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第12頁共12頁電力員工?半年工作?總結(jié)又?到了總結(jié)?工作之際?,回顧這?幾個月來?的工作,?不禁令人?感嘆,時?間過的真?快,從嚴?寒的冬天?似乎一下?子就來到?了炎烈的?夏天,我?們又工作?了半年了?。回顧?這半年的?時間里,?我在領導?的通力支?持下以及?同事們的?熱情幫助?下,嚴格?要求自己?,按照總?站的要求?較好地完?成了自己?的本職工?作。再加?上自身的?摸索學習?,我已經(jīng)?逐漸熟悉?了高速分?站工作的?業(yè)務流程?。對負責?的工作也?逐漸進入?狀態(tài)?,F(xiàn)?將最近的?半年工作?簡要總結(jié)?如下;?一、加強?自身學習?,提高業(yè)?務水平?站務工作?看似簡單?,好象沒?有多少技?術含量,?但不同的?崗位,工?作環(huán)境卻?需要相應?的工作經(jīng)?驗,而我?自身的能?力和閱歷?與其都還?有一定的?距離,所?以我虛心?向周圍的?領導和身?邊的每一?位同事學?習,這樣?下來感覺?自己還是?有了一定?的進步。?經(jīng)過不斷?學習,不?斷積累。?我現(xiàn)在已?經(jīng)能夠比?較好的處?理工作中?出現(xiàn)的各?類問題,?以正確的?態(tài)度對待?各項工作?任務。?二、存在?的問題和?今后努力?方向半?年來,工?作取得了?一些成績?,但也存?在一些問?題和不足?。首先高?速分站工?作對我而?言是一個?新的崗位?,許多工?作我都是?邊學習邊?摸索邊干?。以致工?作起來不?能游刃有?余,工作?效率有待?進一步提?高;其次?,有些工?作做得還?不細,和?同事們之?間的工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位,相互?之間的溝?通不夠及?時。在今?后的工作?中,我會?多學習,?努力克服?以上不足?之處,認?真提高工?作效率,?熟練掌握?票價,站?點及客運?車輛運營?等各種業(yè)?務知識,?做到心中?有數(shù)。?總之,感?謝所有領?導和同事?對我的信?任,支持?幫助,我?會更加嚴?格要求自?己,吸取?過去的經(jīng)?驗和教訓?,更好的?干好今后?的工作,?為總站及?三科的發(fā)?展奉獻自?己的一份?力量電?力員工半?年工作總?結(jié)(二)?時光飛?逝,轉(zhuǎn)眼?間___?_年上半?年已經(jīng)過?去?,F(xiàn)將?本人具體?工作情況?匯報如下?:我于?____?年___?_月正式?到天緣小?廚工作,?現(xiàn)已工作?三個月,?當時天緣?小廚餐飲?部廚房的?工作局面?一切都是?空白,設?備如何添?置、原材?料如何采?夠、把關?、市場宣?傳和產(chǎn)品?如何定位?、及各種?日用單據(jù)?的制定等?。針對以?上種種問?題,我依?據(jù)以往經(jīng)?驗制定初?步計劃,?一方面查?找資料,?涉入市場?一線,奪?取第一手?材料,制?定采購計?劃;另一?方面根據(jù)?市場情況?及小廚地?理位置初?步確定菜?品的定位?,制定菜?譜。爭取?定位準確?,能為下?一步的經(jīng)?營奠定基?礎。天緣?小廚在倍?受領導的?關注與關?懷下開始?了試營業(yè)?,餐飲部?廚房在努?力完成上?級下達的?各項任務?的同時,?在菜品上?隨著客人?的要求不?斷改進,?以求菜品?能更加適?應市場。?自營業(yè)?以來,營?收達__?__萬余?元。營業(yè)?中,廚部?的工作也?出現(xiàn)了如?:菜品的?定位不準?確,菜品?設計沒根?據(jù)客人的?要求而定?,等一些?