計(jì)算機(jī)基本維護(hù)與維修（PPT 75）

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第三章計(jì)算機(jī)基本維護(hù)與維修

2023/10/132

第三章計(jì)算機(jī)基本維護(hù)與維修

本章主要內(nèi)容

3.1操作系統(tǒng)的日常維護(hù)與修復(fù)3.2計(jì)算機(jī)病毒防治

3.3常見(jiàn)計(jì)算機(jī)故障分析與排除

3.4幾種計(jì)算機(jī)日常應(yīng)用技巧計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1操作系統(tǒng)的日常維護(hù)與修復(fù)3.1.1Windows自帶系統(tǒng)修復(fù)程序介紹3.1.2Ghost軟件的使用3.1.3還原精靈的使用3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介3.1.5數(shù)據(jù)維護(hù)技術(shù)本節(jié)主要內(nèi)容計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心2023/10/1333.1.1Windows自代系統(tǒng)修復(fù)程序介紹1

手工優(yōu)化Windows2000

對(duì)磁盤(pán)優(yōu)化1）刪除不必要的文檔和清空回收站(1)在系統(tǒng)目錄WINNT中，有一些不必要的文檔如*.tmp、*.bak、*.log、*.old、*.txt甚至是作為桌面背景的*.bmp文件，都可以刪除。(2)刪除系統(tǒng)目錄WINNT\temp文件夾下文件。(3)刪除不必要如桌面、快速啟動(dòng)欄重復(fù)的快捷圖標(biāo)。從開(kāi)始→設(shè)置→任務(wù)欄和開(kāi)始菜單中打開(kāi)任務(wù)欄和開(kāi)始菜單管理器，點(diǎn)擊“高級(jí)”，清除不需啟動(dòng)的文件。

2023/10/134計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.1Windows自代系統(tǒng)修復(fù)程序介紹

在控制面板中進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置(1)Internet屬性。不要將Internet臨時(shí)文件存放在與操作系統(tǒng)相同的分區(qū)中，因臨時(shí)文件數(shù)量多、文件小，會(huì)使磁盤(pán)產(chǎn)生大量的碎片而影響磁盤(pán)性能。(2)聲音和多媒體屬性。在“聲音和多媒體”→“方案”標(biāo)簽中選擇“無(wú)聲”，可以節(jié)約一定的系統(tǒng)資源。(3)鼠標(biāo)屬性。在“鼠標(biāo)→指針”標(biāo)簽頁(yè)中取消“啟用指針陰影”特性。2023/10/135計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心2）磁盤(pán)查錯(cuò)和碎片整理定期的使用磁盤(pán)查錯(cuò)功能和碎片整理功能對(duì)于維持系統(tǒng)的高效率是一個(gè)很好的方式。3.1.1Windows自代系統(tǒng)修復(fù)程序介紹

(4)添加/刪除程序。用“記事本”打開(kāi)Winntinfsysoc.inf文件，用“編輯”菜單的“替換”命令，在“查找內(nèi)容”中填入“.hide”，按“全部替換”后存盤(pán)。再回到“添加/刪除Windows組件”中，刪除一些不需要的Windows組件了。(5)顯示：不要設(shè)置桌面背景與屏幕保護(hù)程序，并取消“Web”頁(yè)面中的“在活動(dòng)桌面上顯示W(wǎng)eb內(nèi)容”選框，取消“效果”頁(yè)面中的“動(dòng)畫(huà)顯示菜單和工具提示”。2023/10/136計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

1.Ghost簡(jiǎn)介

Ghost是賽門(mén)鐵克公司推出的一個(gè)用于系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的工具。其最新版本是Ghost10。但是自從Ghost9之后，它就只能在windows下面運(yùn)行，提供數(shù)據(jù)定時(shí)備份、自動(dòng)恢復(fù)與系統(tǒng)備份恢復(fù)的功能。這里我們以Ghost8.x系列為例，它在DOS下面運(yùn)行，能夠提供對(duì)系統(tǒng)的完整備份和恢復(fù)，還能夠?qū)Σ恢С值姆謪^(qū)進(jìn)行扇區(qū)對(duì)扇區(qū)的完全備份。

Ghost8.x系列分為兩個(gè)版本，Ghost（在DOS下面運(yùn)行）和Ghost32（在windows下面運(yùn)行），兩者具有統(tǒng)一的界面，可以實(shí)現(xiàn)相同的功能，但是Windows系統(tǒng)下面的Ghost不能恢復(fù)Windows操作系統(tǒng)所在的分區(qū)，因此在這種情況下需要使用DOS版。2023/10/137計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

2.

Ghost的啟動(dòng)

啟動(dòng)Ghost8.0之后，會(huì)出現(xiàn)圖3.1所示畫(huà)面。圖3.1Ghost8.0啟動(dòng)畫(huà)面點(diǎn)擊OK后，就可以看到Ghost的主菜單，如圖3.2所示。

圖3.2Ghost菜單2023/10/138計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

在主菜單中，有以下幾項(xiàng)：Local：本地操作，對(duì)本地計(jì)算機(jī)上的硬盤(pán)進(jìn)行操作。Peertopeer：通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)上的硬盤(pán)進(jìn)行操作。GhostCast：通過(guò)單播/多播或者廣播方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)上的硬盤(pán)進(jìn)行操作。Option：使用Ghsot時(shí)的一些選項(xiàng)，一般使用默認(rèn)設(shè)置即可。Help：一個(gè)簡(jiǎn)潔的幫助。Quit：退出Ghost。

注意：當(dāng)計(jì)算機(jī)上沒(méi)有安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的驅(qū)動(dòng)時(shí)，Peertopeer和GhostCast選項(xiàng)將不可用（在DOS下一般都沒(méi)有安裝）。2023/10/139計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

備份分區(qū)的程序如下：選擇硬盤(pán)（圖3.4）->選擇分區(qū)（圖3.5、圖3.6）->設(shè)定鏡像文件的位置（圖3.7、圖3.8）->選擇壓縮比例（圖3.12）。

如果空間不夠，還會(huì)給出提示（圖3.9、圖3.10、圖3.11）。

在選擇壓縮比例時(shí)，為了節(jié)省空間，一般選擇High。但是壓縮比例越大，壓縮就越慢。2023/10/1310計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心1）備份系統(tǒng)選擇Local->Partion->ToImage，對(duì)分區(qū)進(jìn)行備份（圖3.3）。3．使用Ghost對(duì)分區(qū)進(jìn)行操作

