業(yè)務(wù)員個人月工作總結(jié)范文（5篇）

第18頁共18頁業(yè)務(wù)員個?人月工作?總結(jié)范文?一、熟?悉公司新?的規(guī)章制?度和業(yè)務(wù)?開展工作?。公司在?不斷改革?，訂立了?新的規(guī)定?，特別在?訴訟業(yè)務(wù)?方面安排?了專業(yè)法?律事務(wù)人?員協(xié)助。?作為公司?一名老業(yè)?務(wù)人員，?必須以身?作責(zé)，在?遵守公司?規(guī)定的同?時全力開?展業(yè)務(wù)工?作。1?、在第一?季度，以?訴訟業(yè)務(wù)?開拓為主?。針對現(xiàn)?有的老客?戶資源做?訴訟業(yè)務(wù)?開發(fā)，把?可能有訴?訟需求的?客戶全部?開發(fā)一遍?，有意向?合作的客?戶安排法?律事務(wù)專?員見面洽?談。期間?，至少促?成兩件訴?訟業(yè)務(wù)，?代理費用?達___?_萬元以?上(每件?____?萬元)。?做訴訟業(yè)?務(wù)開發(fā)的?同時，不?能丟掉該?等客戶交?辦的各類?業(yè)務(wù)，與?該等客戶?保持經(jīng)常?性聯(lián)系，?及時報告?該等客戶?交辦業(yè)務(wù)?的進展情?況。2?、在第二?季度的時?候，以商?標(biāo)、專利?業(yè)務(wù)為主?。通過到?專業(yè)市場?、參加專?業(yè)展銷會?、上網(wǎng)、?電話、陌?生人拜訪?等多種業(yè)?務(wù)開發(fā)方?式開發(fā)客?戶，加緊?聯(lián)絡(luò)老客?戶感情，?組成一個?循環(huán)有業(yè)?務(wù)作的客?戶群體。?以至于達?到___?_萬元以?上代理費?(每月不?低于__?__萬元?代理費)?。在大力?開拓市場?的同時，?不能丟掉?該等客戶?交辦的各?類業(yè)務(wù)，?與該等客?戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系?，及時報?告該等客?戶交辦業(yè)?務(wù)的進展?情況。?3、第三?季度的“?十一”“?中秋”雙?節(jié)，還有?____?奧運會帶?來的無限?商機,給?后半年帶?來一個良?好的開端?。并且，?隨著我對?高端業(yè)務(wù)?專業(yè)知識?與綜合能?力的相對?提高，對?規(guī)模較大?的企業(yè)符?合了《中?國馳名商?標(biāo)》或者?《廣東省?著名商標(biāo)?》條件的?客戶，做?一次有針?對性的開?發(fā)，有意?向合作的?客戶可以?安排業(yè)務(wù)?經(jīng)理見面?洽談，爭?取簽訂一?件《廣東?省著名商?標(biāo)》，承?辦費用達?____?萬元以上?。做馳名?商標(biāo)與著?名商標(biāo)業(yè)?務(wù)開發(fā)的?同時，不?能丟掉該?等客戶交?辦的各類?業(yè)務(wù)，與?該等客戶?保持經(jīng)常?性聯(lián)系，?及時報告?該等交辦?業(yè)務(wù)的進?展情況。?4、第?四季度就?是年底了?，這個時?候要全力?維護老客?戶交辦的?業(yè)務(wù)情況?。首先，?要逐步了?解老客戶?中有潛力?開發(fā)的客?戶資源，?找出有漏?洞的地方?，有針對?性的做可?行性建議?，力爭為?客戶公司?的知識產(chǎn)?權(quán)保護做?到最全面?，代理費?用每月至?少達__?__萬元?以上。?二、制訂?學(xué)習(xí)計劃?。學(xué)習(xí)，?對于業(yè)務(wù)?人員來說?至關(guān)重要?，因為它?直接關(guān)系?到一個業(yè)?務(wù)人員與?時俱進的?步伐和業(yè)?務(wù)方面的?生命力。?我會適時?的根據(jù)需?要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方?向來補充?新的能量?。專業(yè)知?識、綜合?能力、都?是我要掌?握的內(nèi)容?。知己?知彼，方?能百戰(zhàn)不?殆，在這?方面還希?望業(yè)務(wù)經(jīng)?理給與我?支持。?三、增強?責(zé)任感、?增強服務(wù)?意識、增?強團隊意?識。積極?主動地把?工作做到?點上、落?到實處。?我將盡我?最大的能?力減輕領(lǐng)?導(dǎo)的壓力?。以上?，是我對?____?年的工作?計劃，可?能還很不?成熟，希?望領(lǐng)導(dǎo)指?正?；疖?跑的快還?靠車頭帶?，我希望?得到公司?