2023年醫(yī)院管理工作總結(jié)

2023年醫(yī)院管理工作總結(jié)醫(yī)院管理工作總結(jié)1

依據(jù)衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理方法(試行)》，制定我院《醫(yī)院投訴協(xié)調(diào)制度》，本制度適用于我院醫(yī)院投訴管理辦公室及各臨床、護(hù)理、醫(yī)技、后勤等與醫(yī)院投訴相關(guān)的部門及人員。

一、醫(yī)院成立醫(yī)院投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立醫(yī)院投訴管理辦公室。各臨床、職能科室設(shè)立醫(yī)院投訴聯(lián)系小組，科主任、護(hù)士長為第一、其次責(zé)任人，護(hù)理組長及高資格醫(yī)(技)師為成員。

二、醫(yī)院投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院投訴管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。醫(yī)院投訴管理辦公室統(tǒng)一受理醫(yī)院投訴;調(diào)查、核實(shí)投訴事項(xiàng)，提出處理看法，剛好答復(fù)投訴人;組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院的投訴處理工作;定期匯總、分析投訴信息，提出加強(qiáng)與改進(jìn)工作的看法或建議。醫(yī)院投訴聯(lián)系小組負(fù)責(zé)對發(fā)生在科室內(nèi)部的投訴進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，重大或可能重大事務(wù)應(yīng)上報醫(yī)院投訴管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對于科室內(nèi)部不能妥當(dāng)處理的投訴應(yīng)剛好向醫(yī)院投訴管理辦公室上報

三、醫(yī)院投訴接待實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制。投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應(yīng)當(dāng)予以熱忱接待，對于能夠當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場協(xié)調(diào)解決;對于無法當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的'，接待的部門或科室應(yīng)當(dāng)主動引導(dǎo)投訴人到醫(yī)院投訴管理辦公室投訴。

四、醫(yī)院投訴管理部門接到投訴后，依據(jù)投訴人提出的主要問題和其對有關(guān)狀況的相識，應(yīng)當(dāng)剛好向當(dāng)事部門、科室和相關(guān)人員了解、核實(shí)狀況。醫(yī)院各部門、科室應(yīng)當(dāng)主動協(xié)作投訴管理部門開展投訴事項(xiàng)調(diào)查、核實(shí)、處理工作。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快組織調(diào)查、分析探討，探討處理措施及處理看法。

六、被投訴科室在接收到醫(yī)院投訴管理辦公室的投訴信息后，應(yīng)剛好調(diào)查、核實(shí)、分析投訴人所投訴狀況并拿出科室看法。

1、當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或相關(guān)人員，整理有關(guān)事務(wù)經(jīng)過，書寫病歷摘要或診療經(jīng)過。涉及多個科室，應(yīng)當(dāng)由各科室分別書寫，再由主要診療科室負(fù)責(zé)依據(jù)各科書面材料整理完成一份反映整個診療經(jīng)過的病歷摘要或診療經(jīng)過。

2、組織全科醫(yī)生或相關(guān)人員就投訴人投訴所涉及問題，進(jìn)行科學(xué)、客觀、仔細(xì)的分析探討，針對本科診療過程中存在問題，以及問題的性質(zhì)、科室的處理看法歸納總結(jié)為書面材料，經(jīng)科主任簽名認(rèn)可后上交醫(yī)院投訴管理辦公室。科室調(diào)查工作原則上應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成。遇特別狀況不能按時完成的，科室應(yīng)提前告知醫(yī)院投訴管理辦公室并書面說明緣由。醫(yī)院投訴管理辦公室負(fù)責(zé)督促科室、個人完成調(diào)查工作，并對其進(jìn)度、完成狀況剛好向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，向投訴人進(jìn)行溝通說明。

3、醫(yī)院投訴管理辦公室可支配適當(dāng)?shù)臅r間，由科室負(fù)責(zé)人與投訴人代表進(jìn)行溝通，就有關(guān)醫(yī)院投訴涉及主要問題，本著實(shí)事求是的看法做出說明、說明，完成首次答復(fù)，原則上不超過5個工作日。

五、對于可運(yùn)用簡易程序處理的投訴，醫(yī)院投訴管理辦公室應(yīng)主動組織被投訴科室的有關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員，在醫(yī)院投訴管理辦公室工作人員的陪伴下，與投訴人進(jìn)行溝通、說明說明有關(guān)狀況。

六、對于涉及收費(fèi)、價格等能夠當(dāng)場核查處理的，醫(yī)院投訴管理辦公室應(yīng)當(dāng)協(xié)同相關(guān)科室剛好查明狀況，馬上訂正。

七、醫(yī)院投訴管理辦公室負(fù)責(zé)敦促相關(guān)科室針對有關(guān)醫(yī)院投訴在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療管理方面存在的問題，制定出切合實(shí)際的整改措施，并形成文字材料匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室備案。

各科室要落實(shí)《***人民醫(yī)院醫(yī)療平安預(yù)警、反饋和處置機(jī)制》，臨床科室做好對患者的術(shù)前病情評估工作，當(dāng)評估出某患者危急系數(shù)高于一般患者的狀況下，應(yīng)向醫(yī)務(wù)科主動提出申請，醫(yī)務(wù)科提前進(jìn)行干預(yù)，在手術(shù)之前組織多科會診，同患者進(jìn)行深化細(xì)致的術(shù)前談話，并要求臨床科室在病歷中做好術(shù)前會診及談話記錄，對患者的知情同意書、患者病歷書寫、術(shù)前檢查及相關(guān)診療過程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范與核查。

醫(yī)務(wù)科還應(yīng)針對術(shù)中難點(diǎn)的問題，重點(diǎn)幫助和監(jiān)督臨床科室及手術(shù)醫(yī)生的技術(shù)準(zhǔn)入等環(huán)節(jié)，同時還要對患者的術(shù)后復(fù)原狀況進(jìn)行跟蹤管理，剛好了解術(shù)后病程記錄等狀況。

醫(yī)務(wù)人員在實(shí)際工作中應(yīng)擅長總結(jié)，剛好發(fā)覺糾紛苗頭，盡可能地將醫(yī)院投訴早期發(fā)覺，剛好干預(yù)，正確引導(dǎo)，殲滅在萌芽中。醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院投訴管理辦公室定期檢查、監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)格依據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》中的規(guī)定書寫和修改。

八、醫(yī)院投訴管理辦公室可依據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會看法或醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論，或者是生效的法律訴訟判決，向主管院領(lǐng)導(dǎo)提交整改方案或建議。以及對相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)和行政方面的處理建議，報院長辦公會形成決議，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行通報

九、醫(yī)院工作人員有權(quán)利和義務(wù)對醫(yī)院管理、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行內(nèi)部投訴，提出看法、建議，醫(yī)院投訴管理等有關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)予以重視，并剛好處理、反饋。臨床一線工作人員，對于發(fā)覺的藥品、醫(yī)療器械、水、電、氣等醫(yī)療質(zhì)量平安保障方面的問題，有責(zé)任向投訴管理部門或者有關(guān)職能部門反映，投訴管理等有關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)剛好處理、反饋。

