團(tuán)隊建設(shè)實踐與思考

加強團(tuán)隊建設(shè)實踐與思考摘要：本文結(jié)合工程項目實際，分析了項目部團(tuán)隊建設(shè)的重要性，介紹了團(tuán)隊建設(shè)的過程和操作方法，提出了項目施工管理中幾種常見沖突的處理方法，以建設(shè)迎合公司高速發(fā)展態(tài)勢的團(tuán)隊，從而提高建設(shè)工程的效益。關(guān)鍵詞：工程項目，團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊沖突總公司目前工程項目的管理模式是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，包括項目的安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、信息管理、合同管理及施工管理與協(xié)調(diào)等，而要成功做好一個項目，就要有機結(jié)合做好以上各項工作，這就需要一個高效的團(tuán)隊。工程開工人員進(jìn)場組建成項目管理的團(tuán)體，但這個團(tuán)體往往是由各個工程點抽調(diào)組成的，除了未曾在一起工作而存在磨合的問題，還存在背景、能力、專業(yè)等各種各樣的差異，如不重視這些問題，將有可能因這些差異而影響項目順利推進(jìn)，甚至引發(fā)沖突，因此，如何將這個團(tuán)體打造成一個團(tuán)隊，一個高效的團(tuán)隊，對公司而言，具有重大的意義。以下是就團(tuán)隊建設(shè)的一些思考。一、團(tuán)隊的初步建設(shè)1、團(tuán)隊會議。從群體團(tuán)體到團(tuán)隊需要跨越的有幾個基本要素，一是成員要充分信任、二是有效溝通、還要有明確的團(tuán)隊目標(biāo)。團(tuán)隊會議對于團(tuán)隊建設(shè)過程來說至關(guān)重要。會議的最重要的意圖是開始積極的團(tuán)隊建設(shè)過程。而首次會議意味著團(tuán)隊建設(shè)的開始，因此，首次會議應(yīng)該有下列所有或大多數(shù)目的：讓團(tuán)隊成員互相認(rèn)識；建立工作聯(lián)系和溝通方式；制定目標(biāo)和目的（包括安全、質(zhì)量、進(jìn)度及各項成本指標(biāo)等）；審核建設(shè)項目的發(fā)展水平或狀況；審議建設(shè)項目計劃；確定項目問題存在的地方；建立個人的、部門的和項目部的責(zé)任和職責(zé)，獲得個人和集體的，包括時間、作用、項目優(yōu)先等方面的承諾；制定技術(shù)及程序議程等；有了團(tuán)隊成員之間的互相信息和有效溝通，并且有了明確的團(tuán)隊目標(biāo)，這是由團(tuán)體向團(tuán)隊轉(zhuǎn)變的第一個跨越。2、建立有效溝通聯(lián)系機制，營造良好的團(tuán)隊氛圍。如果項目部內(nèi)部或項目部與外部相關(guān)單位沒有良好的溝通聯(lián)系，協(xié)同工作就不會存在，團(tuán)隊也就沒有形成。溝通不僅僅是指對信息的傳輸，更重要的是要使每個人明白被傳遞信息的意圖和真實含義。項目經(jīng)理的職責(zé)除了向團(tuán)隊提供領(lǐng)導(dǎo)才能、資源、工具、支持，更重要的是應(yīng)致力于營造團(tuán)隊工作所必須的那種團(tuán)隊氛圍。為達(dá)到這些目標(biāo)，有許多特定行動項目經(jīng)理可以采用，例如塑造一個開放的、誠實的、守諾言的、不耍政治手腕的形象，說到做到，在成員中進(jìn)行自由走動式的管理，鼓勵開誠布公的討論，必要時進(jìn)行協(xié)商等，以有助于形成這種團(tuán)隊氛圍。有了良好的團(tuán)隊氛圍，才可能使團(tuán)隊具備向優(yōu)秀團(tuán)隊跨越的條件。3、團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)新的勇氣。團(tuán)隊成員必須不斷的激發(fā)積極性同時也要不斷的創(chuàng)新，否則，整個團(tuán)隊就會失去激情、喪失創(chuàng)造力，退回到傳統(tǒng)的團(tuán)體的一個管理組織。要激發(fā)團(tuán)隊的積極性和創(chuàng)新勇氣，必須首先鼓勵每一個成員積極參與到團(tuán)隊工作中來。在明確的獎懲體系下，人們都有積極應(yīng)對挑戰(zhàn)、解決困難的勇氣，因此有效的激發(fā)因素是提出挑戰(zhàn)并明示或暗示其個人負(fù)責(zé)的工作或項目的重要性。經(jīng)驗表明，團(tuán)隊建設(shè)在項目團(tuán)隊面對非常多且重要的工作時才最成功。一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理可以采用各種激發(fā)因素，普遍采用的有以下幾種：1）提出挑戰(zhàn)。團(tuán)隊成員會積極地對一個令人激動的挑戰(zhàn)做出反應(yīng)。不容易對付的挑戰(zhàn)會令大多數(shù)人激動，并投入更多的精力和時間去完成。2）給出例行的審議和反饋。實踐證明，那些認(rèn)為他們同其項目經(jīng)理有真正而又開放式溝通的團(tuán)隊最容易被激發(fā)出積極性，項目經(jīng)理例行的審核跟蹤其工作進(jìn)展，會讓其感受到其負(fù)責(zé)工作的重要性及被承認(rèn)感，增強其自信心及榮譽感，同時也會讓他們對自己的工作更滿意。3）明確獎懲體系。項目的特別酬勞，比如報上級單位和表彰突出業(yè)績，對團(tuán)隊成員來說可能是非常重要的。人被激發(fā)的積極性高低同他們感覺被承認(rèn)的價值成正比；體現(xiàn)其個人價值的指標(biāo)是他們的酬勞，但工資和獎金并不是唯一的有效酬勞。單位金錢增加的邊際效應(yīng)達(dá)到一定程度后會下降。而一些其他更隱藏的“特殊待遇”可以加入到團(tuán)隊的總酬勞中，并得到有效的激發(fā)因素。