從《亮劍》看企業(yè)管理-執(zhí)行力

從《亮劍》看企業(yè)管理—執(zhí)行力李云龍?jiān)O(shè)擂臺(tái)吃豬肉—將個(gè)人執(zhí)行力和組織執(zhí)行力結(jié)合打開管理書籍對(duì)執(zhí)行力的解釋和理解非常繁多，其實(shí)“越復(fù)雜的理論必須用最簡(jiǎn)單語(yǔ)言闡述出來(lái)”，那么什么是執(zhí)行力呢？執(zhí)行力說(shuō)白了就是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的能力與做事的技能、風(fēng)格的有效結(jié)合；這里面蘊(yùn)涵了兩個(gè)執(zhí)行力—個(gè)人的執(zhí)行力和組織執(zhí)行力；那么怎么評(píng)估執(zhí)行力的優(yōu)劣？軍隊(duì)是最能體現(xiàn)執(zhí)行力的，而《亮劍》里的李云龍的獨(dú)立團(tuán)一直是執(zhí)行力最強(qiáng)，因?yàn)樯霞?jí)和對(duì)手都這么來(lái)評(píng)價(jià)獨(dú)立團(tuán)的執(zhí)行力的“這只部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力很強(qiáng)”，獨(dú)立團(tuán)為何在李云龍的領(lǐng)導(dǎo)下下從“發(fā)面團(tuán)”成長(zhǎng)為“野狼團(tuán)”呢？電視劇里有一個(gè)片段揭示了這個(gè)道理：獨(dú)立團(tuán)經(jīng)過(guò)野狼峪與日本關(guān)東軍拼刺刀獲得勝利后，李云龍沒有被勝利沖昏頭腦；他清醒認(rèn)識(shí)到自己的部隊(duì)在個(gè)人素質(zhì)遠(yuǎn)差于日本軍隊(duì)，這次獲勝氣勢(shì)和意志的因素起了重要作用，但長(zhǎng)期作戰(zhàn)不能僅憑軍人意志可以解決，而是要靠提高士兵的身體素質(zhì)，但短時(shí)間內(nèi)士兵素質(zhì)不能有飛躍，而戰(zhàn)斗隨時(shí)發(fā)生；李云龍工作不能光靠激情，還要有真才實(shí)學(xué)與趙剛的交流中突然從中國(guó)武術(shù)的精華中找到解決之道，從士兵中挑選身體素質(zhì)好、槍法準(zhǔn)、扔手榴彈準(zhǔn)等有一技之長(zhǎng)的組成一個(gè)加強(qiáng)排，在平時(shí)指導(dǎo)其他士兵，在戰(zhàn)斗中組成一個(gè)突擊隊(duì)，集中力量一點(diǎn)突破原理，獲得戰(zhàn)場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。他們兩個(gè)一拍即合，趙剛還說(shuō)要馬上推行，李云龍說(shuō)：“馬上集合隊(duì)伍，立即就干。”隨后他召集全團(tuán)戰(zhàn)士，讓炊事班殺了一口豬，然后告訴全團(tuán)戰(zhàn)士他設(shè)了一個(gè)擂臺(tái)，以自己為標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)打贏他就算有能耐的人，就可以大塊吃肉，輸?shù)娜酥荒苎垧?，結(jié)果一營(yíng)長(zhǎng)張大彪第一個(gè)上場(chǎng)就把李云龍放到，豪氣地吃上肉；在另外一個(gè)場(chǎng)地，趙剛把士兵分成五人一組扔手榴彈，誰(shuí)能扔到數(shù)十米開外的籃子里一樣吃肉，我還記得平時(shí)儒雅和說(shuō)話很有藝術(shù)的趙剛對(duì)扔進(jìn)手榴彈的王根生只說(shuō)了一句話：“吃肉去吧！”。相信大家都能記得以上這個(gè)片段，當(dāng)我第二次看的時(shí)候，突然對(duì)執(zhí)行力有了全新中國(guó)化的理解，執(zhí)行力其實(shí)就三個(gè)字：快、準(zhǔn)、狠。工作不能光靠激情，還要有真才實(shí)學(xué)首先說(shuō)“快”字，我認(rèn)為李云龍的執(zhí)行快表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一是思想快，他經(jīng)過(guò)一場(chǎng)戰(zhàn)斗就清醒認(rèn)識(shí)到自己團(tuán)隊(duì)存在的致命問(wèn)題—士兵素質(zhì)，而且不以成績(jī)來(lái)掩蓋它，而是以實(shí)事求是的態(tài)度積極尋求解決的方法；那么對(duì)于企業(yè)管理來(lái)言，就是不斷反思自己的成功和失敗是因?yàn)槟男┮蛩?？?jīng)常對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)做SWOTSWOT分別代表：strength（優(yōu)勢(shì)）、weakness（劣勢(shì)）、opportunity(機(jī)會(huì))、threat（威脅）。