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文檔簡介
第11頁共11頁風清氣正?整改方案?樣本各?黨小組、?各科室:?為全面?貫徹落實?____?開展進一?步營造風?清氣正發(fā)?展環(huán)境活?動的文件?精神,推?動我院科?學發(fā)展、?跨越發(fā)展?,根據(jù)工?作部署和?要求,結?合我院工?作實際,?制定本實?施方案。?一、指?導思想?和工作目?標堅持?以___?_為指導?,以營造?風清氣正?的發(fā)展環(huán)?境為目標?,提升醫(yī)?療服務水?平,規(guī)范?依法行醫(yī)?行為,改?善就醫(yī)環(huán)?境,端正?用人導向?,提高隊?伍素質。?二、主?要任務?(一)營?造風清氣?正的服務?環(huán)境、樹?立以人為?本服務意?識。負責?部門:?1、進一?步修訂完?善各項工?作制度,?不斷改進?服務方式?,提升服?務水平。?加強廉潔?從政教育?,嚴守職?業(yè)紀律;?抓好廉政?風險防控?,加強科?室內部規(guī)?范管理,?強化團隊?協(xié)作精神?。2、?提高執(zhí)行?力和辦事?效率。根?據(jù)醫(yī)院工?作的安排?,要求各?科室做好?職責范圍?內的重點?工作、重?點項目的?計劃工作?,對推進?過程中出?現(xiàn)的問題?及好的做?法及時總?結、及時?反饋,確?保各項工?作的順利?開展。?希望全院?職工結合?科室實際?,解放思?想,轉變?觀念,針?對臨床一?線的實際?需要,以?創(chuàng)先爭優(yōu)?的精神,?以?三好?一滿意??為標準不?斷創(chuàng)新工?作思路和?方法,擴?大服務內?涵,簡化?辦事流程?,提高服?務質量和?工作效率?,以群眾?滿意為出?發(fā)點和落?腳點,切?實做好服?務工作。?(二)?優(yōu)化醫(yī)療?機構服務?流程,打?造溫馨的?醫(yī)療環(huán)境?負責部門?:1、?改善服務?環(huán)境。繼?續(xù)深入開?展溫馨醫(yī)?院創(chuàng)建活?動和?三?好一滿意??活動,?結合鞏固?文明城市?創(chuàng)建成果?六大工程??擦亮服?務窗口??活動,不?斷改善門?診、病房?的硬件條?件,落實?各項便民?、利民措?施,美化?服務環(huán)境?,最大限?度地為患?者提供安?全、舒適?、溫馨的?就醫(yī)環(huán)境?。2、?優(yōu)化服務?流程。加?大掛號便?民利民的?落實力度?,對于老?、弱、病?、殘、孕?及交通不?便地區(qū)的?患者實行?電話預約?掛號,不?斷改革分?診制度,?在掛號處?實行一次?分診,在?科室實行?現(xiàn)場二次?預約分診?,縮短患?者排隊等?候時間,?為患者提?供更加優(yōu)?質的醫(yī)療?服務。?3、細化?服務措施?。實行彈?性工作制?,提供門?診錯時、?錯峰服務?,保證節(jié)?假日期間?門急診、?病房等科?室正常開?放,滿足?患者就醫(yī)?需求;合?理配備導?醫(yī),明確?職責任務?,主動為?就診患者?提供服務?4、加?快信息化?建設,開?展門診??一卡通??服務;為?患者提供?多種途徑?的檢查結?果查詢服?務,確保?信息及時?、準確。?5、推?進臨床合?理用藥。?認真貫徹?《抗菌藥?物臨床應?用指導原?則》、《?____?部___?_抗菌藥?物臨床應?用管理有?關問題_?___》?等文件精?神,建立?健全抗菌?藥物管理?制度,遏?制抗菌藥?物的濫用?行為,推?進臨床合?理用藥,?對不合理?用藥及時?予以干預?。6、?構建和諧?醫(yī)患關系?。切實履?行告知義?務并做好?說明解釋?工作,加?強醫(yī)患溝?