保險公司年終工作總結(jié)參考樣本（三篇）

第14頁共14頁保險公司?年終工作?總結(jié)參考?樣本一?年來，2?5125?1保險公?司在省市?公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務(wù)取?得了突破?性進(jìn)展，?率先在全?省突破保?費(fèi)收入_?___元?大關(guān)。今?年，我公?司提前兩?個月完成?了省公司?下達(dá)的全?年營銷任?務(wù)，各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結(jié)?合公司的?具體工作?，總結(jié)這?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時俱進(jìn)，?勤奮工作?，務(wù)實(shí)求?效，勇爭?一流，帶?領(lǐng)各部員?工緊緊圍?繞"立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠服務(wù)?、提高效?益"這一?中心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對競爭?日趨激烈?的保險市?場，強(qiáng)化?核心競爭?力，開展?多元化經(jīng)?營，經(jīng)過?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢，為?2512?51保險?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。全方?面加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?水平和管?理水平。?作為一名?領(lǐng)導(dǎo)干部?，肩負(fù)著?上級領(lǐng)導(dǎo)?和全體員?工賦予的?重要職責(zé)?與使命，?公司的經(jīng)?營方針政?策需要去?____?實(shí)施。因?此，公司?十分注重?保險理論?的學(xué)習(xí)和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學(xué)的方法?指導(dǎo)自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹立強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?和管理能?力。不?斷提高公?司業(yè)務(wù)人?員隊伍的?整體素質(zhì)?水平。一?年來，公?司一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)作?為團(tuán)隊建?設(shè)的一項?重要內(nèi)容?來抓，并?和經(jīng)理室?一起實(shí)施?有針對性?的培訓(xùn)計?劃，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)班子?和員工隊?伍建設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?"沒有規(guī)?矩不成方?圓"。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強(qiáng)管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會產(chǎn)生效?益。我分?管的是業(yè)?務(wù)工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動?中去，才?能出成績?、見效益?。業(yè)務(wù)管?理中公司?主要做了?以下工作?：1、?根據(jù)市公?司下達(dá)給?我們的全?年銷售任?務(wù)，制定?各個部室?的周、月?、季度、?年銷售計?劃。制定?計劃時本?著實(shí)事求?是、根據(jù)?各個險種?特點(diǎn)、客?戶特點(diǎn)，?部室情況?確定每個?部室合理?的、可實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)?確定之后?，我本著?"事事落?實(shí)，事事?督導(dǎo)"的?方針，通?過加強(qiáng)過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保各?部室目標(biāo)?計劃的順?利完成。?2、我?們公司十?分注重各?個展業(yè)部?室的團(tuán)隊?建設(shè)。一?直注重部?室經(jīng)理和?部室成員?的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。一?年來，多?次組織形?勢動員會?、業(yè)務(wù)研?討會，開?