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文檔簡介
X集團致全區(qū)老師一封信:教師節(jié)zz集團致全區(qū)老師的一封信--教師節(jié)
又是一年金風送爽、碩果飄香的好時節(jié),在這充滿溫馨豐收的季節(jié)里,我們懷著激動而興奮的心情迎來了一年一度的教師節(jié),豐百集團全體員工向您致以最崇高的敬意和親切的慰問!說一聲:老師,您辛苦了!
因為你們,中國的教育事業(yè)才得以蒸蒸日上,“似園丁,汗水澆開桃李蕊;如慈母,心血育出棟梁材”。你們高擎知識的火炬照亮學生前進的征程,用滿心的真愛打開學生稚嫩的心扉。多少個季節(jié)輪回,你們以兢兢業(yè)業(yè)、執(zhí)著從教的敬業(yè)精神,始終不渝地獻身于三尺講臺;多少次通宵伏案,你們以兩袖清風、甘為人梯的奉獻精神,堅持不懈地書寫著壯麗詩篇。愿得此身向教育,惟有赤心存人間,是你們偉大人格的寫照。百年大計,教育為本;國運興,必尊師而重教,這是社會發(fā)展進步過程中的一個永恒主題。是你們兢兢業(yè)業(yè)執(zhí)教,滿腔熱忱育人,努力做落實***的踐行者、先進文化的傳播者和終身學習的示范者,志存高遠,愛崗敬業(yè),嚴謹篤學,造就了一批有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人,用智慧和汗水譜寫我區(qū)教育改革發(fā)展的新篇章。
教書千秋偉業(yè),育人萬世豐功!在教師節(jié)到來之際zz集團恭祝全區(qū)教師:
工作順利!
合家團圓!
萬事如意!
此致
敬禮
z市z區(qū)百貨大樓有限公司
20**年9月
文章
篇2:物業(yè)管理行業(yè)歷史使命:致廣大物業(yè)管理工一封信
物業(yè)管理行業(yè)的歷史使命--致廣大物業(yè)管理工的一封信
親愛的同志們,師傅們,打掃衛(wèi)生的叔叔、阿姨們,秩序維護員員兄弟們:
你們辛苦了!作為一個業(yè)主,我只有在辭去了業(yè)主委員會主任的職務后才能大膽地說:你們工作不容易,我們業(yè)主會支持。我相信,全國廣大業(yè)主也將認同我的觀點,對你們的工作越來越理解、重視、支持。如果我作為業(yè)主委員會主任說這樣的話,就會被罵成“漢奸”,“出賣業(yè)主利益的人”,“拿了物業(yè)公司錢的人”。我希望你們認識到這個現(xiàn)實:不僅你們受氣,任何正直的人在現(xiàn)實中都會受氣。有些人當奴隸,受壓迫慣了,一旦解放了,再有幾個錢,真的把握不住自己。個別業(yè)不是對你們無理,他們對自己家人、鄰居,對全體業(yè)主,乃至對整個社會都不講道理。
一、你們承受著做人的壓力。那些對你們不好,出言不遜,張嘴就罵,抬手就打的個別業(yè)主是些什么人?他們中有些是缺乏基本教養(yǎng)的暴發(fā)戶,人生痛苦的經(jīng)歷使他們完全迷失了,他們并不知道自己在毀自己;他們可能是負債者,出于虛榮和對自己能力的過高估計而貸款買了房子,結果背上了沉重的負擔,整日生活在毫無希望的掙扎中。用他們的話說:大爺我穿上西裝是紳士,光了膀子就是流氓。他們可能住在豪宅,開寶馬,打高爾夫,他們可能會說流利的英語,甚至娶了外國太太,但他們仍然隨地吐痰,亂扔東西,不遵守規(guī)矩,張嘴就罵,小便宜能占就占,強詞奪理,目空一切。請可憐他們吧!他們是這個時代物質上的受益者,同時也是精神上的受害者。難道還有比榮辱不分更讓人可憐的人嗎?一個人品德的好壞與他有沒有錢,是否受過高等教育,出沒出過國沒有一點關系。你們面對的是一些需要關愛的人。他們的內心世界可能比你們痛苦不知多少倍!
