美、印、英金融教育的做法及啟示

美、印、英金融教育的做法及啟示

0國民金融素質隨著經濟全球化的到來，金融企業(yè)正在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。金融不斷深化,滲透到經濟發(fā)展的各個角落,金融產品不斷豐富,且呈現復雜化趨勢,對金融消費者和投資者的金融常識提出了更高要求。金融消費者和投資者不僅需要理解金融產品的內涵,還需要提高識別金融風險的能力。因此,人們的金融素質要與金融產品的復雜化相適應,與經濟發(fā)展金融深化相適應。雖然美國金融市場發(fā)展比較成熟,但是大量調查顯示,相當一部分美國居民在金融知識方面處于無知狀態(tài)。美聯儲發(fā)布的一份調查報告顯示:全美國高中學生中,能對個人財務和經濟問題提供正確答案者平均僅為48.3%;在調查的樣本中,只有16.8%的人認為股票市場收益一般高于銀行儲蓄收益;而且不了解美國聯邦政府債券收益率情況,有37.3%的調查對象誤認為政府債券是收益率最高的投資項目;作為信用卡的持卡人,許多使用者不知道持卡人的權利,有將近53%的調查對象回答不知道,能完整、準確作答者僅為13%。另外,13歲至26歲的美國人中,家長主動傳授金錢管理知識者僅占26%。OECD的一份研究報告顯示,大部分國家國民的金融素質都比較低,包括部分發(fā)達國家。例如,在日本,71%接受調查的成年人對股票和債券投資一無所知;在美國和朝鮮,很多高中學生無法通過管理信用卡和安排退休儲蓄的能力測試。表面上,人們金融知識的多少與教育水平和收入水平相關,但是事實顯示:受過高等教育的高收入的消費者在金融知識方面可能與教育程度較低的低收入的消費者一樣無知?？梢?增強消費者對金融知識的興趣是一項艱巨的任務。加拿大的一項民意調查顯示,大部分加拿大人認為對退休計劃做出正確的投資計劃是艱難的事。在對印度民眾的一項調查報告顯示,60%的調查對象的積蓄是用現金存放在家里,這些人同時又借有高利貸。缺乏金融常識的人在辦理金融業(yè)務方面也難以做出理性的決策。顯然,國民金融素質不足是美國金融危機根源之一。美國金融危機顯示出次級貸款借款人缺乏金融常識的問題更加嚴重。相當部分次級貸款借款人在貸款時并沒有深入了解與貸款有關的利率浮動情況。由于次級貸款利率是浮動的,先低后高,導致在貸款利率增加之后,超過自身的償還能力,被迫違約。如果在貸款前就充分意識到貸款產品的特點、利率的浮動情況、貸款幾年后償還本息的增加情況,那么就可以有效抑制一部分借款人的購房需求,在一定程度上就能夠減緩危機的深度。綜上可見,國民的金融素質是一國金融業(yè)乃至經濟健康發(fā)展的基礎和重要保證。因此,必須大力提高國民金融素質,而加強金融教育是提高國民金融素質的重要途徑。美國、印度和英國在這方面的做法值得我國借鑒。1美國、印度和英國金融教育的實踐1.1居民自身原因引起金融機構和居民金融服務美國金融產品高度復雜化,但金融危機的事實表明,國民金融素質跟不上金融業(yè)發(fā)展的需要。許多住房貸款消費者不了解浮動匯率,扭曲的市場價格誤導了一部分信用等級不佳的個人購買住房,到了后期貸款利率大幅上揚時,負擔過重,再加上其他因素如低儲蓄率、負儲蓄率、透支消費習慣,導致了高負債。居民是金融產品的重要消費者,是金融業(yè)發(fā)展的基石,如果居民金融知識和風險意識大面積欠缺,那么不僅會影響金融業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,還極易引發(fā)金融領域的系統性風險。針對國民金融素質存在的問題,美國大力加強居民的金融常識教育,采取了一系列措施:1.1.1更高層次地設計了新的信息引導方式2003年美國通過金融掃盲和教育改善法案,由美國國會設立并由聯邦20個機構共同協作提供各類信息和協助的政府官方網站,致力于向公眾提供可信賴的金融信息。