如出差安排派車、安排旅游度假和休假獎勵、參加培訓(xùn)等。二團(tuán)隊沖突的處理沖突在一個團(tuán)隊、一個項目中不可避免。對沖突的處理是項目團(tuán)隊建設(shè)的一項重點工作。項目沖突管理水平的高低直接影響項目團(tuán)隊的運作績效。高壓的環(huán)境、任務(wù)模糊不清、眾多的指令是最容易引起沖突的情況。而項目中的進(jìn)度計劃、項目的優(yōu)先次序、各項資源的權(quán)衡、分工界限劃分不清晰、成員個性差異等等都是沖突的來源。沖突并不一定都是壞事，它可能給項目或團(tuán)隊帶來消極的影響，也可能帶來積極的影響，這取決于在沖突發(fā)生時團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)如何去解決。處理得當(dāng)，沖突會促進(jìn)項目團(tuán)隊的建設(shè)。因為沖突可以把問題暴露出來，進(jìn)而激起討論，并迫使團(tuán)隊成員尋找新的方法能培養(yǎng)人的創(chuàng)造性等。但處理不當(dāng)，則會產(chǎn)生諸如破壞溝通、降低團(tuán)隊的開放度和信任、破壞團(tuán)隊的建設(shè)等。常見沖突處理的方法有以下幾種：1）緩和或調(diào)停。緩和或調(diào)停指淡化沖突雙方的分歧，強調(diào)他們在爭議問題上的共同性。緩和的方式使得氣氛較為友善，但這種方式只能緩解沖突的氣氛，不能解決問題。如果頻繁使用或作為主要的甚至唯一的解決沖突方法，那么沖突永遠(yuǎn)得不到解決。2）回避或退讓。在沖突發(fā)生后，項目經(jīng)理可能選擇一種消極的處理辦法，如無視沖突的存在，強調(diào)爭議的共性。領(lǐng)導(dǎo)者是可以采取這一辦法的。領(lǐng)導(dǎo)者通過回避對策，或讓沖突雙方有和平共處的機會。它雖然無助于沖突的解決，但能暫時緩解沖突的氣氛。但這并不是解決問題的積極方法，它會使產(chǎn)生沖突的因素積累，并在以后升級爆發(fā)。3）妥協(xié)。協(xié)商及尋找試圖讓雙方在一定程度上都滿意的解決方案。沖突的任何一方都不是贏家，但他們都可以在一定程度上滿足其需求，這是一種折衷的方法。它的主要特征是尋找一種折衷的方案并進(jìn)行實施。在沖突雙方勢均力敵時這是一種較為恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式，并且可以最有效地縮小沖突。4）采取強制辦法。強制的方法是把沖突當(dāng)成一種非勝即敗的局勢。是項目經(jīng)理利用權(quán)力有效地處理并最終從根本上強行解決群體間的沖突。從處于沖突中的群體的角度看，有兩種辦法可以來促進(jìn)強制程序。a.兩個群體之一直接到項目經(jīng)理那里尋求對它立場的支持，由此強行采取單方面解決問題的辦法；b.其中的一個群體可以設(shè)法集合組織的力量，辦法是與組織里的其他群體組成聯(lián)合陣線，這種來自于聯(lián)合陣線的“強大陣容”常常能迫使組織里的另一些群體接受某個立場。這種處理沖突的策略，其實質(zhì)是借助或利用組織的力量，或是利用項目經(jīng)理權(quán)力形式，或是利用來自聯(lián)合陣線的力量。5）合作、直面沖突，解決問題。與“對抗”不同的是，解決問題的辦法是直接指出分歧，并將沖突視為一個問題解決。由于組織內(nèi)的群體、個體往往可能不總進(jìn)行相互間的溝通，在這種情況下，采取解決問題的辦法來處理組織沖突或許最合適，它可能是比較永久性的固定形式，它可以用來就事論事地處理某些具體問題。這種辦法是將沖突雙方或代表召集到一塊，讓他們把他們的分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，以及最終選擇一個雙方都滿意的解決方案。理論上這是被認(rèn)為處理沖突的最好方式，可以促進(jìn)相互理解，達(dá)到公司及項目最大化盈利。三團(tuán)隊文化的建設(shè)、建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊在團(tuán)隊發(fā)生沖突時，通過成員合作、成員直面沖突，進(jìn)而解決問題，在這個過程中，團(tuán)隊成員之間的信息、溝通、目標(biāo)的一致性和相互激勵等均得到了進(jìn)一步的升華。在這個過程中，逐步建設(shè)并形成團(tuán)隊文化，這個過程同時也是建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊。團(tuán)隊文化建設(shè)是團(tuán)隊管理的重要組成部分，是更高層次的管理，其作用可歸納為四個“形成”，即：形成團(tuán)隊共同的目標(biāo)和價值取向，形成人性化的管理制度，形成具有感召力的人文氛圍，形成團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。它與一般管理的區(qū)別是文化要素的作用，始終貫穿著以人為本的理念。一）、強化目標(biāo)意識、責(zé)任意識，形成團(tuán)隊共同的價值取向工程項目部各項目標(biāo)非常明確，但這個總目標(biāo)如何成為團(tuán)隊成員的目標(biāo)意識，轉(zhuǎn)化為共同的責(zé)任，形成一股強大的團(tuán)隊力量，以勢如破竹之勢完成全部任務(wù)，是團(tuán)隊的首要工作。而常規(guī)火電工程項目部工期往往在一到兩年內(nèi)，因此要在短時間內(nèi)打造一個真正意義的團(tuán)隊，亟待統(tǒng)一思想，不斷強化團(tuán)隊成員的目標(biāo)意識，不斷明確團(tuán)隊具體的目標(biāo)任務(wù)，分解目標(biāo)任務(wù)，強化責(zé)任意識并落實責(zé)任，形成團(tuán)隊共同的價值取向。二）、規(guī)范團(tuán)隊運行行為，形成人性化的管理制度要保證一個團(tuán)隊有序高效運行，就要建立健全必要的管理制度。