領(lǐng)導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)?和幫助。?展望__?__年，?我會更加?努力、認?真負責(zé)的?去對待每?一個業(yè)務(wù)?，也力爭?贏的機會?去尋求的?客戶，爭?取的單，?完善業(yè)務(wù)?開展工作?。相信自?己會完成?新的任務(wù)?，能迎接?新的挑戰(zhàn)?。業(yè)務(wù)?員個人月?工作總結(jié)?范文（二?）工作?兩個月后?，針對公?司老板提?出的“報?價就是見?光死，不?能報價”?；“我們?有進出口?權(quán)，什么?都可以賣?“等問題?，我們作?出如下月?工作總結(jié)?以下是?總結(jié)出利?用互聯(lián)網(wǎng)?開拓業(yè)務(wù)?幾個關(guān)鍵?問題：?因互聯(lián)網(wǎng)?是在虛擬?的空間上?交談與結(jié)?識，關(guān)鍵?問題是做?到與客戶?互信互利?，才會有?生意做。?必須留意?以下幾個?方面：?1、公司?經(jīng)營產(chǎn)品?及價格定?位：a?、公司的?主營產(chǎn)品?，如果公?司以小規(guī)?模發(fā)展速?度，公司?的人力、?物力、財?力實務(wù)不?雄厚情況?下，公司?必須經(jīng)營?銷售專一?產(chǎn)品，方?會盡快見?到效果。?面向更多?的產(chǎn)品經(jīng)?營，戰(zhàn)線?拉得太長?，從前線?業(yè)務(wù)到工?廠搜索與?售后跟進?需一個完?整體系與?多位專業(yè)?人士及專?業(yè)知識來?操控。?買家總會?貨比三家?，買家遠?是專業(yè)的?。作為貿(mào)?易公司最?主要的優(yōu)?勢是提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，如這?點做不到?，是無法?贏得客戶?信賴的。?報價并?不是一個?很簡單的?活動，它?是企業(yè)與?新客戶溝?通的切入?口。要懂?得本行業(yè)?出口量和?前景。本?行業(yè)內(nèi)各?個企業(yè)報?價的平均?水平和報?價趨勢。?及本公司?的產(chǎn)品質(zhì)?量和在國?內(nèi)同類產(chǎn)?品屬于哪?個水平面?(高中低?)，自己?的產(chǎn)品報?價與市場?行情差價?，及如何?以達到報?價的正確?性，讓客?戶查到公?司知道公?司的主要?經(jīng)營產(chǎn)品?及及產(chǎn)品?優(yōu)勢與核?心競爭力?。b、?報價表?公司以一?定的數(shù)量?為基礎(chǔ)，?提供一份?產(chǎn)品價格?表(pr?icel?ist)?。此報?價表上的?數(shù)據(jù)是企?業(yè)發(fā)展策?略的一部?分。因為?它決定了?公司業(yè)務(wù)?開拓的切?入口。價?格的定位?也就將客?戶進行了?定位。不?同的價格?就會培養(yǎng)?不同素質(zhì)?的客戶群?，也就決?定了公司?的發(fā)展方?向，產(chǎn)品?/服務(wù)策?略，發(fā)展?速度和未?來。所以?小小的一?份報價表?，看似簡?單，實則?要經(jīng)過仔?細和認真?的推敲。?報價應(yīng)?報得恰如?其分，不?能過低，?也不能過?高；好東?西不能賤?賣，普通?的產(chǎn)品不?要報高。?因為客戶?往往會從?你的報價?來判斷你?的誠實性?，并同時?判斷你對?產(chǎn)品的熟?悉程度；?如果一個?非常簡單?普通的產(chǎn)?品你報一?個遠離市?場的價位?，甚至幾?天都報不?出來，這?說明你的?誠實性不?夠，你根?本不懂這?一行，自?然而然客?人不會對?你再理會?。摸清?客戶動機?及誠意再?報價，以?免成為報?價工具，?浪費時間?。外貿(mào)?競爭異常?急烈，以?目前中國?市場所見?是供大于?求，要想?異軍突起?，特別注?意服務(wù)和?經(jīng)常學(xué)習(xí)?，避免出?錯。2?。公司(?包括業(yè)務(wù)?員)給客?戶的信心?及信譽度?如何？?這是網(wǎng)絡(luò)?開展客戶?最首要的?因素，即?你的公司?實力如何?，產(chǎn)品況?爭力怎樣?，公司服?務(wù)怎樣？?信心和信?譽是雙向?的。解?決方法：?第三方?認證(如?付費會員?)；網(wǎng)站?及產(chǎn)品的?豐富程度?；業(yè)務(wù)員?準(zhǔn)確快捷?的服務(wù)。?(良好的?與客溝通?技巧)?客戶最想?了解的是?什么：?1)你是?不是做這?個產(chǎn)品多?時了。?2)你對?產(chǎn)品了解?