質(zhì)及其他說(shuō)明產(chǎn)品測(cè)試調(diào)查研究該階段的市場(chǎng)研究應(yīng)當(dāng)側(cè)重于項(xiàng)目細(xì)節(jié)方面的研究，針對(duì)將建樓盤(pán)，依據(jù)設(shè)計(jì)結(jié)果對(duì)樓盤(pán)各指標(biāo)分別進(jìn)行測(cè)試。具體的測(cè)試內(nèi)容主要包括：社區(qū)配套設(shè)施與功能需求測(cè)試；建筑類型與容積率之間的匹配關(guān)系；房屋格局、面積與各功能區(qū)的分割；對(duì)精裝修的意見(jiàn)與個(gè)性化實(shí)施；朝向、采光與居室功能之間的關(guān)系；特定需求的價(jià)格定位研究等等。3、服務(wù)于市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售的市場(chǎng)調(diào)研樓盤(pán)媒體宣傳分析對(duì)在售項(xiàng)目進(jìn)行主要媒體的廣告投放量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可進(jìn)行樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的資料收集。銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查該調(diào)查主要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣手段效果的評(píng)價(jià)研究。通過(guò)消費(fèi)者了解特定樓盤(pán)信息的來(lái)源以及最主要的影響渠道；看房人所購(gòu)房的階段以及看房行為與習(xí)慣；樓盤(pán)評(píng)價(jià)以及與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比；對(duì)銷(xiāo)售中心以及人員的評(píng)價(jià)，看房滿意度研究等等。3）業(yè)主滿意度調(diào)查入住業(yè)主將在一定程度上影響開(kāi)發(fā)商以及樓盤(pán)的聲譽(yù)，這階段調(diào)研主要避免入住業(yè)主將會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響。主要調(diào)查簽署合同的消費(fèi)者與入住消費(fèi)者對(duì)開(kāi)發(fā)商、特定樓盤(pán)以及物業(yè)等方面的滿意程度。三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的主要方式與條件1、按調(diào)查對(duì)象劃分1）全面普查：是指對(duì)調(diào)查對(duì)象總體所包含的全部個(gè)體都進(jìn)行調(diào)查。全面普查可能獲得非常全面的數(shù)據(jù)，能正確反映客觀實(shí)際，效果明顯。如果把一個(gè)城市的人口、年齡、家庭結(jié)構(gòu)、職業(yè)、收入分布情況系統(tǒng)調(diào)查后，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是十分有利的。2）重點(diǎn)調(diào)查：重點(diǎn)調(diào)查是以總體中有代表性的單位或消費(fèi)者作為調(diào)查對(duì)象，進(jìn)而推斷出一般結(jié)論。隨機(jī)抽樣：是在總體中隨機(jī)任意抽取幾個(gè)作為樣本進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)樣本推斷出一定概率下總體的情況。分三中隨機(jī)調(diào)查：一種是簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，即整體中所有個(gè)體都有相等的機(jī)會(huì)被選為樣本；第二種是分層隨機(jī)抽樣，即對(duì)總體按某種特征（如年齡、性別、職業(yè)等）分組抽樣；另外一種是分群隨機(jī)抽樣，即將總體按一定特征分成若干群體，隨機(jī)抽取其中一部分作為樣本。非隨機(jī)抽樣：是指市場(chǎng)調(diào)查人員在選取樣本時(shí)并不是隨機(jī)選取，而是先確定某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后再選取樣本數(shù)。具體方法有三種：一是就便抽樣，也稱隨意抽樣調(diào)查法，即市場(chǎng)調(diào)查人員根據(jù)最方便的時(shí)間、地點(diǎn)任意選擇樣本，如在街頭上任意找一些行人詢問(wèn)對(duì)產(chǎn)品的看法和印象。二是判斷抽樣，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查人員，根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷由那些個(gè)體來(lái)作為樣本的一種方法。