管理制度既有規(guī)范運行行為的功能，又體現(xiàn)人性化的管理理念，使團(tuán)隊成員樂于執(zhí)行，提高了規(guī)章制度的實效性。因此在制定管理制度的時候，應(yīng)更注重指導(dǎo)思想、出發(fā)點和歸宿。一是本著管理效能的原則，少而精、要管用。二是建章立制的過程要交給大家認(rèn)真討論，群策群力。三是建立規(guī)章制度更多體現(xiàn)服務(wù)效能，程序要簡便易行，讓人人感到順手、處處感到方便。三）、營造濃郁的文化環(huán)境，形成具有感召力的人文氛圍文化環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境，團(tuán)隊要全面營造文化環(huán)境，充分發(fā)揮文化環(huán)境對人的能動作用，有利于形成團(tuán)隊意識和團(tuán)隊的人文氛圍。（一）創(chuàng)設(shè)足以讓人心動的文化環(huán)境團(tuán)隊在集中辦公區(qū)精心設(shè)計制作了文化墻、展板、志愿者微笑墻、專欄、志愿者快報報刊架，各業(yè)務(wù)口懸掛統(tǒng)一規(guī)格的指揮系統(tǒng)圖和工作流程圖等，給人以團(tuán)隊的整體印象。文化墻上集中反映的是團(tuán)隊成員的工作風(fēng)采，微笑墻上有志愿者們的照片、格言警句和心得體會。把工作臺帳掛在黑板上，完成的畫一個“笑臉”，暫時沒有完成的畫一個“加油”。這些文化環(huán)境都是團(tuán)隊人精心安排又都是自己工作生活的真實寫照，看上去令人亢奮、給人自信，團(tuán)隊意識油然而生。（二）設(shè)計象征團(tuán)隊精神的文化標(biāo)識把團(tuán)隊人表現(xiàn)出來的精神風(fēng)尚概括為團(tuán)隊精神，即“團(tuán)結(jié)、和諧、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”并用文化標(biāo)識生動具體的表現(xiàn)出來，成為團(tuán)隊的LOGO，內(nèi)涵反映出“團(tuán)隊同心，力量同在”，懸掛在團(tuán)隊文化墻的正中央，制成團(tuán)隊徽章佩戴在每個人胸前，讓團(tuán)隊精神發(fā)揚光大。走進(jìn)這個環(huán)境就可以產(chǎn)生團(tuán)隊的認(rèn)同感，就讓人有使不完的勁兒。團(tuán)隊的同志們都非常喜歡這個文化環(huán)境，在文化標(biāo)識前攝影留念，并且主動、自豪的向外界介紹我們的團(tuán)隊。團(tuán)隊精神在每個人心中生根。（三）組織策劃有品味的文化活動，培育團(tuán)隊精神為讓團(tuán)隊成員把愛國主義激情釋放出來，相互激勵，增強團(tuán)隊意識，培育團(tuán)隊精神，我們不失時機的組織策劃各種文化活動，每次活動都令人耳目一新、受到心靈震撼。如“5.19”舉行為汶川地震死難者默哀、為災(zāi)區(qū)捐款，表現(xiàn)了團(tuán)隊人的愛心之所在；“七一”黨的生日，舉行“殘奧會籌備戰(zhàn)場上我身邊的共產(chǎn)黨員”主題講演會，表現(xiàn)了共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員、積極分子的崇高黨性和無私奉獻(xiàn)精神之所在；在第一批志愿者誓師會上，幾百名受薪人員、志愿者和殘疾朋友在一起做“游戲”，表現(xiàn)了團(tuán)隊同心的力量之所在；團(tuán)隊運行啟動儀式上各方代表立下誓言，表現(xiàn)了團(tuán)隊一定能圓滿完成任務(wù)的自信心之所在。就這樣，團(tuán)隊共同的價值取向被一次次堅定和強化，形成成了具有感召力的人文氛圍。四、物化人本理念，形成團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力以人為本的理念是科學(xué)發(fā)展觀的核心，堅持以人為本的理念全方位指導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)，可以增強團(tuán)隊的內(nèi)驅(qū)力，形成優(yōu)良的團(tuán)隊品質(zhì)，打造一張團(tuán)隊的形象名片，以高水平高質(zhì)量的團(tuán)隊服務(wù)奉獻(xiàn)北京殘奧會。（一）實行民主決策，打造一個和諧團(tuán)隊民主決策是以人為本的必然要求。打一場“短、平、快”的攻堅戰(zhàn)，就需要充分調(diào)動團(tuán)隊每個成員特別是核心層的積極性，讓大家充分表達(dá)自己的意見，經(jīng)過認(rèn)真討論、比較，再集中決策。團(tuán)隊成立伊始，最先設(shè)立的是主任辦公會議制度，擴大到經(jīng)理層和相關(guān)同志。凡涉及組織、人事、財務(wù)、計劃、制度、工作方案、評價等重要內(nèi)容的決定，都要上主任經(jīng)理會議研究確定，并形成“主任辦公會議紀(jì)要”或“賽時每日例會紀(jì)要”，并及時傳達(dá)到全體人員。決策的民主、公開、透明使人人成為團(tuán)隊的主人，大家對全面情況有所了解，可以更加盡職盡責(zé)、盡心盡力的工作，遇到本業(yè)務(wù)口與全局工作有矛盾的地方主動調(diào)整。因此，團(tuán)隊自始至終充滿了和諧的氣氛。（二）倡導(dǎo)相互尊重，打造一個微笑的團(tuán)隊尊重是以人為本的核心。在團(tuán)隊中我們提倡創(chuàng)設(shè)尊重的環(huán)境，讓人在相互尊重的環(huán)境中愉快的工作和生活，以緩解緊張的工作壓力，把人的積極性、創(chuàng)造性發(fā)揮到極致。例如：團(tuán)隊志愿者工作是籌備期最令人擔(dān)心的，因為志愿者服務(wù)奧運會已很疲勞，殘奧會時又逢開學(xué)，他們一旦流失就會造成崗位空缺。為了保證志愿者全部到位并發(fā)揮好作用，團(tuán)隊在受薪人員培訓(xùn)時專門安排了“尊重和善待志愿者”一課，并做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備。