汽車(chē)旗艦店承諾書(shū)范文

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清徐縣運(yùn)管所：

我單位山西益慶洋汽車(chē)運(yùn)輸有限公司承諾取得許可證后，三個(gè)月內(nèi)投入擬購(gòu)置車(chē)輛10臺(tái)。廠牌型號(hào)為東風(fēng)牌EQ3310LZ3D,且擬購(gòu)置的車(chē)輛與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)，車(chē)輛符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)綜合性能檢測(cè)合格，所投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛將嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)及檢測(cè)。如期達(dá)不到以上承諾，將被取消道路運(yùn)輸資格，撤銷(xiāo)已頒發(fā)的《道路運(yùn)輸許可證》。

特此承諾：

山西益慶洋汽車(chē)運(yùn)輸有限公司

經(jīng)辦人簽字：

年月日

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我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費(fèi)維修方案及期限

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身;

2、自交客戶(hù)之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛1萬(wàn)公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過(guò)一年，只收取零件費(fèi);

3、服務(wù)到位時(shí)間：本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶(hù),征求意見(jiàn)，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。

二、后期配件供應(yīng)方式

1、用戶(hù)所在地采購(gòu)

2、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請(qǐng)?jiān)诰徒妆P(pán)廠家的服務(wù)站維修，具體地址詳見(jiàn)隨車(chē)發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話(huà)查詢(xún)。

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尊敬的用戶(hù)：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。

七、根據(jù)用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-028-8453****

24小時(shí)熱線：1388036****

傳真：86-028-8453****

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XXXXXX有限公司因目前需辦理好相關(guān)建設(shè)手續(xù)及等待周邊配套設(shè)施未到位延遲開(kāi)工，現(xiàn)項(xiàng)目需按照要求在20xx年X