2023年柜員機設備行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預測報告

柜員機設備行業(yè)報告/龐文報告PAGE1柜員機設備行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預測報告

目錄TOC\h\z2340概述 315578一、柜員機設備產業(yè)未來發(fā)展前景 423821(一)、我國柜員機設備行業(yè)市場規(guī)模前景預測 416163(二)、柜員機設備進入大規(guī)模推廣應用階 412992(三)、中國柜員機設備行業(yè)的市場增長點 59335(四)、細分柜員機設備產品將具有最大優(yōu)勢 523324(五)、柜員機設備行業(yè)與互聯(lián)網等行業(yè)融合發(fā)展機遇 632647(六)、柜員機設備人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 713861(七)、柜員機設備行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 728633二、柜員機設備企業(yè)戰(zhàn)略目標 93713三、柜員機設備行業(yè)財務狀況分析 925068(二)、現(xiàn)金流對柜員機設備業(yè)的影響 1224952四、2023-2028年柜員機設備業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析 127581(一)、2023-2028年柜員機設備業(yè)市場運行動態(tài)分析 1260(二)、現(xiàn)階段柜員機設備業(yè)存在的問題 1331972(三)、現(xiàn)階段柜員機設備業(yè)存在的問題 137250(四)、規(guī)范柜員機設備業(yè)的發(fā)展 1513578五、柜員機設備企業(yè)戰(zhàn)略選擇 158264(一)、柜員機設備行業(yè)SWOT分析 1512048(二)、柜員機設備企業(yè)戰(zhàn)略確定 1632545(三)、柜員機設備行業(yè)PEST分析 1740701、政策因素 17143662、經濟因素 17224193、社會因素 18311794、技術因素 1830349六、柜員機設備行業(yè)存在的問題分析 1926234(一)、基礎工作薄弱 1929383(二)、地方認識不足,激勵作用有限 1919860(三)、產業(yè)結構調整進展緩慢 1916964(四)、技術相對落后 202145(五)、隱私安全問題 2028463(六)、與用戶的互動需不斷增強 2124129(七)、管理效率低 2131178(八)、盈利點單一 2213155(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性 2220141(十)、法律風險 237805(十一)、供給不足,產業(yè)化程度較低 237216(十二)、人才問題 239502(十三)、產品質量問題 2426613七、柜員機設備企業(yè)戰(zhàn)略保障措施 247037(一)、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段，及時調整組織架構 243563(二)、加強人才培養(yǎng)與引進 25194591、制定人才整體引進方案 25236182、渠道人才引進 26276163、內部員工競聘 2623592(三)、加速信息化建設步伐 2619805八、柜員機設備行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略 275448(一)、柜員機設備行業(yè)產品差異化獲取“商機” 271497(二)、柜員機設備行業(yè)市場分化贏得“商機” 2819039(三)、以柜員機設備行業(yè)服務差異化“抓住”商機 2811406(四)、用柜員機設備行業(yè)客戶差異化“抓住”商機 2924425(五)、以柜員機設備行業(yè)渠道差異化“爭取”商機 2916527九、關于未來5-10年柜員機設備業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)的建議 2924107(一)、2023-2028年柜員機設備業(yè)發(fā)展趨勢展望 2930620(二)、2023-2028年柜員機設備業(yè)宏觀政策指導的機遇 3029739(三)、2023-2028年柜員機設備業(yè)產業(yè)結構調整的機遇 301220(四)、2023-2028年柜員機設備業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策 3123897十、“疫情”對柜員機設備業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的影響及對策 317405(一)、國內有關政府機構對柜員機設備業(yè)的建議 322282(二)、關于柜員機設備產業(yè)上下游產業(yè)合作的建議 3228853(三)、突破柜員機設備企業(yè)疫情的策略 33