當(dāng)年輕的志愿者們來到團(tuán)隊受到大家歡迎，被大家稱作“孩子”的時候，感情的距離被一下拉近了。漸漸的，他們感受到受薪人員對他們關(guān)心倍至，團(tuán)隊注重發(fā)揮他們的優(yōu)勢，使“英雄”有用武之地，他們就樂此不疲的在這里工作了，直到團(tuán)隊解散還依依不舍，真的做到了一個沒有少。更多令人感慨的是，在我們這個團(tuán)隊中可以做到不分等級、不分年齡、不分工作性質(zhì)，大家彼此見面都會面帶微笑互相打招呼問候，其樂融融。這種微笑、這種團(tuán)隊氛圍時時帶給客人，讓客人感受到團(tuán)隊的整體氛圍；這種微笑、這種團(tuán)隊氛圍也熏陶感染著周圍環(huán)境，場館的保安、勤雜人員都被融為一體。大家同心同德的用微笑面對所有的工作、困難和挑戰(zhàn)，成為笑到最后的勝利者。（三）注重人文關(guān)懷，打造一個無私奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊人文關(guān)懷是以人為本的具體體現(xiàn)。團(tuán)隊所有成員最大最深的感受恰是團(tuán)隊的人文關(guān)懷。憑著人文關(guān)懷，凝聚了人心，凝聚了力量，激發(fā)了人的智慧和創(chuàng)造力。一是關(guān)注人的情感體驗。8月8日奧運會開幕那天，殘奧大家庭團(tuán)隊為在奧運會忙碌著的團(tuán)隊成員發(fā)出了一張帶有開幕式紀(jì)念郵戳的慰問賀卡，小小的賀卡傳遞著本團(tuán)隊對他們的掛念。賽會期間，團(tuán)隊每周都為志愿者們舉行一次生日PARTY，“孩子們”歡聚一堂，許下期盼殘奧會成功的心愿。教師節(jié)，團(tuán)隊舉行慶祝教師節(jié)茶話會，來自大中小學(xué)的教師們喜出望外、感慨萬千。二是關(guān)注人的切身利益。吃住行是團(tuán)隊運行的重要保證，盡管每頓正餐幾百人上千人就餐已經(jīng)給餐廳帶來很大壓力，但團(tuán)隊還是要求餐廳變換食譜，并供應(yīng)早餐。下小夜班的同志可以留宿，也可以回家報銷的票。工作人員休息區(qū)設(shè)專人管理、有大夫“保駕”，水、冰棍和方便食品可隨時領(lǐng)取。為使近500名志愿者工作量大體相同，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理們做了逐個崗位的測算，較好的解決了苦樂不均帶來的隱患。該想到能辦到的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)都盡量安排做好，換來的是團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的熱愛，対工作的熱情與責(zé)任，工作中表現(xiàn)出的無私奉獻(xiàn)精神和對客人細(xì)致入微的服務(wù)。轉(zhuǎn)換期時間雖然短，但團(tuán)隊的同志們克服困難、分兵把口、日夜兼程，保證了國際殘奧委會工作提前運轉(zhuǎn)；開閉幕式組織大規(guī)模客人出行往返，交通、安全、組織工作困難重重，團(tuán)隊全員參與，周密組織，200多人前往“鳥巢”做組織引導(dǎo)，做到了萬無一失。為讓客人更多的了解中國文化，團(tuán)隊為客人舉辦了大型“中秋聯(lián)誼冷餐會”，豐富的具有中國民族特色的少年兒童演出的文藝節(jié)目、作品展示，豐盛的晚餐讓客人流連忘返；賽時團(tuán)隊的同志們24小時堅守崗位，志愿者陪同每天只能睡4、5個小時，大家的汗水、淚水與歡聲笑語融在一起，感人至深。凡是本團(tuán)隊的成員，不用報名姓，用行為舉止就能夠分辨。大家確實做到了用周到服務(wù)、文明禮儀和奉獻(xiàn)精神交給國際貴賓一張團(tuán)隊的形象名片，給客人留下了美好的記憶。國際殘奧委會主席克雷文臨別時動情的說：真舍不得離開這個“溫馨的大家庭”薩馬蘭奇先生評價：“PFH，值得授予一枚真正的金牌?！笔聦嵄砻?，要建設(shè)好一個團(tuán)隊乃至一個單位、一個部門，就要更多的關(guān)注文化建設(shè)。文化建設(shè)有利于提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)，有利于培育團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力，有利于形成團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)設(shè)這樣一個團(tuán)隊，就沒有什么困難不能戰(zhàn)勝，沒有什么任務(wù)不能完成。新形勢下加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的實踐與思考（發(fā)布日期：2010-07-21閱覽次數(shù)：318）今年以來，商務(wù)委機關(guān)黨支部緊緊圍繞商務(wù)委黨政中心工作，不斷加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的學(xué)習(xí)型黨員干部隊伍，為推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量。一、加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的重要性和必要性（一）加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)是貫徹落實黨的十七屆四中全會精神的重要舉措。黨的十七屆四中全會提出“建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨，提高全黨思想政治水平”的戰(zhàn)略任務(wù)。