年終服裝店長工作總結(jié)范文（5篇）

第17頁共17頁年終服裝?店長工作?總結(jié)范文?___?_年是充?滿激情的?一年，在?這里一年?里，我在?領(lǐng)導的精?心栽培和?指導下，?逐漸成長?起來。在?這里，我?首先表達?一下我對?他們，對?公司深深?的感激之?情。一?、主要工?作情況?回首__?__年，?在上級領(lǐng)?導的指導?關(guān)心下，?通過姐妹?們的配合?支持，還?有我們?nèi)?體團隊的?共同努力?下，我從?一名員工?在___?_服裝店?培養(yǎng)下，?加上自己?的努力，?成了一名?店長，當?我接受這?一殊榮，?我深感到?責任的重?大，我深?感到多年?的經(jīng)驗，?從員工到?店長一路?走來我們?都曾品嘗?過心酸、?歡笑與淚?水的滋味?，一個人?的成長就?是這樣一?點點積累?而來的，?成功與失?敗不斷的?刺激著我?們，使我?們的團隊?走向頂峰??；厥?過去，我?和我的姐?妹們精心?配合，通?力協(xié)作，?在我們?nèi)?體員工共?同努力下?，還有大?區(qū)經(jīng)理的?支持和培?養(yǎng)下，和?我自己的?不斷的學?習和努力?，我成為?了___?_店的一?名店長，?這是一個?責任重大?的職務，?當我踏上?這個工作?崗位的時?候，我的?內(nèi)心是欣?喜的，也?是忐忑的?。多年的?從業(yè)經(jīng)驗?，從一名?普通的美?容師成為?一名店長?，我有過?心酸的淚?水，也有?成功的喜?悅。可是?，誰的成?長路上是?一帆風順?的呢成功?和失敗交?替，也讓?我的內(nèi)心?逐漸變得?強大起來?。二、?今后努力?方向展?望未來，?我們還有?很長的路?去走，我?們一定會?更加的努?力，一起?為我們的?企業(yè)創(chuàng)造?出更輝煌?的成績。?秉承著“?讓天下女?人更美麗?”的良好?愿景，給?我們的顧?客帶來更?好的服務?。在此?，我想向?公司提出?轉(zhuǎn)正申請?，在以后?的工作中?我會努力?改進，在?接下來的?工作中我?會更好的?做好自己?的本職工?作，用責?任心做事?，懇請領(lǐng)?導批準。?年終服?裝店長工?作總結(jié)范?文（二）?一.課?前組織：?___?_方案準?備內(nèi)容?流程問題?點建議?需求了解?活動策?劃基地?評估預?算擬定?方案編寫?方案審?核2.?教學組織?內(nèi)容流?程問題點?建議培?訓流程?課程大綱?教學評?審講師?選定教?材編寫?課件打印?___?_人員接?送：通知?發(fā)出、往?返統(tǒng)計、?車價談判?、派車接?送、車票?購買、區(qū)?域溝通?內(nèi)容流程?問題點建?議通知?發(fā)出往?返統(tǒng)計?車價談判?派車接?送車票?購買區(qū)?域溝通?4.物料?準備：宣?傳物料、?教學物料?、藥品準?備、物料?申購、物?料領(lǐng)取、?物料托運?內(nèi)容流?程問題點?建議宣?傳物料?教學物料?藥品準?備物料?申購物?料領(lǐng)取?物料托運?5.會?場布置：?橫幅布置?、舞臺布?置、座位?擺放、音?效調(diào)試、?資料分發(fā)?、物質(zhì)分?類內(nèi)容?流程問題?點建議?橫幅布置?舞臺布?置座位?擺放音?效調(diào)試?資料分發(fā)?物質(zhì)分?類6.?食宿安排?：菜單確?定、食宿?要求、宿?舍分配、?個性服務?、人員清?點、退房?安排內(nèi)?容流程問?題點建議?菜單確?定食宿?要求入?住基地?個性服務?人員清?點退房?安排二?.課程實?施：1?.團隊組?建：領(lǐng)取?服裝、隊?長選拔、?團隊建設?、作風訓?練、士氣?展示、小?組名錄?內(nèi)容流程?問題點建?議領(lǐng)取?服裝該流?程控制比?較好，因?為本次活?動在開營?之前，教?官都已經(jīng)?分好隊，?領(lǐng)服裝分?隊有序進?行無無?隊長選拔?流程較好?，給予_?___分?鐘，要求?把隊名隊?呼隊長選?出，全部?都在規(guī)定?時間內(nèi)完?成無無?團隊建設?作風訓?練士氣?展示教官?給予了適?當?shù)目蚣?，積極向?上，無攻?擊性。每?組基本上?都以2字?隊名8字?口號，自?創(chuàng)動作人?員的積極?性、和配?合程度不?一樣，還?沒有讓每?個人都達?到一種興?奮狀態(tài)提?前展示吸?引點(獎?