醫(yī)院管理工作總結(jié)2

為進(jìn)一步檢驗(yàn)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案，提高快速反應(yīng)、精準(zhǔn)應(yīng)對、協(xié)同作戰(zhàn)、應(yīng)急處置的實(shí)力。7月25日，托克遜縣人民醫(yī)院開展了中高風(fēng)險地區(qū)返托人員高度疑似病例應(yīng)急演練。自治區(qū)疫情防控督導(dǎo)組、縣疫情防控指揮部及縣疾控中心領(lǐng)導(dǎo)觀摩演練。

本次演練實(shí)行情景模擬和現(xiàn)場演練相結(jié)合的方式，以發(fā)覺一名從高風(fēng)險地區(qū)返托，有發(fā)熱、咳嗽癥狀的就診人員為模擬場景，演示了從患者接診、轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)平安防護(hù)、環(huán)境消殺、醫(yī)療救治、親密接觸者跟蹤管理等一系列防疫應(yīng)急處置流程。整場演練全部環(huán)節(jié)均嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范流程進(jìn)行操作，各組工作人員分工明確、行動快速、親密協(xié)作，各環(huán)節(jié)連接順暢、措施到位。

在反饋會上，參加演練與觀摩的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了總結(jié)，表示要以此次演練為契機(jī)，強(qiáng)化細(xì)微環(huán)節(jié)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，補(bǔ)齊短板。自治區(qū)疫情防控督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)對本次演練進(jìn)行了點(diǎn)評，他表示托克遜縣人民醫(yī)院組織的'此次演練特別細(xì)致，各部門工作非常到位。同時，托克遜縣人民醫(yī)院擔(dān)當(dāng)著全縣醫(yī)療救治與疫情防控重要任務(wù)，醫(yī)院發(fā)熱門診作為疫情防控的“前沿”和“哨所”，擔(dān)當(dāng)著全縣發(fā)熱患者的篩查及救治工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視，提高對疫情防控任務(wù)的思想相識，按疫情防控及救治要求支配部署，進(jìn)一步提升救治實(shí)力和保障水平。

此次應(yīng)急演練，完善了醫(yī)院疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案，提高了醫(yī)院疫情防控應(yīng)急水平、處置實(shí)力，杜絕了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生，確保了醫(yī)療平安，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

醫(yī)院管理工作總結(jié)3

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在主管部門的指導(dǎo)監(jiān)督下，在全院醫(yī)務(wù)人員鼎力支持和協(xié)作下，圓滿地完成了20xx年感染管理工作。一年來無醫(yī)院感染暴發(fā)事務(wù)發(fā)生，保證了醫(yī)療平安?，F(xiàn)將全年醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)感染管理、確保醫(yī)療平安：

1、依據(jù)“醫(yī)院感染管理方法”等法律法規(guī)的有關(guān)要求，通過監(jiān)測能夠系統(tǒng)地調(diào)查、收集、整理、分析有關(guān)感染狀況，對存在的問題剛好反饋、整改，向全院醫(yī)務(wù)人員通報醫(yī)院感染動態(tài)改變。

2、深化科室：對無菌技術(shù)操作、無菌用品運(yùn)用、消毒隔離技術(shù)、醫(yī)療廢物分類收集手衛(wèi)生等進(jìn)行檢查指導(dǎo)，發(fā)覺問題剛好解決，實(shí)行有效限制措施。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)科室、如檢驗(yàn)室、口腔室、人流室、注射室、等管理：

①口腔科：對口腔科小型滅菌柜，消毒不合格剛好更換、保證口腔科無菌物品合格后平安運(yùn)用，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。對口腔科消毒設(shè)施不合理進(jìn)行了整改保證了醫(yī)務(wù)人員在診療過程中做到一患一用、避開了交叉感染。

4、加強(qiáng)了重點(diǎn)部門的管理：加強(qiáng)了無菌器械的管理，，各科室的無菌器械的基本符合要求，器械清洗保養(yǎng)高壓消毒我院是有兵團(tuán)醫(yī)院代消毒的、根據(jù)市衛(wèi)生局消毒供應(yīng)中心的檢查指導(dǎo)要求，消毒是合格的。

5、嚴(yán)格執(zhí)行“手衛(wèi)生管理制度”各科室取消了肥皂洗手，全部運(yùn)用洗手液及手消毒液。定期開展手衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員駕馭手衛(wèi)生學(xué)問和正確的手衛(wèi)生方法，以提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。

6、加強(qiáng)臨床醫(yī)生合理應(yīng)用抗生素的管理，削減閱歷用藥、用藥次數(shù)、重復(fù)用藥，盡量削減患者的抗生素用藥時間，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作的原則，加強(qiáng)手衛(wèi)生的依從性，降低多重耐藥菌的出現(xiàn)，有效預(yù)防和限制多重耐藥菌產(chǎn)生，保障患者醫(yī)療平安。

二、進(jìn)行醫(yī)院感染的全面監(jiān)測，為患者供應(yīng)平安的醫(yī)療環(huán)境：

1、強(qiáng)化醫(yī)院感染的綜合性監(jiān)測，提高主管醫(yī)生報告制度，我科定期匯總分析，制定醫(yī)院感染限制措施，堅持下科室監(jiān)測住院病人，發(fā)覺感染或有漏報現(xiàn)象，剛好反饋回科室。分析醫(yī)院感染與危急因素的關(guān)系，查找感染的主要緣由，提出干預(yù)措施。對全院運(yùn)用中消毒液的監(jiān)測：每月進(jìn)行監(jiān)測合格率為100%。

對運(yùn)用中的`紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測，上半年共監(jiān)測24根，合格23根，合格率為96%。對

2對我院運(yùn)用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案。

3、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)，制定防護(hù)制度和相關(guān)措施（包括手部衛(wèi)生、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、著裝防護(hù)等），在日常醫(yī)療活動中，依據(jù)各科室工作特點(diǎn)供應(yīng)相應(yīng)的防護(hù)用品，如口罩、帽子、手套、護(hù)目鏡等，以保證醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)平安。

三、加強(qiáng)院感學(xué)問培訓(xùn)、提高醫(yī)務(wù)人員限制醫(yī)院感染意識

提高醫(yī)務(wù)人員對限制醫(yī)院感染學(xué)問的知曉率，每季度對全院職工實(shí)行答卷、聽課形式、進(jìn)行感染管理學(xué)問、傳染病防治學(xué)問、醫(yī)療廢物管理學(xué)問、職業(yè)防護(hù)學(xué)問及手衛(wèi)生學(xué)問、醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范、安排免疫等學(xué)問培訓(xùn)。

對我院保潔人員進(jìn)行醫(yī)院感染學(xué)問培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)暴露防護(hù)、醫(yī)療廢物分類、收集、手衛(wèi)生學(xué)問等。培訓(xùn)人數(shù)3人，培訓(xùn)率達(dá)100%。通過培訓(xùn)，使保潔人員能夠熟識醫(yī)院感染基礎(chǔ)學(xué)問，提高他們對醫(yī)院感染重要性的相識，增加了在工作中的自我愛護(hù)意識，確保在工作期間的醫(yī)療平安。