建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨，落腳點和著力點在基層黨組織。開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)，是增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高黨員干部綜合素質(zhì)和工作能力的有力舉措，也是建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基本要求。（二）加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)是推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前，全球金融危機對區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成的沖擊仍未完全消除，全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的壓力日益增大，“擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”的任務(wù)更加艱巨，這對商務(wù)委黨員干部的理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識和工作能力提出了更高要求。黨員干部只有通過勤奮學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，努力掌握新知識、積累新經(jīng)驗、練就新本領(lǐng)，才能更好地?fù)?dān)負(fù)起推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展的重任。（三）加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)是提高機關(guān)黨員干部素質(zhì)的重要途徑。黨員干部的思想認(rèn)識、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，需要隨著時代和社會的發(fā)展不斷完善和提高。如果不及時有效地學(xué)習(xí)新的知識，觀念就會落后，思維就會僵化，就會出現(xiàn)“知識恐慌”、“能力危機”等問題，無法跟上時代和社會發(fā)展的腳步。每一名黨員都必須把學(xué)習(xí)作為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強工作能力的重要方式來認(rèn)識和對待，以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念，以學(xué)習(xí)凝聚智慧，以學(xué)習(xí)應(yīng)對挑戰(zhàn)。二、加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的主要做法（一）明確目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)示范，促進(jìn)學(xué)習(xí)參與的廣泛性1、以提高核心執(zhí)行力為目標(biāo)，開展各項學(xué)習(xí)活動。商務(wù)委作為全區(qū)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要職能部門，其核心執(zhí)行力的強弱，直接影響到區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的快慢和成敗。黨支部以全面提高黨員干部促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心執(zhí)行力為目標(biāo)，通過舉辦專題講座、交流座談、參觀考察、課題調(diào)研等學(xué)習(xí)活動，著力提升黨員干部把握產(chǎn)業(yè)運行規(guī)律的洞察力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的引導(dǎo)力以及對商業(yè)商務(wù)資源的調(diào)控力，不斷將學(xué)習(xí)中獲得的新知識、新認(rèn)識有效地轉(zhuǎn)化為加快區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新思路、新舉措。2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，帶領(lǐng)黨員加強學(xué)習(xí)。在日常工作中，商務(wù)委黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)政治理論，帶頭暢談學(xué)習(xí)體會，帶頭深入到小南國項目工地、西門子華東總部、萬達(dá)廣場等區(qū)域內(nèi)重點項目和重點企業(yè)開展調(diào)研，探索推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的途徑和辦法，發(fā)揮了積極的模范帶頭作用。全體黨員在黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，廣泛參與各項學(xué)習(xí)活動，不但積極參加黨支部組織的集體學(xué)習(xí)，還利用業(yè)余時間，自學(xué)各類知識，有力地促進(jìn)了各項工作的開展。（二）健全制度，完善措施，增強學(xué)習(xí)管理的規(guī)范性1、制定學(xué)習(xí)計劃，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。