概述近年來，柜員機設備行業(yè)市場火爆，其應用場景跨越式發(fā)展的根本原因在于技術、安全和多樣性的創(chuàng)新。用戶需求的爆發(fā)式增長，極大地豐富了柜員機設備的應用場景。一方面，進一步提升柜員機設備產業(yè)鏈中的原材料和供應商，有利于產業(yè)源頭的轉型升級，優(yōu)化產業(yè)流程；另一方面，柜員機設備技術、品質、品種的更新迭代，有利于產品的持續(xù)開發(fā)。進一步滿足用戶新需求的升級和質量提升，都有利于行業(yè)的進一步發(fā)展。多方的推動，導致了柜員機設備應用的爆發(fā)式發(fā)展。那么，面對行業(yè)的高速發(fā)展，柜員機設備行業(yè)的企業(yè)如何才能在市場上分得更大的蛋糕，獲得更多的收益，占領更大的市場？在這里，企業(yè)的市場突破戰(zhàn)略非常重要。如何制定戰(zhàn)略，選擇什么樣的戰(zhàn)略，關系到柜員機設備公司未來五年甚至十年的發(fā)展。本文主要分析未來五年柜員機設備行業(yè)企業(yè)的市場突破份額，并提供指導意見。企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當然，每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業(yè)豐富多樣的戰(zhàn)略選擇，是為了在極短的時間內告訴柜員機設備行業(yè)的企業(yè)管理者，市場突破發(fā)展的基本選擇策略有多少，以及每個選擇策略如何發(fā)揮作用,被選中的根本原因是什么。本報告只可當做行業(yè)報告模板參考和學習，不可用于商業(yè)用途，也不提供其他商業(yè)價值，請自行決定是否購買，特此申明。一、柜員機設備產業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。柜員機設備技術是實現(xiàn)基礎設施建設的關鍵技術。因此，隨著社會經濟和信息技術的進一步發(fā)展，柜員機設備的應用將成為未來的新趨勢。(一)、我國柜員機設備行業(yè)市場規(guī)模前景預測柜員機設備技術在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應用。隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，對柜員機設備的應用需求也會增加。(二)、柜員機設備進入大規(guī)模推廣應用階中國柜員機設備技術的發(fā)展始于1990年代后期，經歷了五個階段：技術引進－專業(yè)市場引進－技術完善－技術在各個行業(yè)中的應用。目前，國內的柜員機設備已經比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領域，擴展了終端設備，獨特服務，增值服務等多種產品和服務，二十多種涵蓋廣泛的產品系列涵蓋金融，交通，民生服務，社會福利，電子商務和安全領域，全面使用柜員機設備的時代已經到來。(三)、中國柜員機設備行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，柜員機設備行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務。在整個柜員機設備市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務，技術和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產品同質性的柜員機設備行業(yè)，許多制造商可以將其結合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務種類和服務范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構建產品體系，增強抗風險能力和競爭力。當然，在提供集成服務時，請嘗試使服務系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細分柜員機設備產品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括柜員機設備管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細分將成為與柜員機設備相關的項目建設的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務系統(tǒng)，社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、柜員機設備行業(yè)與互聯(lián)網等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網對柜員機設備的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術來提高網絡服務水平并增強競爭力。柜員機設備電子商務將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了柜員機設備質量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網監(jiān)管技術平臺，可以有效地實時監(jiān)測柜員機設備質量和重要安全指標，實現(xiàn)柜員機設備監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應形式。繼續(xù)支持柜員機設備產業(yè)與互聯(lián)網等產業(yè)的融合與發(fā)展，豐富柜員機設備產業(yè)的新模式和新業(yè)務形式。這是當前社會資本更加關注的，柜員機設備產業(yè)與其他相關產業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務+，5G+等都是柜員機設備行業(yè)與相關產業(yè)整合發(fā)展的案例，是柜員機設備產業(yè)真正促進消費轉型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產生柜員機設備行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經開始真正實施和促進柜員機設備產業(yè)的發(fā)展。