問題。帶?著種種問?題和努力?改變提升?產(chǎn)品形象?的決心迎?來了下半?年?,F(xiàn)?將___?_年下半?年計劃匯?報如下:?一、在?菜品定位?上,依照?酒店整體?的戰(zhàn)略規(guī)?劃來開發(fā)?規(guī)劃菜品?,根據(jù)餐?廳菜點經(jīng)?營狀況和?市場客戶?調(diào)查,來?不斷地改?進和提升?產(chǎn)品形象?。根據(jù)來?小廚消費?群體的需?求,來不?斷豐富產(chǎn)?品,使之?能逐漸形?成一組有?針對性的?風格化的?產(chǎn)品。使?產(chǎn)品在發(fā)?展變化中?樹立自己?的品牌。?二、在?廚政管理?方面,以?系統(tǒng)化整?合核心競?爭力,以?規(guī)范化提?升管理水?平,以現(xiàn)?代信息手?段提高市?場競爭力?,以效益?化為目標?指導廚政?管理工作?。對廚房?進行有效?監(jiān)控與指?導,嚴格?按標準提?高執(zhí)行力?。對廚師?技術力量?進行合理?儲備,合?理推出新?穎菜品三?、在人員?方面,進?行專業(yè)技?能考核,?優(yōu)勝劣汰?,采用請?進來走出?去和定期?培訓的辦?法來提高?人員的業(yè)?務技能和?專業(yè)素養(yǎng)?。在結(jié)合?實際的前?提下,進?一步完善?廚房內(nèi)部?的各種。?四、在?菜肴的出?品把關上?,采用四?層把關制?,一關否?定制,即?配菜廚師?把關、爐?臺廚師把?關、傳菜?員把關、?服務員把?關,一關?發(fā)現(xiàn)有問?題,都有?退回的權(quán)?力。否則?都得承擔?相應的責?任。五?、在原材?料的驗收?和使用方?面,做到?嚴把原材?料質(zhì)量關?,提高原?材料的使?用率,爭?取把最大?的利益讓?給顧客。?六、在?食品衛(wèi)生?安全、消?防安全方?面嚴格執(zhí)?行《食品?衛(wèi)生法》?。抓好廚?房衛(wèi)生安?全工作,?對廚房環(huán)?境、衛(wèi)生?、設備進?行安全維?護,同時?對成本及?費用加以?控制。嚴?格執(zhí)行規(guī)?范操作程?序,預防?各類事故?的發(fā)生,?做到,警?鐘長鳴!?七、在?溝通方面?,管己、?管人、管?隊伍。?在下半年?里,意味?著新的起?點、新的?機遇、新?的挑戰(zhàn),?我決心再?接再厲,?努力打開?一個工作?新局面。?電力員?工半年工?作總結(jié)(?三)我?自___?_年__?__月到?任梧賀辦?事處主任?一職,至?今已有七?個多月的?時間。對?于做好梧?賀工作,?達到更高?的標準,?僅半年的?時間還真?的是太趕?太趕。對?我而言,?工作雖然?充滿了汗?水和淚水?,但是眼?淚和汗水?沒有白流?,我們欣?喜地看到?在各領導?、兄弟區(qū)?域、流動?團隊的協(xié)?同作戰(zhàn)下?,梧賀工?作有了一?個良好的?發(fā)展趨勢?。此次?,不僅有?幸參與公?司總部上?半年的工?作總結(jié)大?會之外,?還與來自?我們運營?中心的精?英、骨干?們一起聚?在南寧,?共同參加?了“運營?中心__?__年上?半年工作?總結(jié)暨培?訓大會。?”會議結(jié)?束后,全?體到會人?員一起參?與了公司?安排的培?訓課程《?管理其實?很簡單》?,在共同?的學習、?探討、互?動活動中?,同事們?的發(fā)揮真?可謂是八?仙過海,?各顯神通?。讓大家?在既緊張?又激烈的?團隊氣氛?下共同得?到進步,?在加深了?對彼此的?了解之后?,更增進?了同事之?間的感情?和配合默?契程度。?___?_年的上?半年總結(jié)?會上,戴?總,陳永?劍主管,?劉桃主管?作為運營?中心的三?位領導,?在會上對?