年初，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員的不同需求，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)任務(wù)、內(nèi)容、方法和要求，推動學(xué)習(xí)活動有序開展。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，注重做到“寬、新、?！保骸皩挕本褪菍W(xué)習(xí)面要寬，除學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識外，還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律、文學(xué)、藝術(shù)等方面的知識；“新”就是學(xué)習(xí)內(nèi)容要新，要緊跟時代發(fā)展的步伐，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)發(fā)展的需要；“?！本褪菍W(xué)習(xí)內(nèi)容要與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，突出業(yè)務(wù)知識的強化學(xué)習(xí)。2、嚴(yán)格考勤制度，加強學(xué)習(xí)管理。在每次集體學(xué)習(xí)活動中，都安排專人做好學(xué)習(xí)記錄和考勤記錄，黨員干部有特殊原因無法參加學(xué)習(xí)的，必須事先辦理請假手續(xù)，并做好補學(xué)工作。此外，有計劃、有步驟地組織黨員和干部參加市、區(qū)委黨校等有關(guān)單位組織的專題培訓(xùn)，引導(dǎo)、鼓勵他們參加學(xué)歷教育、函授教育和“干部在線學(xué)習(xí)”，逐步養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。3、建立激勵機制，提高學(xué)習(xí)成效。黨支部將學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)與機關(guān)年終考核制度緊密掛鉤，把黨員干部的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績作為評先評優(yōu)、職務(wù)晉升的依據(jù)之一，突出學(xué)習(xí)成績的評價作用，來增強黨員干部學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任心，使他們學(xué)有動力，學(xué)有壓力，學(xué)有成效。（三）搭建平臺，創(chuàng)新載體，突出學(xué)習(xí)活動的多樣性黨支部積極搭建各類學(xué)習(xí)平臺，精心設(shè)計活動載體，通過形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動，吸引黨員干部廣泛參與，不斷為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)增添活力，主要做法可以概括為九個字：“請進(jìn)來，走出去，沉下去”。1、請進(jìn)來。首先，圍繞當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢、國家科技創(chuàng)新型試點城區(qū)建設(shè)以及推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展等熱點問題，邀請復(fù)旦大學(xué)、中國浦東干部學(xué)院的專家教授舉辦專題輔導(dǎo)講座，開闊黨員干部的學(xué)習(xí)視野，拓展大家的工作思路。其次，定期召開重點區(qū)域骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人、重點園區(qū)負(fù)責(zé)人、離退休老干部、部分黨代表和邀請代表座談會，向他們征求推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議，不斷提高商務(wù)工作的質(zhì)量和水平。2、走出去。組織黨員和工作人員赴徐匯、黃浦、閘北、虹口等區(qū)參觀考察，學(xué)習(xí)外區(qū)在重大工程建設(shè)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)管理、市場調(diào)控和監(jiān)管等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，借鑒外區(qū)在“擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”方面采取的措施和方法，為提升區(qū)域商業(yè)服務(wù)水平、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境提供參考。3、沉下去。商務(wù)委處級領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)分管科室的同志，定期深入到企業(yè)、園區(qū)、基層聯(lián)系點進(jìn)行走訪、調(diào)研，主動服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。比如，到東方國際水產(chǎn)中心調(diào)研，幫助水產(chǎn)中心協(xié)調(diào)解決土地租賃、公交站點設(shè)置、車輛進(jìn)出等方面的問題，并將水產(chǎn)中心營銷活動納入到全區(qū)商業(yè)營銷活動范圍內(nèi)，產(chǎn)生的聯(lián)動效應(yīng)和得到的經(jīng)濟(jì)效益受到了企業(yè)的歡迎。