多少。?3)你這?個人的人?品如何。?4)當(dāng)?然價格是?否有競爭?力是不可?少的必要?條件。?要做到以?上___?_點你就?必須做大?量的資料?搜索，收?集，比較?工作，在?這個過程?中要抓緊?學(xué)習(xí)這類?產(chǎn)品的專?業(yè)知識。?否則客戶?會對你不?放心。只?有你能把?該類產(chǎn)品?講的很清?楚，技術(shù)?關(guān)鍵在那?里，質(zhì)量?如何控制?，價格的?定位為什?么是這樣?，原材料?又是如何?如何……?客戶才會?對你放心?和信任。?取得客戶?的信任-?-很重要??。I(yè)?務(wù)員個人?月工作總?結(jié)范文（?三）時?間飛逝，?不知不覺?來到公司?已經(jīng)半年?了，就快?到過年的?時候了。?記得剛來?的時候，?由于經(jīng)驗?的缺乏，?是即興奮?又擔(dān)心。?最初是抱?著學(xué)習(xí)和?鍛煉的態(tài)?度來到這?里的。半?年下來，?覺得自己?學(xué)到了很?多，也進?步了很多?，在生活?和工作上?都有了一?個全新的?體驗。雖?然沒有什?么大的貢?獻，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?。在此，?當(dāng)然首先?非常感謝?公司給我?這個機會?，讓我在?工作中不?斷地學(xué)習(xí)?，不斷地?進步，慢?慢提升自?身的素質(zhì)?，同時也?非常感謝?大家在這?段時間對?我的幫助?。走出?學(xué)校，步?入社會工?作后，發(fā)?現(xiàn)一切都?比在學(xué)校?的時候正?規(guī)化，每?天要準(zhǔn)時?上下班，?每天要對?著電腦坐?一整天，?現(xiàn)在的業(yè)?務(wù)員離不?開電腦，?起先有點?不適應(yīng)，?但慢慢地?狀態(tài)也就?調(diào)整過來?了。首先?，先總結(jié)?一下我半?年來的工?作情況。?這半年來?我主要是?做以下這?些事，最?主要的當(dāng)?然還是負?責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)?布這一塊?。記得剛?來時不懂?得如何發(fā)?布，經(jīng)過?這段時間?的發(fā)布，?慢慢地有?了新的體?會，知道?如何提升?自己公司?產(chǎn)品的曝?光率。當(dāng)?然也會每?天及時地?更新我們?公司的產(chǎn)?品信息，?并不定期?地將一些?新的產(chǎn)品?發(fā)布到網(wǎng)?站上去，?充實我們?的產(chǎn)品信?息。半年?下來，雖?然并沒有?什么實質(zhì)?性的客戶?，但也會?在一些免?費網(wǎng)站上?收到一些?詢盤，可?見功夫并?沒有白費?。因此以?后還是會?繼續(xù)努力?維護這些?B2B網(wǎng)?站。其次?是對產(chǎn)品?的了解。?記得剛來?時經(jīng)常會?下到生產(chǎn)?車間了解?設(shè)備，為?此主管也?為了讓我?們盡快對?產(chǎn)品有一?個大致的?了解，讓?我們每周?了解一臺?設(shè)備，彼?此之間互?相交流。?現(xiàn)在我對?公司的主?營產(chǎn)品已?經(jīng)有了一?個比較全?面的了解?。當(dāng)然我?們知道這?還遠遠不?夠，我今?后一定要?努力去了?解更多的?產(chǎn)品，特?別是其他?廠家的。?除此之外?，平常我?也會處理?一些詢盤?。主管會?將一些在?阿里巴巴?網(wǎng)站收到?的詢盤分?配給我處?理。當(dāng)然?我也會及?時處理，?對信件及?時作出回?復(fù)，但大?部份都杳?無音信，?可能大部?分人都經(jīng)?歷過相同?的事情。?很多發(fā)出?去的信件?都得不到?回復(fù)，即?使部分報?了價，但?最終成交?的可能性?也微乎及?微。即使?是這樣，?也要對每?份詢盤做?出及時回?復(fù)以給客?戶留一個?好印象。?都說做業(yè)?務(wù)員要有?耐心，要?有恒心，?大概就是?體現(xiàn)在這?里吧。半?年下來，?雖然還未?接到單子?，但總體?而言對外?(內(nèi))貿(mào)?流程也有?了一定的?了解?？?戶詢盤-?-報價-?-得到訂?單，簽訂?合同--?公司內(nèi)部?下單投料?--生產(chǎn)?部生產(chǎn)設(shè)?備--發(fā)?貨--調(diào)?試--售?后服務(wù)，?每一個環(huán)?節(jié)都至關(guān)?重要。?當(dāng)然半年?下來也有?令人擔(dān)心?