四、加強(qiáng)醫(yī)療廢物及污水的管理、防止造成社會污染：

我院醫(yī)療廢物管理工作已經(jīng)走上了規(guī)范化管理的軌道。醫(yī)院感染管理科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，明確各類人員職責(zé)，落實(shí)各類人員責(zé)任，進(jìn)行各類人員培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)輸、交接等做到了規(guī)范化管理，沒有因醫(yī)療廢物管理不善引起感染爆發(fā)，全年未發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、丟失事務(wù)。

五、傳染病的管理：

依據(jù)傳染病防治法的管理要求、加強(qiáng)傳染病的防控工作，防止傳染病漏報、遲報現(xiàn)象的發(fā)生，負(fù)責(zé)傳染病管理專職人員仔細(xì)負(fù)責(zé)，每天剛好收集報告，深化臨床及協(xié)助科室進(jìn)行核實(shí)、查對，保證傳染病在法定的時限內(nèi)上報。各科室的傳染病登記精確無誤。讓全院醫(yī)務(wù)人員剛好駕馭傳染病的動態(tài)改變。

預(yù)防流行H7N9禽流感，根據(jù)上級的指示要求建立發(fā)熱門診。

新的一年即將到來，我科將接著開展各項(xiàng)工作，并針對本年度問題，特提出20xx年初步工作安排。

1充分發(fā)揮監(jiān)控的作用，依據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的要求，制定下階段的限制安排。充分發(fā)揮臨床感染管理小組作用，將科室的培訓(xùn)和質(zhì)控檢查落實(shí)到個人。

2對臨床科室進(jìn)行考核，我科再跟蹤檢查改進(jìn)結(jié)果。

3做好醫(yī)院感染診斷的培訓(xùn)將醫(yī)院感染診斷、制定新的培訓(xùn)課件，并組織學(xué)習(xí)。

4接著開展目標(biāo)性監(jiān)測，并將有關(guān)監(jiān)測資料進(jìn)行分析，找出感染限制的薄弱環(huán)節(jié)，制定目標(biāo)監(jiān)測安排，進(jìn)行環(huán)節(jié)干預(yù)以保證感染限制項(xiàng)目持續(xù)有效地實(shí)施。

5使許多環(huán)節(jié)、制度須要進(jìn)一步的落實(shí)、及追溯制度。

醫(yī)院管理工作總結(jié)4

隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要的地位。醫(yī)院感染不但關(guān)系到醫(yī)患雙方的健康而且影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)切下，從組織落實(shí)起先，到嚴(yán)格管理制度，實(shí)行多種措施，使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將本年度院內(nèi)感染限制工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；保證院內(nèi)感染管理工作的順當(dāng)開展

醫(yī)院感染管理組織由三級體系構(gòu)成，醫(yī)院感染管理委員會---醫(yī)院感染管理科----臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組組成，業(yè)務(wù)院長任主任委員，重點(diǎn)對監(jiān)控小組人員進(jìn)行了補(bǔ)充和調(diào)整，并明確了各級體系人員的職責(zé)。各級院內(nèi)感染監(jiān)控人員履行了院內(nèi)感染管理的.相應(yīng)職能，從而使院內(nèi)感染管理工作進(jìn)一步完善。

二、按安排進(jìn)行教化培訓(xùn)，提高全院醫(yī)務(wù)人員的感控意識

（1）6月25日對住院部、急診科下發(fā)《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)生人手一冊，并下發(fā)復(fù)習(xí)題，各監(jiān)控小組仔細(xì)學(xué)習(xí)，7月6日科室閉卷考試，院感科督導(dǎo)，共26名醫(yī)生參與考試。全部90分以上。

（2）7月12日對醫(yī)、護(hù)、技人員及新上崗和實(shí)習(xí)人員進(jìn)行“手衛(wèi)生規(guī)范、院感學(xué)問應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)共81人，經(jīng)考試，全部合格。

（3）11月2日，由醫(yī)務(wù)科組織，院感科對全院的醫(yī)、護(hù)、技術(shù)人員進(jìn)行新版《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行培訓(xùn)，參與人員85人，最終考試合格。

（4）我院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院感染限制特別重視，派院感科主任、護(hù)理部主任、手術(shù)室護(hù)士長參與陽泉市衛(wèi)生局組織的感染學(xué)問師資培訓(xùn)，派供應(yīng)室田玉英到陽泉市第一人民醫(yī)院“消毒供應(yīng)中心”培訓(xùn)與實(shí)習(xí)。

三、監(jiān)測反面：

（1）幫助檢驗(yàn)科每月對重點(diǎn)部門空氣消毒效果監(jiān)測，其他科室每季度一次。

（2）供應(yīng)室每鍋進(jìn)行物理和化學(xué)監(jiān)測，有記錄，不合格的堅決不發(fā)放。

（3）紫外線燈管每半年監(jiān)測一次，不合格的剛好更換。

（4）對醫(yī)院感染病例各科室每月實(shí)行零報告制度，院感科每月深化科室調(diào)查漏報狀況，今年共收住1766人感染6人，感染率0.34%漏報率16%，目標(biāo)性監(jiān)測清潔手術(shù)切口61例，感染0例，清潔手術(shù)甲級愈合率100%，導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染監(jiān)測294人，感染2人感染率0.68%常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管滅菌執(zhí)行率100%。

（5）11月15日市疾控中心對我院醫(yī)院感染重點(diǎn)部門進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果年度監(jiān)測。

（6）11月27日對住院病人進(jìn)行現(xiàn)患率調(diào)查，住院病人共29人，調(diào)查28人，實(shí)查率96.6%。調(diào)查結(jié)果現(xiàn)患率3.45%，漏報率0%，抗菌藥物運(yùn)用率72.4%，高于衛(wèi)生部60%的標(biāo)準(zhǔn)。

（7）每月對全院感染監(jiān)測的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計。做到月匯總、季反饋（每季度一期簡報）、年總結(jié)。

（8）與防?？坪献?，對住院病人電話回訪人征求患者的看法，滿足率%給患者帶去問候的同時，也能剛好發(fā)覺手術(shù)切口感染病例。

四、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理：與后勤保障科協(xié)作加強(qiáng)醫(yī)療廢物的常規(guī)督導(dǎo)檢查是我院的醫(yī)療廢物在現(xiàn)有的條件下收集、分類、交接、登記、焚燒做到規(guī)范管理，未發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露。特殊是協(xié)作檢驗(yàn)科對每一袋過期的血液跟蹤處理，無一袋向外流失造成不良事務(wù)。

五、落實(shí)制度、檢查到位：仔細(xì)做好日常的工作，協(xié)作醫(yī)院的綜合目標(biāo)檢查，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，檢查結(jié)果在科主任例會上通報，整改不足之處。

六、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)的管理：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的自身平安、防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理。從手衛(wèi)生、運(yùn)用防護(hù)用具抓起，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)意識，全年職業(yè)暴露1例，未感染經(jīng)血傳染性疾病。存在的問題：

1、根據(jù)《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》，我院供應(yīng)室急需更改。上級部門檢查多次提出，護(hù)理部已經(jīng)派人學(xué)習(xí)。

2、檢驗(yàn)科的細(xì)菌室建設(shè)。

3、污水處理問題。

總之，我院某些方面感染隱患還特別嚴(yán)峻，我們堅信只要領(lǐng)導(dǎo)重視，我們職能科室協(xié)作，各盡其責(zé)，常態(tài)管理，醫(yī)院感染限制工作就能做好。