展業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動，?組織大家?學(xué)知識、?找經(jīng)驗，?提高職工?全面素質(zhì)?。培訓(xùn)重?點(diǎn)放在學(xué)?習(xí)保險理?論、展業(yè)?技巧的知?識上，并?且強(qiáng)調(diào)對?團(tuán)隊精神?的培育。?學(xué)習(xí)促進(jìn)?了各個團(tuán)?隊自身素?質(zhì)的不斷?提高，為?公司的持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)?理室全面?推進(jìn)薪酬?制度創(chuàng)新?，不斷夯?實(shí)公司基?礎(chǔ)管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會化、?獎金績效?化和福利?多樣化"?四化"目?標(biāo)，全面?推進(jìn)企業(yè)?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個能上?能下，能?進(jìn)能出，?能夠充分?激發(fā)員工?積極性和?創(chuàng)造性的?用人機(jī)制?。三、?工作中的?不足由?于工作千?頭萬緒，?加上分管?業(yè)務(wù)較多?，有時難?免忙中出?錯。例如?有時服務(wù)?不及時，?統(tǒng)計數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏差?等。有時?工作有急?躁情緒，?有時工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進(jìn)度和?質(zhì)量;處?理一些工?作關(guān)系時?還不能得?心應(yīng)手。?總之，?一年來，?公司嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?領(lǐng)導(dǎo)人用?自身的帶?頭作用，?在思想上?提高職工?的認(rèn)識，?行動上用?嚴(yán)格的制?度規(guī)范，?在領(lǐng)導(dǎo)人?的帶領(lǐng)下?，公司員?工以不斷?發(fā)展建設(shè)?為己任，?以"誠信?為先，穩(wěn)?健經(jīng)營，?價值為上?，服務(wù)社?會"為經(jīng)?營宗旨，?銳意改革?，不斷創(chuàng)?新，規(guī)范?運(yùn)作，取?得了很大?成績。?新的一年?即將到來?，保險市?場的競爭?將更加激?烈，公司?要想繼續(xù)?保持較好?的發(fā)展態(tài)?勢，必須?進(jìn)一步解?放思想，?更新觀念?，突破自?我，逐漸?加大市場?營銷力度?。我相信?，在上級?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，上下一?心，艱苦?奮斗，同?舟共濟(jì)，?全力拼搏?，我們公?司一定能?夠創(chuàng)造出?更加輝煌?的業(yè)績!?保險公?司年終工?作總結(jié)參?考樣本（?二）時?光流逝，?又在開心?的過了一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為公?司的每一?名員工，?我們深深?感到之蓬?勃發(fā)展的?朝氣，感?受到__?__人之?拼搏的精?神。這一?年來的工?作，有收?獲，有教?訓(xùn)，總結(jié)?，對一個?熱情工作?的人來說?是承上啟?下的，因?此年終工?作總結(jié)，?現(xiàn)將這一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、在工作?上今年?也是忙碌?充實(shí)的一?年，我的?工作主要?是案件的?預(yù)估錄入?和處理客?戶對保險?及案件的?咨詢和投?訴及對案?件的銷案?整理及銷?案結(jié)案等?等。其中?預(yù)估錄入?和客戶的?咨詢和投?訴是理賠?部的兩項?比較重要?的工作，?預(yù)估是否?準(zhǔn)確，要?列入分公?司的一項?考核當(dāng)中?，不單單?是理賠部?門的一項?工作，而?是關(guān)系到?溫州中支?公司，所?以每個月?都要關(guān)注?的一個問?題。于是?在預(yù)估上?，對于不?知曉的案?件金額，?收集各方?面的資料?，如問客?戶，問查?勘員，問?損失部位?，問三者?的車型等?等，盡量?問的全面?，讓預(yù)估?偏差盡量?做到最小?。在這過?程當(dāng)中，?便會遇到?各式各樣?的客戶，?有態(tài)度好?的，非常?配合的，?讓我感到?很欣慰；?有態(tài)度差?的，讓我?莫名其妙?的，苦笑?不得的…?…而更是?郁悶的便?是臨近過?年那會兒?，我這里?要提前預(yù)?估放假期?間的工作?，讓預(yù)估?工作難上?加難，不?但是工作?量大，一?天要估兩?天的案件?，最多的?那天一天?要估__?__件，?就算全部?錄入核價?