啟動(dòng)Ghost之后，選擇Local->Partion對(duì)分區(qū)進(jìn)行操作。3.1.2Ghost軟件的使用

圖3.3選擇Local->Partion->ToImage備份圖3.4選擇硬盤(pán)2023/10/1311計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

2023/10/1312圖3.5選擇分區(qū)圖3.6選擇多個(gè)分區(qū)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

2023/10/1313圖3.8輸入鏡像文件名圖3.7選擇鏡像文件的位置計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

2023/10/1314圖3.9空間不夠的提示：是否壓縮圖3.10空間不夠的提示計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

2023/10/1315圖3.11空間不夠的警告圖3.12選擇壓縮比例計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

2023/10/1316圖3.13正在進(jìn)行備份操作

圖3.14從鏡像文件恢復(fù)分區(qū)2）對(duì)分區(qū)進(jìn)行恢復(fù)

選擇Local->Partion->FromImage，對(duì)分區(qū)進(jìn)行恢復(fù)（圖3.14）。

恢復(fù)分區(qū)的程序如下：選擇鏡像文件（圖十五）->選擇鏡像文件中的分區(qū)（圖3.16）->選擇硬盤(pán)（圖3.17）->選擇分區(qū)（圖3.18）->確認(rèn)恢復(fù)（圖3.19）。計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

2023/10/1317圖3.15選擇鏡像文件圖3.16由于一個(gè)鏡像文件中可能含有多個(gè)分區(qū)，所以需要選擇分區(qū)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

2023/10/1318圖3.17選擇目標(biāo)硬盤(pán)圖3.18選擇目標(biāo)分區(qū)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.2Ghost軟件的使用

2023/10/1319圖3.19給出提示信息，確認(rèn)后恢復(fù)分區(qū)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.3還原精靈的使用

2023/10/13201還原精靈的安裝設(shè)置過(guò)程首先是安裝，在系統(tǒng)中安裝成功后它會(huì)提示你重新啟動(dòng)，重啟自檢成功并從硬盤(pán)啟動(dòng)，還原精靈便會(huì)提示你正在安裝讀取，加裝內(nèi)核程序完畢，稍候一般會(huì)順利進(jìn)入系統(tǒng)（多啟動(dòng)則會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)菜單），在進(jìn)入Windows環(huán)境后，它的藍(lán)色圖標(biāo)會(huì)出現(xiàn)在右下托盤(pán)里，有些人將參數(shù)設(shè)置為“自動(dòng)還原”并且在啟動(dòng)Windows時(shí)將它刪除，就會(huì)給人造成未安裝的“假象”，這會(huì)使許多初學(xué)者莫不著頭腦，為什么自己的東西總是沒(méi)法保存呢？還原精靈在硬盤(pán)上駐留以后，就可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，當(dāng)需要還原時(shí)就可以對(duì)在安裝時(shí)預(yù)先設(shè)定的保護(hù)分區(qū)進(jìn)行還原，如果認(rèn)為被修改的數(shù)據(jù)無(wú)需還原，那么就可以用轉(zhuǎn)存命令重新創(chuàng)建還原點(diǎn)（要求無(wú)病毒，系統(tǒng)無(wú)損壞），這種功能可以大大減輕管理員的工作負(fù)擔(dān)。

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.3還原精靈的使用

2023/10/13212使用還原精靈應(yīng)注意的的問(wèn)題１）裝還原精靈時(shí)，要保證你的盤(pán)已做了磁盤(pán)整理，如果硬盤(pán)上的文件亂的話，裝上還原精靈會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，無(wú)法讀取硬盤(pán)。２）裝上還原精靈不要整理磁盤(pán)再保存，因?yàn)檫@樣會(huì)使還原精靈保存的時(shí)間增加幾十倍！如果你非要磁盤(pán)整理，你先把還原精靈刪掉吧！３）裝上了還原精靈，如果要增加大型軟件，比如說(shuō)幾G的游戲與軟件，請(qǐng)把還原精靈刪掉再裝，再重裝還原精靈，還有使還原精靈設(shè)成安裝模式再安裝。這樣會(huì)減少許多麻煩。４）裝了還原精靈不要進(jìn)行分區(qū)或運(yùn)行一些分區(qū)工具PQ等，這幾個(gè)工具加起來(lái)就成了硬盤(pán)炸彈。５）如果裝還原精靈時(shí)，出現(xiàn)"你的還原精靈已經(jīng)裝了"的提示，你可以在另一臺(tái)機(jī)器上把還原精靈的目錄共享一下，然后在機(jī)器上進(jìn)行另一臺(tái)上的還原精靈刪除程序就可以刪掉他了。６）如果你把還原精靈的密碼給忘了什么辦?你別急，現(xiàn)在網(wǎng)上流行一種叫做“還原精靈全版密碼讀取器”的工具可以把你的密碼找回來(lái)。計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介