金、獎品?)小組?名錄2?.現(xiàn)場調(diào)?度：資料?發(fā)放、老?師安排、?主持安排?、音控錄?像、空調(diào)?飲水、產(chǎn)?品托運?內(nèi)容流程?問題點建?議資料?發(fā)放本次?人員達到?____?人，所以?在發(fā)放資?料上，我?們采用讀?到名字來?領(lǐng)的方法?，用了一?些時間，?事實證明?，提前打?印好名字?有問題存?在。1?.浪費了?學員時間?，打消了?積極性。?2.當?聽到好多?名字無人?認領(lǐng)時，?會有想法?，很多人?沒來或不?想來，轉(zhuǎn)?而想到對?活動不重?視。發(fā)給?學員空白?的胸卡，?讓學員自?己填寫?老師安排?主持安?排本次主?持分為兩?方面，基?地教官的?主持、商?學院主持?，職責分?工較好，?進場和離?場由基地?教官配合?，開場、?調(diào)動現(xiàn)場?氣氛由商?學院完成?。獲得?節(jié)目安排?表-與營?長/策劃?者溝通注?意事項-?與各節(jié)目?負責人溝?通確認出?場時間和?細節(jié)準備?-與DJ?/燈光配?合-給當?時節(jié)目負?責人時間?暗示-熟?悉主持稿?-上臺主?持-上個?環(huán)節(jié)的即?興點評-?價值塑造?，引出下?個節(jié)目-?控制現(xiàn)場?氣氛-結(jié)?尾準備詢?問領(lǐng)導有?無其他事?項-高潮?時結(jié)尾宣?布結(jié)束-?結(jié)束時的?物質(zhì)清理?，電器關(guān)?閉，領(lǐng)導?溝通在配?合主持上?場時，音?樂燈光沒?有教好的?配合由商?學院派專?人控制開?場和結(jié)束?。音控?錄像上場?音樂/視?頻教材是?否授課老?師和組織?者確定-?是否合集?在一個文?件夾-是?在培訓前?____?分鐘試音?-后場確?認聲音效?果-燈?光音響由?基地的電?工小劉完?成，錄像?由商學院?完成。由?于整個基?地電工工?作均由他?完成，所?以經(jīng)常不?在現(xiàn)場。?而且本次?活動本人?及負責主?持也負責?攝錄，中?間有斷層?。商學院?有專人跟?進音響燈?光，并協(xié)?助攝錄。?空調(diào)飲?水空調(diào)飲?水由基地?提供，空?調(diào)控制的?溫度比較?舒適。基?地每個學?員都準備?了一小瓶?飲用水，?而且在門?外就有大?桶裝的飲?用水，較?人性化。?但很多學?員，用完?水后沒有?保管好水?瓶，導致?缺水。宣?傳到位?產(chǎn)品托運?3.學?員管理：?吃住安排?、車票預?定、晨練?熄燈、思?想了解、?突發(fā)處理?、紀律執(zhí)?行內(nèi)容?流程問題?點建議?吃住安排?吃的方面?是可以的?，上菜時?間也準點?，8菜一?湯，白飯?任裝。住?的是上下?鋪___?_米寬的?床，室內(nèi)?有浴室、?陽臺、衛(wèi)?生間。吃?飯的飯?zhí)?衛(wèi)生很差?，蒼蠅亂?飛。晚上?睡覺時宿?舍蚊子太?多，盡管?點了蚊香?，效果也?不明顯改?善就餐環(huán)?境，給每?位都配備?蚊帳車?票預定?晨練熄燈?晨練的強?度和能容?是比較好?的，能增?強身體機?能，也能?提高情緒?。熄燈的?時間也較?人性化，?按理是十?點鐘熄燈?，考慮到?大家有適?應過程，?還有些要?寫作業(yè)等?，都給予?了延遲。?無無思?想了解?突發(fā)處理?基地配合?我們處理?突發(fā)問題?，比較好?的，在這?次活動中?出現(xiàn)了有?學員摔倒?受傷需要?送院，還?有學員晚?上私自外?出，基地?都全力配?合。1?.沒有應?急的機制?，學員摔?倒受傷，?商學院部?分同事沒?有過問，?如不是銷?售部的同?事和基地?方處理及?時，后果?嚴重。?2.有學?員私自外?出，商學?院部分同?事也沒有?過問，如?不是銷售?部的同事?和基地方?處理及時?，攤子很?難收拾，?這也是學?員隊商學?院沒有好?評價的原?因之一。?成立應急?小組，責?任到人，?分時段全?程跟進。?紀律執(zhí)?行這一點?做得相對?較好，并?未出現(xiàn)大?的違紀行?為，在各?位隊員的?自覺和各?個組長的?鼓勵下，?大部分是?好的。但?還是出現(xiàn)?部分拖拉?，效率不?高，衛(wèi)生?管理不嚴?的問題。?計分人員?在開場前?要強調(diào)，?評分準則?，以便管?理。4?.小組評?比：評分?原則、表?單設計、?