2023年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)(匯編篇)

2023年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)(匯編篇)銷售培訓(xùn)工作總結(jié)1

銷售重要4步，取得客戶信任，探詢客戶需求，對客戶進行產(chǎn)品介紹，完成簽單

一、取得客戶信任

1、提前做好去客戶那里的打算

了解客戶所在機構(gòu)的基本信息：面談時間，地點，規(guī)模，老師人數(shù)，負責(zé)人，客單價，課程內(nèi)容，目前主推課程狀況，其所在細分領(lǐng)域的優(yōu)劣勢，機構(gòu)在跟誰學(xué)主頁上的信息完整狀況，同類型機構(gòu)中最優(yōu)秀機構(gòu)的跟誰學(xué)主頁基本狀況，其接近的一家運用跟誰學(xué)平臺的基本狀況，公司宣揚資料，禮品

2、將客戶進行區(qū)分，通過客戶的推廣需求狀況（包括網(wǎng)上推廣和線下活動推廣），跟誰學(xué)主頁完善狀況，協(xié)作度，POS需求狀況進行區(qū)分，找對能更情愿運用跟誰學(xué)資金管理系統(tǒng)的機構(gòu)，然后再逐一探望

3、到了客戶那里，不要急于舉薦自己的產(chǎn)品，須要花40%的時間與客戶進行破冰，詢問機構(gòu)的歷史，負責(zé)人來自哪里等問題，少涉及產(chǎn)品，以多提問的方式和贊揚的方式與負責(zé)人破冰

二、探詢客戶需求

簡潔的破冰之后，可以進一步詢問負責(zé)人對跟誰學(xué)的了解（便利介紹自己的公司），機構(gòu)的招生狀況，招生方式，最近有沒有什么活動，學(xué)生的繳費運用POS機的概率等問題，這個環(huán)節(jié)還是多問為主，讓負責(zé)多說，從而找到客戶的主要痛點和難點。

三、產(chǎn)品介紹，解決方案

針對之前挖掘出的.問題，干脆打開機構(gòu)的后臺，邊講解后臺功能，邊解決客戶痛點

四、簽單，pos下載和運用

現(xiàn)場演示POS機的運用，并讓客戶也嘗試操作，同時講解運用的好處，如：免手續(xù)費，吸引更多學(xué)生線上報名，增加機構(gòu)在平臺的曝光量，幫助機構(gòu)版面置頂?shù)龋瑫r與機構(gòu)負責(zé)人互留聯(lián)系方式，為后期維護最打算。

個別技巧：

1、當(dāng)機構(gòu)詢問平臺招不到生源時，舉例：漢正街做批發(fā)的例子

2、當(dāng)機構(gòu)表示運用效果不好時，用機構(gòu)接近商家的主頁做介紹

3、以多問為主，少說，更多的去發(fā)掘機構(gòu)的需求，再進行產(chǎn)品介紹，機構(gòu)維護等

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)2

本次學(xué)習(xí)是由集團公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開設(shè)的國際營銷培訓(xùn)班，主要是就現(xiàn)行的國際市場綻開具有針對性的講解相關(guān)慣例條款，各種實例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論，真實的體驗讓我收獲頗豐，親身的參加更是讓我對新學(xué)問融匯貫穿。

依據(jù)課表的支配我們的課程分別是：投標(biāo)策略及相關(guān)實例分析，國際貿(mào)易法律基礎(chǔ)與案例，常規(guī)國際貿(mào)易、產(chǎn)品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術(shù)、雙贏談判的實例分析、模擬現(xiàn)場談判，國際貿(mào)易實務(wù)，國際市場營銷中的風(fēng)險防范，客戶關(guān)系管理與維護策略、大客戶服務(wù)的策略與技巧，淺談殼牌在全球的選購 模式及中國的選購 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，石油裝備國際市場營銷策劃及案例，國際先進企業(yè)市場營銷模式介紹及啟示，國際化客戶關(guān)系建立、維護、管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。兩次實地參觀明星企業(yè)：廣汽豐田和中集集團新會生產(chǎn)基地。

作為一名入職不久新人的我對業(yè)務(wù)還不是很熟識，許多業(yè)務(wù)學(xué)問的欠缺就是我最大的難題。通過投標(biāo)策略與國際貿(mào)易實務(wù)的學(xué)習(xí)使我了解了相關(guān)的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴謹重大性，同時一些現(xiàn)存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術(shù)上有了學(xué)習(xí)是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國際貿(mào)易法律的學(xué)習(xí)填補了這一空白，了解了基本的法律常識，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ)。

中石油技術(shù)開發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國內(nèi)企業(yè)去做外貿(mào)的簡潔介紹，讓我了解了現(xiàn)在企業(yè)外貿(mào)訂單的由來，也從中學(xué)到些許點滴的精華。如何識別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中占得主動權(quán)，如何能夠避開國際貿(mào)易中潛在的風(fēng)險都是我們切身實際所要面對的`。短暫多形式的學(xué)習(xí)，恰當(dāng)?shù)哪M實戰(zhàn)都讓我更快進步，行業(yè)的慣例與事務(wù)分析的方法老師都一一相傳。萬變不離其宗，詳細問題詳細分析，更大的戰(zhàn)場在向我們招手，等待我們?nèi)テ床ヅΑ?/p>

