國內(nèi)旅游合同

1/1國內(nèi)旅游合同

甲方（團體或個人）：______________________

乙方（組團社名稱）：______________________

旅行社經(jīng)營范圍：__________________________

經(jīng)營許可證編號：__________________________

為保證旅游服務質(zhì)量，明確甲乙雙方的權利與義務，依據(jù)我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，本著誠實信用、公平協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關組團旅游事宜達成協(xié)議如下：

一、報名參團

1、甲方報名參團時應向乙方提供真實的個人身份資料，旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻，乙方不承擔違約賠償責任并有權收取已發(fā)生費用。

2、甲方簽訂合同時應付清全額團費，乙方收取旅游費用時應出具發(fā)票。

3、甲方應當確保自身身體條件適合參加旅游活動，并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況（如有無特殊病史等）如實告知乙方。乙方有權根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。

4、乙方應當向甲方提供《旅游行程表》，并在旅游出發(fā)前由雙方簽蓋章確認，作為本合同的附件，對甲乙雙方具有法律約束力。

二、旅游費用

5、團費一般包括：交通費，住宿費，餐費，包價項目景點（區(qū)）的第一道門票費，導游服務費等。

6、團費一般不包括：個人投保的旅游保險費、航空保險費，合同約定自費項目的費用，合同未約定由乙方支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等），行程中發(fā)生的甲方個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等）及小費。

三、行程變更或取消處理辦法

7、發(fā)生戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災、暴風雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程，但主張不可抗力的一方應及時通知對方，并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行，如甲方?jīng)Q定取消行程的，乙方應及時辦理有關交通票務、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的，雙方應積極配合，因此而增加的費用由雙方合理分擔。

8、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，應按下列標準承擔違約責任：

（1）甲方違約，造成乙方發(fā)生航空、陸運、水運票務、訂房等業(yè)務損失的（具體數(shù)額可由雙方另行約定），該損失由甲方承擔；乙方違約的，應退回甲方全額團費。

（2）違約方在出發(fā)前4日以上（不含出發(fā)當天，以自然日計算，下同）通知對方的，應支付團費5%的違約金；違約方在出發(fā)前3至1日通知對方的，應支付團費10%的違約金；違約方在出發(fā)當天通知對方的，應支付團費15%的違約金。

如報名時間在出發(fā)前4日以內(nèi)（含出發(fā)當天），違約方通知對方取消旅游行程的，應支付團費3%的違約金。

9、更改旅游行程或出團日期的，更改方應與對方協(xié)商，并承擔由此產(chǎn)生的業(yè)務損失，協(xié)商不成按取消行程處理。

10、出發(fā)前經(jīng)乙方同意，甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，因此增加或減少費用的，由甲乙雙方按實結算。

11、出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意，同時第三方旅行社承諾承擔乙方全部合同義務，乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務標準、不提高團費的前提下，可以將甲方轉(zhuǎn)至第三方旅行社合并組團出行，乙方對第三方旅行社的違約行為承擔先行賠償責任。如轉(zhuǎn)團導致合同約定的服務標準降低、行程安排變更或團費提高的，經(jīng)甲方同意，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待，并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉(zhuǎn)團、乙方又不能安排出行的，按乙方取消行程處理。

四、有關責任

12、甲方有責任配合導游工作，遵守有關法律規(guī)定，尊重旅游目的地的風土人情和民俗習慣。如甲方的言行嚴重干擾旅游團隊正常運作，乙方有權取消其隨團資格，并由甲方承擔已發(fā)生的費用和損失。甲方因違約、自身過錯（如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責任等）、自由活動時間的個人行為、自身疾病等造成的人身、財產(chǎn)損失自行承擔，但乙方應給予積極協(xié)助；如甲方因此不能繼續(xù)行程的，乙方應作妥善安排，所交團費扣除已發(fā)生費用和損失后，按多退少補處理。

13、旅行中，甲方應妥善保管自己的行李物品（特別是貴重物品），未委托乙方代管而丟失的，乙方不承擔責任；發(fā)生爭議時，甲方不得以旅游服務質(zhì)量問題等原因拒絕登機（車、船）；甲方不得自行離團，否則作自愿退團處理，所交團費不予退還。