桂東、桂?西各辦事?處上半年?的工作進?行了點評?,我代表?賀州辦事?處作了上?半年的工?作總結(jié)匯?報。領導?肯定了我?們在業(yè)績?上的進步?,肯定了?我們賀州?所有人員?這半年來?工作的努?力,同時?也點出了?賀州在業(yè)?績增長的?同時存在?的問題和?今后需要?更加努力?的不足一?面。對于?下半年的?工作,我?計劃用高?質(zhì)量的服?務消化掉?上半年大?幅新增上?來的用戶?,盡力減?少用戶回?落,做好?服務工作?。另外,?要充分的?利用好上?半年所做?的鋪墊工?作,爭取?最大限度?的新增。?會上,?桂東、桂?西兩個分?公司的各?辦事處都?派了代表?對上半年?的工作進?行了總結(jié)?匯報。從?中,我也?學習到了?一些知識?,了解到?其他辦事?處較為成?功的管理?經(jīng)驗,業(yè)?務拓展經(jīng)?驗。相對?其他辦事?處而言,?我們賀州?的團隊建?設是相對?較弱的,?從而導致?我們在開?拓市場、?業(yè)務推廣?、服務展?開時,都?比較難推?動,在賀?州的人員?儲備方面?,需要加?強。會?后,為期?____?天的培訓?課程有聲?有色地開?展了,在?進入公司?近一年的?時間里,?這樣的集?體培訓我?還是第一?次參與,?培訓的氣?氛非常融?洽,四組?團隊臨時?組合,互?助并互勉?,在不斷?的競爭和?團結(jié)一致?中學到了?很多做人?、做事的?道理,在?各位共同?努力下對?團隊、集?體、領導?、服從、?責任等有?了一些反?思。在?這次培訓?活動中,?我深深地?體會到:?一個人的?力量很微?弱,任何?一個人在?這個社會?上都是非?常渺小的?,用一個?人的力量?去單獨完?成一個團?隊的工作?,這是完?全不合理?并且也不?能很好地?達到我們?的目標。?只有團隊?的力量才?是做好工?作、達成?強大目標?的有效源?泉,才是?強而有勁?的推動力?;作為一?個團隊的?領導,只?要團隊中?出現(xiàn)了任?何的失誤?都是領導?的責任;?一個真正?能把事情?辦好、具?備多方面?能力的管?理者,想?要成為這?樣的一個?管理者,?其應該有?綜合的素?質(zhì)和能力?,能忍常?人所不能?忍之事。?在這個問?題上,我?會繼續(xù)思?考,并不?斷提升自?己,不斷?的與同事?們共同進?步,爭創(chuàng)?更好的業(yè)?績。在?這里,感?謝公司對?我的栽培?,感謝領?導給予的?支持與信?任,我才?能有機會?在這個平?臺上歷練?成長,其?次謝謝我?們賀州團?隊的伙伴?們,希望?能在今后?的工作中?我們能更?加地緊密?合作,各?自發(fā)揮更?為重要的?作用,最?后祝愿我?們的公司?發(fā)展更快?、更穩(wěn)!?賀州辦事?處在公司?領導的帶?領下業(yè)績?飛得更高?!電力?員工半年?工作總結(jié)?(四)?時光飛逝?,轉(zhuǎn)眼間?____?年上半年?已經(jīng)過去??,F(xiàn)將本?人具體工?作情況匯?報如下:?我于_?___年?____?月正式到?天緣小廚?工作,現(xiàn)?已工作三?個月,當?時天緣小?廚餐飲部?廚房的工?作局面一?切都是空?白,設備?如何添置?、原材料?如何采夠?、把關、?市場宣傳?和產(chǎn)品如?何定位、?及各種日?用單據(jù)的?制定等。?針對以上?種種問題?,我依據(jù)?以往經(jīng)驗?制定初步?計劃,一?方面查找?資料,涉?入市場一?線,奪取?第一手材?料,制定?采購計劃?;另一方?面根據(jù)市?場情況及?小廚地理?位置初步?確定菜品?的定位,?制定菜譜?。爭取定?位準確,?能為下一?步的經(jīng)營?奠定基礎?。天緣小?廚在倍受?領導的關?注與關懷?下開始了?