醫(yī)院管理工作總結(jié)5

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥品耗材選購 管理工作，制定了制定，明確了選購 及管理人員，責(zé)任到人?，F(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、藥品管理

根據(jù)《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用等要求，我院藥事管理的選購 和運(yùn)用，原則上根據(jù)基本藥物規(guī)定選購 和運(yùn)用，針對我院抗菌藥物管理、基本藥物運(yùn)用管理，加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，通過不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了全院職工對醫(yī)院等級評審藥事管理?xiàng)l款的相識，對如何做好醫(yī)院藥事管理工作有了初步的思路，對藥品質(zhì)量管理、處方點(diǎn)評、不良反應(yīng)監(jiān)測、臨床合理用藥、藥品調(diào)劑質(zhì)量等進(jìn)行督導(dǎo)，通過院內(nèi)檢查、反饋、分析、總結(jié)，取得了成效。

藥事管理是一項(xiàng)長期持續(xù)改進(jìn)的工程，不是朝夕能夠完成的工作，只有在今后工作中不斷完善、不斷規(guī)范，從實(shí)質(zhì)上提高我院的醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)院用藥平安、合理、經(jīng)濟(jì)，保證廣闊患者的利益。

二、醫(yī)用耗材管理

醫(yī)用耗材是指醫(yī)院在開展醫(yī)療工作中運(yùn)用的一次性衛(wèi)生材料、人體植入物和專科性材料等，是醫(yī)院開展醫(yī)療工作不行缺少的消耗性醫(yī)療器械。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種新產(chǎn)品的開發(fā)和新技術(shù)的應(yīng)用，各種新型耗材和器械不斷產(chǎn)生，我院選購 的醫(yī)用耗材種類和數(shù)量也在不斷增加，使得醫(yī)療耗材的費(fèi)用支出逐年增加，因此合理醫(yī)用耗材選購 、配置和“零庫存”的優(yōu)化管理干脆影響著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和生存發(fā)展，同時也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理中的重要環(huán)節(jié)。

對于日消耗量最大的一次性輸液器、注射器、手套、口罩、膠布、引流管、抽血試管，或者全院臨床科室運(yùn)用量均較大的'各類衛(wèi)生耗材可以實(shí)行倉庫合理備貨，以供臨床所需。一些科室專用的衛(wèi)生材料，運(yùn)用的穿刺針、檢驗(yàn)科試劑等可以依據(jù)運(yùn)用量選購 。剛好的入庫出庫，剛好的選購 可以更好削減庫存量，簡化庫房管理流程，使得“零庫存”的實(shí)現(xiàn)度最大化。

醫(yī)療設(shè)備庫房是醫(yī)療耗材質(zhì)量管理的一個重要部門，負(fù)責(zé)醫(yī)療耗材的入庫、保管、發(fā)放及質(zhì)量評價等諸多環(huán)節(jié)，為提高醫(yī)療耗材庫房的管理質(zhì)量，在醫(yī)療耗材庫房管理中嚴(yán)把關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是正規(guī)廠家、正規(guī)公司、索票索證；二是安質(zhì)量要求驗(yàn)收，做好臺賬；三是庫存管理、領(lǐng)發(fā)登記；四是精確收集臨床運(yùn)用耗材品種數(shù)和特別耗材器械的品種數(shù)及消耗量，制定合理選購 安排，可以采納“少吃多餐法”，即每次選購 量削減，而增加選購 次數(shù)，這樣可以削減庫存量，增加衛(wèi)生耗材器械的運(yùn)用量，降低庫存的積壓奢侈，使“零庫存”最大化最優(yōu)化，最大限度降低庫存成本；最終是對庫房環(huán)境的改善，增加通風(fēng)，雨季的除濕，剛好的清理清潔，并做好防蟲、防霉、防火、防盜的工作。

醫(yī)院管理工作總結(jié)6

我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于20xx年xx月起先在大城縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于20xx年xx月xx日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，駕馭設(shè)備維護(hù)技能

我于20xx年xx月份至20xx年xx月份在xx擔(dān)當(dāng)程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參與工作以來走上的第一個工作崗位。其實(shí)，xxxx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，實(shí)行內(nèi)外結(jié)合的'原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，終歸外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我始終保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，始終保持虛心謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，剛好請教有豐富閱歷的老師傅，既剛好復(fù)原了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本事。在幾年的時間中，我先后駕馭了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深化的相識;對于ISDN、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了肯定的閱歷，總計為ISDN及寬帶用戶解除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。

二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

xxxx年10月，因工作須要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素養(yǎng)的提升創(chuàng)建了一個良好的機(jī)會。

對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌支配工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊。特殊在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)微環(huán)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次平安檢查中，市公司都賜予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我仔細(xì)總結(jié)并剛好完成了整改。

我有時感覺壓力很大，感覺到學(xué)問不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的學(xué)問，隨著學(xué)問與閱歷的積累，處理起工作來可以游刃有余了。

醫(yī)院管理工作總結(jié)7

一、醫(yī)院上半年業(yè)務(wù)指標(biāo)綜述XX年1～5月份，業(yè)務(wù)總收入為943萬元，比去年同期增長41%門診人次達(dá)24279人，住院人次達(dá)1240人人均住院費(fèi)用3391元，人均門診費(fèi)用148元人均住院天數(shù)6天病床運(yùn)用率達(dá)80%呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

二、主動籌備上等級醫(yī)院工作，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。

上等級醫(yī)院工作作為我院XX年全年工作重點(diǎn)，是一個必需攀登的平臺。爭創(chuàng)等級醫(yī)院，是我院在醫(yī)院發(fā)展中的一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是提升我院核心競爭力，進(jìn)一步科學(xué)發(fā)展，從而把我院建設(shè)成為新型管理醫(yī)院的重要舉措。雖然困難重重，但在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全院職工的努力和支持下，不斷學(xué)習(xí)和借鑒兄弟醫(yī)院的先進(jìn)閱歷，主動籌備上等級醫(yī)院工作。并組織召開全體動員大會，把工作細(xì)分到各個科室、各個人。定期組織醫(yī)務(wù)科、上等級醫(yī)院工作辦公室下各個科室檢查指導(dǎo)工作，并就詳細(xì)工作進(jìn)度進(jìn)行評分。有效的推動了上等級醫(yī)院工作。

三、加強(qiáng)思想建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)先垂范作用，努力改善服務(wù)，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高反腐倡廉意識，完善治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作長效機(jī)制。在藥品、設(shè)備、耗材選購 、基建工程招標(biāo)等工作中，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦事。加強(qiáng)檢查監(jiān)督，做到規(guī)范辦事程序，嚴(yán)明工作紀(jì)律。針對解決群眾看病難問題的要求，仔細(xì)落實(shí)、出臺有關(guān)政策，優(yōu)化服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

四、提高醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)體系，確保醫(yī)療平安。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理最根本的目的，多年來，始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的'服務(wù)宗旨，強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療平安”、完善“醫(yī)療服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素養(yǎng)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為“醫(yī)療質(zhì)量高、服務(wù)看法滿足”的品牌醫(yī)院。明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職能，為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量有了更大的保障。www.qIeWO.com