三是配額抽樣，市場(chǎng)調(diào)查人員通過(guò)確定一些控制特征，將樣本空間進(jìn)行分類，然后有調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本。2、按調(diào)查方法劃分1）訪問(wèn)法：這是最常用的市場(chǎng)調(diào)研方法?？茖W(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查表和有效的運(yùn)用個(gè)人訪問(wèn)技巧是此方法成功的關(guān)鍵。訪問(wèn)法的形式：一是答卷法；二是談話法；三是電話調(diào)查。觀察法：調(diào)研人員不與被調(diào)查者正面接觸，而是在旁邊觀察。三種形式：直接觀察法，到現(xiàn)場(chǎng)去對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察。另外一種是實(shí)際痕跡測(cè)量法，調(diào)查人員不是親自觀察購(gòu)買(mǎi)者的行為，而是觀察行為發(fā)生后的痕跡。例如：比較不同報(bào)刊雜志上刊登廣告的效果，可在廣告下附一個(gè)回復(fù)欄。第三種是行為記錄法。在取得被調(diào)查這同意之后，用一定裝置記錄調(diào)查對(duì)象的某一行為。實(shí)驗(yàn)法：實(shí)驗(yàn)法運(yùn)用較為廣泛，是指將調(diào)查范圍縮小到一個(gè)比較小的規(guī)模上，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)后取得一定的結(jié)果，然后再推斷出總體可能的結(jié)果。四、市場(chǎng)調(diào)查的程序第一階段、確定調(diào)查目的這是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)應(yīng)首先明確的問(wèn)題。目的明確以后，市場(chǎng)調(diào)查就有了方向。就是說(shuō)調(diào)查人員應(yīng)明確為什么要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查要解決那些問(wèn)題，調(diào)查對(duì)于一個(gè)企業(yè)有什么作用。根據(jù)調(diào)查目的不同，采用不同的調(diào)查方式1）探測(cè)性調(diào)查：企業(yè)或項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題不明確，需從客戶或中介商那里獲取一定的資料，從而對(duì)項(xiàng)目或企業(yè)所遇問(wèn)題給予研判。探測(cè)性調(diào)研僅僅是收集一些有關(guān)材料，確定問(wèn)題所在，至于解決，須進(jìn)一步調(diào)查研究。描述性調(diào)查：描述性調(diào)查只是從外部聯(lián)系上找出各種相關(guān)因素，并不回答因果關(guān)系問(wèn)題。（即更趨同與在乎結(jié)果而不在乎原因）因果性調(diào)查：這種調(diào)查是要找出事情的原因和結(jié)果。預(yù)測(cè)性調(diào)查：通過(guò)收集、分析、研究過(guò)去和現(xiàn)在的各種市場(chǎng)情報(bào)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，估計(jì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品需求量或其他變量的發(fā)展趨勢(shì)。第二階段、收集信息資料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查需要搜集大量的信息資料，其中有些資料需要經(jīng)常不斷地搜集，有些需要定期搜集，大多數(shù)是需要是需要時(shí)才進(jìn)行搜集。第三階段、初步調(diào)查1）研究搜集的信息資料，從各種資料中了解一些市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)概況，從中了解整體市場(chǎng)現(xiàn)狀。2）與相關(guān)人士或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行非正式談話了解相關(guān)信息3）了解市場(chǎng)情況，關(guān)鍵調(diào)查消費(fèi)者對(duì)本公司開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的房產(chǎn)態(tài)度，這也是反映企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的重要標(biāo)志。第四階段、調(diào)查設(shè)計(jì)根據(jù)前面信息資料搜集以及上面初步調(diào)查結(jié)果，可以提出調(diào)查的命題及實(shí)施計(jì)劃。