在有肯定積累的基礎(chǔ)上，一些勝利人士起先掀起了國際市場那神奇的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門主管都紛紛講解并描述他們的經(jīng)驗，分析對比國內(nèi)外貿(mào)易的區(qū)分，國際公司管理制度運營方式，都讓我們大開眼界，在贊美的同時也發(fā)覺并找尋出自身的差距，給我們今后的工作指明白前進的方向，供應(yīng)了源源不斷的動力。只有課堂上的學(xué)習(xí)是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎么走出去占據(jù)全球市場，所以我們要去工廠參觀實踐，理論實際相結(jié)合才能真正駕馭學(xué)問。

廣汽豐田汽車合資企業(yè)的體現(xiàn)了先進制造水平，一輛輛動力十足的汽車就是在一條條先進的生產(chǎn)線上的“變”了出來，更多的是日本先進的管理模式以及先進的檢測設(shè)備都是我們學(xué)習(xí)和研發(fā)的榜樣。中集集團是一個我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè)，數(shù)年的發(fā)展中在集裝箱領(lǐng)域不斷地前進，全球市場占有率早已過半，中集集團依據(jù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢不斷拓展新領(lǐng)域而且都是行業(yè)的排頭兵，他們爭取的就是“進則必最好，否則莫入門”的理念，力爭做到所在行業(yè)的一把金交椅，給我們很大的啟發(fā)，由當(dāng)時的被收購到今日的國際化集團，這個飛躍的歷程不得不讓我們敬佩。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)3

一、面談實力提高期

有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時候就不知道說什么了，主要表現(xiàn)就是：成為一個快遞員，到客戶那送完資料就走人，或者是電話里確定好業(yè)務(wù)去送合同和發(fā)票。到客戶那么成了一個解答員，客戶問什么問題就回答什么，然后就什么也不說了。等等。解決方法一句話，“多見客戶，多總結(jié)”。有那么一句話，“失敗是勝利之母”，勝利他爸就是總結(jié)。所以總結(jié)很重要。同時又提到上部分提到的，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立即問老員工，或者自己感覺不是很好的立即找老員工溝通學(xué)習(xí)。

二、成交技巧期

前面的'諸多工作就是為了最終的成交，而這個成交是的確須要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)覺客戶找別人做業(yè)務(wù)了。為什么，就是因為這個銷售員覺得跟客戶關(guān)系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務(wù)員抓了空子。這種是最惋惜不過的。所以這里只提一點，肯定要敢于提出簽單。

三、客戶維護期

對于做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的業(yè)務(wù)，客戶的須要是特別多的，重復(fù)性消費可能性很高，所以肯定要做好客戶售后的服務(wù)工作。同時提示一點：留意要求客戶轉(zhuǎn)介紹。

經(jīng)過了一周的電話營銷培訓(xùn)，其實我們學(xué)習(xí)的東西還許多，我覺得電話營銷是當(dāng)下我們旅游業(yè)選擇銷售的重要方法之一，我們只有在不段的學(xué)習(xí)和實踐中漸漸取得精華，才能在將來的日子里好好利用上電話營銷的技巧，我希望自己在20xx年中能夠應(yīng)用上自己所學(xué)的技巧為自己的工作添油加彩，以上電話營銷培訓(xùn)總結(jié)和大家一起共享！祝各位同事的電話營銷事業(yè)蒸蒸日上。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)4

我們在____年接著堅持“學(xué)習(xí)無止境”的精神，堅固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作狀況：

一、培訓(xùn)工作狀況

____年共實行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

2、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費用

____年培訓(xùn)費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成果

1、____年度的培訓(xùn)工作與____年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了肯定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展非常困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教化培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在____年公司通過iso9002：____標(biāo)準(zhǔn)認證和cmm認證的基礎(chǔ)上，引入iso10025、gb/t19035-____和mqms體系學(xué)問，逐步駕馭與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教化的質(zhì)量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓(xùn)方式，主動探究新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采納“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛好，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要緣由。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)覺，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是須要____年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程實力有所欠缺，所以，以上須要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

四、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必定是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教化培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的'有利于以后工作的綻開。

(二)詳細措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在詳細執(zhí)行過程中肯定還會遇到各種困難，還須要我們的不斷總結(jié)和剛好調(diào)整。在詳細工作流程上還須要進一步理順，在管理制度上還須要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也確定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必需要取得大量剛好、精確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特殊是要主動與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，剛好駕馭前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些詳細項目達成合作協(xié)議。

3、重點建立一支富有實踐閱歷，熟識現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的沖突，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐閱歷，熟識現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培育起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培育了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培育員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營相識之深刻、說明之透徹更簡單讓大家接受和理解，應(yīng)當(dāng)主動提倡高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在詳細措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)5

隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣闊汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要仔細學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進理論，仔細總結(jié)閱歷，通過自我學(xué)習(xí)，快速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而細心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有肯定工作閱歷的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績的最佳讀本。