2023/10/1322Windows優(yōu)化大師是一款優(yōu)秀的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，其主要的功能包括：系統(tǒng)信息、磁盤(pán)緩存、菜單速度、文件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、系統(tǒng)安全、注冊(cè)表、文件清理、開(kāi)機(jī)優(yōu)化、個(gè)性化設(shè)置和其它優(yōu)化、日志。windows優(yōu)化大師界面計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介1．系統(tǒng)信息檢測(cè)系統(tǒng)信息檢測(cè)可對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行測(cè)試，并提供系統(tǒng)硬、軟件情況報(bào)告。檢測(cè)結(jié)果可保存以便今后對(duì)比和參考。通過(guò)右邊的“自動(dòng)優(yōu)化”和“自動(dòng)恢復(fù)”等按鈕，Windows優(yōu)化大師能夠根據(jù)計(jì)算機(jī)的配置對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化和自動(dòng)恢復(fù)。系統(tǒng)檢測(cè)模塊按照系統(tǒng)信息總攬、處理器和BIOS、視頻系統(tǒng)信息、音頻系統(tǒng)信息、存儲(chǔ)系統(tǒng)信息、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息、其它外部設(shè)備、軟件信息檢測(cè)、系統(tǒng)性能測(cè)試等分為九個(gè)大類。(1)系統(tǒng)信息總攬。檢測(cè)Windows操作系統(tǒng)的一些情況，如Windows的版本信息等，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的主要硬件設(shè)備列表顯示；(2)處理器和BIOS。檢測(cè)計(jì)算機(jī)的CPU、BIOS、主板；(3)視頻系統(tǒng)信息。檢測(cè)計(jì)算機(jī)顯卡和顯示器；2023/10/1323計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介(4)音頻系統(tǒng)信息。檢測(cè)Wave輸入/輸出設(shè)備，MIDI輸入/輸出設(shè)備、音頻附加設(shè)備和混音設(shè)備；(5)存儲(chǔ)系統(tǒng)信息。檢測(cè)系統(tǒng)內(nèi)存、硬盤(pán)和光驅(qū)的情況；(6)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息。檢測(cè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的信息；(7)其它外部設(shè)備。檢測(cè)鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、USB控制器、打印機(jī)、即插即用設(shè)備；(8)軟件信息檢測(cè)。檢測(cè)用戶電腦中安裝了的軟件；(9)系統(tǒng)性能檢測(cè)。通過(guò)測(cè)試CPU、內(nèi)存、顯示卡、顯存速度給出系統(tǒng)的綜合評(píng)分。2．系統(tǒng)性能優(yōu)化系統(tǒng)性能優(yōu)化提供了對(duì)磁盤(pán)緩存優(yōu)化、桌面菜單優(yōu)化、文件系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化、開(kāi)機(jī)速度優(yōu)化、系統(tǒng)安全優(yōu)化和后臺(tái)服務(wù)優(yōu)化。2023/10/1324計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介(1)磁盤(pán)緩存優(yōu)化。擴(kuò)大緩沖，可使數(shù)據(jù)傳遞更為流暢，但緩存將耗費(fèi)相同數(shù)量的系統(tǒng)內(nèi)存，因此設(shè)置多大的尺寸要視物理內(nèi)存的大小和運(yùn)行任務(wù)的多少來(lái)定。(2)桌面菜單優(yōu)化。開(kāi)始菜單速度的優(yōu)化可以加快開(kāi)始菜單的運(yùn)行速度，建議將該值調(diào)到最快。桌面圖標(biāo)緩存的優(yōu)化可以提高桌面上圖標(biāo)的顯示速度，該選項(xiàng)是設(shè)置系統(tǒng)存放圖標(biāo)緩存的文件最大占用硬盤(pán)空間的大小。建議將該值調(diào)整到8192KB。2023/10/1325計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介

(3)文件系統(tǒng)優(yōu)化。因CPU的處理速度遠(yuǎn)大于內(nèi)存的存取速度。CPU為了能夠迅速?gòu)膬?nèi)存獲取處理數(shù)據(jù)設(shè)置了二級(jí)高級(jí)緩存L2Cache。調(diào)整這個(gè)選項(xiàng)能夠使Windows更好地配合CPU利用該緩存機(jī)制獲得更高的數(shù)據(jù)預(yù)讀命中率。對(duì)于沒(méi)有使用虛擬光驅(qū)的用戶在設(shè)置此項(xiàng)目時(shí)建議將調(diào)節(jié)棒調(diào)整到“Windows優(yōu)化大師推薦值”，對(duì)于虛擬光驅(qū)用戶則必須將調(diào)節(jié)棒調(diào)整到最大值。(4)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化。Windows優(yōu)化大師將檢測(cè)到的Modem列在該頁(yè)的上方，如果在Windows2000/XP下面運(yùn)行，Windows優(yōu)化大師同時(shí)還將列出TCP/IP的入口。選擇上網(wǎng)方式和MaxMTU/MaxMSS選擇，點(diǎn)擊優(yōu)化即可。(5)開(kāi)機(jī)速度優(yōu)化?？砂床煌到y(tǒng)設(shè)定啟動(dòng)信息停留時(shí)間、選擇默認(rèn)啟動(dòng)順序和選擇開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行的程序。