一項(xiàng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查工作至少設(shè)計(jì)以下四種調(diào)查表格：“當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)表”包括：房地產(chǎn)分布、面積、類型、單位價(jià)格、單位總價(jià)、開(kāi)發(fā)程度、居住密度、交易狀況和規(guī)模、使用期限、抵押保險(xiǎn)、政策限制、競(jìng)爭(zhēng)程度、發(fā)展遠(yuǎn)景、其他具體情況和調(diào)查日期等項(xiàng)目“房地產(chǎn)出租市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)表”包括出租房地產(chǎn)名稱、所在地區(qū)、出租面積、租金水平、出租房的類型和等級(jí)、室內(nèi)設(shè)備狀況、環(huán)境條件、空置率、影響房租市場(chǎng)的最大因素等等“房地產(chǎn)出售統(tǒng)計(jì)表”包括已售和待售房地產(chǎn)名稱、地區(qū)、開(kāi)發(fā)商、數(shù)量、結(jié)構(gòu)類型、成交期、成交條件）出售時(shí)的房齡和狀況、媒體廣告、調(diào)查資料來(lái)源和日期等等；最后是“房地產(chǎn)個(gè)案市調(diào)分析表”第五階段、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查主要獲取原始資料和收集由他人整理過(guò)的次級(jí)資料。五、資料收集1、資料獲取途徑交易雙方當(dāng)事人（著重了解為什么會(huì)成交）促成房地產(chǎn)交易行為的中間商（三級(jí)地鋪）房地產(chǎn)公司公開(kāi)推出的各種銷(xiāo)售或出租廣告熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)的人士，如房地產(chǎn)估價(jià)師同業(yè)間資料的交流（較難形成共同點(diǎn)）各類次級(jí)資料（主要是政府各類統(tǒng)計(jì)資料有關(guān)房地產(chǎn)的數(shù)據(jù)和分析材料）2、基本資料搜集資料可分為初級(jí)（一手）資料及次級(jí)（二手）資料兩類。一級(jí)資料為特定目的而直接收集的資料，次級(jí)資料則為公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。次級(jí)資料分：內(nèi)部次級(jí)資料（主要來(lái)源于公司內(nèi)部）外部次級(jí)資料主要來(lái)源官方、學(xué)術(shù)單位、產(chǎn)業(yè)三大部分；官方資料以統(tǒng)計(jì)類居多；學(xué)術(shù)單位以研究報(bào)告或論文居多。產(chǎn)業(yè)資料以房地產(chǎn)市場(chǎng)資料居多，較有學(xué)術(shù)的《中國(guó)房地產(chǎn)》《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報(bào)》等刊。初級(jí)資料的搜集是依據(jù)特定目的，遵循完整的研究設(shè)計(jì)及調(diào)查設(shè)計(jì)，并通過(guò)調(diào)查執(zhí)行、資料處理與分析，以得到所需資料。3、土地使用資料收集搜集目前我國(guó)已出臺(tái)的土地利用方面的法規(guī)政策主要有：《土地管理法》（1998年修正）《城市規(guī)劃法》《建筑法》《城市房地產(chǎn)管理法》等，依據(jù)以上法規(guī)依據(jù)，每塊土地都有一定的使用分區(qū)規(guī)范，這些資料的查閱可到地方政府的城建、土地主管部門(mén)，申請(qǐng)?zhí)桌L現(xiàn)狀圖，其中對(duì)規(guī)劃、建筑紅線、街道狀況等都有詳細(xì)規(guī)定（部分資料可通過(guò)地方城市規(guī)劃網(wǎng)獲得），另外影響項(xiàng)目其他使用的情況可到現(xiàn)場(chǎng)勘察。4、項(xiàng)目基地現(xiàn)狀資料收集不論是住宅、商業(yè)或工業(yè)用地，我們都可從下列幾個(gè)方面掌握土地的開(kāi)發(fā)條件：地形狀況、地上物狀況、臨地狀況、基地四周道路和給排水狀況、附近公共設(shè)施及交通狀況。5、交通流量資料搜集交通流量常能帶來(lái)人潮，使人潮駐留地點(diǎn)的商業(yè)價(jià)值提升。交通流量因道路形態(tài)不同而有很大的差異，而道路形態(tài)也因使用車(chē)種、使用時(shí)間、使用目的的不同而有不同的發(fā)展，因此交通流量和道路形態(tài)有互為因果的關(guān)系存在。常見(jiàn)的交通流量調(diào)研可由人工計(jì)時(shí)法。因?qū)?chē)輛和行人要進(jìn)行調(diào)查，通常要2-3人。