本書具體介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必需駕馭的銷售流程和各種銷售技巧，同時借鑒國際上最新的銷售理念，針對目前國內(nèi)汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些剛好有效的應(yīng)對策略。這是一本立足于中國國情，并取材于銷售一線的好用汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)教材。

首先對各位銷售網(wǎng)點的銷售經(jīng)理的到來表示最熱情的歡迎。4s店自成立以來至今在各二級經(jīng)銷商網(wǎng)點的通力協(xié)作及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺，平均每月實現(xiàn)各個網(wǎng)點銷售100多臺，網(wǎng)點銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公司近5個月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：

一、二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善

公司汽車4s店自成立以來，秉承“業(yè)精于?！钡乃枷肜砟钪铝τ趕uv專業(yè)化銷售，堅持“市場第一，用戶第一，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想，根據(jù)集團全國建立省級營銷中心的思路，通過資源整合，進一步理順銷售渠道，實現(xiàn)了二級網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售，便利了對經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來接連對各二級網(wǎng)點實行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及修理優(yōu)勢的經(jīng)銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議，通過這種嚴格的資格評審使二級網(wǎng)點均具備了售后服務(wù)，形成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時為用戶供應(yīng)救濟，售后的服務(wù)體系，同時在品牌意識，品牌忠誠度，市場實力，員工整體素養(yǎng)方面有大幅度的提高和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將依據(jù)地域特點促成代理協(xié)議的達成，真正達到全面建立各地州市網(wǎng)點分布的目的。，使汽車在全省各個角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)切，樹立汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象。

二、價格體系的完善

汽車在年月號之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競爭，價格體系始終處于混亂狀態(tài)，客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的看法，車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整限制市場的價格，對二級網(wǎng)點的價格進行統(tǒng)一限制，在二級網(wǎng)點與公司之間價格方面進行多方面的協(xié)調(diào)，雖然其中存在有一些問題，但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展，二級經(jīng)銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調(diào)整，真正能使二級網(wǎng)點銷售避開了價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網(wǎng)點買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調(diào)整，在將近一個月的時間經(jīng)銷商反映劇烈，其中也有不少的質(zhì)疑，但是通過市場的反映程度，公司的`銷售影響相對較少,二級網(wǎng)點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加，信任通過一段時間的整體價格限制過程，二級網(wǎng)點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充溢信念。

三、二級網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護體系的建立

二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系的維護始終是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分，培育忠誠，有實力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則。二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系連接干脆影響雙方的利益。汽車市場須要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護，也須要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的精確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備，合理運用人力資源，盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進行行業(yè)劃分，真正做到購車信息的精確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將供應(yīng)更多的市場購車信息安排到二級網(wǎng)絡(luò)，使汽車在二級網(wǎng)點具備強大的市場信息網(wǎng)絡(luò)，公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與發(fā)展。

四、汽車強勢市場與弱勢市場的均衡

汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來，市場格局呈現(xiàn)了強勢市場與弱勢市場，其中主要緣由第一受區(qū)域條件的限制，其次公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場發(fā)展?fàn)顩r分析呈現(xiàn)地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝志向，為達到各區(qū)域銷售的市場均衡，須要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作，公司將激勵二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，供應(yīng)人員及資源支持，全力協(xié)作二級經(jīng)銷商開拓市場，爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達到預(yù)期的效果。

五、經(jīng)銷商管理上的不足之處

健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點建設(shè)分布不均，使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)，廣告，售后等賜予大力支持，我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的最佳模式，公司也將仔細聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處，確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。

總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土越野品牌發(fā)展的更長久，更壯大，同時也希望公司能在各二級網(wǎng)點的支持下建設(shè)成為全國一流的4s營銷中心。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)6

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順當(dāng)?shù)膮⑴c了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協(xié)作與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

20xx年工作總結(jié)：

從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

勞碌的20xx年，由于個人工作閱歷不足等緣由，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份，由于新進入公司，不熟識業(yè)務(wù)的緣由，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)學(xué)問上得到了特別大的提高，給將來供應(yīng)了堅實的理論基礎(chǔ)。

11月份，由于參與實際操作實力不強的緣由，導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售學(xué)問。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對將來的銷售奠定了4.加強多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合；5.熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著變更自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

報告人：銷售部/雷倩20xx年12月29日

篇二：汽車4s店銷售經(jīng)理20xx年工作總結(jié)和20xx年工作安排銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作安排

-------沒有平凡的工作，只有平凡的員工一20xx年工作總結(jié)20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。一年過去了，真的有必要對自己的工作做個總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信念、有決心把20xx年的工作做的更好。下面我對20xx年一年的工作進行簡要總結(jié)：

從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓，處理問題的方法，人際關(guān)系的處理，上級傳達的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗和自我熬煉。或許我骨子里就有股不服輸?shù)木?，追求完備，無論做什么事情我必需要專心去做，別人能做到，我要做到。別人做到的，我要做到更好。在摸爬滾打中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我一點點成長，一點點進步。通過不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，我對銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的相識，眾所周知，銷售部對于任何一個企業(yè)來說，都是核心部門，因此作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，思路要清楚，以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個職務(wù)的理解職責(zé)闡述：