該網站針對年輕人、父母、研究人員、退休人員、雇主、教師等特定群體進行信息收集分類,以更好地服務不同的群體。網站提供多種材料、工具以增進人們對金融知識的了解,各類課程、簡訊、小冊子等也免費提供給公眾。美國發(fā)生金融危機突顯了美國金融教育的不足,為了加強金融教育,使國民的金融素質適應金融產品復雜化的需要,使人們提高對金融產品風險的識別能力,該網站進行了一系列的重建。針對金融產品的特點和不同的消費者群體進行詳盡的多方位指導,不斷提高信息的時效性和實用性;針對人們在經濟生活中遇到的各種困惑和問題,給予詳盡的回答與提醒。網站內容不斷更新,努力從金融產品的特點、消費代價、存在的風險等不同角度提醒、指導消費者,以幫助人們提高認識,從深層次識別金融風險,采取主動的行動,保護自身的利益免受各種信息不對稱、金融機構欺詐等帶來的侵害,對處于不同人生階段的個人和企業(yè)都有幫助。該網站的功能特點如下:(1)對信用卡的保護。據2010年,我國信用卡透支是美國人負債消費的重要形式。2010年2月信用卡改革法案生效,信用卡是金融教育的重點。美國居民有超前消費的觀念,習慣于“花明天的錢辦今天的事”,國民儲蓄率低,消費占比非常高。約八成的大學生擁有信用卡,2010年末美國可循環(huán)的消費貸款余額為8006億美元,2009年更高,為8658億美元,其中大約98%是信用卡透支。2010年2月信用卡改革法案生效,該網站在個人用卡安全與權益保護方面提供及時的信息服務,針對信用卡規(guī)則的新變化,讓消費者充分了解信用卡方面的新規(guī)定,以更好地保護持卡人的權益,對信用卡透支利率、信用卡費用的改變做了詳盡的說明。強調了信用卡寬限期、最低付款額、最遲還款日期、付款總額等內容,提醒消費者在消費的同時加強認識信用卡的特點,在信用卡透支消費后,注意何時是最后還款日,清楚對未還款部分利息的計算方法,以更好地保護持卡人自身的利益。(2)日常日常生活支出表2010年末美國向個人發(fā)放的消費貸款余額達到24073億美元,比2009年減少了421億美元,比2008年減少了1538億美元。針對國民過度消費的習慣,該網站設計了居民家庭一周中的每日日常生活支出表,人們可以上網填寫并打印,以幫助人們明確支出項目明細情況,使人們更加清楚日常生活中不起眼的各項開支與總開支的關系,引導人們關注收入與支出的平衡關系,試圖抑制居民的透支消費,認識儲蓄與個人信用記錄的關系,多方面引導人們重視積蓄的重要性,認識積蓄對財產積累的重要作用,增強人們積蓄的積極性。(3)更合理地選擇資產配置一是針對2008年秋季存款保險條款改變,該網站進行詳盡的指導,努力使存款的企業(yè)和個人明確他們現有各類資產受到何種程度的保障,并提供網絡在線指導,提供計算工具,對不同的客戶的不同賬戶進行風險與保障測算,教會人們計算不同的資產組合與面臨的風險,引導人們更加合理地進行資產配置,降低資產的風險。二是多方面幫助弱勢群體。針對金融危機中大量的次級貸款人沒有能力償還住房貸款,被迫放棄房產、丟失家園的局面,該網站積極努力幫助他們特別是他們中的低收入者以及亞洲、非洲和拉丁美洲移民等弱勢群體,學習各種金融知識,認識金融機構的各項金融產品,指導他們在購房時如何避免抵押品贖回權被取消、如何避免欺詐、如何樹立正確的維權意識,保護切身利益免受不必要的損失。三是多方位幫助企業(yè)主組建、運行和管理企業(yè)。針對雇主,該網站對企業(yè)主在開創(chuàng)初期如何籌集資金、如何進行資金運作、組建企業(yè)后如何管理賬戶等方面提供指導,幫助小企業(yè)主認識金融產品的內涵,在企業(yè)成長中如何運用金融產品為企業(yè)的發(fā)展鋪路,有效識別金融產品的風險,并據此采取對企業(yè)主個人、家庭、企業(yè)和雇員都負責任的決策。1.1.2美國促進金融教育融入國家戰(zhàn)略金融危機使美國實體經濟的發(fā)展受到嚴重影響,失業(yè)率增加,大量美國人失去了家園。