系統(tǒng)，也?要一個個?復(fù)制進(jìn)去?查，然后?錄入系統(tǒng)?估掉年終?工作總結(jié)?，何況三?分之二的?案件是沒?有錄入的?，也就意?味著要打?電話，幾?十個電話?要打，要?是打了都?知道也就?罷了，關(guān)?鍵的是連?定損員都?估不出來?，因為很?多車子臨?近過年修?理廠關(guān)門?而導(dǎo)致的?無法修理?情況，無?法拆解，?也就無法?知曉，但?預(yù)估工作?并不是因?為無法知?道而停滯?在那里，?我必須要?得到接近?的數(shù)字，?所以常常?一個案件?，我要打?好幾個電?話，所以?預(yù)估是一?份棘手的?工作，但?我還是在?預(yù)估偏差?率上很好?的體現(xiàn)出?來，__?__我想?我會做的?更好。?接下來是?客戶的咨?詢和投訴?，面對客?戶的咨詢?和投訴，?我首先做?的工作便?是對此案?件的來龍?去脈摸個?清楚，對?不清楚的?條款向同?事們討教?，于是能?夠很好的?答復(fù)客戶?的疑問，?同時也給?客戶一些?很好的建?議，常常?引得客戶?“滿意而?歸”，當(dāng)?然這其中?也有著難?纏的客戶?，但最后?都能迎刃?而解。這?是我最為?開心的事?情。在處?理咨詢和?投訴上，?不但能讓?我學(xué)會與?各式各樣?的客戶溝?通的能力?，還在理?賠及其它?知識上給?予了一定?的學(xué)習(xí)和?提升，特?別在__?__月份?，投訴只?有___?_個，還?是無效投?訴，很明?顯的降低?了，讓我?很欣喜，?這不但說?明我們在?外工作人?員在理論?上，技術(shù)?上，溝通?上有了很?好的提升?，還說明?了平時我?對于客戶?咨詢問題?處理的好?。最后?是___?_的銷案?工作的做?的好。在?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?的相互幫?助下，在?自己平時?的辛勤努?力工作下?，案件的?未決件數(shù)?一直處于?一個很好?的位置，?____?將做的更?好。二?、業(yè)務(wù)上?完成了?今年公司?完分配的?業(yè)務(wù)任務(wù)?，實(shí)現(xiàn)了?業(yè)績和效?益雙豐收?。為了配?合公司業(yè)?務(wù)發(fā)展的?需要，管?理部門人?員分配了?一定的業(yè)?務(wù)任務(wù)，?每季度都?定期評比?，面對了?相當(dāng)?shù)膲?力，我通?過自身的?努力，順?利的完成?了全年任?務(wù)，期間?遇到的客?戶多種多?樣，通過?耐心回答?客戶的疑?問，盡量?系統(tǒng)解釋?條款，最?終讓客戶?滿意買下?我們的保?險產(chǎn)品，?中間雖然?有很多小?麻煩，但?經(jīng)歷這些?讓我增加?了業(yè)務(wù)方?面的知識?并更能體?會業(yè)務(wù)員?的辛勞。?三、勞?動紀(jì)律上?今年在?勞動紀(jì)律?上公司出?臺了相應(yīng)?的獎懲文?件，本人?嚴(yán)格遵循?文件精神?做到不遲?到不早退?，上班時?間不開小?差，認(rèn)真?負(fù)責(zé)的工?作。平時?盡量不請?假，遇到?事情必須?請假時，?也提早向?上級領(lǐng)導(dǎo)?申請并交?接好自己?的工作。?做到不影?響部門日?常工作正?常運(yùn)行。?本人以?“立足本?職、扎實(shí)?工作”為?理念，勤?奮務(wù)實(shí)，?盡責(zé)盡職?，按時完?成工作任?務(wù)。并團(tuán)?結(jié)同志。?本人在工?作中一直?勤勤懇懇?，任勞任?怨，把工?作放在第?一位，及?時完成領(lǐng)?導(dǎo)交與的?工作。由?于工作性?質(zhì)的不同?，預(yù)估是?非常注重?實(shí)效的，?要在規(guī)定?是時間里?完成，如?不然，就?會超時，?所以加班?也是難免?的。平時?都會很虛?心的請教?領(lǐng)導(dǎo)，請?教同事，?在工作中?能夠發(fā)現(xiàn)?問題、并?力求方法?解決問題?。能夠?qū)?求創(chuàng)新，?來提高自?己的工作?效率和工?作技能，?在工作與?生活中，?本人與同?事間和睦?相處，互?相友愛，?互相學(xué)習(xí)?，互相幫?助。本?人雖然在?工作中取?得了一定?成績，但?也存在許?多不足，?____?要更加的?努力克服?，在與客?戶的溝通?方面更待?上一層，?本人要“?做到老，?學(xué)到老”?。要不斷?的學(xué)習(xí)保?險的專業(yè)?知識，充?實(shí)自己，?也要不斷?的提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，更?好的服務(wù)?于我們的?客戶，更?好的為我?們的客服?部做出一?些貢獻(xiàn)。?祝愿在_?___發(fā)?揚(yáng)成績，?更上規(guī)模?。保險?公司年終?工作總結(jié)?參考樣本?（三）?____?是人保財?險股份制?改革上市?后的第一?個年度。?這一年，?是我司面?臨壓力攻?艱克難的?一年，是?