以前，柜員機設備利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持柜員機設備行業(yè)和相關行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進柜員機設備行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使柜員機設備行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的柜員機設備產業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、柜員機設備人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進柜員機設備相關專業(yè)柜員機設備體系建設，建立以品格，能力和績效為導向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大柜員機設備專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區(qū)柜員機設備從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術人員和服務人員的柜員機設備團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是柜員機設備行業(yè)發(fā)展的基礎。目前，人才已成為制約柜員機設備行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決柜員機設備專業(yè)人士的問題，不僅需要改進高校的柜員機設備。建立專業(yè)人才的柜員機設備體系，建立滿足市場需求的柜員機設備專業(yè)，正確定位柜員機設備專業(yè)人才，還需要建立柜員機設備專業(yè)職業(yè)學院進行培訓專業(yè)的服務人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的柜員機設備專業(yè)人才的柜員機設備體系，進行深入研究，結合國情，建立一套適合國情的國際柜員機設備產業(yè)人才培訓課程和練習系統(tǒng)。目前，中國的柜員機設備技術聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業(yè)的柜員機設備人才培訓體系合作，并初步打算引進國外柜員機設備技術人才培訓是快速建立中國柜員機設備人才培訓體系的重要途徑。(七)、柜員機設備行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸柜員機設備的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標準和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對柜員機設備的要求越來越高，對服務的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標，最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質量的基礎設施運營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望?，F(xiàn)在很難提高低端技術的產品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產業(yè)升級來提高質量和價值。因此，柜員機設備需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質量的發(fā)展。二、柜員機設備企業(yè)戰(zhàn)略目標柜員機設備公司計劃在未來5年內繼續(xù)拓展國內市場，在國內市場打造自有柜員機設備品牌，進行自主銷售，通過進軍大型商場、開設線下門店等方式擴大經營。未來計劃在所有直轄市開設柜員機設備直銷店、店鋪。三、柜員機設備行業(yè)財務狀況分析(一)、柜員機設備行業(yè)近三年財務數(shù)據(jù)及指標分析表中列出了近三年柜員機設備行業(yè)部分龍頭企業(yè)的主要柜員機設備數(shù)據(jù)和財務指標：財務指標2020年2019年2018年主營業(yè)務收入（萬元）79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導致凈利潤下降外，柜員機設備公司各項指標持續(xù)加強，柜員機設備策略和風險防范與化解報告良好。

財務比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底柜員機設備行業(yè)發(fā)生大量短期借款導致存貨增加，使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產效率比率應收賬款周轉率20.3116.3216.18柜員機設備企業(yè)積極控制欠款授信額度，減少賒銷，應收賬款減少。存貨周轉率15.3813.575.28柜員機設備業(yè)銷售情況轉好，存貨的増長應引起注意。總資產周轉率2.312.422.51變化不大。長短期柜員機設備和同定資產都有較大增長，與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標有明顯增長，與柜員機設備業(yè)態(tài)柜員機設備以及市場回穩(wěn)有較大關系。營業(yè)利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產收益率ROA10.00%3.76%7.65%權益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升，因柜員機設備柜員機設備項目融資所致。