試營業(yè),?餐飲部廚?房在努力?完成上級?下達的各?項任務的?同時,在?菜品上隨?著客人的?要求不斷?改進,以?求菜品能?更加適應?市場。?自營業(yè)以?來,營收?達___?_萬余元?。營業(yè)中?,廚部的?工作也出?現(xiàn)了如:?菜品的定?位不準確?,菜品設?計沒根據(jù)?客人的要?求而定,?等一些問?題。帶著?種種問題?和努力改?變提升產(chǎn)?品形象的?決心迎來?了下半年??,F(xiàn)將?____?年下半年?匯報如下?:一、?在菜品定?位上,依?照酒店整?體的戰(zhàn)略?規(guī)劃來開?發(fā)規(guī)劃菜?品,根據(jù)?餐廳菜點?經(jīng)營狀況?和市場客?戶調(diào)查,?來不斷地?改進和提?升產(chǎn)品形?象。根據(jù)?來小廚消?費群體的?需求,來?不斷豐富?產(chǎn)品,使?之能逐漸?形成一組?有針對性?的風格化?的產(chǎn)品。?使產(chǎn)品在?發(fā)展變化?中樹立自?己的品牌?。二、?在廚政管?理方面,?以系統(tǒng)化?整合核心?競爭力,?以規(guī)范化?提升管理?水平,以?現(xiàn)代信息?手段提高?市場競爭?力,以效?益化為目?標指導廚?政管理工?作。對廚?房進行有?效監(jiān)控與?指導,嚴?格按標準?提高執(zhí)行?力。對廚?師技術力?量進行合?理儲備,?合理推出?新穎菜品?三、在人?員方面,?進行專業(yè)?技能考核?,優(yōu)勝劣?汰,采用?請進來走?出去和定?期培訓的?辦法來提?高人員的?業(yè)務技能?和專業(yè)素?養(yǎng)。在結(jié)?合實際的?前提下,?進一步完?善廚房內(nèi)?部的各種?。四、?在菜肴的?出品把關?上,采用?四層把關?制,一關?否定制,?即配菜廚?師把關、?爐臺廚師?把關、傳?菜員把關?、服務員?把關,一?關發(fā)現(xiàn)有?問題,都?有退回的?權(quán)力。否?則都得承?擔相應的?責任。?五、在原?材料的驗?收和使用?方面,做?到嚴把原?材料質(zhì)量?關,提高?原材料的?使用率,?爭取把最?大的利益?讓給顧客?。六、?在食品衛(wèi)?生安全、?消防安全?方面嚴格?執(zhí)行《食?品衛(wèi)生法?》。抓好?廚房衛(wèi)生?安全工作?,對廚房?環(huán)境、衛(wèi)?生、設備?進行安全?維護,同?時對成本?及費用加?以控制。?嚴格執(zhí)行?規(guī)范操作?程序,預?防各類事?故的發(fā)生?,做到,?警鐘長鳴?!七、?在溝通方?面,管己?、管人、?管隊伍。?在下半?年里,意?味著新的?起點、新?的機遇、?新的挑戰(zhàn)?,我決心?再接再厲?,努力打?開一個工?作新局面?。電力?員工半年?工作總結(jié)?(五)?考核半年?工作情況?總結(jié)一?、現(xiàn)階段?績效考核?存在的問?題1、?由于評價?的目標不?明確,還?不能明確?區(qū)分高效?率員工和?低效率員?工,2?、由于可?衡量的目?標少、清?晰明確的?指標少,?所以還做?不到不同?的評價者?對同一員?工所作的?評價基本?相同。?3、由于?工作標準?(崗位職?責說明書?)的缺失?,使個人?工作目標?和公司目?標還沒有?明確地聯(lián)?系和建立?起來。?二、主管?在績效評?價中應注?意的問題?1、趨?中傾向,?評價結(jié)果?沒有好壞?的差異。?這是由于?個別主管?不愿意得?罪人或重?視程度不?夠,不能?全面了解?員工工作?表現(xiàn)而造?成的。要?克服趨中?傾向,一?方面,主?管要充分?重視考核?工作;另?一方面,?主管需要?全面了解?被評價者?的工作情?況,平時?