面對新變?化、落實(shí)?新機(jī)制、?執(zhí)行新規(guī)?定的第一?年。我司?在市分公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的奮力拼?搏下，取?得了一定?的經(jīng)營業(yè)?績。_?___，?我司實(shí)收?毛保費(fèi)_?___萬?元，同比?增長__?__%，?已賺凈保?費(fèi)___?_萬元，?凈利潤_?___萬?元，賠付?率為%。?較好地完?成了上級?公司下達(dá)?的任務(wù)指?標(biāo)。一?、圍繞目?標(biāo)，落實(shí)?計劃，緊?抓業(yè)務(wù)工?作1、?計劃落實(shí)?早、措施?實(shí)__?__初，?我司經(jīng)理?室就針對?____?地區(qū)保險?市場變化?及___?_全年保?費(fèi)收入情?況進(jìn)行綜?合分析，?將上級公?司下達(dá)我?司的各項?指標(biāo)進(jìn)行?層層分解?，把計劃?分解成月?計劃，月?月盤點(diǎn)、?月月落實(shí)?，有效的?保證了對?計劃落實(shí)?情況及時?的進(jìn)行監(jiān)?控和調(diào)整?。在制?定全年任?務(wù)時充分?考慮險種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承?保質(zhì)量，?進(jìn)一步明?確了考核?辦法，把?綜合賠付?率作為年?終測評的?重要數(shù)據(jù)?。2、?搶占車險?市場，加?大新工程?、新項目?的拓展力?度，堅決?的丟棄“?垃圾保費(fèi)?”今年?來，我們?把穩(wěn)固車?險和企業(yè)?財產(chǎn)保險?，拓展新?車市場和?新工程新?項目作為?業(yè)務(wù)工作?的重中之?重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量?的基礎(chǔ)上?，堅決的?丟棄屢保?屢虧的“?垃圾”業(yè)?務(wù)一是確?保續(xù)保業(yè)?務(wù)及時回?籠，我們?要求各業(yè)?務(wù)部門按?月上報續(xù)?保業(yè)務(wù)臺?帳，由經(jīng)?理室督促?考核，并?要求提前?介入公關(guān)?。一旦出?現(xiàn)脫報，?馬上在全?司公布，?其他人員?可以參與?競爭，從?而鞏固了?原有業(yè)務(wù)?，大大減?少了業(yè)務(wù)?的流失，?保證了主?要險種的?市場份額?占有率。?二是與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前?獲悉新上?項目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場?主動，填?補(bǔ)了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。三是已?失業(yè)務(wù)不?放棄。我?們不僅對?____?業(yè)務(wù)臺賬?做到筆筆?清晰，并?要求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把_?___展?業(yè)過程中?流失的業(yè)?務(wù)列出明?細(xì)，并分?解到相關(guān)?部門，要?求加大公?關(guān)力度，?找出脫保?原因，確?屬停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報廢車輛?的，由經(jīng)?辦人提供?確切證明?;屬競爭?流失的，?我們決不?消極退出?，而是主?動進(jìn)攻，?上門聽取?意見和建?議，改善?服務(wù)手段?，逐個突?破，全面?爭取回流?。四是大?小齊抓，?能保則保?。因為企?業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資?金等因素?對企業(yè)財?產(chǎn)保險形?成了較大?的沖擊，?加之競爭?等因素，?使的展業(yè)?難度和展?業(yè)成本大?大增加。?針對這些?情況，我?們充分動?員，統(tǒng)一?思想，上?下形成合?力，迎難?而上。做?到責(zé)任到?人，對保?費(fèi)在__?__元以?上的實(shí)行?分管經(jīng)理?介入，共?同公關(guān)。?3、在?競爭中求?生存，在?競爭中促?發(fā)展。?____?地區(qū)現(xiàn)有?1(中國?財保、中?國人壽、?太平洋產(chǎn)?險、太平?洋壽險、?中華產(chǎn)險?、平安產(chǎn)?險、平安?壽險、天?安產(chǎn)險、?華邦代理?、匯豐代?理)經(jīng)營?財產(chǎn)保險?業(yè)務(wù)和短?期健康險?業(yè)務(wù)的保?險公司、?營銷部、?代理公司?，另已發(fā)?現(xiàn)___?_公司(?大地產(chǎn)險?)在我縣?爭奪業(yè)務(wù)?，而__?