酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)范本（六篇）

第8頁共8頁酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責(zé)范本?一、負(fù)?責(zé)部門管?理架構(gòu)及?人員編制?的申報(bào)工?作。二?、負(fù)責(zé)編?制、報(bào)審?部門年（?半年）度?工作計(jì)劃?，以及計(jì)?劃執(zhí)行的?檢查工作?，撰寫、?申報(bào)部門?年（半年?）度工作?總結(jié)。?三、負(fù)責(zé)?組織部門?規(guī)范化文?件的擬稿?與上報(bào)工?作，貫徹?執(zhí)行已公?布的規(guī)范?化文件，?并在實(shí)際?操作中提?出修改意?見及建議?。四、?負(fù)責(zé)部門?上報(bào)總經(jīng)?室的文件?及業(yè)務(wù)往?來的各類?工作表單?的簽認(rèn)工?作，負(fù)責(zé)?部門工作?聯(lián)系函的?簽發(fā)工作?。五、?負(fù)責(zé)安排?部門員工?的工作，?檢查、指?導(dǎo)部門員?工的工作?情況。?六、負(fù)責(zé)?對(duì)部門員?工的聘用?、轉(zhuǎn)正、?任免、獎(jiǎng)?懲及晉/?降職（級(jí)?）、職務(wù)?變動(dòng)、崗?位調(diào)整、?薪資變動(dòng)?、解聘等?提出建議?。負(fù)責(zé)部?門員工辭?職申請(qǐng)報(bào)?告的審核?作。七?、負(fù)責(zé)督?導(dǎo)部門員?工的專業(yè)?知識(shí)和業(yè)?務(wù)技能培?訓(xùn)工作，?協(xié)助人力?資源部開?展部門員?工的公共?知識(shí)培訓(xùn)?工作。?八、負(fù)責(zé)?部門員工?的績效考?核工作。?九、負(fù)?責(zé)審批部?門員工的?請(qǐng)（休）?假、排班?及加班申?報(bào)工作，?檢查監(jiān)督?部門員工?的出勤狀?況，簽認(rèn)?考勤計(jì)資?表和考勤?異常情況?表。十?、負(fù)責(zé)直?屬下級(jí)排?班的編制?及直屬下?級(jí)調(diào)班申?請(qǐng)的審批?。十一?、負(fù)責(zé)主?持部門會(huì)?議，及時(shí)?向員工傳?達(dá)公司周?例會(huì)和各?項(xiàng)專題會(huì)?議精神。?十二、?負(fù)責(zé)部門?員工合理?化建議與?意見的收?集上報(bào)工?作，并提?出解決方?案或改進(jìn)?措施。?十三、負(fù)?責(zé)受理部?門員工對(duì)?其直屬上?級(jí)和同事?的投訴，?以及其他?部門員工?或外協(xié)單?位對(duì)部門?員工的投?訴（對(duì)本?人的投訴?除外）。?十四、?負(fù)責(zé)部門?年度管理?費(fèi)用的預(yù)?算及控制?工作。?十五、負(fù)?責(zé)組織酒?店年度營?銷計(jì)劃的?編制、申?報(bào)和調(diào)整?工作。?十六、負(fù)?責(zé)組織酒?店?duì)I銷計(jì)?劃實(shí)施方?案的編制?、申報(bào)、?調(diào)整、實(shí)?施監(jiān)督和?效果評(píng)估?工作。?十七、負(fù)?責(zé)組織海?悅卡客戶?回饋方案?的編制、?申報(bào)、調(diào)?整、組織?實(shí)施和效?果評(píng)估工?作。十?八、負(fù)責(zé)?《營銷周?報(bào)》、《?營銷月報(bào)?》、《銷?售預(yù)測分?析報(bào)告》?、《賓客?意見反饋?情況分析?》及各類?市場調(diào)查?報(bào)告的統(tǒng)?籌撰寫和?審核上報(bào)?工作。?十九、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌酒?店網(wǎng)站、?觸摸屏、?電梯電視?等的信息?發(fā)布工作?。二十?、負(fù)責(zé)主?持酒店?duì)I?銷專員會(huì)?議，協(xié)調(diào)?