黨支部動員黨員和工作人員利用機關(guān)OA局域網(wǎng)，圍繞理論熱點問題、黨政中心工作，提高核心執(zhí)行力等議題開展學(xué)習(xí)討論；會同工會、團(tuán)支部組織讀書漂流活動，增強大家的文化修養(yǎng)，提高工作能力和服務(wù)水平；制作機關(guān)學(xué)習(xí)園地，及時刊登中央、市、區(qū)重要會議精神以及當(dāng)前開展的主題教育活動，并通過知識測試的方式督促黨員和工作人員學(xué)習(xí)知識、增長才干。（四）聯(lián)系實際，推動工作，確保學(xué)習(xí)成果的實踐性黨支部把聯(lián)系實際、解決問題、推動工作作為建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的出發(fā)點和落腳點，讓黨員干部在學(xué)習(xí)中長本領(lǐng)、在工作中展才華、用工作的質(zhì)和量去認(rèn)證學(xué)習(xí)成果的好與壞，不斷促進(jìn)學(xué)習(xí)成果向工作實踐轉(zhuǎn)化。全體黨員運用所學(xué)知識，努力探索推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和方法，為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式積極貢獻(xiàn)力量。通過梳理產(chǎn)業(yè)發(fā)展資源，掌握全區(qū)重點工程、重大項目、存量資產(chǎn)等方面的第一手資料，提高制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性和可行性；通過政策引導(dǎo)和財政支持，加快淘汰高能耗、高污染、低附加值企業(yè)，拓展區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，引導(dǎo)和培育新的產(chǎn)業(yè)鏈；通過打造國際化商務(wù)商業(yè)環(huán)境，引進(jìn)西門子公司、鐵獅門公司資本，提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)的能級和國際化水平；通過加強市場監(jiān)管和商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)控，引導(dǎo)商家開展多項主題營銷活動，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，促進(jìn)市場繁榮穩(wěn)定。今年前三季度，商務(wù)委完成區(qū)級財稅11150萬元，同比增長31%，占年度目標(biāo)的82%；完成社會消費品零售總額160億元，同比增長15.1%，占年度目標(biāo)的78.4%，為確保完成全年目標(biāo)任務(wù)創(chuàng)造了有利條件。三、進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的幾點思考加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)，要借鑒現(xiàn)代管理科學(xué)的最新理論成果，樹立“以人為本”理念，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型、思考型、創(chuàng)新型干部”為目標(biāo)，努力使黨員干部優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、提高綜合素養(yǎng)、提升工作能力，更好地為推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。（一）樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，營造尊重個性、鼓勵創(chuàng)新、協(xié)同合作、團(tuán)結(jié)友愛的學(xué)習(xí)氛圍，促使黨員干部在對學(xué)習(xí)理念的自覺認(rèn)知中不斷增強事業(yè)心和責(zé)任感，主動學(xué)習(xí)、發(fā)奮學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升駕馭產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)管理的能力，為推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。（二）建立規(guī)范的學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式和載體。通過健全和完善學(xué)習(xí)考勤、學(xué)習(xí)檔案、學(xué)習(xí)交流、學(xué)習(xí)檢查、學(xué)習(xí)考核、學(xué)習(xí)激勵等方面的制度，形成學(xué)習(xí)管理的長效機制，促使學(xué)習(xí)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。多形式、多渠道地開辟學(xué)習(xí)途徑和方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，不斷增強學(xué)習(xí)的趣味性、有效性，使學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)取得新的成效。（三）注重學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)。要引導(dǎo)黨員干部充分運用所學(xué)知識，加強產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和指導(dǎo)，推進(jìn)重點項目和重點園區(qū)建設(shè)，深化節(jié)能降耗工作，拓展招商引資渠道，加強市場監(jiān)管與調(diào)控，努力提升產(chǎn)業(yè)的層次和能級，促進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，使區(qū)域產(chǎn)業(yè)不斷向科技化、環(huán)?