第3章：個(gè)性與管理

第一節(jié)個(gè)性概述第二節(jié)個(gè)性差異與管理第三節(jié)挫折與管理第三章

個(gè)性與管理第一節(jié)個(gè)性概述一、個(gè)性的概念個(gè)性是指一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)。正如一棵樹(shù)上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，每個(gè)人的個(gè)性相差甚遠(yuǎn)。但就個(gè)體而言，其個(gè)性特征又是相對(duì)穩(wěn)定的，有的人生來(lái)活潑好動(dòng)、性格爽朗，有的人生來(lái)溫柔安靜、性格沉穩(wěn)等。個(gè)性包括相互聯(lián)系的兩個(gè)部分：其一，個(gè)性傾向性、即個(gè)體對(duì)客觀事物的意識(shí)傾向性，包括興趣、愛(ài)好、需要?jiǎng)訖C(jī)、信念、理想、世界觀等；其二，個(gè)性心理特征，即心理過(guò)程的特征，包括氣質(zhì)、能力和性格。我們主要討論個(gè)性心理特征的內(nèi)容。二、個(gè)性的特點(diǎn)（一）獨(dú)特性（二）整體性（三）穩(wěn)定性（四）傾向性三、個(gè)性心理結(jié)構(gòu)個(gè)性心理結(jié)構(gòu)主要由個(gè)性心理特征和個(gè)性傾向性兩個(gè)方面構(gòu)成。第二節(jié)

個(gè)性差異與管理一、氣質(zhì)差異的管理（一）氣質(zhì)差異氣質(zhì)是人的典型的、穩(wěn)定的心理特征，主要表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的傾向性等動(dòng)力方面的特點(diǎn)。（二）氣質(zhì)差異的管理1.管理的范圍氣質(zhì)類型本身只有心理特征和表現(xiàn)方式不同，并不存在好壞之分。各種氣質(zhì)往往都有積極和消極的一面。（1）人機(jī)關(guān)系。（2）人際關(guān)系。（3）思想教育。2.管理的原則（1）氣質(zhì)絕對(duì)原則。（2）氣質(zhì)互補(bǔ)原則。（3）氣質(zhì)發(fā)展原則。二、能力差異的管理（一）能力差異個(gè)體的能力差異既表現(xiàn)為能力水平的差異，也包括能力結(jié)構(gòu)的差異。（二）能力差異的管理1.管理的范圍關(guān)于能力差異的管理范圍，主要是人機(jī)關(guān)系的方面。機(jī)器的種類和復(fù)雜程度不一，要求相應(yīng)的能力不同。只有個(gè)體的能力達(dá)到操縱機(jī)器的要求，才能保持人機(jī)協(xié)調(diào)。2.管理的原則（1）能力閾限原則（2）能力合理安排原則（3）能力互補(bǔ)原則三、性格差異的管理（一）性格差異由于客觀環(huán)境對(duì)個(gè)體的影響不同，因而形成了個(gè)體不同的性格。個(gè)體的性格差異是多種多樣的，從不同的角度性格類型的差異都是顯著的。1.按心理活動(dòng)的某種傾向性劃分2.按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)劃分3.按個(gè)體的獨(dú)立性程度劃分（二）性格差異的管理管理的原則：（1）性格順應(yīng)原則。為了工作的開(kāi)展，順應(yīng)人員的某些性格特征，采取相應(yīng)的措施，稱作性格順應(yīng)原則。要改變性格特征是不容易的，有些性格特征也沒(méi)有必要加以改變。因此，要求我們從工作出發(fā)，按照性格順應(yīng)原則辦事。（2）性格