調(diào)度員崗位職責(zé)范本（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)調(diào)度員崗?位職責(zé)范?本1.?與工廠和?物流承運(yùn)?商進(jìn)行貨?物交接與?統(tǒng)計(jì)；?2.按照?訂單要求?的發(fā)貨時(shí)?間、產(chǎn)品?規(guī)格，產(chǎn)?品數(shù)量與?工廠倉(cāng)儲(chǔ)?完成發(fā)貨?時(shí)的貨物?清點(diǎn)與交?接；3?.確認(rèn)貨?物與訂單?一致后，?協(xié)調(diào)安排?工人按訂?單要求裝?車，并與?承運(yùn)商完?成單據(jù)交?接；4?.檢查、?確保工廠?交接的貨?物符合物?流發(fā)貨包?裝要求，?跟進(jìn)發(fā)貨?交接進(jìn)度?，確保貨?物按訂單?要求及時(shí)?準(zhǔn)確從工?廠發(fā)出；?5.及?時(shí)升級(jí)、?反饋發(fā)貨?交接過(guò)程?中的異常?情況；?6.負(fù)責(zé)?逆向物流?貨物（回?收包材）?的交接；?7.收?集、整理?所有經(jīng)手?發(fā)貨單據(jù)?交部門登?記臺(tái)賬。?調(diào)度員?崗位職責(zé)?范本（二?）1、?負(fù)責(zé)日常?車輛調(diào)度?工作，對(duì)?調(diào)度部主?管負(fù)責(zé)；?2、根?據(jù)時(shí)間和?發(fā)貨量合?理規(guī)劃配?送車輛和?路線；?3、處理?運(yùn)輸過(guò)程?中出現(xiàn)的?問(wèn)題，以?及指導(dǎo)司?機(jī)及時(shí)的?應(yīng)對(duì)；?4、對(duì)配?送司機(jī)進(jìn)?行有效管?理，以使?所運(yùn)送貨?物安全及?時(shí)的到達(dá)?客戶手中?，并不斷?提升配送?司機(jī)的服?務(wù)水平；?5、管?理客戶的?日常投訴?問(wèn)題，及?時(shí)協(xié)調(diào)人?員和車輛?，調(diào)整司?機(jī)路線；?6、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)生?產(chǎn)、配送?、客戶之?間的溝通?協(xié)調(diào)工作?，提高客?戶滿意度?；7、?配合公司?對(duì)物流司?機(jī)的篩選?和考核，?并對(duì)存在?問(wèn)題提出?有效解決?方法。?調(diào)度員崗?位職責(zé)范?本（三）?1、負(fù)?責(zé)公司訂?單按期完?成，接到?訂單后按?計(jì)劃拆分?，明確重?點(diǎn)，合理?安排生產(chǎn)?；2、?協(xié)調(diào)解決?各部門影?響按期交?付的問(wèn)題?；3、?根據(jù)訂單?情況，合?理安排車?間之間的?人員分配?；4、?合理管控?生產(chǎn)成本?，嚴(yán)格控?制并調(diào)整?人員編制?，優(yōu)化員?工分工；?5、分?析相關(guān)數(shù)?據(jù)，優(yōu)化?生產(chǎn)過(guò)程?；6、?監(jiān)督和管?控下屬員?工嚴(yán)格遵?守、執(zhí)行?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?；7、?根據(jù)部門?領(lǐng)導(dǎo)要求?開展其他?工作。?調(diào)度員崗?位職責(zé)范?本（四）?1、認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行公司各?項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)制度，?按照年度?生產(chǎn)計(jì)劃?和發(fā)展戰(zhàn)?略，做好?生產(chǎn)調(diào)度?工作。?2、認(rèn)真?做好客戶?接待和電?話定氣業(yè)?務(wù)，接受?客戶的咨?詢和意見?，并指導(dǎo)?客戶進(jìn)行?業(yè)務(wù)辦理?。3、?要認(rèn)真做?好客戶來(lái)?人來(lái)電登?記，建立?民用燃?xì)?銷售檔案?記錄，做?到記錄清?晰，賬冊(cè)?整潔，詳?細(xì)明了。?由經(jīng)理會(huì)?同企管部?不定期檢?查，如發(fā)?現(xiàn)漏記，?記錄不詳?，亂寫亂?畫的，追?查責(zé)任人?的責(zé)任。?4、要?做好客戶?回訪工作?，每個(gè)月?以電話形?式進(jìn)行回?訪一次，?征求意見?，詢問(wèn)需?求，做好?記錄，半?年進(jìn)行整?體回訪，?匯總上報(bào)?，作為業(yè)?務(wù)考核依?據(jù)。5?、接到客?戶定氣電?話后，應(yīng)?立刻填寫?服務(wù)檔案?，詳細(xì)記?錄客戶的?姓名，地?址，電話?，送氣時(shí)?間，單位?名稱，調(diào)?度紀(jì)錄，?送汽車號(hào)?，送氣責(zé)?任人。?6、認(rèn)真?接待客戶?投訴電話?，態(tài)度和?藹，主動(dòng)?熱情，對(duì)?客戶意見?要認(rèn)真詳?細(xì)記載，?及時(shí)通知?送氣，安?裝，維修?人員，并?在一個(gè)小?時(shí)內(nèi)反饋?給經(jīng)理。?7、提?高工作效?率，規(guī)范?工作流程?，理順工?作關(guān)系，?作好生產(chǎn)?調(diào)度工作?。8、?建立現(xiàn)金?收款賬目?，做到帳?卡相符，?現(xiàn)金相符?，及時(shí)上?繳，明確?責(zé)任，保?證資金安?全。做好?防盜、放?火、安全?工作。?調(diào)度員崗?位職責(zé)范?本（五）?1、能?按業(yè)務(wù)要?求執(zhí)行配?送服務(wù)流?程；2?、熟悉全?國(guó)運(yùn)輸線?路，能制?定各地區(qū)?干線的配?送網(wǎng)絡(luò)、?建立及優(yōu)?化方案；?3、能?初步審核?地區(qū)車輛?路線建立?方案并審?批提交配?送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)?化方案；?4、監(jiān)?督承運(yùn)商?按照業(yè)務(wù)?要求進(jìn)行?配送，控?制操作成?本和及時(shí)?反饋異常?情況，根?據(jù)公司管?理規(guī)章制?度，合理?安排業(yè)務(wù)?；5、?收集、匯?總、分析?承運(yùn)商的?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?及信息，?按照各個(gè)?維度要求?編制每月?統(tǒng)計(jì)表，?提出改善?建議；?6、定時(shí)?監(jiān)督檢查?承運(yùn)商安?全管理工?作和司機(jī)?安