五、加強(qiáng)感染管理工作

仔細(xì)實(shí)行上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)傳染病防治工作的文件精神，設(shè)立腸道門診、發(fā)熱門診，主動做好h1n1新型流感病毒防治工作。組織培訓(xùn)腸道傳染并重點(diǎn)傳染病的發(fā)病緣由、流行及防治，，按規(guī)定剛好上報，堅決杜絕漏報、少報等現(xiàn)象。定期組織醫(yī)務(wù)人員和工勤人員感染培訓(xùn)，對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行感染學(xué)問考核，嚴(yán)格感染管理制度，加強(qiáng)合理運(yùn)用抗菌素。

六、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，服務(wù)醫(yī)療一線

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子不懈努力和廣闊職工的一樣支持，接著完善新型科室骨科的建設(shè)，為我縣骨傷病患者供應(yīng)了新型的就醫(yī)平臺。為便利病人及其家屬，在各個病區(qū)都設(shè)立了電開水爐，還購置了中藥煎藥機(jī)，并主動投入資金購買高檔b超機(jī)。

醫(yī)院管理工作總結(jié)8

一、成立醫(yī)院平安生產(chǎn)綜合整治百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組：

院長xxx任組長，支部xxx任副組長，副院長xxx、副院長xxx、副院長xxx、副院長xxx、辦公室主任xxx、后勤科長xxx為成員。詳細(xì)實(shí)施有后勤科長xxx負(fù)責(zé)，制訂了醫(yī)院平安生產(chǎn)綜合整治百日行動實(shí)施方案，并常常檢查活動工作的落實(shí)狀況。

二、活動時間：

20xx年1月20日至20xx年4月30日

三、活動的詳細(xì)內(nèi)容有：

1、召開醫(yī)院平安生產(chǎn)綜合整治百日行動動員會，組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)綜合整治百日行動活動實(shí)施方案，仔細(xì)學(xué)習(xí)實(shí)行中心主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于平安生產(chǎn)重要指示批示，省、市、區(qū)關(guān)于做好“雙節(jié)”期間平安生產(chǎn)工作通知，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹新《平安生產(chǎn)法》。主動開展平安生產(chǎn)教化，提高職工平安生產(chǎn)意識，預(yù)防擔(dān)心全隱患的苗頭，嚴(yán)防平安生產(chǎn)事故的發(fā)生。

2、開展平安生產(chǎn)大檢查，醫(yī)院平安生產(chǎn)綜合整治百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組，對全院全部的平安隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查整治。排查整治的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)組織建立狀況；隱患排查治理方案的制定狀況；平安生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行狀況；醫(yī)院病房、藥房、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室、配電房等重點(diǎn)科室平安生產(chǎn)責(zé)任制的建立落實(shí)狀況；重要設(shè)施、裝備和裝置的完好狀況及日常維護(hù)、保養(yǎng)管理狀況；危急物品的儲存容器完好狀況及檢測檢驗(yàn)狀況，重大危急源普查建檔、危害辨識、監(jiān)控預(yù)警及措施落實(shí)狀況；主要負(fù)責(zé)人、平安管理人員和特種作業(yè)人員的持證上崗狀況和職工的教化培訓(xùn)狀況；平安生產(chǎn)應(yīng)急隊伍建設(shè)狀況，應(yīng)急預(yù)案制定、演練和應(yīng)急救援物質(zhì)、設(shè)備配備及維護(hù)狀況。重點(diǎn)排查涉及消防、危急化學(xué)品、醫(yī)療設(shè)備等重點(diǎn)科室的平安隱患。

（1）、消防：重點(diǎn)檢查消防平安責(zé)任制、規(guī)章制度、操作規(guī)程建立及落實(shí)狀況；消防平安教化培訓(xùn)狀況；應(yīng)急疏散預(yù)案制訂及演練狀況；日常防火設(shè)施設(shè)備、平安出口及疏散通道是否符合要求，防火間距、消防通道、疏散通道和防火分區(qū)設(shè)置狀況及消火栓系統(tǒng)設(shè)備的配套完好狀況；電線線路鋪設(shè)狀況；室內(nèi)裝飾材料防火性能狀況。

（2）、危急化學(xué)品：放射物質(zhì)、易燃易爆危急化學(xué)品等危急物質(zhì)存放狀況，儲存是否有查驗(yàn)、登記記錄，是否配備消防設(shè)施、應(yīng)急器材，是否制定有危急品突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，是否有危急品防雷、防雨、防汛、防倒塌平安管理制度，平安措施是否落實(shí)。

（3）、醫(yī)療設(shè)備：設(shè)備及壓力容器、壓力管道等重要設(shè)備是否完好，是否有運(yùn)用登記和日常保養(yǎng)修理記錄，檢修、修理是否執(zhí)行平安管理制度及壓力容器、消毒鍋爐等特種設(shè)備平安運(yùn)行狀況。醫(yī)療設(shè)備平安愛護(hù)裝置的檢驗(yàn)(校驗(yàn)）狀況；操作人員是否熟識本崗位職責(zé)、危害因素、操作規(guī)程、設(shè)備儀表運(yùn)用、應(yīng)急處置方法，是否持證上崗；是否建立應(yīng)急預(yù)案和危急場所現(xiàn)場處置方案；應(yīng)急預(yù)案的制定和演練狀況；

3、開展消防平安應(yīng)急演練。組織醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)消防平安學(xué)問，講解醫(yī)院消防栓的`正確運(yùn)用方法及現(xiàn)場自我愛護(hù)、自救逃命等學(xué)問，講解滅火器的運(yùn)用原理、滅火器的運(yùn)用方法，并進(jìn)行現(xiàn)場演示。消防平安應(yīng)急演練工作由支部田光詳細(xì)負(fù)責(zé)指揮，下設(shè)消防及醫(yī)療救援應(yīng)急分隊，由各科室主任、護(hù)士長、行政、后勤等相關(guān)部門人員組成，醫(yī)院的報警組、疏散組、警戒組、醫(yī)療救援組、救援組各施其職。

四、取得的成效：

通過這次活動的開展，醫(yī)院平安生產(chǎn)工作都得到完善和落實(shí)，加強(qiáng)平安生

產(chǎn)綜合整治百日行動組織領(lǐng)導(dǎo)，建立和落實(shí)隱患排查治理責(zé)任制，健全工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，周密部署，細(xì)心組織，全力抓好百日行動的有關(guān)工作。

通過全面的排查邊改，以查促改。對排查發(fā)覺的隱患和問題，要馬上釆取有效措施予以整改，短暫不能整改的，要馬上制定落實(shí)防范措施，指定專人盯守，限期整改，跟蹤落實(shí)。

醫(yī)院管理工作總結(jié)9

國務(wù)院安委會辦公室近日印發(fā)的通知提到，全國“平安生產(chǎn)月”活動于20__年6月在各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、國務(wù)院安委會有關(guān)成員單位、有關(guān)中心企業(yè)同時開展。從6月起先，全國將以“全面落實(shí)企業(yè)平安生產(chǎn)主體責(zé)任”為主題開展系列活動，推動企業(yè)落實(shí)平安生產(chǎn)主體責(zé)任，防范遏制重特大事故。