痛定思痛,金融素質不足被廣泛認為是金融危機的根源之一。為此,美國更加重視金融教育,將金融教育納入國家戰(zhàn)略,納入國民教育體系。由于認識到金融教育是艱巨而又長期的任務,美國聯邦政府有關部門、中小學、大學、研究機構、軍隊、社區(qū)、金融機構積極協作,發(fā)揮企事業(yè)各個部門作用,聯手共建,有步驟有計劃地開展如下工作:(1)制訂合理的解決方案首先,針對美國國民的金融知識、態(tài)度、金融行為進行國民金融能力調查,認真調研居民已經認知的金融知識,確定尚未認知的金融知識重點,并列出清單,制定清晰的解決方案和合理的實施計劃。其次,重視特定群體特別是弱勢群體的調查與研究,如專門對拉美裔和非洲裔美國人和印地安人的銀行開戶與未開戶情況進行調查,并擬定解決方案,以促進每個國民都能夠得到基本的安全的支付得起的金融服務。此外,針對金融教育與掃盲方面的政策和實踐中存在的問題,政府有關部門、科研機構進一步進行研究與合作,制定國家戰(zhàn)略,以提升金融教育的效果。(2)對學校進行金融教育美國各界在意識上達到高度一致,認為美國未來的繁榮依賴于所有美國人的金融安全,這為全國范圍內開展金融教育奠定了基礎。具體做法主要有:一是重視發(fā)揮教育系統的作用。由于認識到人們必須盡早接受金融教育,而且必須從學校開始抓起,因此在全國范圍的學校內,針對教師進行金融教育,針對從幼兒園到高年級的中學生進行金融教育,針對大學生進行金融教育;二是從經濟效益角度和社會責任角度鼓勵和督促金融機構行動起來,如花旗銀行與許多重點大學和學院及非政府盈利機構建立了長期的合作關系,還通過捐贈等方式與一些著名非政府機構和非盈利性組織建立了良好的合作關系;三是重視發(fā)揮社區(qū)的作用,多方面聯手幫助國民提高金融知識,防止欺詐和受到掠奪性的銀行業(yè)務的危害,促進國民提高金融能力,為個人和家庭制定安全的財務計劃。1.1.3舉辦個人金融知識宣傳和教育活動2007年美國眾議院以決議形式規(guī)定,每年4月定為“金融掃盲月”,也稱為“金融普及月”,以此強化對國民的金融知識教育,讓國民充分意識到不論是作為學生、企業(yè)員工、家長、投資者或企業(yè)家,個人金融知識都必不可少。個人金融知識是個人管理現金、辦理信貸業(yè)務、管理資產與負債的必備知識。在“金融掃盲月”,許多金融機構、學校聯合舉辦金融知識的宣傳普及活動,針對不同群體宣傳與其密切相關的金融知識和業(yè)務。如在針對低收入群體的宣傳上,一方面,積極幫助低收入群體了解金融知識,提高對金融產品的認識,正確理解金融產品的內涵,另一方面,基于低收入群體資產情況,幫助他們提高運用金融知識、金融產品為經濟生活服務的能力,更好地把握經濟機會,緩解貧困狀況,提高生活水平,并在一定程度上控制風險。1.1.4金融產品與服務監(jiān)控2010年通過立法成立消費者金融保護局,是美國金融監(jiān)管改革的中心部分。該機構收集和整理客戶的意見,并向國會報告,在監(jiān)控大面積的金融產品與服務方面具有權限,包括信貸咨詢、發(fā)薪日貸款、汽車貸款、學生貸款、按揭貸款、信用卡及其他銀行產品。其他機構不得越權干預該機構的規(guī)定。(2)禁止以合同通俗易懂為前提的金融行為,增強信息的對稱能力消費者金融保護局的主要目的是保護消費者利益,幫助消費者認識那些復雜的金融產品,保護消費者免受銀行、信用卡公司、投資公司的敲詐。對金融新產品進行嚴格審查,提高金融產品的透明度、公正性,確保金融合同通俗易懂,禁止誘導性的金融行為,禁止在金融合同中使用晦澀的、深奧的和誤導性的語言,增強信息的對稱性。從多方面創(chuàng)造條件,幫助消費者充分認識金融產品,理解有關的信息,并適時提出風險警告,進行風險預測和預警,以協助投資者和消費者做出負責任的決策。如針對信用卡,制約信用卡公司不公平的信用卡加息,提醒消費者注意滯納金的陷阱;在抵押貸款方面,要求金融機構發(fā)放普通型的抵押貸款,要求明確還貸支付,禁止收取提前償還罰金。