的地方，?就是公司?整體制度?比較混亂?。我基本?了解了公?司的工作?流程，也?明白了公?司的發(fā)展?方向，這?讓我了解?到工作并?不是一個?人的事，?團結(jié)的力?量是很大?的。公司?最主要的?部門是銷?售部和生?產(chǎn)部。這?兩個部門?的協(xié)作是?非常重要?的，倘若?這兩個部?門脫節(jié)了?，就什么?事也辦不?成了。我?們知道只?有銷售部?接到單子?了，生產(chǎn)?部才會有?活做。而?與此同時?也只有生?產(chǎn)部按時?交出設(shè)備?，才有可?能帶來下?一次的合?作。其實?作為一家?公司，首?先經(jīng)營的?是人才，?其次是誠?信，然后?就是產(chǎn)品?。來到豪?特的時間?說長不長?，說短也?不短。但?在這半年?里，還是?發(fā)生了很?多事，樓?下的鉗工?換了一批?又一批，?包括倉管?、技術(shù)人?員都換過?，人員流?動頻繁，?可能是員?工們都缺?乏一種歸?屬感。還?有就拿新?產(chǎn)品鞋套?機來說，?自從上了?這個產(chǎn)品?后波折不?斷，如不?能按時交?貨，客戶?來了多次?卻看不到?能正常運?行的設(shè)備?。都說成?交并非是?銷售工作?的結(jié)束，?而是下次?銷售活動?的開始。?但我們的?現(xiàn)狀卻是?接一個單?子就失去?一個客戶?。說到底?原因在于?誠信，我?們知道誠?信是公司?經(jīng)營的理?念，與其?說經(jīng)營產(chǎn)?品，倒不?如說是經(jīng)?營誠信，?每個公司?都是靠著?誠信保持?著自己已?有的客戶?群并擴大?自身的影?響力。還?有就是產(chǎn)?品質(zhì)量也?至關(guān)重要?。出去的?設(shè)備只有?具備高質(zhì)?量，客戶?才會信賴?我們，所?以今后在?產(chǎn)品質(zhì)量?方面一定?要把好關(guān)?。在公?司的這段?時間我也?特別感謝?大家對我?的照顧及?幫助，當(dāng)?然要特別?感謝的是?主管。記?得剛來時?真的是很?多東西都?不懂。都?說新人是?需要人帶?的，我可?能算是幸?運的一個?，因為有?經(jīng)驗豐富?的主管帶?著。記得?剛開始什?么都不懂?，不懂得?如何收發(fā)?傳真，不?懂得如何?在B2B?上發(fā)布信?息，不懂?得如何對?一些詢盤?函做出正?確的回復(fù)?。這段時?間在主管?的悉心指?導(dǎo)下真的?學(xué)會了很?多，除此?之外平常?大家也會?教我一些?做人做事?的道理，?這些是在?學(xué)校里是?學(xué)不到。?當(dāng)然以后?的路還很?長，要學(xué)?的還很多?，我會繼?續(xù)向大家?好好地學(xué)?習(xí)。業(yè)?務(wù)員個人?月工作總?結(jié)范文（?四）在?集團公司?及開發(fā)公?司領(lǐng)導(dǎo)的?強有力的?領(lǐng)導(dǎo)下和?相關(guān)同事?的協(xié)作下?及監(jiān)理有?限公司、?____?新光建設(shè)?工程監(jiān)理?咨詢公司?的共同努?力，__?__住宅?小區(qū)工程?得以順利?進行。本?人在__?__房地?產(chǎn)開發(fā)有?限公司項?目工程部?工作過程?中，嚴格?遵守法律?法規(guī)，遵?守公司的?各項規(guī)章?制度，平?時嚴格要?求自己，?廉潔自律?。工作中?敢于承擔(dān)?責(zé)任，有?認真項?目經(jīng)理半?年工作總?結(jié)正文：?在集團?公司及開?發(fā)公司領(lǐng)?導(dǎo)的強有?力的領(lǐng)導(dǎo)?下和相關(guān)?同事的協(xié)?作下及監(jiān)?理有限公?司、__?__新光?建設(shè)工程?監(jiān)理咨詢?公司的共?同努力，?____?住宅小區(qū)?工程得以?順利進行?。本人在?____?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司項目工?程部工作?過程中，?嚴格遵守?法律法規(guī)?，遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，平時嚴?格要求自?己，廉潔?自律。工?作中敢于?承擔(dān)責(zé)任?，有認真?負責(zé)的精?神，有一?定的組織?協(xié)調(diào)能力?，能理論?聯(lián)系實際?的開展工?作，與同?志協(xié)作共?事，一心?為公司，?較好地完?成了__?__年上?半年度年?度工作目?標(biāo)?，F(xiàn)將?