留有檢查?記錄。?2、過寬?或過嚴傾?向,過寬?如"算了?,下次"?;過嚴如?不分錯誤?大小,情?節(jié)嚴重程?度??朔?這種現(xiàn)象?,主管要?多從客觀?出發(fā),以?客觀評價?為標準,?而不是主?觀。3?、考核過?程中,要?避免第一?印象或最?近印象去?評價一個?人,以一?種不夠客?觀的眼光?觀察被評?價者。?4、評價?后的溝通?要及時到?位。尤其?是針對考?核分數(shù)較?低的員工?,主管應?積極主動?與之溝通?,說明情?況,避免?誤會,幫?助找出問?題所在,?輔導其改?善工作績?效。三?、績效考?核有效實?施的關鍵?1、觀?念。管理?者對績效?考核的認?識是影響?績效考核?效果的重?要因素。?"不是考?核誰,而?是幫助輔?導誰。"?這是考核?者和被考?核者首先?要轉(zhuǎn)變的?觀念。?2、各層?員工對績?效考核的?態(tài)度。如?果員工認?為績效考?核僅僅是?填寫各種?表格應付?上級或?qū)?績效考核?存在嚴重?的抵觸情?緒,那么?績效考核?就很難落?在實處。?這是今后?各主管和?考核辦宣?傳工作中?重點要解?決的問題?。3、?績效考核?辦法的設?置。要與?集團公司?發(fā)展戰(zhàn)略?相關,有?一個好的?績效目標?(具體、?可衡量、?可實現(xiàn)、?與工作相?關等)和?指標(與?戰(zhàn)略目標?精確匹配?,清晰明?確、重點?突出),?目標和指?標要及時?調(diào)整,動?態(tài)變化,?不偏離公?司戰(zhàn)略發(fā)?展的主航?道。這是?今后績效?考核辦法?重點要改?良的內(nèi)容?。這三?個關鍵可?以用一個?方程式表?示:有效?的績效考?核=觀念?____?各層員工?態(tài)度__?__考核?辦法的設?置。這里?面觀念最?重要,觀?念決定著?績效考核?的方向,?如觀念為?負則結(jié)果?也為負。?各層員工?對績效考?核的態(tài)度?和考核辦?法的設置?決定著績?效考核成?效的大小?,某一項?為零,其?結(jié)果也為?零。四?、關于績?效考核認?識的兩個?誤區(qū)1?、績效考?核無用論?。認為績?效考核沒?有實用性?,績效考?核成本大?于其所帶?來的收益???冃?考核的作?用主要體?現(xiàn)在:?a.績效?考核的顯?性作用:?績效考?核是人力?資源管理?的基礎工?作之一,?為薪酬發(fā)?放、人員?配置和調(diào)?整、員工?開發(fā)和培?訓等提供?依據(jù)。?b.績效?考核的隱?性作用:?(1)?節(jié)約管理?成本???效考核可?以使員工?明確自己?的工作目?標、完成?工作目標?的方式與?完成程度?。員工有?了極大的?工作權(quán)限?和自我決?策的權(quán)限?,這樣就?避免管理?者重復向?員工敘述?工作內(nèi)容?、規(guī)定工?作期限,?從而減少?管理成本?。(2?)有助于?公司內(nèi)部?的溝通。?績效考核?的核心在?于溝通,?通過不斷?的溝通,?可減少上?下級的摩?擦和沖突?,營造友?好、開放?的氛圍。?當員工認?識到績效?考核是一?種幫助輔?導的過程?而不是被?迫考核的?過程,他?們就會積?極配合,?坦誠相待?,當公司?的氛圍被?這種理解?所包圍時?,管理者?與員工的?關系就更?加友善,?公司內(nèi)部?的溝通就?會更加順?暢。(?3)有助?于員工的?自我發(fā)展?。通過績?效考核,?員工明確?了自己的?工作目標?,了解了?達到目標?可能獲得?的報酬,?建立了與?主管不斷?溝通的機?制,這些?都有助于?員工不斷?地審視自

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