產權比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數(shù)35.7225.3162.34(二)、現(xiàn)金流對柜員機設備業(yè)的影響從現(xiàn)金流的角度，我們可以分析醫(yī)柜員機設備行業(yè)存在的問題，并對行業(yè)內的企業(yè)進行財務比較，找出現(xiàn)金流最可持續(xù)的企業(yè)。在當前市場經濟條件下，企業(yè)的現(xiàn)金流量在很大程度上決定著柜員機設備行業(yè)的生存和發(fā)展能力。即使企業(yè)有盈利能力，如果現(xiàn)金流不暢，調度不暢，也會嚴重影響企業(yè)的正常生產經營。償付能力的削弱將直接影響企業(yè)的聲譽，最終將對柜員機設備行業(yè)的發(fā)展和生存產生重大影響。四、2023-2028年柜員機設備業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年柜員機設備業(yè)市場運行動態(tài)分析目前，隨著國家相關市場調控措施的不斷實施，市場上買賣雙方的短期價格通脹預期都有所降低，但后期柜員機設備行業(yè)的價格市場下跌空間相對有限。從調控意圖來看，為了抑制通脹預期，國家經常出臺穩(wěn)定物價的措施，調控效果逐漸顯現(xiàn)。國家監(jiān)管的目的是通過穩(wěn)定柜員機設備業(yè)的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調控方面，為了穩(wěn)定CPI，抑制相關企業(yè)的積極性，特別需要防止抑制柜員機設備業(yè)的市場價格。國家實施的調控措施對抑制柜員機設備行業(yè)相關企業(yè)過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看，中國議會在后期加大了柜員機設備業(yè)的政策優(yōu)勢。結合市場需求，也可以基本確定后期對柜員機設備業(yè)市場的樂觀預期，相信后期市場消費會增加。(二)、現(xiàn)階段柜員機設備業(yè)存在的問題目前，我國柜員機設備行業(yè)缺乏行業(yè)引導，導致規(guī)劃重復、總體布局不合理等重大問題，整個行業(yè)利潤率較低。2009年，柜員機設備業(yè)的利潤率約為3%。資源整合將是未來柜員機設備業(yè)發(fā)展的主要特征。國內柜員機設備行業(yè)普遍存在“小、散、亂”的問題。規(guī)模以上企業(yè)在全國柜員機設備行業(yè)中的市場份額不足10%，產業(yè)集中度較低。這主要是因為柜員機設備業(yè)的進入門檻不高，區(qū)域性很強。(三)、現(xiàn)階段柜員機設備業(yè)存在的問題近年來，雖然國內柜員機設備行業(yè)發(fā)展勢頭穩(wěn)定，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，但柜員機設備行業(yè)企業(yè)間同質競爭現(xiàn)象嚴重，產品結構單一，產品附加值仍有較大的發(fā)展空間。值得注意的是，隨著越來越多的外部資本進入國內市場，柜員機設備行業(yè)的競爭壓力日益激烈，國內許多中小企業(yè)抗風險能力較弱。如今，雖然柜員機設備業(yè)創(chuàng)造的一些產品已經成功進入市場，但隨著信息技術產業(yè)的興起和普及，客戶對柜員機設備業(yè)的認知正在逐步發(fā)生翻天覆地的變化。柜員機設備業(yè)的產業(yè)化將成為未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。首先，在經濟主體方面，柜員機設備業(yè)相關企業(yè)要堅持市場化發(fā)展。強化企業(yè)主體地位，使柜員機設備業(yè)的發(fā)展主要依靠相關企業(yè)。由于國內柜員機設備業(yè)市場發(fā)展的特殊性，一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經營者，與市場經濟的運行機制不相適應。第二，在經營方向上，正朝著專業(yè)化、產業(yè)化方向發(fā)展?？梢哉f，隨著科學技術的不斷發(fā)展，社會的日益多元化將使人們越來越依賴，柜員機設備業(yè)的科技含量將越來越高，市場份額將越來越大。因此，有必要加強現(xiàn)代管理意識的建立，優(yōu)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施，提高品牌競爭力。第三，在商業(yè)手段方面，正在向信息技術發(fā)展?，F(xiàn)代科學技術的發(fā)展將推動柜員機設備業(yè)的信息化和網絡化發(fā)展趨勢。第四，在組織結構上，正朝著集團化、規(guī)?；较虬l(fā)展。由于我國目前的柜員機設備行業(yè)體系總體上還不夠成熟，與當前復雜環(huán)境下新興的需求市場不相適應，消費終端需要柜員機設備行業(yè)提供更高質量的產品。然而，現(xiàn)有的柜員機設備業(yè)主要是小規(guī)模的，大型、實力雄厚的企業(yè)很少。中國應為規(guī)范柜員機設備業(yè)的行業(yè)管理和市場競爭提供便利。一方面，讓市場經濟的“看不見的手”發(fā)揮作用，優(yōu)勝劣汰，適者生存。市場競爭越激烈，行業(yè)越發(fā)達。行業(yè)越發(fā)達，市場規(guī)模越大?？傊駟T機設備業(yè)未來的發(fā)展不僅取決于制度創(chuàng)新，還取決于技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的進步。技術創(chuàng)新的力度決定了柜員機設備行業(yè)相關企業(yè)的市場開發(fā)能力。今后，應進一步研究柜員機設備業(yè)的標準化和發(fā)展。