（SWOT分別代表：strength（優(yōu)勢(shì)）、weakness（劣勢(shì)）、opportunity(機(jī)會(huì))、threat（威脅）。）分析，比如有一次應(yīng)邀到一家打印耗材去講執(zhí)行力，老板抱怨員工的執(zhí)行力不夠，可當(dāng)我與學(xué)員做深入溝通的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)并非問(wèn)題不是是員工有沒有執(zhí)行力，而是企業(yè)的產(chǎn)品策略出現(xiàn)與市場(chǎng)需求的差異，他們忽視了顧客的需求，更多是從工業(yè)設(shè)計(jì)和成本角度去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，然后硬性地要求業(yè)務(wù)員去銷售，銷售一旦不行，就開始從業(yè)務(wù)員的執(zhí)行力上找問(wèn)題；相比之下，李云龍的務(wù)實(shí)難能可貴，因?yàn)閯?wù)實(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源。第二是行動(dòng)快，他和趙剛一旦想好了，立即就干，毫不拖延；行動(dòng)快就是想到做到，當(dāng)然不是蠻干，而是邊干邊完善，也就是我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常用到的PDCA循環(huán)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中會(huì)遇到很多機(jī)遇，這些機(jī)會(huì)稍縱即逝，需要快速?zèng)Q策；但許多企業(yè)往往需要一二再，再而三的論證，等你論證過(guò)來(lái)機(jī)會(huì)也沒有了；我不反對(duì)決策需要科學(xué)論證，但需要與時(shí)代背景、企業(yè)資源配置所結(jié)合，因此對(duì)于在快速變化的時(shí)代，我更贊同原惠浦的女總裁卡菲麗娜那句話：“為適應(yīng)這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，我們HP的發(fā)展必須學(xué)會(huì)先開槍后瞄準(zhǔn)！”在這方面，李云龍是卡菲麗娜的老師！執(zhí)行力的快就是思想快，行動(dòng)更快！SWOT分別代表：strength（優(yōu)勢(shì)）、weakness（劣勢(shì)）、opportunity(機(jī)會(huì))、threat（威脅）。其次要說(shuō)“準(zhǔn)”字，李云龍為何要拿燉豬肉來(lái)當(dāng)獎(jiǎng)品呢？我認(rèn)為這才是他的高明之處；中國(guó)有句話“重賞之下必有勇夫”，想得到突擊隊(duì)人才必須有激勵(lì)手段，可李云龍既沒有黃金，又沒有美人，怎么讓士兵出來(lái)當(dāng)突擊隊(duì)員（突擊隊(duì)往往意味著犧牲機(jī)會(huì)比別人大）？李云龍是看“準(zhǔn)”了人性的需要而做的；大家都應(yīng)該知道“馬斯洛需求理論的五個(gè)層次”，李云龍恰恰就是針對(duì)士兵當(dāng)時(shí)的需要而做燉豬肉這么一個(gè)物質(zhì)載體來(lái)滿足需求的兩個(gè)層次；滿足士兵的第一個(gè)層次是物質(zhì)需求，我們大家做一個(gè)換位思考，把自己拉回到抗日年代，當(dāng)時(shí)八路軍的軍需補(bǔ)給都是靠自己去創(chuàng)造，士兵每日的伙食絕大部分是粗糧窩窩頭，就這樣也剛剛管飽，士兵里沒有半點(diǎn)葷腥，這時(shí)候能來(lái)頓豬肉，而且是敞開肚皮吃，這種物質(zhì)誘惑不亞于現(xiàn)在給你一輛轎車的獎(jiǎng)勵(lì)。滿足士兵第三層次需要是歸屬感和榮譽(yù)感，李云龍說(shuō)了：“這肉是給有能耐的人吃的！”這句話一出，激發(fā)出士兵追求榮譽(yù)追求被人認(rèn)同的需求，因?yàn)檫@意味著能吃上肉不僅僅滿足口腹，更是一個(gè)很有“面子”的事情。李云龍用一頓豬肉一句話就把整個(gè)部隊(duì)參與競(jìng)賽的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，甚至連他的警衛(wèi)員魏和尚都躍躍欲試?？礈?zhǔn)人性需要，滿足對(duì)方就能調(diào)動(dòng)起人的潛能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是如此，要想下屬賣命干活，要想下屬盡心盡力干出成績(jī)，就要摸準(zhǔn)他們的需求，設(shè)計(jì)合理的薪酬和績(jī)效考核，制造一種健康競(jìng)爭(zhēng)的文化，就能讓員工迸發(fā)出執(zhí)行力來(lái)。