各營業(yè)部?門的營銷?工作。?二十一、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?部門的市?場調(diào)研工?作。二?十二、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌、?督導(dǎo)銷售?人員的對(duì)?客接待、?拜訪和業(yè)?務(wù)商洽工?作，負(fù)責(zé)?對(duì)重要客?戶的接待?、拜訪和?業(yè)務(wù)商洽?工作。?二十三、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?大型團(tuán)隊(duì)?、VIP?客戶的預(yù)?訂、接待?工作。?二十四、?負(fù)責(zé)客戶?意見、建?議、投訴?及其處理?結(jié)果的審?核、上報(bào)?工作，負(fù)?責(zé)重要客?戶投訴的?受理。?二十五、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)?海悅卡客?戶信息資?料庫的建?立健全工?作。二?十六、負(fù)?責(zé)《累積?住房優(yōu)惠?協(xié)議》、?《累積租?用會(huì)議室?優(yōu)惠協(xié)議?》、《長?住房協(xié)議?》、《簽?單掛帳協(xié)?議》等合?約（協(xié)議?）的審核?、申報(bào)工?作。二?十七、負(fù)?責(zé)督導(dǎo)酒?店分銷渠?道的比選?、申報(bào)和?效果評(píng)估?工作。?二十八、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)?酒店各類?廣告、宣?傳品的設(shè)?計(jì)、制作?、發(fā)布及?效果評(píng)估?工作。?二十九、?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?酒店重大?節(jié)假日的?裝飾布置?方案的制?訂、申報(bào)?、調(diào)整和?組織實(shí)施?工作。?三十、完?成總經(jīng)室?交辦的其?它工作。?酒店銷?售總監(jiān)崗?位職責(zé)范?本（二）?1.了?解國家有?關(guān)酒店行?業(yè)管理規(guī)?定，熟悉?國內(nèi)酒店?業(yè)發(fā)展?fàn)?況。2?.制訂市?場營銷部?相關(guān)管理?規(guī)定和工?作程序，?報(bào)總經(jīng)理?批準(zhǔn)后執(zhí)?行。3?.制訂酒?店價(jià)格政?策、酒店?推廣計(jì)劃?，并呈報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后組織?實(shí)施。?4.制訂?并執(zhí)行酒?店vi系?統(tǒng)，制作?酒店必要?宣傳品。?5.審?核酒店公?關(guān)策劃方?案。6?.審核酒?店重大促?銷計(jì)劃和?方案。?7.選擇?目標(biāo)客戶?群體或地?區(qū)。_?___組?織酒店大?型的營銷?推廣活動(dòng)?。9.?開發(fā)新客?戶。_?___組?織重要客?戶的接待?工作。?11.掌?握客戶和?競爭對(duì)手?信息。?____?組織進(jìn)行?商務(wù)談判?和客戶拜?訪。1?3.提出?客戶資源?整合思路?。14?.協(xié)調(diào)酒?店與客戶?之間的關(guān)?系。1?5.協(xié)調(diào)?酒店與集?團(tuán)的關(guān)系?。16?.協(xié)調(diào)、?解決商務(wù)?協(xié)議糾紛?。17?.指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢?查下級(jí)工?作，掌握?工作情況?及相關(guān)數(shù)?據(jù)。1?8.對(duì)所?屬人員進(jìn)?行績效考?核。1?9.在必?要的情況?下向所屬?下級(jí)授權(quán)?。20?.制定直?接下級(jí)的?崗位描述?，定期聽?取述職并?評(píng)定其工?作。酒?