對出現的有危害性的金融業(yè)務和金融產品,其職責是迅速做出反應,以免這些金融產品深度擴散到國家層面,或嚴重動搖家庭的經濟穩(wěn)定,威脅經濟的發(fā)展。1.2印度儲備銀行印度語種復雜,有23種官方語言、2000種方言。印度金融服務覆蓋面有限,至少有3億人口沒有銀行賬戶。印度儲備銀行為印度中央銀行,在全國的金融教育方面起著主導、檢查和督促的作用。印度儲備銀行不斷完善組織建設,保障金融教育的有效實施。1.2.1對金融教育的執(zhí)行一是由銀行的高層領導直接參與,由執(zhí)行董事、各部門的高級官員、外部專家領導的指導小組,由具有創(chuàng)意和寫作才能的銀行年輕官員組成的工作組,為實施全國范圍內金融教育推廣方案提供組織保障。二是發(fā)動政府機構、教育機構、村務委員會、銀行網點,廣泛利用現有各種資源開展金融教育。三是重視現場考察。高層領導在每個省至少實地調研一個村莊,主要是通過直接到村莊了解金融教育的情況,通過實地考察來檢驗有關政策、方案的實施情況,并認為通過實地考察比閱讀報告和參加會議了解的情況更為詳實。四是督促商業(yè)銀行制定和實施金融教育計劃。央行要求每個地區(qū)的牽頭銀行在2010年3月前提交計劃,確保在2012年3月2000人口以上的村莊都有銀行的營業(yè)網點提供金融服務,并要求2010年3月前國內所有國營商業(yè)銀行和私營商業(yè)銀行制定3年內的金融包容計劃(FinancialInclusionPlans,即FIPs)。以印度聯合銀行為例,為了幫助農村人口發(fā)展創(chuàng)業(yè)能力,印度聯合銀行已建立201個“鄉(xiāng)村知識中心”、13個“農村自我雇傭訓練機構”、90個聯合中心以及1個“金融掃盲及信用咨詢中心”。此外,印度聯合銀行還通過設立“聯合銀行社會信托”計劃捐款60萬盧比給兒童基金,以改善農村基建設施,致力于金融掃盲,推行社會責任。1.2.2明確教育目標對象針對信用卡知識、銀行儲蓄、無擔保品債券、金邊債券、回購利率等知識點,進行調查摸底,了解國民金融常識狀況,明確教育的目標對象。印度金融教育的目標對象是普通人,普通人被定義為不具備金融知識,在銀行業(yè)務、金融和經濟方面缺乏操作技術知識的人。印度重視金融教育從孩子抓起,認為教育越早越好,同時關注農民、城鎮(zhèn)貧困人口、婦女、老年人等弱勢群體。1.2.3開展金融教育印度語種復雜,金融掃盲材料以多種語種印刷,為了分發(fā)金融教育資料,還配備了運輸金融教育材料的專列。央行通過開辦展覽、為學校的孩子舉辦作文競賽、在偏遠的村莊建立金融掃盲營地、請外部專家、為大學生設立獎學金等多種形式開展金融教育。此外,還設立了貨幣博物館、咨詢中心。咨詢中心在特定區(qū)域促進金融掃盲,促進和指導農民使用金融服務,為農民資金周轉困難提出解決辦法。1.3英國的金融教育實踐1.3.1thorc與fsa為了提高國民的金融知識和操作技能,英國金融服務管理局(FinancialServicesAuthority,簡稱FSA)發(fā)起了有史以來最大的運動,目的在于引導人們正確認識金融產品,正確認識金融工具中的風險與收益。TheFSA開展調查,選取了5300份調查材料進行深入研究,同時注意通過多部門協作提升金融教育的效果。參加金融教育的主要有政府有關部門、學校、金融企業(yè)、社區(qū)和志愿者。1.3.2對不同區(qū)域人群的金融教育英國的金融教育主要將人群分為16歲以下和16歲以上兩組。(1)對16歲以下群體的金融教育:通過正規(guī)的教育系統提供金融教育,根據各個區(qū)域的日程安排略有微小的差異。目的是促進人們獲得金融方面的技能、知識,提高對金融產品的理解程度,提高人們對采取金融決策的責任感。(2)對16歲以上的群體,有各種機構協助繼續(xù)金融教育,包括成人金融掃盲咨詢小組、公民咨詢部門、金融服務業(yè)。