通,保障?群眾就醫(yī)?知情權;?大力加強?對患者的?回訪工作?,保證回?訪率大于?____?%;暢通?投訴渠道?,認真落?實醫(yī)療投?訴處理辦?法,嚴格?執(zhí)行《醫(yī)?療糾紛調?解與矛盾?糾紛排查?工作實施?方案》,?定期收集?患者對醫(yī)?院服務的?意見,及?時改進。?7、強?化輿論宣?傳。加強?社會宣傳?力度,充?分利用報?紙、電視?、網(wǎng)絡等?媒體大力?宣傳整形?健康教育?,8、?積極開展?各類精神?文明創(chuàng)建?活動。積?極抓好先?進科室、?崗位能手?的創(chuàng)建活?動,加強?作風建設?和精神文?明建設,?鞏固、深?化?精神?文明單位??創(chuàng)建成?果,在廣?大干部職?工中開展?創(chuàng)先進、?爭優(yōu)秀、?做先鋒的?活動,增?強黨員干?部、各級?員工的責?任感、榮?譽感,樹?立為民、?務實、高?效的良好?形象。?(三)加?強醫(yī)德醫(yī)?風建設,?提升行業(yè)?作風建設?水平。負?責部門:?1、加?大醫(yī)德醫(yī)?風教育力?度,廣泛?開展醫(yī)德?醫(yī)風宣傳?教育活動?,引領醫(yī)?務人員樹?立正確的?價值取向?和職業(yè)追?求,自覺?遵守職業(yè)?操守,提?高醫(yī)德修?養(yǎng)。堅持?以正面教?育為主,?深入開展?宗旨意識?、職業(yè)道?德和紀律?法制教育?,引導廣?大醫(yī)務人?員樹立良?好的醫(yī)德?醫(yī)風。并?根據(jù)近期?發(fā)生的??虐嬰?事?件,加強?對___?_及進修?生的管理?和醫(yī)德醫(yī)?風的教育?。2、?加大對市?委《問責?辦法》和?市衛(wèi)生_?___《?____?市醫(yī)療機?構及其工?作人員不?當行為問?責辦法(?試行)等?三項管理?規(guī)定》的?執(zhí)行力度?,進一步?規(guī)范醫(yī)務?人員的行?為,落實?責任追究?制,對發(fā)?生的行業(yè)?不正之風?和醫(yī)療糾?紛問題,?嚴格追究?當事人的?責任和有?關科室領?導的相關?責任。?3、加大?醫(yī)德醫(yī)風?投訴查處?力度。嚴?厲查處亂?收費、收?受或索要??紅包、?回扣?等?典型案件?,對反映?出來的問?題發(fā)現(xiàn)一?起,堅決?依規(guī)依照?醫(yī)院相關?規(guī)定處理?一起。?4、繼續(xù)?加強行業(yè)?作風建設?。健全醫(yī)?德醫(yī)風考?評機制,?年度考評?結果直接?與評優(yōu)、?晉升、聘?任、獎金?掛鉤,加?強信息公?開工作,?不斷深化?醫(yī)院院務?公開,自?覺接受群?眾和社會?監(jiān)督。?5、扎實?開展道德?領域突出?問題專項?教育和治?理活動。?結合我院?的工作實?際,科學?制定活動?實施方案?,重點抓?好道德教?育、誠信?建設、評?選先進典?型和以??學習雷鋒?精神,踐?行志愿服?務,深化?創(chuàng)先爭優(yōu)?,實現(xiàn)‘?三好一滿?意’?為?主題,大?力開展便?民利民、?衛(wèi)生下鄉(xiāng)?、街頭義?診等社會?志愿服務?等主題活?動,在實?施過程中?,明確工?作責任,?完善保障?措施,確?保道德教?育治理活?動各項任?務落到實?處。4?、加強社?區(qū)衛(wèi)生服?務機構醫(yī)?療質量管?理,保障?醫(yī)療安全?。___?_開展社?區(qū)衛(wèi)生服?務機構醫(yī)?務人員職?業(yè)道德、?專業(yè)知識?培訓,規(guī)?范病歷和?處方書寫?,定期進?行醫(yī)療質?量檢查。?(四)?營造公正?民主、風?清氣正的?