__地區(qū)?人口少，?企業(yè)規(guī)模?小，我司?面對外部?競爭所帶?來的業(yè)務(wù)?壓力，保?持沉著冷?靜，客觀?面對現(xiàn)實(shí)?情況尋求?對策，與?競爭對手?們展開了?一場品牌?戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn)：一是?做好地方?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)?理室多次?向縣委、?縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯?報工作，?突出匯報?我司是如?何加大對?地方經(jīng)濟(jì)?建設(shè)支持?力度，是?如何圍繞?地方政府?中心開展?工作的，?我司積極?參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動，?與縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走訪?個體、私?營經(jīng)濟(jì)企?業(yè)，不僅?使縣委、?縣政府對?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)提供保?險保障，?主動服務(wù)?于他們，?給予肯定?。真實(shí)的?讓縣委、?縣政府感?到人保財?險公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的，是?值得扶持?、信賴和?幫助的，?從而對我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深入?老客戶企?業(yè)，在客?戶企業(yè)中?聘請信息?員、聯(lián)絡(luò)?員，并從?其他保險?企業(yè)搶挖?業(yè)務(wù)尖子?加盟我司?，贏得“?回流”業(yè)?務(wù)，使其?他保險公?司的工作?處于被動?狀態(tài)。三?是服務(wù)更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行?劃塊包干?，進(jìn)行了?多次回訪?，請他們?對我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)?主動登門?是人保財?險的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充?分體現(xiàn)，?使客戶對?我司更加?信任。四?是要求所?有中層干?部走出辦?公室，對?所有中小?企業(yè)必須?親自上門?拜訪，對?所有新保?客戶必須?當(dāng)面解釋?條款并承?諾服務(wù)項?目，與企?業(yè)進(jìn)行不?斷的聯(lián)絡(luò)?，實(shí)行零?距離接觸?，只要客?戶需要必?須隨叫隨?到，提供?各方面服?務(wù)。五是?按照向社?會服務(wù)承?諾和行業(yè)?禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管?控，以理?賠和承保?兩大服務(wù)?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務(wù)水平。?4、以?分散性業(yè)?務(wù)為突破?口，加大?市場占有?面根據(jù)?當(dāng)前階段?的保源情?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險?、家庭財?產(chǎn)保險、?學(xué)生以及?人身意外?險作為今?年零散性?險種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請他們幫?我們代理?摩托車保?險業(yè)務(wù);?同時與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學(xué)平險?業(yè)務(wù)有所?突破。?5、開展?勞動競賽?，促進(jìn)“?兩險”業(yè)?務(wù)健康成?長我們?根據(jù)上級?公司有關(guān)?競賽要求?，積極配?合開展了?首季度“?歲歲如意?”賀歲保?險、“幸?福家庭”?、“合家?歡樂”等?勞動競賽?活動，并?自行組織?了摩托車?、責(zé)任險?、意外險?等突擊活?動，從而?營造了一?種健康活?潑、你追?我趕、團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)的?業(yè)務(wù)發(fā)展?氛圍。特?別是在年?末開展的?“幸福家?庭”突擊?中，我公?司頂住家?財險滑坡?和年末保?源少的劣?勢情況，?合理分解?目標(biāo)，層?層落實(shí)，?自加壓力?，跑企事?業(yè)單位，?跑個人家?庭，一筆?筆、一份?份，最終?以14好?成績超額?完成市公?司下達(dá)的?