2023/10/1326計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介(6)系統(tǒng)安全優(yōu)化。可進(jìn)行黑客和病毒掃描，開(kāi)始菜單、應(yīng)用程序、控制面板和收藏夾項(xiàng)目的選擇等。2023/10/1327計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心(7)后臺(tái)服務(wù)優(yōu)化。服務(wù)是一種應(yīng)用程序類型，它可在后臺(tái)運(yùn)行。每個(gè)服務(wù)都有特定的權(quán)限。根據(jù)服務(wù)的啟動(dòng)類型，可以分為“自動(dòng)”、“手動(dòng)”和“禁用”三種。3．系統(tǒng)清理維護(hù)(1)注冊(cè)表清理?？蛇M(jìn)行注冊(cè)表中冗余信息、冗余DLL和錯(cuò)誤信息清理，進(jìn)行無(wú)效的反安裝信息、用戶操作的歷史信息等清理。全部刪除只提供給注冊(cè)用戶。3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介(2)垃圾文件清理。隨著Windows的使用和各類應(yīng)用軟件的安裝或卸載，使得計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上的垃圾文件日漸增多，不僅占用了大量空間，也降低了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)速度。操作時(shí)在驅(qū)動(dòng)器和目錄選擇列表中選擇要掃描分析的驅(qū)動(dòng)器或者目錄，然后單擊掃描，開(kāi)始尋找垃圾文件。掃描結(jié)束后，單擊“全部刪除”即可完成清理工作。注意：硬盤(pán)上的重復(fù)文件并不等于無(wú)用的文件，建議用戶在刪除重復(fù)文件以前做好備份。2023/10/1328計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心(3)冗余動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)(DLL)清理。DLL是一個(gè)可以被其它應(yīng)用程序共享的程序模塊，其中封裝了一些可以被共享的程序或資源。一部分軟件在卸載后，并沒(méi)有將安裝的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件從系統(tǒng)中也進(jìn)行相應(yīng)的刪除。單擊“分析”按鈕，Windows優(yōu)化大師會(huì)自動(dòng)分析硬盤(pán)上的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)是否有用，并列出分析結(jié)果。檢查結(jié)束后，可以在分析結(jié)果列表中選擇綠色圖標(biāo)(綠色圖標(biāo)表示該動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)無(wú)效)的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)進(jìn)行刪除。3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介紅色圖標(biāo)表示該動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件要使用，藍(lán)色圖標(biāo)表示該動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件比目前Windows默認(rèn)使用的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件好，黃色圖標(biāo)表示該動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件雖然沒(méi)有當(dāng)前Windows默認(rèn)使用的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件好，但是它是某個(gè)應(yīng)用程序特定需要的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件。以上圖標(biāo)Windows優(yōu)化大師在安全模式下不允許刪除。(4)ActiveX/COM組件清理。ActiveX是Microsoft提出的一套基于COM(ComponentObjectModel，組件對(duì)象模型)的控件標(biāo)準(zhǔn)。ActiveX/COM組件在使用時(shí)需要在系統(tǒng)中進(jìn)行安裝并注冊(cè)，通常在應(yīng)用程序的安裝過(guò)程中即包括了ActiveX/COM組件的安裝步驟。而很多應(yīng)用程序在卸載時(shí)沒(méi)有同時(shí)刪除這些組件。單擊“分析”按鈕，Windows優(yōu)化大師會(huì)自動(dòng)分析硬盤(pán)上的ActiveX/COM組件是否有效。檢查結(jié)束后，可以在分析結(jié)果列表中選擇綠色圖標(biāo)(綠色圖標(biāo)表示該組件無(wú)效)的ActiveX/COM組件進(jìn)行刪除。2023/10/1329計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.4windows優(yōu)化大師簡(jiǎn)介紅色圖標(biāo)表示該ActiveX/COM組件系統(tǒng)要使用，藍(lán)色圖標(biāo)表示W(wǎng)indows優(yōu)化大師無(wú)法獲取該ActiveX/COM組件的信息。以上圖標(biāo)Windows優(yōu)化大師在安全模式下不允許刪除。(5)軟件智能卸載。計(jì)算機(jī)都會(huì)安裝各種應(yīng)用軟件。軟件安裝比較容易，然而在卸載時(shí)，可能會(huì)碰到以下幾種情況：一是軟件的卸載程序已被損壞導(dǎo)致卸載失敗；二是對(duì)于部分綠色軟件(指無(wú)需安裝即可使用的應(yīng)用程序)在運(yùn)行過(guò)程中動(dòng)態(tài)生成了部分臨時(shí)文件或更改了注冊(cè)表，直接刪除會(huì)在系統(tǒng)中留下冗余信息。選擇好要分析的軟件后，鼠標(biāo)單擊“分析”按鈕，Windows優(yōu)化大師就開(kāi)始智能分析與該軟件相關(guān)的信息了。分析結(jié)束后，即可單擊“卸載”按鈕，Windows優(yōu)化大師會(huì)備份相關(guān)的注冊(cè)表信息和文件信息后進(jìn)行卸載操作。(6)個(gè)性化設(shè)置和其它優(yōu)化。個(gè)性化設(shè)置包括右鍵設(shè)置、桌面設(shè)置、其它設(shè)置。其它優(yōu)化中主要提供了系統(tǒng)文件備份與恢復(fù)功能。2023/10/1330計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.5數(shù)據(jù)維護(hù)技術(shù)2023/10/13311文件丟失的原因（1）由于操作者自己的誤操作，將磁盤(pán)中的文件刪除或破壞。（2）由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)錯(cuò)誤或應(yīng)用軟件的錯(cuò)誤等造成文件丟失或損壞。（3）由于磁盤(pán)自身質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致磁盤(pán)損壞，文件丟失。（4）由于病毒等原因?qū)е麓疟P(pán)損壞或文件丟失。2文件丟失的一般處理方法對(duì)于軟盤(pán)上找不到自己的文件，在DOS下用undelete命令或使用PCTools軟件及Windows下的一些工具，添上文件名的第一個(gè)字母，很容易恢復(fù)。編輯Word文檔過(guò)程中死機(jī)，關(guān)掉電源后重新啟動(dòng)直接點(diǎn)擊啟動(dòng)Word就可繼續(xù)使用。計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.5數(shù)據(jù)維護(hù)技術(shù)2023/10/13323文件誤刪后的恢復(fù)

利用一些反刪除軟件，一般反刪除軟件工作原理是通過(guò)對(duì)照分區(qū)表恢復(fù)文件，誤格式化同誤刪除的恢復(fù)方法基本一樣，只要沒(méi)有用Fdisk命令打亂分區(qū)的硬盤(pán)，即使格式化后又安裝了一些軟件（不能太多），格式化前的大部分?jǐn)?shù)據(jù)仍是可以被恢復(fù)的。如果Windows系統(tǒng)可正常使用，則最簡(jiǎn)單的恢復(fù)方法就是用Windows版EasyRecovery（如圖3.20）軟件，它恢復(fù)硬盤(pán)數(shù)據(jù)的功能十分強(qiáng)大，不僅能恢復(fù)被從回收站清除的文件，而且還能恢復(fù)被格式化的FAT16、FAT32或NTFS分區(qū)中的文件。計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心3.1.5數(shù)據(jù)維護(hù)技術(shù)2023/10/1333圖3.20用EasyRecovery找回丟失的文件

計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心2023/10/13343.2計(jì)算機(jī)病毒概述3.2.1計(jì)算機(jī)病毒定義與分類3.2.2計(jì)算機(jī)病毒傳播途徑3.2.3計(jì)算機(jī)病毒的基本特征及癥狀3.2.4計(jì)算機(jī)病毒防治方法

3.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用本節(jié)主要內(nèi)容計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心2023/10/13353.2.1計(jì)算機(jī)病毒定義與分類

1計(jì)算機(jī)病毒定義與特性

計(jì)算機(jī)病毒，是指編制或在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用，并能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或程序代碼。它們具有以下特性：

(1)傳染性

計(jì)算機(jī)病毒的傳染性是其重要的特征，計(jì)算機(jī)病毒只有通過(guò)傳染性，才能完成對(duì)其他程序的感染，附在被感染的程序中，再去傳染其他的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或程序；

(2)流行性

計(jì)算機(jī)病毒出現(xiàn)后，會(huì)影響到一定的地域或領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)；計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心2023/10/13363.2.1計(jì)算機(jī)病毒定義與分類

(3)繁殖性

計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)入系統(tǒng)后，利用系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行繁殖(再生)，自我復(fù)制，使自身數(shù)量增多。計(jì)算機(jī)病毒程序的一個(gè)特點(diǎn)是能夠?qū)⒆陨淼某绦驈?fù)制給其他的程序(文件型病毒)，或者放入指定的位置，如引導(dǎo)扇區(qū)(引導(dǎo)型病毒)；(4)表現(xiàn)性