交通流量調(diào)查要分假日、非假日、上班前后，及一日中的特定時(shí)段。交通流量除影響商圈的發(fā)展，從長(zhǎng)期看也會(huì)改變城鎮(zhèn)的發(fā)展條件，甚至影響到城鎮(zhèn)的興衰。6、道路現(xiàn)狀資料搜集道路的性質(zhì)往往影響了沿路不動(dòng)產(chǎn)的發(fā)展，道路現(xiàn)狀資料搜集方法包括目測(cè)、丈量道路寬度和觀察道路發(fā)展的狀況，到各縣市政府規(guī)劃局查看規(guī)劃圖等方式。7、運(yùn)輸系統(tǒng)資料搜集交通運(yùn)輸系統(tǒng)主要從兩方面調(diào)查，一是鐵路系統(tǒng)，另外是道路系統(tǒng)。道路系統(tǒng)的完善對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)都有正面影響。同時(shí)，交通運(yùn)輸規(guī)劃，對(duì)于項(xiàng)目以后的發(fā)展也起著重要的影響作用?？梢詮倪\(yùn)輸研究所、公路局、市政管委員會(huì)等單位獲得；另外，可向相關(guān)研究機(jī)構(gòu)查詢一些相關(guān)的研究報(bào)告。8、人文社會(huì)經(jīng)濟(jì)資料搜集人口增長(zhǎng)率：區(qū)域內(nèi)的人口及戶數(shù)的增長(zhǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)夭粍?dòng)產(chǎn)的供需有重要的影響。一般說(shuō)來(lái)，人口增長(zhǎng)率較高的區(qū)域，其不動(dòng)產(chǎn)單價(jià)漲幅及銷(xiāo)售量較高。職業(yè)或行業(yè)類別比例：區(qū)域居住人口從事的職業(yè)或行業(yè)，直接影響了不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格及特性。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與職業(yè)或行業(yè)類別比例是相輔相成的。流動(dòng)人口：區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人口的多少及特性對(duì)項(xiàng)目定位有絕對(duì)影響。其他：區(qū)域內(nèi)人口的年齡、教育程度、家庭收入等以上資料主要通過(guò)縣市的統(tǒng)計(jì)資料、家庭收支調(diào)查報(bào)告、全縣市的綜合發(fā)展計(jì)劃，以及統(tǒng)計(jì)年鑒等資料中收集。9、公共設(shè)施資料搜集對(duì)項(xiàng)目周邊現(xiàn)有的公共設(shè)施如：公園、綠地、學(xué)校、廣場(chǎng)、兒童游樂(lè)園、市場(chǎng)等公共設(shè)施對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有重大作用，除此還要未來(lái)的公共設(shè)施建設(shè)。使項(xiàng)目定位更具超前性。10、商圈資料搜集略）11、市場(chǎng)需求資料搜集主要從區(qū)域內(nèi)一年不動(dòng)產(chǎn)的投資金額與開(kāi)工量、銷(xiāo)售額與面積、同類產(chǎn)品平均銷(xiāo)售率等資料，來(lái)了解區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)需求。12、房地產(chǎn)市場(chǎng)景氣資料搜集主要從價(jià)格、銷(xiāo)售率、銷(xiāo)售周期、總銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售速度同時(shí)考慮土地價(jià)格、金融政策、房屋價(jià)格等等因素。13、銷(xiāo)售資料搜集銷(xiāo)售海報(bào)樓書(shū)及廣告銷(xiāo)售工地現(xiàn)場(chǎng)資料資料的編輯歸檔14、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目資料搜集主要包括競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的產(chǎn)品定位、房型組合、規(guī)劃特色、定價(jià)方式、付款方式、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售狀況等。15、租金資料收集主要針對(duì)投資型客戶的需求產(chǎn)品。收集租金資料的方式有三種：一是以欲承租者名義調(diào)查，二是欲調(diào)查區(qū)域內(nèi)的中介公司查詢同類產(chǎn)品，三是參考專業(yè)雜志的租金行情資料。六、收集資料的運(yùn)用1、基地資料運(yùn)用一個(gè)理想的的住宅社區(qū)，對(duì)居住者而言必須具備安全、舒適、便利、美觀等要點(diǎn)。