有關(guān)今年?上半年_?___住?宅小區(qū)工?程項目管?理工作匯?報如下：?一、工?程進度完?成情況：?1#樓?自今年_?___月?份基礎(chǔ)施?工以來到?____?月底已施?工到主體?結(jié)構(gòu)第1?6層，共?計已施工?工期為_?___個?月，占總?工期的_?___%?(總工期?為___?_個月)?;2#樓?自今年_?___月?份樁基開?工以來到?____?月底已施?工到主體?結(jié)構(gòu)第7?層，共計?已施工工?期為__?__個月?，占總工?期的__?__%(?總工期為?____?個月，包?括總體)?;根據(jù)施?工總進度?計劃，1?#、2#?樓工期在?計劃之內(nèi)?，無超期?、脫期。?二、項?目投資情?況：1?#樓根據(jù)?施工圖預(yù)?算，工程?造價預(yù)算?為___?_萬元，?到今年_?___月?底已完成?鋼筋砼灌?注樁、圍?護攪拌樁?、土方工?程、地下?室基儲地?下室結(jié)構(gòu)?、結(jié)構(gòu)一?層至十四?層，施工?投資審核?為___?_萬元，?占總造價?的___?_%;2?#樓根據(jù)?施工圖預(yù)?算，工程?造價預(yù)算?為___?_萬元，?到今年_?___月?底已完成?鋼筋砼灌?注樁、圍?護攪拌樁?、土方工?程、地下?室基儲地?下室結(jié)構(gòu)?、結(jié)構(gòu)一?層至六層?，施工投?資審核為?____?萬元，占?總造價的?____?%。三?、項目施?工過程控?制管理情?況在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下負責(zé)項?目的成本?控制、工?程進度、?質(zhì)量管理?的技術(shù)支?持和項目?管理工作?。負責(zé)對?本工程的?工期、質(zhì)?量、安全?、成本等?實施計劃?。組織、?協(xié)調(diào)、控?制和決策?，對各生?產(chǎn)施工要?素實施全?過程的動?態(tài)管理。?工程施工?過程中，?嚴格按設(shè)?計要求、?驗收規(guī)范?、規(guī)定，?監(jiān)督檢查?工程質(zhì)量?、成本、?進度、安?全等工作?。(一?)、項目?組織管理?情況：?根據(jù)__?__工程?特點，編?制了__?__工程?項目管理?規(guī)劃：首?先明確項?目組織管?理體系、?項目工程?部主要工?作職責(zé)，?確定項目?管理的目?的任務(wù)，?制定工程?四大總體?目標(biāo)(質(zhì)?量、進度?、投資、?現(xiàn)場)施?工過程控?制重點;?制定項目?管理工作?程序。在?集團公司?及開發(fā)公?司領(lǐng)導(dǎo)的?強有力的?領(lǐng)導(dǎo)下和?相關(guān)同事?的協(xié)作下?，使得_?___工?程得以順?利進行，?通過每周?的集團公?司工作例?會，匯報?工程施工?進展情況?以及需要?公司協(xié)調(diào)?的事項，?聽取公司?下步工作?計劃，_?___公?司會議精?神，及時?落實公司?相關(guān)決定?;通過每?周項目工?程例會例?會協(xié)調(diào)各?項工作、?解決日常?施工中的?矛盾，加?強相互之?間的溝通?，及時有?效地控制?好工程的?質(zhì)量、進?度、成本?、安全文?明。(?二)、工?程質(zhì)量控?制情況：?質(zhì)量管?理上，項?目部著重?抓了三個?環(huán)節(jié)：確?立質(zhì)量目?標(biāo)、確定?質(zhì)量預(yù)控?方案;產(chǎn)?品形成的?過在集團?公司及開?發(fā)公司領(lǐng)?導(dǎo)的強有?力的領(lǐng)導(dǎo)?下和相關(guān)?同事的協(xié)?作下及監(jiān)?理有限公?司、__?__新光?建設(shè)工程?監(jiān)理咨詢?公司的共?同努力，?____?住宅小區(qū)?工程得以?順利進行?。本人在?____?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司項目工?程部工作?過程中，?嚴格遵守?法律法規(guī)?，遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，平時嚴?格要求自?己，廉潔?自律。工?作中敢于?承擔(dān)責(zé)任?，有認真?項目經(jīng)?理半年工?作總結(jié)正?文：確?目標(biāo)、驗?收標(biāo)準(zhǔn)等?。并審定?