計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)在病毒表現(xiàn)及破壞部分作用下，出現(xiàn)屏幕顯示異常、系統(tǒng)速度變慢、文件被刪除、Windows不能啟動(dòng)等現(xiàn)象；

(5)針對(duì)性

一種計(jì)算機(jī)病毒并不傳染所有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)程序。例如，有的病毒傳染W(wǎng)indows2000,但不傳染W(wǎng)indows98；有的傳染擴(kuò)展名為.COM或.EXE文件；也有的傳染非可執(zhí)行文件；

(6)欺騙性

計(jì)算機(jī)病毒在發(fā)展、傳染和演變過(guò)程中能產(chǎn)生變種，如小球病毒就有十幾種變種；計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心2023/10/13373.2.1計(jì)算機(jī)病毒定義與分類

(7)危害性

病毒的危害性不僅在于破壞系統(tǒng)，刪除或者修改數(shù)據(jù)，而且還要占用系統(tǒng)資源，干擾機(jī)器的正常運(yùn)行等，甚至破壞計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)；

(8)潛伏性

計(jì)算機(jī)病毒在傳染計(jì)算機(jī)后，病毒已潛伏在系統(tǒng)中，可能不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)滿足一個(gè)指定的條件時(shí)，病毒程序才開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái)

(9)隱蔽性

計(jì)算機(jī)病毒通常是一小段程序，附在正常程序之后，存在磁盤(pán)上較為隱蔽的位置。計(jì)算機(jī)病毒的隱蔽性還表現(xiàn)在：被病毒感染的計(jì)算機(jī)在多數(shù)情況下仍能維持其部分功能，不會(huì)一感染病毒，整臺(tái)計(jì)算機(jī)就癱瘓；

(10)觸發(fā)性

計(jì)算機(jī)病毒在傳染和攻擊時(shí)都需一個(gè)觸發(fā)條件。這個(gè)條件是由病毒制造者決定的，它可以是系統(tǒng)的內(nèi)部時(shí)鐘；特定字符；特定文件；文件的使用次數(shù)；系統(tǒng)的啟動(dòng)次數(shù)等；

(11)攻擊的主動(dòng)性計(jì)算機(jī)病毒侵入系統(tǒng)后時(shí)刻監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行，一旦時(shí)機(jī)成熟，即對(duì)系統(tǒng)實(shí)施主動(dòng)攻擊。計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心383.2.1計(jì)算機(jī)病毒定義與分類

2計(jì)算機(jī)病毒的分類

計(jì)算機(jī)病毒按對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的破壞性劃分有良性病毒和惡性病毒。又可分為引導(dǎo)型病毒、文件型病毒和混合型病毒(引導(dǎo)、文件雙重型病毒)。1）操作系統(tǒng)型病毒(OperatingSystemViruses)

這類病毒程序作為操作系統(tǒng)的一個(gè)模塊在系統(tǒng)中運(yùn)行，一旦激發(fā)，它就工作。例如，它作為操作系統(tǒng)的引導(dǎo)程序時(shí)，計(jì)算機(jī)一旦啟動(dòng)就首先運(yùn)行病毒程序，然后才啟動(dòng)操作系統(tǒng)程序。這類病毒也稱之為引導(dǎo)型病毒，如小球病毒、大麻病毒等。2）文件型病毒(FileViruses)

文件型病毒攻擊的對(duì)象是文件，并寄生在文件上，當(dāng)文件運(yùn)行時(shí)，首先運(yùn)行病毒程序，然后才運(yùn)行指定的文件(這類文件一般是可執(zhí)行文件)。文件型病毒又稱為外殼型(ShellViruses)型病毒，其病毒程序包圍在宿主程序的外圍，對(duì)其宿主程序不修改。2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心393.2.1計(jì)算機(jī)病毒定義與分類

3）復(fù)合型病毒復(fù)合型病毒既感染文件，又感染引導(dǎo)扇區(qū)。常見(jiàn)的有XqR(Newcentury)、Invader(侵入者)、Plastique(塑料炸彈)、ALFA/3072-2、Ghost/OneHalff3544(幽靈)等。如果只解除了文件或硬盤(pán)主引導(dǎo)扇區(qū)的病毒，則仍會(huì)感染系統(tǒng)。解決的方法是從軟盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)，然后調(diào)用軟盤(pán)版殺毒軟件，同時(shí)殺掉硬盤(pán)上引導(dǎo)扇區(qū)病毒和文件病毒。4）宏病毒宏病毒主要是利用軟件本身所提供的宏能力來(lái)設(shè)病毒，所以凡是具有宏能力的軟件都有宏病毒存在的可能，如Word、Excel。MicrosoftWord中把宏定義為：“宏就是能組織到一起作為獨(dú)立的命令的一系列Word命令，它能使日常工作變得更容易?！倍鳺ord宏病毒利用Word的開(kāi)放性即Word中提供的WordBasic編程接口，并能通過(guò)DOC文檔及DOC模板進(jìn)行自我復(fù)制及傳播。2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心403.2.2計(jì)算機(jī)病毒傳播途徑編制計(jì)算機(jī)病毒的計(jì)算機(jī)是病毒第一個(gè)傳染載體，由這臺(tái)計(jì)算機(jī)傳播病毒有以下途徑：

1通過(guò)不移動(dòng)的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行傳染這些設(shè)備指裝在計(jì)算機(jī)內(nèi)的ROM芯片和硬盤(pán)等。新購(gòu)置的計(jì)算機(jī)中，硬盤(pán)內(nèi)也可能帶有計(jì)算機(jī)病毒，該病毒可能在計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)場(chǎng)地或銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的某一時(shí)刻進(jìn)入硬盤(pán)，然后來(lái)到一個(gè)新的地點(diǎn)開(kāi)始傳播。因此對(duì)購(gòu)置的新、舊計(jì)算機(jī)均應(yīng)進(jìn)行病毒檢測(cè)。