1．依據(jù)公司管理制度，指定銷售部管理細則，全面安排和支配本部門工作2．管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系

3．主持指定銷售策略及政策，幫助銷售顧問執(zhí)行人員順當(dāng)拓展客戶并進行客戶管理

4．主持指定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施

5．負責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定6．銷售部人員建設(shè)和團隊建設(shè)

7．kpi的有效管理，以及促銷安排執(zhí)行和管理

8．制定本部門員工培訓(xùn)安排、培育銷售管理人員，為公司儲備人才

9．對部分工作過程，效率及業(yè)績進行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評估、激勵，并不斷改進和提升

10．本部門人員關(guān)懷，充分調(diào)動主動性。本部門的滿足度及公司的滿足度和廠家的滿足度三方的有效統(tǒng)一

11．市場動態(tài)的剛好了解，分析并制定應(yīng)對方案，提升銷量，有效完成既定任務(wù)和目標(biāo)。

這段時期，公司也經(jīng)驗了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成果。我對銷售部階段工作所取得的成果，所存在的問題也做了一個簡潔的總結(jié)，今年實際完成銷售量為臺，i其次季度和第三季度取得的返點，成果不是很志向，但是與第一季度相比是有進步的。其中保險取得，精品取得，基本完成年初既定目標(biāo)。銷售數(shù)據(jù)表明，成果是客觀的，問題是確定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進的。

伍。團隊有分工，有合作。銷售人員駕馭肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在許多問題，也是要迫切須要改進的

1組織紀律意識個人同事還是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在，針對這種現(xiàn)象，個人認為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁块T領(lǐng)導(dǎo)管理，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。2雖然銷售部已實行了管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面，剛好的統(tǒng)計，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內(nèi)勤，主管的互動溝通不剛好，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證剛好，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4．內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，主動坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。

4，銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本，工資也是客戶發(fā)給我們的，所以銷售部要加強對于目標(biāo)群體我們要有安排，有步驟的實施，盲目地，無安排地，重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

5售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理安排，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作安排性不強，業(yè)務(wù)實力還有待提高。

6增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負數(shù)，店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是i和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增加到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素養(yǎng)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò)。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情，要變更一個常態(tài)的現(xiàn)狀也須要按部就班的過程。水到渠成好過一揮而就。那么，針對銷售部下一步工作開展提幾點看法。1培育并建立一支熟識流程而且相對穩(wěn)定的銷售團隊

目前，銷售部共計13人，相對來說比較穩(wěn)定，個別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲備要在春節(jié)結(jié)束后落實，并進行培訓(xùn)。2團隊凝合力的增加，團隊作戰(zhàn)實力的提高新員工的逐步增加，隨著公司穩(wěn)步發(fā)展，由生疏變?yōu)槭熳R，緊密協(xié)作，傳幫帶，伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長

3敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并規(guī)范化

世界上沒有相同的兩片樹葉，那么每個人思想都不一樣，帶動大家拓寬思路，敢于提建議，勇于提建議，眾人拾柴火焰高！

4有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順當(dāng)執(zhí)行的保障，也是公司朝既定目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)，銷售部已經(jīng)出臺了銷售部管理手冊，是檢驗銷售人員平常工作的天平，是衡量銷售人員平常工作的標(biāo)準(zhǔn)，在這個基礎(chǔ)上，首先，兩組組長要制定《銷售人員考核方法》對組內(nèi)成員做出明確的規(guī)范，對每一項詳細的工作內(nèi)容也做出詳細的要求。其次，銷售部將出臺，《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對銷售部在完成本部門工作同時更規(guī)范與其他部門協(xié)作的.規(guī)范性。銷售部還將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障”最終形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制，剛好找出工作中存在的問題，并剛好調(diào)整思路，敬重銷售人員的看法，提高工作效率。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！二關(guān)于公司管理的幾點想法

1“管理出效益”這個準(zhǔn)則大家都知道，但是管理好卻不是件簡單的事，我感覺公司有的時候偏重感情化管理，制度化管理不夠。有的時候，征詢民意，人性化關(guān)懷是對的，但是假如高層領(lǐng)導(dǎo)做什么確定和事情都一味的征詢民意，簡單導(dǎo)致基層人員不重視中層管理者，甚至個別篇三：最完整4s店銷售部20xx年工作總結(jié)和20xx年工作安排銷售部

20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù)。

1、銷售目標(biāo)完成狀況：

公司在這一年中經(jīng)驗了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成果。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員駕馭肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切須要改進的。1)銷售人員工作的主動性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2)對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不志向。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不剛好，不能保證剛好，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，主動坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理安排，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作安排性不強，業(yè)務(wù)實力還有待提高。

7)增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是i和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素養(yǎng)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

二、20xx年銷售部工作安排

（一）銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作安排的順當(dāng)開展和進行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1、銷售部工作策略：