嘉賓打分?、得分統(tǒng)?計、成績?公布內(nèi)容?流程問題?點建議?評分原則?表單設?計嘉賓?打分得?分統(tǒng)計?成績公布?5.畢?業(yè)典禮：?畢業(yè)流程?、獎品準?備、嘉賓?邀約、學?院總結(jié)、?領(lǐng)導講話?、頒獎合?影內(nèi)容?流程問題?點建議?畢業(yè)流程?與劉瑾經(jīng)?過溝通，?較為順利?的完成整?個流程預?先沒有彩?排，行事?有點倉促?增加彩排?、包括臺?詞準備、?人員名單?等。獎?品準備?嘉賓邀約?張志順、?張世牛、?胡憶湘、?盧普祥、?周道春、?查中偉?學院總結(jié)?盧院長作?結(jié)營總結(jié)?領(lǐng)導講?話總裁助?理___?_發(fā)言?頒獎合影?在基地辦?公樓前合?影人員還?是拖拉問?題。先整?隊，列方?陣，后拍?照三.?課后工作?：1.?學員送站?：用車原?則、回程?信息、車?輛安排、?車次通知?、上車安?排、異常?安排內(nèi)?容流程問?題點建議?2.課?程評估：?問卷設計?、問卷發(fā)?放、問卷?說明、問?卷回收、?問卷匯總?、評估結(jié)?論內(nèi)容?流程問題?點建議?3.后續(xù)?工作：案?例整理、?話術(shù)編寫?、學員手?冊、費用?報銷、課?后問題、?效果追蹤?內(nèi)容流?程問題點?建議4?.建眾合?作：雙方?職責、合?作流程、?服務內(nèi)容?、溝通機?制、教材?編寫、項?目評估?內(nèi)容流程?問題點建?議5.?學院建設?：管理制?度、崗位?模型、學?習地圖、?培訓計劃?、新店培?訓、企業(yè)?文化內(nèi)?容流程問?題點建議?年終服?裝店長工?作總結(jié)范?文（三）?能作為?服裝店的?店長在這?里總結(jié)本?年的工作?，首先感?謝老板對?我的信任?，各位同?仁對我的?支持。本?人___?_月份被?聘為興隆?大家庭迪?圖服裝店?店長，由?于精通業(yè)?務，熟練?銷售技巧?和老板的?信任，月?份被提拔?為三店的?銷售。一?年來，本?著___?_公司的?經(jīng)營理念?，能認真?的履行好?自己的崗?位職責，?為在銷售?奠定了良?好的基礎(chǔ)?。作為?店長我深?深的感受?到：1?、作為有?前景的品?牌店的店?長一定要?懂管理、?熟業(yè)務、?責任心強?。2、?管理品牌?店必須有?一套科學?的管理制?度。3?、店長及?店員必須?有高漲的?工作熱情?，良好的?工作心態(tài)?，能積極?為本店的?銷售做出?應有的貢?獻。4?、在經(jīng)營?上要本著?“發(fā)展新?顧客、穩(wěn)?住老顧客?、擴大品?牌店在影?響力”的?理念，讓?服裝在青?岡人心中?生根發(fā)芽?。我深?深的感受?到品牌服?飾非常適?應現(xiàn)在人?的需求，?只有優(yōu)雅?的環(huán)境、?高質(zhì)量的?服務、熱?情的售后?才能吸引?顧客到我?店購物，?讓他們體?會到品牌?服飾的質(zhì)?量好、品?牌店的員?工素質(zhì)高?，和售貨?員能做到?近距離的?溝通。無?論是進貨?渠道、還?是銷售方?法以及公?司的售后?服務，都?讓我感受?到品牌的?力量無窮?的，迪圖?的管理是?科學的，?我愿意為?品牌店的?經(jīng)營獻出?自己的力?量。對?于本年度?的經(jīng)營我?做如下總?結(jié)：1?、銷售額?完成，較?去年同期?增長經(jīng)常?變換店鋪?的陳列，?吸引顧客?，在顧客?在店前停?留的時候?，要把握?好時機，?想辦法把?顧客請進?店里來，?保持微笑?，讓顧客?覺得你很?親切，在?顧客進店?后，注意?顧客的一?舉一動，?觀察顧客?的微表情?變化，當?顧客用手?接觸某件?服裝時，?說明對這?件服裝感?興趣，那?就要簡單?介紹該件?服裝產(chǎn)品?。介紹完?后，可以?叫顧客試?穿，突出?產(chǎn)品的賣?點，當顧?客試穿的?時候發(fā)現(xiàn)?服裝適合?自己，就?要適當?shù)?附和著并?加些贊美?之詞。當?顧客對產(chǎn)?品更加感?興趣的時?候，就會?考慮購買?。另外還?依仗興隆?大家庭對?我店的宣?傳以及老?板的精心?策劃、科?學管理以?及合理宣?傳。2?、培養(yǎng)員?工___?_名，達?到對__?__企業(yè)?理解、熟?練掌握銷?售技巧的?水平，平?時讓她們?多學習理?論知識，?然后將理?