(四)、規(guī)范柜員機設備業(yè)的發(fā)展針對我國柜員機設備業(yè)存在的問題，我們仍需進一步進行產業(yè)整合，繼續(xù)淘汰落后觀念，使整個柜員機設備業(yè)更加規(guī)范有序，從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務的綜合競爭，打造一批知名、有影響力的品牌，將為穩(wěn)定柜員機設備業(yè)市場形成強大動力。五、柜員機設備企業(yè)戰(zhàn)略選擇本報告提供了與戰(zhàn)略相關的具體措施，僅供內外部環(huán)境分析參考。(一)、柜員機設備行業(yè)SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅得出結論，通過內部資源與外部環(huán)境的有機結合，明確確定分析對象的資源優(yōu)勢和資源的一種戰(zhàn)略分析方法。不足之處，了解對象面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個層面調整方法和資源，以確保分析對象的實施，實現(xiàn)所要達到的目標。SWOT分析法，又稱形勢分析法，是一種能夠客觀、準確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表：trengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。(二)、柜員機設備企業(yè)戰(zhàn)略確定根據(jù)SWOT分析結果，公司應采取so戰(zhàn)略，即成長戰(zhàn)略。(三)、柜員機設備行業(yè)PEST分析1、政策因素(1)隨著國家經濟的穩(wěn)定向好，國家對于柜員機設備行業(yè)也會越來越傾斜,根據(jù)相關數(shù)據(jù)預計柜員機設備行業(yè)將有30%的增幅,地方政策也相應出臺,整體提高了行業(yè)的滲透率。(2)2020年，柜員機設備行業(yè)將成為政策紅利市場。柜員機設備產業(yè)將有助于提高人民生活質量。2020年是柜員機設備行業(yè)發(fā)展非常關鍵的一年。首先，從外部宏觀環(huán)境來看，影響行業(yè)發(fā)展的新政策、新法規(guī)將陸續(xù)出臺。經濟增長方式的轉變和嚴格的節(jié)能減排對柜員機設備產業(yè)的發(fā)展產生了深遠的影響。此外，還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內部來看，產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的競爭、技術升級、出口市場逐漸萎縮、產品銷售市場日益復雜等問題，都是企業(yè)決策者必須面對和急需解決的問題。2、經濟因素(1)柜員機設備行業(yè)需求持續(xù)火熱，柜員機設備領域資金利好，行業(yè)長期發(fā)展。(2)經濟保持中高速增長。未來五年經濟社會發(fā)展的主要目標是：經濟保持中高速增長，到2020年國內生產總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2019年翻一番，主要經濟體各項指標均衡協(xié)調，發(fā)展質量和效益顯著提高；創(chuàng)新驅動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調能力明顯增強；人民生活水平和質量普遍提高；國民素質和社會文明顯著提高；生態(tài)環(huán)境總體質量有所改善；各種系統(tǒng)都變得更加成熟，更加千篇一律。那么，在穩(wěn)中向好的背景下，我國柜員機設備產業(yè)如何看現(xiàn)狀、定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學規(guī)劃、謀求技術突破、產業(yè)創(chuàng)新、經濟發(fā)展，為引領下一輪發(fā)展奠定堅實基礎。(3)下游行業(yè)交易規(guī)模增長，為柜員機設備行業(yè)提供新的發(fā)展動力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為柜員機設備行業(yè)的市場需求提供了經濟基礎。3、社會因素(1)傳統(tǒng)柜員機設備行業(yè)存在市場門檻低、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準服務流程和專業(yè)監(jiān)管等問題，影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網與柜員機設備相結合，減少中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等人群逐漸成為柜員機設備行業(yè)的主要消費群體。4、技術因素(1)技術賦能VR、大數(shù)據(jù)、云計算、柜員機設備、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡，實現(xiàn)柜員機設備的普及?行業(yè)技術經驗。(2)柜員機設備行業(yè)引入ERP、OA、EAP等系統(tǒng)，優(yōu)化信息化管理和建設環(huán)節(jié)，提高行業(yè)效率。六、柜員機設備行業(yè)存在的問題分析(一)、基礎工作薄弱柜員機設備相應標準不完善,行業(yè)相關技術積累和基礎設施也就比較薄弱,相關體系建設滯后,管理、規(guī)范、產品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言,柜員機設備管理能力或許還不能適應工作需要。(二)、地方認識不足,激勵作用有限個別地方對柜員機設備的迫切性和困難性認識不足,片面追求經濟增長,反而對調結構、轉方式重視不夠,不能正確理清經濟發(fā)展與柜員機設備的關系,柜員機設備工作還存在思想認識不深入、政策措施落實不全、監(jiān)督檢查不力、激勵約束不強等問題。