有兩個問題我們要先了解：

一、“平安生產(chǎn)主體責(zé)任”是什么？

責(zé)任主體的含義是工作責(zé)任的干脆擔(dān)當(dāng)者和任務(wù)的詳細(xì)落實(shí)者。根據(jù)《平安生產(chǎn)法》和國家有關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位（或稱企業(yè)）是平安生產(chǎn)責(zé)任的干脆擔(dān)當(dāng)者和平安生產(chǎn)任務(wù)的詳細(xì)落實(shí)者。因此，平安生產(chǎn)責(zé)任主體就是指生產(chǎn)經(jīng)營單位，詳細(xì)到公司，就是各基層單位。各單位應(yīng)當(dāng)依照公司的規(guī)定，履行平安生產(chǎn)職責(zé)和義務(wù)，在生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程中，必需根據(jù)規(guī)定履行義務(wù)和擔(dān)當(dāng)責(zé)任，否則接受未盡責(zé)的追究。

二、為什么“落實(shí)平安生產(chǎn)主體責(zé)任”？

“平安”是一個永恒的話題，大家從國內(nèi)外數(shù)起特大平安事故中醒悟的看到“一失萬無”的殘酷，其意義自不必贅述。個人認(rèn)為“落實(shí)平安生產(chǎn)主體責(zé)任”是將“所建章”、“所立制”落地生根的責(zé)任具化和細(xì)分，是實(shí)現(xiàn)單位可持續(xù)發(fā)展的客觀要求，更是符合“以為為本”，構(gòu)建和諧社會的現(xiàn)實(shí)要求。

知道了“是什么”和“為什么”，我們就須要談?wù)劇霸趺醋?？?/p>

三、如何在自身管理上落實(shí)平安生產(chǎn)主體責(zé)任？

（一）筑牢平安發(fā)展理念。在市場競爭中，一些企業(yè)雙眼緊盯盈利額，缺乏“企業(yè)是平安生產(chǎn)責(zé)任主體”的基本相識，平安生產(chǎn)“紅線”意識不強(qiáng)，不能正確處理平安與生產(chǎn)、與效益、與發(fā)展的關(guān)系，重效益、輕平安的傾向依舊存在，殊不知，平安隱患就像動脈上的破損口，一旦出現(xiàn)問題將不行整理，談何收益。

（二）推行“一崗雙責(zé)”+“全員平安生產(chǎn)責(zé)任制”+“監(jiān)督體系”。

平安生產(chǎn)人人有責(zé)、各負(fù)其責(zé)，是保證生產(chǎn)經(jīng)營單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動平安進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。平安生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，就是要建立健全各級領(lǐng)導(dǎo)班子平安生產(chǎn)責(zé)任制。院黨政一把手對全院生產(chǎn)平安負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對所分管部門的平安生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，以此類推形成“橫向到邊、縱向究竟”的全員平安生產(chǎn)責(zé)任體系，將平安生產(chǎn)責(zé)任分解落實(shí)到基層單位和部門，基層單位、部門再以責(zé)任書形式落實(shí)到班組，班組落實(shí)到崗位和職工個人。責(zé)任書應(yīng)依據(jù)各級人員不同的職責(zé)進(jìn)行區(qū)分，但宗旨是明確平安生產(chǎn)的責(zé)、權(quán)、利，形成一種有效的激勵和約束機(jī)制。沒有監(jiān)督和獎懲，一切都是空談，因此，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立平安生產(chǎn)責(zé)任制考核機(jī)制。逐級、逐崗位與從業(yè)人員簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書。責(zé)任制考核結(jié)果作為從業(yè)人員職務(wù)晉升、收入安排的重要依據(jù)，確保平安生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。

（三）提高平安生產(chǎn)違法成本。就國家層面而言，對生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)過程中嚴(yán)峻危害平安生產(chǎn)的違法行為追責(zé)力度逐步增大。據(jù)了解，與修正前的《平安生產(chǎn)法》相比，20__年出臺的`新《平安生產(chǎn)法》共7章114條條文，其中新增17條，修改57條，分別占比17.5%和58.8%。從內(nèi)容上看，修改主要體現(xiàn)在強(qiáng)化平安生產(chǎn)的擺位、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任、強(qiáng)化政府監(jiān)管、強(qiáng)化責(zé)任追究、完善應(yīng)急救援等12個方面，著力解決“依法治安、重典治亂”的問題。這有效的防止了很大一部分企業(yè)罔顧平安，逐利而往；就單位層面而言，平安考核必需與平安嘉獎掛鉤，考核過程必需要做到公允、公正、公開，的確發(fā)揮作用。突出重獎重罰的原則，若發(fā)生事故，嚴(yán)格執(zhí)行“一票推翻制”，并依照事故性質(zhì)及應(yīng)負(fù)責(zé)任的大小，與各級領(lǐng)導(dǎo)的“票子、面子、帽子”掛鉤，直至追究法律責(zé)任。

平安是什么？是農(nóng)歷年張貼在門上的“出入平安”；是對包括我們每個人在內(nèi)的勞動者深深的祝愿；是單位穩(wěn)定發(fā)展的基石；更是老百姓實(shí)現(xiàn)漂亮“中國夢”的前提。而“落實(shí)平安生產(chǎn)主體責(zé)任”歸根究竟是為了實(shí)現(xiàn)“全方位、全天候、全過程、全員管理”的平安生產(chǎn)工作，這項(xiàng)工作絕非一朝一夕，而是久久為功，我們必需時刻警醒，堅守規(guī)程，以“萬無一失”的責(zé)任感和使命感真正做到“平安工作恒久在路上”！

醫(yī)院管理工作總結(jié)10

我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染限制安排，并組織實(shí)施，剛好監(jiān)測效果，剛好修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率限制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度

保證院內(nèi)感染管理工作的順當(dāng)開展醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎(chǔ)和重要保證，加強(qiáng)制度的建設(shè)和學(xué)習(xí)，并仔細(xì)貫徹執(zhí)行，對于提高防范意識、降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要。因此，科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院感染監(jiān)控管理小組尤其重視各項(xiàng)院感管理制度的落實(shí)，仔細(xì)抓好日常工作，定期、不定期對本科的院內(nèi)感染限制工作進(jìn)行督促、檢查，使各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，保證了我站院內(nèi)感染管理工作的順當(dāng)開展。

二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面

定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測，剛好匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)覺醫(yī)院感染存在的危急因素，找尋有效的預(yù)防和限制方法。通過監(jiān)測限制監(jiān)測，最終削減和限制醫(yī)院感染的.發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

1、病歷監(jiān)測

①感染率監(jiān)測：發(fā)生醫(yī)院感染242人,感染例次數(shù)250例,感染率為1.3%,達(dá)到衛(wèi)生廳規(guī)定的≤8%要求。

②漏報率的監(jiān)測：從11月我院將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理起先，我院的漏報率從50%下降到16%。符合衛(wèi)生部要求的20%。

③對全院1751例無菌切口進(jìn)行感染率調(diào)查，發(fā)生感染5例，感染率為0.2%。達(dá)到了衛(wèi)生部規(guī)定的≤0.5%的要求