用人環(huán)境?負責部門?:堅持??德才兼?備,以德?為先?的?用人標準?,堅持把?思想政治?素質放在?第一位,?堅持憑實?績用干部?,堅持群?眾公認,?堅持《干?部任用資?格條件》?,保證選?人用人的?公平公正?。三、?實施步驟?針對自查?自糾和民?主評議中?發(fā)現(xiàn)的問?題,按照?思想、作?風、服務?、制度建?設等方面?,建檔歸?類,逐條?梳理。黨?員干部、?領導干部?和各科室?要分別制?定切實有?效的整改?措施,明?確整改目?標和重點?,根據(jù)自?查自糾出?的問題發(fā)?現(xiàn)一件解?決一件,?并及時上?報整改情?況,確保?整改措施?落到實處?。醫(yī)院?負責領導?將對各科?室開展活?動情況進?行檢查考?核。將活?動開展情?況列入年?度各項考?核的重要?內容,并?作為年底?評先選優(yōu)?重要依據(jù)?。檢查和?考核的重?點是活動?是否按照?要求及時?動員部署?,查找問?題是否深?入準確,?分析原因?是否深刻?透徹,整?改措施是?否有效管?用,黨風?方面是否?有明顯進?步,人民?群眾是否?滿意。?四、__?__領導?和工作要?求(一?)加強_?___領?導,完善?長效機制?各科干?部領導要?充分認識?此項活動?的重大意?義,按照?職責分工?,加強配?合,狠抓?落實,履?職盡責,?切實形成?黨政統(tǒng)一?領導,人?事、__?__、工?會___?_協(xié)調,?科室各負?其責,依?靠群眾廣?泛支持和?參與的領?導體制、?工作機制?。(二?)堅持統(tǒng)?籌兼顧,?全面整體?推進堅?持從實際?出發(fā),緊?密聯(lián)系工?作實際,?圍繞中心?、服務大?局,把開?展進一步?營造風清?氣正發(fā)展?環(huán)境活動?與做好各?項工作結?合起來,?拓寬活動?思路,創(chuàng)?新活動載?體,豐富?活動形式?,統(tǒng)籌兼?顧,協(xié)調?推進,合?理安排,?堅持用各?項工作的?實際成果?來檢驗活?動的成效?。(三?)注重輿?論宣傳,?營造良好?氛圍要充?分利用醫(yī)?院宣傳陣?地,大力?宣傳營造?風清氣正?醫(yī)療環(huán)境?,廣泛宣?傳服務群?眾方面涌?現(xiàn)出的先?進典型。?加大__?__力度?,同時開?展經(jīng)常性?的經(jīng)驗交?流、情況?通報、工?作簡報、?信息等多?種形式,?有效推動?活動開展?。關于?營造風清?氣正醫(yī)療?環(huán)境整改?落實情況?匯報進?入整改提?高階段以?來,我院?結合查找?出的問題?,切實采?取多項措?施,認真?整改,把?開展?進?一步營造?風清氣正?的發(fā)展環(huán)?境?活動?真正落到?實處。?(一)強?化學習意?識,提高?員工素質?。___?_部門。?整改期?限。于_?___年?____?月底前完?成。1?、加強政?治學習,?注重員工?素質的培?養(yǎng)和提高?。以解決?思想和工?作中存在?的實際問?題為著力?點,以改?進每位同?志的工作?作風和工?作方法為?落腳點。?加大對員?工的形象?教育和素?質教育,?醫(yī)院特邀?請全市機?關干部下?基層輔導?員市委講?師團脫俊?卿副團長?來院開展?《學習踐?行___?_核心價?值體觀,?建設__?__核心?價值體系?》講座,?從思想上?,觀念上?解決問題?,提高了?每位同志?的思想、?政治素質?。進一步?明確發(fā)展?的思路和?發(fā)展方向?,為我院?長遠發(fā)展?、科學發(fā)?展、跨越?發(fā)展奠定?堅實的基?礎。2?、加強業(yè)?務學習,?提高全院?醫(yī)護人員?的綜合業(yè)?務素質。?醫(yī)院各科?室每月定?期召開業(yè)?務培訓并?