酒店承諾書(三篇)

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酒店承諾書篇一

1、堅(jiān)決保證部門的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)人員正常滾動(dòng)。

2、嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)

3、嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例

4、嚴(yán)格依照酒店制定的崗位職責(zé)工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)

5、擅長發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，對待工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，做到遇事不推諉做事不拖沓，避免或杜絕問題進(jìn)一步的擴(kuò)大和發(fā)展

6、貫徹垂直管理直線溝通的管理原則，在了解反映處理問題時(shí)必需堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正，堅(jiān)決杜絕搬弄是非，惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生

7、對待工作態(tài)度要積極主動(dòng)，做到“五勤〞腦勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤，擅長傾聽思考員工反映的問題和看法，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議。

8、工作中能夠身先士卒以身作則，團(tuán)結(jié)關(guān)心愛護(hù)員工，及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài)，適時(shí)采取溝通鼓舞手段勉勵(lì)員工。

以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉，并保證在工作中自愿遵守上述條例，如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失，愿承受酒店給予的任何行政經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任。

員工簽字：

簽字日期：

酒店承諾書篇二

行政主管承諾書管理能力對于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分派能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。

1.加強(qiáng)做好上下級的溝通工作

所謂溝通，是指疏通彼此的看法。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通。酒店是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是酒店利益，部門利

益聽從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和把握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要把握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關(guān)心和勉勵(lì)，也是下級像你反饋看法的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學(xué)會擅長傾聽，傾聽下屬的看法和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。

2.監(jiān)視、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門日常工作

1.監(jiān)視指導(dǎo)前臺服務(wù)質(zhì)量,協(xié)同前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。

2.監(jiān)視、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。

4.巡查各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.

5.指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,改正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系。

6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解客人對本賓館的各項(xiàng)看法，能夠讓顧客提高滿意度。

7.督導(dǎo)各級領(lǐng)班人員,對下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。

8.與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出看法,制定客房定期維修方案和能源儉約方案.

9.監(jiān)視協(xié)同保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

10.要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己

當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，對于我們每個(gè)人也必需是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會固步自封，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。

我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

承諾人：

承諾日期：

酒店承諾書篇三

1、接受總經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)，管理整個(gè)工程部的員工。

2、積極制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。

3、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及防水工程的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行。

4、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。

5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。

6、根據(jù)營業(yè)狀況和氣候及市場能源價(jià)格狀況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一線業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的工作環(huán)境。

8、主持部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作。

9、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員探討并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對完工的項(xiàng)目組織人員