2、環(huán)境衛(wèi)生及消毒滅菌監(jiān)測

環(huán)境采樣份，合格份，合格率為%。

手衛(wèi)生采樣份，合格份，合格率為%。對于不合格的者，剛好查找緣由并重新采樣。

物表采樣份，合格份，合格率為%。

運(yùn)用中的皮膚消毒液采樣份，合格份，合格率為%。

3、目標(biāo)性監(jiān)測

4、抗菌藥護(hù)理應(yīng)用5、職業(yè)暴露

三、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識。

2.實(shí)行多種形式的感染學(xué)問的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染學(xué)問，提高院感意識。提高我院預(yù)防、限制醫(yī)院感染

水平。發(fā)放有關(guān)院內(nèi)感染診斷方面的資料，提高大家對醫(yī)院感染診斷水平。

在全年的院內(nèi)感染限制工作中，由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，及各科室的主動協(xié)作，工作開展比較順當(dāng)，取得了良好的效果。我們信任，在新的一年里，只要我們不斷總結(jié)閱歷、虛心學(xué)習(xí)，我們將把院內(nèi)感染限制工作做得更好。

雖然本年度，我科的工作取得了很大的進(jìn)展，但是還一些存在問題：

1.臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。

2.部分工作人員對院內(nèi)感染重視程度不夠,對病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能剛好報送。

醫(yī)院管理工作總結(jié)11

繁忙而又充溢的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間里，信任大家面臨著很多挑戰(zhàn)，也收獲了很多成長，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡潔便利，以下是細(xì)心的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)（精選7篇），希望可以幫助到大家。

20xx年在指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各科室的大力支持協(xié)作下，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，確保感控科各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展，獲得了一些成果，但仍存著假設(shè)干問題須要解決和改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

年初制定了醫(yī)院感染管理工作方案并逐一落實(shí)。

1、為了落實(shí)年初醫(yī)院感染管理工作方案，制定了《醫(yī)院感染限制方案》和各科室醫(yī)院感染管理考核標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)每月對各科室感限制工作，尤其是產(chǎn)房、婦產(chǎn)科、等重點(diǎn)科室進(jìn)展不定期檢查、督導(dǎo)，發(fā)覺問題和院感隱患，剛好進(jìn)呈現(xiàn)場指導(dǎo)和書面反響，找出緣由，制定整改措施進(jìn)展整改，質(zhì)控小組跟蹤改進(jìn)效果。2、加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)視、檢查，重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消毒隔離制度、無菌操作技術(shù)、無菌物品（包括一次性運(yùn)用無菌物品）管理以及醫(yī)療廢物管理標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，發(fā)覺問題，剛好反響、制止。削減穿插感染和院感發(fā)生的幾率。因單位人力物力所限，沒有設(shè)立消毒供應(yīng)中心，沒有標(biāo)準(zhǔn)的器械清洗設(shè)備和工作，只能盡力改善工作方法和手段，使之標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)視各科室正確刷洗保養(yǎng)醫(yī)療器械，保證臨床診療平安。

1、依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)惹事務(wù)應(yīng)急條例》、《醫(yī)院感染爆發(fā)報告及處理管理標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)，結(jié)合我中心實(shí)際，仔細(xì)做好預(yù)防、限制醫(yī)院感染爆發(fā)事務(wù)，指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院感染爆發(fā)事務(wù)的衛(wèi)生應(yīng)急工作，今年以來無發(fā)生一例院內(nèi)感染病人，無院感染爆發(fā)事務(wù)發(fā)生。

2、進(jìn)展環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測。依據(jù)工作需求對重點(diǎn)科室進(jìn)展空氣、物體外表、壓力蒸汽滅菌器、消毒液、工作人員手等環(huán)境進(jìn)展采樣，監(jiān)測細(xì)菌生長狀況及消毒滅菌效果監(jiān)測并進(jìn)展總結(jié)。

重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對醫(yī)療廢物搜集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理工作的督導(dǎo)，使醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室做到分類搜集，標(biāo)準(zhǔn)包裝，標(biāo)識清晰，按時密閉轉(zhuǎn)送，醫(yī)療廢物在暫存處按規(guī)定剛好處理，定期下科定檢查此類制度的.落實(shí)狀況，發(fā)覺問題剛好反響整改，確保了醫(yī)療廢物管理的有效性。

為維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)平安，有效預(yù)防醫(yī)務(wù)人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露，保證醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露后能得到有效的處理，依據(jù)《醫(yī)院感染管理方法》、《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原那么》完善了《職業(yè)暴露防護(hù)應(yīng)急預(yù)案》。

依據(jù)年初制定的醫(yī)院感染學(xué)問培訓(xùn)方案，組織全體醫(yī)務(wù)人員開展了《醫(yī)院感染根底學(xué)問培訓(xùn)。講座和〈醫(yī)院感染預(yù)防和限制的重要性〉講座等院感防控學(xué)問培訓(xùn)進(jìn)展了考試，既增長了學(xué)問又進(jìn)步了醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院感信染限制工作重要性的相識。

1、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的依從性仍舊不高，部分醫(yī)務(wù)人員“七步洗手法”的前后依次駕馭的不精確。

2、部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染學(xué)問培訓(xùn)熱忱不高，上課不仔細(xì)。

3、臨床科室個別醫(yī)生對醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)缺乏學(xué)習(xí)，不能完全駕馭該標(biāo)準(zhǔn)，對病原學(xué)檢查重視程度不夠。20xx年即將就要過去，隨著時間的消逝20xx這個數(shù)字將進(jìn)入歷史的長河，回憶過去的一年繁忙而驚慌工作，欣慰而驕傲。欣慰的是得到了上級指導(dǎo)的好評與認(rèn)可，驕傲的是在院內(nèi)感染與傳染病管理工作獲得了優(yōu)異的成果。

現(xiàn)代醫(yī)院的理念是從治療疾病機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防疾病機(jī)制，而醫(yī)院感染管理是醫(yī)院質(zhì)量管理及預(yù)防疾病的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療平安最重要的一環(huán)。管理的最終目的是削減醫(yī)院感染的各種危急因素，降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。

限制醫(yī)院感染的手段，首先是進(jìn)步醫(yī)院各級各類人員對醫(yī)院感染的相識程度，增加工作責(zé)任心，在日常診療工作中樹立主動預(yù)防醫(yī)院感染的意識；保證醫(yī)院醫(yī)療用品的消毒滅菌質(zhì)量；同時確保各項(xiàng)預(yù)防和限制醫(yī)院感染的制度、措施落到實(shí)處，發(fā)揮實(shí)效。

醫(yī)院感染管理是一項(xiàng)全員、全方位的管理工作，而醫(yī)院感染管理工作困難性，傳染病疫情困難多變性，要求我們醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)院內(nèi)感染及傳染病預(yù)防相關(guān)學(xué)問，駕馭新學(xué)問，駕馭院內(nèi)感染限制新方法，共同參加，朝著零感染的方向努力。

醫(yī)院管理工作總結(jié)12

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人供應(yīng)較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一樣，成為了我縣醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培育中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的凹凸、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣干脆關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上把削減醫(yī)療質(zhì)量缺陷，剛好排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后探討制度。增加責(zé)隨意識，注意醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《江蘇省病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫有了很大的進(jìn)步。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程確定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增加了醫(yī)院的長期生存實(shí)力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來削減重復(fù)和奢侈，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)力，盡可能滿意病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，便利病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增加服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人供應(yīng)溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如先就診，后收費(fèi)掛號，削減掛號排長隊。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評比活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題.。