在治療的?過程中隨?時進行學?習。通過?學習,全?體人員對?業(yè)務的知?識加深了?理解,業(yè)?務水平、?工作效率?和醫(yī)療服?務水平得?到了明顯?提高。?(二)改?善服務流?程,提高?工作效率?。___?_部門。?整改期?限。于_?___年?____?月底前完?成。1?、加大掛?號便民利?民的落實?力度,對?于老、弱?、病、殘?、孕及交?通不便地?區(qū)的患者?實行電話?預約掛號?,不斷改?革分診制?度,在掛?號處實行?一次分診?,在科室?實行現(xiàn)場?二次預約?分診,根?據(jù)候診情?況對于預?計候診時?間超過半?小時的初?診患者實?行預約。?對復診患?者預約率?達到__?__%以?上,加強?門診引導?,有效縮?短了候診?時間,提?高了工作?效率。?2、強調?醫(yī)護人員?和患者交?流溝通。?開展患者?滿意度調?查,通過?電話回訪?,了解情?況,加強?溝通,科?室內部努?力查找自?身存在不?足,不斷?要求員工?改進與病?人交流的?態(tài)度和方?式方法,?有效減少?了醫(yī)患糾?紛的發(fā)生?。(三?)增強醫(yī)?院安保級?別,保證?正常診療?秩序__?__部門?:整改?期限:于?____?年___?_月底前?完成為?進一步加?強安全保?衛(wèi)工作,?醫(yī)院建立?健全了各?項安全防?范制度,?制定了_?___的?應急處置?預案和《?____?市整形醫(yī)?院醫(yī)療糾?紛調解與?矛盾糾紛?排查工作?實施方案?》,增加?了醫(yī)院的?監(jiān)控攝像?設備,聘?用了專業(yè)?保安公司?的安保人?員___?_名,有?效地保證?了人民群?眾的就醫(yī)?安全、醫(yī)?務人員的?人身安,?確保了正?常的診療?秩序。?(四)改?進醫(yī)院硬?件設備,?創(chuàng)造溫馨?就診環(huán)境?。___?_部門。?整改期?限:于_?___年?____?月底前已?完成1?、就冬季?暖氣不夠?熱的問題?,院領導?____?研究決定?在醫(yī)院后?院自建天?燃氣鍋爐?房,現(xiàn)已?與哈納斯?天燃氣公?司接洽,?于___?_月__?__日_?___市?政務大廳?規(guī)劃局提?交立項,?計劃__?__月底?完工。?3、為提?高放射科?安全防護?措施,醫(yī)?院已召開?改造工程?議標會議?,最終決?定由__?__九鑫?射線防護?器材有限?公司中標?。計劃_?___月?份開工,?工期為?15天。?開展進?一步營造?風清氣正?的發(fā)展環(huán)?境活動?為了認真?做好此階?段的工作?,根據(jù)中?心學?!?____?開展進一?步營造風?清氣正的?發(fā)展環(huán)境?活動實施?方案》對?自查自糾?階段總體?要求,學?校領導班?子對照方?案,從內?部深入查?找問題。?在學校班?子成員及?教師內部?自查的基?礎上,學?校進一步?將查找問?題深入下?去,通過?公開學校?負責人電?話及郵箱?接受家長?和社會的?監(jiān)督。同?時發(fā)放問?卷調查及?征求意見?表___?_余份,?廣泛征求?社會各界?特別是服?務對象的?意見和建?議,深入?查找在思?想觀念、?宗旨意識?、履職盡?責、工作?作風和能?力素質等?方面存在?的突出問?題。經(jīng)?過調查,?學校共梳?理出突出?問題__?__條:?1、思?想意識不?夠解放,?創(chuàng)新精神?少,解決?問題的能?力不強。?2、關?心師生工?作、學習?、生活方?面不夠。?3、存?在標準不?高,辦事?效率低的?情況。?4、學校?辦學行為?還不夠規(guī)?范。5?、民主意?識還不夠?強。收?集到的意?見和建議?主要有_?___條?:1、?