二、你們承受著歷史和文化的壓力。與西方文明相比,人家是上層創(chuàng)造出紳士文化,下面跟著學;整個社會把文明、禮貌當時尚,當教養(yǎng)。對他人的尊重是自尊的最好體現(xiàn)。古羅馬哲學家西塞羅說:“如果優(yōu)秀人物或貴族的品德允許墮落,這個制度就不可能長期存在下去?!敝袊怨欧钚挟敼僮隼蠣?,為富不仁的生活之道,整個精英和上層社會起到的是*的示范作用。直到今天,對服務行業(yè)的歧視仍然是根深蒂固的觀念。你們在社會底層,不僅承受整個社會壓力,為了生存還要受“有錢”人的氣,為他們提供文明、禮貌的服務。他們可以看不起你,但你還要向他問好,用良好的服務和行動教育他“文明、禮貌”、相互尊重。打不還手,罵不還口。這就是中國社會令人悲哀的一面。下面人不僅要為上面人服務,為了生存,居然還有教育他們的職責!記得有一次我去一個別墅看朋友,門口的秩序維護員要我登記,我說,好,兄弟,我聽你的。我下了車,跟他來到傳達室登記。只見他寫字的手在顫抖。我歪頭一看,這孩子哭了!我問他為什么哭?他說,當秩序維護員三年來,沒有人對他這樣禮貌地講過話,他說:“今天是我生日,碰到您算是我的生日禮物吧!”這件事使我從另外一個角度看到了“富人”在對“窮人”的新生上的缺失給人的心靈造成的創(chuàng)痛有多深!為了生存,你們默默地忍受著,以驚人的毅力扮演著文明教育者的角色。
三、你們承擔了政府的工作。整個中國社會的管理,從上到下,一直以“管人”為已任,政府的基層管理單位是居委會。在居委會的五大職能中,物業(yè)承擔了最重要的社區(qū)秩序、治安、衛(wèi)生的管理職責。從行政意義上說,物業(yè)正在扮演一個不可替代的新的小政府的角色,但是,不論從政府還是從業(yè)主的角度,對物業(yè)工作重要性的認識都不夠。這造成了物業(yè)工作實際擔負的社會責任大于一般人認識的尷尬局面。大家只看到了物業(yè)公司作為經(jīng)濟實體的一面,忽視了物業(yè)公司重要的社區(qū)管理職能。一個物業(yè)項目動輒管理幾億、數(shù)十億資產,負責千百戶業(yè)主的生活、安全、秩序甚至公民良好的習慣的培養(yǎng)、教育,如此重要的社會角色,常常被忽視、誤解、描繪為“黑社會”、“是欺壓業(yè)主的惡霸”等。其實,幾乎80%的物業(yè)糾紛是因為開發(fā)商的房屋質量問題,10%是因為其他與物業(yè)管理無關的社會問題,其中包括業(yè)主對物業(yè)管理的無知造成的問題。比如,業(yè)主可以以任何理由不交物業(yè)費,包括房屋質量,小區(qū)不配套,甚至公路上吵。業(yè)主有了任何氣都可以把物業(yè)公司的員工當出氣筒,包括對鄰居不滿。業(yè)主、政府、社會本來應該給物業(yè)管理行業(yè)以充分的理解,但實際情況是誰干的越多,誰的貢獻越大,誰越處在社會底層,誰越是這個社會問題的替罪羊。業(yè)主與物業(yè)的矛盾常常引發(fā)暴力。我們都應該反思。事實上業(yè)主與物業(yè)公司可以通過正當渠道解決問題。反思,只有從自己開始才是智慧的。
四、行政司法體制的缺失。讓你物業(yè)干政府該干的事,維護社區(qū)的治安、秩序、衛(wèi)生,同時,你又沒有政府的權威,也得不到政府的支持,加上人們普遍歧視服務行業(yè),造成了整個行業(yè)的尷尬。從商業(yè)合同的角度看,物業(yè)公司負責管理小區(qū)全體業(yè)主的財產,但他們沒有管理權威。也就是說,對故意違反規(guī)定的人,除了打官司毫無辦法。這造成了極高的管理成本,同時也樹立了一個壞典型,使更多的人效仿。比如,一個人就是亂停車,怎么辦?業(yè)主沒有任何道理就是不交物業(yè)費,嫌貴,怎么辦?執(zhí)法進不了社區(qū),整個國家的行政,司法體制不適應新的社區(qū)發(fā)展,物業(yè)公司還將長時間忍受。
