B2C電子商務(wù)案例分析

B2C電子商務(wù)案例分析1.800Buy有關(guān)案例（1）網(wǎng)上搜集800BUY有關(guān)案例（2）800buy怎樣能在現(xiàn)階段電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)盈利？盈利方式有哪些？800buy誕生于電子商務(wù)如火如荼的1999年，雖然品牌叫得沒有8848那么響，但8848倒下了，800buy卻還是頑強(qiáng)地生存著。不過，其業(yè)務(wù)線的拓展已經(jīng)使人難以再認(rèn)出她當(dāng)年橫空出世時(shí)的舊貌，其品牌嬗變的過程則透視出直接進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的企業(yè)遭遇困境時(shí)的無奈與堅(jiān)韌。800buy珠寶新天地是中國首家也是最大的專業(yè)銷售珠寶名表等名品的電子商務(wù)網(wǎng)站，目的人群是20—35歲之間比較成功的年輕人士，它的不一樣之處在于商品的價(jià)值和定位。在中國，有自己特色的網(wǎng)站肯定能獲得地位，800BUY珠寶新天地是一種新的嘗試。假如做好做大，完全可認(rèn)為我國電子商務(wù)的發(fā)展開辟新的方向。網(wǎng)站推出3個(gè)月以來，運(yùn)行的效果非常好，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們當(dāng)時(shí)的想像，銷售訂單超過了既定目的的300%。800buy可以瀏覽的商品信息量絕對會是任何一種商場的10—20倍以上。此外就是價(jià)格優(yōu)勢，我們銷售的商品價(jià)格是與之合作的廠商自行制定的價(jià)格，而不是由800buy制定的。這是和其他B2C網(wǎng)站有區(qū)別的地方。比商場已經(jīng)打完折的成交價(jià)還要減少10%—20%，這個(gè)價(jià)格就非常有競爭優(yōu)勢。尤其是高檔珠寶、黃金和K金都是非常透明的價(jià)格。尚有就是沒有一種零售店能把產(chǎn)品所有都展示出來，一種國際頂級的珠寶店面裝修至少要花1000萬元，裝修越好才越能烘托出珠寶品牌的尊貴。不過和800buy合作，這些成本就不需要考慮。網(wǎng)絡(luò)空間的無限擴(kuò)展和延伸性，為其產(chǎn)品的推廣提供了最大的也許。2.網(wǎng)上購物（1）進(jìn)行網(wǎng)上購物，以買家身份論述交易完整流程一、購物平臺選擇不管選擇是商城還是網(wǎng)店，都是暢享購物快樂的第一步。二、挑選商品三、注冊賬號網(wǎng)上給自己留下一種代號，只是虛擬的。四、填寫精確詳細(xì)的地址和聯(lián)絡(luò)方式五、協(xié)商交易事宜六、選擇支付方式七、收貨驗(yàn)貨（2）進(jìn)行網(wǎng)上購物，以賣家身份論述交易完整流程根據(jù)顧客的訂單配置商品，再把商品送交給物流中心，由物流中心負(fù)責(zé)把商品送到顧客的手中。3.國外B2C案例分析（1）分析亞馬遜網(wǎng)站的商業(yè)模式、關(guān)鍵價(jià)值及盈利模式第一當(dāng)當(dāng)零售產(chǎn)業(yè)鏈假如按照微笑曲線理論來分析，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中處在品牌與銷售服務(wù)端上，站在高附加值地位。一般狀況下，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售模式是在顧客買書下了訂單后，才從出版商那里進(jìn)貨。購書者選擇最適合自己的方式進(jìn)行支付書款，并且是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書售出后才向出版商付款，這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比老式書店要順暢得多。同步保持了低庫存率，大大增長了庫存的周轉(zhuǎn)速度和減少了資金的積壓風(fēng)險(xiǎn)。第二當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷模式：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采用多種營銷方式，其中以促銷方略與價(jià)格營銷最為明顯。a.價(jià)格營銷，采用薄利多銷，當(dāng)當(dāng)打出的口號是低價(jià)，每天低價(jià)，并且每逢節(jié)假日免費(fèi)送貨。b.廣告促銷方略當(dāng)當(dāng)常年不停地在各個(gè)大小網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳努力地提高自己的品牌效應(yīng)與著名度。c.內(nèi)部e-mail商品營銷，通過e-mail向客戶發(fā)送商品促銷信息簡介打折產(chǎn)品和客戶反饋意見，努力提高自己的服務(wù)、物流速度和為客戶提供更優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的商品來吸引新老客戶。d.通過口碑營銷吸引新客戶。通過口碑營銷提高自身形象，挖掘潛在消費(fèi)者。第三：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利模式1.采用B2C式直接銷售，在壓低制造商價(jià)格的基礎(chǔ)上，在采購價(jià)與銷售價(jià)之間賺取差價(jià)。2虛擬店鋪出租，產(chǎn)品登陸費(fèi)，手續(xù)交易費(fèi)等，同步還運(yùn)用交易平臺，充足運(yùn)用消費(fèi)者在付款和收到貨品再支付的時(shí)間差產(chǎn)生的常量資金在進(jìn)行其他的投資盈利。