監(jiān)理大綱?及總分包?單位的施?工組織設(shè)?計。針對?監(jiān)理、施?工單位在?節(jié)能、智?能、質(zhì)量?通病防治?等方面的?薄弱環(huán)節(jié)?提出改進?要求，協(xié)?助其完善?施工工藝?、措施的?制定。組?織新材料?、新工藝?的廠商，?到現(xiàn)場為?甲方、監(jiān)?理、施工?單位講授?材料的特?性、施工?工藝要求?、質(zhì)檢方?法等。組?織專家、?質(zhì)監(jiān)站、?廠商、監(jiān)?理、施工?研討材料?性能、施?工工藝、?質(zhì)量評定?及驗收方?法，確定?最終的預(yù)?控方案。?2、產(chǎn)?品形成的?過程控制?。目前建?筑產(chǎn)品主?要還是由?手工完成?，因此產(chǎn)?品質(zhì)量就?必然會出?現(xiàn)較大的?偏差。而?產(chǎn)品形成?的過程控?制是對所?有預(yù)控方?案的執(zhí)行?過程，將?直接影響?質(zhì)量目標(biāo)?是否能實?現(xiàn)，影響?項目品牌?與企業(yè)品?牌。在?過程控制?上，我們?主要通過?以下幾個?管理方式?來實現(xiàn)：?首先，發(fā)?揮監(jiān)理在?質(zhì)量管理?上的職能?，對監(jiān)理?充分授權(quán)?、有效監(jiān)?督。嚴格?按照監(jiān)理?合同上明?確的權(quán)力?與義務(wù)，?監(jiān)督基層?監(jiān)理人員?是否按照?監(jiān)理大綱?及甲方的?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行質(zhì)量?管理。?其次，嚴?把原材料?質(zhì)量關(guān)。?公司首先?對部分主?要材料供?應(yīng)商給予?選擇，從?廠商直接?訂購，減?少中間環(huán)?節(jié)，防止?流通過程?中可能出?現(xiàn)的假冒?偽劣產(chǎn)品?。項目部?對進場材?料質(zhì)量、?數(shù)量、規(guī)?格驗收，?并監(jiān)督現(xiàn)?場取樣送?檢，以檢?查到場材?料是否符?合合同要?求。對于?總分包單?位的自購?材，主要?是加強對?到場的材?料檢驗。?一、通?過監(jiān)理的?日常性見?證取樣對?材料質(zhì)量?檢驗監(jiān)督?;二、項?目部對現(xiàn)?場材料巡?查，對可?疑材料，?先停用封?存，再取?樣檢查，?排除疑點?方可使用?;三、項?目組的土?建、水電?工程師做?專業(yè)檢查?，對可疑?材料，現(xiàn)?場封存，?擴大取樣?數(shù)量，在?規(guī)范之外?，做獨立?檢驗;四?、對確定?的不合格?材料，采?取封存，?限定時間?在監(jiān)理人?員監(jiān)督下?清理出常?再者，?項目部依?合同及國?家的有關(guān)?法律法規(guī)?，對總分?包單位加?強質(zhì)量管?理?？偡?包單位是?產(chǎn)品的生?產(chǎn)者，他?們的工作?直接決定?產(chǎn)品的質(zhì)?量，事實?上，各個?施工單位?的工人的?操作技能?基本上是?比較接近?的，而產(chǎn)?品的質(zhì)量?差異，主?要是管理?水平的差?異。所以?在對于總?分包單位?的管理上?，主要抓?其質(zhì)保體?系建設(shè)，?發(fā)揮質(zhì)保?體系在質(zhì)?量管理上?的作用，?以及加強?與總分包?單位第一?負責(zé)人及?現(xiàn)場項目?經(jīng)理溝通?和組織現(xiàn)?場標(biāo)區(qū)進?行橫向參?觀、相互?取長補短?，強化市?場競爭意?識，大團?隊意識及?品牌意識?，從思想?上重視質(zhì)?量管理。?而后項目?組在日常?的管理中?重點工作?是質(zhì)量巡?查，質(zhì)量?跟蹤，并?結(jié)合施?工的階段?，組織一?些有針對?性的質(zhì)量?管理活動?，有效利?用工程例?會制度，?講問題、?提問題、?解決問題?。現(xiàn)場管?理中，我?們還強調(diào)?服務(wù)意識?，為乙方?生產(chǎn)質(zhì)量?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?創(chuàng)造條件?，提供技?術(shù)支持、?管理支持?。3、?產(chǎn)品的驗?收控制中?，我們始?終牢記黃?董事長：?“工程質(zhì)?量是企業(yè)?的生命”?這一指示?，著重抓?二個層面?的驗收：?第一層?是總分包?