此外,還制定了一系列的計劃,對該群體繼續(xù)金融教育,如政府制定的社會包容議程、金融普及計劃、成人金融能力計劃、FSA法定要求。1.3.3英格蘭銀行:大學生回顧金融歷史英格蘭銀行博物館針對不同的年齡組進行特色展覽。一項新的學校課程“貨幣制造”,開設的目的是針對14-16歲的高中生,描述經濟如何運轉、經濟如何與人們相關。針對大學生,英格蘭銀行準備了反映經濟運行規(guī)律的電影。大學生和他們的指導老師免費參觀英格蘭銀行,參觀內容包括使用多媒體演示的英格蘭銀行歷史和現代角色、如何洞察貨幣的歷史、黃金儲備和銀行每天運行情況。作為中央銀行,英格蘭銀行履行職責,通過利用銀行現有的各種資源,增強民眾金融方面的知識和素養(yǎng)。英格蘭銀行還鼓勵員工積極加入社會和教育系統的掃盲機構,重視發(fā)揮銀行員工的作用,增強金融教育的輻射效果。2國民的金融素質對金融業(yè)的影響金融深化發(fā)展,日益滲透到經濟生活的各個角落,而金融的深化發(fā)展離不開理性的金融活動參與者。首先,居民的金融素質狀況直接關系到自身的財務狀況、財產性收入的高低、生活中的重要決策。其次,零售業(yè)務成為金融業(yè)的重要利潤來源,國民的金融素質狀況還關系到金融業(yè)的發(fā)展后勁。而目前我國國民的金融素質不足,不利于金融業(yè)的健康發(fā)展。我國國民金融素質的不足表現在許多層面:2.1銀行卡的使用方面存在的問題持卡人用卡知識有限,特別是在信用卡的使用方面知識不足,不利于自身利益的保護和銀行產品的推廣,更不利于金融業(yè)的深化發(fā)展。主要表現在以下幾個方面:(1)不注重銀行卡的保管與信息保護形成用卡的安全隱患。如不注重保護個人身份信息,不能識別電話欺詐而輕易地透漏個人信息;使用生日、電話號碼作為密碼;大量開卡卻不能有效使用,等等。(2)不能正確使用銀行卡。持卡人對銀行卡在ATM機上的使用、銀行自助終端的使用、銀行卡轉賬、異地存取款、異地POS機消費等方面的具體做法或產生的費用認知有限,從而極大地限制了銀行卡的使用。(3)對信用卡認識不足。就信用卡而言存在的問題更加嚴重。由于信用卡具有更多的知識點,如透支、透支期限、寬限期、信用卡還款、逾期還款、滯納金、逾期還款利息的計算等知識點,在辦卡之前大部分消費者是不甚了解的,可能在被收了滯納金、逾期還款罰息后,才漸漸有所了解。雖然辦卡時營銷人員都會告知辦卡申請人有關情況,但也難以保證辦卡申請人都會仔細閱讀信用卡使用手冊,因而導致了部分消費者在用卡出現問題時對銀行產生不滿,甚至辦理銷卡手續(xù)。2.2增設抵押貸款,解決資金短缺難題由于金融知識的欠缺,部分居民在經濟生活中不能充分利用金融產品解決工作生活中出現的困境。購房需要大的資金量,一般需要將公積金貸款、商業(yè)貸款、銀行存單抵押貸款等結合,才能解決資金短缺問題。但部分居民不了解所買的房子是否可以辦理抵押貸款、如何辦理銀行貸款;有的居民手持存單,卻不知辦理存單質押貸款,因而受到資金面的困擾。因此,如果能增加一些金融知識,那么在一定程度上能夠緩解經濟生活中遇到的資金壓力。如銀行推出了信用卡裝修消費、購物、購車等的免息服務,裝修消費一般還允許持卡人透支較高的額度,這樣既可以解決資金周轉問題,又不增加持卡人的消費負擔。2.3資產配置不合理資產能否優(yōu)化配置直接與金融知識密切相關。金融知識不足可能直接導致居民的財產性收入減少。由于金融知識的局限性,一些居民的資產配置不盡合理,如部分居民將全部積蓄存到銀行的定期存款賬戶,或是定期存款加國債的配置;有些居民常年將大量的資金存放在銀行的活期存款賬戶上,既不辦其他理財業(yè)務,也很少支取使用。由于金融常識的不足,部分居民對證券、基金、黃金交易知之甚少。居民金融知識的不足不僅不利于銀行開發(fā)理財產品,拓展銀行的生存盈利空間,也不利于居民提高財產性收入,進而放慢了經濟發(fā)展的步伐。