任務(wù)。?6、狠抓?理賠和防?災(zāi)防損質(zhì)?量的提高?。公司從?狠抓第一?現(xiàn)場的查?勘率入手?，堅持實(shí)?事求是、?“迅速、?及時、準(zhǔn)?確、合理?”的原則?。只要接?到報案，?無論事故?大小，無?論白天黑?夜，始終?堅持趕到?第一現(xiàn)場?，掌握第?一手資料?，嚴(yán)格按?照快速賠?付流程，?為客戶提?供力所能?及的方便?。一是堅?持雙人查?勘，雙人?定損，交?叉做案，?賠付，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量;?二是堅持?____?小時值班?制度，積?極參與“?三個中心?”建設(shè)，?以進(jìn)一步?提高服務(wù)?水平;三?是加強(qiáng)考?核、加大?督查力度?。對理賠?過程中出?現(xiàn)各種問?題一經(jīng)查?實(shí)，輕者?批評教育?，重者嚴(yán)?肅處理，?決不姑息?;四是積?極做好防?災(zāi)防損工?作。在分?管領(lǐng)導(dǎo)的?負(fù)責(zé)下，?防理部門?主動與各?業(yè)務(wù)部門?聯(lián)系，及?時擬訂了?重大客戶?防災(zāi)防損?工作預(yù)案?、夏季防?汛安全檢?查辦法、?冬季防火?防爆安全?檢查辦法?，始終做?到提前把?握，提前?介入，積?極會同相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門對預(yù)案?執(zhí)行情況?進(jìn)行檢查?落實(shí)，對?可能出現(xiàn)?的問題及?時采取措?施，以減?少損失，?增強(qiáng)防范?風(fēng)險的能?力。我們?先后到有?安全隱患?的紙業(yè)、?藥業(yè)、_?___公?司等重點(diǎn)?客戶單位?幫助整改?隱患，制?訂防災(zāi)預(yù)?案，深受?客戶的好?評，收到?良好的社?會效果。?二、調(diào)?整經(jīng)營思?路，強(qiáng)化?創(chuàng)新意識?，提高公?司效益水?平今年?我司在抓?好效益型?險種業(yè)務(wù)?的同時，?認(rèn)真梳理?“垃圾”?業(yè)務(wù)，對?往年賠付?率高于1?0劣勢險?種堅決予?以放棄，?對賠付率?較高但仍?存在一點(diǎn)?利潤空間?的險種選?擇性承保?。去年我?司農(nóng)險、?養(yǎng)殖業(yè)保?險賠付率?高達(dá)10?，我司從?大局出發(fā)?，堅決的?暫停該險?種的發(fā)展?。企業(yè)一?攬子保險?存在保險?費(fèi)低，保?障范圍大?、保險金?額高的經(jīng)?營風(fēng)險，?特別是遇?到洪澇災(zāi)?害、被盜?的事件，?往往造成?較高的賠?付率，我?公司從效?益出發(fā)，?對該險種?的承保范?圍、承保?條件進(jìn)行?了嚴(yán)格的?限制。在?注重各險?種效益發(fā)?展的同時?，我們改?變以往的?經(jīng)營套路?，___?_廠車險?業(yè)務(wù)屬于?我司續(xù)保?業(yè)務(wù)，續(xù)?保時間為?____?月份，但?今年多家?保險公司?對此業(yè)務(wù)?虎視眈眈?，介入競?爭，企圖?分羹，為?保證萬無?一失，我?司果斷提?前續(xù)保，?使其他保?險公司措?手不及，?穩(wěn)固了業(yè)?務(wù)的發(fā)展?。紙業(yè)有?限公司保?險業(yè)務(wù)一?直以來是?我司囊中?之物，續(xù)?保是在_?___月?份，公司?經(jīng)理室知?道一旦提?前續(xù)保，?當(dāng)年不僅?會損失幾?萬元保險?費(fèi)，也加?大了下半?年的業(yè)務(wù)?壓力，但?為了彌補(bǔ)?上半年因?丟棄“垃?圾”險種?而帶來的?業(yè)務(wù)缺口?，更好的?調(diào)整序時?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，的實(shí)現(xiàn)?已賺凈保?費(fèi)，決定?提前續(xù)保?了該企業(yè)?保險業(yè)務(wù)?。我司這?些工作是?適應(yīng)股份?制改革后?經(jīng)營工作?新形勢的?發(fā)展需要?做出的大?膽嘗試，?也是轉(zhuǎn)變?思想的實(shí)?驗性思路?。正是?由于我司?員工勇于?承擔(dān)重任?，善于開?動腦筋，?充分調(diào)動?積極性和?創(chuàng)造性，?做到人人?有擔(dān)子，?個個有責(zé)?任，因而?，在強(qiáng)大?的外部競?爭中，我?司上半年?不僅沒有?丟失任何?陣地，鞏?固了我司?財險市場?龍頭老大?的地位，?還實(shí)現(xiàn)了?新增業(yè)務(wù)?的突破。?三、以?新的考核?辦法指導(dǎo)?工作，規(guī)?范經(jīng)營，?提升管理?水平，突?出業(yè)務(wù)重?點(diǎn)保險?競爭越來?越激烈是?不爭的事?實(shí)，加