五、物業(yè)行業(yè)需要反思。你們的優(yōu)勢是在社區(qū)中你們是唯一有組織的群體,但這也是你們的劣勢。因為,在業(yè)主沒有組織起來以前,不可能產生與你們勢均力敵的制約力量,你們全靠自律。這對整個行業(yè)的發(fā)展并不是好事。問題不在多,只要你們有1%的致命錯誤就足以把這個行業(yè)給毀了。這可能正是物業(yè)管理行業(yè)聲譽差,被誤解的根本原因。未來中國除非向專業(yè)化發(fā)展,否則,業(yè)主對物業(yè)公司的監(jiān)督就是一句空話。正是在這樣的現(xiàn)實下,你們更要有使命感,緊迫感,團結、自律、發(fā)展中國自己的物業(yè)管理品牌。物業(yè)管理行業(yè)需要有遠見,有責任感的企業(yè)家,帶頭人。因為你們是為人服務的,是通過你們的服務傳遞文明,培育公民社會;所以,在物業(yè)管理行業(yè)內部就更應該建立相互尊重,平等待人的文化,不能對客戶一個樣,對自己的員工又一個樣!領導對下面的尊重,就是教育員工忍受業(yè)主壓力保證服務質量的最好表率!在業(yè)主、政府、社會還認識不到物業(yè)管理行業(yè)的重要性時,希望你們?yōu)橹袊裆鐣慕ㄔO做出貢獻。希望通過你們的服務,使那些你們?yōu)橹盏娜?,使整個社會認識到,沒有你們的崇高服務理念,你們的獻身精神
,和諧的公民社會建設就無從談起。你們是社會的潤滑劑,潤滑了人心的干澀;你們是美麗花園的園丁使整個社會變得美好。幾年前,我們小區(qū)有一個物業(yè)經(jīng)理,她沒日沒夜的工作,晚上,就和衣睡在辦公室。她的工作熱情震撼了我,我從她身上看到了物業(yè)管理行業(yè)的未來,看到了我們生活在一個多么幸福的環(huán)境中。從那一刻起,我認識到,其實,我們很多業(yè)主今天就生活在人類自古希臘以來就夢想的理想國中,只是我們生在福中不知福罷了。在今天很多的高檔小區(qū),哪個業(yè)主不自由?哪個業(yè)主沒有民主?所缺乏只是一點博愛而已。
六、我衷心希望物業(yè)管理行業(yè)要團結,要堅持原則,堅持自律,要干的有尊嚴。如果多數(shù)業(yè)主不付物業(yè)費,你就要解決撤出。必須建立這樣的公開、透明的預報機制,時常在小區(qū)公布:當有多少業(yè)主不交物業(yè)費時,就把服務減低,當物業(yè)費少到什么程度時,就停止服務,最后撤出。尊嚴比生命更重要。不交錢而享受物業(yè)服務本質上是對人的侮辱。如果物業(yè)管理行業(yè)接受這樣的侮辱,那就沒有什么可說的了。
整個物業(yè)管理行業(yè)的同志們,你們的工作是光榮的,了不起的,這個社會已經(jīng)離不開你們。希望你們有使命感,充分認識到你們的未來與和諧社會的建設及中華民族的偉大復興是息息相關的。擔負起你們的歷史使命吧!只有有了好業(yè)主、好制度才能產生好物業(yè),不可能相反。我向你們致以崇高的敬意!也希望全國的業(yè)主向我們的物業(yè)管理工主動打招呼問好,說聲“辛苦了”,表示我們對他們工作的理解、支持。建設和諧社會,沒有使命感,沒有廣大業(yè)主、物業(yè)公司、開發(fā)商、政府的共識及努力是無法想象的。
謝謝大家!