店銷售總?監(jiān)崗位職?責(zé)范本（?三）1?、根據(jù)酒?店近期和?遠(yuǎn)期經(jīng)營?目標(biāo)，綜?合市場情?況，負(fù)責(zé)?提出并參?與制定酒?店對(duì)外銷?售以及招?攬客源的?計(jì)劃。?2、研究?和掌握國?內(nèi)外旅游?市場動(dòng)態(tài)?和客戶的?潛在需求?，匯集整?理對(duì)外銷?售策略，?定期向總?經(jīng)理提交?書面報(bào)告?。3、?保持同上?級(jí)旅游管?理部門、?大型旅行?社、大集?團(tuán)大公司?、政府部?門的密切?聯(lián)系，并?同各個(gè)客?戶建立長?期、穩(wěn)定?、良好的?合作關(guān)系?。4、?負(fù)責(zé)酒店?的宣傳推?廣工作，?積極參與?酒店產(chǎn)品?的更新、?改造和組?合開發(fā)，?提高酒店?的聲譽(yù)和?影響力。?5、指?導(dǎo)酒店對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?的各種廣?告活動(dòng)，?制定酒店?短期和長?期的宣傳?推廣計(jì)劃?，報(bào)總經(jīng)?理審批后?執(zhí)行。?6、與各?部門建立?良好的協(xié)?作關(guān)系，?廣泛聽取?客戶意見?，處理重?大投訴，?以確保銷?售計(jì)劃的?實(shí)施和落?實(shí)。7?、選擇并?培訓(xùn)不同?年齡和不?同層次的?酒店銷售?隊(duì)伍，指?導(dǎo)銷售人?員不斷學(xué)?習(xí)、更新?專業(yè)知識(shí)?，提高銷?售技巧，?以適應(yīng)市?場的變化?。8、?定期對(duì)下?屬人員進(jìn)?行績效評(píng)?估，按照?公司的獎(jiǎng)?懲制度進(jìn)?行獎(jiǎng)懲，?不斷提高?營銷部人?員的思想?素質(zhì)、專?業(yè)技能、?組織活動(dòng)?能力、開?拓進(jìn)取精?神，培養(yǎng)?銷售人員?高度的責(zé)?任感。?9、審閱?每天的業(yè)?務(wù)報(bào)表，?了解當(dāng)天?酒店客房?出租率、?營運(yùn)狀況?、接待情?況，組織?協(xié)調(diào)各部?門，按照?規(guī)定要求?接待好V?IP客人?。10?、每天向?總經(jīng)理提?交銷售活?動(dòng)和公關(guān)?活動(dòng)的計(jì)?劃，經(jīng)總?經(jīng)理審批?后，組織?有關(guān)人員?，準(zhǔn)備宣?傳資料，?制定行動(dòng)?方案。?11、月?底做好當(dāng)?月酒店?duì)I?運(yùn)狀況分?析與下月?營銷部工?作計(jì)劃，?交總經(jīng)理?審批，及?時(shí)匯總當(dāng)?月客戶投?訴情況，?以書面形?式交予總?經(jīng)理審閱?。酒店?銷售總監(jiān)?崗位職責(zé)?范本（四?）1、?根據(jù)酒店?近期和遠(yuǎn)?期經(jīng)營目?標(biāo)，綜合?市場情況?，負(fù)責(zé)提?出并參與?制定酒店?對(duì)外銷售?以及招攬?客源的計(jì)?劃。2?、研究和?掌握國內(nèi)?外旅游市?場動(dòng)態(tài)和?客戶的潛?在需求，?匯集整理?對(duì)外銷售?策略，定?期向總經(jīng)?理提交書?面報(bào)告。?3、保?持同上級(jí)?旅游管理?部門、大?型旅行社?、大集團(tuán)?大公司、?政府部門?的密切聯(lián)?系，并同?各個(gè)客戶?建立長期?、穩(wěn)定、?良好的合?作關(guān)系。?4、負(fù)?責(zé)酒店的?宣傳推廣?工作，積?極參與酒?店產(chǎn)品的?更新、改?造和組合?開發(fā)，提?高酒店的?聲譽(yù)和影?響力。?5、指導(dǎo)?酒店對(duì)內(nèi)?、對(duì)外的?各種廣告?活動(dòng)，制?定酒店短?期和長期?的宣傳推?廣計(jì)劃，?報(bào)總經(jīng)理?審批后執(zhí)?行。6?、與各部?門建立良?好的協(xié)作?關(guān)系，廣?泛聽取客?戶意見，?