3增強金融企業(yè)的素質,增加財產性收入多方面提高國民金融素質不僅可以改善我國金融生態(tài)環(huán)境,促進金融深化發(fā)展,為金融企業(yè)的發(fā)展奠定基礎,還可以增強國民的理財能力,增加財產性收入,促進我國經濟的長足發(fā)展。由于金融知識具有較強的實踐性和復雜性,而國民的素質參差不齊,因此需要采取多種形式、多管齊下,共同促進國民提高金融素質。3.1加強金融教育,提高生存率中小學生的知識、習慣對一個人成年后的思維模式、良好習慣的培養(yǎng)具有重要作用。金融教育應從根基抓起,中小學生好奇心強、記憶力好,不僅是一個人一生中金融教育的起點,也是金融素質培養(yǎng)的重要啟蒙階段。在具體做法上,一方面可以針對中小學生的特點,編寫相應的課程,制作音像資料等素材如漫畫書、幻燈片材料、專題短片、學校專題演出等,使金融教育寓于生動的、豐富的日常經濟生活中,生動形象地宣傳儲蓄、財務、證券等金融知識,潛移默化地灌輸理財的正確觀念;另一方面在利用現有的教學資源基礎上,增補一些金融專業(yè)的課任教師,使中小學生有機會從小接觸到系統的金融基礎理論知識,學會一部分金融操作,同時更為重要的是,從小培養(yǎng)理財的觀念,這必將對其成年后的理財意識和理財能力的培養(yǎng)具有重要作用。有許多球星、電影明星曾經有過輝煌的歷史,但到晚年可能靠領取救濟金度日,主要原因是不注意妥善地理財或缺乏理財能力。理財的概念涵蓋范圍較廣泛,包括從超市采購到銀行儲蓄、購買基金、投資國債、公司債券、股票、銀行貸款等內容。可見,理財能力是人們日常經濟生活中不可缺少的基本素質。因此,必須從小抓起。3.2從經濟利益和社會責任的角度，金融教育和職業(yè)培訓得到了鼓勵和監(jiān)督3.2.1為金融機構提供可供利用的教學內容由于每年都有一批大學畢業(yè)生走上工作崗位,并可能成為金融機構的優(yōu)質客戶,而且大學生生活居住集中,又有大學課堂等現有的優(yōu)質教學資源可供利用,便于金融機構的宣傳,拓展大量的零售客戶。如對商業(yè)銀行而言,在大學生中進行金融教育,可能會帶動人民幣儲蓄金額、銀行卡、信用卡開卡數量、信用卡消費、投資額等的增長,不僅能夠帶來經濟效益,還可以培養(yǎng)大批體驗銀行產品的零售群體。因此,商業(yè)銀行是有一定的動力去實施對大學生的金融教育,而有關部門的鼓勵和督促配合則能提升商業(yè)銀行到大學進行金融教育的效果。3.2.2高端客戶理財在金融領域里存在帕累托法則,也稱二八法則,即金融機構80%的利潤來自20%的重要客戶,其余20%的利潤則來自80%的普通客戶。城市高收入群體是金融公司零售業(yè)務利潤的重要來源,高收入群體具有一定的風險承受能力,是銀行高端理財的對象,金融機構的許多金融產品也是專門為高端客戶打造的。國外金融機構針對高端群體,往往配備了各種專業(yè)的理財顧問,如對球星、影星客戶,金融企業(yè)專門配備懂這方面業(yè)務的員工,在為該群體服務的時候,能夠更加順利地溝通。從自身的利益出發(fā),金融企業(yè)有足夠的動力去重視實施對高端客戶群體的金融教育,結合特定客戶的特點,宣傳基金產品、跨國投資、外匯買賣、黃金交易、期貨期權、資產的全球配置、保值增值、避險等內容。3.3民金融教育農民在我國人口占比高,農民的金融教育是我國國民金融教育的重要部分。由于農民居住地比較分散,文化程度差異大,金融機構網點少而且分散,因而開展金融教育有一定難度,需要提高針對性和實用性。3.3.1通知存款的品種銀行的存貸款是最基本的傳統業(yè)務,但是存款、貸款也存在不少知識點,存款有定期、活期,定期中還有通知存款,通知存款又有7天和1天之分,這些品種涉及起存金額、預約時間等問題;貸款涉及抵押品和質押品、貸款期限、償還方式等問題,只有讓農民了解什么可以作為銀行的抵押品和質押品,他們才能辦理貸款,獲得資金,解決經濟生活中的資金需求。3.3.2發(fā)揮輻射作用,發(fā)揮農民自鑒于對農民進