前**家園業(yè)主委員會主任**
篇3:物業(yè)管理公司致全體業(yè)主一封信(實施綜合管理細化服務)
物業(yè)管理公司致全體業(yè)主的一封信(關于實施綜合管理與細化服務)
各位尊敬的業(yè)主:
您好!感謝您在百忙之中抽出寶貴時間,讀完這封信。
時光荏苒,我公司從接管天創(chuàng)科技大廈以來,已經(jīng)步入了第七個年頭。在此,我公司全體員工真誠地感謝您對我們的信任與支持,并衷心祝愿您開心健康每一天!
我北京市**物業(yè)管理有限公司于1996年注冊成立,主要從事辦公樓、寫字樓、居住樓的物業(yè)管理服務及相關服務設施的開發(fā)利用等業(yè)務。歷經(jīng)16年的發(fā)展,現(xiàn)已成為有工程技術人員及員工近500余名,管理面積近50萬平方米的知名物業(yè)管理企業(yè)。獲得了建設部頒發(fā)的物業(yè)管理二級資質證書,通過了ISO9001質量管理體系認證。所管理的天銀大廈獲得了北京市優(yōu)秀管理大廈稱號。獲得了北京市工商行政管理局授予的守信企業(yè)稱號,獲得了北京市地方稅務局授予的納稅信用A級企業(yè)稱號。
歷經(jīng)16年的發(fā)展我公司在北京市物業(yè)管理費市場已占據(jù)相當?shù)氖袌龇蓊~。管理的主要項目有:
1、天銀大廈-------北京市復興門南大街2號
2、天科大廈-------北京市海淀區(qū)彩和坊路
3、天成大廈-------北京市西城區(qū)德外大街
4、維嘉大廈-------北京市東城區(qū)東單北大街
5、西城區(qū)綜合行政服務中心---北京市西城區(qū)西直門內大街
6、天緣公寓------北京市西城區(qū)白紙坊橋東南側
7、財政部宿舍樓-----北禮士路甲56號
8、展覽館路居民樓----北京市西城區(qū)展覽館路
服務的對象主要是各政府主管部門及辦公部門,主要有:
1、北京市發(fā)展和改革委員會
2、北京市統(tǒng)計局
3、北京市工商行政管理局東城分局
4、北京市東城區(qū)人民檢察院
5、北京市建委住房保障辦公室
6、北京市雙高人才發(fā)展中心
7、中國工商銀行北京分行
8、中國電信集團股份有限公司
9、華能國際電力開發(fā)有限公司
10、北京市能源投資集團有限公司
11、北京市天創(chuàng)房地產開發(fā)公司
在物業(yè)管理服務工作中我們秉承“誠信為本、用戶至上、服務第一、開拓進取”的服務宗旨,得到了所服務業(yè)主的肯定好好評。在工作中牢固樹立“敬業(yè)、嚴謹、效率、誠信”的企業(yè)精神,在企業(yè)推廣“竭誠為您服務”的服務理念。采用了“前臺服務窗口”的服務接待方式,提供“管家”式的服務。
我們的企業(yè)從小到大,從弱到強。離不開廣大業(yè)主對我們的支持和關愛,業(yè)主的每一次建議和批評是對我們強有力的支持和鼓勵。對我們的肯定和表揚是對我們的鞭策。
20**年,我們將本著“為業(yè)主提供安全、舒適、潔凈的工作環(huán)境”這一工作目標,結合實際情況,在天科大廈業(yè)委會的支持指導下,盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以《物業(yè)管理條例》等規(guī)章為標準規(guī)范管理。
我們將在物管區(qū)域重抓治安保衛(wèi)、公共場所保潔、公共秩序、車輛行駛與停泊等方面的工作,實施綜合管理與細化服務。
具體工作主要從以下幾個方面做起:
1、微笑服務
認真做好物業(yè)服務,我公司始終堅持“態(tài)度決定一切”。在接待來訪客戶的工作中,我們會微笑面對每一個人,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題、提出的要求、建議。同時,對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,盡量做到讓客戶舒心滿意。
2、保安、保潔工作
從接管天科大廈以來,安保工作一直是我們工作的重點,并且在這方面,我們一直也做的不錯??墒墙肽陙?,我們聽到的聲音,業(yè)主反映最多的問題,就是對保安保潔的投訴??赡苁菚r間長了,我們對工作放松了。為此,從年初,我們更換了保潔公司,從年初到現(xiàn)在,也已經(jīng)更換了兩個保安隊伍,目的就是為了改善大廈的環(huán)境,提高業(yè)主的滿意度。
3、設備、設施方面
天創(chuàng)科技大廈自投入使用以來,已經(jīng)歷七個春秋。隨著科技的不斷發(fā)展,大廈的好些硬件,已經(jīng)老化。設備設施也已經(jīng)到了該投資更換的時候了,我們會在業(yè)委會的指導下,依據(jù)相關的規(guī)定做好設備、設施的維護保養(yǎng)工作。這就需要您對我們的支持與配合。
總之
,為您服務就是我們的工作!今后我們將盡全力為您的工作創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境。再次懇請您在新的一年里多提寶貴意見,也給我們發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的時間。
20**年,我們懇請您一如既往地支持我們的工作,提出更多更好的建議和意見,使我們在新的一年里取得更大的成績,管理服務水平邁上一個嶄新的臺階!