（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安教化，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素養(yǎng)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)教化是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是須要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；須要劇烈的責(zé)任感、事業(yè)心、憐憫心；須要樹立堅固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“平安就是最大的節(jié)約，事故就是最大的奢侈”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、平安保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染限制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等質(zhì)量限制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量限制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓；職能科室每天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安管理的格局。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平常檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科常常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，平安隱患漸漸削減，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安。二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的`醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)切的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的干脆反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素養(yǎng)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行國家的基本藥物書目、大型醫(yī)療器械設(shè)備選購 招標(biāo)政策和藥品“零差價”政策，實(shí)行調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“零差價”政策以后，我院削減藥品收入50%，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想相識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣闊患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。通常來說，同一種病且病情差不多的狀況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。為滿意廣闊群眾的需求，我院在原有門診所開設(shè)科室的基礎(chǔ)上，去年又新開設(shè)了小兒?？崎T診、針灸推拿門診、腰腿痛?？崎T診。

隨著人民群眾醫(yī)療保健意識的增加，去年我院膏方門診在前年的基礎(chǔ)上，接著受到廣闊市民的好評。我院請臨床閱歷豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進(jìn)補(bǔ)膏方，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民，充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢，吸引了更多的就醫(yī)病人，也為他們供應(yīng)了良好的醫(yī)療服務(wù)，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心。對于醫(yī)院的發(fā)展，必需有自己的品牌和特色，醫(yī)院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上，狠抓重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。中西醫(yī)結(jié)合骨傷科是我院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，常規(guī)開展了四肢骨折的手術(shù)治療與傳統(tǒng)的手法整復(fù)治療相互補(bǔ)的治療方法，切實(shí)解決了老百姓的實(shí)際困難。

（三）綜合實(shí)力不斷提高。我院在不斷加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，也非常重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù)，走一條“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的新路子，去年我院骨傷科開展手術(shù)的數(shù)量明顯增多，還主動引進(jìn)并開展了半髖、全髖置換術(shù)；普外科開展了腹腔鏡膽囊摘除術(shù)。進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)功能。

（四）降低醫(yī)療費(fèi)用還要處理好降低費(fèi)用和加強(qiáng)檢查、用藥的關(guān)系。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥，是實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)所必需的；又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案，提倡術(shù)前運(yùn)用抗生素，并制定嚴(yán)格的抗生素運(yùn)用原則，依據(jù)手術(shù)方式確定抗生素的選擇及運(yùn)用時間，有效限制感染，削減并發(fā)癥，這些重點(diǎn)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善，使病人診斷治療的精確性得以提高，這也是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，是病人和社會發(fā)展的須要，從總體上講對醫(yī)院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計的目的是為了提高質(zhì)量、效率和效益，是為了削減病人的費(fèi)用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計上平均住院天數(shù)的削減。住院時間短，治愈率高的病人，這對技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高也是無益的。隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求，如何滿意廣闊人民的醫(yī)療保健需求，降低百姓的醫(yī)療費(fèi)用，是一項(xiàng)長期而艱難的任務(wù)。我院將以此為目標(biāo)，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓供應(yīng)驗(yàn)、簡、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院管理工作總結(jié)13

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行常常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)覺問題剛好解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化和一心一意為人民服務(wù)的宗旨教化，引導(dǎo)廣闊職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并主動參加。

2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特殊是注意了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素養(yǎng)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例探討、術(shù)前術(shù)后病例探討等基本制度的落實(shí)，確保平安行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教化，讓病人了解自己的病情，主動協(xié)作治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的看法。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格根據(jù)病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥狀況進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)覺醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標(biāo)選購 ，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人看法征詢卡，接受病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題賜予解決或答復(fù)。三是將每周半天的`院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，干脆向院長反映各種問題。四是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便剛好聽取社會各界對醫(yī)院的反映。五是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如11月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深化群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出珍貴看法。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。六是接著落實(shí)社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院xx年工作取得了較好成果。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，接著努力，在新的一年里，始終堅持一心一意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的看法，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿足。

醫(yī)院管理工作總結(jié)14

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)所主管工作的布置落實(shí)狀況，側(cè)重總結(jié)全年在醫(yī)療業(yè)務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)營保障三大方面工作的主要績效，主要缺陷和加強(qiáng)改進(jìn)的措施;明年主管工作的主要思路，目標(biāo)和看法等。12月15日前完成。在院領(lǐng)導(dǎo)專題研討會議上溝通研討。

部科站室主任根據(jù)所擔(dān)當(dāng)職責(zé)的履行狀況，依據(jù)和內(nèi)容總結(jié)全年工作。側(cè)重本部科站室工作的主要績效，突出的員工事跡，存在的主要問題等。12月10日前完成并報院長。在醫(yī)院專題研討會議上溝通匯報。

各科室業(yè)務(wù)主任，護(hù)士長依據(jù)匯總?cè)喝陚€人考評狀況。根據(jù)嘉獎和懲罰加減百分方法，以各部科員工凹凸分排序。12月10日前完成。為年終先進(jìn)工評比做打算。依據(jù)全院每月工作總結(jié)，做好20xx年醫(yī)院工作總結(jié)，12月20日前完成。在20xx年工作會議上匯報。

醫(yī)療社區(qū)部主持總結(jié)醫(yī)療業(yè)務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開展，病友協(xié)會，殘疾人康復(fù)，計免防疫及疫苗注射全年工作和開展?fàn)顩r，對外出培訓(xùn)，進(jìn)修狀況加以匯總分析;質(zhì)控辦主持總結(jié)質(zhì)量限制，風(fēng)險管理，臨床路徑，投訴處理等工作狀況;護(hù)理辦主持總結(jié)規(guī)范護(hù)理，培訓(xùn)和接著教化，院感管理狀況，對陪護(hù)管理制定并實(shí)施改進(jìn)加強(qiáng)措施。12月10日前分別報主管院長。

經(jīng)營保障部主持匯總財務(wù)，投資，員工福利，職業(yè)培訓(xùn)，讀書活動，后勤保障等狀況，側(cè)重全年及20xx年各項(xiàng)變動成本分析;醫(yī)保辦總結(jié)分析醫(yī)保管理的主要難點(diǎn)，對全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進(jìn)行匯總分析;微機(jī)辦總結(jié)評價各工作站運(yùn)行狀況，對計算機(jī)操作的員工進(jìn)行實(shí)力分析評估。12月10日前報總會計師。

20xx年的工作研討和部署召開院領(lǐng)導(dǎo)和部科站室主任專題會議。分析明年社會及改革進(jìn)展，國家和上級政策改變，醫(yī)療市場競爭趨勢，我院發(fā)展應(yīng)對策略。重點(diǎn)學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬年—建立以顧客滿足為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》和《醫(yī)生收入的市場化是醫(yī)療改革當(dāng)前急務(wù)》兩篇文章，回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對20xx年工作的缺陷，思索研討確定20xx年醫(yī)院工作要點(diǎn)，綜合工作目標(biāo)和詳細(xì)方法。年底之前結(jié)束。

各部科站主任主持，召開各部