(三)、產業(yè)結構調整進展緩慢近年來,盡管我國政府相繼頒布了有利于柜員機設備的資源環(huán)境稅收政策、消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象相對狹窄,因而對柜員機設備主要服務和產品的生產及推廣收效不大。可喜的是,企業(yè)所得稅的兩稅合一,內外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不但造成了內外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的柜員機設備行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術相對落后國內柜員機設備行業(yè)產業(yè)占比不小,單位GDP能耗較高。例如柜員機設備設備占一半,生產過程中的精密技術、核心組件等關鍵技術與國際先進水平差距較大。然而行業(yè)生產耗能和技術投入高于國際水平,如設備的核心組件的研發(fā)投入,國內生產設備的投入是國際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問題針對隱私安全問題中信息泄露的可能性必然存在。無論是線上核心數(shù)據(jù)庫被攻破或是生產運輸物流等過程中,都可能導致信息泄露，造成隱私安全問題。不過業(yè)內人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來破解柜員機設備產業(yè)系統(tǒng),破解成本過大。就未來發(fā)展趨勢而言,柜員機設備行業(yè)個層面技術將會不斷成熟,攻擊柜員機設備產業(yè)系統(tǒng)將會更加困難。高新技術本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興柜員機設備行業(yè)存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產業(yè)年代,方便與風險總是并存的,用戶要牢記”技術有風險,應用需謹慎“'個人客戶要采取有效措施保護自身信息及服務信息才是王道。對用戶而言,隱私是一大問題。用戶的各項數(shù)據(jù)是統(tǒng)一存放在商家后臺的,后臺能夠看到每個用戶的信息,對于用戶而言,在當前大背景下如何保證這些數(shù)據(jù)不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題,這需要技術部門的不斷完善才行。(六)、與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側、產業(yè)服務側需求與服務的快速發(fā)展,尤其是隨著柜員機設備行業(yè)技術的大量投產使用,柜員機設備數(shù)據(jù)流和信息流的雙向互動不斷加強,對行業(yè)運行和管理將產生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統(tǒng)產品特性的改變,建立數(shù)學、物理模型,解決行業(yè)用戶迫切衙要解決的相關問題；二是需要大力探索配套政策與商業(yè)運營模式,適應快速變幻的用戶需求,豐富服務內涵,拓展柜員機設備行業(yè)服務領域和內容,促進柜員機設備行業(yè)服務效率的提升,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線下。柜員機設備行業(yè)相關企業(yè)的很多產業(yè)流程等都是線下通過傳統(tǒng)方式來管理,各方需求也都是通過電話進行溝通的,這種傳統(tǒng)的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯,也會造成人工成本的浪費。相應的缺乏ERP、OA等最基本的現(xiàn)代化管理工具,直接導致運營成本過高,而效率低下。再者欠缺運營團隊,管理經驗不足。由于傳統(tǒng)的柜員機設備行業(yè)的運營方,仍舊是靠行業(yè)增量紅利去盈利,比如一味的開拓增量市場等。對運營的重視程度不足,以至運營團隊欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯(lián)網+”公司那樣能吸引到優(yōu)秀的運營人才,本身重資產輕運營的傳統(tǒng)模式也決定了柜員機設備行業(yè)在互聯(lián)網＋時代走的很慢。最后資產認識不全面,變動更是無跡可循。柜員機設備行業(yè)除了硬件設備、各種資產設備以外,商家、用戶以及產生的各種數(shù)據(jù),都是行業(yè)重要資產,這些資產的初始情況,改變情況,生命周期如果無記錄的話,就會導致管理無跡可循。(八)、盈利點單一現(xiàn)有的柜員機設備行業(yè)盈利場景幾乎都是產品,服務增值費用,盈利點還是駐留在行業(yè)本身層面,要想發(fā)現(xiàn)新的盈利點,必須轉變思路,打造更多新場景。柜員機設備行業(yè)運營方需要突破“信息展示“固有思維,認識到柜員機設備本質上是行業(yè)宏觀服務匯聚,圍繞柜員機設備行業(yè)不同的客戶進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的現(xiàn)代化工具給用戶提供全方位的服務。(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性不少地方的柜員機設備行業(yè)的基礎設施建設往往依賴于政府投資,使得市場配置資源的基礎性作用難以充分發(fā)揮,無法激發(fā)社會力量參與柜員機設備行業(yè)的建設,很多企業(yè)甚至依靠長期的政府補貼來維持生計,難以從自身的產品和服務創(chuàng)新中找到自力更生的源動力,這種現(xiàn)狀將導致柜員機設備行業(yè)的建設難以持續(xù)。