單位質(zhì)保?體系的自?查、自檢?、自驗三?級驗收制?度。在這?個層面上?，主要是?依靠抓總?分包單位?的管理去?實現(xiàn)，強?化工序報?驗制度與?手序，對?一次報驗?不通過的?部品、工?序再從自?檢開始，?重新進入?驗收程序?。第二?層是監(jiān)理?與項目部?的驗收。?針對不同?的施工階?段，不同?的系統(tǒng)采?取了相應(yīng)?的驗收方?式方法，?在主體施?工階段，?進行的主?要是工序?驗收，這?部分直接?關(guān)系到住?宅產(chǎn)品的?結(jié)構(gòu)安全?，因此，?我們不僅?對總分包?單位的復(fù)?驗按有關(guān)?規(guī)定、規(guī)?模驗收，?而且，對?工序的過?程進行旁?站監(jiān)理，?做到對主?體質(zhì)量形?成過程了?然于胸。?(三)?、工程進?度控制情?況1、?主體施工?階段的進?度管理較?為單純，?目前根據(jù)?施工總進?度計劃制?定分階段?進度計劃?，明確工?作內(nèi)容、?工作順序?、持續(xù)時?間及工作?之間的相?互銜接關(guān)?系等并付?諸實施，?然后在計?劃實施過?程中經(jīng)常?檢查實際?進度是否?按計劃進?行，一旦?發(fā)現(xiàn)有偏?差出現(xiàn)，?應(yīng)在分析?偏差產(chǎn)生?原因的基?礎(chǔ)上采取?有效措施?排除障礙?或調(diào)整、?修改原進?度計劃后?再付諸實?施。進度?控制的最?終目的是?確保工程?項目按預(yù)?定的時間?啟用或提?前交付使?用。項目?部在進度?控制方面?所做的工?作有：編?制項目管?理規(guī)劃，?研究項目?的總進度?、施工布?置、重大?施工技術(shù)?和施工難?題，對項?目實施過?程中可能?出現(xiàn)的問?題做好預(yù)?案。制定?一整套制?度來規(guī)范?管理以提?高工作效?率。2?、審查確?認監(jiān)理工?程師上報?的承包商?所做的施?工組織設(shè)?計及施工?進度計劃?表。要求?監(jiān)理工程?師做好監(jiān)?理規(guī)劃、?計劃、組?織設(shè)計和?進度控制?的工作制?度以及進?度控制工?作實施細?則，并督?促監(jiān)理工?程師在工?程實施過?程中努力?落實。?3、主持?會議研究?各方面提?出來的與?合同實施?有程控制?;驗收控?制。1?、確定質(zhì)?量預(yù)控方?案。公司?提出“建?精品工程?、樹舟基?品牌”質(zhì)?量目標(biāo)，?項目部圍?繞這個目?標(biāo)做了目?標(biāo)責(zé)任細?分。如：?項目負責(zé)?人牽頭，?按專業(yè)分?解質(zhì)量責(zé)?任目標(biāo)：?土建工程?師負責(zé)結(jié)?構(gòu)工程;?水電設(shè)備?工程師負?責(zé)管線。?按工程階?段細分階?段目標(biāo)，?如：分項?優(yōu)良率不?低于__?__%，?主體優(yōu)良?率___?_%，單?體優(yōu)良率?____?%，并按?此質(zhì)量目?標(biāo)制定了?相關(guān)的驗?收方法及?驗收目標(biāo)?，在工程?開工前，?對監(jiān)理及?單分包單?位明(?四)、項?目投資控?制情況：?項目部?對工程項?目投資控?制負有很?重要的責(zé)?任，因為?項目部所?管的是源?頭的問題?。項目部?對投資控?制的內(nèi)容?主要是審?核施工預(yù)?算工程量?、處理變?更和簽證?，即管理?“項目實?施控制價?”。1?、分析設(shè)?計圖紙、?施工方案?、標(biāo)底價?、合同(?工程量核?算、定額?取費、材?差價格構(gòu)?成因素)?等，明確?工程費用?最容易突?破的部分?或環(huán)節(jié)即?投資控制?重點。項?目部對工?程進行施?工圖工程?量計算、?套用工程?預(yù)算定額?，編制工?程施工圖?預(yù)算造價?、根據(jù)進?度編制月?進度造價?預(yù)算。?2、在施?工過程中?及時答復(fù)?施工單位?提出的問?題及配合?要求，主?動協(xié)調(diào)好?各方面關(guān)?系，預(yù)測?工程風(fēng)險?及可能發(fā)?生索賠的?誘因，制?定防范性?對策，避?免和經(jīng)濟?索賠事件?發(fā)生。?3、按合?同規(guī)定條?件和要求?，監(jiān)督實?施事前的?各項準(zhǔn)備?工作，以?免索賠，?及時對已?完成工程?進行計量?驗收，對?工程設(shè)計?變更，現(xiàn)?場情況、?技術(shù)措施?