要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前燃眉之急的問題同時，做好長遠規(guī)劃和支配，做到有安排的層層推動。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的實力，利用每個銷售人員的實力優(yōu)勢為團隊做貢獻；機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動實力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合實力為基礎(chǔ)，漸漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

1）規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機制。

2）強化銷售規(guī)劃和策略實力：注意銷售的策略性和銷售的針對性（每接待一個客戶都須要策略）。3）規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售主動性和效率。

4）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

5）強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

（二）、銷售部工作安排

1、建立一支熟識業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理方法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面：（1）出勤率、展廳5s點檢懲罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

（2）業(yè)務(wù)嫻熟程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)嫻熟程度能反映銷售人員學(xué)問水平，以此為考核能促進員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。（3）工作看法，“看法確定一切”假如一個人實力越強，太對不正確，那么實力越強危急就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。（5）kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實力提高到一個新的檔次

5、建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的安排。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作

6、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。

銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，打算開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話

營銷，此人為兩個組的組長，負責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理干脆考核。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)7

培訓(xùn)了四天，我是優(yōu)秀學(xué)員，得了大紅本本。自信滿滿以為自己無敵了。然后正式進入狀態(tài)。最終一個破蛋出單的是我，第一個月出單最少的是我，這個月到目前為止出單最少最終破蛋的還是我。經(jīng)理最照看的是我因為我實在太笨了而且看起來似乎挺弱的，她擔(dān)憂我想不開雖然比我小幾歲，NND比我小幾歲當(dāng)經(jīng)理了！好吧，盡量少說粗話！通過辭職通過新，讓我感慨良多受益匪淺。

1、口才很重要，勸服力更重要

做銷售的，不單單要對所SALL產(chǎn)品熟識，專業(yè)，透徹，說明力更重要?？诓胖皇潜砻娴难b飾，說明力才是重點。勸服力不夠，很難說到客戶心坎上，同理性不足，達不到共鳴，當(dāng)然不能引起客戶對你的信任，就更談不上和你合作，買單。怎么才能有勸服力呢？首先要信任自己，勸服別人之前必需要勸服自己，只有自己確定了你的話，才有可能讓別人信任你的話。然后是有針對有重點，有的放矢的去說明你的產(chǎn)品，不能一大通一塌糊涂不知所云?？蛻魶]有時間聽你廢話，盡量用簡潔有效的幾句說出你的目的。當(dāng)和客戶發(fā)生異議時，要有同理性，順著客戶的心理往下走，才能增加客戶的好感度，達到共鳴。最終主動出擊，讓客戶看清利弊，做出選擇。當(dāng)然，許多只能SAYYES的問題，最好都扔給客戶自己去回答，這樣的話，你在說明客戶的過程中，也讓引導(dǎo)了客戶自己勸服自己，事半功倍。

2、沒有文化真的很可怕，沒有實力更可怕。

我以為我沒文化已經(jīng)很可怕了，進了尊安，發(fā)覺沒實力更可怕。主管，經(jīng)理都是很年輕的小姑娘，有好多都是比我小的，但是做事卻大張旗鼓，嚴謹仔細，心里經(jīng)常暗暗嘆服。同事的口才更是了得，能把死的說成活的，快死的能說成活蹦亂跳的，活得好好的能捧上天當(dāng)美猴王了。文化學(xué)問可以補充，許多企業(yè)都有培訓(xùn)，都是讀過書的人，學(xué)習(xí)實力都不會太差。但實力并不是每個人都有，所以要多加熬煉。特殊是趁年輕，盡量多學(xué)習(xí)多揣摩，可不能像我現(xiàn)在這樣，老大徒傷悲。

3、藝術(shù)說話，呈現(xiàn)個人魅力

你在銷售產(chǎn)品的同時，也是在銷售你這個人。這當(dāng)然是和個人性格有關(guān)的。但是每個人都是有魅力的，怎么樣呈現(xiàn)自己的個人魅力，就靠說話的藝術(shù)。沒什么人情愿聽你語調(diào)平平念書一樣宣讀你的產(chǎn)品你的優(yōu)勢。說話跟唱歌似的，人家喜愛劉德華你就唱忘情水，人家喜愛周杰倫你就唱青花瓷，當(dāng)然，就算人家喜愛李宇春你也最好能哼哼幾句阿么阿么。所謂見人說人話見鬼說鬼話，在銷售方面，肯定是褒義。

4、看法確定一切

做銷售考驗人的心理承受力，做電銷考驗人的忍耐極限。沒有良好的心態(tài)，就會簡單受到客戶的影響。上一個客戶讓你很不爽，假如不能剛好調(diào)整心情，你的`不爽就干脆影響下一個客戶，這樣惡性循環(huán)，你就失去客戶的好感度，那么接下來的溝通就變得難上加難。沒有人情愿跟黑臉的張飛說話，所以不打笑臉人，你開快樂心樂呵呵的和客戶溝通，客戶大多看法也會柔順許多，能夠聽進去的話也多點，那么勝利的希望就大點了。