我最近完成了幾個(gè)企業(yè)的薪酬和績(jī)效考核的咨詢案，客戶和客戶的員工都很滿意，然后在同行討論和分享的核心思路的時(shí)候，大家說(shuō)你這不就是老馬的需求理論嗎，我說(shuō)對(duì)，但馬斯洛需求理論看起來(lái)很簡(jiǎn)單，真正琢磨透并能與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)掛鉤起來(lái)，這才是活學(xué)活用，才是益企業(yè)利自己。當(dāng)然，李云龍從來(lái)沒有學(xué)過(guò)聽過(guò)馬斯洛需求理論，但他通人性，他以樸實(shí)的人生閱歷來(lái)推動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，所以我認(rèn)為他做到了執(zhí)行力的“準(zhǔn)”字，把握準(zhǔn)人性需要，激勵(lì)這種需要。最后就是“狠”字，李云龍為何要通過(guò)打擂的形式來(lái)選拔突擊隊(duì)員？為何要自己親自當(dāng)擂主？李云龍的“狠”字主要靠選拔執(zhí)行者的以身作則和相馬不如賽馬來(lái)表現(xiàn)；李云龍?jiān)O(shè)擂臺(tái)的時(shí)候首先對(duì)自己“狠”，他把自己設(shè)定成為一個(gè)標(biāo)桿，有能耐的人的標(biāo)準(zhǔn)是打敗自己的人；執(zhí)行力的其中一個(gè)很關(guān)鍵因素就是選拔能優(yōu)秀執(zhí)行的人，但很多領(lǐng)導(dǎo)在選拔標(biāo)準(zhǔn)中往往是矮子里拔高子，帶著武大郎開店的心態(tài)，那選拔出來(lái)的人其執(zhí)行結(jié)果自然是打折扣的。相反，此時(shí)此刻的李云龍放棄了團(tuán)長(zhǎng)的身份和尊嚴(yán)，與挑戰(zhàn)的人過(guò)招，被人摔到了還要請(qǐng)人吃肉，他的形象受損了嗎？不但沒有絲毫受損，而且更加光輝，那么選拔出來(lái)的人，其執(zhí)行能力自然上高人一籌；另外一個(gè)“狠”字體現(xiàn)在相馬不賽馬，李云龍和趙剛是知道團(tuán)隊(duì)有能人，他們研究的時(shí)候不還提到過(guò)“扔手榴彈神手的王根生”嗎？按照通常做法，直接領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名就組成突擊隊(duì)了，為何還要通過(guò)打擂臺(tái)呢？這就是通過(guò)賽馬機(jī)制出人才，因?yàn)樵偕竦牟畼?lè)都有看走眼的時(shí)候，而通過(guò)實(shí)戰(zhàn)選拔出來(lái)的人物一方面降低人才失誤率，另外對(duì)那些被選拔出來(lái)的人才會(huì)覺得自己憑真才實(shí)學(xué)出人頭地，會(huì)更加珍惜自己的出色，在今后的執(zhí)行中因?yàn)閻巯ё约旱某删投非蟪錾?，這就是執(zhí)行力選拔人才的“狠”字。綜上所述，任何一個(gè)組織要想獲得出色的執(zhí)行力，最好能跟李云龍學(xué)習(xí)“快準(zhǔn)狠”；快，就是在快速?zèng)Q策，善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，然后迅速行動(dòng)，在行動(dòng)中不斷完善計(jì)劃，管理工具就是SWOT分析+PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是指從質(zhì)量計(jì)劃(Plan)管理開始運(yùn)轉(zhuǎn),至按質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施(Do),對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行檢驗(yàn)(Check),并對(duì)實(shí)施效果加以處置(Action)后再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)（PDCA循環(huán)是指從質(zhì)量計(jì)劃(Plan)管理開始運(yùn)轉(zhuǎn),至按質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施(Do),對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行檢驗(yàn)(Check),并對(duì)實(shí)施效果加以處置(Action)后再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)；計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處