14、旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財產(chǎn)被盜、游覽景點或乘坐公共交通運輸工具時受到人身傷害或財產(chǎn)損失等情形的，如乙方無過錯，則不負賠償責任，但應給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應采取適當措施防止損失的擴大，否則，應就自身行為導致擴大的損失承擔責任。

15、乙方應為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業(yè)標準的服務，對可預知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題，應當事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應提示甲方購買相關旅游意外保險。

16、乙方因未盡妥善保管義務而遺失、毀損甲方證件、票據(jù)，或有關代辦手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的，乙方應當積極協(xié)助甲方補辦相關手續(xù)，并承擔因此而增加的費用；造成甲方損失的，應承擔相應賠償責任。

17、在旅游行程中，當發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財產(chǎn)安全，或者非乙方責任造成的意外情形（如政府重大禮儀活動，飛機、火車、輪船晚點等），乙方不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在事前向甲方作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明。

18、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自增加合同約定之外的項目（包括景點、購物點、風味小吃、收費娛樂項目等）。

19、甲方在乙方安排的購物點所購物品經(jīng)甲方舉證確認是假冒偽劣商品的，在購物之日起60日內(nèi)，可要求乙方協(xié)助索賠；乙方應當積極協(xié)助甲方進行索賠。自甲方舉證之日起60日內(nèi)，甲方未能從購物點獲得賠償?shù)?，乙方應當先行賠付。

五、爭議解決方式

本合同自雙方簽蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭議的，可由雙方平等協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者委員會等部門或機構申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：

①依法向被告所在地人民法院起訴；

②提交仲裁委員會仲裁。

乙方質(zhì)監(jiān)部電話：__________________________；所在地旅游質(zhì)監(jiān)所電話：__________________________

六、行程內(nèi)容與標準

團號：

旅游線路：

名稱：

旅行日期：

參團人數(shù)：

旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；乙方安排的游覽項目內(nèi)容及時間；入住賓館（酒店）名稱及檔次標準；交通工具及標準；甲方自由活動的時間和次數(shù)；安排購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱；需要甲方另行付費的游覽項目及價格；乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡方式；旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等

甲方（代表）：______________________乙方（經(jīng)辦人）：_____________________

（蓋章）：__________________________（蓋章）：____________________________

聯(lián)系電話：__________________________聯(lián)系電話：____________________________

地址及郵政編碼：___________________地址及郵政編碼：______________________

簽約地點：__________________________簽約地點：____________________________

簽約時間：_______年_______月______日簽約時間：_______年_______月______日

2

甲方（旅游者）：

乙方：合同編號：

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關事項達成如下協(xié)議：

第一條甲方退團

甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

l、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額10%。

2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方己支出的必要費用后余額的20%。

3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。

4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。

5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。

第二條乙方取消

除本合同第七條約定情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金。

1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的10%。

2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的20%。

3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的30%。

4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用的50%。

5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的，支付全部旅游費用的100%。

第三條合同轉(zhuǎn)讓

經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合司上的權利義務轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔：

第四條甲方義務

甲方應當履行下列義務：

1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。

2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。

3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。

4、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成本次旅游行程。

5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

第五條乙方義務

乙方應當履行下列義務：

1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關條款予以說明。

2、乙方應當按照有關規(guī)定購買保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。

3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動補辦，并承擔補辦手續(xù)費，因此導致甲方的直接損失，乙方應承擔賠償責任。

4、乙方應為甲方提供導游服務；無全陪的旅游團體，乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。

5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時，乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，乙方應承擔賠償責任。

6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任；如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。

7、非乙方原因，導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務的經(jīng)營者索賠。

第六條合同變更

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用；乙方應退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

第七條擅自變更合同

乙方擅自變更合同違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。

甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。

第八條旅游行程延誤

因乙方原因，導致旅游開始后行程延誤的，乙方應當征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用，支付旅游費用5%的違約金。

甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費用，由甲方承擔。

第九條棄團

乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。

第十條中途離團

甲方在旅程中，未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用：如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。

第十一條不可抗力

甲、乙雙方因不可抗力（（不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況，包括自然災害、航班取消、堵車誤飛機或火車））不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。

乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

第十二條擴大損失

甲、乙一方違約后。對方應當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

甲、乙一方因防止損失擴大而支出