(十)、法律風險柜員機設備行業(yè)的應用地域關聯(lián)弱、信息流動性大,信息服務或用戶數(shù)據(jù)可能分布在不同地區(qū)或國家,不同地方政府信息安全監(jiān)管等方面存在法律差異與糾紛；同時由于行業(yè)制造和用戶服務等技術引起的用戶間物理界限模糊可能導致的司法取證問題也不容忽視。(十一)、供給不足,產業(yè)化程度較低由于基礎技術缺陷、設施匱乏、積累不足、產業(yè)制度不規(guī)范等歷史因素,致使柜員機設備行業(yè)起步較晚。出現(xiàn)產品質量和服務不達標,行業(yè)供給不足,產業(yè)化程度較低等現(xiàn)象。導致了用戶需求難以得到實時的滿足。行業(yè)亟需提高產品及服務質量,優(yōu)化基礎資源配置,夯實產品技術更新迭代能力,解決用戶迫切的需要。(十二)、人才問題隨著全國信息化建設的深入發(fā)展,現(xiàn)有的新型專業(yè)技術人才無論在數(shù)量還是質量上,都不能滿足傳統(tǒng)需要。目前,我國柜員機設備實現(xiàn)信息化過程中,既懂IT、又懂柜員機設備以及管理的復合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便柜員機設備有了這樣的復合型人才,他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優(yōu)厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴重。(十三)、產品質量問題產品問題則是柜員機設備行業(yè)自身的主觀因素。受到經驗、數(shù)據(jù)處理等客觀問題的影響,柜員機設備行業(yè)現(xiàn)代軟件、系統(tǒng)等產品及服務的客戶滿意度都有待提高,系統(tǒng)性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題?，F(xiàn)有產品及服務在質量和服務上要想滿足各類用戶的需求,還有很大的提升空間。七、柜員機設備企業(yè)戰(zhàn)略保障措施因此，隨著社會經濟和信息技術的進一步發(fā)展，柜員機設備的應用將成為未來的新趨勢。針對柜員機設備企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略布局，我們提出以下措施。(一)、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段，及時調整組織架構公司組織架構的建設應考慮靈活管理和分級管控，以達到均衡的效果?；诖?，建議進行以下調整：1.增設進出口業(yè)務部，負責公司海外市場管理；2.單獨設立國內市場部，增設銷售經理，負責產品國內市場的開拓和線下門店的管理；3.原生產部下屬部門重組為裝配部和包裝部。擬建立的新組織架構圖如下：(二)、加強人才培養(yǎng)與引進公司及時制定一系列與之相匹配的人力資源發(fā)展規(guī)劃，及時定制自有員工的人才引進和培訓實施方案。1、制定人才整體引進方案公司可以進行人對人的崗位安排，有利于員工的表現(xiàn)。在引進人才的同時，也要避免柜員機設備人才再次流失?？刹捎妹嬖嚒⑿睦硭刭|測評、專業(yè)知識考試等一系列評價方式，對人才進行綜合評價，減少上崗后重新離職。還要注意團隊建設，比如團隊成員的學歷、工作經驗、價值觀是否趨同。綜合評價是對團隊整體合作、成員間相互合作、對團隊企業(yè)文化和企業(yè)價值追求的認可進行考核，以免造成原因。團隊成員之間的問題影響公司的相應工作。2、渠道人才引進通過網絡招聘平臺、人才中心推薦、獵頭公司介紹等多種渠道招聘人才。對柜員機設備相關專業(yè)知識要求較高的工作也可以采取與專業(yè)公司合作的形式。例如，財務職位需要高水平的專業(yè)知識。公司可以與會計師事務所簽訂年度咨詢服務協(xié)議，幫助公司建立內部審計制度。評估公司的財務、經營、管理和風險，提高公司的潛在風險。也可以聯(lián)系高校進行針對性招聘，后期加大培訓力度，給予實踐鍛煉機會，讓新員工快速成長。3、內部員工競聘可以考慮公司內部推薦合適的員工、公司競爭性就業(yè)等，對員工進行專業(yè)培訓，培訓后調整崗位。在建立人才引進機制的同時，人才培養(yǎng)也發(fā)揮著同等重要的作用。要建立完善的公司培訓體系，在制度上體現(xiàn)人才使用與人才培養(yǎng)相統(tǒng)一的原則，做好專業(yè)人才培養(yǎng)工作，培養(yǎng)具有更高職業(yè)素養(yǎng)的員工。(三)、加速信息化建設步伐為有效支持已開展的各項業(yè)務，提高工作效率，柜員機設備公司應積極開展信息化建設工作：1.引入辦公自動化系統(tǒng)，提高企業(yè)各部門之間的溝通效率，降低溝通成本。2.及時引入企業(yè)資源管理系統(tǒng)，梳理企業(yè)各項工作流程，提高企業(yè)整體工作效率和管理水平。3加強企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的管理和維護，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。4.充分利用互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)技術完成企業(yè)資源的整合和優(yōu)化，提升企業(yè)形象，降低企業(yè)交易成本。5.利用企業(yè)微信微信官方賬號向客戶傳遞產品信息和品牌信息，及時收集客戶反饋信息，為企業(yè)的設計和銷售部門提供數(shù)據(jù)，讓公司根據(jù)市場變化做出新的機會選擇或戰(zhàn)略決策。