處理重大?投訴，以?確保銷售?計(jì)劃的實(shí)?施和落實(shí)?。7、?選擇并培?訓(xùn)不同年?齡和不同?層次的酒?店銷售隊(duì)?伍，指導(dǎo)?銷售人員?不斷學(xué)習(xí)?、更新專?業(yè)知識(shí)，?提高銷售?技巧，以?適應(yīng)市場?的變化。?8、定?期對(duì)下屬?人員進(jìn)行?績效評(píng)估?，按照公?司的獎(jiǎng)懲?制度進(jìn)行?獎(jiǎng)懲，不?斷提高營?銷部人員?的思想素?質(zhì)、專業(yè)?技能、組?織活動(dòng)能?力、開拓?進(jìn)取精神?，培養(yǎng)銷?售人員高?度的責(zé)任?感。9?、審閱每?天的業(yè)務(wù)?報(bào)表，了?解當(dāng)天酒?店客房出?租率、營?運(yùn)狀況、?接待情況?，組織協(xié)?調(diào)各部門?，按照規(guī)?定要求接?待好vi?p客人。?10、?每天向總?經(jīng)理提交?銷售活動(dòng)?和公關(guān)活?動(dòng)的計(jì)劃?，經(jīng)總經(jīng)?理審批后?，組織有?關(guān)人員，?準(zhǔn)備宣傳?資料，制?定行動(dòng)方?案。1?1、月底?做好當(dāng)月?酒店?duì)I運(yùn)?狀況分析?與下月營?銷部工作?計(jì)劃，交?總經(jīng)理審?批，及時(shí)?匯總當(dāng)月?客戶投訴?情況，以?書面形式?交予總經(jīng)?理審閱。?酒店銷?售總監(jiān)崗?位職責(zé)范?本（五）?1.了?解國家有?關(guān)酒店行?業(yè)管理規(guī)?定，熟悉?國內(nèi)酒店?業(yè)發(fā)展?fàn)?況。2?.制訂市?場營銷部?相關(guān)管理?規(guī)定和工?作程序，?報(bào)總經(jīng)理?批準(zhǔn)后執(zhí)?行。3?.制訂酒?店價(jià)格政?策、酒店?推廣計(jì)劃?，并呈報(bào)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后組織?實(shí)施。?4.制訂?并執(zhí)行酒?店VI系?統(tǒng)，制作?酒店必要?宣傳品。?5.審?核酒店公?關(guān)策劃方?案。6?.審核酒?店重大促?銷計(jì)劃和?方案。?7.選擇?目標(biāo)客戶?群體或地?區(qū)。_?___組?織酒店大?型的營銷?推廣活動(dòng)?。9.?開發(fā)新客?戶。_?___組?織重要客?戶的接待?工作。?11.掌?握客戶和?競爭對(duì)手?信息。?____?組織進(jìn)行?商務(wù)談判?和客戶拜?訪。1?3.提出?客戶資源?整合思路?。14?.協(xié)調(diào)酒?店與客戶?之間的關(guān)?系。1?5.協(xié)調(diào)?酒店與集?團(tuán)的關(guān)系?。16?.協(xié)調(diào)、?解決商務(wù)?協(xié)議糾紛?。17?.指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢?查下級(jí)工?作，掌握?工作情況?及相關(guān)數(shù)?據(jù)。_?___對(duì)?所屬人員?進(jìn)行績效?考核。?19.在?必要的情?況下向所?屬下級(jí)授?權(quán)。2?0.制定?直接下級(jí)?的崗位描?述，定期?聽取述職?并評(píng)定其?工作。?酒店銷售?總監(jiān)崗位?職責(zé)范本?（六）?1、制定?酒店年度?市場銷售?計(jì)劃。?2、負(fù)責(zé)?制定酒店?對(duì)外銷售?、招攬客?人的計(jì)劃?及其指標(biāo)?，確定本?部門銷售?業(yè)務(wù)計(jì)劃?的實(shí)施細(xì)?則，確定?市場定位?及目標(biāo)市?場。3?、掌握省?內(nèi)外市場?動(dòng)態(tài)，提?出調(diào)查報(bào)?告，制定?銷售廣告?策略，在?全國客源?市場上開?拓業(yè)務(wù)，?并爭取國?外的客源?市場。?4、根據(jù)?酒店整體