希望能多?深入實際?解決問題?;2、?希望多關?心師生的?工作學習?和生活。?3、希?望能按標?準要求自?己,提高?辦事效率?。4、?希望能增?強民主意?識。5?、希望精?通業(yè)務,?能獨擋一?面。6?、希望要?多講求實?效。7?、希望加?強團結,?促進和諧?。8、?希望在經(jīng)?費使用上?透明公開?。學校?對這些問?題和意見?、建議歸?類整理,?進行了深?入分析,?并且提出?了一系列?整改措施?:1、?要加強學?習。無論?領導還是?教師,都?要加強學?習,學工?作方法,?學管理經(jīng)?驗,學教?學技能,?學政治思?想,要不?斷提高自?己的綜合?素質,規(guī)?范辦學行?為,更好?地為學校?、為學生?服務。?2、在學?校管理上?,領導班?子成員今?后要與教?師多溝通?,廣泛征?求大家的?意見和建?議,避免?“一言堂?”;要平?衡各方面?關系,促?進學校內?部的團結?和穩(wěn)定,?促進學校?和諧發(fā)展?。3、?加大對師?生工作和?生活環(huán)境?的投入力?度。在學?校條件允?許的情況?下,在學?校合適的?地方建水?池,解決?學生洗手?和打掃衛(wèi)?生用水的?問題。購?買學生飲?水設備,?白天為學?生提供飲?用水,解?決學生飲?水問題。?購置鐵鍋?頭和做早?點的相關?鍋具,通?過學校補?一點、教?師拿一點?的辦法,?解決教師?的早點問?題。4?、在聘用?代課教師?上,加大?投入,舍?得花錢,?用100?0—__?__元的?工資聘用?大專教師?來我校任?教,解決?學校師資?力量薄弱?的問題,?為學校增?添新鮮力?量。5?、加大學?校經(jīng)費使?用的透明?度。每月?公開一次?學校帳目?,并且張?貼于校務?公開欄,?上報中心?學校。?6、加大?對教育教?學的__?__和投?入力度。?通過一定?的獎勵制?度,結合?常態(tài)課教?學研討、?新教師匯?報課等,?激勵大家?投身教育?教學事業(yè)?,鼓足干?勁,切實?提高學校?的教育教?學質量。?通過這?些措施的?制定,為?我校全面?推動整改?提高和建?章立制階?段工作打?下了基礎?。風清?氣正整改?方案樣本?(二)?____?開展進一?步營造?風清氣正?的發(fā)展環(huán)?境活動的?整改報告?市進一?步營造風?清氣正的?發(fā)展環(huán)境?活動領導?小組:?按照《開?展進一步?營造風清?氣正的發(fā)?展環(huán)境活?動督查整?改通知書?》(衛(wèi)營?造辦督發(fā)?[___?_]__?__號)?要求,我?局就活動?中存在的?問題展開?深入分析?,結合《?通知書》?中指出的?四點不足?,進行了?扎實整改?,現(xiàn)將整?改情況報?告如下:?一、上?下聯(lián)動,?認真自查?,深入分?析各類問?題針對?“自查階?段查找問?題不夠深?入”的問?題,我局?及時召開?了自查工?作部署會?議,制定?下發(fā)了《?____?開展進一?步營造風?情氣正發(fā)?展環(huán)境活?動自查自?糾階段的?補充__?__》(?衛(wèi)人社黨?總支發(fā)[?____?]___?_號),?由局領導?帶頭,在?全系統(tǒng)開?展了“六?查”活動?,把自查?活動深入?到局屬各?單位、各?科室,把?自查內容?細化到具?體業(yè)務和?實際工作?,把自查?責任明確?到各單位?、各科室?負責人。?要求局?屬各單位?、各科室?圍繞如何?促進和擴?大就業(yè),?如何增強?社會保障?制度的公?平性、適?應社會結?構的流動?性、保證?發(fā)展的可?持續(xù)性,?如何
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