在進(jìn)行項(xiàng)目定位時(shí)應(yīng)充分掌握基地的特征。并結(jié)合市場(chǎng)的需求，以規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。因此，基地內(nèi)外的生態(tài)、景觀、排水、地質(zhì)及環(huán)境影響評(píng)估等資料都對(duì)項(xiàng)目定位有舉足輕重的影響。所以，基地的外在條件如果把握準(zhǔn)確，則可以發(fā)揮潛在的優(yōu)點(diǎn)，或可以進(jìn)一步通過(guò)產(chǎn)品定位而使確定變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)。2、交通流量資料運(yùn)用交通流量大小對(duì)不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品定位有極大的影響力。流量大對(duì)露臺(tái)的影響：基地規(guī)劃因受建筑紅線限制，每一樓層常有退縮造成露臺(tái)的，但因露臺(tái)形狀凹凸，模板難以統(tǒng)一，造成營(yíng)建成本提高。因此露臺(tái)的規(guī)劃必須能兼顧溶劑率利用及銷(xiāo)售可行性。流量大對(duì)住宅產(chǎn)品的影響：平面流量大的街道，在政府規(guī)劃交通發(fā)展計(jì)劃時(shí)，常被列為主要高架快速道路設(shè)置的通過(guò)地點(diǎn)。但高架道路的完成，使住戶不得不加裝隔音板隔離車(chē)流量的噪音。3、公共設(shè)施資料運(yùn)用公共設(shè)施中對(duì)一般住宅類型產(chǎn)品的直接影響可分為兩種：一是可帶來(lái)正面效益的公共設(shè)施，包括公園綠地、學(xué)校、廣場(chǎng)、商場(chǎng)等；而是有負(fù)面影響的公共設(shè)施，如變電所、大排水道、高架道路、車(chē)船場(chǎng)。設(shè)施的影響也分直接影響和間接影響，如公園、綠地、學(xué)校等都為直接影響，商場(chǎng)、醫(yī)院、機(jī)關(guān)為間接影響。4、銷(xiāo)售資料運(yùn)用一般而言，最直接的銷(xiāo)售資料大概可區(qū)分為兩大類：一是來(lái)人來(lái)電分析，二是產(chǎn)品反應(yīng)分析。在來(lái)人來(lái)電分析中，又可細(xì)分為區(qū)域分析、年齡層分析、面積需求分析、用途分析、職業(yè)分析、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、媒體分析等。其次為項(xiàng)目銷(xiāo)售速度及銷(xiāo)售情況分析，也即產(chǎn)品反應(yīng)分析。從參考項(xiàng)目在銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售順序及速度，可挖掘市場(chǎng)需求的量與質(zhì)，尤其是可從觀察房屋的單價(jià)與總價(jià)的互動(dòng)關(guān)系。可發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)總價(jià)或單價(jià)的接受區(qū)間，也可看出定位的不同面積大小的房屋的銷(xiāo)售順序，在歸納統(tǒng)計(jì)，就可發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售房屋面積大小的分布狀態(tài)及滯銷(xiāo)房型，若與來(lái)人來(lái)電需求再做比較分析，即可看出一般市場(chǎng)需求與實(shí)際購(gòu)買(mǎi)需求的差距，從而可以預(yù)測(cè)產(chǎn)品走勢(shì)是趨向于自用需求市場(chǎng)還是投資需求市場(chǎng)。七、市場(chǎng)調(diào)查資料數(shù)據(jù)整理與數(shù)據(jù)處理1、編輯編輯即剔除不可靠、不準(zhǔn)確及與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的資料，使剩下的資料都具有排列性、可靠性、有參考價(jià)值。2、分類這是調(diào)研資料整理工作的基礎(chǔ)。按照不同的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行分類，有利于提高市場(chǎng)調(diào)查的效率保證資料分析的質(zhì)量。一般先將調(diào)查資料按大類匯總，在根據(jù)調(diào)研目的詳細(xì)分類，一般分類的原則是：分類要便于查找、存檔；各類之間應(yīng)有明顯的差異和標(biāo)志；相同或近似的資料應(yīng)歸于同類引用的資料要注明出處；要編成代碼，以便于運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理校驗(yàn)檢查資料的完整性檢查資料的準(zhǔn)確性檢查資料的可比性檢查時(shí)間的時(shí)間性