2通過(guò)可移動(dòng)式存儲(chǔ)設(shè)備使病毒進(jìn)行傳播可移動(dòng)式存儲(chǔ)設(shè)備包括軟盤(pán)、磁帶、光盤(pán)等。攜帶病毒的軟盤(pán)在計(jì)算機(jī)上使用后，會(huì)使該計(jì)算機(jī)感染病毒，帶毒的計(jì)算機(jī)又會(huì)把病毒傳染給在這臺(tái)計(jì)算機(jī)上使用的其他軟盤(pán)。

3通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行病毒傳染這種渠道傳播速度快，能在短時(shí)間內(nèi)傳遍網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)，CIH病毒就是網(wǎng)上傳播最厲害的一種病毒。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全將成為主要的研究課題。

2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心413.2.3計(jì)算機(jī)病毒的基本特征及癥狀

計(jì)算機(jī)感染病毒后，系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)發(fā)生某些變化，并在一定條件下表現(xiàn)出來(lái)。如出現(xiàn)以下一些異常現(xiàn)象，就可能是染上了病毒。

1．系統(tǒng)引導(dǎo)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象(1)磁盤(pán)引導(dǎo)時(shí)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象；(2)引導(dǎo)時(shí)間比平時(shí)長(zhǎng)；(3)磁盤(pán)上的特殊標(biāo)記或引導(dǎo)扇區(qū)、卷標(biāo)等信息被修改；(4)系統(tǒng)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象、死機(jī)、自動(dòng)啟動(dòng)等。2．執(zhí)行文件時(shí)出現(xiàn)異常現(xiàn)象(1)計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度變慢；(2)磁盤(pán)文件長(zhǎng)度、屬性、日期和時(shí)間等被改變；(3)文件丟失；(4)文件裝入時(shí)間比平時(shí)長(zhǎng)；(5)運(yùn)行原來(lái)正常的文件時(shí)，發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象；

2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心423.2.3計(jì)算機(jī)病毒的基本特征及癥狀(6)運(yùn)行較大程序時(shí)，顯示：ProgramistoolongtoloadDivideoverflow或Programtoobigtofitinmemory(7)系統(tǒng)自動(dòng)生成一些特殊文件。3．使用外部設(shè)備時(shí)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象(1)揚(yáng)聲器發(fā)出異常聲音和音樂(lè)；(2)正常的外部設(shè)備無(wú)法使用，如鍵盤(pán)輸入的字符與屏幕顯示的字符不一致；(3)顯示器上出現(xiàn)一些不正常的畫(huà)面或信息；(4)打印機(jī)、RS-232接口、軟驅(qū)、調(diào)制解調(diào)器等外設(shè)有異?，F(xiàn)象，無(wú)法正常工作；2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心433.2.3計(jì)算機(jī)病毒的基本特征及癥狀(5)系統(tǒng)非法使用某些外部設(shè)備；(6)軟盤(pán)無(wú)法進(jìn)行正常的讀寫(xiě)操作；(7)磁盤(pán)的卷標(biāo)名發(fā)生變化。4．使用DOS命令時(shí)出現(xiàn)異常現(xiàn)象(1)用DIR命令時(shí)，列表速度變慢，磁盤(pán)指示燈亮的時(shí)間較長(zhǎng)；(2)用DIR命令時(shí)，出現(xiàn)重復(fù)顯示現(xiàn)象，如在A驅(qū)動(dòng)器上插入磁盤(pán)，用DIR看A盤(pán)目錄，再換另一張軟盤(pán)查看目錄，仍顯示前一個(gè)磁盤(pán)的目錄；(3)DOS命令無(wú)法正常執(zhí)行等；(4)系統(tǒng)不認(rèn)識(shí)磁盤(pán)或硬盤(pán)不能引導(dǎo)系統(tǒng)等。2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心443.2.4計(jì)算機(jī)病毒防治方法

1計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防l）宣傳教育2）盡量減少計(jì)算機(jī)的交叉使用3）建立必要的規(guī)章制度4）軟件備份5）使用防毒卡

2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心453.2.4計(jì)算機(jī)病毒防治方法2計(jì)算機(jī)病毒的檢測(cè)和清除1）檢測(cè)計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)計(jì)算機(jī)病毒，要先確定計(jì)算機(jī)病毒的存在。一般的病毒靜態(tài)存儲(chǔ)在磁盤(pán)中，激活時(shí)駐留在內(nèi)存中。因此對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的檢測(cè)可分為對(duì)內(nèi)存的檢測(cè)和對(duì)磁盤(pán)的檢測(cè)兩種。2）清除計(jì)算機(jī)病毒病毒的清除是使計(jì)算機(jī)正常工作的必不可少的工作。清除計(jì)算機(jī)病毒建立在正確檢測(cè)病毒的基礎(chǔ)之上。清除計(jì)算機(jī)病毒主要應(yīng)做以下工作：一是清除內(nèi)存中的病毒，二是清除磁盤(pán)中的病毒，三是病毒發(fā)作后的善后處理。徹底清除病毒一般來(lái)說(shuō)要有正版的殺毒軟件殺毒，才能使病毒徹底清除?；蛘哂脖P(pán)加上保護(hù)措施，即在主板上加裝防病毒卡，使病毒不能寫(xiě)入到計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上。2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心463.2.4計(jì)算機(jī)病毒防治方法3）當(dāng)沒(méi)有殺毒軟件時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒的方法計(jì)算機(jī)的用戶為防范病毒，都希望有一個(gè)功能強(qiáng)大、能消除多種病毒的反病毒軟件。其實(shí)，任何一種查病毒程序都無(wú)法查出世界上所有的病毒，對(duì)那些新出現(xiàn)的，還沒(méi)有收入病毒庫(kù)的病毒，殺毒軟件就無(wú)法查出。使用一張DOS系統(tǒng)盤(pán)，依靠盤(pán)上的DOS程序(DEBUG、FDISK、CHKDSK、FORMAT、SYS、DISKCOMP、COMP、DISKCOPY等)，不僅可以發(fā)現(xiàn)已知的病毒，還能發(fā)現(xiàn)掃描程序無(wú)法識(shí)別的病毒。有經(jīng)驗(yàn)的人只需憑DOS的幾條命令就可以確認(rèn)某臺(tái)PC機(jī)是否已帶病毒。某些現(xiàn)象對(duì)于確認(rèn)病毒的存在是至關(guān)重要的，某些則可以作為輔助證據(jù)。2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心473.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用1金山毒霸6使用方法