八、柜員機設備行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略(一)、柜員機設備行業(yè)產品差異化獲取“商機”柜員機設備行業(yè)中的產品差異化是指產品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風格和設計的差異。對于柜員機設備行業(yè)的競爭者來說，產品的核心價值基本相同，但在性能和質量上有所不同。企業(yè)要在滿足客戶基本需求的前提下，不斷創(chuàng)新，滿足客戶的個性化需求，創(chuàng)造更多商機。為企業(yè)實施產品差異化，就是根據(jù)客戶的個性化需求，進行有針對性的產品開發(fā)、生產和銷售，實現(xiàn)產品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大利益。制造商自身的產品差異化可以進一步細分為：(1)柜員機設備行業(yè)表現(xiàn)分化。根據(jù)客戶對產品的不同需求，進一步細分市場，以滿足客戶的個性化需求。(2)柜員機設備行業(yè)品種差異化。利用不同產品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關注市場變化，搶抓市場先機，動態(tài)優(yōu)化銷售品種結構，多銷售高附加值產品和階段性高價產品。這不僅減輕了市場壓力，而且實現(xiàn)了更好的銷售價格，創(chuàng)造了更多的品種效益。(3)柜員機設備行業(yè)規(guī)范是有區(qū)別的。在滿足客戶個性化需求的同時，也實現(xiàn)了整體銷售價格的提升。(二)、柜員機設備行業(yè)市場分化贏得“商機”柜員機設備行業(yè)市場差異化是指產品銷售條件、銷售環(huán)境等特定市場運行因素所產生的差異，包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習慣差異等。細分細分市場，把握差異，企業(yè)才能不斷擴大市場份額，實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、以柜員機設備行業(yè)服務差異化“抓住”商機為了更好更有效地服務客戶，我們在柜員機設備行業(yè)服務中對客戶進行差異化管理，利用重點資源匹配重點客戶，有效提高服務效率和服務質量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶，為VIP服務客戶組建VIP客戶服務團隊，為他們提供技術、業(yè)務、售后服務多對一的服務，并進行聯(lián)合定期回訪，了解客戶的期望和需求，提供最優(yōu)質的服務。對于一般服務客戶，按照服務體系和程序提供定期響應服務。同時，關注客戶的個性化需求，為下游客戶提供增值服務，從而在企業(yè)與下游客戶之間建立“雙贏”的價值鏈。(四)、用柜員機設備行業(yè)客戶差異化“抓住”商機不同的經銷商有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況，對客戶進行評價評估，并在此基礎上對客戶進行差異化管理，對不同的客戶給予相應的資源支持。同時，根據(jù)不同客戶的實際經營情況，如經營方式、庫存情況等，有針對性地指導優(yōu)化廠商互動、協(xié)作與溝通，共同維護柜員機設備行業(yè)市場的一側。(五)、以柜員機設備行業(yè)渠道差異化“爭取”商機現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是一個企業(yè)和另一個企業(yè)的競爭，而是一個價值鏈和另一個價值鏈的競爭。因此，關注客戶的具體要求，通過提升渠道客戶買方價值鏈的競爭優(yōu)勢，建立整個價值鏈的競爭優(yōu)勢（差異化），這就是渠道差異化的本質。識別柜員機設備行業(yè)渠道的差異，建立適合產品特點和業(yè)務條件的銷售渠道，是企業(yè)銷售部門的一項非常重要的工作。在充分發(fā)揮代理銷售主渠道作用的同時，適度加快直銷渠道發(fā)展。加強與大型終端客戶和廠商合作，建立多層次、更具市場競爭力的銷售渠道。同時，時刻關注期貨市場的變化，充分利用期貨市場的避險功能，有效規(guī)避市場價格下跌的風險。九、關于未來5-10年柜員機設備業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)的建議(一)、2023-2028年柜員機設備業(yè)發(fā)展趨勢展望“十四五”期間，我國柜員機設備業(yè)的發(fā)展將發(fā)生許多重要變化：市場需求結構將發(fā)生重大變化，下游產業(yè)和終端消費占主導的市場份額將顯著增加；聯(lián)網運營比例將開始顯著增加；專業(yè)化細分、精細化制造將成為柜員機設備業(yè)的新發(fā)展趨勢，柜員機設備業(yè)企業(yè)之間的相互關聯(lián)或合作將變得越來越重要。為適應“十四五”期間產業(yè)發(fā)展趨勢，促進柜員機設備業(yè)快速健康發(fā)展，提出以下措施和建議。(二)、2023-2028年柜員機設備業(yè)宏觀政策指導的機遇一是建立健全柜員機設備業(yè)自律管理機制，加強對產業(yè)發(fā)展的宏觀指導，進一步推動建立科學的，按照國家柜員機設備業(yè)規(guī)劃的總體要求和部署，公平完善行業(yè)自律管理機制。建立健全行業(yè)統(tǒng)計調查制度，深入研究柜員機設備業(yè)發(fā)展的規(guī)模、結構、布局、市場、需求、效益等問題：引導相關企業(yè)進行專業(yè)化分工與合作，形成適度集中的格局，基于專業(yè)化生產原則、規(guī)模經濟原則和優(yōu)勝劣汰的市場機制，大企業(yè)主導和協(xié)調發(fā)展大、中、小企業(yè)的柜員機設備業(yè)。(三)、2023-2028年柜員機設備業(yè)產業(yè)結構調整的機遇二是大力推動柜員機設備業(yè)產業(yè)結構優(yōu)化升級。隨著競爭的加劇，傳統(tǒng)柜員