；?、效能化方向發(fā)展。（四）與機關(guān)文化建設(shè)有機融合，實現(xiàn)同步推進(jìn)、同步發(fā)展。建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊可以豐富機關(guān)文化建設(shè)的內(nèi)涵，活躍機關(guān)文化建設(shè)的氣氛，深化機關(guān)文化建設(shè)的成果。加強機關(guān)文化建設(shè)，可以為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)搭建廣闊的活動平臺，培育濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，要將學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)與機關(guān)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，融為一體，使兩者相輔相成，相得益彰。加強學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，只有起點，沒有終點。在今后的創(chuàng)建過程中，黨支部將以解放思想為先導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動力，從深度上和廣度上不斷拓展建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的途徑和方法，全面提高黨員干部隊伍的核心執(zhí)行力，為楊浦知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。高績效團(tuán)隊的建設(shè)的要點每一位成員都認(rèn)同團(tuán)隊目標(biāo)為了讓所有的團(tuán)隊成員都盡最大努力，團(tuán)隊必須確定一個共同的目標(biāo)。只有擁有一個共同的目標(biāo)，團(tuán)隊在面臨挑戰(zhàn)時才能充分調(diào)動團(tuán)隊成員的干勁和行動熱情。在設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)時，需要注意以下四點：1、團(tuán)隊目標(biāo)須準(zhǔn)確、有意義團(tuán)隊目標(biāo)被明確地描述，并形成了書面說明；對團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成應(yīng)該設(shè)置一個期限；團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性和可行性；團(tuán)隊成員具有意義，值得全體成員為之努力。2、目標(biāo)制定時，團(tuán)隊成員充分參與在團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定時，團(tuán)隊管理者應(yīng)該給予每一位團(tuán)隊成員機會，讓他們暢談他們的想法并提出建議，每一位團(tuán)隊成員都有機會對團(tuán)隊目標(biāo)的理解進(jìn)行調(diào)整。3、目標(biāo)制定后，團(tuán)隊成員充分認(rèn)同團(tuán)隊管理者應(yīng)該讓所有團(tuán)隊成員都充分理解團(tuán)隊目標(biāo)，讓團(tuán)隊成員清楚地知道可以采取哪些行動從而實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。4、適當(dāng)時，團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)該調(diào)整團(tuán)隊管理者應(yīng)該定期對團(tuán)隊目標(biāo)進(jìn)行評估和更新，并讓團(tuán)隊成員知道個人和團(tuán)隊取得的勝利。設(shè)定共同的成功標(biāo)準(zhǔn)成功標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊日常運作的一個不可分割的組成部分，成功標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該形成書面說明，每一位團(tuán)隊成員都應(yīng)該了解并且認(rèn)同成功標(biāo)準(zhǔn)。成功標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，可以通過組織所有成員對以下問題進(jìn)行討論達(dá)成：團(tuán)隊的主要目的每一個團(tuán)隊成員能做出的貢獻(xiàn)如何對個人和團(tuán)隊取得的成功進(jìn)行衡量如何避免團(tuán)隊目標(biāo)和團(tuán)隊成員目標(biāo)之間發(fā)生沖突如何對所有的努力進(jìn)行協(xié)同使每個人都朝著共同的方式讓所有努力如何避免團(tuán)隊之間發(fā)生的沖突在我們的團(tuán)隊中，整個團(tuán)隊的成功標(biāo)準(zhǔn)與每一位團(tuán)隊成員的成功標(biāo)準(zhǔn)之間是完全匹配的。每一位團(tuán)隊成員取得的成功將推動整個團(tuán)隊取得成功，而整個團(tuán)隊的成功也將推動每一位成員取得成功。建設(shè)“完整”的團(tuán)隊在所有企業(yè)的所有團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員最好能夠掌握互補技能并且具有互補背景，我們很少會看到每一個團(tuán)隊成員都掌握所有的一半技能和專門技能