1）主要功能

(1)閃電殺毒是新增的一個(gè)重要功能；(2)快捷方式殺毒也是金山毒霸的新功能；(3)右鍵方式殺毒是金山毒霸一直沿用的傳統(tǒng)殺毒功能；(4)專項(xiàng)屏保查毒是利用屏保的空閑時(shí)間進(jìn)行查殺毒；(5)在線升級(jí)；(6)局域網(wǎng)同步升級(jí)；(7)金山毒霸病毒防火墻對(duì)文件的一切操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；(8)金山毒霸郵件監(jiān)控；(9)金山毒霸網(wǎng)頁(yè)防火墻；(10)聊天安全助手；(11)辦公安全助手；(12)金山病毒隔離系統(tǒng)可隔離三類文件：發(fā)現(xiàn)病毒，但不能殺除的

染毒文件；感染未知病毒文件；不能確定是否含有病毒的可疑文件。2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心483.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用2）使用方法主界面主要分為三個(gè)部分（如圖3.21所示）：

菜單欄；標(biāo)簽欄；活動(dòng)頁(yè)面。圖3.21金山毒霸主界面2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心493.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用工具菜單包括在線升級(jí)、日志查看器、創(chuàng)建應(yīng)急盤(pán)、郵件規(guī)則編輯器、病毒隔離系統(tǒng)、IE修復(fù)工具、系統(tǒng)漏洞掃描、病毒防火墻、定時(shí)查毒、發(fā)送可疑文件和綜合設(shè)置。如圖3.23所示。任務(wù)菜單包括全面殺毒、閃電殺毒、掃描文件夾、掃描文件、定制殺毒、在線殺毒，如圖3.22所示。任務(wù)菜單工具菜單圖3.22任務(wù)菜單圖3.23工具菜單2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心503.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用包括聯(lián)機(jī)幫助、自述文件、金山毒霸技術(shù)支持、會(huì)員注冊(cè)、訂閱病毒預(yù)警、更改產(chǎn)品序列號(hào)、訪問(wèn)金山毒霸網(wǎng)站、訪問(wèn)金山公司網(wǎng)站和關(guān)于金山毒霸。如圖3.25所示。窗口菜單窗口菜單包括快捷方式、指定目錄、安全狀態(tài)和開(kāi)啟或關(guān)閉毒霸精靈。如圖3.24所示。幫助菜單圖3.24窗口菜單圖3.25幫助菜單2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心513.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用2瑞星RAV2004使用方法

1）功能與特色

(1)采用瑞星獨(dú)創(chuàng)的智能解包還原技術(shù)，支持族群式變種病毒查殺；

(2)瑞星首創(chuàng)的“行為判斷查殺未知病毒”技；

(3)文件級(jí)、郵件級(jí)、內(nèi)存級(jí)、網(wǎng)頁(yè)級(jí)一體化實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)；

(4)三重病毒分析過(guò)濾技術(shù)；

(5)采用超容壓縮數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，無(wú)須用戶干預(yù)，定時(shí)自動(dòng)保護(hù)電腦系統(tǒng)中的核心數(shù)據(jù)，即使在硬盤(pán)數(shù)據(jù)遭到病毒破壞，甚至格式化硬盤(pán)后，都可以迅速恢復(fù)硬盤(pán)中的寶貴數(shù)據(jù)；

(6)程序的主界面會(huì)自動(dòng)獲取瑞星網(wǎng)站公布的最新信息；

2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心523.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用(7)主動(dòng)式智能升級(jí)技術(shù)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)最新的版本，自動(dòng)升級(jí)；

(8)瑞星提供的注冊(cè)表修復(fù)工具；(9)瑞星殺毒軟件支持幾十種壓縮格式；

(10)瑞星殺毒軟件可以在DOS下徹底、安全地查殺NTFS格式分區(qū)下的病毒；

(11)瑞星系統(tǒng)漏洞掃描；

(12)瑞星安全助手可以在Office2000(及其以上版本)的文檔在打開(kāi)之前對(duì)該文件進(jìn)行查毒。2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心533.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用2）使用方法瑞星2004的主界面如圖3.26所示；圖3.26瑞星2004的主界面2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心543.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用

(1)設(shè)置(2)恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置(3)密碼(4)界面選擇(5)語(yǔ)言選擇(6)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置(7)用戶ID設(shè)置(8)定時(shí)升級(jí)設(shè)置操作選項(xiàng)(圖3.27)；(1)開(kāi)始?xì)⒍?2)停止殺毒(3)歷史記錄(4)退出選項(xiàng)(圖3.28)；圖3.27操作菜單圖3.28選項(xiàng)菜單2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心553.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用可查看幫助主題，瀏覽瑞星主頁(yè)和瑞星虛擬社區(qū)等。工具菜單(圖3.29)(1)智能升級(jí)(2)開(kāi)/關(guān)計(jì)算機(jī)監(jiān)控(3)病毒隔離系統(tǒng)(4)硬盤(pán)數(shù)據(jù)備份(5)修復(fù)注冊(cè)表(6)系統(tǒng)漏洞掃描(7)用戶注冊(cè)向?qū)?8)制作/升級(jí)軟盤(pán)版(9)制作硬盤(pán)安裝備份(10)制作增量升級(jí)包(11)可疑文件上報(bào)幫助菜單(圖3.30)圖3.29工具菜單圖3.30幫助菜單2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心563.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用3江民KV2004使用方法1）功能介紹江民殺毒軟件KV2004除在原來(lái)KV系列殺毒軟件已有的功能：查殺病毒、實(shí)時(shí)監(jiān)視病毒、掃描內(nèi)存病毒、查殺郵件病毒、監(jiān)視郵件病毒、監(jiān)視惡意網(wǎng)頁(yè)等功能外，另外還有：(1)與操作系統(tǒng)緊密結(jié)合；

(2)查、殺、實(shí)時(shí)監(jiān)視目前流行世界的7萬(wàn)多種病毒、網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)程序、特洛伊木馬程序、有害程序、黑客程序、WORD宏病毒等；

(3)“控制面板”風(fēng)格式選擇查殺目標(biāo)；

(4)掃描病毒引擎提供一種優(yōu)化模式；

(5)增強(qiáng)了屏保殺毒功能；

(6)在DOS系統(tǒng)下，直接查殺NTFS分區(qū)的病毒；

(7)實(shí)時(shí)監(jiān)視/網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視發(fā)現(xiàn)病毒信息；