論知識轉(zhuǎn)?化為實踐?，結(jié)合自?己的工作?經(jīng)驗，借?鑒優(yōu)秀員?工的服務?經(jīng)驗。?3、在調(diào)?動員工積?極性方面?，我能根?據(jù)每人的?實際情況?進行合理?的時間調(diào)?配，家中?確實有事?的酌情串?假，發(fā)現(xiàn)?情緒不好?的及時溝?通，消除?員工的負?面情緒，?以利于銷?售工作的?開展。?4、強化?員工服務?意識，逐?步完善會?員維護體?系。要時?刻面帶微?笑，親和?的對待每?一位顧客?，建立完?善的會員?信息，了?解會員的?需求，經(jīng)?常與會員?溝通，介?紹會員所?喜歡的服?裝類型，?促進銷售?額的提升?。5、?處理好商?場關(guān)系，?遵守商場?制度，配?合商場工?作，樹立?迪圖在商?場員工中?良好形象?。能按要?求及時參?加興隆的?各項會議?，將興隆?的制度較?好的執(zhí)行?，在會上?認真聽講?，做好筆?記，及時?傳達給員?工，按時?參加發(fā)放?傳單、打?掃衛(wèi)生、?軍訓、培?訓等各項?活動，讓?周圍的店?鋪感受迪?圖員工的?企業(yè)精神?，讓員工?樹立不管?在家還是?商場時刻?保持自己?的形象，?為迪圖在?他人心目?樹立形象?起到較好?的作用。?6、配?合好望奎?，綏化店?銷售工作?，及時做?好服裝的?號碼調(diào)配?，加大員?工的培訓?力度，讓?他們知道?只有多學?習才能適?應迪圖的?經(jīng)營理念?，只有認?真對待每?一位顧客?，才能使?自己和店?主雙雙受?益。在?努力做好?管理與銷?售的同時?，工作中?夜存在不?足：1?、用于學?習銷售經(jīng)?驗的書籍?時間不充?足。應該?多學習銷?售技巧類?的書籍，?多向優(yōu)秀?的同行學?習。2?、有時候?把微小的?負面情緒?帶到工作?中，降低?了自己的?工作熱情?。3、?沒做到與?店員經(jīng)常?溝通，不?能及時調(diào)?動店員的?積極性。?成績只?能代表過?去，在未?來的一年?里我會更?加努力做?好自己的?本職工作?，使銷售?額比去年?同期增長?____?個百分點?。我要帶?領(lǐng)全體員?工做到以?下幾點：?1、加?強管理，?完善制度?執(zhí)行，學?習并制定?科學合理?的管理制?度，加強?制度的執(zhí)?行力度，?做到獎懲?分明，使?銷售業(yè)績?穩(wěn)步提升?。2、?加大員工?培訓力度?，每個月?的第一周?自學服裝?的面料以?及服裝的?尺寸、價?位。每個?月的第二?周對服飾?的陳列、?服裝的搭?配進行培?訓;每個?月的第三?周對銷售?技巧進行?培訓，每?個月的第?四周進行?月工作總?結(jié)，對前?三周的重?點知識進?行考試，?對于考試?優(yōu)秀的員?工進行獎?勵。3?、做好其?他店銷售?管理工作?，分4步?進行：?(1)做?好分店的?獎勵機制?：實施月?銷售額評?比制度，?對銷售額?好的分店?進行獎勵?;(2?)每個月?的測試成?績進行通?報，實行?獎勵;?(3)對?于銷售額?月增長百?分率較多?的分店進?行獎勵。?(4)?加大分店?的管理制?度的執(zhí)行?力度：每?周不定期?對自己的?業(yè)務范圍?進行檢查?指導，做?到賞罰分?明。4?、繼續(xù)維?護好會員?體系，以?青岡店為?樣板，在?節(jié)假日期?間讓店員?親自與會?員溝通，?及時送去?迪圖的祝?福，特別?是會員生?日;對會?員的喜好?進行及時?記載，使?其在服務?時能投其?所好;讓?每位員工?都熟悉會?員的職業(yè)?、愛好及?衣服尺碼?，使會員?感受到店?員的用心?良苦，讓?他們體會?到迪圖的?銷售理念?，愛上迪?圖服飾。?年終服?裝店長工?作總結(jié)范?文（四）?作為一?名服裝店?的店長我?深感到的?重大，多?年來的，?讓我明白?了這樣一?個：對于?一個效益?好的零售?店來說，?一是要有?一個的者?;二是要?有良好的?專業(yè)知識?做后盾;?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去，用心?去與顧客?，你就可?以做好。?具體歸納?為以下幾?點：1?、認真_?___的?經(jīng)營方針?，同時將?公司的經(jīng)?營策略正?確并及時?的傳達給?每個員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的工作，?