（2）分析時(shí)尚起義網(wǎng)站的運(yùn)行模式、關(guān)鍵價(jià)值及盈利方式運(yùn)行模式：1）時(shí)尚起義總共分為2種銷售方式：一是面對消費(fèi)者的B2C零售模式，其中又細(xì)分為兩種，其一是韓國服飾銷售，消費(fèi)者只要在上面免費(fèi)注冊，便可以選購韓國衣服。其二是新開了ZhooZhie頻道，專門銷售中國供應(yīng)商的衣服。二是B2B批發(fā)模式的zipia網(wǎng)站，面對線上和線下的批發(fā)商，搜集他們的訂單到韓國總部，協(xié)助他們代購韓國服飾。2）時(shí)尚起義通過旗下zipia（.cn）網(wǎng)站導(dǎo)入國內(nèi)獨(dú)一無二的交叉運(yùn)行模式，分為網(wǎng)上銷售會員和實(shí)體店會員，根據(jù)每個(gè)種類會員的實(shí)際需求不一樣提供不一樣的服務(wù)。網(wǎng)上銷售會員無風(fēng)險(xiǎn)投資-有訂單再進(jìn)貨，實(shí)體店會員-提供最大的服裝貨源。特色的招商模式成為中國最大的韓國服裝供貨平臺盈利模式：1）在zipia采用會員制，所有會員需要付費(fèi)才能享有多種服務(wù)。zipia分為網(wǎng)上銷售會員和實(shí)體店會員。其中網(wǎng)上銷售會員分為p-200、p-400、p-800、p-1600、Premiun這5個(gè)等級，每月會員費(fèi)從1000、1800、3200、5600、1萬不等，相對應(yīng)的是，不一樣等級的會員每月可以從時(shí)尚起義下載200、400、800、1600或者無限量的圖片，掛到自己在淘寶、ebay等網(wǎng)店銷售，有了訂單后再向時(shí)尚起義進(jìn)貨。實(shí)體店會員每月服務(wù)費(fèi)分為600、1000、3000這三個(gè)檔次，分別可以4萬元如下、10萬元如下以及無限量批發(fā)等這3個(gè)等級向時(shí)尚起義批發(fā)貨品。2）時(shí)尚起義飾演的角色是協(xié)助中國買家組織韓國貨源，其批發(fā)網(wǎng)站Zipia的slogan是“國內(nèi)第一服裝代購集團(tuán)”。3）直接通過時(shí)尚起義網(wǎng)進(jìn)行服裝網(wǎng)絡(luò)直銷產(chǎn)生的盈利點(diǎn)。關(guān)鍵價(jià)值："時(shí)尚起義"的韓國母企業(yè)有150多人，重要包括一支強(qiáng)大的買手團(tuán)體和圖片拍攝處理團(tuán)體，簽約模特兒以及藝人以及服裝搭配團(tuán)體，模特兒拍攝時(shí)的穿著搭配均由專業(yè)人士完畢，為消費(fèi)者提供參照，節(jié)省腦力，同步也為產(chǎn)品找到了新的附加值增長點(diǎn)。上海分企業(yè)大概40人，重要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和市場推廣，客戶服務(wù)部門的工作重要是處理某些退換貨的事務(wù)。完整的物流體系，在時(shí)尚起義的韓國總部，有專門的買手去韓國各服飾品牌進(jìn)行采購，一共有靠近500家韓國服飾供應(yīng)商。有著明確的目的消費(fèi)群,并不停地研究消費(fèi)者的網(wǎng)購行為，適時(shí)推出適合他們的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對時(shí)尚的追求、對美好生活的向往，在力推男女時(shí)尚服飾這樣定位明確款式多、價(jià)格優(yōu)。（3）試將國內(nèi)某一B2C電子商務(wù)網(wǎng)站放到國外時(shí)，其經(jīng)營方式能否成功？運(yùn)行模式1.“鼠標(biāo)+水泥”的運(yùn)行模式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前的運(yùn)行流程是開通網(wǎng)絡(luò)，把商品的狀況如圖片、文字描述等放在網(wǎng)上，顧客登陸網(wǎng)站選擇自己所需的商品，讓后下訂單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)再根據(jù)顧客的訂單配置商品，再把商品送交給物流中心，由物流中心負(fù)責(zé)把商品送到顧客的手中。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，消費(fèi)者無論是購物還是查詢，都不受時(shí)間點(diǎn)，精品盡在眼前“的背后，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)耗時(shí)7年多修建的”水泥支持“龐大的物流體系，近2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等多種軟件支持，每天把大量貨品通過空運(yùn)、鐵路、公路等不一樣運(yùn)送手段發(fā)往全國和世界各地。在全國180個(gè)都市里，大量當(dāng)?shù)乜爝f企業(yè)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供”送貨上門，當(dāng)面收款“的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)協(xié)助推進(jìn)了銀行網(wǎng)上支付服務(wù)、郵政、快遞等服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展。2.自營+聯(lián)營B2C是BusinesstoCustomer即企業(yè)對消費(fèi)者直接銷售，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)