(8)創(chuàng)建應(yīng)急修復(fù)盤(pán)；

(9)支持微軟系列辦公軟件的宏病毒的查殺與實(shí)時(shí)監(jiān)視；2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心573.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用(10)新增加網(wǎng)頁(yè)腳本掃描、網(wǎng)頁(yè)腳本監(jiān)控支持，清除保存在網(wǎng)頁(yè)上的惡意腳本語(yǔ)言；(11)新增最流行下載軟件的文件病毒查殺，相當(dāng)于給下載軟件增加了一道防護(hù)網(wǎng)；(12)增強(qiáng)支持定時(shí)掃描功能,定時(shí)下載智能升級(jí)功能；(13)新增ZIP、RAR、CAB、LZH等壓縮包中的病毒的直接清除功能；(14)提供病毒隔離系統(tǒng)，可以備份殺毒前的文件；(15)提供內(nèi)存掃描功能，直接清除內(nèi)存中的病毒；(16)可以直接查殺郵件包中的病毒；(17)支持所有網(wǎng)絡(luò)影射盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)鄰居共享目錄的文件病毒的查殺；(18)提供掃描日志功能、系統(tǒng)關(guān)鍵區(qū)域的備份與恢復(fù)功能。2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心583.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用2）．使用方法江民殺毒軟件KV2004是一個(gè)運(yùn)行于WINDOWS平臺(tái)下的計(jì)算機(jī)查殺病毒軟件，安裝成功后首次運(yùn)行出現(xiàn)的是“簡(jiǎn)潔操作臺(tái)”形式的用戶界面。該界面集成了用戶最常見(jiàn)查毒、殺毒、升級(jí)和幫助的使用的功能與按鈕。通過(guò)右上角的操作臺(tái)切換鈕可切換到KV2004的主界面。如圖3.31所示。圖3.31KV2004的主界面2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心593.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用為查看掃描記錄和界面的改變(圖3.33)。如查看掃描報(bào)告、歷史記錄、切換到簡(jiǎn)潔操作臺(tái)、改變顯示的界面語(yǔ)言和風(fēng)格。查殺病毒點(diǎn)擊“掃描目標(biāo)”，再點(diǎn)擊需要掃描的對(duì)象即可查殺病毒，停止可按右下角的“停止鈕”。掃描菜單為掃描方式和狀態(tài)的改變(圖3.32)。如僅掃描內(nèi)存、查殺病毒的三個(gè)狀態(tài)(查毒、殺毒、詢問(wèn))、掃描速度(全速、正常、低速)、初始化查毒引擎(重新初始化會(huì)使下次掃描速度變慢)、掃描完成后自動(dòng)關(guān)機(jī)及退出KV2004。查看菜單2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心603.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用圖3.33查看菜單圖3.32掃描菜單2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心613.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用實(shí)時(shí)監(jiān)控菜單

為幫助、授權(quán)等輔助功能(圖3.36)。為改變監(jiān)控狀態(tài)(圖3.34)?？蛇M(jìn)行文件、注冊(cè)表、郵件、網(wǎng)頁(yè)、Office文檔、腳本和隱私保護(hù)的監(jiān)控。工具菜單為KV2004所帶的多種維護(hù)工具(圖3.35)。

(1)升級(jí)。(2)制作DOS殺毒盤(pán)。(3)制作硬盤(pán)修復(fù)王。(4)IE修復(fù)工具。(5)病毒隔離區(qū)。(6)備份與恢復(fù)。(7)選項(xiàng)。幫助菜單2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心623.2.5常見(jiàn)的殺毒軟件的安裝與使用圖3.34實(shí)時(shí)監(jiān)控菜單圖3.35工具菜單圖3.36幫助菜單2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心633.3常見(jiàn)計(jì)算機(jī)故障分析與排除本節(jié)主要內(nèi)容計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的分類電腦故障排除的原則故障的檢測(cè)判斷及處理的常用方法主板測(cè)試卡的使用方法2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心643.3.1計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的原因人為因素軟件方面因素病毒硬件自身及使用環(huán)境因素灰塵2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心653.3.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的分類1硬件系統(tǒng)故障

硬件故障是指計(jì)算機(jī)中的電子元件損壞或外部設(shè)備的電子元件損壞而引起的故障。硬件系統(tǒng)故障分為元器件故障、機(jī)械故障、介質(zhì)故障和人為故障等。

(1)元器件故障(2)機(jī)械故障

(3)介質(zhì)故障

(4)人為故障

2軟件系統(tǒng)故障(1)系統(tǒng)故障(2)程序故障(3)病毒故障2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心663.3.3電腦故障排除的原則一、先觀察，后判斷二、先機(jī)外，后機(jī)內(nèi)三、先軟件，后硬件四、先清潔，后檢修五、先一般，后特殊2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心673.3.4故障的檢測(cè)判斷及處理的常用方法1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬故障的判斷方法

(1)開(kāi)機(jī)后電源指示燈正常，而顯示器、軟硬盤(pán)等均無(wú)任何顯示和讀盤(pán)反應(yīng)，喇叭無(wú)聲，一般是硬故障。

(2)發(fā)生故障后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)或換啟動(dòng)軟盤(pán)也無(wú)法完成啟動(dòng)，而CMOS設(shè)置正確，一般為硬故障。

(3)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)，屏幕提示的故障一般為硬故障。

(4)開(kāi)機(jī)雖有顯示、軟硬盤(pán)有反應(yīng)，但不能完成自檢，不顯示系統(tǒng)提示符，則一般為硬故障。

(5)故障發(fā)生后，重新啟動(dòng)時(shí)能進(jìn)行自檢，能顯示自檢后的系統(tǒng)硬件情況，則可排除硬故障，軟件引起故障的可能性比較大。

2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心683.3.4故障的檢測(cè)判斷及處理的常用方法

2計(jì)算機(jī)故障處理的一般步驟

先靜后動(dòng)；先外后內(nèi)；先軟后硬。

2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心693.3.4故障的檢測(cè)判斷及處理的常用方法

3故障診斷的基本方法

直觀檢查法

拔插法交換法比較法升溫降溫法原理分析法軟件法電壓測(cè)量法電阻測(cè)量法2023/10/13計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)工程訓(xùn)練中心計(jì)算中心703.3.5主板測(cè)試卡的使用方法1