5、要學(xué)會感恩

公司理念，感恩放第一。學(xué)會感恩，你會得到更多。這個適用在任何行業(yè)任何領(lǐng)域任何人任何物。只有心懷感恩，上帝才會給你更多回報！

總結(jié)寫了那么多，都是從自己的不足來總結(jié)的。希望自己能看到自己的不足，加油努力，做到最好，給自己一個完滿的結(jié)局。就算轉(zhuǎn)不了證，也要努力過才知道自己行或不行。陳麗，加油！

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)8

為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨許多，收獲也許多，體會也有許多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的學(xué)問，信任能在以后的道路上給我指引正確的方向，

如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用完方法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不行行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因為不是全部的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)當(dāng)用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······

通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的相識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的實力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力氣才足以支持。團隊是什么？根據(jù)老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體，它是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的`個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)建輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更簡單接受，整個團體才會有活力，每個人的熱忱才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通實力，要有肯定的溝通技巧，要做顧客喜愛的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：

1、外表要整齊，要有禮貌和耐性；

2、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)看法；

3、能夠供應(yīng)快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績；

4、要有足夠的產(chǎn)品學(xué)問，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達實力；

5、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的看法，幫助顧客做出正確的商品選擇；

6、關(guān)切顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培育回頭客；

7、做好售后工作，耐性的傾聽顧客的看法和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。

還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更簡單拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是歡樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司賜予我這次學(xué)習(xí)的機會，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)9

總結(jié)我這一段時間來的工作，是比較勞碌并充溢的。這段時間來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)切下，在同事們的幫助和協(xié)作下，我的工作取得了肯定進步，為了總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時間下的工作總結(jié)如下：

一、端正看法，酷愛本職工作看法確定一切，不能用正確的看法對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然變更不了環(huán)境，那就變更自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。只有酷愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種主動的看法，本著對工作主動、仔細、負責(zé)的看法，踏實的干好本職工作。

二、培育團隊意識，端正合作看法在工作中，每個人都有自己的特長和優(yōu)點。培育自己的團隊意識和合作看法，相互協(xié)作，互補不足。工作才能更順當(dāng)?shù)倪M行。僅靠個人的力氣是不夠得，我們所處的環(huán)境就須要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、工作內(nèi)容

1、負責(zé)研發(fā)執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位聘請（E類）講義、配套習(xí)題、編輯公眾號所需軟文等。

2、擔(dān)當(dāng)授課任務(wù)，包括執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位（藥學(xué)）筆試課程、醫(yī)療結(jié)構(gòu)化面試課程、公開課、體驗課等。累計授課超過600小時。

3、依據(jù)全省事業(yè)單位往年出公告的時間，進行運營，預(yù)熱市場，設(shè)定預(yù)料招生目標(biāo)，對課程內(nèi)容、價格實惠進行調(diào)整，解決地市客服端的產(chǎn)品問題。

4、了解地市需求，賜予地市宣揚物料補給，收集地市線上線下渠道中的信息，進行數(shù)據(jù)分析。將運營中的結(jié)果回傳至總部，傳達總部產(chǎn)品決策。

5、協(xié)作地市完成公告期間的.活動調(diào)整，在面對電銷轉(zhuǎn)化率漸漸下降的現(xiàn)狀，進行未轉(zhuǎn)化緣由分析，優(yōu)化話術(shù)，縮小名單范圍，開拓新的合作單位。

6、收集競品，完成競對分析，組織區(qū)域市場調(diào)研。

四、存在不足

工作有成果，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要仔細總結(jié)閱歷，克服不足，把工作干好。

1、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識。

2、加強溝通。同事之間坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有剛好溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

3、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。積累工作閱歷，改進工作方法，向四周同志學(xué)習(xí)，注意別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最終還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在許多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作！

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)10

隨著新年腳步的接近，20xx年的各項工作即將結(jié)束。20xx年初，市場部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場狀況的改變，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)安排，以“xx年年是壽力培訓(xùn)年”為行動指南，細心組織，主動協(xié)調(diào)，通過一年的探究實踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N售培訓(xùn)安排，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深化人心，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)如下：對xx年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

市場部全年依據(jù)地域，組織進行了9次銷售培訓(xùn)。

二、銷售培訓(xùn)工作管理

市場部擔(dān)當(dāng)了銷售培訓(xùn)全部組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點的選擇，課程的支配，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的'工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。在詳細培訓(xùn)過程當(dāng)中，我們主動主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求剛好滿意，對培訓(xùn)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題剛好協(xié)調(diào)解決。

銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特殊留意：

1、培訓(xùn)地點的選擇：1)偏僻的地方;2)能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。

2、賓館預(yù)定：1)報名時需通知代理商價格;2)報名代理商人員為單，需包間。

3、培訓(xùn)收費：1)明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費培訓(xùn)，預(yù)防各種怪異事情發(fā)生，同時引起代理商重視，保證培訓(xùn)效果;2)以先交費，后培訓(xùn)為主。

三、銷售培訓(xùn)課程設(shè)計

今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機站房應(yīng)用”，“差異化行銷”等3個培訓(xùn)科目的開發(fā)與課程設(shè)計工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計以及實施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)11

想做一名好的汽車銷售顧問，必需要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。在做銷售過程中，最深的體會有以下幾點：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦筋，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣揚攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而專心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的.專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿意感、平安感和舒適感。