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強本店的?凝聚力，?使之成為?一個團結(jié)?的集體。?3、通?過各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細?致的服務?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個?良好的購?物，為公?司創(chuàng)作更?多的業(yè)績?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營造?一個舒心?的購物環(huán)?境;其次?，積極主?動的為顧?務，盡可?能的滿足?消費者需?求;要不?斷強化服?務意識，?并以發(fā)自?內(nèi)心的和?禮貌的用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的、?上下級之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。現(xiàn)?在，門店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學化?，管理手?段的提升?，對店長?提出了新?的工作要?求，熟練?的將我們?實現(xiàn)各項?營運指標?。新的一?年開始了?，成績只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務治理好?我們?nèi)A東?店。面?對明年的?工作，我?深感責任?重大。要?隨時保持?清醒的頭?腦，理年?的工作思?，重點要?在以下幾?個方面狠?下功夫：?1.加?強日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?2.對內(nèi)?加大員工?的力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì);?3.樹?立對公司?高度忠誠?，崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟效?益增磚添?瓦。4?.加強和?各部門、?各兄弟公?司的團結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無間的?工作環(huán)境?，去掉不?和諧的音?符，發(fā)揮?員工最大?的工作熱?情，逐步?成為一個?最的團隊?。年終?服裝店長?工作總結(jié)?范文（五?）__?__年時?間轉(zhuǎn)瞬已?經(jīng)過去了?，雖然我?還算是個?新員工，?但在各位?領(lǐng)導的關(guān)?懷下、在?同事們的?支持和幫?助下，我?堅持不斷?地學習理?論知識、?總結(jié)工作?經(jīng)驗，加?強自身思?想修養(yǎng)，?努力提高?綜合素質(zhì)?，通過自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足。在這?里將自己?的思想、?情況等簡?要的個人?工作總結(jié)?如以下：?一、加?強業(yè)務學?習，不斷?提高業(yè)務?素質(zhì)，努?力做出更?大貢獻。?回想在?____?的這段工?作歷程，?是我人生?中很珍惜?的一段時?間。在這?期間我的?收獲主要?有兩個方?面：政治?思想上的?成熟和業(yè)?務工作方?面積累了?豐富的工?作經(jīng)驗，?總結(jié)為八?個字“收?獲頗多、?受益匪淺?”。我?的轉(zhuǎn)變與?進步，是?領(lǐng)導的培?養(yǎng)、同事?們的幫助?與支持和?自身的努?力才取得?的。我清?楚自己在?咱們品牌?店面的工?作時間還?不是很長?，還有很?多方面需?要不斷的?學習，要?時刻衡量?和要求自?己的言行?，注意加?強政治修?養(yǎng)，進一?步提高各?項認識。?我也希望?領(lǐng)導和同?事們一如?既往的給?與我指導?和幫助，?我也將加?倍努力，?以無比的?熱情與努?力爭取更?大的進步?!二、?工作中，?嚴以律己?，不斷進?取。日?常工作中?在上級領(lǐng)?導的指導?下，負責?跟進各個?節(jié)期的每?個活動工?作。