、材料涉?及到經(jīng)費?的進行嚴?格把關(guān)。?4、審?核總包單?位所做的?工程量月?報表，審?查工程實?際完成工?程量與上?報情況是?否符合、?審查定額?項目套用?是否符合?、復(fù)核材?料單價是?否與當(dāng)月?上海市建?設(shè)工程《?____?與造價信?息》中材?料市場信?息相符合?。5、?研究監(jiān)理?工程師審?查后的設(shè)?計變更及?有關(guān)經(jīng)濟?簽證，負?責(zé)核實項?目、原因?、數(shù)量、?施工條件?，然后提?出初步意?見上報有?關(guān)部門審?、批。需?要強調(diào)說?明的是：?項目部明?示監(jiān)理工?程師，對?于承包商?所提出的?設(shè)計變更?及有關(guān)經(jīng)?濟簽證要?求，監(jiān)理?工程師在?提出審查?意見以前?必須與項?目部溝通?并取得一?致意見。?否則將出?現(xiàn)項目部?否決監(jiān)理?工程師的?意見的可?能，這不?僅會降低?監(jiān)理工程?師的威信?，也會給?工程管理?帶來混亂?。任何設(shè)?計變更及?有關(guān)經(jīng)濟?簽證要求?都以書面?文字為依?據(jù)。(?五)、安?全與文明?現(xiàn)場管理?情況：?1、安全?法規(guī)、安?全技術(shù)和?工業(yè)衛(wèi)生?是安全控?制的三大?主要措施?。2、?根據(jù)本工?程安全文?明項目管?理目標(biāo)，?督促施工?單位在施?工過程中?____?執(zhí)行__?__及各?部門頒發(fā)?的安全規(guī)?程、生產(chǎn)?條例和規(guī)?定。3?、為了提?升工地形?象和安全?文明施工?，科學(xué)安?排、合理?調(diào)配使用?施工場地?，并使之?與各種環(huán)?境保持協(xié)?調(diào)關(guān)系，?要求施工?單位按安?全文明標(biāo)?化工地標(biāo)?準(zhǔn)進行施?工。4?、督促監(jiān)?理工程師?做好安全?控制，目?的是保證?項目施工?中沒有危?險、不出?事故、不?造成人身?傷亡和財?產(chǎn)損失。?5、督?促監(jiān)理工?程師和承?包商按照?有關(guān)法規(guī)?要求，使?施工現(xiàn)場?和臨時用?地范圍內(nèi)?秩序井然?，文明安?全，環(huán)境?得到保護?，交通暢?達，防火?設(shè)施完備?，居民不?受干擾，?場容和環(huán)?境衛(wèi)生均?符合要求?。6、?協(xié)調(diào)現(xiàn)場?各承包商?、監(jiān)理、?設(shè)計、業(yè)?主內(nèi)部各?有關(guān)部門?、地方村?鎮(zhèn)之間的?關(guān)系，為?工程建設(shè)?創(chuàng)造良好?的內(nèi)外環(huán)?境。(?六)、項?目其他管?理情況：?1、熟?悉施工圖?紙及設(shè)計?說明，掌?握土建、?水電各專?業(yè)的工程?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，檢查各?種材料、?設(shè)備等質(zhì)?量檢查工?作。2?、負責(zé)保?存好各種?工程技術(shù)?資料的完?整性和可?靠性，并?記錄好各?種會議紀(jì)?錄。3?、隨時做?好上級有?關(guān)部門對?商品住宅?檢查的資?料準(zhǔn)備工?作。4?、負責(zé)項?目實施進?程中，涉?及一些對?外部門的?聯(lián)系協(xié)調(diào)?工作。?5、根據(jù)?項目建設(shè)?的實際情?況，不斷?調(diào)整、補?充、完善?項目管理?規(guī)劃、規(guī)?章制度和?管理辦法?，以適應(yīng)?工程建設(shè)?的需要。?業(yè)務(wù)員?個人月工?作總結(jié)范?文（五）?時光荏?苒，我到?三星公司?西安店已?近兩個月?的時間，?回顧這段?的工作，?在各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的支持與?幫助下，?我現(xiàn)在已?能很快地?勝任工作?，按照公?司上級下?達的要求?和任務(wù)，?認真做好?自己的本?職工作，?完成銷售?任務(wù)。我?最初在鐘?樓店上班?，因工作?需要公司?調(diào)我在小?寨附近軍?區(qū)服務(wù)社?做手機銷?售。在新?的工作和?環(huán)境和要?求下，我?在工作模?式上有了?新的方法?，技術(shù)和?