而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力氣是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

通過學(xué)習(xí)，我相識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必需具備堅決的信念，信任自己所服務(wù)的公司是最好的公司，信任自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。信任就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財寶就在哪里！

3、“商品+服務(wù)”價格=價值

通過學(xué)習(xí)，我充分的相識到，商品的價格的凹凸取決與商品本身的價值與其銷售過程中所供應(yīng)服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什么？是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身？自不待言，我們銷售必定是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。

在競爭異樣激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異樣突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢？這就須要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，肯定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注意和加強。

4、“躲避苦痛”大于“追求歡樂”

通過學(xué)習(xí)，我相識到客戶的行為的動機即是：追求歡樂，躲避苦痛?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶恒久不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的苦痛?？蛻舨粫魂P(guān)切產(chǎn)品本身，客戶關(guān)切的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與歡樂，避開什么樣的麻煩與苦痛。一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)12

入職培訓(xùn)的12天，從軍訓(xùn)到拓展，到企業(yè)文化的培訓(xùn)，還有國華中學(xué)等等，每一天都收獲了許多，都有感動，有成長。

總結(jié)下來，有以下幾點：

一、合理支配時間。

短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真實地感受了廣東的太陽，更讓我相識到自己做事方法的不足。因為時間支配的不合理和重慶暴雨的緣由，我在19日傍晚才到達公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調(diào)整的時間，在其次天的軍訓(xùn)里特別的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都特別關(guān)切，但我依舊必需清晰，這樣的結(jié)果都是因為我自己沒有合理支配時間，應(yīng)當(dāng)早一點到達廣東，給自己多一些時間調(diào)整。做任何事情都要提前打算，這是我在碧桂園上的第一課。

二、想到就去做。

清遠拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。許多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有幻想為什么不行動，為什么不喜愛卻依舊無法變更自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一每天埋怨中流失。生活就是這樣，假如沒有一點刺激和思索，或許我不會想到自己可以更好。或許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，無趣的傲慢著。

三、沒有什么不行能。

拓展的活動，我參加得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不行能恒久可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著平安衣在橋下，我鎮(zhèn)靜自若，前面同學(xué)的成功給了我足夠的信念，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主猛烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不信任自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我激勵中，始終不信任可以跨過去的我，已經(jīng)做好了跌下空中的打算。在不斷掙扎中邁開了步伐，無比驚詫的是我盡然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅決的不信任自己可以勝利，但我盡然做到了，原來我堅決以為的不行能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的振動將會影響我一生。

四、全力的投入。

這樣的感受來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是成功，前途的未知給身體上的苦痛添加了更多的重負;忍耐著身體的苦痛和精神上的沖突，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一起先，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的激勵，讓我起先忽視了身邊的人，我起先集中留意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅持都是一次成功，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當(dāng)時的苦痛在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得成功時，變得彌足寶貴。我的全力付出，讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我經(jīng)常不信任自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅決的信任，只要我肯，就可以做到。

五、結(jié)果和過程。

有一段時間，我懷疑過這樣的問題，假如人生的結(jié)果就是一個零，那全部的過程，全部對苦痛的忍受，全部的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我慢慢找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的幻想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風(fēng)景。但我們依舊全力以赴去做，依舊為之奮力拼搏，只是因為這個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值。或者是這樣的過程讓我們證明白自己的志氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結(jié)果讓人無比憧憬的`緣由絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們須要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發(fā)覺新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的找尋目標(biāo)，不斷追逐的緣由。

六、投入。

這一點應(yīng)當(dāng)是我全部經(jīng)驗的一個總結(jié)。投入才能體會到圓滿的華蜜，這同談戀愛一個道理。當(dāng)我們堅決果斷全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng)，只會推動我們前行，而不會是苦痛。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐驚將來，而只是單純的向著目標(biāo)前行，提前感受達到目的地的歡樂。

培訓(xùn)12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不行言及的心里。生活本身就是一個高校堂，任何的思索和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會過，經(jīng)驗過，相識才會變得真實深刻。

公司在培訓(xùn)過程中始終教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓(xùn)中，有太多人在為我們付出著愛和關(guān)切。尤其是尊敬的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教育我們，激勵我們。還有教官，碧桂園全部的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標(biāo)在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美妙而努力著。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)13

我很榮幸加入貴公司銷售團體中，感謝陳總，以及馮總在這里傾囊向授，在這一個禮拜的培訓(xùn)中，陳總，馮總，給我們具體介紹關(guān)于編織袋分類，分辨，材質(zhì)跟結(jié)構(gòu)，還有就是價格的計算。馮總給我們介紹公司是一家很有實力的公司，業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)外，包括中石油，中海油，中石化學(xué)，中農(nóng)集團，正大集團，臺塑集團，安佑集團，芭田股份，SACF，柳化集團，新都化工，青上化工，天人化工，新成功集團，新方向化工，英國漢和集團，泰國金鳳凰集團，大臺農(nóng)集團，中東集團，越南中鉀，迪拜工商業(yè)聯(lián)合會等90多家特大型上市集團，知名企業(yè)和商業(yè)組織，遍布國內(nèi)各省及越南，泰國，老撾，俄羅斯，羅馬尼亞，中東等地。并與客戶保持了長期良好的合作關(guān)系。