北京市**物業(yè)管理有限公司
20**年6月16日
篇4:物業(yè)服務公司致客戶一封信
物業(yè)服務公司致客戶的一封信
尊敬的客戶、合作伙伴:
首先感謝您在過去的20**年對于我們的支持與幫助,有您的通力配合及幫助,讓我們得以在20**年取得了輝煌的成績。
辭舊迎新,回首過去,心中涌出無限感慨。自公司成立四年來,我們從客戶中學到了很多,客戶也在不斷地促進我們的發(fā)展和進步。我們公司的發(fā)展離不開客戶的支持,政府各界的幫助,在此向各位表示誠摯的感激與謝意。我們深切知道,要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要不斷創(chuàng)新、堅持改進服務,使服務更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的服務更好地滿足大家的要求;需要我們保持公司長久和健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
在已經(jīng)到來的20**年中,相信在大家的支持和我公司的努力下,工作會上新臺階。希望您也對未來的20**年滿懷信心和熱情,盼望能在20**年中與您愉快合作。展望未來,我們將不斷努力,與時俱進,竭誠為廣大客戶提供最優(yōu)質的服務。也請您繼續(xù)關注我們的最新動態(tài)。在此衷心祝愿您在新的一年事業(yè)興旺、萬事如意!
臨沂z物業(yè)服務有限公司
篇5:致公寓業(yè)主委員會全體委員一封信
致公寓業(yè)主委員會全體委員的一封信
各位業(yè)委會委員節(jié)日快樂!
****公寓的物業(yè)管理權交接工作截止到昨天中午12:00已經(jīng)完成。但還不能說已經(jīng)順利結束,而只是完成了第一階段,即全體業(yè)主的共同管理權(我們所說的“物業(yè)管理權”)的授權已經(jīng)從原物業(yè)公司收回而轉授權給新物業(yè)公司了。
共同管理權即物業(yè)管理權根本上是業(yè)主們的!一個小區(qū)能否管好,取決與業(yè)主們“懂不懂”應該管好,“想不想”管好,“愿不愿”管好。至于“會不會”,那可以通過市場選擇來尋找會的人;“能不能”管好,取決與我們在市場尋找的人的能力、水平和市場環(huán)境,其中包括運氣的成分。
幾年來,****公寓的業(yè)主們普遍不懂財產應該自己操心而請人出力的道理。但你們懂了,組織選舉產生了業(yè)主委員會。但根本上,還需要更多的業(yè)主懂、想、愿!才能共同積極履行自己分攤物業(yè)費的義務,才能共同監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的管理過程和結果。只有這樣,這個小區(qū)才有希望!
下面,擺在業(yè)委會面前的問題還很多,首要解決的有:
1.清產核資:清理園區(qū)土地紅線范圍內的一切共有、共用財產,弄清楚家底;
2.與那些仍然使用我們共有、共用財產的人厘清關系。可以繼續(xù)出租給他
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