第一：就是編織袋的分類，塑料編織袋，彩印編織袋，復(fù)合編織袋，大米袋，面粉袋，化肥袋，飼料袋，種子袋，化工編織袋，膩子粉編織袋，工程塑料包裝袋，塑膠顆粒包裝袋，紙塑袋，牛皮紙復(fù)合編織袋，噸袋集裝袋，編織布筒料，管道警示帶,示蹤帶編織制品。其次：編織袋材質(zhì)，有灰黑袋子，霧白，奶白，增白，半透，半透增白，一級增白，透亮，本色半透。

第三：內(nèi)袋的材質(zhì)，分為：高壓全新料(拉力很好)，低壓全新料（特點是耐高溫），一般（再生）料凹凸壓一般料，黑內(nèi)袋（分為全新跟再生）內(nèi)袋要比外袋寬3cm，長5cm，假如是要縫口則要長6cm或8cm，套內(nèi)膜則長10-12cm。我們一般狀況價格計算就是稱出內(nèi)袋的質(zhì)量

然后干脆算出內(nèi)袋的價格。

第四：覆膜產(chǎn)品區(qū)分以及分辨，OPP特點就是亮透，珠光膜，珍寶顏色，亞光，比OPP不透一點。關(guān)于此三種覆膜產(chǎn)品的分辨和識別，陳總，馮總都細致教過我們。也基本駕馭現(xiàn)有編織袋的覆膜識別。

第五：價格的計算，也就是報價，這個是我們這幾天學(xué)習(xí)的重點。首先：彩印包裝袋加工成本的計算，它分為,單彩單復(fù)，單彩雙復(fù)，雙彩雙復(fù)，珠光膜蓋光。其次：珠光膜蓋光加工成本計算，第一步算出珠光膜蓋光重量，然后算出它的價格。再者，一般包裝袋加工成本計算，包括，印刷，打邊，縫口，雜費，損耗，運費，稅收。最終：三復(fù)合包裝袋，分為三復(fù)合袋和三復(fù)合蓋光袋，它常用材質(zhì)有透亮和半透兩種材質(zhì)。就價格成本計算這塊，三復(fù)合是較為困難的，應(yīng)依據(jù)實際狀況來定。其他的還有大米袋，顏色袋。其他工藝加工成本，折邊，封底費用等等都需計算進去，一般依據(jù)實際狀況而定。

總結(jié)這幾天所培訓(xùn)的內(nèi)容，主要是依據(jù)我們公司現(xiàn)有的設(shè)備以及所能達到的工藝，在當(dāng)今的彩印編織袋這塊還是處于優(yōu)勢領(lǐng)先地位，馮總也給我們介紹了關(guān)于國內(nèi)的行情以及同行的.狀況，正如我們企業(yè)文化，做到以客戶為中心，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，才能贏得客戶的認可，才能發(fā)展壯大。同時，我相識到自己的不足，對于編織袋這塊還是從零起先，須要努力去學(xué)習(xí)，最終實現(xiàn)雙贏！

企業(yè)的生存靠的是利潤，利潤從產(chǎn)品的銷售中得來，銷售的目的是幫助企業(yè)生存并發(fā)展壯大，當(dāng)然，這并不說明企業(yè)當(dāng)中其他的部門不重要，沒有研發(fā)就沒有產(chǎn)品，沒有生產(chǎn)者就不行能推向市場形成商品，沒有銷售部門，商品就不能轉(zhuǎn)化為利潤，每個部門都起著重要的作用。但銷售與企業(yè)的生存休戚相關(guān)。所以我感覺壓力很大，有壓力就有動力。隨時打算挑戰(zhàn)。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)14

隨著新年腳步的接近，20xx年的各項工作即將結(jié)束。20xx年年初，市場部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場狀況的改變，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)安排，以“xx”為行動指南，細心組織，主動協(xié)調(diào)，通過一年的探究實踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N售培訓(xùn)安排，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深化人心，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對20xx年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，始終把握＂技術(shù)行銷＂的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

依據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，詳細見下表：

xx固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1、什么狀況下運用冷凍式干燥機？什么狀況下運用吸附式干燥機？

2、請簡述xx“十年保固“的含義。

3、請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明運用場合。

4、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的好處。

5、哪些環(huán)境和運用因素會影響sullube的`壽命及正常運用。

6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

7、進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響？

8、計算機之間相互通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？

二、銷售培訓(xùn)工作管理

市場部擔(dān)當(dāng)了銷售培訓(xùn)全部組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點的選擇，課程的支配，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。在詳細培訓(xùn)過程中，我們主動主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求剛好滿意，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題剛好協(xié)調(diào)解決。

銷售培訓(xùn)工作總結(jié)15

此次酒店銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個地方：

酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿足度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及全部酒店人漸漸通過現(xiàn)實運作而得到提升的：

第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的